finalVersion - Erasmus Universiteit Rotterdam

Aan de volgende aspecten van procesmanagement kan meer aandacht worden besteed:
• verrijking van probleemdefinities en- oplossingen door meerdere partijen bij het proces
te betrekken want twee weten vaak meer dan één;
• incorporatie van dynamiek: als partijen meer in beweging zijn, evenals de ideeën over
problemen en oplossingen dan kunnen partijen meer van elkaar leren en zodoende kan de
kennis worden verspreid;
• depolitisering van de besluitvorming want als het proces minder wordt gestuurd door
regels en wetten zal de weerstand op besluitvormingsprocedures worden verminderd.
Deze hypothese is na toetsing relevant voor mijn conclusie.
§ 5.6 Procesontwerp 11
Hypothese: Procesontwerp kan zorgen voor een betere samenwerking binnen het
beleidsnetwerk.
Jongere generatie
Alle respondenten van de jongere generatie vinden openheid een belangrijk aspect bij het
nemen van besluiten en zij merken dat daar veel aandacht aan wordt besteed. “Zo probeert de
projectleider nooit een beslissing door te drukken maar alles gaat in goed overleg.”
Besluiten worden altijd in goed overleg genomen. De overleggen zijn erg informeel waardoor
medewerkers bereid zijn om problemen op tafel te gooien. De overleggen vinden zowel
structureel als ad hoc plaats.
Vijf respondenten van de jongere generatie geven aan dat zij het belangrijk vinden dat er
rekening wordt gehouden met de belangen van verschillende actoren in het proces. Zij merken
dat daar veel aandacht aan besteed wordt door middel van overleggen, waarbij iedereen zijn
mening kan geven. “Ieder lid van het netwerk krijgt de kans om zijn belangen te uiten in
overleggen en dit wordt meegenomen in de besluitvorming.”
Er wordt altijd gezamenlijk naar een oplossing gezocht als de belangen niet helemaal met
elkaar overeenkomen Er is sprake van een oplossingsgerichte houding binnen de Gemeente
Capelle aan den IJssel.
11 De vragen betreffende procesmanagement, zijn de vragen 17 t/m 20
70