finalVersion - Erasmus Universiteit Rotterdam

Oudere generatie
Zes respondenten van de oudere generatie geven de volgende kenmerken van bureaucratie
binnen de Gemeente Capelle aan den IJssel: weinig ruimte voor flexibiliteit, de vele wetten en
regels waar men zich aan moet houden, “de sfeer is onpersoonlijk door de vele procedures”,
“de organisatie is star en er is geen ruimte voor innovatie”.
Eén respondent is van mening dat je niets merkt van bureaucratie binnen de Gemeente
Capelle aan den IJssel, omdat hij het vergelijkt met andere gemeenten waarbij het veel erger
is. Alle respondenten van de oudere generatie zijn van mening dat er een vaste verdeling van
hiërarchie, wetten en regels is. Zij geven aan dat dat normaal is binnen een gemeente maar dat
de regels wel iets minder zouden kunnen. Door de vaste hiërarchie weet je wel precies wie er
boven je staat en dat wordt niet als vervelend ervaren. “Als je je niet aan de regels houdt dan
heb je wel echt een probleem.” Eén respondent geeft aan dat als er geen leiding is men maar
wat doet, terwijl men wel volgens de regels zou moeten werken.
Drie respondenten geven aan dat er routinematig en efficiënt wordt gewerkt, omdat de
deadlines bijna altijd worden gehaald en er goed werk wordt geleverd. Tevens wordt er met
een kleine bezetting ontzettend veel werk verricht in vergelijking met andere gemeenten.
Vier respondenten zijn van mening dat er niet routinematig en efficiënt wordt gewerkt omdat
er soms gebrek aan besef is, want je wordt niet afgerekend op jaarcijfers. Er zijn veel regels
en procedures; soms overbodig en de meeste afdelingen werken compleet langs elkaar heen.
Vijf respondenten geven aan dat er sprake is van een stabiele omgeving wat betreft de
organisatie zelf. De stukken die behandeld moeten worden zijn nogal turbulent omdat men te
maken heeft met wetgeving. Deze respondenten vinden dat er weinig uitdagende dingen
gebeuren waardoor ze de omgeving als stabiel ervaren. Eén respondent geeft aan dat de
werkdruk niet zo hoog is. Twee respondenten zijn van mening dat de omgeving turbulent is,
omdat ze te maken hebben met een politiek spel en er vaak iets veranderd wordt.
83