finalVersion - Erasmus Universiteit Rotterdam

Houston heeft een onderzoek gedaan naar de motivatie bij medewerkers van de publieke
sector en de private sector. Hij onderzocht de aspecten die medewerkers van belang achten in
hun werk. Uit het onderzoek van Houston blijkt dat medewerkers in de publieke sector over
het algemeen meer intrinsiek dan extrinsiek gemotiveerd zijn, omdat zij meer waarde hechten
aan de beloning van het werk. Medewerkers uit de private sector daarentegen zijn meer
extrinsiek gemotiveerd, omdat zij meer waarde hechten aan een hoog salaris en aan minder
werkuren. Medewerkers uit de publieke sector hebben andere waarden dan medewerkers uit
de private sector wat betreft motivatie. Er worden middelen uit de private sector ingezet, zoals
prestatiesystemen om zodoende de prestaties van de medewerkers uit de publieke sector te
verbeteren. De medewerkers uit de publieke sector worden gemotiveerd door de betekenis van
de dienst die zij leveren en dat is bij medewerkers uit de private sector minder het geval.
De medewerkers uit de private sector vinden korte werkdagen en hoog salaris belangrijker
dan baanzekerheid; dit is in tegenstelling tot de medewerkers uit de publieke sector. De
verschillende manieren van motivatie leidt niet tot een verschil in het gedrag van de
medewerkers ten opzichte van de veranderingen in de werkzaamheden.
Houston noemt de motivatie die bij medewerkers uit de publieke sector heerst, Public Service
Motivation. (Houston, 2000)
§ 3.10 Communicatie
Het beleidsnetwerk heeft volgens mijn conceptueel model ook een directe invloed op de
communicatie van en tussen medewerkers. Als medewerkers zich prettig voelen in het
werkproces dan is dat naar mijn mening van invloed op de stijl van communiceren met elkaar.
Een goede communicatie is van cruciaal belang als kennis moet worden overgedragen aan
anderen. De verschillende generaties kunnen een andere stijl van communiceren hanteren en
ik vind dat er duidelijkheid moet bestaan over die verschillende stijlen om zodoende
miscommunicatie te vermijden in het beleidsnetwerk. Als de ene medewerker lang van stof is
en de ander kort en direct dan wil dat niet zeggen dat zij niet met elkaar communiceren maar
ze kunnen er juist rekening mee houden. De ‘oudere medewerkers’ zijn misschien nog
gewend om alles per brief te bevestigen omdat er twintig jaar geleden nog geen e-mail verkeer
plaatsvond en de ‘jongere medewerkers’ zien e-mail misschien als vanzelfsprekend.
Communicatie staat op dezelfde hoogte in het model als motivatie.
42