Jaarverslag 2010 - Home | SSW 2010

SSW heeft zich samen met zo’n 25 andere
corporaties op dit onderdeel laten meten om te
weten hoe de huurders de inzet op leefbaarheid
waarderen. Met een cijfer van 6,4 in 2009 vielen
de resultaten tegen. Uit de rapportage van KWH
bleek dat SSW onvoldoende deed op gebied van
informatie aan de huurders en dat de huurders de
activiteiten van SSW niet herkenden. Reden voor
SSW om extra aandacht te schenken aan leefbaarheidsonderwerpen
in de bewonerskrant
Wonen & Welzijn. En om dezelfde reden dragen
de leden van de zwerfvuilteams nu hesjes van
SSW.
In 2010 is het label rondom de woning weer gemeten
maar dan alleen bij de bewoners in complexen
waar het wijkbeheer actief is (geweest).
Bij deze meting scoort SSW een 6,6.
Het team wijken streeft er naar om de zichtbaarheid
van SSW op het terrein van leefbaarheid in
2011 nog verder te vergroten. Bijvoorbeeld door
portiekgesprekken waarbij allerlei leefbaarheidsonderwerpen
aan de orde (kunnen) komen.
3.2 Overlast
Leefbaarheid achter de voordeur is het onderwerp
waar de 2 wijkconsulenten zich mee bezig
houden. Het gaat daarbij om bemiddeling in
burenconflicten, bewoners die (dreigen te) vervuilen
of bewoners met psychische klachten die
voor overlast zorgen. In 2010 is de procedure
met betrekking tot behandeling van overlast
uitgewerkt. Hierin wordt de samenwerking tussen
wijkconsulenten, wijkbeheerders en verhuurmakelaars
geregeld. De procedure wordt in 2011
verder geïmplementeerd.
Veel aandacht en tijd gaat naar bewoners met
psychosociale problemen. Enerzijds moet SSW
haar bewoners een ongestoord woongenot verschaffen.
Anderzijds is het haar taak om de
meeste kwetsbare groepen in de samenleving te
huisvesten. Dit wil nog wel eens met elkaar
botsen.
Gaat het mis dan krijgen bewoners soms een
laatste kans-contract, waarbij ze het in een nieuwe
omgeving met goede begeleiding nog één
keer kunnen proberen. SSW heeft een uitgebreid
netwerk van allerlei hulpverleningsinstanties
zodat gewerkt kan worden aan een goede begeleiding
van bewoners. In 2010 zijn geen laatste
kans-contracten afgesloten of omgezet in een
vast contract. Ook zijn er geen ontruimingen
34
geweest op basis van overlast. Over het algemeen
kan gesteld worden dat in 2010 de overlast
van bewoners goed beheersbaar is geweest.
3.3 Bijzondere activiteiten
Wijkvisies
In 2010 is door de afdeling Klant & Maatschappij
gestart met het opstellen van wijkvisies. In een
wijkvisie worden de sterke en zwakke punten van
een wijk geïnventariseerd. Deze punten hebben
betrekking op zowel de verhuurbaarheid van de
woningen als de leefbaarheid in het gebied. De
wijkvisies worden vervolgens gebruikt als input bij
het op te stellen strategisch voorraadbeleid en bij
de planmatige onderhoudsplannen die voor de
wijken worden voorbereid. In 2011 wordt dit
verder uitgewerkt.
Sociaal warenhuis
Het bedrijfspand aan de Molenkamp 48 in De Bilt
is enige jaren geleden aangekocht om er in de
toekomst woningbouw te kunnen plegen. Omdat
de herontwikkeling van het hele gebied nog een
aantal jaar duurt, en om leegstand te voorkomen,
is een maatschappelijke functie voor het pand
gevonden in de vorm van een sociaal warenhuis.
Diverse maatschappelijke organisaties hebben
hier een ruimte gevonden van waaruit zij hun
werkzaamheden kunnen verrichten:
Tafeltje Dekje – uitvalsbasis voor bezorging
van warme maaltijden aan huis bij
mensen die niet meer zelf kunnen koken;
Wereldwinkel – extra magazijnruimte voor
de winkel, die op loopafstand ligt;
Voedselbank – uitgiftepunt voor voedselpakketten
aan mensen die financieel niet
of nauwelijks in staat zijn om in hun levensonderhoud
te voorzien en om verspilling
van voedsel te voorkomen;
Stichting Leergeld – kantoorruimte voor
deze organisatie die sociaal isolement /
uitsluiting als gevolg van financiële
redenen bij schoolgaande kinderen wil
voorkomen;
Dorpskerk De Bilt – opslagruimte voor
goederen die op de jaarmarkt worden
verkocht;
Stichting Eet mee! – kantoorruimte voor
deze Stichting die ontmoetingen tussen
inwoners van de gemeente wil stimuleren