finalVersion - Erasmus Universiteit Rotterdam

De respondenten vinden het erg belangrijk dat er op geanticipeerd wordt dat er kennis gaat
uitstromen maar zij merken daar nog niets van. De respondenten hebben zelf aangedragen dat
zij er voorstander van zijn om die kennis over te brengen op anderen door middel van
coaching/mentoring en het rapporteren hiervan.
Deze hypothese is na toetsing relevant voor mijn conclusie.
§ 5.11 Conclusies
In dit hoofdstuk zijn de resultaten van de interviews beschreven. Het onderzoek is verricht
aan de hand van een vooraf opgestelde vragenlijst. De respondenten hebben de vragenlijst niet
in handen gekregen en waarnodig heb ik de vragen gedeeltelijk aangepast. Ik heb gebruik
gemaakt van een diepte-interview waardoor de antwoorden soms erg uiteen lopen.
De verschillende factoren die van invloed zijn op het onderwerp generatieleren zijn volgens
mijn model: Human Resource Management beleid, Beleidsnetwerk, Procesmanagement,
Procesontwerp, Communicatie, Motivatie, Leidinggeven en Mechanistische organisaties.
Deze factoren zijn allemaal in het onderzoek aan de orde geweest.
Algemeen
Over het algemeen zijn de medewerkers van de oudere generatie lang in dienst bij de
Gemeente Capelle aan den IJssel en geven de jongeren aan dat zij het niet ambiëren om langer
dan een paar jaar binnen dezelfde organisatie te werken. De helft van de respondenten is van
mening dat de consequenties van de uitstroom van de babyboomgeneratie wel zal meevallen
omdat het goed is dat er verjonging komt, maar dat er wel gewerkt moet worden aan het feit
dat er veel kennis verloren zal gaan. De andere helft van de respondenten denkt dat het
problematisch gaat worden omdat zij weten hoeveel kennis en ervaring zal uitstromen. Zij
merken er niets van dat daar nu al op geanticipeerd wordt en de eersten zullen over een paar
maanden al gaan vertrekken. Alle respondenten zijn van mening dat er een goede begeleiding
moet plaatsvinden als er nieuwe medewerkers worden aangenomen. De meerderheid van de
respondenten geeft aan dat de oude kennis binnen de organisatie moet blijven en dat die
kennis overgedragen moet worden door middel van mentoring en coaching. De kennis kan
gecombineerd worden met nieuwe inzichten van de jongere generatie.
85