Wetenschappelijke ondersteuning bij de implementatie van een ...

68 Eindrapport implementatie gezinsdiagnostiek CIG
Logboek
Van bij de start werd het verloop van het implementatieproces in CIG Ten Anker nauwgezet
opgevolgd in een logboek. Hierin werd door de onderzoeksmedewerkster kwalitatieve informatie uit
formele en informele overlegmomenten en participerende observatie genoteerd. Het logboek werd
bijgehouden gedurende een periode van participerende observatie van de onderzoeksmedewerkster
(mei 2009- december 2009). In deze periode was de onderzoekster minstens één dag / week
aanwezig in de pilootvoorziening. De logboekverslagen werden zo snel mogelijk na de observatie
opgemaakt en doorgestuurd naar de projectcoördinator, de stafmedewerkers en één van de
promotoren (Veerle Soyez). Elk van deze personen kon opmerkingen of aanvullingen formuleren bij
het verslag.
Registratieformulier
Het registratieformulier had tot doel een beeld te schetsen van het aantal diagnostische acties
(zowel op niveau van de individuele gezinnen als op teamniveau), en daarnaast ook een inschatting
te maken van de tijd die elk van de verschillende diagnostische acties in beslag nam. Ook wilden we
nagaan op welk moment in de behandeling de verschillende acties ingezet werden. Het bleek
evenwel erg moeilijk om een gedetailleerd registratieformulier te ontwikkelen dat de brede
verscheidenheid aan activiteiten binnen het gezinsdiagnostisch proces op een overzichtelijke manier
in beeld bracht, temeer daar in de verschillende CIG verschillende implementatietrajecten en -
strategieën gevolgd en gehanteerd werden. Bovendien wilden / konden we het personeel niet al te
zeer extra belasten. Er werd daarom geopteerd voor een ‘open’ registratie, waarbij de stafleden zelf
in belangrijke mate bepaalden welke activiteiten zij registreerden (zie bijlage VII –
implementatieplan CIG Ten Anker voor een voorbeeld van het registratieformulier).
Diepte-interviews
Met vijf medewerkers (één per CIG) werden semi-gestructureerde interviews gevoerd, met de
bedoeling zicht te krijgen op de ervaringen van verschillende actoren met gezinsdiagnostiek. Vooraf
werd een topiclijst opgesteld om het interview aan te sturen (zie bijlage IX). In het interview met de
stafmedewerkers werd eerst en vooral het implementatietraject globaal overlopen. De positie van
gezinsdiagnostiek in de bestaande werking werd uitgebreid besproken (bijvoorbeeld mate van
integratie, link met begeleidingstrajecten, opgemerkte veranderingen sinds de start van de
implemententatie) evenals ervaren moeilijkheden en knelpunten op verschillende vlakken (kennis en
vaardigheden, doelgroep, organisatorisch, ...). Deze interviews duurden tussen de 45 en 90 minuten.
Alle interviews met stafmedewerkers vonden plaats in de CIG. In één CIG waren naast de
stafmedewerker ook twee directieleden bij het gesprek aanwezig.
Tijdens de interviews met de gezinnen stonden belevingsaspecten meer centraal. De focus lag niet
zo zeer op geïsoleerde ervaringen met specifieke diagnostische acties zoals genogramgesprekken of
testafnames, maar wel op het geheel van het beeldvormingsproces. De interviews duurden tussen
de 30 en 60 minuten. De gezinnen werden door een onderzoeksmedewerker geïnterviewd in hun
studio of bij hen thuis (in geval van mobiele begeleiding); indien de gezinnen dit wensten was er ook
een CIG-begeleider bij het gesprek aanwezig (N=5). In één CIG voerde een medewerker zelf de
gesprekken, zonder dat de onderzoeksmedewerker aanwezig was. Achteraf werd een beknopte
neerslag van deze gesprekken bezorgd aan de onderzoeksploeg.