witboek ziekenhuisapotheek positie van de ... - Unamec

KERNVRAAG 4: MET WIE WILLEN WE DIT
REALISEREN?
De ziekenhuisapotheek werkt samen met
verschillende actoren om te beantwoorden aan de
farmaceutische noden van haar eindklant, de patiënt.
Samen met interne en externe partners streeft het
apotheekpersoneel – (hoofd)apothekers, apotheker-
assistenten en logistieke medewerkers – naar
geïntegreerde zorg waarbij deze patiënt centraal staat
en hij of zij ook zelf bijdraagt aan de gerealiseerde
kwaliteit (cf. supra).
Interne partners
Onder interne partners verstaan we partners die
onder de organisatiestructuur of (in)directe
aansturing van het ziekenhuis vallen.
Arts
De ziekenhuisapotheker beschouwt de overdracht
van informatie en kennis naar artsen als een
prioritaire opdracht. Deze opdracht omvat onder
meer het geven van objectieve informatie over
farmaceutische specialiteiten (bv. effecten en
wisselwerking van medicatie, inzicht in kosten) en
het bijstaan van de arts bij de farmacologische
therapie, met respect voor de therapeutische vrijheid
van de arts. De arts en ziekenhuisapotheker hebben
een gedeelde verantwoordelijkheid bij het
determineren van de juiste farmaceutische zorg voor
de juiste patiënt, en dus om klinische excellentie te
bereiken. De therapeutische eindverantwoordelijk-
heid ligt bij de arts en de operationele
eindverantwoordelijkheid bij de ziekenhuisapotheek.
Arts en ziekenhuisapotheker werken ook samen om
21
operationele excellentie te bereiken: het gelijkmatig
spreiden van orders in de tijd leidt tot een
gebalanceerde werklast in de ziekenhuisapotheek,
wat tijdige belevering bevordert. De
ziekenhuisapotheker is eveneens afhankelijk van een
correct en ondertekend, gevalideerd voorschrift om
taken uit te voeren. Het afstemmen van onderlinge
processen, degelijke planning en afspraken over
timing zijn m.a.w. essentieel om de voorgeschreven
farmaceutische zorg op het juiste moment tot bij de
patiënt te krijgen.
Verpleegkundige
De verpleegkundige zorgt voor de uiteindelijke
correcte toediening van de medicatie die wordt
geleverd vanuit de apotheek en waarvoor de
apotheek verantwoordelijk is. De verpleegkundige is
m.a.w. medeverantwoordelijk voor het toedienen van
het juiste product in de juiste dosis en conditionering
aan de juiste patiënt en op het juiste moment. De
ziekenhuisapotheek organiseert het logistiek proces
tot op de afdeling op een zodanige manier dat de kans
op fouten wordt beperkt. De ziekenhuisapotheker