finalVersion - Erasmus Universiteit Rotterdam
finalVersion - Erasmus Universiteit Rotterdam
finalVersion - Erasmus Universiteit Rotterdam
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
§ 4.5 Vooronderzoek<br />
Met twee medewerkers van de afdeling personeelszaken heb ik oriënterende interviews<br />
gehouden om zodoende het vooronderzoek invulling te kunnen geven. In deze interviews<br />
kwam al snel naar voren waar de problemen lagen. Aan de hand van deze informatie en<br />
notities heb ik een theoretisch kader opgesteld en een beschrijving gegeven van de Gemeente<br />
Capelle aan den IJssel. De uitkomsten van het vooronderzoek heb ik meegenomen om de<br />
vragenlijst op te stellen. Het was voor mij van groot belang om te onderzoeken wat de<br />
opvattingen van medewerkers van de afdeling personeelszaken zijn betreffende<br />
generatieleren. Bij de Gemeente Capelle aan den IJssel zijn 487 mensen werkzaam, waarvan<br />
ik er veertien ondervraagd heb. De steekproef is klein en de selectie voor deze steekproef heb<br />
ik willekeurig gemaakt waarbij ik rekening heb gehouden met de leeftijd en de functieschaal.<br />
Aan de hand van mijn model en de theorie heb ik een vragenlijst opgesteld (zie bijlagen). De<br />
vragenlijst bevat de volgende onderwerpen: algemeen, Human Resource Management beleid,<br />
beleidsnetwerken, procesmanagement, procesontwerp, motivatie, communicatie, leidinggeven<br />
en de mechanistische organisatie. De vragenlijst is niet gestructureerd aan de hand van<br />
bovenstaande onderwerpen, omdat ik de respondenten juist wat meer ruimte wilde geven voor<br />
het vertellen van het verhaal.<br />
§ 4.6 Verzamelen van data<br />
Ik heb gebruik gemaakt van diverse bronnen, zoals het vooronderzoek en interviews, een<br />
mobiliteitsbeleid en verschillende notities.<br />
De interviews hebben allemaal de eerste twee weken van juli plaatsgevonden. Tijdens een<br />
managementoverleg is aangekondigd dat ik een onderzoek zou gaan doen naar generatieleren.<br />
Vervolgens heeft mijn contactpersoon naar alle mensen uit de steekproef een e-mail gestuurd<br />
met de mededeling dat ik ze graag zou willen interviewen en vervolgens heb ik zelf contact<br />
met ze opgenomen. Het plannen van de afspraken ging redelijk snel en ik kreeg ook al meteen<br />
leuke reacties. Sommige medewerkers wilden vooraf wat meer informatie hebben en hen heb<br />
ik gebeld om het onderzoek nader toe te lichten. Door deze open manier van communiceren<br />
heb ik veel medewerking gekregen.<br />
55