ABC van de topsector HTS&M - Berenschot

ABC vAn de topseCtor Hts&M 37
Market
Product
Technology
R&D
programmes
Resources
RD1
figuur 15 Roadmapping
Srp (Service realisatie proces)
T1
P1
T2
M1
RD2 RD4
P2
RD3 RD5
M2
T3 T4
Capital investment / finance
Supply chain
RD6
P3
P3
Staff / skills
Het SRP houdt in dat een organisatie ook door haar installed
base geld kan verdienen door middel van onderhoud,
reparaties en modificaties. Het SRP is naast het ORP dus een
manier om via reguliere activiteiten inkomsten te genereren.
Veel OEM’ers zien steeds meer in dat het hebben van een SRP
voordelen heeft in omzet en klantencontact, en een goede
terugkoppeling naar nieuwe innovaties mogelijk maakt.
SCM (Supply Chain Management)
SCM is het meten, (her)ontwerpen, realiseren en coördineren
van een excellente voortbrengingsketen. SCM betreft
de organisatie en planning van inkoop, logistiek, productie
en service. Dit zijn meestal aparte afdelingen binnen een
bedrijf. SCM richt zich op de totale voortbrengingsketen.
SCM is integraal verantwoordelijk om aan de markteisen te
voldoen wat betreft:
• betrouwbaarheid: het op tijd leveren van het juiste
product, op de juiste plaats, in de juiste aantallen.
• efficiency: het leveren tegen de laagste
kosten of met minimale middelen.
• flexibiliteit: het aanpassingsvermogen
aan veranderingen in de markteisen, de
voortbrengingsketen of het productportfolio.
SipoC (Supplier input process output Customer)
SIPOC wordt gebruikt in de definitie fase van six sigmaprojecten.
Vanuit de klant (customer) wordt terug geredeneerd