Terre des hommes Jaarverslag 2012
Terre des hommes Jaarverslag 2012 Terre des hommes Jaarverslag 2012
Terre des Hommes-winkels, onze vrijwilligers Onze vrijwilligers en daarmee ook onze kringloopwinkels zijn de parels van onze Terre des Hommes- organisatie in Nederland. Positionering in de markt van onze winkels is: Eerste keus in tweedehands. Onder de doelgroep kopers staan we bekend als winkel met goede spullen (kleding, boeken, huisraad en kinderspeelgoed) voor een prima prijs. Belangeloos zetten meer dan 1.450 mensen zich dagelijks in voor Terre des Hommes, vooral in onze winkels. Zij brengen gezamenlijk meer dan 1 miljoen euro netto per jaar op. Dit bedrag gaat direct naar een door de winkel gekozen project. We hebben nu 34 Terre des Hommeswinkels in Nederland. In 2012 hebben we vier nieuwe winkels geopend in Rotterdam, Enschede, Haarlem en Arnhem en één winkel opgericht (Apeldoorn) met een geplande opening begin 2013. In 2013 staan er minimaal 6 openingen gepland. We willen komend jaar onze winkels meer naamsbekendheid geven en hen betrekken in de marktbewerkingsacties. We streven naar minimaal 50 goed renderende winkels in 2015. Naast de vrijwilligers in de winkels zijn er ook onze promotiewerkgroepen in Heemskerk, Driebergen en Arnemuiden. Zij collecteren, staan op markten en braderieën en organiseren kledingbeurzen. Het is geweldig dat mensen zich belangeloos inzetten voor Terre des Hommes om samen kinderuitbuiting in onze regio’s te stoppen. 24 | Terre des Hommes Jaarverslag 2012 “Het was een voorrecht om projecten in Nairobi te bezoeken en de liefdevolle zorg te zien voor jonge slachtoffers van misbruik. Prachtig hoe doffe kinderoogjes weer kunnen sprankelen.” Rineke Scholten, winkelcoördinator in Zwolle sinds 2005 Wat viel op in 2012 • Winkeljubilea in Leeuwarden, Helmond en Emmen. • Twee nieuwe winkelpromotoren (vrijwilligers) om de groei van de winkels te realiseren. • Standaardpakket promotiematerialen (o.a. stickers en posters) ontwikkeld voor de winkels. • Vanaf 1 juli 2012 zijn de Terre des Hommes-winkels BTW-plichtig. Er waren 4 bijeenkomsten voor penningmeesters om een juiste administratie bij te houden. Daarnaast was er een introductie van een geautomatiseerd boekhoudpakket dat de winkels in 2013 gaan gebruiken. • Rechtszaak in Assen in verband met fraude van de penningmeester. De rechter bepaalde dat de dader € 2.400 van het ontvreemde bedrag van € 3.300 moet terugbetalen. • Landelijke Besturendag op zaterdag 2 juni in Utrecht voor alle besturen. Van de 34 winkels waren 26 besturen aanwezig. • Landelijke Terre des Hommes Vrijwilligersdag op zaterdag 22 september in Apeldoorn voor alle vrijwilligers. De opkomst van nog geen 10% viel erg tegen. Naar aanleiding van de evaluatie gaan we de formule aanpassen.
COMMUNICATIE Via publiekscampagnes en –acties informeren we het Nederlandse publiek over ons werk en creëren we een grotere betrokkenheid en geef/actiebereidheid. Uiteindelijk is het doel om fondsen te werven zodat we zoveel mogelijk kinderen tegen uitbuiting kunnen beschermen. In 2012 vroegen we aandacht voor de problematiek van kindercyberseks. Onderdeel hiervan was een bijzondere cross border actie als onderdeel van de campagne Redirect: mensen in Nederland konden bijdragen aan een hulproute voor kinderprostituees in de Filippijnse stad Cebu. Deze stad staat bekend om het groeiende aantal kinderprostituees, vooral in de online seksindustrie. De actie leverde qua fondsen helaas minder op dan verwacht. Maar qua bewustwording van het probleem in de Filippijnen was het een succes. De actie trok ruim vijfduizend kinderen en families. Ook leverde de actie vrije publiciteit op en de aandacht van lokale en nationale media. “Voor het eerst werd zo openlijk erkend dat kinderprostitutie een groot probleem is in een stad als Cebu”, aldus Leny Kling, regiodirecteur Zuidoost-Azië. “Met de hulproute hebben we prostitutie uit de taboesfeer gehaald en dankzij onze actie is 1 augustus uitgeroepen tot ‘Dag tegen Kinderpornografie’. Samen met het stadsbestuur gaan we er hard tegenaan om het probleem de wereld uit te helpen!” Petitie voor kinderrechten Terre des Hommes werkte in 2012 nauw samen met UNICEF, War Child, Save the Children en nog 20 andere kinderhulporganisaties om kinderen en hun rechten een vaste plek te geven in het Nederlandse mensenrechten- en buitenlandbeleid. De 24 organisaties riepen Nederlanders op om een online petitie te tekenen. Ook was het mogelijk een papieren petitieformulier in de Terre des Hommes-winkels te tekenen. Dit leverde meer dan 500 handtekeningen op. Namens de organisaties overhandigde Paul van Vliet in oktober meer dan 10.000 handtekeningen aan de leden van de vaste Kamercommissie Buitenlandse Zaken. De petitie en krabbels waren verpakt in een symbolische kinderrugzak, oftewel: ‘huiswerk’ voor de nieuwe Kamer! Terre des Hommes Denklab Terre des Hommes vindt het heel belangrijk om bestaande donateurs goed op de hoogte te houden van haar werk: het ‘waarom’, de aanpak, de uitdagingen en de resultaten. Dit doen we via onder meer de website, het donateursblad Terre Magazine, de digitale nieuwsbrief, social media en sinds 2012 met bijeenkomsten. Omdat ook onze communicatie altijd beter kan, begonnen we in 2012 met het Terre des Hommes DenkLab. De deelnemers - bestaande uit donateurs, vrijwilligers en geïnteresseerden - doen 4 tot 6 keer per jaar mee met een kort online onderzoek en ontvangen naderhand bericht van de uitkomsten en concrete actie- en verbeterpunten voor Terre des Hommes. In 2012 vond dit drie keer plaats. Hieruit bleek onder meer dat respondenten het gevoel hebben dat zij met hun steun aan Terre des Hommes een verschil maken. Ook zijn ze tevreden over de communicatie, maar mogen we wel iets meer van ons in de media laten horen. Met dit laatste punt zijn we zeer actief bezig! Publiciteit Aandacht in landelijke en regionale media is voor Terre des Hommes erg belangrijk. Op deze manier blijft het publiek op de hoogte van ons werk en onze resultaten in de strijd tegen kinderuitbuiting. Terre des Hommes kwam in 2012 in het nieuws naar aanleiding van de vrijlating van Bas R. in Cambodja (pedofilie), kindercyberseks en de campagne Redirect in de Filippijnen. De persreis naar Cebu in de Filippijnen over kindercyberseks werd in mei georganiseerd voor journalisten van NRC, Volkskrant en GPD. De persreis was een succes. De Volkskrant, NRC en tal van regionale dagbladen publiceerden indringende verhalen over jonge kinderen die seksuele handelingen moeten verrichten voor de webcam. In 2012 werd Terre des Hommes 311 keer in de regionale pers genoemd (2011: 289). De top 3 bestond uit Barneveldse Krant (34), BN de Stem (14) en de Provinciaalse Zeeuwse Courant (12). De berichten leidden tot diverse positieve reacties bij donateurs en enkele bedrijven. Een greep uit de resultaten: Landelijke tv • Hart van Nederland SBS – vrijlating Bas R. • Gelukscommercial Cambodja van de Nationale Postcode Loterij en Terre des Hommes Kranten • Vrijlating van Bas R. in Cambodja – o.a. Nu.nl, Reformatorisch Dagblad • Kindercyberseks – De Volkskrant, NRC, GPD-dagbladen • Project Redirect in Cebu – o.a. Telegraaf en Metro Radio 1 • Bedankcommercial Nationale Postcode Loterij met Frans Weisglas Terre des Hommes Jaarverslag 2012 | 25
- Page 1 and 2: Terre des hommes Jaarverslag 2012
- Page 3 and 4: Voorwoord De Derde Wereld bestaat n
- Page 5 and 6: Verslag van de directie Veranderend
- Page 7 and 8: Verslag van de Raad van Toezicht De
- Page 9 and 10: Klanttevredenheid Als onderdeel hie
- Page 11 and 12: Maart Juni Winkel Groningen lanceer
- Page 13 and 14: 1. Terre des hommes Terre des Homme
- Page 15 and 16: 1.4. Werkgebieden We zijn actief in
- Page 17 and 18: 2. Toelichting beleid en strategie
- Page 19 and 20: 2.1.1. Toekomstvisie: Beleid 2012 -
- Page 21 and 22: 3. De primaire processen Terre des
- Page 23: C&A, Redevco Foundation en Sweex. D
- Page 27 and 28: Historisch rendementsoverzicht Bate
- Page 29 and 30: 1,2,3 Kengetal besteed aan doelstel
- Page 31 and 32: etrouwbaar en capabel zijn wat onde
- Page 33 and 34: Accountantscontrole voor projectpar
- Page 35 and 36: 4. De resultaten van de programma's
- Page 37 and 38: Zelfstandigheid Microkrediet is voo
- Page 39 and 40: noorderzon vertrokken. Een ander me
- Page 41 and 42: Over Yapari Onze partner Yapari zor
- Page 43 and 44: Het verhaal van Saw Tha Gai Als hij
- Page 45 and 46: 4.5. Noodhulp In 2012 verleende Ter
- Page 47 and 48: . Risico- en contextanalyse De deel
- Page 49 and 50: In het handboek Kwaliteit (NEN-EN-I
- Page 51 and 52: 4.6. Microkredieten India In 2007 i
- Page 53 and 54: 5. organisatie 5.1 Structuur en Per
- Page 55 and 56: Doorstroom Terre des Hommes stimule
- Page 57 and 58: Veiligheidsbeleid In 2010 zijn we g
- Page 59 and 60: Klachten in Nederland worden centra
- Page 61 and 62: De risico’s waarmee Terre des Hom
- Page 63 and 64: kende oorspronkelijk een dosis gezo
- Page 65 and 66: 7. Jaarrekening 2012 Terre des Homm
- Page 67 and 68: JAARREKENING 2012 Balans per 31 Dec
- Page 69 and 70: in Sri Lanka microkredietprogramma'
- Page 71 and 72: koersresultaten worden in het desbe
- Page 73 and 74: 03. Financiële Vaste Activa Doelst
<strong>Terre</strong> <strong>des</strong> Hommes-winkels, onze vrijwilligers<br />
Onze vrijwilligers en daarmee ook onze kringloopwinkels<br />
zijn de parels van onze <strong>Terre</strong> <strong>des</strong> Hommes-<br />
organisatie in Nederland. Positionering in de markt<br />
van onze winkels is: Eerste keus in tweedehands.<br />
Onder de doelgroep kopers staan we bekend als winkel<br />
met goede spullen (kleding, boeken, huisraad en<br />
kinderspeelgoed) voor een prima prijs. Belangeloos<br />
zetten meer dan 1.450 mensen zich dagelijks in voor<br />
<strong>Terre</strong> <strong>des</strong> Hommes, vooral in onze winkels. Zij brengen<br />
gezamenlijk meer dan 1 miljoen euro netto per jaar<br />
op. Dit bedrag gaat direct naar een door de winkel<br />
gekozen project. We hebben nu 34 <strong>Terre</strong> <strong>des</strong> Hommeswinkels<br />
in Nederland. In <strong>2012</strong> hebben we vier nieuwe<br />
winkels geopend in Rotterdam, Enschede, Haarlem<br />
en Arnhem en één winkel opgericht (Apeldoorn) met<br />
een geplande opening begin 2013. In 2013 staan er<br />
minimaal 6 openingen gepland. We willen komend jaar<br />
onze winkels meer naamsbekendheid geven en hen<br />
betrekken in de marktbewerkingsacties. We streven<br />
naar minimaal 50 goed renderende winkels in 2015.<br />
Naast de vrijwilligers in de winkels zijn er ook onze<br />
promotiewerkgroepen in Heemskerk, Driebergen en<br />
Arnemuiden. Zij collecteren, staan op markten en<br />
braderieën en organiseren kledingbeurzen. Het is<br />
geweldig dat mensen zich belangeloos inzetten voor<br />
<strong>Terre</strong> <strong>des</strong> Hommes om samen kinderuitbuiting in onze<br />
regio’s te stoppen.<br />
24 | <strong>Terre</strong> <strong>des</strong> Hommes <strong>Jaarverslag</strong> <strong>2012</strong><br />
“Het was een voorrecht om projecten<br />
in Nairobi te bezoeken<br />
en de liefdevolle zorg te zien<br />
voor jonge slachtoffers van misbruik.<br />
Prachtig hoe doffe kinderoogjes<br />
weer kunnen sprankelen.”<br />
Rineke Scholten,<br />
winkelcoördinator in Zwolle<br />
sinds 2005<br />
Wat viel op in <strong>2012</strong><br />
• Winkeljubilea in Leeuwarden, Helmond en<br />
Emmen.<br />
• Twee nieuwe winkelpromotoren<br />
(vrijwilligers) om de groei van de winkels<br />
te realiseren.<br />
• Standaardpakket promotiematerialen (o.a.<br />
stickers en posters) ontwikkeld voor de<br />
winkels.<br />
• Vanaf 1 juli <strong>2012</strong> zijn de <strong>Terre</strong> <strong>des</strong><br />
Hommes-winkels BTW-plichtig. Er waren 4<br />
bijeenkomsten voor penningmeesters om<br />
een juiste administratie bij te houden.<br />
Daarnaast was er een introductie van een<br />
geautomatiseerd boekhoudpakket dat de<br />
winkels in 2013 gaan gebruiken.<br />
• Rechtszaak in Assen in verband met<br />
fraude van de penningmeester. De rechter<br />
bepaalde dat de dader € 2.400 van het<br />
ontvreemde bedrag van € 3.300 moet<br />
terugbetalen.<br />
• Landelijke Besturendag op zaterdag 2 juni<br />
in Utrecht voor alle besturen. Van de 34<br />
winkels waren 26 besturen aanwezig.<br />
• Landelijke <strong>Terre</strong> <strong>des</strong> Hommes<br />
Vrijwilligersdag op zaterdag 22 september<br />
in Apeldoorn voor alle vrijwilligers. De<br />
opkomst van nog geen 10% viel erg<br />
tegen. Naar aanleiding van de evaluatie<br />
gaan we de formule aanpassen.
Change language