Beleidsplan 2011-2015 | Vormingplus Gent-Eeklo vzw

5. Interne analyse
(+) Onze website en ons tijdschrift zijn sterke communicatiekanalen.
(-) De „cross-overs‟ tussen onze activiteiten kunnen nog beter.
(-) Er is nood aan een groter diversiteit in de communicatiekanalen en het op punt
stellen van de externe communicatie voor onze projectwerking.
Secundaire processen
(+) Het onthaal en de inschrijving van cursisten gebeurt vlot en effectief.
(+) De start van de analytische boekhouding laat toe om alle aspecten van de werking
beter te begroten en op te volgen.
(-) Er is nood aan meer integratie tussen financieel-administratieve processen en de
educatieve werking, voornamelijk voor onze projectwerking.
(-) De besluitvorming en de interne communicatie kan soms transparanter en duidelijker.
(-) Er is het aanvoelen dat sommige pijnpunten blijven „hangen‟.
5.3. Prestaties of output
Hierbij gaat het om de vraag wat we als organisatie afleveren of ‘produceren’? Hoe
beoordelen we de producten en dienstverlening die door onze ‘klanten’ worden
afgenomen?
(+) Onze vormingsactiviteiten zijn divers en kwaliteitsvol. We hebben oog voor
vernieuwing en spelen in op maatschappelijke ontwikkelingen.
(+) We hebben rolbeschrijvingen opgemaakt om de rol van onze organisatie in de
verschillende themagebieden te verduidelijken.
(+) De kennis van onze organisatie bij de verschillende intermediaire partners neemt
toe.
(-) We zijn sterk afhankelijk van de samenwerking met, de goodwill en kwaliteit van onze
externe partners.
(-) We kunnen naar partners onze rol nog verduidelijken.
(-) We programmeren nog te veel gelijkaardige activiteiten en stralen te weinig eigenheid
uit.
(-) Het evaluatiesysteem voor onze vormingsactiviteiten geeft te weinig informatie om bij
te sturen.
(-) Het aanbod buiten Gent neemt toe, maar kan nog verder gestimuleerd worden.
5.4. Effecten of outcome
Hierbij gaat het om de vraag in welke mate we als organisatie onze vooropgestelde
doelstellingen realiseren? Welke effecten realiseren we met onze dienstverlening?
Kunnen we de meerwaarde vaststellen die we met onze output realiseren?
(+) De cursisten zijn over het algemeen erg tevreden.
(+) We bieden duidelijk een meerwaarde voor de individuele deelnemer.
(-) We bereiken nog te weinig „doelgroepen‟.
(-) Het is moeilijk te meten welke maatschappelijke meerwaarde onze activiteiten
bieden.
57