finalVersion - Erasmus Universiteit Rotterdam

Eén respondent merkt geen verschil in het verwerken van informatie tussen de verschillende
generaties en geeft aan dat beide generaties zorgvuldig met de informatie omgaan. Zes
respondenten geven aan dat zij wel een verschil in het verwerken van informatie tussen
verschillende generaties merken, zoals het gebruik van de computers (ouderen zijn niet zo
snel ermee). Ouderen zijn vooral mondeling gericht en jongeren willen alles op papier
bevestigen om zichzelf in te dekken. Jongeren reageren adequater, jongeren zijn directer en
onthouden meer dan de oudere generatie.
Twee respondenten geven aan dat zij geen verschillen merken in houding en gedrag tussen
verschillende generaties. “Er zijn wel verschillen tussen mensen maar dat is persoons
gerelateerd en niet leeftijd gerelateerd.” Vijf respondenten geven aan dat zij wel verschillen
merken in houding en gedrag tussen verschillende generaties. Jongeren zijn meer gemotiveerd
en pakken problemen anders aan. Eén respondent merkt op dat ouderen niet alles willen
vertellen en bepaalde kennis graag voor zich houden. “De ouderen hebben meer humor dan
de medewerkers van de jongere generatie.” Eén respondent vindt dat juist de ouderen meer
gemotiveerd zijn. ”De jongeren zijn arrogant en hebben een instelling van: ik kan de hele
wereld aan, als ze niet krijgen wat ze willen dan verlaten ze de organisatie.”
Oudere generatie
Alle respondenten van de oudere generatie vinden dat de Gemeente Capelle aan den IJssel de
laatste jaren is gemoderniseerd. De gemeente heeft een duidelijke visie en is vooruitstrevend
op het gebied van nieuwe technologie. Het aannamebeleid is de laatste jaren ook
gemoderniseerd, mensen uit andere richtingen worden aangesteld. Twee respondenten geven
aan dat ze nog wel iets meer mogen moderniseren betreffende materialen.
Eén respondent is van mening dat er geen verschillen zijn in het verwerken van informatie
tussen verschillende generaties omdat hij nooit problemen heeft ondervonden en de
communicatie goed verloopt. Zes respondenten geven aan dat zij wel verschillen merken in
het verwerken van informatie tussen verschillende generaties. “De jongeren gaan sneller om
met informatie en zijn makkelijker in het gebruik van de computer.”
“Ouderen zijn meer bestuursambtenaren voor het leven en de jongeren ‘shoppen’ meer; zij
nemen meer initiatief en zoeken zelf meer uit.”
Tevens zijn de jongeren wat gehaaider ten opzichte van de ouderen en zij nemen meer afstand
van hun collega’s.
77