witboek ziekenhuisapotheek positie van de ... - Unamec

VOORWOORD
De juiste farmaceutische producten 1 bij de juiste
patiënt, op het juiste moment, in de juiste dosis en de
juiste conditionering. Dit vormt nog steeds de
kerntaak van de ziekenhuisapotheek in 2012. Toch is
er een wens om de focus van haar bijdrage aan
kwalitatieve zorg uit te breiden van het toeleveren
van farmaceutische producten tot het aanbieden van
farmaceutische diensten zoals medicatieraadgeving, -
bepaling en -opvolging. Vraag is echter of de huidige
organisatie van de ziekenhuisapotheek deze tendens
kan ondersteunen. De ziekenhuisapotheek is
bovendien geen geïsoleerde entiteit en vormt slechts
één van de vele cruciale schakels die de zorgkwaliteit
in de zorgketen bepalen. Dit complex geheel van
processen moet op elkaar worden afgestemd.
De taken en diensten die de ziekenhuisapotheek wil
opnemen zijn jammer genoeg niet zomaar overeen te
stemmen met deze die ze moet, kan of mag opnemen.
Daarom besliste MINOZ, in nauw overleg met haar
partner en leden, om een witboek van de Vlaamse
ziekenhuisapotheek op te stellen. Dit witboek
beschrijft de rol en positie die de ziekenhuisapotheek
wil opnemen in de zorgketen, met een duidelijke
focus op de nabije toekomst. De hoge graad van
interactie met andere stakeholders, de directe relatie
1 De term ‘farmaceutische producten’ wordt in dit
witboek in de breedst mogelijke zin gedefinieerd. Dit
omvat o.a. de farmaceutische specialiteiten, de
magistrale bereidingen, de courante farmaceutische
producten, de antiseptica en de desinfectantia, de
geregistreerde dieetproducten, de voedingssupplementen,
het steriel medisch-chirurgisch materiaal, de
implantaten en prothesen, de producten voor klinische
proeven, de medische monsters voor de gehospitaliseerde
patiënten, radiofarmaca en steriele
bereidingen en cytostaticabereidingen (naar Ceuterick
G. en Duvillier G., 2009).
5
inzake medische kwaliteit van de behandeling en de
grote weerslag op de financiële performantie van het
ziekenhuis verhoogt de relevantie om de werking te
optimaliseren. Vertrekkend vanuit het perspectief van
de patiënt, willen we komen tot een geïntegreerd
model dat alle stakeholders betrekt en zo een
draagvlak creëert voor verdere discussie en
vooruitgang.
Een goed begrip van dit witboek vereist inzicht in de
structuur van de tekst en haar vijf kernvragen:
Kernvraag 1: Wie staat centraal?
De ziekenhuisapotheker verleent producten en
diensten, rechtstreeks en onrechtstreeks via
(zorg)partners, die waarde creëren voor de
patiënt die aan het ziekenhuis verbonden is.
Kernvraag 2: Wat willen we de patiënt bieden?
Welke diensten en producten van de
ziekenhuisapotheek creëren toegevoegde waarde
voor de patiënt?
Kernvraag 3: Hoe willen we dit realiseren?
We bepalen de strategie die nodig is om aan de
vooropgestelde doelen te voldoen.
Kernvraag 4: Met wie willen we dit realiseren?
De ziekenhuisapotheek werkt samen met
verschillende actoren om de patiënt op een
effectieve en efficiënte manier de gevraagde
producten en diensten te verlenen.
Kernvraag 5: Wat hebben we hiervoor nodig?
We identificeren de kernbehoeften en -vereisten
om de gedefinieerde strategie praktisch te kunnen
realiseren.