Wetenschappelijke ondersteuning bij de implementatie van een ...

Implementatie in de overige CIG
Implementatiestrategieën
Opnieuw kunnen we een combinatie van implementatiestrategieën waarnemen, met een sterke
nadruk op professioneel-georiënteerde strategieën.
Aansturen van het project gezinsdiagnostiek en communicatiestructuur: de implementatie van
gezinsdiagnostiek binnen Tamar gebeurde hoofdzakelijk via de stafvergadering (tweewekelijks).
Behandelde thema’s waren bijvoorbeeld: wie gaat het draaiboek aanpassen aan de eigen werking
(zowel mobiel als residentieel); het opmaken van een interne werkinstructie (mobiel – residentieel);
het maken van afspraken betreffende terugkoppelingen op teamniveau en maken aanpassingen
naar aanleiding van deze terugkoppelingen; wijze van verslaggeving (cliëntoverleg); beslissingen over
taakverdeling; ... Hoewel de bestaande manier van werken nauw aansloot bij de manier van werken
die in het draaiboek van Ten Anker voorgesteld werd, waren er toch een aantal organisatorische
wijzigingen noodzakelijk.
“Het project is vooral gestuurd vanuit Ten Anker en ik denk dat zij hun werking nu dieper
hebben uitgewerkt, en daar is veel tijd en energie ingestoken, maar bij ons is dat niet zo. Er
zijn hier wel een aantal dingen verbeterd, maar ik denk dat wij gewoon al verder stonden,
dat gevoel heb ik.”
Het draaiboek creëerde hierdoor in de eerste plaats een gevoel van herkenning bij personeelsleden.
“Ik denk wel dat ze [de medewerkers] zich er iets andere bij hadden voorgesteld van wat
gezinsdiagnostiek is. (...) Meer in het klassieke woord van diagnostiek, dat er meer testen
zouden afgenomen worden. Meer vernieuwing, we hebben het gevoel dat we al heel wat
dingen deden, zoals die nu in het draaiboek zijn opgenomen. Waar het nu meer systematisch
is opgeschreven, deden we vroeger ook al. Er zijn zeer veel herwerkte documenten en
procedures, maar in de praktijk valt het wel mee.”
Ervaringsgerichte implementatie: De implementatie startte vanuit een ervaringsgerichte aanpak
binnen de residentiële werking. De ervaringen van teamleden met geïsoleerde gezinsdiagnostische
acties werden verzameld om van daaruit na te denken over een implementatie.
“We zijn begonnen met een aantal acties, gewoon los uit te testen, om dan vanaf april bij die
nieuwe gezinnen het volledige proces uit te proberen aan de hand van het draaiboek van Ten
Anker.”
De verschillende documenten uit het draaiboek van Ten Anker werden uitgetest. Anderzijds werd
ook steeds nagegaan of de eigen werking bijgestuurd moest worden in functie van
gezinsdiagnostiek.
“We hebben het een tijd geprobeerd om achteraf de taxonomie te gebruiken, maar dat
vonden we vrij overbodig. Maar door daarbij stil te staan doen we de intake toch grondiger.”
101