Download PDF - Deutsche Bank

Realities
De financiële aspecten van zakendoen Deutsche Bank
De kunst van presteren
Campagne van Deutsche Bank
zet ondernemers centraal
India
Een jonge reus
Bernard Wientjes
“Ondernemers sleuren
Nederland door de crisis”
Juni 2012
Jan Bennink
“ Een visie moet je
tastbaar maken”

Over passie gesproken
Liesbeth List
Zangeres
“Ik heb twee levens: mijn
carrière en mijn privéleven.
Die moeten in balans zijn,
anders word ik een machine
en daar houd ik niet van.
Tot aan de première van Piaf,
de musical, heb ik altijd aan
mezelf getwijfeld. Nu heb ik
geen reden meer om bang te
zijn. In 1964 ben ik begonnen
met Ramses Shaffy en hij
heeft mij gevormd. Ik heb
zulke mooie, prachtige
dingen gedaan. Ik heb
Jacques Brel mogen ontmoeten,
maar ook Frank Boeyen,
Mikis Theodorakis en Ali B.
Zolang ik mag zingen, zing ik
mee. Samen met mijn band.
Teksten zijn voor mij enorm
belangrijk, ik zing niet zomaar
een lied. ‘Heb het leven lief’,
dat is mijn levensmotto. Ik wil
voluit leven en laat alles op
me afkomen. Wanneer je nog
geen slopende ziekte hebt en
beseft dat je in een deel van
de wereld leeft waar nog vrede
is, heb dan het leven lief!”

Over thought leadership gesproken
Jan Bennink
Voorzitter Raad van Bestuur
D.E Master Blenders 1753
(per 1 juli 2012)
“Thought leadership in het
bedrij fsleven begint met een
duidelij ke visie: waar sta je
over vij f jaar? Dat moet je
tastbaar kunnen maken, met
concrete voorbeelden. Na het
besluit om de koffi e- en theetak
van Sara Lee zelfstandig
naar de beurs te brengen,
moesten we duidelij k maken
wat dat voor Douwe Egberts
betekent. DE is een naam om
trots op te zij n, maar er was
dertig jaar weinig gebeurd.
Onze visie kwam in feite neer
op een terugkeer naar oude
waarden: ambachtelij kheid,
duurzaamheid en innovatie.
Mensen die veertig jaar in
dienst waren, stonden met
tranen in hun ogen. Daarna
moet je snel leveren. Dat is
stap twee: doen wat je gezegd
hebt. Er is altij d scepsis, die
kun je alleen zo overwinnen.
De komende drie jaar zit de
pij plij n vol met innovaties.
Nu begint het echte werk,
op tij d leveren en bezien wat
ons in jaar vier en vij f te doen
staat. Het doel is helder:
het tweede koffi ebedrij f ter
wereld worden.”

Over passie gesproken
Bernard Wientjes
Voorzitter ondernemingsorganisatie
VNO-NCW
“Ondernemen is het mooiste
beroep dat er is. Ik heb altij d
in de maakindustrie gezeten.
Een product creëren, het
in de markt zetten, orders
krij gen, je onderneming zien
groeien – dat geeft een enorme
kick! Ik nam het bedrij f van
mij n vader over toen hij ziek
werd. Ik was 24. Enkele jaren
later waren wij het eerste
bedrij f op het Europese
vasteland dat kunststof badkuipen
en douchebakken
maakte. Tastbare innovatie.
Daar zat mij n hele ziel en
zaligheid in. Zo’n nieuw
product, het overwinnen van
weerstand, dat kost bloed,
zweet en tranen. Juist daarom
brengt succes je grote
vreugde, omdat je eerst door
het dal moest. Ik heb nu het
op één na mooiste beroep:
opkomen voor ondernemers
bij politiek en overheid. Als ik
er morgen mee zou stoppen,
zou ik overmorgen weer met
ondernemen beginnen.
Ondernemerschap zit in je
bloed: ik zou niet anders
kunnen.”
Lees de column van Bernard
Wientjes op pagina 19.

Over thought leadership gesproken
Dick Swaab
Emeritus hoogleraar neurobiologie
en hersenonderzoeker
“De hersenen vormen een
fantastische machine die
bestaat uit honderd miljard
cellen. Een machine die in
staat is om alles om ons heen
te maken en te bedenken.
Wij zij n ons brein. Al onze
belevenissen en gedachten
zij n chemische processen in
onze hersenen. Dat het functioneren
van ons brein zo ongeloofl
ij k complex is, maakt het
extra interessant – waarbij
de ziekte van Alzheimer en
depressie mij n speciale aandacht
hebben. Het docerende
heb ik van mij n vader. Hij bleef
altij d rustig argumenteren,
ondanks alle kritiek toen hij de
anticonceptiepil in Nederland
introduceerde. Ik maakte dat
spelenderwij s mee: de woede
van de mensen, de scheldpartij
en. Hij verrichtte ook als
eerste arts donorinseminatie
en werd daarvoor bij na uit de
vereniging van gynaecologen
gegooid. Er kwamen bij zondere
mensen bij ons thuis.
Ik hoorde alles en mocht alles
horen. Ikzelf heb het maatschappelij
ke debat ook nooit
geschuwd. Soms moet ik
leren iets minder scherp te
formuleren, iets minder
cynisch te zij n. Misschien.”

Over de kunst van presteren gesproken
Jan-Willem Brüggenwirth,
Algemeen directeur
Radio 538 Groep
“Ondernemen betekent voor
mij je grenzen opzoeken.
Nieuwe wegen inslaan. 538
is meer dan radio. Het is een
multimediaal communicatieplatform.
Je kunt altijd meer
doen met je merk, de breedte
ingaan. Op die manier kun je
ook kansen zien voor de toekomst
en je onderscheiden.
Wat je daarbij nodig hebt, is
passie. Je eigen passie, maar
zeker ook de passie van mensen
om je heen. Een van mijn
belangrijkste taken is het
enthousiasmeren van medewerkers.
Zorgen dat het
talent boven komt drijven.
Daarom hebben we ook een
dj-school waar top-dj’s aanstormend
talent begeleiden.
Bij radio gaat het om wie je
echt bent. Het moet kloppen.
Dat kunnen we jongeren helpen
ontdekken. Ook daarmee
bouw je aan je merk.”

“De relatie met een bank is
toch iets speciaals”
Robbert Jan Meerpoel,
Directeur-eigenaar Holiday Cars
Realities
Het magazine van Deutsche Bank voor al haar klanten. Realities laat zien hoe de kunst van presteren van ondernemers
en Deutsche Bank elkaar versterken. Realities bevat nieuws, achtergronden over de bank en een serie portretten van
inspirerende persoonlijkheden.
08/ De ondernemer centraal
De nieuwe campagne van Deutsche Bank is bovenal een ode aan het
ondernemerschap en de passie van ondernemers.
10/ “Je moet elkaar scherp houden”
Robbert Jan Meerpoel, directeur-eigenaar van Holiday Cars, werd klant bij
Deutsche Bank. Met relatiemanager Thijs Breuer bespreekt hij de toekomst.
12/ De Aziatische olifant ontwaakt
India zindert van de activiteiten, iedereen kijkt vooruit en zoekt naar kansen.
16/ Waarom ondernemers lesgeven op een basisschool
Raoul Voeten van Bradford Engineering en Joerie Beekman van OG Visie
vertellen waarom zij maatschappelijke initiatieven ontplooien.
18/ Stappenplan voor SEPA
Op 1 februari 2014 moeten alle bedrijven aan de wettelijke eisen van SEPA
voldoen: Single Euro Payment Area. De invoering hoeft niet al te ingewikkeld
te zijn en bedrijven kunnen ervan profiteren.
19/ Column Bernard Wientjes
Penny wise? Pound foolish!
20/ Olie, benzine, diesel, aardgas, steenkool
Hoe je prijsrisico’s in de energiemarkt afdekt.
21/ Nieuws
- Samenwerking Deutsche Bank en G4S bij cash service levert klanten
financieel en logistiek voordeel op.
- Veel internationale prijzen voor Deutsche Bank.
- Walt Disney in Azië kiest voor Deutsche Bank.
- Anshu Jain en Juergen Fitschen zijn de nieuwe CEO’s van Deutsche Bank.
Deutsche Bank Juni 2012

8 / Realities
De campagne van Deutsche Bank in Nederland is er een voor en over
ondernemers. En mét ondernemers. Daar zit een heldere filosofie achter:
Passion to Perform. Maar dan op zijn Nederlands.
De ondernemer
staat centraal
Juni 2012 Deutsche Bank
Babs Prinsen
Head of Marketing and Communications:
“De kunst van presteren haakt in op Passion
to Perform en laat zien hoe Nederlandse
ondernemers samen met Deutsche Bank
succesvol zijn.”
Wat maakt een ondernemer
succesvol? Wat maakt u succesvol?
Wij denken dat dat een
combinatie van factoren is, een
samenspel van veel verschillende
facetten die zich in meer of
mindere mate manifesteren. Niet iedere ondernemer
heeft dezelfde kijk op ondernemerschap. Voor de een
gaat het over durven en doen, voor een ander over
keuzes maken, over vasthouden aan een visie en
voor een derde over het zoeken naar nieuwe invalshoeken.
De een pakt het grootschalig aan, de ander
kleinschalig. De een nationaal, de ander internationaal.
De nieuwe campagne van Deutsche Bank in
Nederland vangt al die facetten van ondernemen
onder één noemer: De kunst van presteren.
Campagne
De ondernemer en zijn product of service staan
centraal in onze campagne. Want waar de mentaliteit
en de mogelijkheden van ambitieuze onder-
nemers en Deutsche Bank elkaar versterken, wordt
waarde gecreëerd. Daar zijn wij van overtuigd.
Net zoals we ervan overtuigd zijn dat voor een ondernemer
zijn onderneming altijd centraal staat. Dat
ondernemerschap vormt dan ook het middelpunt
van de campagne. Wij maken daarin een kunstwerk
van de producten of diensten van een ondernemer
en vertellen over het succes van zijn of haar
ondernemerschap.
In onze commercial, die inmiddels vele malen op
televisie te zien is geweest, pakken we het breder
aan. Daarin zien we dat een ondernemer zijn doel
kan bereiken, als hij de kunst verstaat om van
perspectief te wisselen. Als kijker zit je als het ware
in het hoofd van deze ondernemer en zie je hoe hij
door andere perspectieven te kiezen, de wereld – in
dit geval een gebouw – naar zijn hand weet te zetten
en zo zijn doel weet te bereiken.
Boodschap
Deutsche Bank gelooft dat de kunst om van perspectief
te veranderen – dit specifieke facet van onder-
nemerschap – een van de manieren is om succesvol
te zijn. Die boodschap slaat ook terug op de bank

zelf, want een bank die wereldwijd de wegen weet,
wereldwijd inzetbare producten heeft en over een
zeer groot internationaal netwerk beschikt, kan beter
zaken van verschillende kanten bekijken en op-
lossingen zien en bieden die andere partijen niet
kunnen zien of bieden.
Passion to Perform is niet zomaar een kreet. De slogan
van Deutsche Bank weerspiegelt daadwerkelijk de
mentaliteit van onze medewerkers. We laten met
deze campagne zien dat we de drive, de passie van
ondernemers delen en deze kunnen combineren met
onze expertise en mogelijkheden.
In onze advertenties doen we dat ook haast letterlijk
door producten of diensten van onze klanten te combineren
met ons logo: wij maken een kunstwerk van
uw producten en vertellen daarbij het verhaal van
uw succesvolle ondernemerschap. Dat deden we
bijvoorbeeld met Jora Vision en met Radio 538,
zoals hiernaast en op de achterpagina te zien is.
Metaal en mengpaneel
Jora Vision is een Nederlands bedrijf dat de aankleding
en thematisering verzorgt voor grote, gerenommeerde
pretparken, zoals Slagharen, Walibi Holland
en De Efteling. Maar ook over de grenzen is het
bedrijf succesvol: in Frankrijk, Scandinavië en China.
In de advertentie die we met hen maakten, gaat het
over de belevenis die zij weten te creëren en over de
drive van directeur Jan Maarten de Raad en zijn mensen.
Dit is gevisualiseerd door ons logo te bouwen
van het metaal waarmee zij werken en in dat metaal
ook verschillende elementen te laten zien van de thema’s
die zoveel mensen plezier bezorgen. In de advertentie
van Radio 538 is ons logo helemaal opgebouwd
uit de lampjes die op een mengpaneel de
sterkte van het volume aangeven. De advertentie
gaat het over het doorbreken van je grenzen. Jan-
Willem Brüggenwirth en zijn mensen weten anderen
voor te blijven door radio te zien als een entertainmentplatform.
Relevant
De advertenties komen in magazines en dagbladen
zoals Elsevier, Management Team en het Financieele
Dagblad. Daarnaast zullen er ook banners en advertorials
geplaatst worden op een aantal online media
en later dit jaar zullen we samen met het Financieele
Dagblad thema-events organiseren; hierbij zullen
we op de radio en in de andere media onderwerpen
belichten die voor ondernemers relevant zijn.
Partner
Onze campagne gaat over ondernemers en over de
kansen en uitdagingen van ondernemers. Dat wij
graag hun financiële partner zijn in dat ondernemerschap
spreekt vanzelf. Dat is dan weer onze kunst
van presteren en dat klinkt ook zeker door in de campagne.
Maar deze campagne is in de eerste plaats
een ode aan het ondernemerschap en aan de passie
van ondernemers. Een passie die wij met hen delen.
De kunst van presteren is de Nederlandse doorvertaling
van Passion to Perform waar Deutsche Bank
wereldwijd om bekend is.
“ Waar ambitieuze
ondernemers en
Deutsche Bank
elkaar versterken,
wordt waarde
gecreëerd”
Realities / 9
De campagne
De campagne van Deutsche Bank – De
kunst van presteren – bestaat uit verschillende
onderdelen, zoals een commercial,
advertenties en een online campagne.
De commercial van Deutsche Bank is
sinds begin mei op televisie en werd geregisseerd
door James McTeigue die onder
anderen met George Lucas aan Star Wars II
werkte en tevens regisseur was bij alle
Matrix-films. Met name de manier waarop
de ondernemer in de commercial in zijn
hoofd nieuwe mogelijkheden ziet om zijn
doel te bereiken, vond hij uitdagend om in
beeld te brengen.
Deutsche Bank
De kunst van presteren:
Maak van je business een belevenis.
Jan Maarten de Raad, CEO Jora Vision
“ Doen wat je leuk vindt en zo van je business een belevenis maken.
Daarin schuilt voor mij de kunst van presteren. Je hart volgen.
Maar wel met gezond verstand. Zo zijn we uitgegroeid tot één
van Europa’s grootste bedrijven op het gebied van thematisering
van pretparken en attracties. Ook dankzij onze zakenpartners die
dezelfde mentaliteit hebben. Daarom doen we zaken met Deutsche Bank.
Het helpt als je kunt terugvallen op gedreven specialisten met veel ervaring.”
Met solide producten en diensten, en een ongeëvenaard internationaal
netwerk zet Deutsche Bank de toon. Wereldwijd en in Nederland.
Met 17 kantoren verspreid door het hele land, creëren we volop nieuwe
mogelijkheden voor ambitieuze Nederlandse ondernemers.
Kijk voor meer informatie op www.deutschebank.nl/joravision
In de eerste fase van de campagne zijn
twee advertenties gemaakt. Bovenstaande
(concept) advertentie met met Jora
Vision en een advertentie met Radio 538
(zie achterpagina).
Deutsche Bank Juni 2012

10 / Realities
Nog geen dag spijt,
wel een wens…
Robbert Jan Meerpoel, oprichter
en directeur-eigenaar
van Holiday Cars, werd klant
bij Deutsche Bank. Samen
met Thijs Breuer, zijn relatiemanager,
bespreekt hij de
transitie die Deutsche Bank
in Nederland doormaakt.
“Ik houd van openheid en
directheid. Je moet elkaar
scherp houden.”
Juni 2012 Deutsche Bank
verstappen naar een andere bank? Robbert
Jan Meerpoel, oprichter en directeur- Oeigenaar
van Holiday Cars, had aanvankelijk
zijn bedenkingen. Een kwestie van loyaliteit, zegt hij
op het hoofdkantoor in Sassenheim, en hoewel
bepaald geen angsthaas, vreesde hij ook de reactie
van zijn klanten.
Meerpoel: “Ik had verwacht dat klanten en de markt
met vragen zouden komen in de trant van: ‘Wat is
er met jullie aan de hand? Waarom switchen jullie
ineens van bank?’ Een relatie met een bank is toch
iets speciaals, als je die vertrouwensband opzegt
kan dat vragen oproepen. Maar het bleek erg mee
te vallen. Lastiger is dat de betaalsystemen van
onze klanten traag op deze verandering reageren.
We hebben wel honderd keer onze klanten geïnformeerd
dat de betalingen op een andere rekening
gestort moeten worden, maar nog steeds komt op
onze oude rekening dagelijks geld binnen. Zelf heb
ik de overstap naar Deutsche Bank als soepel
ervaren, ook al was het een beetje vreemd om bij
Deutsche Bank te bankieren via het ABN AMROplatform.
Maar ik heb zojuist mijn eerste creditcards
van Deutsche Bank ontvangen, dus ook dat is
opgelost.”
Thijs Breuer, relatiemanager bij Deutsche Bank,
knikt instemmend: “Nog een paar maanden en dan
Robbert Jan Meerpoel (r.): “Ik hoop dat jullie die dynamiek kunnen vasthouden.”
is ons eigen systeem operationeel. In het laatste
weekend van augustus gaan we over.”
Openheid en directheid
Thijs Breuer stapte in 2010 over naar Deutsche
Bank. “Toen ik het enthousiasme van anderen zag,
wilde ook ik graag de overstap maken. Het is ontzettend
leuk en spannend om aan iets nieuws te
bouwen, om nieuwe producten te ontwikkelen en
een nieuwe klantenkring op te bouwen. En dat bij
een wereldspeler met grote ambities in Nederland.”
Al vrij snel na zijn overstap zocht Breuer contact met
Holiday Cars. Hij kwam op een goed moment, zegt
Robbert Jan Meerpoel: “De liefde met mijn vorige
bank was bekoeld geraakt. Ik werd steeds opnieuw
geconfronteerd met andere mensen en dan kon ik
weer gaan uitleggen hoe onze business in elkaar
steekt. Daar werd ik een beetje moe van. Met
Deutsche Bank was er vanaf het begin een goed
contact. Ik houd van openheid en directheid, jij ook
Thijs, dus dat klikte. Je moet elkaar scherp houden.
Maar natuurlijk woog ook zwaar dat Deutsche Bank
ons een veel betere financieringsconstructie bood
en een groot internationaal netwerk heeft. Zowel
relationeel als commercieel was het een interessant
pakket. De betrokkenheid is groot en de bank heeft
veel kennis in huis. Het eerste kwartaal van dit jaar

viel onze omzet tegen ten opzichte van de
begroting. Jij hebt toen snel tijdelijk extra ruimte
in onze rekening-courantfinanciering geregeld.”
Creatieve oplossingen
Het is een kwestie van samen creatief nadenken
over oplossingen, vult Thijs Breuer zijn gesprekspartner
aan. “Aan een teruglopende omzet kan
ik weinig doen, maar als jij aangeeft dat je meer
in Duitsland wil gaan doen, onderzoeken wij de
mogelijkheid een rekening daar te faciliteren. Dat
is gelukt, de rekeningen zijn inmiddels geopend.
Of hoe we de koersrisico’s in Brazilië het beste
kunnen afdekken…”
“Een goed voorbeeld”, onderbreekt Meerpoel.
“Het betalingsverkeer in het buitenland kan soms
lastig zijn. We zoeken samen naar oplossingen en
het is prettig dat we daarbij gebruik kunnen maken
van de kennis en ervaring van het grote Deutsche
Bank-netwerk.”
Breuer: “We kunnen bijvoorbeeld een rekening
openen bij een vestiging van ons in Brazilië. Verder
brengt jullie afdeling Finance per valuta in kaart hoe
de valutastromen lopen. Het idee kwam van onze
cashmanagement-specialist om zo beter zicht te
krijgen op de risico’s.”
Global player
Robert Jan Meerpoel: “Wat ik ook prettig vond, is
dat jullie ons hebben geholpen met de optimalisering
van het betalingsverkeer met onze Engelse
partners. Door een goede uitleg en introductie van
SEPA konden wij onze Engelse bankrekening opzeggen,
en betalen de partners tegen lage kosten
gewoon in ponden op onze Nederlandse rekening.
Vrijwel elk land waarin we actief zijn heeft zo zijn
eigenaardigheden. Dan is het fijn als je je gesteund
weet door een global player als Deutsche Bank,
die inzicht heeft in de werking van de lokale markten
in een groot aantal landen.”
Nee, Meerpoel heeft nog geen dag spijt gehad
van zijn overstap, maar hij heeft wel een wens.
“Deutsche Bank zit nu in een bijzonder dynamische
groeifase, je moet je invechten in de markt en je
moet jezelf bewijzen. Dat merk ik aan alles: jullie zitten
er bovenop en geen vraag is te veel. Maar hoe
zit dat straks als jullie een stevige poot aan de grond
hebben in Nederland? Ik hoop dat jullie die dynamiek
kunnen vasthouden en niet terugvallen in de
reflexen van de gevestigde orde, waar ik bij mijn
vorige bank zo tegenaan liep.”
Breuer stelt hem gerust: “Ik snap wat je bedoelt,
maar Deutsche Bank is nog lang niet klaar op de
Nederlandse markt en het zit in de genen van de
bank om toegankelijk te zijn en te blijven.”
“ Het is een
kwestie van
samen creatief
nadenken over
oplossingen”
Holiday Cars
Opgericht in 1998 op een zolder-
kamer en nu actief in 125 landen.
Het is hard gegaan met Holiday Cars,
dat opereert als intermediair tussen
consumenten, reisbureaus en touroperators
enerzijds en anderzijds de
autoverhuurbedrijven. Meerpoel:
“Ik werkte destijds bij een groot reis-
bureau en merkte hoe ondoorzichtig
de markt van autoverhuurbedrijven
is. Er zijn er ontzettend veel, allemaal
met hun eigen voorwaarden en prijzen.
Je ziet door de bomen het bos
niet meer.” Holiday Cars zette een
online systeem op, dat per bestemming,
prijs en beschikbaarheid van
elk denkbaar autotype met één druk
op de toets inzichtelijk maakt, met
daaraan gekoppeld een reserveringssysteem.
“Consumenten kunnen
daar rechtstreeks boeken, maar we
werken ook samen met luchtvaartmaatschappijen,
reisbureaus en touroperators.
Voor hen regelen wij de
autohuur als onderdeel van hun
reispakket”, legt Meerpoel uit.
Holiday Cars heeft een omzet van om
en nabij de 35 miljoen euro per jaar
en ondanks de recessie voorziet
Meerpoel voor de komende jaren een
verdergaande groei. “Mensen krijgen
meer vrije tijd en gaan vaker op reis;
vooral kortere trips zijn populair.
De tijd van het all inclusive-pakket
is voorbij, mensen willen zelf de
regie over hun reis voeren. Holiday
Cars sluit naadloos aan op deze
trend, dus wij groeien mee.”
Realities / 11
Vraag /
antwoord
Wanneer kan ik online bankieren
bij Deutsche Bank?
Na de migratie van uw bancaire data loopt uw totale
betalingsverkeer via Deutsche Bank. Indien u nu gebruik
maakt van online bankieren van ABN AMRO,
dan wordt deze applicatie vervangen door online
bankieren van Deutsche Bank: Deutsche Bank
Internet Bankieren of db direct internet. Met online
bankieren van Deutsche Bank kunt u vanaf de
maandag na de datamigratie al uw dagelijkse bankzaken
afhandelen en betalingen verrichten naar
binnen- en buitenlandse rekeningen, rekeningoverzichten
raadplegen en rapportages opstellen.
Wat is het verschil tussen
Deutsche Bank Internet Bankieren
en db direct internet?
Deutsche Bank heeft twee applicaties voor online
bankieren: Deutsche Bank Internet Bankieren en
db direct internet. db direct internet is bedoeld voor
de grootzakelijke en internationale relaties met uitgebreide
cashmanagementbehoeften. Ook voor
bedrijven met complexe autorisatiestructuren of
bedrijven die veel rekeningen hebben en dagelijks
grote volumes transacties verwerken is db direct
internet een passende oplossing. Deutsche Bank Internet
Bankieren is een gebruiksvriendelijke betaalapplicatie,
ontwikkeld voor zakelijk gebruik.
Wanneer krijg ik de nieuwe
Deutsche Bank Digipas?
De Deutsche Bank Digipas is gekoppeld aan uw
gebruikersnaam en u activeert de Digipas met een
pincode. De Digipas, gebruikersnaam en pincode
worden ruim voor de datamigratie apart toegezonden
aan alle bevoegde gebruikers, zoals geregistreerd
in uw huidige online banking applicatie.
De Digipas en pincode zijn strikt persoonlijk.
Houd ik toegang tot mijn
gegevens in mijn huidige online
bankieren applicatie?
Na de datamigratie heeft u geen toegang meer tot
uw online dagafschriften in uw ABN AMRO applicatie.
Daarom wordt u verzocht om vóór de datamigratie
back-ups te maken en deze op te slaan. Uw
gebruikersgegevens en -rechten van uw huidge applicatie
worden overgezet naar uw nieuwe applicatie.
Is er ondersteuning voor online
banking van Deutsche Bank?
Ja, voor technische ondersteuning bij online banking
van Deutsche Bank kunt u na de datamigratie terecht
bij de Deutsche Bank Internet Bankieren-helpdesk:
0900-9545 (€0,10 p/m) op werkdagen van 8.00-
21.00 uur, zaterdag van 8.00-17.00 uur. Voor de db
direct internet helpdesk: 31 (0)20 555 49 60 of +31
(0)40 798 35 20 op werkdagen van 8.00-17.30 uur.
Deutsche Bank Juni 2012

12 / Realities
India:
een olifant ontwaakt
Juni 2012 Deutsche Bank

India zindert van de activiteiten.
Dinko Mehmedagic van Deutsche Bank
werkte er drieënhalf jaar: “Ik zou zo weer
terugwillen. Er is groei, optimisme en
dadendrang. Iedereen kijkt vooruit en
zoekt naar kansen. In zo’n klimaat is het
prettig ondernemen.”
De wereldwijde economie huisvest
tijgers, draken en olifanten. India zou
je tot de laatste categorie kunnen
rekenen: machtig, beheerst en met
een gestage snelheid voortbewegend.
Lang hield India deze eigenschappen
voor de buitenwereld verborgen. In de
eerste decennia na de onafhankelijkheid in 1947
kende het land nauwelijks economische groei. India
bleef achter, terwijl landen als Taiwan, Zuid-Korea,
Hongkong en Singapore in de jaren zestig een geweldige
economische groei doormaakten, in de jaren
zeventig en tachtig gevolgd door Zuidoost-Azië
en China. Gedurende lange tijd hield het land vast
aan de op Sovjet-leest geschoeide vijfjarenplannen.
Totdat de economie van India totaal tot stilstand
kwam, en het land dreigde af te stevenen op een
bankroet.
De omslag kwam in de vroege jaren negentig. Er
werd afgerekend met het starre, protectionistische
en nationalistische economische model en de grenzen
gingen open voor buitenlandse investeerders.
De nieuwe, neoliberale benadering opende de deuren
voor internationale handel en investeringen,
deregulering, een eerste aanzet tot privatisering,
belastinghervormingen en maatregelen om de inflatie
te beteugelen. De olifant ontwaakte – en hoe. In
het spoor van buurman China groeide India uit tot
een van de snelst groeiende economieën ter wereld.
Als de hoge verwachtingen worden ingelost, is India in
2035 de derde economie ter wereld, na de VS en China.
Beroepsbevolking
De verwachting is dat India de komende jaren stevig
zal profiteren van zijn veranderende bevolkingssamenstelling,
omdat de zogeheten dependency ratio
– het aantal niet-werkenden ten opzichte van het
aantal werkenden – omlaag zal gaan. Tussen 2010
en 2030 zal de Indiase beroepsbevolking naar verwachting
stijgen van 781 naar 1022 miljoen mensen:
een vruchtbare basis voor verdere expansie van
Realities / 13
de grootschalige productie- en service-industrie.
Een lagere dependency ratio gaat als regel gepaard
met een toename van het spaartegoed. Toegenomen
spaartegoeden manifesteren zich vervolgens in
een stijging van de investeringen, die op hun beurt
de groeimogelijkheden van de economie vergroten.
Dit fenomeen viel vanaf 1950 in Japan waar te
nemen en vanaf 1980 in China. India lijkt zich op
hetzelfde traject te bevinden. Dinko Mehmedagic
werkte drieënhalf jaar voor Deutsche Bank als relationship
manager in India. Hij ondersteunde buitenlandse
bedrijven op het gebied van Transaction
Banking, Treasury en Financing, eerst in Mumbai,
later in Pune, het centrum van de snelgroeiende
Indiase auto-industrie. “China is als markt groter,
maar India is ontzettend belangrijk voor ons”, zegt
Mehmedagic, die na zijn verblijf in India nu werkzaam
is als integration manager in Amsterdam.
“Ik heb daar een schitterende tijd gehad, India
bruist echt van activiteit.”
Democratische traditie
India kan bogen op een lange democratische traditie
met een goed functionerend, naar Angelsaksisch
voorbeeld gemodelleerd rechtssysteem. Zoals
Mehmedagic zegt: “Als buitenlandse onderneming
ben je goed beschermd, dat geeft een veilig gevoel.
Een ander voordeel is de taal: vrijwel iedereen
“Als buitenlandse
onderneming ben je
goed beschermd, dat
geeft een veilig gevoel”
Deutsche Bank Juni 2012

14 / Realities
Deutsche Bank in India
Deutsche Bank is sinds
1980 in India gevestigd en
heeft er 8500 werknemers.
Deutsche Bank is bij herhaling
gekwalificeerd als
onder meer de beste transactiebank,
de beste FXbank,
het beste debt house
en de beste investeringsbank.
Financiering en FX
In vergelijking met Europa
kent India beperkingen
waar het geldoverdracht
over de grens betreft. Dit
hoeft succesvol zakendoen
echter niet te hinderen. Er is
een breed scala aan financiële
producten beschikbaar
op de lokale markt.
Leningen tussen bedrijven
zijn alleen toegestaan voor
kapitaalinvesteringen. Op
het gebied van Foreign Exchange
(FX – valutamarkt)
richt de regelgeving zich
vooral op de valutahandel
met een onderliggende
transactie. Deutsche Bank
verhandelt dagelijks zeer
omvangrijke FX-volumes
en beschikt over uitgebreide
expertise om cliënten
bij dit proces te begeleiden.
Juni 2012 Deutsche Bank
spreekt Engels. Soms gaan zaken langzamer dan je
zou wensen, maar daar tegenover staat dat het politieke
klimaat stabiel is. Ook zijn de kapitaalmarkten
robuust, open en actief. Natuurlijk zijn er ook problemen,
zoals de armoede, het onderwijsniveau en de
matige infrastructuur. Toch zie ik de toekomst van
India met veel optimisme tegemoet. Er wordt hard
gewerkt aan oplossingen, maar gezien de enorme
omvang van het land met zijn 1,2 miljard inwoners
kun je moeilijk verwachten dat alle problemen
binnen nu en tien jaar zijn verdwenen.”
Lokale markt
Deutsche Bank is al ruim dertig jaar actief in India.
Inmiddels beschikt de bank over vijftien vestigingen,
verspreid over het land. “We zijn blij een strategische
partner te zijn voor bedrijven die in India willen
investeren of die er belangrijke handelsstromen
mee hebben. Het is in de meeste gevallen verstandig
om samen te werken met een lokale partner.
Je krijgt als westerse ondernemer in India te maken
met andere wetten en regels en met een andere
cultuur van zakendoen. Daarom is het belangrijk
een relatie op te bouwen met je partners. Dat is
een kwestie van geduld en vertrouwen.”
Niet alleen de wetgeving en de cultuur is anders,
vervolgt Mehmedagic, ook de markt is een andere
dan westerse ondernemers gewend zijn. “Die markt
is zeer competitief en kostenbewust. Een lage prijs
is net zo belangrijk als hoge kwaliteit. Het is van
wezenlijk belang om je processen, producten en
diensten aan te passen aan de lokale markt. Dankzij
onze jarenlange aanwezigheid in het land hebben
we de ervaring en de kennis in huis om klanten de
weg te wijzen in deze complexe markt, daarin gesteund
door ons grote nationale en internationale
netwerk. We geven niet alleen op maat gesneden
advies, we staan hen ook bij met een breed scala
aan diensten, variërend van het openen van rekeningen,
cash management en trade finance, het regelen
van werkkapitaal en kredietfaciliteiten, tot het
afdekken van valutarisico’s. Ook brengen we onze
klanten in contact met andere bedrijven, zodat
deze van hun ervaringen kunnen leren, of met
Kamers van Koophandel, verzekeraars of
advocatenkantoren.”
Kansrijke sectoren
Kansen liggen er overal in dit immense land, maar
enkele sectoren springen eruit. Een voorbeeld is
de infrastructuur, die op dit moment nog tamelijk
onontwikkeld is. India wil de komende jaren flink
gaan investeren in infrastructuur en ongeveer de
helft van de benodigde gelden daarvoor zal uit de
private sector moeten komen. Naar schatting 200
miljard dollar zal, voor 2020, noodzakelijk zijn voor
de ontwikkeling van havens en een wegennet. Met
de succesvolle invoering van het publiek-private
samenwerkingsmodel (PPS) in de ontwikkeling van
luchthavens is de regering van plan om gedurende
de komende tien jaar 30 miljard dollar te investeren
in het moderniseren van bestaande luchthavens.
Daarnaast is een investering van 40 miljard dollar
voorzien in metrosystemen, waarvan in deze periode
acht nieuwe steden zullen worden voorzien.
India blijft een populair investeringsgebied, vooral
voor de automobiel-, telecom- en energiesector.
Saini Rajgopal is vice-president Corporate Banking
Coverage in Mumbai, en beheert een divers portfolio
van lokale en multinationale bedrijven. Volgens
haar biedt ook de energiesector grote kansen.
Rajgopal: “Het energieverbruik in India behoort tot
de laagste ter wereld, maar daarin zal snel verandering
komen.” Door middel van subsidies en fiscale
voordelen wordt de sector gestimuleerd in te zetten
op duurzame energiebronnen als wind- en zonneenergie.
Op dit terrein valt in India nog een wereld
te winnen. De markt voor mobiele telefonie groeit
eveneens snel, stelt Rajgopal: “Elke maand komen
er tussen de zes en acht miljoen gebruikers bij.”
Dinko Mehmedagic zag van nabij hoe de auto-
industrie zich stormachtig ontwikkelde. Merken als
Fiat, Ford, General Motors, Volkswagen en Tata vestigden
zich in Pune, aangetrokken door het gunstige
vestigingsklimaat, de lage lonen en de binnenlandse
vraag. Al even florissant zijn de perspectieven in de
retailsector, met een verwachte stijging van de
verkoopcijfers van 490 miljard euro in 2012 naar
747 miljard in 2016.
“Je kunt jezelf als bank geen global player meer
noemen als je niet in India zit”, stelt Saini Rajgopal.
“Gelukkig hebben wij ons dat lang geleden al gerealiseerd,
zodat we een voorsprong hebben kunnen
nemen op onze concurrenten. We zijn als full operational
bank als geen ander in staat middelgrote en
grote bedrijven te begeleiden op de Indiase markt.”

“Het is belangrijk
om een relatie op
te bouwen met je
partners, dat vraagt
om geduld en
vertrouwen”
Groei
Hoe bezorgd moet je zijn als de economie van
je land dit jaar naar verwachting met ‘slechts’ zeven
procent groeit? Berichten in sommige internationale
media stellen dat India een periode van stagnatie
wacht, ondanks de voor Europese begrippen
indrukwekkende groeicijfers.
“De motor voor de economische groei is vooral de
binnenlandse consumptie”, zegt Saini Rajgopal.
“De leeftijdgroep tussen 25 en 35 jaar is een vrije
generatie die – anders dan de spaarzame ouderen in
ons land – geld wil uitgeven. En er zijn in deze leeftijdscategorie
veel jongeren met een hoog inkomen.
De Indiase economie is vandaag de dag veel
robuuster dan tien jaar geleden, maar is ook kwetsbaarder
voor wereldwijde economische cycli en de
hoge verwachtingen van investeerders en de eigen
bevolking. India verkeert momenteel in een fase
van hoge inflatie en rentetarieven, terwijl politieke
hervormingen vertraging hebben opgelopen. Wij
geloven echter dat het keerpunt is bereikt. India is
een land met stevige economische fundamenten,
getalenteerd en gekwalificeerd technisch personeel,
een sterk rechtssysteem, gunstige demografische
omstandigheden en duidelijke groeiaspiraties. Dit
alles maakt het land tot een buitengewoon geschikte
bestemming voor Nederlandse bedrijven.”
Politieke rust
Dinko Mehmedagic: “Vergeleken met grote delen
van de wereld is India nog steeds een oase van
stabiliteit en politieke rust.” India richt zich op duurzame
groei en staat huiverig tegenover speculatie
en kortetermijn-investeringen. Om die reden is het
sluizen van geld, van en naar India, aan strenge
regulering gebonden. Dit ongemak wordt echter
ruimschoots gecompenseerd door de kansen die de
Indiase economie biedt. Neem alleen de snel toenemende
binnenlandse vraag. In 2007 bedroeg het
bruto inkomen per hoofd van de bevolking nog
maar 1034 dollar per jaar; in 2013 zal dit naar
verwachting zijn gestegen tot 1856 dollar.
Mehmedagic: “Ik zou zo weer terug willen naar
India. Er heerst groei, optimisme en dadendrang.
Iedereen kijkt vooruit en zoekt naar kansen. Het is
geweldig om in zo’n klimaat ondernemer te zijn.”
Realities / 15
AkzoNobel: sterke relaties
Deutsche Bank onderhoudt al sinds de jaren 1990 een nauwe
relatie met AkzoNobel India (en het toenmalige ICI India).
“Deutsche Bank is al vijf of zes jaar onze belangrijkste bankier op
het gebied van betalingsverkeer, zowel in binnen- als buitenland,
alsook op het gebied van afdekking van valutarisico’s”, zegt
Gautam Shirali, Corporate Finance Manager AkzoNobel India.
“Gedurende deze periode is de omzet van onze decoratieve verfbusiness
gestegen van 100 naar 200 miljoen euro. Deutsche Bank
is ook de bankrelatie van onze performance coatings business,
die goed is voor een jaarlijkse omzet van 70 miljoen euro.”
De relatie werd vorig jaar versterkt nadat Deutsche Bank werd
gekozen als bankier voor AkzoNobel India’s cash management
services, na een offerteverzoek in de regio Azië-Pacific. Deutsche
Bank verzorgt nu vrijwel alle bancaire zaken voor AkzoNobel in
India, inclusief debiteurenbeheer. Shirali: “Dat laatste is een uitdagende
onderneming, aangezien onze klanten – zo’n 5000 verfhandelaren
– over het gehele land zijn verspreid. De bankstructuren in
India zijn nog steeds in ontwikkeling. Betalingen vinden voor het
overgrote deel plaats via handgeschreven cheques en het verwerken
van cheques is in de meer afgelegen delen van het land nog
steeds enigszins problematisch. Deutsche Bank heeft hiervoor
een efficiënte en kosteneffectieve oplossing ontwikkeld, die ervoor
zorgt dat de inning van vorderingen in drie dagen tijd kan
worden gerealiseerd.”
Hyva groeit snel
Hyva heeft in korte tijd op stormachtige wijze de wereld
veroverd. Het bedrijf, dat hydraulische cilinders ontwikkelt,
produceert en distribueert voor vrachtwagens, containers
en kranen, werd in 1979 in Nederland opgericht. Inmiddels is
Hyva in ruim 130 landen actief voor zo’n 25.000 klanten.
De opmars in India begon in 1997, toen daar de eerste productiefaciliteit
werd geopend. “We zagen hier grote kansen”, zegt
financieel directeur Rupayan Majumdar van Hyva India. Zijn
inschatting bleek te kloppen, getuige de snelle groei die volgde.
Hyva heeft nu vier vestigingen in India, met in totaal zo’n 1250
medewerkers. Alleen Hyva China is groter. Majumdar: “In een
parlementaire democratie als India kost het soms tijd om met
partijen tot overeenstemming te komen. Maar daar staat tegenover
dat het politieke klimaat stabiel en betrouwbaar is.”De groei
zal zich de komende jaren doorzetten, voorziet Majumdar, hoewel
het eerste kwartaal van dit jaar enigszins tegenviel. “Maar dat is
van tijdelijke aard en niet te vergelijken met de situatie in Europa.”
In het tweede kwartaal ziet hij de economie weer aantrekken.
“Wij denken dit jaar met zo’n 20 tot 25 procent te groeien.”
Deutsche Bank heeft in Hyva’s verovering van de Indiase
markt een bescheiden maar belangrijke rol gespeeld. Majumdar:
“Om onze snelle groei te kunnen financieren, hebben we deels
een beroep gedaan op Deutsche Bank. Tot volle tevredenheid.
De bank kwam met goede, slimme oplossingen tegen
uitstekende voorwaarden.”
Deutsche Bank Juni 2012

16 / Realities
Ondernemers
met een missie
Ondernemen is hard werken. Toch zijn er ondernemers die hun kostbare
tijd aan maatschappelijke activiteiten besteden. Zoals Raoul Voeten
van Bradford Engineering en Joerie Beekman van OG Visie.
“Het bedrijfsleven heeft absoluut een missie op opvoedkundig gebied.”
Juni 2012 Deutsche Bank
Raoul Voeten
“Kinderen zijn creatief
in het bedenken van
oplossingen”
Geboren: 29 april 1965,
Rosmalen
Opleiding: TU Eindhoven
Werktuigbouwkunde,
specialisatie procestechniek
Functie: Algemeen manager
Bradford Engineering
Joerie Beekman
“De bedrijfjes van die
twaalfjarigen lijken veel
op gewone bedrijven”
Geboren: 12 mei 1971,
Alphen aan de Rijn
Opleiding: HEAO
commerciële economie
Functie: mede-eigenaar
van OG Visie, marketingadviseurprojectontwikkelaars
Waarom zou je als ondernemer tijd besteden
aan andere zaken dan het laten
floreren van je onderneming? Raoul
Voeten van Bradford Engineering en
Joerie Beekman van OG Visie hebben geen moeite
met die vraag. Samen met bankier Rogier Verburgh
van Deutsche Bank Zuid-Holland Zuid zetten
zij zich in voor hun omgeving. Alle drie hebben kinderen
op de basisschool en ze vinden het vanzelfsprekend
dat ze zich inzetten voor de school van
hun kinderen. Maar ze doen meer. Beekman gaf
zich op als bestuurslid en coach voor starters bij
een startercentrum dat beginnende ondernemers
op weg helpt en Verburgh staat in het vmbo en mbo
voor de klas om leerlingen voorlichting te geven
over ondernemerschap en geld. Voeten is betrokken
bij een kleine stichting die scholen probeert te
ondersteunen bij het techniekonderwijs. Voeten:
“Dat betekent dat als een school technologiedagen
organiseert, wij diefaciliteren. Het is geweldig om
bij kinderen enthousiasme voor techniek te zien.
Ik heb dan altijd de hoop dat uit zo’n groep weer een
aantal goede vaklieden of ingenieurs voortkomt.
Dat is ook eigenbelang: techneuten zijn schaars
en we hebben ze hard nodig in de ruimtevaart.”
Maatschappelijk belang
Twee jaar geleden vroeg Raoul Voeten Joerie
Beekman en Rogier Verburgh om mee te doen aan
BizWorld (zie kader). Voeten: “Het is niet alleen heel
leuk om te doen, ik vind het als ondernemer ook
belangrijk om ondernemerschap op jonge leeftijd
aan te wakkeren. Het verbaast me steeds weer hoe
snel en enthousiast kinderen dit oppikken. Maandagochtend
sta je voor een klas die nog nooit van
de Kamer van Koophandel heeft gehoord en aan het
eind van de week neem je de balans en jaarrekening
met ze door en kijk je wat hun aandelen op de beurs
doen. De kinderen zijn heel gemotiveerd. Dat geeft
me veel voldoening.”
Voeten, Beekman en Verburgh vinden het leerzaam
en inspirerend om de kinderen een inkijkje te geven
in de wereld van zaken en geld, maar ze zijn evenzeer
overtuigd van het maatschappelijke belang
ervan. Beekman: “Economie en marktwerking zijn
een belangrijk deel van de wereld om ons heen.
Wanneer kinderen dus op jonge leeftijd al met geld
leren omgaan en een bepaalde mate van financiële
zelfredzaamheid en inzicht ontwikkelen, hebben ze
daar later alleen maar baat bij. Dat ze beseffen dat
je niet onbeperkt kunt lenen bij een bank, dat geld
eerst verdiend moet worden voor je het kunt
uitgeven.”
Voeten: “Het bedrijfsleven heeft ook een missie
op opvoedkundig gebied. Niet alleen omdat onze
kenniseconomie sterk afhankelijk is van gezond
ondernemerschap, maar ook omdat kinderen zelf
al moeten nadenken over wat ze later willen worden
en wat ze graag willen gaan doen.”
Verburgh: “Je geeft als bedrijfsleven iets terug aan
de samenleving en aan kinderen die toch op een
belangrijk keuzemoment zijn beland: welke opleiding
wil ik volgen, waar wil ik naartoe? Je moet je
als mens inzetten met je kennis, energie en passie.
Daar heb je als samenleving uiteindelijk alleen maar
profijt van.”
Invalshoeken
Volgens Voeten vormen ze gedrieën een goede
combinatie voor een ondernemersspel als BizWorld:
“Joerie komt uit de capital investmentsector en
heeft een achtergrond in communicatie en reclame,
Rogier is bankier, en ik ben afkomstig uit de maakindustrie.
We kunnen de kinderen dus vanuit drie verschillende
invalshoeken leren hoe ze een bedrijf het
beste moeten runnen.”
Omgekeerd leert het drietal van het werken met de
kinderen. Joerie Beekman: “Het is heel grappig hoe
sommige functies bij bepaalde kinderen passen,
hoe serieus ze dat vervolgens oppakken en daarbij

ook volwassen omgangsvormen aannemen.
Kinderen doen bijvoorbeeld een colbert aan en
een stropdas om wanneer ze gaan solliciteren of
geld bij de investeerder proberen los te krijgen.”
Ook in andere opzichten lijken de bedrijfjes van die
twaalfjarigen veel op een gewoon bedrijf. Zo zie je
wrijving ontstaan wanneer teamleden het niet met
elkaar eens zijn. Voeten: “Er gebeurt veel in zo’n
groep. Net als in een echt bedrijf is er dynamiek en
frictie. Maar tegelijkertijd zie je die kinderen daar
heel volwassen op reageren en met creatieve oplossingen
komen. Dat soort dingen neem je mee terug
naar je bedrijf.” Voeten merkt in zo’n ondernemersspel
dat er nog steeds heel simpele basisprincipes
gelden waarmee je veel problemen kunt oplossen.
“Twee jaar geleden op een school waren er bijvoorbeeld
drie ‘medewerkers’ die het niet eens konden
worden met elkaar. De ‘directeur’ besloot daarop
een medewerker te ontslaan. Toen die medewerker
vervolgens bij de concurrent kwam te werken, bleek
BizWorld
hij het daar heel goed te doen waardoor dat team
meer productie kon realiseren. Dit scenario van
ontslag en herplaatsing stond niet in de spelhandleiding,
maar de kinderen hebben dat verbluffend
eenvoudig opgelost. Volwassenen zijn er een meester
in om dit soort processen moeilijk te maken.
Je leert door zo’n voorbeeld anders naar mensen en
groepsprocessen kijken.”
Ze hebben het eerste jaar veel aan voorbereiding
gedaan: meerdere avonden met de leerkracht gezeten
en elke speeldag in gedachten doorgespeeld en
doorgenomen. Voeten: “In de jaren daarna kun je
natuurlijk terugvallen op ervaring, al moet ik eerlijkheidshalve
zeggen dat ik een stuk meer waardering
heb gekregen voor het vak van leraar: het is echt
een gave om dat goed te kunnen. Ik ben vanuit mijn
vak gewend om voor grote groepen te spreken,
maar bij kinderen is het toch anders. Ik heb nog
elk jaar die spanning: hoe is de groep, hoe gaan
ze reageren?”
In 1997 bedacht door de Amerikaanse ondernemer Tim Draper en inmiddels overgewaaid naar Nederland.
Het doel van BizWorld is om kinderen op de basisschool (en middelbare school) spelenderwijs te leren hoe
een onderneming werkt en inzicht te geven in de financiële kant. Concreet gaat dat als volgt: de leerlingen
vormen vier of vijf ‘bedrijfjes’ die een product (een vriendschapsarmbandje) maken en dat moeten zien te
verkopen aan medeleerlingen uit groep 7. Er wordt betaald in fictieve euro’s. In vier ochtenden wordt de
bedrijfskundige realiteit zo veel mogelijk nagebootst. Zo solliciteren de leerlingen bij hun leerkracht naar een
functie binnen hun bedrijf, registreren ze zich bij de Kamer van Koophandel en schrijven een businessplan.
Dan naar de bank of investeerder voor de financiering, aandelen uitgeven, budgetteren en een boekhouding
bijhouden, grondstoffen inkopen, de vriendschapsbandjes maken, een marketingcampagne en salesplan
bedenken en ten slotte de bandjes verkopen. Kortom: ondernemen van A tot Z. Het bedrijf dat aan het
einde van de week de meeste winst heeft gemaakt, heeft gewonnen en krijgt een prijs. Wat het spel zo
bijzonder maakt is dat de kinderen begeleid worden door ondernemers die vanuit de praktijk de leerlingen
wegwijs maken in de belangrijkste aspecten van het ondernemerschap en hen daarin coachen. Kinderen,
ouders, leerkrachten en de betrokken ondernemers zijn enthousiast. En datzelfde geldt voor de top van
Deutsche Bank die sinds twee jaar dit educatieve initiatief in Nederland sponsort.
Deutsche Bank
Moskou wint
milieuprijs
Realities / 17
Het nieuwe kantoor van Deutsche Bank
in de Nordstar Tower in Moskou is
bekroond met een exclusief LEED Goldcertificaat.
Het is daarmee het eerste
bankkantoor in Rusland dat ooit zo’n certificaat
heeft gekregen. LEED (Leadership
in Energy and Environment Design) is een
onafhankelijke en internationaal erkende
certificering voor groene en duurzame
bouw. In het nieuwe kantoor zijn veel
ecologische innovaties gerealiseerd.
Zo zijn de afwerking en de decoratie uitgevoerd
met FSC-gecertificeerd hout en
gedeeltelijk met gerecyclede materialen.
Het gebouw verbruikt de helft minder
water dankzij speciale armaturen en
toiletkranen en 20 procent minder stroom
voor verlichting. Deutsche Bank streeft
bij alle grote bouwprojecten naar een
LEED-certificering en heeft er tot op
heden wereldwijd twintig.
Partnership in
ESG-onderzoek
De Deutsche Bank en de Maastricht
University School of Business and
Economics (MUSBE) gaan samenwerken
aan zogeheten ESG-vraagstukken.
ESG staat voor Environmental, Social en
Governance dit zijn bijvoorbeeld vraagstukken
over het managen van de CO 2 -
voetafdruk en het zeker stellen van de
accountability. Sabine Miltner, Deutsche
Bank’s Group Sustainability Officer en
Deputy Head van het Environmental
Steering Committee: “Deze samenwerking
is een mijlpaal en zal een grote bijdrage
leveren aan het onderzoek naar de
invloed van ESG-criteria op investeringen
en risk management.” Aan de MUSBE
zal de samenwerking worden geleid door
Finance Professor Rob Bauer. Hij staat
aan het hoofd van het European Center
for Corporate Engagement: “Met
Deutsche Bank als sponsor zullen
ESG-investeringen sneller ingang
vinden en gemeengoed worden in het
bedrijfsleven.”
Deutsche Bank Juni 2012

18 / Realities
Soepel over op
SEPA
De overgang naar de Single Euro Payment Area (SEPA) nadert,
iets waar in het bedrijfsleven met tegenzin naar gekeken wordt.
Dat is nergens voor nodig, betoogt Karsten Becker, Senior
Product Manager bij Deutsche Bank. Met een ervaren bank
kunnen bedrijven juist profiteren van SEPA.
S
EPA komt er, zoveel is zeker. Met de invoering
van de Single Euro Payment Area wordt het
Europese betalingsverkeer geharmoniseerd.
De totstandkoming van één betaalruimte is een van
de sluitstukken in de vorming van de Europese
interne markt. In alle deelnemende landen kunnen
bedrijven betalingen en incasso’s in euro’s voortaan
op dezelfde manier verwerken. En niet langer hoeven
zij in elk land waarin ze actief zijn een rekening
te openen voor hun betaalverkeer. Het zijn nog maar
enkele voordelen van SEPA.
De wettelijke einddatum voor de migratie naar SEPA
is 1 februari 2014. Alle overboekingen in euro’s van
en naar de deelnemende landen zijn vanaf dat moment
net zo eenvoudig als betalingen en incasso’s
in eigen land. In totaal doen 32 landen mee aan SEPA:
de 27 lidstaten van de Europese Unie, aangevuld
met IJsland, Noorwegen, Zwitserland, Liechtenstein
en Monaco. Hoewel de overgang nog niet helemaal
is afgerond, kunnen bedrijven bij veel banken, waaronder
Deutsche Bank, hun betalings verkeer nu al
laten verlopen volgens de SEPA-standaard.
Zorgen en tegenzin
Terwijl de overgang naar SEPA snel nadert en het
bankwezen de laatste stappen zet, wordt in het
bedrijfsleven vooral met tegenzin naar de Europese
betaalruimte gekeken. Sterker nog, veel bedrijven
zijn nog niet eens begonnen met de voorbereidingen
voor de migratie. In het licht van de economische
turbulentie is het begrijpelijk dat het bedrijfs-
Juni 2012 Deutsche Bank
leven de komst van de Europese betaalruimte
als een extra uitdaging ziet. Zorgen over het voortbestaan
van de euro als Europese eenheidsmunt
spelen daarbij ook een rol.
Een veelgehoord argument tegen SEPA is dat de
invoering complex is en voor het bedrijfsleven hoge
kosten met zich meebrengt. Toegegeven, de overgang
gaat niet vanzelf en kost geld. Bovendien
hebben veel bedrijven moeite het vertrouwde los
te laten. Bankrekeningnummers gaan bijvoorbeeld
veranderen. In Nederland wordt het bekende
9-cijferige rekeningnummer vervangen door het
18-cijferige IBAN-rekeningnummer en de BIC-code.
Ook emotie speelt een rol. Ondernemers denken dat
buitenlandse klanten de rekening liever overmaken
naar een vertrouwde bank uit eigen land.
Toch hoeft de implementatie van SEPA niet buitengewoon
ingewikkeld te zijn en kunnen bedrijven er
ook van profiteren. Door gewijzigde wetgeving kan
een buitenlandse betaling of incasso nu al tegen
dezelfde kosten worden uitgevoerd als een binnenlandse
in alle landen die deelnemen aan SEPA. Die
kosten kunnen mogelijk verder dalen doordat er
straks één grote interne markt voor betalingsverkeer
ontstaat waarop meer aanbieders met elkaar concurreren.
Bedrijven hebben dan ook meer keuze uit
aanbieders die in het SEPA-gebied actief zijn.
Efficiënter en goedkoper
Door standaardisatie van het betalingsverkeer kunnen
bedrijven efficiënter werken. Zij kunnen betalin-
gen en incasso’s op dezelfde manier uitvoeren
en hoeven maar één rekening aan te houden voor
eurobetalingen. Dat is goedkoper en gunstig voor
de liquiditeit en het risicomanagement: het werkkapitaal
staat op één rekening. Daardoor houden
bedrijven overzicht en kunnen zij hun kaspositie
optimaliseren. Niet langer hoeven zij bijvoorbeeld
in het ene land een kastekort te financieren met
een dure lokale lening, terwijl in het andere land
een kasoverschot bestaat.
De voordelen van SEPA worden nog groter als
bedrijven al hun betalingen en incasso’s centraal
gaan afhandelen. Deze arbeidsintensieve werkzaamheden
kunnen op één locatie efficiënter
worden uitgevoerd. Operationele risico’s worden
daardoor ook kleiner, want bedrijven hebben niet
langer met verspreide locaties te maken en kunnen
optimaal gebruikmaken van de beschikbare technologie.
Bovendien is het gebruik van één elektronisch
systeem op één locatie beter te beveiligen,
waardoor IT-risico’s afnemen en een betere interne
controle mogelijk is.
Soepele migratie
Met de juiste stappen is een soepele migratie naar
SEPA mogelijk. Deutsche Bank is een van de voortrekkers
bij de invoering van SEPA. De afgelopen
jaren hebben we veel bedrijven geholpen met de
overgang naar SEPA en het opzetten van centrale
afdelingen voor betalingen en incasso’s.
Allereerst moeten bedrijven budget vrijmaken en

Waarom één betaalmarkt?
De Single Euro Payments Area (SEPA) is voortge-
komen uit de politieke ambitie om van de Europese
Unie de meest concurrerende economie ter wereld
te maken. Europese politici hebben daarvoor in
2007 het Verdrag van Lissabon gesloten. De interne
Europese betaalmarkt is een voorwaarde om de
doelstellingen uit het verdrag te halen. In reactie
op die ontwikkelingen hebben Europese banken
besloten om productstandaarden te ontwikkelen
en afspraken te maken over de uniforme verwerking
van betalingen en incasso’s.
bepalen wanneer zij de overstap willen maken.
Gezien de naderende einddatum is het van groot
belang dat bedrijven direct aan de slag gaan. Dat
brengt ons bij de tweede stap in de voorbereiding.
Bedrijven moeten in kaart brengen in hoeverre hun
bestaande systemen geschikt zijn voor transitie naar
SEPA en welke wijzigingen eventueel nodig zijn.
Daarnaast zullen zij IBAN- en BIC-codes moeten
verzamelen van al hun leveranciers. De complexiteit
hiervan hangt samen met de omvang en structuur
van het bedrijf.
Zijn die voorbereidingen eenmaal getroffen, dan
volgt de analyse: bedrijven moeten nagaan in
hoeverre (verdere) centralisatie van betalingen en
incasso’s aanvullend voordeel oplevert. SEPA is in
dat opzicht een uitkomst voor het internationaal
georiënteerde Nederlandse bedrijfsleven dat veel
zaken doet met de andere eurolanden. Extra schaalvoordelen
door centralisatie zijn daardoor sneller
te realiseren. Maar het opzetten van een centrale
afdeling voor betalingen en incasso’s vraagt om
betrokkenheid van het management. Het is daarom
van groot belang een goed plan op te stellen
alvorens aan de uitvoering te beginnen.
Bernard Wientjes
is voorzitter van ondernemingsorganisatie
VNO-NCW.
Realities / 19
Column
Penny wise? Pound foolish!
Sinds 1815… Zo zou de aanbeveling voor de BV Nederland kunnen luiden. De periode
van bijna tweehonderd jaar die sinds de dageraad van het Koninkrijk der Nederlanden
verstreek, staat voor een traditie van betrouwbaarheid en financiële degelijkheid. Voor
een sterk land dat zijn verplichtingen nakomt en dat bereid is om problemen aan te
pakken. Nu we midden in een financieel-economische crisis met een politieke crisis
te maken hebben gekregen, is het belangrijkste dat we dit positieve beeld behouden.
Dat betekent dus eerst bezuinigen, bezuinigen om in 2013 tot een begrotingstekort
van maximaal 3 procent te komen. En daarna hervormen, hervormen om zo snel
mogelijk een begrotingsevenwicht te bereiken. De consequenties als we dit niet doen,
zijn eenvoudigweg te groot. Denk aan het verlies van onze triple A-status en een
oplopende rente op staatsleningen. Dat zou penny wise, pound foolish zijn. Natuurlijk
zijn er gevolgen voor de economische groei en onze competitiviteit. Volgens het
Centraal Planbureau (CPB) zouden de afgesproken bezuinigingen in het Catshuis in
2013 een half procent groei van het Bruto Binnenlands Product (BBP) schelen. Dat
gaat om zo’n drie miljard euro. Dat is veel geld, maar de imagoschade die we oplopen
als we niet aan onze verplichtingen voldoen, zal tot veel grotere verliezen leiden.
We moeten, zoals de Fransen dat zo mooi zeggen reculer pour mieux sauter – even
inhouden om daarna verder te springen.
Er komt een moeilijke tijd aan voor ondernemend Nederland. Laat daar geen twijfel
over zijn. Nadat het misliep in het Catshuis bereikten vijf partijen op de valreep een
akkoord, dat gelukkig – zoals door ons steeds bepleit – hervormingen bevat en het
ambitieuze ‘topsectorenbeleid’ – dat onze boterham de komende tien tot vijftien jaar
kan garanderen – overeind houdt. Maar het akkoord bevat ook punten die voor onze
achterban nadelig zijn. Neem de verhoging van de btw. Die is slecht voor de
economische groei en leidt tot minder koopkracht en hogere looneisen. Dat is pijnlijk
voor de detailhandel. Maar denk ook aan de nullijn voor ambtenaren,
uitkeringsgerechtigden en de zorgsector. Iedereen lijdt pijn: burgers, bedrijven en
overheid. Dat is eigenlijk maar goed ook, want het is beter de pijn te spreiden dan op
één groep te concentreren. Het is geen optie deze pijnpunten taboe te verklaren, dan
blijft er niets over om dat hogere doel te bereiken: financiële stabiliteit.
We moeten door de zure appel heen bijten. Economisch gaat het niet goed, maar
Nederland is nog steeds een van de rijkste landen van Europa. Per hoofd van de
bevolking gerekend zijn we rijker dan Duitsland. We hebben een lage werkloosheid en
de laagste jeugdwerkloosheid in Europa. We hebben een probleem met de
overheidsfinanciën en de economische groei, maar onze concurrentiepositie is sterk.
Dat komt door ons gunstige ondernemingsklimaat. Daar ligt de basis voor herstel. Het
zijn immers ondernemers die economische groei creëren. Zij zullen Nederland
uiteindelijk door de crisis sleuren.
Deutsche Bank Juni 2012

20 / Realities
Olie, aardgas, steenkool… De schommelingen van prijzen in de energiesector zijn
driemaal zo groot als de valutafluctuaties tussen euro en dollar. Het managen van
deze prijsrisico’s is essentieel voor stabiele marges. Deel twee van een serie over
financial hedging van commodity-prijzen.
et energiegebruik is de afgelopen 25 jaar
wereldwijd met bijna 60 procent toegenomen
Hen
het is aannemelijk dat we de komende
25 jaar een stijging met opnieuw 35 tot 40 procent
zullen zien. Olie levert momenteel grofweg 35 procent
van de totale primaire energiebehoefte, gevolgd
door steenkool, aardgas, duurzame en nucleaire
energie. Met Brent-olieprijzen van rond de 125 dollar
per barrel, wordt ongeveer 6 procent van het
wereldwijde Bruto Nationaal Product (BNP) uitgegeven
aan olie en distillaten.
Diesel en benzine worden in veel industrieën
gebruikt voor het aandrijven van personenauto’s,
vrachtwagens, schepen, SUV’s en landbouwvoertuigen.
Kerosine wordt gebruikt voor passagiersvliegtuigen
en LPG’s (Liquified Petroleum Gasses)
zoals ethaan, propaan en butaan als basis voor
petrochemische grondstoffen, het verwarmen van
woningen en om te koken. Vloeibaar aardgas is
noodzakelijk voor energiecentrales die op gas
draaien en die stoom of elektriciteit produceren.
Financiële crisis
De financiële crisis heeft een enorme invloed gehad
op de leveranciers en de consumenten van energie,
olie en gas. Velen hebben hun les geleerd en in veel
gevallen hebben inkoop en treasury in goed overleg
een risicopolicy vastgesteld. “Op het gebied van
commodity price management is Deutsche Bank uit-
stekend geëquipeerd om cliënten advies te geven”,
zegt Joerg Endres, Head of Commodities Corporate
Juni 2012 Deutsche Bank
Treasury Sales Netherlands van Deutsche Bank.
“Het is ons doel klanten meer te laten doen met
minder. Risicomanagement vergroot het vertrouwen
in de besluitvorming. Potentiële winsten en
verliezen kunnen worden geïdentificeerd en gemanaged.
Er wordt geen enkele beslissing genomen
zonder een uitgebreid risico-assessment.”
Transportsector
Voor veel Nederlandse cliënten van Deutsche Bank
maken energie-, gas- en oliekosten een aanzienlijk
deel uit van hun totale omzet. Dit maakt ze kwetsbaar
voor prijsfluctuaties. De volatiliteit van prijzen
binnen de energiesector is wel driemaal zo hoog
als de valutafluctuaties tussen euro en dollar. In juli
2008 bedroeg de prijs van een metric ton diesel
meer dan1300 dollar. Zes maanden later was die
prijs gedaald tot 400 dollar. Na de vele ups en
downs van de laatste drie jaar zijn de dieselprijzen
momenteel weer tot boven de 1000 dollar gestegen.
Energieprijzen zijn zelfs nog beweeglijker.
Endres noemt een voorbeeld uit de transportsector.
“Stel, je hebt een vervoersbedrijf met een flinke
vloot vrachtschepen en je wordt door de beheerder
van een energiecentrale benaderd met de vraag om
gedurende 2013 elke maand een bepaalde hoeveelheid
steenkool te leveren tegen een vaste vervoersprijs.
Dan neem je, wanneer je daarop ingaat, een
grote gok als je de dieseltarieven voor je eigen schepen
gedurende die periode niet zou vastleggen. Het
is immers mogelijk dat je door stijgende energieprij-
Commodity’s zijn een beleggingsklasse
van grondstoffen
en bulkgoederen. Ze worden
voornamelijk verhandeld via
termijncontracten op de beurs.
Dit maakt financial hedging
mogelijk: het financieel afdekken
van prijsrisico’s van die grondstoffen
en bulkgoederen.
Deutsche Bank is een vooraanstaande
speler in de fysieke en
financiële commodity businesses.
Hoe je prijsrisico’s in de energiemarkt afdekt
zen in 2013 tweemaal zoveel voor je diesel moet
betalen, terwijl je inkomsten, zoals vastgelegd in
het contract met de energiecentrale, gelijk blijven.
Deutsche Bank kan dat risico door middel van financial
hedging uitsluiten en de winst stabiliseren.”
Vooraanstaande speler
De afgelopen jaren heeft Deutsche Bank zijn aandeel
in de fysieke en financiële commodity businesses
sterk vergroot met een consistente en gerichte
investering in personeel, systemen en samenwerkingsovereenkomsten.
Daardoor is Deutsche Bank
nu een vooraanstaande speler op commoditygebied.
“Als bank zijn wij op de beurs actief in het hedgen
van prijsrisico’s”, legt Endres uit. “Voor onze
cliënten, zowel producenten als consumenten, zijn
wij een brug naar de markt en we adviseren op het
gebied van diverse hedgingstrategieën, afhankelijk
van de marktomstandigheden op de beurs en de
risico’s binnen het betreffende bedrijf.
Deutsche Bank heeft sterke zakelijke banden met
de belangrijkste industriële spelers, zowel internationaal
als binnen de Nederlandse markt. Dankzij
ons netwerk van relaties zijn we in een goede positie
om de internationale operaties van onze cliënten
te ondersteunen: we zijn aanwezig in 72 landen
en hebben wereldwijd meer dan honderdduizend
werknemers.”

Twee co-CEO’s
leiden vanaf nu
Deutsche Bank
Josef Ackermann (64) heeft eind
mei afscheid genomen als CEO van
Deutsche Bank. Hij is opgevolgd door
twee co-chairmen: Anshu Jain (48)
en Juergen Fitschen (62).
Juergen Fitschen Anshu Jain
Na Deutsche Bank tien jaar geleid te hebben, heeft
Josef Ackermann afgelopen mei zijn functie als
bestuursvoorzitter neergelegd. Hij is opgevolgd
door Anshu Jain, die tot voor kort de zakenbank
van het concern leidde, en door Juergen Fitschen,
de voormalige baas van de Duitse activiteiten.
Beiden worden co-chairman van de Management
Board en de Group Executive Committee.
Juergen Fitschen: “Ik had me geen betere partner
kunnen wensen dan Anshu om het succes van de
bank verder uit te bouwen, zowel in onze thuismarkt
als wereldwijd.” Anshu Jain: “Ik voel me vereerd dat
ik gevraagd ben om samen met Juergen dit grote
instituut te leiden.”
Vanaf 1 juni werd tevens de Group Executive Committee
(GEC) uitgebreid van twaalf naar achttien
leden. “Met het uitbreiden van de GEC hebben we
een breed team aan tafel van leiders uit onze businesses,
regio’s en infrastructurele functies. Deze
nieuwe generatie van ervaren managers reflecteert
de groei en de evolutie van onze bank van de laatste
tien jaar. Onze collectieve missie zal zijn om het belang
van de bank en haar vele belanghebbenden zo
goed mogelijk te dienen”, lieten de nieuwe topmannen
weten in een gezamenlijke verklaring.
Josef Ackermann is gekozen tot voorzitter van de
Supervisory Board van Deutsche Bank, zodat zijn
kennis, ervaring en professionele netwerk voor de
bank behouden blijven.
Deutsche Bank
wint veel prijzen
In 2011 is Deutsche Bank voor het achtste
achtereenvolgende jaar op de eerste
plek geëindigd in de Euromoney Foreign
exchange survey met een marktaandeel
van 14,6 procent.
Euromoney verzamelt de gegevens voor de jaarlijkse
foreign exchange survey door middel van
gerichte enquêtes in uiteenlopende sectoren als
industrie, handel, financiële instellingen, institutionele
investeerders en overheidsdiensten.
The Banker magazine heeft een ‘Deal of the yearaward’
gegeven aan een recordaantal van tien
Deutsche Bank-transacties. Deze awards worden
toegekend aan de indrukwekkendste transacties in
corporate finance en corporate banking door een
panel van vertegenwoordigers uit de media en de
financiële sector. Het gaat bij de winnende transacties
om onder meer acquisities, trade finance deals,
project & infrastructuur-financieringen, leningen
en follow on equity offerings waarmee miljarden
gemoeid zijn. Drie van de winnende deals vonden
plaats in Europa, drie in Noord- en Zuid-Amerika
en drie in het Midden Oosten.
Global Transaction Banking van Deutsche Bank won
dit jaar twee Asian Transaction Banking Awards:
Best Transaction Banking Product in Asia Pacific
(FX4Cash) en The Asian Banker Achievement Award
for EURO Clearing in Asia Pacific. De Asian Banker
Transaction Banking Awards worden jaarlijks
gehouden onder auspiciën van The Asian Banker,
een vooraanstaand bureau op het gebied van onderzoek
in de financiële dienstverlening, benchmarking
en leiderschap. De prijswinnaars worden aangewezen
na een diepgaand evaluatieprogramma dat
bestaat uit surveys, interviews, veldonderzoek en
een expertpanel.
Het nieuwe
storten
Realities / 21
Nieuws
Deutsche Bank gaat samenwerken
met G4S, de grootste beveiligingsfirma
ter wereld. Dat levert klanten van
Deutsche Bank voordeel op: zowel
financieel als logistiek.
G4S is wereldwijd marktleider op het gebied van
geld- en waardetransport, cash management-
oplossingen en beveiliging. Dit doet G4S met
innovatieve diensten als Safe Express en CASH360,
maar ook met traditioneel waardetransport en
maatwerk. Dankzij de unieke samenwerking met
G4S kunnen klanten van Deutsche Bank nu gebruikmaken
van de jarenlange expertise van G4S.
Zo kunnen klanten van Deutsche Bank via G4S hun
contante geld eenvoudig op eigen locatie laten
ophalen. Dankzij een landelijk dekkend netwerk kan
G4S snel inspelen op specifieke wensen. Bovendien
werkt G4S met de nieuwste beveiligingsapparatuur
en met goed getrainde professionals. Door ‘het
nieuwe storten’ op locatie worden risico’s beperkt
en is het geld in veilige handen. Na elke telling in
één van de telcentrales, wordt er een duidelijke
rapportage gemaakt. Die geeft een goed inzicht in
de geldstromen. Deze geldstromen kunnen bovendien
24/7 online ingezien worden. G4S geeft ook
telefonische ondersteuning via Customer Service
Desk. Ook kan via G4S wisselgeld besteld worden.
Het aanleveren daarvan kan desgewenst samenvallen
met het ophalen van de contante omzet.
Deutsche Bank Juni 2012

22 / Realities
Walt Disney in
Azië kiest voor
Deutsche Bank
Deutsche Bank heeft een volmacht
verkregen voor het cash management
van alle dochterondernemingen van
The Walt Disney Company in Azië.
In een door Disney uitgeschreven pitch om de
volmacht versloeg Deutsche Bank elf andere
banken. Het mandaat betreft negen landen, en omvat
ook de lucratieve Chinese en Indiase markten.
“Wij zijn zeer verheugd over dit succes, dat in onze
ogen de kracht van ons internationaal netwerk voor
betalingsverkeer onderstreept”, aldus Michael
Spiegel, Head Trade Finance en Cash Management
Corporates bij Deutsche Bank. “Azië is altijd belangrijk
geweest voor onze internationale strategie.
Onze eerste kantoren werden in 1872 geopend in
Shanghai en Yokohama. Tegenwoordig hebben
we 16.000 werknemers in zeventien markten in het
Asia Pacific-gebied. Daardoor hebben we veel lokale
kennis kunnen opbouwen. Disney koos uiteindelijk
voor Deutsche Bank vanwege haar geavanceerde
technologie en systemen, haar probleemoplossend
vermogen, zichtbare toewijding en haar
specialistenteams.”
Na een uitgebreid proces van consultatie neemt
Deutsche Bank honderd accounts over van de
huidige beheerder, Bank of America. Azië is een
van de eerste regionale mandaten die Disney zal
vergeven, Europa en de VS zullen de komende
twee jaar volgen. The Walt Disney Company is
het grootste mediaconglomeraat ter wereld met
een jaaromzet van meer dan 38 miljard dollar.
Er werken wereldwijd meer dan 149.000 mensen.
Juni 2012 Deutsche Bank
Colofon
Realities is een uitgave van Deutsche Bank Nederland N.V.
Concept & realisatie Axioma Custom Media, Baarn.
Telefoon: (035) 548 81 68, www.axioma.nl, Twitter: @axioma_cm
Bladmanagement Babs Prinsen (Deutsche Bank)
Hoofdredacteur Elsbeth Ketting (Deutsche Bank)
Redactie Axioma Bas Kooman, Lex Stuip, Wies Gruppen
Art direction Joost Junte, Maria Richard
Tekst Bas Kooman, Elsbeth Ketting, Gert Hage, Hans Bouman,
Mark van Harreveld, Nicole de Haan, Thomas Olivier
Fotografie Annick Heijnderickx, Hester Doove, Hollandse Hoogte,
Ken Saw, Lex Draijer, Marcel Krijger, William Rutten
Lithografie Fritz Repro
Druk Mart.Spruijt Grafinoord BV
Disclaimer
Deze disclaimer is van toepassing op het magazine Realities van
Deutsche Bank Nederland N.V., die haar hoofdkantoor heeft op de
Entrée 99 - 197, Amsterdam-Zuidoost (Postbus 12797, 1100 AT), Nederland
en is ingeschreven in het Handelsregister KvK Amsterdam onder nummer
34302014, BTW-identificatienummer: NL 81 94 37 359 B01. Deutsche
Bank Nederland heeft een bankvergunning van De Nederlandsche Bank
N.V. en is opgenomen in het Wft-register dat door De Nederlandsche Bank
N.V. en de Stichting Autoriteit Financiële Markten wordt aangehouden.
Dit document dient uitsluitend ter informatie in algemene zin en wij geven,
hoewel het document is gebaseerd op informatie die betrouwbaar wordt
geacht, geen garantie aangaande de juistheid of volledigheid hiervan.
Deutsche Bank Nederland N.V. en/of haar agenten of onderaannemers
aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van directe,
indirecte, bijzondere, incidentele, immateriële of gevolgschade (met
inbegrip van gederfde winst), die op enigerlei wijze voortvloeit uit de
informatie die in deze nieuwsbrief wordt aangeboden of het gebruik
daarvan. De uitsluiting van aansprakelijkheid strekt mede ten gunste
van bestuurders en medewerkers van Deutsche Bank Nederland N.V.
De weergegeven marktinformatie alsmede de opinies, prognoses,
aannames, schattingen, afgeleide waarderingen en koersdoelstelling(en)
die zijn opgenomen, dateren van de aangegeven datum en kunnen op
enig moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Dit document mag nadrukkelijk niet worden beschouwd als een advies
en kan evenmin worden beschouwd als een aanbod tot het aangaan van
een overeenkomst. Beslissingen op basis van de informatie van deze
nieuwsbrief zijn voor uw eigen rekening en risico. Dit document is
uitsluitend bedoeld voor het Nederlandse publiek en is bedoeld voor gebruik
in Nederland. Deutsche Bank Nederland N.V., of de rechthebbende,
behoudt alle rechten voor (waaronder auteursrechten, merkrechten,
octrooien en andere intellectuele eigendomsrechten) met betrekking
tot alle in dit document aangeboden informatie. Het is niet toegestaan
de informatie – geheel of gedeeltelijk – te kopiëren, te downloaden of op
enigerlei wijze openbaar te maken, te verspreiden of te vermenigvuldigen
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Deutsche Bank
Nederland N.V. of rechtmatige toestemming van de rechthebbende.
U mag informatie in dit document wel afdrukken voor persoonlijk gebruik.
Deutsche Bank Nederland N.V. behoudt zich het recht voor de tekst van
deze disclaimer te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen.
Op deze disclaimer is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen
uit hoofde van of in verband met deze disclaimer zullen bij uitsluiting
worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
© Copyright 2012 Deutsche Bank Nederland N.V.
4
LDPE

Over de kunst van presteren gesproken
Jan Maarten de Raad
Algemeen directeur Jora Vision
“Het verhaal van Jora Vision
begint bij het bedrij fje dat ik
had met een studievriend.
Om wat te verdienen, importeerden
we kunstbloemen
en -planten uit Azië en we
decoreerden dat met watervalletjes
en zo. Toen mij n
vader overleed, ik was 23, ben
ik zes jaar in zij n bouwbedrij f
gaan werken. Daarna ben ik
drie jaar in China geweest.
Terug in Nederland had ik veel
ervaring, maar nog steeds
geen duidelij ke koers. Het
bedrij fje uit mij n studietij d
was er nog, maar fl oreerde
niet echt. Een leverancier
nodigde me uit om in de USA
naar de IAAPA te komen, de
internationaal toonaangevende
beurs voor pretparkondernemers.
En daar klikte het.
Alles wat ik wist over zakendoen,
over bouwen en over
creatief en innovatief zij n,
kwam daar samen. Nu,
veertien jaar verder, telt Jora
Vision drie gespecialiseerde
onderdelen. Met in totaal 75
medewerkers verzorgen we
wereldwij d de aankleding van
attracties en pretparken. Ik
geniet elke dag, misschien
nog wel het meeste van het
enthousiasme om me heen.”

Over leiderschap gesproken
Pauline van der Meer Mohr
Bestuursvoorzitter Erasmus
Universiteit Rotterdam
“Over leiderschap zij n duizenden
boeken volgeschreven.
Als ik terugdenk aan mij n
leidinggevenden, dan heb ik
het meest geleerd van degenen
die wisten waar ze heen
wilden met een organisatie en
die mij het gevoel gaven dat
mij n werk ertoe deed. Goed
leiderschap zorgt ervoor dat
mensen vleugels krij gen, dat
ze dingen voor elkaar krij gen
die ze nooit voor mogelij k
hadden gehouden. Een goede
leider heeft overzicht, schept
rust en vertrouwen, geeft
ruimte en stelt tegelij kertij d
hoge eisen aan zichzelf en
anderen. En weet dat resultaat
afhangt van de inspanningen
van velen. Het is fantastisch
om te zien hoe jonge
mensen hun eerste stappen
zetten op het pad van leiderschap.
Dat maakt het werken
aan een universiteit zo inspirerend.
Wat wij hen aan bagage
meegeven, bepaalt hoe goed
zij de grote problemen kunnen
aanpakken waar de wereld
mee kampt.”

Over thought leadership gesproken
Aart Jan de Geus
College van Bestuur,
Bertelsmann Stiftung
(per 1 september voorzitter)
“Hervormen vereist een visie,
maar om daadwerkelij k iets te
bereiken heb je uithoudingsvermogen
nodig. Idealisme
kan nog zo’n sterke drij fveer
zij n, zonder plezier in het spel
word je ongelukkig. Of zoals
het personage Celine in de
fi lm Before sunset zegt: ‘They
enjoy the goal but not the
process. But the reality of it
is that the true work of improving
things is in the little
achievements of the day.’
Dat geldt ook voor mij n huidige
werk. De Bertelsmann
Stiftung heeft geen executive
power, maar kan onder meer
door haar onafhankelij ke positie
processen een stap verder
helpen. Na de Arabische
Lente heeft Europa belang bij
politieke en economische stabiliteit
in de Arabische landen.
Europa neemt een dienstverlenende
houding aan, maar
die sorteert weinig eff ect
omdat regeringen een politieke
agenda hebben. Dankzij onze
neutraliteit kunnen wij wel
een internationale conferentie
organiseren en een dialoog op
gang brengen.”

Over excellente dienstverlening gesproken
Lisa Robins
Managing Director, Head of GTB
Asia Pacific, Deutsche Bank
“Global Trade Banking ondersteunt
financiële instellingen
en bedrijven met de beste
oplossingen voor cash
management, trade finance
en trust & securities services.
Onze relaties vertrouwen op
ons vermogen om nauwkeurig,
efficiënt en effectief aan hun
bancaire behoeften tegemoet
te komen. Of we het nu over
sales, product management
of implementatie
hebben, het is buitengewoon
belangrijk dat ons diensten-
niveau van hoge kwaliteit is,
maar ook dat we aan consultative
selling doen en laten
zien hoe dat cliënten helpt
succesvol te zijn. Dat zie je bijvoorbeeld
terug in onze relatie
met een grote multinational
die momenteel sterk uitbreidt
in Azië. Zij waren op zoek naar
een cash management provider.
Juist vanwege de kwaliteit
van de dienstverlening
werd Deutsche Bank uit een
reeks key competitors gekozen
als bancaire partner. Wij
stellen er een eer in excellente
dienstverlening te bieden.”

Jan Commandeur
Schilder
“In 1974 ben ik schilder
geworden. Het was iets dat
ik ineens moest doen. Ik ben
een doos verf gaan kopen en
nooit meer gestopt. In 1980
had ik mijn eerste tentoonstelling
en sindsdien kan ik
leven van het schilderen. Ik
heb inmiddels 35 eenmanstentoonstellingen
gehad in
Europa en buiten Europa
deelgenomen aan meerdere
groepstentoonstellingen.
Ik ben een echte schilder.
Een die vanuit de verf beelden
maakt, niet iemand die een
concept najaagt. In totaal
heb ik zo’n duizend werken
gemaakt. Ik word heel
onrustig als ik niet bezig ben.
Je moet doorgaan met produceren.
Zo maak je stappen.
Het gaat uiteindelijk om jezelf.
Om jouw bestaan. De laatste
tijd ben ik herkenbare beelden
gaan combineren met verf.
In collages. Dat is een nieuwe
stap. Zoals een dichter zijn
gedichten maakt, maak ik mijn
beelden. Je moet je verhaal
steeds verder vertellen.”
Over passie gesproken

Deutsche Bank
De kunst van presteren:
Doorbreek de barrières van je vak.
Jan-Willem Brüggenwirth, CEO Radio 538
“ De kunst van presteren is voor mij het doorbreken van barrières.
Geen beperkingen. Radio breed zien. Als een entertainmentplatform.
Zo blijf je jezelf vernieuwen. Dat doen we samen met
zakenpartners die ook die extra stap zetten. Daarom werken wij
met Deutsche Bank. Een bank die proactief is, denkt in oplossingen
en, net als wij, een antenne heeft voor nieuwe mogelijkheden.”
Met solide producten en diensten, en een ongeëvenaard
internationaal netwerk zet Deutsche Bank de toon. Wereldwijd
en in Nederland. Met 17 kantoren verspreid door het hele land,
creëren we volop nieuwe mogelijkheden voor ambitieuze
Nederlandse ondernemers.
Kijk voor meer informatie op www.deutschebank.nl/radio538