ING Onderneming - ING Belgium

januari > maart 2012
# 198
INGOnderneming
20
De mens in het hart van De onDerneming
de toegang tot Facebook op te
stellen in de Internet Policy, een In prIncIpe
dienstnota te laten circuleren of worden menIngen,
door de toegang tot Facebook
beperkt tot de
enkel mogelijk maken op een
groep
aparte, niet op het netwerk
'vrIenden',
aangesloten computer, zodat beschouwd als
er meer sociale controle moge- prIvé.
lijk is. In ieder geval staat een
bedrijf niet machteloos tegenover
misbruik van sociale media. Zo is de tijd die
een werknemer gebruikt om op Facebook te gaan,
in feite ontspanning. "In extreme gevallen kan het
bedrijf weigeren om iemand uit te betalen voor de
verloren tijd, of een schadevergoeding vragen die
evenredig oploopt met de tijd op Facebook", verduidelijkt
de advocaat. "Onlangs trof een bedrijfsleider
die maatregel om twee werknemers te straffen die
elkaar te vaak privéberichten stuurden. De rechter
heeft hem gelijk gegeven. Wellicht zal een rechtbank
bij overmatig Facebookgebruik hetzelfde oordeel
vellen." Let wel: er zijn strikte beperkingen op de
controle op Facebookgebruik en privémails om zo
de persoonlijke levenssfeer te beschermen. Wat een
werknemer op zijn Facebookmuur post of in een
mail schrijft, blijft strikt vertrouwelijk en behoort tot
privécorrespondentie. De informaticadienst kan de
doorgebrachte tijd in het oog houden, maar zij mag
in geen geval de inhoud van de Facebookberichten
controleren, omdat ze beschouwd kunnen worden
als privécorrespondentie.
Vijf tips voor kmo’s die zich op
socialemediasites willen wagen
▪ Overweeg uw strategie goed.
Het is moeilijk om een 'slechte zet' weg te werken,
vooral als u een eerste goede indruk wilt maken.
Bereid daarom uw strategie goed voor, VOOR u uw
eerste stappen zet.
▪ Raadpleeg experts.
Zij helpen u om een doeltreffende strategie op poten
te zetten.
▪ Mik op talenten binnen de onderneming.
Misschien hebt u binnen de onderneming wel enkele
Twitter- of LinkedInspecialisten rondlopen die bereid
zijn u een handje te helpen bij uw eerste stappen.
▪ Organiseer een intern beleid over het gebruik
van sociale media.
Schets een duidelijk kader rond het gebruik van
sociale media, zonder uw medewerkers te bemoederen.
Zij kunnen immers belangrijke strategische
partners zijn.
▪ Denk duurzaam.
Verwacht geen onmiddellijk resultaat: een e-reputation
staat er niet van vandaag op morgen.
ik heb horen zeggen dat…
Komt nu de tweede reden tot ongerustheid voor
bedrijven. Wat zeggen werknemers over hun werkgever
op de sociale media? "Bijna drie vierde van de
ondervraagde bedrijfsleiders zou het niet fijn vinden,
mochten medewerkers zich over hen uitlaten op
Facebook", kaart Olivier Rijckaert aan. "Terwijl dat
eigenlijk behoort tot de vrije meningsuiting van de
werknemer. Niets weerhoudt hem immers ook om te
klagen over zijn baas als hij met vrienden iets gaat
drinken." Om een negatieve uitlating op Facebook
te mogen afkeuren, moet die aan twee voorwaarden
voldoen: de werknemer heeft de intentie om de
reputatie te schaden en om die schade publiekelijk
toe te dienen. "Als de doelgroep afgebakend is in
'vrienden' en 'privégroep', dan behoren de meningen
– hoe negatief ook – tot cafépraat", verklaart
Rijckaert. "Maar als de werknemer zijn overdreven
of denigrerende uitlatingen publiekelijk en opzettelijk
rondstrooit, en met het doel om de reputatie van
de werkgever te schaden, dan kan dat een sanctie
rechtvaardigen. Die kan leiden tot een ontslag om
dringende reden. Daarna moet de arbeidsrechtbank
bepalen of het ontslag al dan niet gerechtvaardigd
is."
nieuwSgierigheid
Ten slotte: wat met de informatie die een werkgever
verzamelt over zijn werknemer? Ook hier zal alles
afhangen van het 'openbare' karakter van de informatie.
Dat is een soms moeilijk te definiëren begrip
op Facebook, omdat de regels rond privé/publiek elke
dag veranderen. "Tenzij de werkgever een 'vriend' is
van de werknemer op Facebook, en zo over de informatie
beschikt, wordt over het algemeen aangenomen
dat alles privé is", verduidelijkt Rijckaert. Als de
werkgever kennis krijgt van dergelijke informatie, en
als deze informatie zijn vermoeden wekt van feiten
die een sanctie of een ontslag zouden rechtvaardigen,
dan is het beter om het bewijs op een andere
manier te verkrijgen, bijvoorbeeld via een controledokter,
privédetective of gerechtsdeurwaarder."
Globaal genomen raadt Olivier Rijckaert aan om
werk en ontspanning strikt gescheiden te houden.
"Gebruik LinkedIn voor uw professionele contacten
© Fotolia