jaarverslag 2010 (pdf) - Nationale Loterij
jaarverslag 2010 (pdf) - Nationale Loterij
jaarverslag 2010 (pdf) - Nationale Loterij
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
sales<br />
B2B<br />
Door de ontwikkeling van verschil-<br />
lende businesspartnerships met<br />
grote ondernemingen en kMO’s,<br />
konden we op een andere manier<br />
de bestaande en de potentiële<br />
consumenten van onze producten<br />
bereiken. Deze opwaardering van<br />
de <strong>Nationale</strong> <strong>Loterij</strong>producten, via<br />
een ondernemingsomgeving, vormt<br />
een synergie met het bestaande<br />
verkoopapparaat. Dat plukt<br />
immers onmiddellijk de vruchten<br />
van deze actie doordat nieuwe<br />
klanten hun winst opstrijken in<br />
de verkooppunten, of nog beter,<br />
andere spelen ontdekken.<br />
B2C<br />
De aanwezigheid van de <strong>Nationale</strong><br />
<strong>Loterij</strong> tijdens grote publieksbeurzen<br />
biedt ons niet alleen de kans om<br />
onze producten te verkopen in een<br />
commercieel gunstige context, maar<br />
ook om haar nieuwe producten<br />
onder de aandacht te brengen van<br />
een breed publiek.<br />
euro millions blijft<br />
stabiel met een omzet<br />
van 3 344,1 miljoen.<br />
38<br />
TRADE MARkETING<br />
Om efficiënt te communiceren en<br />
goed te verkopen moet je opvallen.<br />
Tijdens de eerste “Infodays” die in<br />
het land georganiseerd werden,<br />
konden vele commerciële partners<br />
het nieuwe materiaal voor de verkooppunten<br />
bewonderen. Tegelijk<br />
zichtbaar en functioneel: het Lotto<br />
logo waar niemand naast kan kijken,<br />
de uitnodigende spelershoek en<br />
vooral het prachtige toonbankmeubel<br />
dat de aandacht van onze klanten zal<br />
trekken. Deze communicatiedragers<br />
kunnen perfect geïntegreerd worden<br />
in de typische omgeving van onze<br />
verkooppunten en de <strong>Nationale</strong><br />
<strong>Loterij</strong> zal alles in het werk stellen<br />
om het verkoopnet te helpen in zijn<br />
dagelijkse werk en te ondersteunen<br />
bij al zijn commerciële inspanningen<br />
om de aandacht te vestigen op ons<br />
spelgamma. Een andere uitdaging<br />
die de <strong>Nationale</strong> <strong>Loterij</strong> aangaat: nog<br />
beter luisteren naar haar bestaande<br />
partners en kandidaat-partners, en<br />
nog dichter bij hen staan.<br />
BEWUSTMAkING<br />
VAN DE VERkOOPPUNTEN<br />
OVER VERANTWOORD<br />
SPELGEDRAG<br />
De Sales afdeling besteedt enorm<br />
veel aandacht aan de problematiek<br />
van verslaving en verkoop aan<br />
min-achttienjarigen. Dat is een<br />
werk van lange adem. In haar<br />
verkooppunten worden jaar na jaar<br />
grote communicatiecampagnes<br />
gevoerd die constant en steeds<br />
meer informeren over de risico’s<br />
die spelers lopen bij obsessioneel<br />
spelgedrag.<br />
De affiches die nieuwe producten<br />
promoten bij het verkooppunt<br />
bevatten het doorstreepte “-18”<br />
logo en de slogan “ken uw limieten”.<br />
In de loop van het jaar werden,<br />
met de inzet van grote middelen<br />
en de medewerking van alle leden<br />
van het verkoopapparaat, specifieke<br />
voorlichtingsacties gevoerd omtrent<br />
deze twee ethische aspecten. Deze<br />
waren zowel gericht op de huidige<br />
als op potentiële spelers.<br />
In <strong>2010</strong> werd een nieuw “Mystery<br />
Shopping” onderzoek gevoerd in<br />
het verkoopnet om concreet na te<br />
gaan in hoeverre dit zich betrokken<br />
voelt bij de problematiek van de<br />
spelverslaving en zich aan het<br />
verbod op de verkoop aan minderjarigen<br />
houdt. Wij verheugen ons<br />
erover dat de immense meerderheid
Change language