Kernkwaliteiten - Next Arrow

NEXT ARROW CONSULTANT COACH
In een meerdaags seminar met managers uit verschillende bedrijven was het thema op de
vierde dag: kernkwaliteiten. In een soort feedback-oefening maakten de deelnemers
kernkwadranten van elkaar, waarbij iedereen een keer aan de beurt kwam. Daarbij hadden
de deelnemers aIleen hun ervaring in die vier dagen met de betrokken persoon om uit te
putten bij het samenstellen van het kwadrant, want ze hadden elkaar nooit eerder ontmoet.
Een van de deelnemers was een 54-jarige directeur die leiding gaf aan een bedrijf van 500
mensen. Het kernkwadrant dat hij kreeg van de overige deelnemers was het volgende:
Kernkwaliteit
Te veel van
het goede
Empatisch Sentimenteel
Negatief
tegenovergestelde
Afstandelijk
Allergie
+ -
-
Te veel van
het goede
Positief
tegenovergestelde
Wat in hem vooral gewaardeerd werd was zijn warme belangstelling voor anderen, zijn
gevoel van medeleven en zijn grote invoelingsvermogen. Wat men zag als zijn uitdaging was
om daarnaast ook wat meer rationeel beschouwend bezig te zijn en men schatte in dat hij
allergisch zou zijn voor afstandelijke mensen.
De reactie van de betrokken persoon was er een van grote verbazing: Als je dit aan mijn
directe medewerkers zou vragen, zou je precies het omgekeerde kwadrant te zien krijgen,
want ik krijg juist nog wel eens te horen dat ik zo afstandelijk ben, maar ik denk dat mijn
gezin mij hier wel in herkent.' Op de vraag hoe dat dan zat en wat hij zelf het meest
herkende, antwoordde hij: “Binnenin ben ik inderdaad meer zoals jullie mij zien. Op mijn werk
zie ik er aIleen anders uit. ..en nu zie ik ook hoe dat ontstaan is. Toen ik dertig jaar geleden
bij dit bedrijf in dienst kwam, zei mijn eerste baas na drie weken tegen mij dat ik niet zo
sentimenteel moest doen. Dat was voor mij zo pijnlijk dat ik toen besloten heb ervoor te
zorgen dat me dat geen tweede keer zou overkomen. Vanaf dat moment ben ik me
afstandelijk gaan opstellen.“
Dit voorbeeld illustreert hoe iemand als reactie op zijn valkuil zijn eigen allergie als afweer
gaat gebruiken. Het kwadrant dat deze manager op zijn bedrijf van zijn mensen gekregen
zou hebben is een maskerkwadrant en zou er omgekeerd uitgezien hebben. Een
Theorie kernkwadranten Pagina 14 van 21
+
Valkuil
Beschouwend
Uitdaging