ARGU_01_2013_NL - VSOA

de post
Terugblik op 2012
2012 werd ingezet met de koude douche van
de pensioenhervorming en een regeerverklaring
die voor bpost niet echt veel zekerheid
inhield. Het was een jaar waarin wij als enige
vakbond geen goedkeuring konden geven aan
een nieuwe CAO, die weliswaar enkele financiële
voordelen bevatte, maar die voor de
meeste personeelsleden toch hard aankwam.
De statutaire personeelsleden zagen hierdoor hun ziektedagen
afgekocht worden voor een éénmalige premie,
en staan sindsdien te snel bloot aan een te vroege pensionering
wegens medische redenen, met alle gevolgen
vandien.
De hulppostmannen zagen hun loopbaanmogelijkheden
flink door hun neus geboord door de afschaffing van de
doorstroming naar de gunstigere D2/D3 klasse, en bleven
verweest achter met een aalmoes. De voorstellen
voor de CAO maakten bij onze basis geen schijn van
kans, en werden met de grond gelijk gemaakt. Helaas,
er werd anders beslist …
Aan de kant geschoven
Intussen volgden de reorganisaties zich almaar sneller
op, waarbij bpost probeert om de reguliere jobs
systematisch te vervangen door “alternatieven” en
hiermee de functieclassificatie almaar dieper tracht
uit te hollen. In de Centrale Diensten werden sommige
units klaargestoomd voor een outsourcing, waarbij
het eigen personeel aan de kant geschoven werd.
Dat laatste viel ook Cleaning te beurt. De poetswerkzaamheden
werden in handen gegeven van twee externe
partners, maar al vlug liet de kwaliteit te wensen
over.
Sommige taken worden gewoonweg niet meer gedaan.
Neem nu de onbestelbare stukken die in de toekomst
niet meer zullen geopend worden om de afzender te
achterhalen, maar koudweg weggegooid zullen worden.
Deze werkwijze staat in schril contrast met de warme
reclame van de brief die met behulp van een ballon naar
de hemel wordt gestuurd, en stuit begrijpelijk veel mensen
in de Call Centers tegen de borst.
Bij RSS kende men een moeilijke start door informaticaproblemen.
De klantgerichte organisatie werd uitgebreid naar de
grotere clusters, en is – volgens het bedrijf althans –
een succes met meer duidelijkheid en meer stabiliteit
voor het personeel.
De reacties die wij krijgen van het personeel geven aan
dat de klantgerichte organisatie eerder lauw onthaald
wordt. Het lost geen problemen van vandaag op, en de
vraagt rijst dan ook welke nu de meerwaarde van dit
project is.
Verlies van 100 banen
Voor 2013 staat RSS alweer een reorganisatie te wachten
met een verlies van 100 banen.
De normen gingen voor de zoveelste keer op rij naar
omlaag, en dat ondanks de eerdere beweringen van het
nationale management van RSS dat de werkdruk bij
RSS eigenlijk niet veel hoger meer kon. Vooral de blijvende
ongelijke verdeling van die werkdruk blijft opmerkelijk.
Zo zien we dat het drukst bezochte kantoor van
het land alweer een zware inlevering te verwerken
krijgt, en dat het minder bijkomende tijd krijgt dan sommige
kleine kantoortjes. Begrijpe wie het begrijpen kan.
Het nieuwe tijdpotentieel bij RSS levert ons vooral het
bewijs dat fusies leiden tot pure besparingen. Daar waar
men kantoren heeft samengevoegd stellen we vast dat
na een paar reorganisaties de oorspronkelijke uren van
de inmiddels gesloten kantoren helemaal in rook zijn
opgegaan. In het voorbije jaar hield Test Aankoop nog
eens een doorlichting van de postpunten, en komt het
tot de vaststelling dat deze postpunten nog steeds geen
waardig alternatief zijn voor gesloten postkantoren.
Onze stelling, dat postpunten geen voldoende alternatief
zijn voor de postkantoren maar slechts een aanvulling,
wordt hiermee andermaal bevestigd.
Hogere werkdruk
Bij MSO ging men in 2012 van start met het doorvoeren
van nieuwe uitreikingsnormen die zowat 25% lager liggen
dan voorheen, en werd de werkdruk fors opdreven.
Daar waar CEO Johnny Thijs stelde dat de productiviteit
nog verder kon verhoogd worden stelde voogdijminister
Paul Magnette dat men geen bijkomende inspanningen
op het vlak van de productiviteit meer van het personeel
kon verwachten.
Een klein jaar later bleek de minister het bij het rechte
eind te hebben, want schoorvoetend kwam men tot de
vaststelling dat sommige diensten niet uitvoerbaar zijn
en het bedrijf geeft nu eindelijk zelf toe dat er bijsturingen
nodig zijn. In afwachting van de volgende grote reorganisatie
in april 2013 wil het bedrijf nu enkele tijdelijke
maatregelen nemen om tegemoet te komen aan de
verzuchtingen van het personeel.
De universitaire studie rond de fysieke haalbaarheid van
de diensten bewijst ons vermoeden dat een ganse dag
uitreiking niet vol te houden is. Intussen gaat bpost wel
verder met de uitrol van het nieuw distributie model
(NDM), met een verdere centralisering van de diensten in
operationele platformen en het gebruik van transit points,
vanwaar men de pure uitreiking toch kan doorvoeren.
Bij Transport kende men een moeizame werking van de
dynamische organisaties.
Deze blijkt niet altijd even succesvol en wordt niet altijd
uitgevoerd zoals die voorgeschreven is. De veiligheid bij
Transport en in de sorteercentra werd lang niet altijd
gerespecteerd en leidde tot onbegrijpelijke en onaan-
ARGUMENT · JANUARI 2013
5 VSOA
vaardbare toestanden. Het bewijst ons dat veiligheid
een blijvend aandachtspunt is dat niet uit het oog mag
verloren worden.
In het buitenland zien we de postvolumes verder dalen.
Als de traditionele postbedrijven willen overleven zullen
ze nieuwe markten moeten aanboren, en daarvoor is
kwaliteit en goed opgeleid personeel onontbeerlijk.
bpost is bezig met het ontwikkelen van nieuwe activiteiten.
Het nieuwe project “shop & delivery” – zeg maar :
de commercialisering van het vroegere sociale dienstbetoon
van de postbode – leverde bpost zelfs een award
op. Hopelijk krijgt bpost weldra ook een Award voor de
uitvoering ervan. Maar daarvoor zal bpost eerst moeten
zorgen voor haar kwaliteit, en zal het toch iets moeten
gaan doen aan het veel te grote verloop dat we momenteel
kennen bij het personeel.
Respect
2013 zal de zaken er helaas niet op vereenvoudigen. De
pensioenhervorming gaat nu echt van start, en de voorwaarden
voor een vervroegd pensioen vanaf de leeftijd
van 60 jaar worden aanzienlijk strenger.
Een reden temeer om alles goed bij te houden !
Het wordt ook afwachten wat Europa gaat doen, want
daar worden de beslissingen genomen.
Europa gaat zich buigen over de universele dienstverlening,
en dit zal bepalen hoeveel en welke middelen
bpost nog zal (mogen) ontvangen.
Van de Belgische overheden vragen wij dat die hun verantwoordelijkheden
nemen.
Dit impliceert niet alleen voldoende middelen voor
bpost, maar ook correcte spelregels van toepassing op
iedereen. Want als men bpost de noodzakelijke middelen
voor de universele dienstverlening gaat ontzeggen
en anderzijds (lokale) concurrerende initiatieven gaat
steunen, dan werkt men eigenlijk oneerlijke concurrentie
in de hand.
Bpost wil in 2013 verder reorganiseren, en de lopende
projecten verder uitrollen.
Wij kunnen en willen het bedrijf niet beletten om zich
verder te wapenen tegen een veranderende markt, maar
eisen dat dit – in de geest van het sociaal charter –
gebeurt met de nodige aandacht en het nodige respect
voor alle personeelsleden.
Het VSOA blijft alles op de voet volgen, en blijft
zich inzetten om uw belangen te verdedigen.
U kan op ons rekenen. Ook in 2013 !
MAANDELIJKSE VAKBONDSBIJDRAGEN VOOR 2013 :
Volledige bijdrage 13,50 €
Deeltijdse bijdrage 10,50 €
Verlof voorafgaand aan de pensionering 7,00 €
Pensioen 5,00 €