witboek ziekenhuisapotheek positie van de ... - Unamec

Technologie
Technologie vormt een belangrijke schakel in een
veilig, effectief en kostenefficiënt
gezondheidssysteem. Technologietoepassingen
ondersteunen de ziekenhuisapotheker in diens
taken, waarbij we een onderscheid maken tussen
informatisering en automatisering. Beide resulteren
ofwel in een reductie in arbeidstijd, en dus in meer
tijd voor waarde-toevoegende activiteiten, ofwel in
een reductie in menselijke fouten, en dus in een
verbetering in zorgkwaliteit en veiligheid, of in een
combinatie hiervan. Kosten-baten analyses
onderbouwen de uiteindelijke investeringsbeslissing.
Keuze van de juiste parameters hierbij is moeilijk
maar cruciaal. Het ziekenhuispersoneel is opgeleid en
wordt aangespoord om de toepassingen effectief te
gebruiken.
Informatisering
Informatisering is het digitaliseren van data en
informatie, uit zowel mondelinge als schriftelijke
bron. Informatietechnologie ondersteunt de
apotheker op administratief en medisch vlak en
faciliteert de communicatie.
Softwarepakketen ondersteunen de ziekenhuis-
apothekers bij het administratief takenpakket.
Elektronische uitwisseling van gegevens binnen en
buiten het ziekenhuis leidt tot vlotte doorstroming
van de benodigde informatie. Software voor
procesbeheer (zoals bv. ERP) draagt bij tot een
efficiënt voorraadbeheer. Supplier Relationship
Management (SRM) systemen bevorderen de vlotte
communicatie met leveranciers. Dit kan bv.
operationele problemen zoals (de impact van)
voorraadbreuken verminderen.
Medische informatiesystemen helpen de
zorgverstrekker om snel en correct te werken en
menselijke fouten te vermijden. De apotheker kan
bijvoorbeeld een e-geneesmiddelendatabase, met
27
volledige, up-to-date, betrouwbare informatie over
medicatie en -interacties, consulteren. De apotheker
kan ook beroep doen op een clinical decision support
system. Productie-ondersteunende software voor
magistrale bereidingen vormt een extra
controlemechanisme om een veilig product af te
leveren. Software om medicatie-gerelateerde fouten
te monitoren is een voorbeeld van de mogelijkheid tot
continue i.p.v. periodieke opvolging van processen.
- Interne en externe integratie
De verschillende softwaretoepassingen in het
ziekenhuis zijn intern geïntegreerd (bv. door het
EPD) en sluiten naadloos op elkaar aan. Dubbele
handelingen, bv. meervoudige registratie op
verschillende afdelingen, zijn aldus overbodig.
Externe integratie kan zowel horizontaal, i.e. met
andere ziekenhuizen, als verticaal gebeuren, i.e. in de
volledige waardeketen, o.a. met officina-apotheken,
leveranciers, overheid.
Individuele initiatieven leiden tot een proliferatie van
systemen die vaak niet compatibel zijn met andere
systemen, wat verdere ICT integratie bemoeilijkt.
Verspreide inspanningen impliceren bovendien
dubbel werk. Idealiter werken alle actoren met ICT
toepassingen die een vlekkeloze, veilige, betrouwbare
en efficiënte communicatie met interne en externe
actoren toelaten. Zo kunnen start-stop orders direct
doorstromen via het NMD tot bij de officina-apotheek,
kan de apotheker gemakkelijk producten bijbestellen,
of ontvangt de overheid automatisch de benodigde
registratiegegevens. Er zijn verschillende manieren
om dit te bereiken, bv. in regionale hubs met flexibele
interfaces of in 1 overkoepelend nationaal systeem
dat aan de uniforme softwarenoden van de
ziekenhuizen beantwoordt. Regie over de innovatie
en ontwikkeling van de ICT in de sector is hiervoor
noodzakelijk. E-health levert reeds substantiële