ING Onderneming - ING Belgium
ING Onderneming - ING Belgium
ING Onderneming - ING Belgium
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
HET MAGAZINE IN HET HART VAN DE ONDERNEM<strong>ING</strong><br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
HR EN sOcIAlE MEDIA<br />
Vriend of vijand?<br />
MObIlITEIT<br />
Kies voor groen<br />
TElElINk EN IsAbEl 6<br />
Completer en veiliger<br />
"Onze vastgoedprojecten<br />
worden door de<br />
omgeving gedragen"<br />
Ontdek het e-magazine van <strong>ING</strong> <strong>Onderneming</strong> op www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming<br />
januari maart 2012<br />
Gaëtan Hannecart<br />
matexi
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
02<br />
inhoudstafel www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming<br />
PORTRET VAN EEN ONDERNEMER<br />
06 Matexi Group: bouwen om te leven<br />
Het familiebedrijf begon in 1945 en evolueerde van de aan- en verkoop<br />
van landbouwgronden, naar woningbouw en projectontwikkeling.<br />
09 FAQ<br />
<strong>ING</strong> straight loans online: een soepele financiering<br />
voortaan online<br />
Dankzij zijn flexibiliteit is het voorschot op vaste termijn een<br />
belangrijk hulpmiddel voor thesauriebeheer. <strong>ING</strong> stelt u voor om<br />
het voortaan zelf online te beheren.<br />
10 19<br />
06 13 22<br />
10 PORTRET VAN EEN ONDERNEMER<br />
Monnaie-Bays: Schilder en ondernemer op grote hoogte<br />
De Waalse onderneming heeft zich gespecialiseerd in schilder-<br />
en beschermingswerken op moeilijk bereikbare plaatsen en<br />
buitengewone ondergronden.<br />
13 <strong>ING</strong>, UW PARTNER<br />
Telelink@Isabel: permanent toegang tot al uw rekeningen<br />
Beschikt uw onderneming over verschillende bankrekeningen? Zou<br />
het niet gemakkelijker zijn om alles met één programma te beheren?<br />
Dat kan dankzij Telelink@Isabel.<br />
16 KMO'S DAG IN DAG UIT<br />
Mobiliteit: denk duurzaam en ga verder<br />
Elk jaar worden de files langer en kleurt de fiscaliteit groener.<br />
Hoe kunnen we de mobiliteit opnieuw uitvinden met het oog op<br />
deze uitdagingen?<br />
DE MENS IN HET HART VAN DE ONDERNEM<strong>ING</strong><br />
19 Sociale media en HR: een duivels koppel?<br />
Nu eens bewierookt, dan weer uitgejouwd. HR-verantwoordelijken<br />
maken zich zorgen over de sociale media. Maar is dat wel nodig?<br />
22 INITIATIEVEN<br />
Trends Business Tour 2011: talent in de prijzen<br />
<strong>ING</strong> en Trends hebben de laatste maanden dertig uitstekend scorende<br />
ondernemingen bekroond.<br />
International Business Week: eerste stap naar nieuwe<br />
markten<br />
Elk jaar nemen honderden bedrijven, die nieuwe markten willen<br />
aanboren, deel aan het <strong>ING</strong>-evenement.<br />
# 198<br />
HET MAGAZINE IN HET HART VAN DE ONDERNEM<strong>ING</strong><br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
HR EN sOcIAlE MEDIA<br />
Vriend of vijand?<br />
MObIlITEIT<br />
Kies voor groen<br />
TElElINk EN IsAbEl 6<br />
Completer en veiliger<br />
Ontdek het e-magazine van <strong>ING</strong> <strong>Onderneming</strong> op www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming<br />
januari maart 2012<br />
REDACTIECOMITE<br />
G. Bourlart, S. De Launois, F. Franceschi,<br />
I. Stoop, V. Thielemans, A. Van Brakel,<br />
F. Wauters<br />
HOOFDREDACTRICE<br />
V. Thielemans<br />
REDACTIE<br />
S. De Bremaeker, C. De Kock, H. Henry,<br />
F. Petitjean, P. Segaert, F.Wauters<br />
FOTO’S<br />
L. Bazzoni, Corbis, Fotolia, H.Ickx,<br />
iStockphoto, S. Martens, Matexi,<br />
Monnaie-Bays, F. Raevens, Trends, R. Wille<br />
LAY-OUT<br />
M. Bourgois, C. Harmignies<br />
© <strong>ING</strong> ONDERNEM<strong>ING</strong><br />
Reproductie is toegestaan, mits<br />
bronvermelding. Alle rechten<br />
voorbehouden voor de reproductie<br />
van foto’s, de lay-out en de illustraties,<br />
die eigendom zijn van Elixis.<br />
<strong>ING</strong>-<strong>Onderneming</strong> paraît également<br />
en français.<br />
ISSN-nummer: 1379-7123<br />
CONTACTPERSOON <strong>ING</strong><br />
V. Thielemans<br />
Marnixlaan 24 - 1000 Brussel<br />
Tel.: 02 547 77 34 - Fax: 02 547 62 92<br />
E-mail: vicky.thielemans@ing.be<br />
Website: www.ing-onderneming.be<br />
GRATIS ABONNEMENT<br />
www.ing-onderneming.be<br />
januari maart 2012<br />
Gaëtan Hannecart<br />
matexi<br />
"Onze vastgoedprojecten<br />
worden door de<br />
omgeving gedragen"<br />
REALISATIE<br />
ELIXIS bvba<br />
Rodenbachstraat 70 - 1190 Brussel<br />
Tel.: 02 640 49 13 - Fax: 02 640 97 56<br />
E-mail: info@elixis.be<br />
VERANTWOORDELIJK UITGEVER<br />
Ph. Wallez – <strong>ING</strong> België nv<br />
Marnixlaan 24 - 1000 Brussel<br />
RPR Brussel<br />
Btw BE 0403.200.393<br />
BIC (SWIFT): BBRUBEBB<br />
Rekeningnummer: 310-9156027-89<br />
IBAN: BE45 3109 1560 2789
BLijf<br />
optimist<br />
Beste ondernemer,<br />
De herfst toonde zich uiteindelijk milder dan de zomer, zowel op vlak van het<br />
weer als op de financiële markten. Helaas ziet het ernaar uit dat de donkere<br />
winterperiode zich ook op de financiële markten zal uiten. Dit negatieve<br />
marktsentiment vertaalt zich opnieuw in grote volatiliteit en onzekerheid.<br />
Hoe ziet de toekomst van de eurozone eruit? Dreigen de Europese<br />
economieën weer met inflatie te kampen of tekent er zich integendeel een<br />
deflatie af? Welke maatregelen zal onze nieuwe regering nemen om de<br />
crisis te bestrijden? Met al die vraagtekens is de verleiding groot om in de<br />
gebeurtenissen van de afgelopen maanden een herhaling te zien van 2008.<br />
Toch zijn er belangrijke verschillen tussen de huidige situatie en de crisis<br />
van 2008.<br />
Het grootste verschil is dat de ondernemingen nu beter voorbereid zijn. In<br />
2008 werden de meeste bedrijven volledig verrast. Ze waren volop aan het<br />
investeren en het voorraadniveau lag hoog.<br />
Vandaag ligt het voorraadniveau lager en zijn de bedrijven voorzichtiger<br />
geworden, vooral als het om nieuwe investeringen gaat.<br />
Bovendien hebben ze lessen getrokken uit de vorige crisis. Ze zijn nu beter<br />
gewapend om eventuele tegenslagen op te vangen. Daarom is er volgens<br />
ons meer reden tot optimisme dan in 2008.<br />
Net als de voorbije jaren blijft <strong>ING</strong> volop haar stimulerende rol voor de<br />
economie vervullen. We staan meer dan ooit klaar om ondernemers te<br />
ontmoeten en samen hun projecten te bespreken, om zo toekomstgericht<br />
te denken en te handelen.<br />
Met die toekomstperspectieven voor ogen wens ik u zeer prettige eindejaarsfeesten<br />
en een sprankelend en succesvol 2012.<br />
Luc Truyens<br />
Head of Midcorporate and Institutional Clients <strong>ING</strong> <strong>Belgium</strong><br />
Wilt u reageren op een bepaald artikel of ons gewoon een vraag stellen?<br />
Stuur dan een e-mail naar ing-onderneming@ing.be.<br />
Er is meer<br />
reden tot<br />
optimisme<br />
dan in 2008<br />
[ edito ]<br />
© Reporters<br />
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming<br />
03
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
News<br />
04<br />
steuN aaN oNderNemiNgeN<br />
Gigarant: het Vlaamse Gewest ondersteunt ondernemingen<br />
Gigarant, de waarborgregeling voor<br />
kmo’s en grote ondernemingen,<br />
heeft eind 2011 voor meer dan<br />
€ 530 miljoen aan waarborgen goedgekeurd,<br />
goed voor € 930 miljoen kredieten en<br />
6.800 jobs.<br />
Verlengd voor onbepaalde duur<br />
Gigarant, beheerd door PMV, bevordert met<br />
overheidswaarborgen de toegang tot bankfinanciering<br />
voor kmo’s en grote ondernemingen<br />
in Vlaanderen. Deze waarborgregeling<br />
is verlengd voor onbepaalde duur<br />
en is er voor intrinsiek gezonde bedrijven<br />
© iStockphoto<br />
<strong>Onderneming</strong>en<br />
op zoek naar<br />
financiering<br />
kunnen steun<br />
krijgen van het<br />
Vlaamse en<br />
Waalse<br />
Gewest<br />
die financieringssteun willen bij hun bank.<br />
Daarvoor is er € 1,5 miljard budget beschikbaar<br />
gesteld.<br />
Voorwaarden<br />
De waarborg bedraagt minstens € 1,5 miljoen<br />
(geen wettelijk maximum) en kan oplopen<br />
tot 80% van het onderliggende krediet.<br />
Gigarant deelt pari passu in de zekerheden<br />
die de bank vestigt voor het gewaarborgde<br />
krediet. De waarborg loopt maximaal acht<br />
jaar en dekt alle vormen van werkkapitaalfinanciering,<br />
langetermijnkredieten, leasing<br />
en te verstrekken waarborgen in euro. Ook<br />
Geligar: twee waarborgen van het Waalse<br />
Gewest voor uw leningen<br />
Het Waalse Gewest biedt vandaag via de Société Régionale d’Investissement de<br />
Wallonie (SRIW) twee waarborgformules aan voor grote ondernemingen. Geligar<br />
kent die garanties toe aan bedrijven die een van de drie criteria overschrijden van<br />
de Europese definitie van kmo. Concreet: het moet gaan om ondernemingen gevestigd in<br />
Wallonië, die alleen of binnen de groep waartoe ze behoren een jaaromzet halen van meer<br />
dan € 50 miljoen, een balanstotaal hebben van meer dan € 43 miljoen of meer dan 250 werknemers<br />
in dienst hebben.<br />
Aanvullende waarborg<br />
De aanvullende waarborg van Geligar is bedoeld als laatste redmiddel, bij onvermogen om het<br />
gewaarborgde bankkrediet terug te betalen. Hij komt dus pas in aanmerking na de waarborgen<br />
die dit krediet garanderen, om het eventuele restverlies te compenseren. Hij dekt kredieten op<br />
korte of middellange termijn die bestemd zijn om het nodige werkkapitaal te financieren voor<br />
activiteitsontwikkeling, garantiekredieten en investeringskredieten. De aanvullende waarborg<br />
heeft een maximale looptijd van tien jaar voor kredieten met vaste termijn en van vijf jaar voor<br />
kredieten van onbepaalde duur. Hij dekt maximaal 50% van het bedrag van het bankkrediet,<br />
met een maximum van € 1,5 miljoen.<br />
Hoofdwaarborg<br />
De hoofdwaarborg dekt de bankpartner bij niet-terugbetaling van het gewaarborgde krediet,<br />
zonder rekening te houden met de eventuele realisatie van waarborgen. Ze dekt investeringskredieten<br />
en kredieten op middellange termijn die bestemd zijn om het nodige werkkapitaal<br />
te financieren voor de ontwikkeling van de activiteit. Ze mag niet meer bedragen dan 25%<br />
van het gewaarborgde bankkrediet, met een maximum van € 1 miljoen. Haar looptijd mag niet<br />
langer zijn dan de helft van de looptijd van het gewaarborgde, met een maximumtermijn van<br />
vijf jaar.<br />
Interesse?<br />
Neem dan contact op met uw Relationship Manager<br />
groeifinanciering en de versterking van de<br />
financiële structuur van een bedrijf komen<br />
in aanmerking. De waarborg kan bovendien<br />
dienen voor de financiering van investeringen,<br />
(inter)nationale expansie of projecten<br />
en overnames. Gigarant kan ook de looptijd<br />
en modaliteiten van een krediet beter<br />
afstemmen op de noden van een bedrijf,<br />
bijvoorbeeld door korte- in langetermijnkredieten<br />
om te zetten.<br />
Hoe werkt het?<br />
Er is een geloofwaardig businessplan nodig<br />
dat toelichting geeft bij de solvabiliteit, de<br />
terugbetalingscapaciteit, de beschikbare<br />
zekerheden en alle elementen die getuigen<br />
van de intrinsieke gezondheid van een<br />
onderneming. Gigarant speelt ook een<br />
ondersteunende rol bij de onderhandelingen<br />
tussen bank en onderneming. Zij vraagt<br />
daarvoor een jaarlijkse premie en de verbintenis<br />
om werkgelegenheid na te streven.<br />
Info:<br />
www.pmv.eu/nl/diensten/gigarant
KuNst op het spoor<br />
Kunst en spoorwegen voor de goede zaak<br />
In 1993 werd 'Kunst op het Spoor' gelanceerd op initiatief van de NMBS-groep. Dit event<br />
organiseert elk jaar artistieke evenementen en geldinzamelingen voor het goede doel. De<br />
18de editie van 'Kunst op het Spoor', die afgelopen december plaatsvond, kreeg de steun<br />
van de stad Kortrijk, de stad Bergen, UNIZO, de Kamer van Koophandel en Nijverheid van<br />
Henegouwen en <strong>ING</strong> België. De actie omvatte een hele reeks evenementen:<br />
Een kunsttentoonstelling van de bewoners van het centrum ’Den Achtkanter‘ in Kortrijk, een<br />
instelling voor personen met een mentale handicap;<br />
De installatie door de Vlaamse kunstenaar Koen Van Mechelen van twee 'Cosmogolems' bij<br />
de stations van Kortrijk en Bergen, gigantische beelden waarin kinderen een wens konden<br />
doen;<br />
Een speciale trein tussen Kortrijk en Bergen om Vlaamse zakenmensen in contact te<br />
brengen met Franstalige prominenten en bedrijfsleiders;<br />
Een actie waarbij particulieren en bedrijven kerstbomen konden sponsoren in het station<br />
van Kortrijk;<br />
De verkoop van 200 litho’s van Koen Van Mechelen.<br />
De opbrengst van al die acties ging naar verschillende humanitaire organisaties voor kansarme<br />
kinderen in de provincies West-Vlaanderen en Henegouwen: het MPI De Kindervriend<br />
in Rollegem-Kortrijk, thuisbegeleidingsdienst ’t Veer in Oostende, het Vertrouwenscentrum<br />
Kinder mishandeling West-Vlaanderen, De Hond in ’t Kegelspel (Kortrijk) en SOS Mons<br />
Borinage asbl (Bergen).<br />
Info:<br />
www.kunstophetspoor.be<br />
uw baNK oNliNe<br />
Uw bankdocumenten en -attesten<br />
in één muisklik!<br />
Vanaf begin 2012 kunnen alle professionele <strong>ING</strong>-cliënten<br />
gebruikmaken van een nieuwe functie in Home’Bank Plus en<br />
Telelink Online. Ze krijgen voortaan rechtstreeks toegang tot<br />
een reeks bankdocumenten en -attesten.<br />
Concreet krijgt elke professionele<br />
cliënt via een nieuwe rubriek 'mijn<br />
documenten' toegang tot een<br />
lijst documenten: fiscale attesten,<br />
afschrijvingstabellen voor<br />
leningen (in de eerste plaats<br />
voor de overheidssector) enz. U<br />
kunt elk document rechtstreeks<br />
downloaden in de applicatie<br />
zelf. Daarnaast kunt u bepaalde<br />
officiële attesten, zoals bankattesten<br />
voor bedrijfsrevisoren,<br />
online bestellen. <strong>ING</strong> maakt ze<br />
dan klaar en stuurt ze u op per<br />
post.<br />
Fiscale optimalisatie<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
Vergeet uw voorafbetalingen niet<br />
Verwacht u een boekhoudkundige winst voor 2012, dan weet<br />
u ongetwijfeld dat u voorafbetalingen van belastingen (VAB)<br />
moet uitvoeren. En dat u beter zo vroeg mogelijk stort om<br />
belastingverhogingen te vermijden of zelfs uw belastingfactuur te<br />
verminderen. <strong>ING</strong> biedt een formule aan om de voorafbetalingen<br />
te financieren, zodat ondernemingen tegen gunstige fiscale en<br />
financiële voorwaarden voldoen aan die wettelijke verplichting.<br />
Zo kunt u uw voorafbetalingen volledig of grotendeels storten<br />
op de eerste wettelijke vervaldatum, waardoor u profiteert van<br />
een aanzienlijke belastingvermindering. De terugbetaling van dit<br />
voorschot is gespreid over het jaar. Bovendien zijn de intresten<br />
fiscaal aftrekbaar. Een uitstekende manier om belastingvoordelen<br />
te genieten en tegelijk de last van voorafbetalingen op uw liquide<br />
middelen te verlichten.<br />
Interesse?<br />
Neem dan contact op met uw Relationship Manager<br />
© Rudy Wille<br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming # 198<br />
januari > maart 2012<br />
05
© Matexi<br />
© Frédéric Raevens<br />
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
06<br />
Portret van een ondernemer<br />
Matexi kort<br />
▪ Ongeveer 34.000 gezinnen wonen<br />
vandaag in een huis of appartement<br />
gebouwd door Matexi Group.<br />
▪ 15 regiokantoren in België, 1 in Warschau<br />
(Polen).<br />
▪ In 2010 werden 883 huizen en<br />
appartementen gerealiseerd.<br />
▪ Matexi Group telt ongeveer 260 medewerkers.<br />
▪ In 2010 bedroeg de omzet € 247 miljoen.<br />
U vindt de video van deze reportage in ons e-magazine<br />
op www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming<br />
Matexi group is de grootste residentiële<br />
projectontwikkelaar en<br />
woningbouwer Van het land. sinds<br />
2000 realiseert Matexi group ook<br />
grootschalige, binnenstedelijke<br />
herontwikkelingen.<br />
Matexi Group<br />
Bouwen om te leven<br />
1945, de Tweede Wereldoorlog is net voorbij.<br />
Gerard, Robert en Herman Vande Vyvere, drie<br />
broers uit een landbouwgezin met negen kinderen<br />
stichten in Meulebeke de Maatschappij<br />
Tot Exploitatie van Immobiliën (Matexi). In de beginjaren<br />
specialiseren de drie ondernemende broers<br />
zich in de aan- en verkoop van landbouwgronden.<br />
Begin jaren 1950 evolueert Matexi naar het verkavelen<br />
van die gronden in bouwgronden en vrij snel<br />
naar het bebouwen ervan door onderaannemers.<br />
"Het klinkt vandaag misschien ongelooflijk, maar in<br />
die periode geraakte bouwgrond niet goed verkocht,<br />
tenzij hij samen met een woning werd aangeboden",<br />
legt Gaëtan Hannecart uit. Hij is gedelegeerd<br />
bestuurder van Matexi Group en vertegenwoordiger<br />
van de derde generatie in het familiebedrijf. Met<br />
de komst van de tweede generatie in 1973, begon<br />
Matexi zelf woningen en appartementen te bouwen.<br />
Vanaf 1979 was de groep zelfs pionier op vlak van<br />
energiezuinige en duurzame bouw van houtskeletwoningen<br />
onder de naam Sibomat.<br />
Vastgoedontwikkeling<br />
en woningbouw<br />
Vandaag zijn de vastgoedactiviteiten van Matexi Group<br />
nog steeds opgedeeld in twee grote pijlers: projectontwikkeling<br />
en woningbouw. Projectontwikkeling is<br />
goed voor ongeveer 75% van de omzet. Bij het ontwikkelen<br />
van een site werkt Matexi niet alleen een<br />
toekomstvisie en een masterplan uit, het zet die visie<br />
ook om in de praktijk door voor het projectgebied vergunningen<br />
aan te vragen, de infrastructuurwerken uit<br />
te voeren en gebouwen op te trekken. Het eindproduct<br />
is soms een commercialiseerbare en bebouwbare<br />
grond, maar meestal gaat het om instapklare
<strong>ING</strong> huisbankier sinds 1994<br />
Sinds 1994 is <strong>ING</strong> een van de huisbankiers<br />
van Matexi Group. "Na bijna twee decennia<br />
is onze relatie sterk ontwikkeld. Zo doen<br />
we een beroep op <strong>ING</strong> voor de financiering van<br />
onze activiteiten. We appreciëren vooral de<br />
snelheid van handelen en de continuïteit bij de<br />
Relationship Managers. Ook in Polen bekijken<br />
we een samenwerking met <strong>ING</strong>", geeft gedelegeerd<br />
bestuurder Gaëtan Hannecart aan.<br />
woningen of appartementen. De totale doorlooptijd<br />
van een project van enige omvang bedraagt gemakkelijk<br />
tien jaar of meer: vanaf de eerste grondverwerving<br />
tot de oplevering van de laatste wooneenheid.<br />
binnenstedelijke projecten<br />
In zijn beginjaren legde Matexi zich vooral toe op de<br />
ontwikkeling van projecten buiten de steden. Maar<br />
eind jaren 1990 specialiseert Matexi zich ook als<br />
binnenstedelijke ontwikkelaar, onder meer via een<br />
participatie in, en later door de volledige overname<br />
van Wilma Project Development. Bekende projecten<br />
van Wilma zijn de Lamotsite in Mechelen, het<br />
Brugmannplein in Elsene (Brussel) en de huidige herontwikkeling<br />
van het voormalige Militair Hospitaal in<br />
Berchem (Antwerpen), ’t Groen Kwartier. Dergelijke<br />
binnenstedelijke projecten bieden niet alleen plaats<br />
aan appartementen en lofts, maar ook aan winkels,<br />
kantoren, horecazaken, garages en parkeerplaatsen.<br />
Onze lokale verankering<br />
is zeer belangrijk<br />
voor onze identiteit<br />
De woningbouw, de tweede grote pijler van de vastgoedactiviteiten,<br />
vertegenwoordigt zowat 25% van<br />
de omzet. Sibomat (energiezuinige houtskeletbouw),<br />
Tradiplan (villabouw) en Entro (traditionele<br />
woningbouw) bouwen jaarlijks zo’n 400 woningen en<br />
appartementen.<br />
sterke<br />
en lokale Verankering<br />
Vandaag is Matexi Group de grootste residentiële<br />
ontwikkelaar en woningbouwer van het land. Ook<br />
al is groei voor Matexi Group geen doel op zich.<br />
"Wij streven vooral naar tevreden en enthousiaste<br />
klanten. Want als we dankzij onze kennis en ervaring<br />
kwaliteitsvolle en betaalbare projecten afleveren, en<br />
nakomen wat we met de klant zijn overeengekomen,<br />
dan volgt de groei", stelt Gaëtan Hannecart.<br />
© Matexi<br />
Vandaag worden onze Vastgoedprojecten door<br />
de omgeVing gedragen.<br />
Bij dat streven naar kwaliteit is een lokale aanwezigheid<br />
zeer belangrijk. "Een sterke en lokale verankering<br />
laat toe om de plaatselijke woonbehoeften goed<br />
te kennen. Het geeft ook de kans om met onderaannemers<br />
uit de nabije omgeving te kunnen werken.<br />
Door de grote mobiliteitsproblemen in het land is het<br />
voor onze medewerkers bovendien een voordeel om<br />
aan projecten dicht bij huis en dicht bij de klant te<br />
kunnen werken."<br />
Die strategie van lokale verankering heeft ertoe<br />
geleid dat Matexi Group vandaag 16 regionale kantoren<br />
telt; 15 in België en sinds 2011 ook een kantoor<br />
in het Poolse Warschau. "Al voor de bankencrisis van<br />
2008-2009 zijn we door Oost- en Centraal-Europa<br />
gereisd op zoek naar mogelijkheden in het buitenland.<br />
Maar toen bleken de prijzen nog te hoog. Na de<br />
bankencrisis leek de tijd ons wel rijp en hebben we<br />
een klein team geïnstalleerd in Warschau."<br />
projectontwikkeling<br />
steeds coMplexer<br />
De laatste jaren is projectontwikkeling een zeer<br />
complex beroep geworden. Elk vastgoedproject moet<br />
rekening houden met snel veranderende marktomstandigheden<br />
en voortdurende wijzigingen in fiscale<br />
wetgeving, milieuwetgeving, stedenbouwkundige<br />
regels en inzichten, en technische normen. "Die<br />
complexiteit maakt ons vak boeiend, maar het vereist<br />
ook dat we in elk domein specialisten nodig hebben<br />
die bovendien goed in team kunnen samenwerken",<br />
verklaart Gaëtan Hannecart. "Vandaar dat we in 1997<br />
onze interne Werkgroep Stedenbouw hebben opgericht.<br />
Die Werkgroep waakt over de kwaliteit van elk<br />
ontwikkelingsproject en streeft naar een optimale<br />
integratie van het project in de omgeving, een optimale<br />
mobiliteit en duurzaamheid en een architecturale<br />
harmonie. Ons motto is niet voor niets 'Great<br />
places to live': we willen met onze projecten bijdragen<br />
tot buurten waar het aangenaam wonen, werken,<br />
winkelen en ontspannen is."<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming # 198<br />
januari > maart 2012<br />
07
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
08<br />
Portret van een ondernemer<br />
Belangrijke data<br />
▪ 1945: Gérard, Robert en Herman Vande Vyvere<br />
stichten in Meulebeke de Maatschappij Tot<br />
Exploitatie van Immobiliën (Matexi).<br />
▪ 1953: eerste verkaveling in Mariakerke.<br />
▪ 1973: start villabouw. Zes jaar later start<br />
houtskeletbouw met oprichting Sibomat.<br />
▪ 1994: Gaëtan Hannecart komt als eerste van de<br />
derde generatie aan het roer. Samen met de tweede<br />
generatie wordt voor professionalisering gekozen.<br />
▪ 2000: participatie van 50% in binnenstedelijke<br />
herontwikkelaar Wilma Project Development (100%<br />
vanaf 2004).<br />
▪ 2005: hoofdkwartier Matexi Group verhuist naar<br />
Waregem.<br />
▪ 2011: opening eerste kantoor in het buitenland<br />
(Warschau, Polen).<br />
participatieVe<br />
ontwikkeling<br />
In functie van die goede integratie in de buurt, gaat<br />
Matexi Group bij elk project op voorhand luisteren<br />
naar de behoeften in de omgeving. Soms gebeurt<br />
dat aan de hand van een enquête bij de buurtbewoners,<br />
vaak ook via een analyse van de aanwezige en<br />
de nog ontbrekende voorzieningen, zoals winkels,<br />
scholen, sportcentra, openbaar vervoer en fiets- en<br />
voetpaden.<br />
Bij grotere projecten past Matexi de charrettemethode<br />
toe. "Daarbij luisteren we, nog tijdens de ontwerpfase,<br />
naar alle belanghebbenden bij het project.<br />
Dus we betrekken er niet alleen beleidsmakers en<br />
ambtenaren bij, maar ook de toekomstige bewoners<br />
en buren. Gedurende een tweetal weken kunnen<br />
mensen langskomen bij een multidisciplinair team<br />
van specialisten om hun mening te geven over de<br />
plannen. Dergelijke 'consulting' zorgt ervoor dat<br />
de geplande ontwikkeling gedragen wordt door de<br />
mensen in de omgeving."<br />
geduldig faMiliekapitaal<br />
Als familiale onderneming – gedelegeerd bestuurder<br />
Gaëtan Hannecart is gehuwd met Bénédicte Vande<br />
Vyvere, kleindochter van medestichter Gerard – heeft<br />
Matexi er steeds over gewaakt om met een sterk<br />
eigen vermogen en relatief weinig schuld te opereren,<br />
en altijd een langetermijnhorizon aan te houden.<br />
"Geduldig familiekapitaal geeft goede mogelijkheden<br />
in een sector als de onze, die te maken krijgt met een<br />
cyclisch kleinere en dan weer grotere vraag", vertelt<br />
Gaëtan Hannecart.<br />
De familiale structuur staat de professionalisering<br />
overigens niet in de weg. In de raad van bestuur<br />
zetelen bijvoorbeeld niet alleen familiale aandeel-<br />
houders, maar ook drie externe bestuurders: Luc<br />
Vandewalle (Commissaris <strong>ING</strong> Group, ex-CEO <strong>ING</strong><br />
België), Arthur Goethals (ex-CEO Delhaize) en Michel<br />
Delloye (ex-voorzitter EVS, bestuurder Telenet en<br />
Brederode, ex-CEO RTL Group).<br />
inVesteringen buiten de<br />
bouw- en Vastgoedsector<br />
Als familiale investeringsmaatschappij voert Matexi<br />
Group een gezond beleid van diversificatie en risicospreiding.<br />
Naast investeringen in vastgoedontwikkeling<br />
(residentieel, winkelvastgoed, kantoren enz.)<br />
en woningbouw, investeert de groep in middelgrote<br />
ondernemingen die nauw aansluiten bij haar ondernemings-DNA.<br />
Die investeringen gebeuren via twee<br />
vennootschappen. Enerzijds Creafund dat een aantal<br />
participaties aanhoudt in een aantal niet-beursgenoteerde<br />
ondernemingen. Daarnaast investeert Matexi<br />
via de vennootschap Quaeroq in twintig tot dertig<br />
beursgenoteerde ondernemingen, zoals de bioscoopgroep<br />
Kinepolis en het ICT-bedrijf RealDolmen<br />
(Matexi Group is samen met de familie Colruyt de<br />
referentieaandeelhouder van RealDolmen).<br />
corporate social<br />
responsibility<br />
Matexi Group zet ten slotte ook al meer dan tien jaar<br />
zijn schouders onder initiatieven, zoals het NFTE,<br />
Network for Training Entrepreneurship. Gaëtan<br />
Hannecart: "Deze organisatie richt zich tot kanszoekende<br />
jongeren. We proberen die opnieuw te<br />
integreren in de maatschappij door hen de basisvaardigheden<br />
van het ondernemen bij te brengen. 70 jaar<br />
geleden had de weduwe Vande Vyvere de vooruitziendheid<br />
om haar kinderen te laten studeren en hen<br />
te steunen in hun ondernemingsplannen. Dat voorbeeld<br />
verdient navolging."<br />
Info: Matexi Group NV<br />
Franklin Rooseveltlaan 180<br />
8790 Waregem<br />
Tel.: 056 62 74 40<br />
Fax: 056 62 74 49<br />
www.matexigroup.be - info@matexigroup.be<br />
© Frédéric Raevens
<strong>ING</strong> StraIGht LoaNS oNLINe<br />
Soepele financiering<br />
voortaan ook online<br />
1<br />
Wat is het principe van Straight<br />
Loans Online?<br />
Straight Loans Online is een applicatie die <strong>ING</strong> heeft<br />
ontwikkeld. Daarmee kunnen cliënten een voorschot<br />
op vaste termijn (straight loans) voortaan<br />
online beheren. Ze hoeven zich enkel aan te melden<br />
via Telelink@Isabel, een applicatie van <strong>ING</strong> op het<br />
platform Isabel. Vervolgens kunnen ze al hun kredietlijnen<br />
in EUR, USD, GBP en CHF bekijken. Het<br />
raadpleegscherm geeft voor elke bestaande kredietlijn<br />
de begindatum, de interestvoet, de einddatum, de<br />
munt en het bedrag van het voorschot aan. Met de<br />
applicatie kunt u het voorschot dat bijna vervallen is,<br />
verlengen of uw bestaande kredietlijnen trekken.<br />
2<br />
Waarom is deze applicatie<br />
vernieuwend?<br />
<strong>ING</strong> is de eerste bank die deze dienst online aanbiedt.<br />
Dankzij Telelink@Isabel wordt een soepel product<br />
nog meer flexibel. Als u vroeger een verrichting op<br />
uw voorschot op korte termijn wou uitvoeren, dan<br />
moest u gedurende de kantooruren contact opnemen<br />
met de Loan & Deposit Desk. Voortaan kunt u 24 uur<br />
per dag, 7 dagen per week zelf uw straight loans<br />
beheren.<br />
3<br />
Dankzij zijn flexibiliteit maakt het voorschot op vaste<br />
termijn sinDs lang Deel uit van het belangrijke arsenaal<br />
van thesauriebeheer. vanDaag innoveert ing en bieDt u een<br />
eigen online beheer aan.<br />
Hoe wordt mijn online verrichting<br />
behandeld?<br />
U kunt om het even wanneer een bestaand voorschot<br />
hernieuwen of uw voorschotlijn opnieuw trekken,<br />
en dat binnen de voorwaarden van uw kredietcontract.<br />
In beide gevallen dient u een aanvraag in via<br />
de applicatie, die u stap voor stap begeleidt. Doet u<br />
uw verrichting tijdens de kantooruren, dan krijgt u<br />
een klein scherm te zien met de toepasbare voeten<br />
en kosten. Vervolgens kunt u de verrichting annuleren<br />
of bevestigen. Bij bevestiging zal de gevraagde<br />
som onmiddellijk op uw rekening worden gestort. Als<br />
u straight loans online na 16.30 uur opent, krijgt u<br />
geen simulatiescherm meer. De financiële markten<br />
zijn dan immers gesloten. Toch kunt u nog operaties<br />
uitvoeren en bevestigen. De verrichting gebeurt<br />
de volgende werkdag om 9.00 uur, met de rentevoet<br />
die van kracht is op het moment van opening van de<br />
financiële markten.<br />
4<br />
Als ik online verrichtingen<br />
uitvoer, kan ik dan nog steeds<br />
<strong>ING</strong> contacteren?<br />
Natuurlijk. U zult altijd de mogelijkheid krijgen om<br />
de Loan & Deposit Desk of uw Relationship Manager<br />
te bereiken. Die kunnen bijvoorbeeld nuttig zijn om<br />
een verrichting aan te passen of te annuleren, of om<br />
een nieuwe kredietlijn te openen. Als de applicatie<br />
uw trekkingsaanvraag niet onmiddellijk aanvaardt,<br />
krijgt u trouwens de mogelijkheid om uw gegevens<br />
in te vullen. Mocht dat nodig zijn, dan zal <strong>ING</strong> contact<br />
opnemen met u.<br />
5<br />
Hoeveel kost een verrichting via<br />
Straight Loans Online?<br />
De toepasbare interestvoet voor online uitgevoerde<br />
voorschotten is net dezelfde als voor de verrichtingen<br />
uitgevoerd via <strong>ING</strong>.<br />
Bent u geïnteresseerd?<br />
Neem contact op met uw Relationship Manager.<br />
FAQ<br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming # 198<br />
januari > maart 2012<br />
© iStockphoto<br />
09
© Laetizzia Bazzoni<br />
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
10<br />
Portret van een ondernemer<br />
U vindt de video van deze reportage in ons e-magazine<br />
op www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming<br />
Monnaie-Bays<br />
schilder en ondernemer<br />
op grote hoogte<br />
Wat hebben een industriële tank, een hoogspanningsmast, het atomium en<br />
de abdij van maredsous gemeen? monnaie-bays heeft ze allemaal opgefrist.<br />
het Waalse bedrijf is gespecialiseerd in schilder- en beschermingsWerken<br />
op grote hoogten en op moeilijk bereikbare plaatsen.<br />
Monnaie-Bays is gevestigd in Strépy-<br />
Bracquegnies, net naast de wereldbekende<br />
scheepslift. Het gloednieuwe<br />
bedrijfsgebouw verschilt op één punt<br />
van zijn buren… de parking. Sinds april 2011 wordt<br />
die immers beschermd door de eerste ecologische<br />
'carport' van Wallonië. De fotovoltaïsche zonnepanelen<br />
bedekken de auto’s, en voorzien het bedrijf in<br />
ongeveer de helft van de verbruikte elektriciteit op<br />
jaarbasis.<br />
van ondergrondse kabels<br />
naar masten<br />
Monnaie-Bays heeft al langer banden met de elektriciteitswereld.<br />
Voor gedelegeerd bestuurder,<br />
Damien de Dorlodot, het bedrijf kocht, was hij lange<br />
tijd bestuurder van les Entreprises de Dorlodot. Dat<br />
© Monnaie-Bays<br />
familiebedrijf is gespecialiseerd in de aanleg van<br />
ondergrondse hoogspanningskabels. "Ik begon in<br />
het familiebedrijf in 1987. Toen een grote Belgische<br />
groep het in 1992 overnam, behoorde ik in zekere<br />
zin tot de deal. En dus bleef ik bestuurder", legt<br />
hij uit. "Door herstructureringen werd het bedrijf<br />
Monnaie, gespecialiseerd in het schilderen van<br />
hoogspanningsmasten, in 2004 te koop gesteld. Ik<br />
heb vervolgens de groep verlaten, en Monnaie in<br />
verschillende etappes teruggekocht. In 2005 nam<br />
de eigenaar van Bays contact op met mij, omdat<br />
hij een koper zocht. De specialiteit van Bays was<br />
industriële schilderwerken. Omdat onze activiteiten<br />
gelijkaardig waren en de samenwerking veel goeds<br />
beloofde, besloten we om ons te verenigen. Deze<br />
beslissing bleek uiteindelijk de juiste: sinds de fusie<br />
hebben we de omzet die Monnaie alleen realiseerde,<br />
verdrievoudigd."<br />
© Laetizzia Bazzoni
Monnaie-Bays in cijfers<br />
▪ Omzetcijfer 2010: € 12 miljoen<br />
▪ Personeel: 164 medewerkers<br />
▪ Spanning van de fotovoltaïsche<br />
installaties: 250 kWc<br />
▪ Oppervlakte van de fotovoltaïsche<br />
installaties: 1.700 m2 (1.011 panelen)<br />
▪ Oppervlakte hal voor industriële<br />
schilderwerken: 4.300 m2 ▪ Hoogte hal voor industriële<br />
schilderwerken: 12 m<br />
▪ Capaciteit hefkranen: 27 ton<br />
om het even<br />
Welke ondergrond<br />
De meest zichtbare activiteit van Monnaie-Bays<br />
wordt op de site van Strépy-Bracquegnies uitgevoerd:<br />
industriële schilderwerken. "Onze specialiteiten zijn<br />
aanbrengen van vloeibare verf, anticorrosiebehandelingen,<br />
bescherming tegen chemische corrosieproducten<br />
of voedingscoatings", verduidelijkt de<br />
Dorlodot. "Voor een groot chemiebedrijf bekleden we<br />
op dit moment de binnen- en buitenkant van een tank<br />
voor corrosieproducten. Eigenlijk schilderen we alles<br />
wat kan worden beschilderd: werfmachines, metalen<br />
pilaren, pompen, buizen enz. In ons atelier – het<br />
grootste in Wallonië – schuren we de voorwerpen met<br />
zand- en gritkorrels, zodat ze klaar zijn om te schilderen.<br />
Elke dag wordt er wel iets anders geschilderd.<br />
Voor het toerismebureau van Seneffe hebben we bijvoorbeeld<br />
twee 'kuipjes' gerenoveerd. Dat zijn kleine<br />
boten uit het begin van de vorige eeuw die voortgetrokken<br />
werden door schippersvrouwen."<br />
drie vliegen in één klap<br />
Het atelier voor industriële schilderwerken ligt ook<br />
aan de basis van een nieuwe specialiteit: fotovoltaische<br />
installaties. Alles begon toen we ons elektrische<br />
verbruik analyseerden. "De compressors in ons<br />
atelier verbruiken veel energie", verklaart Damien<br />
de Dorlodot. "Daarom besloten we een beroep te<br />
doen op zonne-energie om zo onze elektriciteitsfactuur<br />
te verlagen, maar ook om op een groenere<br />
manier te werken." Eerst wilde Monnaie-Bays de<br />
zonnepanelen op het dak van het bedrijf plaatsen,<br />
maar de nodige versterkingen kostten te veel.<br />
"Daarom kozen we voor een carport. We sloegen<br />
drie vliegen in één klap: ten eerste voorzien de zonnepanelen<br />
ons in bijna de helft van het elektrische<br />
verbruik op jaarbasis. Ten tweede beschermen de<br />
panelen onze geparkeerde wagens. Ten slotte zijn<br />
de installaties voor iedereen zichtbaar, wat niet<br />
te onderschatten is." Dankzij de ervaring die we<br />
hebben opgedaan met dit project, geeft ons adviesbureau,<br />
D³ Consult, voortaan ook raad aan andere<br />
bedrijven die willen overschakelen op fotovoltaïsche<br />
zonnepanelen.<br />
hoogtespecialist<br />
Naast de expertise in schilderwerken, is het bedrijf<br />
ook gespecialiseerd in werken op grote hoogte en op<br />
moeilijk bereikbare plaatsen. "In dat domein hebben<br />
we een grote kennis van zaken ontwikkeld, waardoor<br />
bedrijven op ons een beroep doen voor meer dan<br />
alleen schilderwerken: zo hebben wij bijvoorbeeld<br />
het glaswerk in de hal van het CHU Sart-Tilmant in<br />
Luik gereinigd. Andere bedrijven durfden dat niet.<br />
Wij installeren ook het veiligheidsmateriaal op hoogspanningsmasten.<br />
Omdat we belangrijke schilderactiviteiten<br />
uitvoeren in de bouw, hebben we dat kunnen<br />
combineren met onze expertise om op grote hoogten<br />
te werken: wij hebben bijvoorbeeld de kerk van de<br />
abdij van Maredsous geschilderd."<br />
Meer dan een eeuw lang<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
▪ 1884: oprichting van Monnaie nv, schildersbedrijf in<br />
Chapelle-lez-Herlaimont.<br />
▪ 1930: Monnaie specialiseert zich in het schilderen<br />
van bovenleidingen. Ze stapt geleidelijk over op<br />
hoogspanningskabels.<br />
▪ 1987: Damien de Dorlodot stapt binnen in de<br />
familieonderneming, les Entreprises de Dorlodot.<br />
▪ 1992: het familiebedrijf wordt overgenomen. Volgens<br />
het contract moet Damien de Dorlodot zijn functie<br />
blijven behouden.<br />
▪ 2004: Monnaie nv wordt te koop aangeboden. Damien<br />
de Dorlodot beslist om het bedrijf te kopen.<br />
▪ 2005: Decube koopt het bedrijf Bays en zijn filiaal<br />
Solepeint.<br />
▪ 2007: D3 Consult, een studiebureau, wordt geboren.<br />
▪ 2009: Monnaie-Bays hergroepeert al haar activiteiten<br />
op de site in Strépy-Bracquegnies.<br />
▪ 2011: Monnaie-Bays neemt het grootste privé-<br />
11<br />
foto voltaïsche park in gebruik, het krachtigste in Wallonië.<br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming # 198<br />
januari > maart 2012<br />
© Monnaie-Bays
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
12<br />
Portret van een ondernemer<br />
een opmerkelijk<br />
bouWterrein<br />
Maar de opmerkelijkste werf was de renovatie van het<br />
Atomium. "Dat was voor ons de kans bij uitstek om<br />
onze kennis van zaken te tonen, zowel in de bouw als<br />
in het werken op grote hoogte", herinnert de Dorlodot<br />
zich. "We hebben de hele structuur gezandstraald en<br />
daarna met anticorrosie behandeld. Ter voorbereiding<br />
hebben we de buizen omhuld, zodat het stof niet<br />
verstrooid werd. De operatie was bijzonder delicaat,<br />
omdat we die op het terrein zelf hebben moeten uitvoeren.<br />
Dankzij die 'omhulsels' hebben we 800 ton<br />
zand teruggewonnen en naar een afvalverwerkend<br />
bedrijf gestuurd. De werken aan het Atomium begonnen<br />
in 2004, en lieten ons toe de activiteiten van de<br />
onderneming te herdynamiseren en onze groei voor<br />
te bereiden."<br />
Elektriciteit verbindt<br />
Decube-groep<br />
Monnaie-Bays maakt deel uit van de Decubegroep,<br />
eveneens bestuurd door Damien de<br />
Dorlodot. De holding bestaat onder meer uit:<br />
D3 Consult. Een studiebureau gespecialiseerd in de<br />
versterking van hoogspanningskabels, de installatie<br />
van fotovoltaïsche zonnepanelen, de verbinding<br />
tussen de windturbines en de hoogspanningscabines.<br />
Dit adviesbureau heeft onder andere de<br />
studies uitgevoerd voor de bouw van de carport op<br />
de parking van Monnaie-Bays.<br />
Maglot GC is een onderneming in burgerlijke techniek,<br />
gespecialiseerd in terrasinstallaties en hoogspanningsmasten.<br />
"Elektriciteit loopt als een rode draad doorheen de<br />
holding", glimlacht Damien de Dorodot.<br />
menselijk kapitaal<br />
Dat allemaal hebben we te danken aan zeer gemotiveerd<br />
en gediplomeerd personeel. "Hoogspanningsmastschilder<br />
is een veeleisend beroep: u moet tegelijk<br />
vaardig zijn in schilderwerken, moed hebben om op<br />
grote hoogten en in een hoogspanningsomgeving te<br />
werken, en ondanks alles toch een hoog rendement<br />
kunnen leveren. Vaak wordt er gezegd dat zelfs de<br />
duivel ons beroep niet zou willen hebben. Dus heb ik<br />
heel veel respect voor mijn medewerkers. Bovendien<br />
zijn ze zeer trouw aan de onderneming. Omgekeerd<br />
investeert Monnaie-Bays veel in hun opleiding. De<br />
site is trouwens op een boogscheut gevestigd van het<br />
'Forem Pigments', het opleidingscentrum gespecialiseerd<br />
in schilderwerken. "Het centrum is voor ons<br />
een kweekvijver van schilders, maar ook een partner<br />
om onze medewerkers continu op te leiden", verduidelijkt<br />
de Dorlodot.<br />
steeds up-to-date<br />
De opleiding is een zeer belangrijk voordeel. "Wie in<br />
dit domein wil overleven, moet steeds op de hoogte<br />
blijven van de nieuwste snufjes", vervolgt Damien de<br />
Dorlodot. De bestekken van het bouwwerk zijn zeer<br />
veeleisend en zeer gedetailleerd, en vereisen een<br />
grote expertise. Bovenop de klassieke certificaten,<br />
zoals ISO en VCA, zijn onze schilders ook gecertificeerd<br />
om bijvoorbeeld in de nucleaire industrie te<br />
werken."<br />
klaar voor<br />
het buitenland?<br />
Monnaie-Bays voerde reeds industriële schilderwerken<br />
uit voor de Amerikaanse nucleaire industrie.<br />
"Maar eigenlijk zijn we tot op vandaag weinig actief<br />
op de buitenlandse markt", nuanceert de gedelegeerd<br />
bestuurder. "Onze klanten voeren het materiaal<br />
uit dat wij geschilderd hebben. In zekere zin<br />
is ons werk al overal ter wereld te bewonderen."<br />
Maar de onderneming koestert internationale ambities.<br />
"Enerzijds exporteren we onze diensten al naar<br />
de aangrenzende landen, in een straal van 200 km<br />
rond het bedrijf. Anderzijds zouden we graag verder<br />
willen kijken: in landen waar we onze ervaring in<br />
het werken op moeilijk bereikbare plaatsen kunnen<br />
tonen. Binnenkort vertrekken we naar Equatoriaal-<br />
Guinea om de pilaren van een kabelbrug te schilderen."<br />
En wie weet daarna misschien de Eiffeltoren of<br />
de Golden Gate Bridge? "Dat kunnen we zeker aan",<br />
aldus Damien de Dorlodot. Hij voegt daar evenwel<br />
met een knipoog aan toe: "Maar daar zijn ze wellicht<br />
niet happig om een nationaal symbool te laten<br />
behandelen door een buitenlands bedrijf."<br />
Info: Monnaie-Bays SA<br />
Quai du Pont Canal 3<br />
7110 Strepy-Bracquegnies<br />
Tel.: 064 46 02 60<br />
Fax: 064 45 88 46<br />
www.monnaie-bays.be - info@monnaie-bays.be<br />
© Laetizzia Bazzoni
© Fotolia<br />
Als ondernemer werkt u wellicht<br />
met verschillende bAnkrekeningen.<br />
het zou uiterAArd<br />
hAndig zijn om die met een<br />
enkel softwAreprogrAmmA te<br />
kunnen beheren. dAt kAn dAnkzij<br />
telelink@isAbel.<br />
U<br />
wilt een factuur betalen, maar met geld dat<br />
op rekening van bank X staat, terwijl u in<br />
het programma zit van bank Y? Dan moet<br />
u een heel lastige weg afleggen: software<br />
Y sluiten, software X openen, uw andere bankkaart<br />
bij de hand nemen, uw andere kaartlezer zoeken<br />
en heel de inlogprocedure nog eens overdoen.<br />
Uiteraard met de juiste code, als u die nog kent tenminste.<br />
Of u wilt nagaan of een van uw cliënten een<br />
betaling heeft verricht, maar u weet niet op welke<br />
rekening hij het bedrag heeft gestort. Wellicht zult u<br />
al uw rekeningen één voor één afgaan. Kunt u zoiets<br />
eenvoudig opzoeken? Ja, dankzij Telelink@Isabel.<br />
Telelink@Isabel bestaat uit drie elementen: Isabel 6,<br />
Telelink 6 en Telelink Online. Elke module heeft<br />
specifieke functies, zoals gegevensbeveiliging, internationale<br />
betalingen, rapporten over waardeschalen,<br />
rapporten over ontbrekende bewegingen, buitenlandse<br />
deviezen, spaargeld, beleggingen, leningen<br />
enz.<br />
U zei 'SEPA-compliant'?<br />
Isabel 6 is volledig 'SEPA-compliant'. SEPA staat<br />
voor Single Euro Payments Area en is een initiatief<br />
gelanceerd door de Europese Unie in 2008 om<br />
het betaalverkeer binnen de Europese Economische<br />
Ruimte te harmoniseren. Dit project voor de Europese<br />
banksector is het logische gevolg van de eenmaking<br />
van de kapitaalmarkt en de invoering van de euro.<br />
32 lAnDEn<br />
<strong>ING</strong>, uw partNer<br />
Telelink@isabel<br />
Permanente toegang<br />
tot al uw rekeningen<br />
Gevolg van SEPA: betalingen in euro per kaart, overschrijving<br />
en domiciliëring moeten in alle SEPA-landen<br />
met hetzelfde gemak en tegen dezelfde kostprijs<br />
kunnen gebeuren als in België. naast de 27 EU-lidstaten<br />
omvat de SEPA-zone ook nog Zwitserland, noorwegen,<br />
IJsland, liechtenstein en Monaco.<br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming # 198<br />
januari > maart 2012<br />
13
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
14<br />
<strong>ING</strong>, uw partNer<br />
technologische<br />
(r)evolutie<br />
"Isabel nv werd opgericht in 1995. De aandeelhouders<br />
waren <strong>ING</strong>, KBC, Dexia en Fortis", aldus Frank<br />
Verhaest, Migration Manager bij <strong>ING</strong>. "Met deze<br />
software kunt u betalingsverrichtingen uitvoeren bij<br />
meer dan 25 banken. De cliënt heeft daarvoor slechts<br />
één kaart, één kaartlezer en één wachtwoord nodig."<br />
De gloednieuwe versie – Isabel 6 – werd onlangs<br />
gelanceerd en biedt tal van nieuwe mogelijkheden en<br />
functies. Tegen het einde van het jaar zullen alle <strong>ING</strong>cliënten<br />
moeten overschakelen op de nieuwe versie.<br />
"De grote nieuwigheid is dat Isabel voortaan een<br />
internettoepassing is", vult Karin De Craecker aan,<br />
Product Manager Isabel bij <strong>ING</strong>. "De software hoeft<br />
voortaan dan ook niet langer geïnstalleerd te worden<br />
op een pc. Elke computer met internetaansluiting<br />
heeft toegang tot het platform, als hij uitgerust is met<br />
de nodige beveiligingsprogramma’s van Isabel."<br />
Maar Isabel 6.0 biedt nog meer voordelen: omdat het<br />
om online software gaat, beschikt de gebruiker automatisch<br />
over de nieuwste versie. Bovendien worden<br />
alle ingevoerde gegevens onmiddellijk opgeslagen en<br />
beveiligd op de Isabel-servers. U hoeft dus zelf geen<br />
back-upbestanden meer aan te maken.<br />
EEn van dE talrijkE voordElEn van isabEl is dat hEt<br />
programma kan samEnwErkEn mEt vErschillEndE<br />
boEkhoudprogramma’s, aldus Frank vErhaEst En<br />
karin dE craEckEr.<br />
hAndiger<br />
"Bovendien werkt Isabel perfect samen met verschillende<br />
boekhoudprogramma’s", vervolgt Frank<br />
Verhaest. "U hoeft dan ook niet langer de facturen<br />
opnieuw in te voeren en kunt alle transacties met een<br />
enkele klik rechtstreeks verrichten via de software.<br />
Deze functie draait niet alleen met de grote ERPprogramma’s,<br />
maar ook met boekhoudprogramma’s<br />
voor kmo’s. De volledige lijst is beschikbaar op de site<br />
van Isabel. Via Isabel 6 kunt u ook de verschillende<br />
taken toewijzen. De bedrijfsleider hoeft dus niet bang<br />
meer te zijn om te delegeren: indien nodig kunnen de<br />
betalingen altijd eerst worden goedgekeurd voor ze<br />
naar de bank worden gestuurd."<br />
Isabel 6 ondersteunt ook de nieuwe Europese SEPAformaten,<br />
laat u uw domiciliëringen beheren, biedt<br />
een 'audit trail' voor alle verrichtingen en de mogelijkheid<br />
om informatie te delen over begunstigden,<br />
transacties en rekeningen tussen verschillende<br />
gebruikers. Uitgebreide reporting- en exportfuncties<br />
zijn beschikbaar in optie.<br />
nog uitgebreider<br />
dAn isAbel<br />
Telelink 6 is een specifieke <strong>ING</strong>-software die gekoppeld<br />
is aan Isabel 6. Hij vult de Isabel-functies aan<br />
en maakt bijvoorbeeld verrichtingen mogelijk vanuit<br />
het buitenland. "Telelink 6 is sterk geïnspireerd op<br />
Isabel 6, maar vult wel alle lacunes op, vooral voor<br />
© Laetizzia Bazzoni
Telelink 6 is<br />
sterk geïnspireerd<br />
op Isabel 6, maar<br />
biedt wel bijkomende<br />
functies, vooral voor<br />
betalingen buiten<br />
Europa<br />
betalingen buiten Europa. Dat zijn eigenlijk transacties<br />
waarvoor Isabel 6 niet bedoeld is", verduidelijkt<br />
Frank Verhaest. "Onder meer Hongkong, de<br />
Verenigde Staten en de Afrikaanse landen hanteren<br />
hun eigen regels voor rekeningformaten, het maximumbedrag<br />
dat u kunt storten enz. Met Telelink 6<br />
gebeurt dat allemaal automatisch. Net als voor Isabel<br />
is er momenteel ook van Telelink een nieuwe versie<br />
in de maak, zodat ze kunnen blijven samenwerken."<br />
Kostprijs van ISABEL 6<br />
Isabel 6 werkt met een abonnementsformule<br />
plus een per gebruiker vastgelegde prijs.<br />
Het basisabonnement kost ongeveer 6 euro<br />
per maand. U hebt dan beveiligde toegang<br />
tot Isabel 6 en tot externe applicaties, zoals<br />
Intervat, Finprof en het indienen van de jaarrekeningen.<br />
Met de bijkomende module Bankit<br />
Standard Module (minder dan 13 euro per<br />
maand) kunt u een onbeperkt aantal rekeningen<br />
beheren bij een enkele bank, en betalingen<br />
invoeren en importeren. Telelink 6 en Telelink<br />
Online zijn gratis, maar u moet wel geabonneerd<br />
zijn op Isabel.<br />
OPTIES<br />
Er zijn ook heel wat opties beschikbaar, zoals de<br />
mogelijkheid om met verschillende banken te<br />
werken of het programma te combineren met<br />
een boekhoudsoftware. Op die manier kunnen<br />
gebruikers een pakket op maat samenstellen<br />
dat ze indien nodig maandelijks kunnen aanpassen.<br />
Surf voor alle mogelijkheden en tarieven op<br />
www.isabel.eu.<br />
dE grotE niEuwighEid is dat isabEl voortaan EEn<br />
intErnEttoEpassing is.<br />
Met Telelink 6 kunt u nationale en buitenlandse<br />
rekeningen beheren en transacties uitvoeren van het<br />
type Eurotransfers, Intracompany en Cross Border.<br />
Ook de internationale inning van cheques, facturen,<br />
domiciliëringen en wisselbrieven behoort tot<br />
de mogelijkheden. Frank Verhaest: "In Telelink 6<br />
worden de gegevens eerst offline ingevoerd en vervolgens<br />
verwerkt via Isabel 6, in de eerste plaats<br />
om veiligheidsredenen. Niet alle afdelingen van een<br />
bedrijf, de boekhouding bijvoorbeeld, hebben de<br />
facto internettoegang. Bovendien kunt u nog altijd<br />
blijven werken op Telelink als de internetverbinding<br />
onderbroken wordt."<br />
telelink online<br />
Tot slot stelt Telelink Online ondernemingen in staat<br />
om hun bankinformatie te raadplegen en in realtime<br />
verrichtingen uit te voeren in een beveiligde omgeving<br />
gekoppeld aan Isabel. De belangrijkste diensten<br />
zijn onder meer: de dagelijkse omzetcijfers<br />
bekijken, wisselkoerstabellen raadplegen en handelsinformatie<br />
opzoeken. Telelink Online biedt ook<br />
de mogelijkheid om online een effectenportefeuille<br />
te beheren.<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
© iStockphoto<br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming # 198<br />
januari > maart 2012<br />
15
januari > maart 2012<br />
Onze functiemodellen doorgelicht<br />
Op vlak van duurzame mobiliteit is de verbeelding aan de<br />
macht. Bijvoorbeeld:<br />
MoBiele Bureaus<br />
Mobispot heeft een volledig uitgerust bureaunetwerk ontwikkeld.<br />
in de zogenaamde 'third places' bevindt u zich noch op<br />
het bureau, noch thuis. Werknemers kunnen al beginnen met<br />
werken, terwijl ze wachten tot de file voorbij is.<br />
Info: www.mobispot.be<br />
Geen Co2-uitstoot Meer<br />
De logistieke transportreus tnt lanceerde in samenwerking met<br />
ecopostale haar project 'City logistics'. een vrachtwagen rijdt<br />
daarbij vanuit de tnt-hub in Brucargo naar het centrum van<br />
Brussel, waar hij als depot en distributiecentrum dient. Vanuit<br />
dit mobiele depot leggen kleine bestelwagens die geen Co2uitstoten,<br />
de zogenaamde cyclocargo’s, de laatste kilometers<br />
af om de pakjes op de juiste bestemming af te leveren. tom<br />
smeets, zelfstandig mobiliteitsexpert, reageert zeer enthousiast:<br />
"slechts één vrachtwagen legt de tien kilometer lange rit<br />
af tussen Brucargo en het centrum van Brussel, terwijl er anders<br />
16<br />
elf bestelwagens hetzelfde traject 800 keer per dag rijden."<br />
Info: www.ecopostale.be<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
Kmo’s dag in dag uit<br />
Mobiliteit<br />
Denk duurzaam<br />
en ga verder<br />
elk jaar worden de files nog 5% langer en<br />
de fiscaliteit kleurt steeds groener: de<br />
kwestie duurzame moBiliteit staat steeds<br />
hoger op de agenda. ondernemers krijgen<br />
tal van pistes voorgesteld, maar hoe vindt<br />
u daarin nog uw weg terug? wij Bakenen de<br />
route voor u af.<br />
ElEktrischE wagEns zijn groEn En fiscaal<br />
voordElig.<br />
Duurzaam ondernemen heeft de wind in<br />
de zeilen. Steeds meer deuren gaan open<br />
voor een beleid dat een meerwaarde<br />
creëert voor zowel de onderneming als<br />
voor de maatschappij in het algemeen. 'Duurzame<br />
mobiliteit' is dus zeker interessant, maar dan moet<br />
u wel de administratieve 'verkeersregels' naleven.<br />
Bedrijfsvervoerplan<br />
Als uw onderneming meer dan honderd werknemers<br />
telt, dan werd u waarschijnlijk gevraagd om een<br />
'Bedrijfsvervoerplan' (BVP) op te stellen. Doel van<br />
het BVP is om op een meer rationele manier om te<br />
springen met de wagen en om meer milieuvriendelijke<br />
transportmiddelen te gebruiken (fiets, openbaar<br />
vervoer enz.). De federale overheid vroeg u informatie<br />
over het woon-werkverkeer, de bereikbaarheid van<br />
uw site, en de al dan niet genomen maatregelen rond<br />
duurzame mobiliteit. In zekere zin kan dit als een<br />
diagnose gezien worden. Brusselse ondernemingen<br />
moeten bovendien een analyse maken van de bezoekers-<br />
en leveranciersverplaatsingen. Ook moeten ze<br />
een actieplan opstellen waarin ze de geplande maatregelen<br />
– enkele zijn verplicht – in detail beschrijven.<br />
Dat plan wordt om de drie jaar geëvalueerd.<br />
© Fotolia
© iStockphoto<br />
Fiets! Goed op weg<br />
Een van de boegbeelden van de Vlaamse fietswereld<br />
is Hendrik Winkelmans. Zijn winkelketen Fiets!<br />
telt vijf filialen. om zijn uitstraling te verzekeren, heeft<br />
Hendrik Winkelmans een vernieuwend businessplan<br />
ontwikkeld: bij 'Fiets!' kunnen overheids- en privébedrijven<br />
voortaan elektrische vouwfietsen leasen.<br />
Dit project maakte hij samen met inG concreet in<br />
april 2011. "We zijn de enigen die naar hem hebben<br />
geluisterd en die nu een dergelijke formule voorstellen",<br />
aldus tim Vanden abeele en Filip indigne,<br />
respectievelijk account Manager Vendor lease<br />
en Head of sales lease bij inG lease. "We waren<br />
meteen overtuigd, want het gaat om een volledig<br />
groen licht voor uw zaken<br />
Uw onderneming telt minder dan honderd werknemers,<br />
en u bent geïnteresseerd in de mobiliteitskwestie?<br />
Of misschien krijgt u af te rekenen met<br />
parkeerproblemen? Dan kunt u ook vrijwillig het<br />
BVP overwegen, zonder een beroep te doen op een<br />
adviseur. Dat kan bijvoorbeeld via de website van<br />
Leefmilieu Brussel.<br />
Of u nu verplicht bent of niet om een BVP op te<br />
stellen, wat zijn nu de directe en indirecte voordelen<br />
van een actief beleid rond duurzame mobiliteit?<br />
In de eerste plaats zorgt dit beleid voor een goed<br />
imago van de onderneming, zowel intern als extern:<br />
door uw engagement te tonen voor het milieu en<br />
voor uw personeel, garandeert u een meerwaarde<br />
op korte, middellange en lange termijn. De meerwaarde<br />
betreft niet alleen uw 'etiket', maar ook uw<br />
financiën en rentabiliteit. Amélie Cardyn is mobiliteitsexperte<br />
bij Traject, een bedrijf gespecialiseerd<br />
in 'Mobility Management'. Zij somt voor ons de voordelen<br />
op.<br />
financieringsprogramma met een omniumverzekering<br />
en zelfs een onderhoudscontract." Deze formule is<br />
gebaseerd op 'inG Vendor lease', een dienst waarmee<br />
bedrijven tegelijk pro ducten en financieringsformules<br />
kunnen aanbieden, op voorwaarde dat de minimumwaarde<br />
van elke verkoop € 10.000 bedraagt en dat<br />
het contract een jaaromzet oplevert van € 750.000.<br />
inG financiert tal van projecten met hernieuwbare<br />
energie. De bank hoopt ook nog meer te betekenen<br />
voor duurzame mobiliteit via de lancering van een<br />
leasingformule voor elektrische wagens in het eerste<br />
trimester van dit jaar.<br />
Info: www.fiets.be<br />
een elektrische fiets?<br />
Fietsers worden dezer dagen in de watten gelegd.<br />
U bent hoogstwaarschijnlijk al op de hoogte van de<br />
fietsvergoeding (€ 0,21 per kilometer). Die is belastingvrij<br />
voor de werknemer, en 100% aftrekbaar<br />
voor de werkgever. Maar wist u bijvoorbeeld dat een<br />
bedrijfsfiets aankopen voor de werknemer sinds<br />
2010 120% aftrekbaar is? Deze maatregel is eveneens<br />
geldig voor elektrische fietsen, die vandaag<br />
een groot succes kennen. Bovendien wordt deze<br />
regeling niet beschouwd als een voordeel van alle<br />
aard voor de werknemer. "Toch is de situatie nogal<br />
vaag", benadrukt Amélie Cardyn. "Bij de RSZ is nog<br />
niet alles geregeld; zij zou dus een klein deel kunnen<br />
vragen aan de werkgever. Ten slotte moet de werknemer<br />
ook zijn fiets teruggeven, zodra het contract<br />
afgelopen is." De fiets staat weliswaar synoniem voor<br />
een goede gezondheid en een positief gemoed, maar<br />
ook voor fietsstallen en zelfs afgedekte ruimtes en<br />
douches. Goed nieuws: alle aanpassingen om fietsers<br />
te kunnen ontvangen zijn 120% fiscaal aftrekbaar.<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming # 198<br />
januari > maart 2012<br />
17
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
18<br />
Kmo’s dag in dag uit<br />
Orange Bike Days<br />
Fietsen: meer dan alleen ontspanning<br />
inds eind september kenden vier steden hun orange Bike<br />
S Day: antwerpen, Brussel, luxemburg en Gent. Dit evenement<br />
is voor iedereen toegankelijk en is ontstaan uit een<br />
initiatief van de nederlandse ambassade in samenwerking met<br />
inG. Het evenement verenigt honderden fietsers die het fileprobleem<br />
in de stad willen aanpakken.<br />
De oranje GolF<br />
in Brussel werd de Wetstraat letterlijk overspoeld door een<br />
oranje golf van tweewielers, wat voor indrukwekkende beelden<br />
heeft gezorgd. tussen de fietsers reden er ook om en bij de<br />
350 werknemers van inG.<br />
Denk eraan<br />
orange Bike Days stelde ook een tentoonstelling van toekomstige<br />
fietsen of een thinkBike Workshop-seminarie voor.<br />
er zijn zoveel mogelijkheden om een kritische blik te werpen<br />
op onze mobiliteit en ze dus groener en duurzamer te maken.<br />
een interessante denkpiste: in nederland wordt de fiets vooral<br />
gebruikt om naar het werk te gaan. en dat terwijl de Belg nog al<br />
te vaak zijn fiets enkel als een vertiermiddel ziet.<br />
Info : www.orangebikedays.eu<br />
Bedrijfswagens<br />
De heilige bedrijfswagen kent een aanzienlijke verandering.<br />
Sinds de autobelasting afhangt van de CO2uitstoot,<br />
is de mentaliteit van de ondernemingen ook<br />
gewijzigd. De gekochte wagens zijn kleiner en zuiniger.<br />
Mits bepaalde voorwaarden zijn wagens voortaan<br />
tot 90% fiscaal aftrekbaar. Dat geldt ook voor leasing,<br />
onderhoud enz. Ook de werknemer is bij de zaak betrokken:<br />
zijn voordeel van alle aard dankzij de bedrijfswagen<br />
is eveneens verbonden aan de CO2-uitstoot. Misschien<br />
zijn we toe aan een bocht van 180° en kopen we straks<br />
elektrische wagens? Ze zijn wel nog heel duur, maar<br />
ze verbruiken slechts drie euro per 100 km. En als ze<br />
100% elektrisch zijn, genieten ze van een 120% fiscale<br />
aftrekbaarheid en een minimale CO2-heffing.<br />
carpoolen<br />
Verdient het autodelen in uw bedrijf een duwtje in de<br />
rug? Een klein contract kan de verplaatsingskosten<br />
van het personeel volledig vrijstellen van belasting.<br />
"Velen, vooral binnen de kmo’s, kennen deze mogelijkheid<br />
nog niet goed", aldus Amélie Cardyn. Door zich te<br />
organiseren geven de carpoolkandidaten hun initiatief<br />
te kennen aan de onderneming; hun verplaatsingen<br />
worden vergeleken met het georganiseerd gemeenschappelijk<br />
vervoer. De betrokken werknemers<br />
besparen dus niet alleen op de kosten van een wagen,<br />
maar ze worden ook niet belast op de verkregen vergoedingen<br />
die overigens dezelfde blijven.<br />
spring op de trein<br />
Dat zijn slechts een paar voorbeelden die uw onderneming<br />
op weg kunnen zetten naar een duurzame<br />
mobiliteit. Zowel op technologisch als wettelijk vlak<br />
zal deze materie snel evolueren. Steeds meer bedrijven<br />
gaan die richting uit en werven een 'Mobility<br />
Manager' aan. Dat bewijst ook het reeds populaire<br />
Corporate Mobility Management, opgericht door het<br />
Franstalige interuniversitair centrum voor de mobiliteit<br />
(CIEM, Centre Interuniversitaire d'Étude de la<br />
Mobilité). Zelfs daar staat u in de 'file' om de goedgevulde<br />
opleiding te volgen.<br />
Opgelet, deze informatie kan veranderen in de tijd<br />
en verschillen naargelang uw regio. Voor meer toelichting<br />
kunt u terecht bij de bevoegde overheid, uw<br />
HR-verantwoordelijke of uw fiscalist. Zo kunt u de<br />
oplossingen bestuderen die het best aansluiten bij<br />
uw onderneming.<br />
Enkele nuttige websites<br />
▪ Carpool Plaza (carpoolplatform):<br />
www.carpool.be<br />
▪ C I E M (Centre interuniversitaire d'Étude<br />
de la Mobilité):<br />
www.corporatemobilitymanagement.be<br />
▪ Ecoscore (evaluatie van de milieuprestaties<br />
van uw autopark): www.ecoscore.be<br />
▪ Brussels Instituut voor Milieubeheer (BiM):<br />
www.leefmilieubrussel.be<br />
▪ Federale Overheidsdienst Mobiliteit en<br />
Vervoer: www.mobilit.fgov.be<br />
▪ Toolbox for Mobility Management Measures<br />
in Companies (helpt u bij uw bedrijfsvervoerplan):<br />
www.mobilitymanagement.be<br />
▪ Traject Mobility Management: www.traject.be<br />
© Corbis
© Fotolia<br />
Vandaag beschikt bijna de helft van de Belgen<br />
over een profiel op Facebook. LinkedIn telt<br />
meer dan één miljoen Belgische 'professionals';<br />
de concurrent, Viadeo, heeft ruim<br />
350.000 leden. Bedrijven voelen zich soms overrompeld<br />
door een dergelijke snelle ontwikkeling. Nu de<br />
sociale media hun nut hebben bewezen op het vlak<br />
van marketing, rijst de volgende vraag: hoe ziet een<br />
goed HR-beleid eruit op het vlak van sociale media?<br />
Facebook op de werkvloer?<br />
Olivier Rijckaert is advocaat en vennoot bij Field<br />
Fisher Waterhouse LLP. Hij is ook als plaatsvervangend<br />
rechter verbonden aan de arbeidsrechtbank van<br />
Namen. Voor zijn kabinet bestudeerde hij de houding<br />
van bedrijfsleiders ten opzichte van sociale media.<br />
De resultaten waren soms verrassend: "Hoewel een<br />
groot deel van de ondernemingen over een 'Internet<br />
& E-mail Policy' beschikt, hebben slechts 8% van<br />
de ondernemingen met meer dan honderd werknemers<br />
en 16% van de ondernemingen met minder<br />
dan honderd werknemers, het in diezelfde richtlijnen<br />
De mens in het hart van De onDerneming<br />
Sociale media en HR<br />
Een duivels koppel?<br />
Sociale media zijn niet meer weg te denken. toch blijven bedrijven,<br />
en meer bepaald hr-verantwoordelijken, SceptiSch kijken<br />
naar Facebook en linkedin. onterecht, zo blijkt: voor wie ze goed<br />
onder de knie heeFt, bieden Sociale media mooie kanSen.<br />
over Facebook", verklaart Rijckaert. Volgens hem<br />
geven sociale media aanleiding tot drie vragen. De<br />
eerste vraag betreft het privégebruik op het werk.<br />
Vervolgens komt de vraag of de werknemer zijn<br />
mening over zijn baas mag rondstrooien. Ten slotte<br />
rijst de vraag of de werkgever de sociale media mag<br />
gebruiken om informatie te verkrijgen over zijn werknemers<br />
of sollicitanten.<br />
beter voorkomen<br />
dan genezen<br />
Facebook gebruiken als ontspanning kan soms<br />
tot problemen leiden. "Het is enorm tijdrovend.<br />
Bovendien valt facebooken minder hard op dan een<br />
privételefoontje of het lezen van een tijdschrift",<br />
verklaart Olivier Rijckaert. "Uit de rondvraag blijkt<br />
trouwens dat de helft van de grote ondernemingen<br />
en een kwart van de kleine ondernemingen de<br />
toegang tot Facebook blokkeren. En bedrijven die het<br />
gebruik van sociale media tolereren, staan het vaak<br />
niet officieel toe. Duidelijkheid over sociale media<br />
kan bijvoorbeeld worden gecreëerd door regels over<br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming # 198<br />
januari > maart 2012<br />
19
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
20<br />
De mens in het hart van De onDerneming<br />
de toegang tot Facebook op te<br />
stellen in de Internet Policy, een In prIncIpe<br />
dienstnota te laten circuleren of worden menIngen,<br />
door de toegang tot Facebook<br />
beperkt tot de<br />
enkel mogelijk maken op een<br />
groep<br />
aparte, niet op het netwerk<br />
'vrIenden',<br />
aangesloten computer, zodat beschouwd als<br />
er meer sociale controle moge- prIvé.<br />
lijk is. In ieder geval staat een<br />
bedrijf niet machteloos tegenover<br />
misbruik van sociale media. Zo is de tijd die<br />
een werknemer gebruikt om op Facebook te gaan,<br />
in feite ontspanning. "In extreme gevallen kan het<br />
bedrijf weigeren om iemand uit te betalen voor de<br />
verloren tijd, of een schadevergoeding vragen die<br />
evenredig oploopt met de tijd op Facebook", verduidelijkt<br />
de advocaat. "Onlangs trof een bedrijfsleider<br />
die maatregel om twee werknemers te straffen die<br />
elkaar te vaak privéberichten stuurden. De rechter<br />
heeft hem gelijk gegeven. Wellicht zal een rechtbank<br />
bij overmatig Facebookgebruik hetzelfde oordeel<br />
vellen." Let wel: er zijn strikte beperkingen op de<br />
controle op Facebookgebruik en privémails om zo<br />
de persoonlijke levenssfeer te beschermen. Wat een<br />
werknemer op zijn Facebookmuur post of in een<br />
mail schrijft, blijft strikt vertrouwelijk en behoort tot<br />
privécorrespondentie. De informaticadienst kan de<br />
doorgebrachte tijd in het oog houden, maar zij mag<br />
in geen geval de inhoud van de Facebookberichten<br />
controleren, omdat ze beschouwd kunnen worden<br />
als privécorrespondentie.<br />
Vijf tips voor kmo’s die zich op<br />
socialemediasites willen wagen<br />
▪ Overweeg uw strategie goed.<br />
Het is moeilijk om een 'slechte zet' weg te werken,<br />
vooral als u een eerste goede indruk wilt maken.<br />
Bereid daarom uw strategie goed voor, VOOR u uw<br />
eerste stappen zet.<br />
▪ Raadpleeg experts.<br />
Zij helpen u om een doeltreffende strategie op poten<br />
te zetten.<br />
▪ Mik op talenten binnen de onderneming.<br />
Misschien hebt u binnen de onderneming wel enkele<br />
Twitter- of LinkedInspecialisten rondlopen die bereid<br />
zijn u een handje te helpen bij uw eerste stappen.<br />
▪ Organiseer een intern beleid over het gebruik<br />
van sociale media.<br />
Schets een duidelijk kader rond het gebruik van<br />
sociale media, zonder uw medewerkers te bemoederen.<br />
Zij kunnen immers belangrijke strategische<br />
partners zijn.<br />
▪ Denk duurzaam.<br />
Verwacht geen onmiddellijk resultaat: een e-reputation<br />
staat er niet van vandaag op morgen.<br />
ik heb horen zeggen dat…<br />
Komt nu de tweede reden tot ongerustheid voor<br />
bedrijven. Wat zeggen werknemers over hun werkgever<br />
op de sociale media? "Bijna drie vierde van de<br />
ondervraagde bedrijfsleiders zou het niet fijn vinden,<br />
mochten medewerkers zich over hen uitlaten op<br />
Facebook", kaart Olivier Rijckaert aan. "Terwijl dat<br />
eigenlijk behoort tot de vrije meningsuiting van de<br />
werknemer. Niets weerhoudt hem immers ook om te<br />
klagen over zijn baas als hij met vrienden iets gaat<br />
drinken." Om een negatieve uitlating op Facebook<br />
te mogen afkeuren, moet die aan twee voorwaarden<br />
voldoen: de werknemer heeft de intentie om de<br />
reputatie te schaden en om die schade publiekelijk<br />
toe te dienen. "Als de doelgroep afgebakend is in<br />
'vrienden' en 'privégroep', dan behoren de meningen<br />
– hoe negatief ook – tot cafépraat", verklaart<br />
Rijckaert. "Maar als de werknemer zijn overdreven<br />
of denigrerende uitlatingen publiekelijk en opzettelijk<br />
rondstrooit, en met het doel om de reputatie van<br />
de werkgever te schaden, dan kan dat een sanctie<br />
rechtvaardigen. Die kan leiden tot een ontslag om<br />
dringende reden. Daarna moet de arbeidsrechtbank<br />
bepalen of het ontslag al dan niet gerechtvaardigd<br />
is."<br />
nieuwSgierigheid<br />
Ten slotte: wat met de informatie die een werkgever<br />
verzamelt over zijn werknemer? Ook hier zal alles<br />
afhangen van het 'openbare' karakter van de informatie.<br />
Dat is een soms moeilijk te definiëren begrip<br />
op Facebook, omdat de regels rond privé/publiek elke<br />
dag veranderen. "Tenzij de werkgever een 'vriend' is<br />
van de werknemer op Facebook, en zo over de informatie<br />
beschikt, wordt over het algemeen aangenomen<br />
dat alles privé is", verduidelijkt Rijckaert. Als de<br />
werkgever kennis krijgt van dergelijke informatie, en<br />
als deze informatie zijn vermoeden wekt van feiten<br />
die een sanctie of een ontslag zouden rechtvaardigen,<br />
dan is het beter om het bewijs op een andere<br />
manier te verkrijgen, bijvoorbeeld via een controledokter,<br />
privédetective of gerechtsdeurwaarder."<br />
Globaal genomen raadt Olivier Rijckaert aan om<br />
werk en ontspanning strikt gescheiden te houden.<br />
"Gebruik LinkedIn voor uw professionele contacten<br />
© Fotolia
© iStockphoto<br />
en uw collega’s, en Facebook voor vrienden buiten<br />
de werksfeer; deel uw 'vrienden' ook in verschillende<br />
groepen in. Ondergeschikten en directe bazen<br />
die elkaars vriend zijn, is net zoals de vriendschap<br />
tussen leerkracht en leerlingen, niet aan te raden.<br />
Het is gevaarlijk en leidt zelfs tot conflicten."<br />
en toch belangrijk<br />
Ondanks deze ietwat delicate onderwerpen kunnen<br />
de sociale media zeer nuttig blijken voor het rekruteren<br />
van nieuwe medewerkers. "Vandaag is de<br />
arbeidsmarkt geslonken", verklaart Catherine<br />
Kohnen, oprichter van Elenkos, een headhuntersbureau<br />
dat zeer actief is op de sociale media. "Hoewel<br />
de 'juniorprofielen' nog steeds aanwezig zijn op jobsites<br />
zoals monster.be, stepstone.be of vacature.com,<br />
is dat minder het geval voor ervaren werknemers.<br />
Zij worden voldoende het hof gemaakt, zodat ze dergelijke<br />
websites niet hoeven te doorzoeken of zich<br />
zelfs maar in te schrijven", legt ze uit. "Maar een<br />
groot deel van deze mensen beschikt wel over een<br />
profiel op LinkedIn. Zelfs als ze niet actief op zoek<br />
zijn naar een job, staan ze toch open voor nieuwe<br />
aanbiedingen. Via LinkedIn kunt u hen ofwel onmiddellijk<br />
bereiken, ofwel zoeken waar ze zich bevinden<br />
en hen via een ander kanaal contacteren." Bedrijven<br />
die openstaande vacatures hebben, hebben er dus<br />
alle baat bij om aanwezig te zijn op de sociale media.<br />
Maar let wel: om doeltreffend te zijn, moet u de<br />
'codes' kennen en zich eraan aanpassen.<br />
werkgevers kunnen de doorgebrachte tIjd op de socIale<br />
medIa controleren, maar nIet de gestuurde berIchten.<br />
rekrutering 2.0,<br />
een handleiding<br />
LinkedIn, Twitter of Facebook hanteren allemaal<br />
dezelfde regels: "U dient inhoud te geven of een toegevoegde<br />
waarde te bieden aan de gebruikers", legt<br />
Kohnen uit. "Dat kan door bijvoorbeeld een artikel<br />
te publiceren dat een werknemer geschreven heeft<br />
en dat uw expertise in de verf zet. Of door deel te<br />
nemen aan 'threads' (discussies), of ze misschien<br />
Maak van je werknemers<br />
dankbare woordvoerders<br />
Bedrijfsleiders zijn vooral bang voor schadelijke<br />
uitlatingen van de werknemers en<br />
onderschatten zo hun potentiële kracht. "U mag<br />
vooral niet aarzelen om ze te betrekken bij de<br />
imago-opbouw van de onderneming op sociale<br />
media", verklaart Catherine Kohnen, oprichtster<br />
van het headhuntersbureau Elenkos.<br />
VRIEndEn Van MIjn VRIEndEn<br />
"door positief over hun onderneming te praten,<br />
bouwen uw medewerkers mee aan uw imago. als<br />
u ze bovendien vraagt om een post op Facebook<br />
of LinkedIn 'leuk te vinden', te 'retwitteren'<br />
(n.v.d.r. een nieuwe verspreiding op Twitter) of<br />
te 'delen' (n.v.d.r. een nieuwe verspreiding op<br />
Facebook, LinkedIn of Viadeo), kunt u ze vlotter<br />
laten circuleren op het internet. En met een<br />
grotere impact: mensen hebben meer aandacht<br />
voor berichten die verspreid worden door hun<br />
vrienden."<br />
zelfs te creëren." Belangrijk is om in te zien dat<br />
sociale media geen tussenstation zijn om vacatures<br />
te posten. Een dergelijke strategie zal niet tot de<br />
beoogde resultaten leiden. Uw vacatures zullen dan<br />
ergens in de vergetelheid raken en niemand zal er<br />
aandacht aan schenken. Maar een actieve deelname<br />
en een kredietwaardigheid opbouwen, lukt niet van<br />
vandaag op morgen. Dat is een werk van lange adem,<br />
dat gemakkelijk een of twee jaar kan duren voor het<br />
zijn vruchten afwerpt.<br />
een opgezet plan<br />
Volgens Catherine Kohnen zit er een echte strategie<br />
achter de aanwezigheid op de sociale media.<br />
"De onderneming moet middelen ter beschikking<br />
stellen. Ten eerste blijft het initiatief beter niet<br />
beperkt tot het HR-departement. Ook marketing<br />
en externe experts moeten erbij betrokken worden.<br />
De aanwezigheid op sociale media dient in groep<br />
te worden verzorgd om zo het bedrijfsimago op te<br />
bouwen. En dat moet coherent zijn met het imago<br />
van de onderneming 'in real life'", verklaart ze.<br />
"Bepaalde medewerkers zijn trouwens zeer actief<br />
op de sociale media: naast hun advies inzake een<br />
goede strategie, kunnen ze hun invloed ten dienste<br />
stellen van de onderneming (zie kader). In de sociale<br />
media staat de mens in ieder geval centraal. De<br />
geloofwaardigheid van de woordvoerders speelt dus<br />
een grote rol in de online reputatiebouw van een<br />
onderneming."<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming # 198<br />
januari > maart 2012<br />
21
© Eventattitude/H.Ickx<br />
januari > maart 2012<br />
# 198<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
22<br />
initiatieven<br />
In elke provincie lieten Trends en <strong>ING</strong> een professionele<br />
jury drie ondernemingen nomineren<br />
in elk van volgende drie categorieën: innovatie,<br />
duurzaam management en export. De voorbije<br />
maanden werden de verschillende laureaten<br />
bekendgemaakt op tien druk bijgewoonde evenementen.<br />
We stellen er graag nog enkele aan u voor.<br />
Desso sports systems :<br />
innovatie<br />
Het Dendermondse Desso Sports Systems is wereldwijd<br />
marktleider in kunstgrasvelden voor onder<br />
andere voetbal, hockey en tennis. Daarnaast levert het<br />
versterkte natuurgrasvelden aan gerenommeerde<br />
voetbalclubs als Real Madrid, Chelsea en PSV. Bij de<br />
ontwikkeling van haar grasproducten komt heel wat<br />
technologie kijken, en daarvoor werkt Desso Sports<br />
Systems samen met de Universiteit Gent.<br />
CaroDeC: DuurzaamheiD<br />
Carodec, met vestigingen in Oudergem en Genval,<br />
biedt duurzame en ecologisch verantwoorde bouwmaterialen<br />
aan, zowel aan particuliere klussers als<br />
aan bouwspecialisten. Dat respect voor de gezondheid<br />
van de mens, het milieu en de ethiek past<br />
Carodec toe bij alle bedrijfsbeslissingen die genomen<br />
worden.<br />
Trends Business Tour 2011<br />
Talent<br />
in de prijzen<br />
met De trenDs Business tour BekroonDen inG en<br />
trenDs De voorBije maanDen DertiG onDerneminGen Die<br />
uitstekenD sCoren op vlak van innovatie, Duurzaam<br />
manaGement en export.<br />
Drever international: export<br />
Drever International uit Luik is gespecialiseerd in hoogovens<br />
en galvaniseerbaden voor de staalnijverheid. Bijna<br />
100% van haar omzet wordt gegenereerd in het buitenland.<br />
Drever International heeft vestigingen in Beijing, Sjanghai<br />
en Pittsburgh. Op het hoofdkwartier in Luik werken een<br />
honderdtal medewerkers.<br />
Alle laureaten op een rijtje<br />
▪ Antwerpen: Glacio, Ahlers, Ecorem.<br />
▪ Brussel: Tein Telecom, Carodec, Telelingua International.<br />
▪ Henegouwen: Viridaxis, Xylowatt, Vandeputte<br />
Oleochemicals.<br />
▪ Limburg: Creneau, Vandermaesen Viswaren, Arcomet.<br />
▪ Luik: Mithra Pharmaceuticals, Coretec Engineering, Drever<br />
International.<br />
▪ Namen/Luxemburg: Medi Soft, Cogengreen, Glutton -<br />
Lange Christian.<br />
▪ Oost-Vlaanderen: Desso Sports Systems, Solidariteit<br />
voor het Gezin, Medec.<br />
▪ Vlaams-Brabant: LMS International, Palm Breweries,<br />
Kim's Chocolates.<br />
▪ Waals-Brabant: Alterface, Elsingor, Pharma Technology.<br />
▪ West-Vlaanderen: Datacenter Oostkamp, BOSS Paints,<br />
Jules Destrooper.<br />
Meer info en filmpjes op www.trendsbusinesstour.be.
Elk jaar nEmEn hondErdEn bEdrijvEn, diE niEuwE marktEn willEn<br />
aanborEn, dEEl aan dE intErnational businEss wEEk van inG.<br />
InternatIonal BusIness Week<br />
Eerste etappe naar<br />
nieuwe markten<br />
Sinds jaren stelt <strong>ING</strong> haar internationale<br />
banknetwerk ten dienste van exporterende<br />
ondernemingen. "Dankzij onze International<br />
Business Clients Desks (IBC’s) bieden we<br />
een echte meerwaarde aan onze cliënten", aldus<br />
Nico Himpe, Manager International Business<br />
Clients bij <strong>ING</strong> België. "Voor hen is de opvolging door<br />
iemand die hun bestaande bankrelatie kent immers<br />
een kostbare troef. Ook vinden ze het belangrijk om<br />
een partner te hebben die hen doorheen een onbekende<br />
financiële omgeving loodst. Dat verklaart<br />
meteen het groeiende succes van de International<br />
Business Week."<br />
EErstE contact<br />
Dankzij de International Business Week kunnen<br />
ondernemers voor het eerst in contact komen met<br />
hun toekomstige bancaire gesprekspartners. "Elk<br />
jaar komen verantwoordelijken van onze 23 IBC’s<br />
speciaal voor deze gelegenheid naar België. Onze<br />
cliënten kunnen een persoonlijk gesprek van een<br />
halfuur met hen aanvragen", vervolgt Nico Himpe.<br />
"Dit jaar hebben we ook vertegenwoordigers uitgenodigd<br />
van de Kamers van Koophandel, en overheidsdiensten<br />
voor exportondersteuning. Op die manier<br />
kunnen onze cliënten alle aspecten van hun exportproject<br />
bespreken met specialisten." Deze formule<br />
kent steeds meer succes, want elk jaar nemen meer<br />
dan 400 cliënten deel aan een van de drie namiddagen<br />
van de International Business Week.<br />
van doodEEnvoudiG tot<br />
supErGEspEcialisEErd<br />
Wie handel wil drijven in een ander land, moet ook<br />
kennismaken met een nieuwe handels- en bankcultuur.<br />
"We kennen onze Belgische en Nederlandse<br />
cliënten goed, en we weten hoe ze werken en hoe<br />
de financiële wetgeving in België en in Nederland<br />
in elkaar zit", vertelt Hüseyin Çelik, Manager<br />
International Business Clients bij <strong>ING</strong> Turkije. "Zo<br />
kunnen we hen de verschillen uitleggen tussen<br />
België of Nederland en Turkije. Die concrete hulp<br />
wordt zeer gewaardeerd." Elk jaar ontmoet Hüseyin<br />
Çelik Belgische ondernemers tijdens de International<br />
Business Week. "Sommigen zitten nog in de beginfase<br />
van hun internationale project. Anderen hebben<br />
al jaren ervaring en komen bij ons met uiterst specifieke<br />
vragen. Die laatsten streven meestal naar een<br />
eenvormig cashmanagement in alle landen waar ze<br />
actief zijn. Dat is uiteraard nog een ander groot voordeel<br />
om internationaal te kunnen werken met <strong>ING</strong>."<br />
Een schat aan informatie<br />
<strong>ING</strong><strong>Onderneming</strong><br />
Surf naar www.ing.be/inginternationaltoolbox voor meer<br />
informatie en nuttige links, om uw eerste commerciële stappen<br />
23<br />
te zetten in 23 landen.<br />
© Stefan Martens<br />
www.ing.be/<strong>ING</strong>onderneming # 198<br />
januari > maart 2012