Generieke kenmerken groepsdynamica in de SW - SBCM
Generieke kenmerken groepsdynamica in de SW - SBCM
Generieke kenmerken groepsdynamica in de SW - SBCM
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Generieke</strong> <strong>kenmerken</strong> <strong>groepsdynamica</strong><br />
<strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>SW</strong><br />
<strong>Generieke</strong> <strong>kenmerken</strong> voor <strong>de</strong> organisatie, uitvoer<strong>in</strong>g en borg<strong>in</strong>g van<br />
<strong>groepsdynamica</strong> <strong>in</strong> het Wsw-werknemersproces ‘van b<strong>in</strong>nen naar buiten’<br />
Een project uitgevoerd door UW Hold<strong>in</strong>g BV<br />
en me<strong>de</strong> mogelijk gemaakt door<br />
een bijdrage <strong>in</strong> <strong>de</strong> kosten vanuit <strong>SBCM</strong>
Inleid<strong>in</strong>g<br />
De overdraagbaarheid van <strong>de</strong> methodiek van <strong>groepsdynamica</strong> <strong>in</strong> het Wsw-werknemersproces<br />
‘van b<strong>in</strong>nen naar buiten’ kan <strong>in</strong> onze visie niet los wor<strong>de</strong>n gezien van <strong>de</strong> specifieke context<br />
waar<strong>in</strong> <strong>de</strong>ze wordt toegepast. Om die re<strong>de</strong>n zullen we <strong>in</strong> onze beschrijv<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> methodiek<br />
ook uitdrukkelijk stil staan bij <strong>de</strong> kern aspecten die daarmee samenhangen.<br />
De voorbereid<strong>in</strong>gsfase<br />
Kenmerkend voor <strong>de</strong> voorbereid<strong>in</strong>gsfase tot <strong>de</strong> operationele start:<br />
In <strong>de</strong> voorbereid<strong>in</strong>gsfase is een 4-tal parallellopen<strong>de</strong> randvoorwaar<strong>de</strong>lijke stappen te<br />
on<strong>de</strong>rschei<strong>de</strong>n<br />
1. Organisatie en uitvoer<strong>in</strong>g (<strong>in</strong>terdiscipl<strong>in</strong>aire) ka<strong>de</strong>rtra<strong>in</strong><strong>in</strong>g Groepsdynamica;<br />
2. Organisatie van <strong>de</strong> mogelijkhe<strong>de</strong>n voor toepass<strong>in</strong>g van <strong>groepsdynamica</strong> met <strong>de</strong> voor<br />
<strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>g geselecteer<strong>de</strong> Wsw-werknemers;<br />
3. Aspecten beleids<strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g realisatie proces ‘van b<strong>in</strong>nen naar buiten’;<br />
4. Gesprekken met geselecteer<strong>de</strong> Wsw-werknemers.<br />
Ad. 1. Organisatie en uitvoer<strong>in</strong>g (<strong>in</strong>terdiscipl<strong>in</strong>aire) ka<strong>de</strong>rtra<strong>in</strong><strong>in</strong>g Groepsdynamica<br />
Bepal<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> functiediscipl<strong>in</strong>es voor <strong>de</strong>elname aan <strong>de</strong> (<strong>in</strong>terdiscipl<strong>in</strong>aire)<br />
ka<strong>de</strong>rtra<strong>in</strong><strong>in</strong>g <strong>groepsdynamica</strong>; voorgestel<strong>de</strong> aanpak: selecteer <strong>in</strong> beg<strong>in</strong>sel alle<br />
me<strong>de</strong>werkers uit alle functiediscipl<strong>in</strong>es die bij het operationele proces ‘van b<strong>in</strong>nen naar<br />
buiten’ betrokken zijn, zoals <strong>de</strong> werkleid<strong>in</strong>g die verantwoor<strong>de</strong>lijk is voor <strong>de</strong> begeleid<strong>in</strong>g<br />
op werkvloer, jobhunters/acquisiteurs van <strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>gsbanen, consulenten die<br />
verantwoor<strong>de</strong>lijk zijn voor <strong>de</strong> door- en uitstroombegeleid<strong>in</strong>g. Toelicht<strong>in</strong>g: alle discipl<strong>in</strong>es<br />
vormen on<strong>de</strong>rl<strong>in</strong>g verbon<strong>de</strong>n schakels <strong>in</strong> het proces ‘van b<strong>in</strong>nen naar buiten’ met meer<br />
ren<strong>de</strong>ment wanneer <strong>de</strong>ze vanuit een gemeenschappelijk en door allen gedragen<br />
referentieka<strong>de</strong>r met <strong>de</strong> doelgroep werken;<br />
Gemid<strong>de</strong>l<strong>de</strong> groepsgrootte voor <strong>de</strong> ka<strong>de</strong>rtra<strong>in</strong><strong>in</strong>g maximaal 20 mensen; <strong>in</strong>dien het<br />
ka<strong>de</strong>r uit meer mensen bestaat: stel 1 of meer an<strong>de</strong>re groepen samen waar<strong>in</strong> wèl alle<br />
discipl<strong>in</strong>es vertegenwoordigd zijn<br />
Keuze van <strong>de</strong> uitvoer<strong>de</strong>r van <strong>de</strong> ka<strong>de</strong>rtra<strong>in</strong><strong>in</strong>g Groepsdynamica: m<strong>in</strong>imale<br />
selectiecriteria<br />
- Aantoonbare ervar<strong>in</strong>g <strong>in</strong> <strong>de</strong>nken en han<strong>de</strong>len vanuit het gedachtegoed van<br />
Groepsdynamica met groepen met grote opleid<strong>in</strong>gsverschillen en referentieka<strong>de</strong>rs;<br />
- hebben oog voor en bie<strong>de</strong>n een veilige omgev<strong>in</strong>g aan <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemers;<br />
Organiseer <strong>de</strong> tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g die gemid<strong>de</strong>ld 10 dag<strong>de</strong>len duurt <strong>in</strong> een tijds<strong>in</strong>terval van 5<br />
weken;<br />
Kies een locatie voor <strong>de</strong> ka<strong>de</strong>rtra<strong>in</strong><strong>in</strong>g, waar <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemers niet dagelijks werken.<br />
Toelicht<strong>in</strong>g: men kan zich hierdoor optimaal op het tra<strong>in</strong><strong>in</strong>gsprogramma concentreren<br />
en komt zo niet <strong>in</strong> <strong>de</strong> verleid<strong>in</strong>g zich tussendoor toch nog met dagelijks werk bezig te<br />
hou<strong>de</strong>n;<br />
Het tra<strong>in</strong>en/oefenen met <strong>de</strong> <strong>groepsdynamica</strong>methodiek aan <strong>de</strong> hand van oefen<strong>in</strong>gen <strong>in</strong><br />
<strong>de</strong> dagelijkse praktijk <strong>in</strong> <strong>de</strong> perio<strong>de</strong> tussen <strong>de</strong> tra<strong>in</strong><strong>in</strong>gen.<br />
<strong>Generieke</strong> <strong>kenmerken</strong> <strong>groepsdynamica</strong> UW Hold<strong>in</strong>g BV Pag<strong>in</strong>a 2 van 7<br />
<strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>SW</strong> juli 2010
Deze oefen<strong>in</strong>gen hebben betrekk<strong>in</strong>g op het sturen van gedrag van het <strong>in</strong>dividu en <strong>de</strong><br />
groep aan <strong>de</strong> hand van verschillen<strong>de</strong> psychologische en sociologische theorieën. De<br />
<strong>de</strong>elnemers wor<strong>de</strong>n zich bewust van eigen gedrag, <strong>de</strong>nken en communicatie.<br />
In on<strong>de</strong>rstaand ka<strong>de</strong>r een overzicht van <strong>de</strong> verschillen<strong>de</strong> psychologische theorieën die<br />
op een praktische manier aan <strong>de</strong> or<strong>de</strong> komen <strong>in</strong> <strong>de</strong> tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g:<br />
Psychologische theorieën en belangrijke vertegenwoordigers:<br />
Behaviorisme (J.B. Watson, B.F. Sk<strong>in</strong>ner)<br />
Gedrag wordt verklaard door leerprocessen, allerlei gedrag<strong>in</strong>gen zijn aangeleerd<br />
en kunnen <strong>in</strong> pr<strong>in</strong>cipe weer afgeleerd wor<strong>de</strong>n.<br />
Sociaal-cognitieve leertheorie (A. Bandura)<br />
Het leren is een <strong>in</strong>teractie tussen <strong>de</strong> omgev<strong>in</strong>g, persoonlijke factoren en het<br />
gedrag. Door ‘mo<strong>de</strong>l<strong>in</strong>g’ wordt het gedrag van an<strong>de</strong>ren geobserveerd en<br />
geïmiteerd.<br />
Cognitieve psychologie (A.T. Beck)<br />
Hierbij valt <strong>de</strong> nadruk op <strong>in</strong>terne mentale processen. Het functioneren van mensen<br />
wordt bepaald door <strong>de</strong> wijze van <strong>in</strong>formatieverwerk<strong>in</strong>g. Automatische gedachten<br />
en cognitieve schema’s staan hier centraal.<br />
Systeemtheorie (L. von Bertalanffy)<br />
Systemen zoals organisaties en teams bestaan uit <strong>in</strong>dividuen die on<strong>de</strong>rl<strong>in</strong>g <strong>in</strong><br />
relatie tot elkaar staan. De mens wordt als on<strong>de</strong>r<strong>de</strong>el van sociale <strong>in</strong>teractie<br />
beschouwd. Problemen <strong>in</strong> groepen hangen samen met verstoor<strong>de</strong><br />
<strong>in</strong>teractiepatronen tussen <strong>de</strong> verschillen<strong>de</strong> le<strong>de</strong>n.<br />
Groepsdynamica (K. Lew<strong>in</strong>, J. Remmerswaal)<br />
Heeft een brugfunctie tussen psychologische en sociologische theorieën en<br />
bestu<strong>de</strong>ert het gedrag van mensen <strong>in</strong> kle<strong>in</strong>e groepen.<br />
Sociologie<br />
Wetenschap van <strong>de</strong> samenlev<strong>in</strong>g van mensen <strong>in</strong> grote of kle<strong>in</strong>e verban<strong>de</strong>n. Het<br />
dagelijks leven van mensen wordt bestu<strong>de</strong>erd. Vanuit <strong>de</strong> sociologische <strong>in</strong>valshoek kijkt<br />
men naar machts- en afhankelijkheidsrelaties, sociale verban<strong>de</strong>n, gez<strong>in</strong>sstructuren,<br />
religieuze verban<strong>de</strong>n, wetten, normen en waar<strong>de</strong>n, rolpatronen en culturele verban<strong>de</strong>n.<br />
Ad. 2. Organisatie van <strong>de</strong> mogelijkhe<strong>de</strong>n voor toepass<strong>in</strong>g van <strong>groepsdynamica</strong> met <strong>de</strong> voor<br />
<strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>g geselecteer<strong>de</strong> Wsw-werknemers<br />
Wanneer er sprake is van een zeer grote gehechtheid van <strong>de</strong> vertrouw<strong>de</strong> werkomgev<strong>in</strong>g<br />
bij <strong>de</strong> Wsw-me<strong>de</strong>werkers met potentie voor <strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>g en daarmee samenhangend<br />
van sterke weerstand, organiseer dan – <strong>in</strong>dien mogelijk – een afgeschei<strong>de</strong>n<br />
(productie)ruimte die exclusief is <strong>in</strong>gericht en toegerust als ‘tussenstation’¹ bestemm<strong>in</strong>g<br />
<strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>g. Indien er een situatie (bereikt) is waar<strong>in</strong> het proces van ‘b<strong>in</strong>nen naar<br />
buiten’ gemeengoed is gewor<strong>de</strong>n, organiseer het ‘tussenstation’dan juist herkenbaar<br />
b<strong>in</strong>nen <strong>de</strong> productieomgev<strong>in</strong>g: hierdoor kunnen <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemers aan het programma <strong>in</strong><br />
het ‘tussenstation’ juist als ambassa<strong>de</strong>urs en cultuurdragers fungeren naar <strong>de</strong> Wsw-<br />
me<strong>de</strong>werkers die nog niet <strong>in</strong> dat proces zitten.<br />
Toelicht<strong>in</strong>g: het proces ‘van b<strong>in</strong>nen naar buiten’ wordt gekatalyseerd wanneer <strong>de</strong> Wsw-<br />
werknemers al een keer ervaren hebben vertrouw<strong>de</strong> en vaak vastgeroeste patronen en<br />
rout<strong>in</strong>es, zoals het werk, <strong>de</strong> fysieke werkomgev<strong>in</strong>g, <strong>de</strong> vaste collega’s, stijl van<br />
aanstur<strong>in</strong>g etc. te moeten doorbreken;<br />
<strong>Generieke</strong> <strong>kenmerken</strong> <strong>groepsdynamica</strong> UW Hold<strong>in</strong>g BV Pag<strong>in</strong>a 3 van 7<br />
<strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>SW</strong> juli 2010
Acquisitie van werk/opdracht met als <strong>kenmerken</strong>:<br />
- een zodanige complexiteit dat <strong>de</strong> WsW-me<strong>de</strong>werkers zowel zich qua kennis en<br />
vaardighe<strong>de</strong>n als qua attitu<strong>de</strong>aspecten zich kunnen ontwikkelen, m.a.w. het werk<br />
<strong>in</strong>zetten als mid<strong>de</strong>l en niet primair als productiedoel. Het geacquireer<strong>de</strong> werk dient<br />
ècht werk te zijn dat <strong>in</strong> opdracht van <strong>de</strong>r<strong>de</strong>n wordt uitgevoerd. Om te garan<strong>de</strong>ren,<br />
dat <strong>de</strong> opdrachtgever op <strong>de</strong> afgesproken momenten geleverd krijgt wat kwalitatief<br />
en kwantitatief afgesproken is, dient er b<strong>in</strong>nen <strong>de</strong> reguliere productie een<br />
capaciteit te zijn georganiseerd om <strong>in</strong> voorkomen<strong>de</strong> gevallen bij te kunnen<br />
spr<strong>in</strong>gen;<br />
NB: <strong>de</strong>ze essentiële keuze betekent voor <strong>de</strong> me<strong>de</strong>werkers die b<strong>in</strong>nen het<br />
‘tussenstation’ verantwoor<strong>de</strong>lijk zijn voor <strong>de</strong> begeleid<strong>in</strong>g en ontwikkel<strong>in</strong>g van <strong>de</strong><br />
Wsw-me<strong>de</strong>werkers beschikken over coach<strong>in</strong>gsvaardighe<strong>de</strong>n. Deze competentie<br />
on<strong>de</strong>rscheidt zich <strong>in</strong> die z<strong>in</strong> van traditioneel leid<strong>in</strong>ggeven, dat coach<strong>in</strong>g zich richt<br />
op zelfstur<strong>in</strong>g van <strong>in</strong> dit geval <strong>de</strong> Wsw-me<strong>de</strong>werker;<br />
- voor langere duur uit te voeren en niet primair urgent af/op te leveren.<br />
Selectie en bena<strong>de</strong>r<strong>in</strong>g van werkgevers <strong>in</strong> het relatiebestand voor bereidheid tot het<br />
bie<strong>de</strong>n van externe snuffelstages, werkbezoeken, excursies tij<strong>de</strong>ns <strong>de</strong> perio<strong>de</strong> dat <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>elnemers <strong>in</strong> het ‘tussenstation’ zich voorberei<strong>de</strong>n en ontwikkelen naar mogelijke<br />
<strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>g<br />
Toelicht<strong>in</strong>g: <strong>de</strong> ervar<strong>in</strong>g hiermee heeft ons geleerd, dat <strong>de</strong> <strong>in</strong>zet van externe<br />
snuffelstages, werkbezoeken en excursies uitsteken<strong>de</strong> mid<strong>de</strong>len zijn gebleken om<br />
concrete <strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g te geven aan het wenkend perspectief op <strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>g <strong>in</strong> <strong>de</strong><br />
overgangsfase tussen ‘van b<strong>in</strong>nen naar buiten’. Zijn <strong>de</strong> <strong>in</strong>itiatieven hiertoe tot nu toe<br />
van <strong>de</strong> leid<strong>in</strong>g gekomen, voortaan gaat men die mogelijkheid ook bij <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemers zelf<br />
leggen en hen <strong>de</strong> ruimte bie<strong>de</strong>n <strong>de</strong>rgelijke activiteiten voor <strong>de</strong> groep te organiseren;<br />
¹ In het Evaluatieverslag Groepsdynamica:<br />
Beleidskeuzes t.a.v. resultaten ‘van b<strong>in</strong>nen naar buiten’<br />
De keuze voor <strong>in</strong>terdiscipl<strong>in</strong>aire bena<strong>de</strong>r<strong>in</strong>g van het proces van ‘b<strong>in</strong>nen naar buiten’ pleit<br />
voor een vertal<strong>in</strong>g naar resultaatverantwoor<strong>de</strong>lijke teams met een bonus als extra<br />
motivator;<br />
Procesbeschrijv<strong>in</strong>g waar<strong>in</strong> <strong>de</strong> stappen, verantwoor<strong>de</strong>lijkhe<strong>de</strong>n en bijbehoren<strong>de</strong> documenten<br />
zijn SMART zijn vastgelegd;<br />
Vertal<strong>in</strong>g van beleidskeuzes naar hanteerbare formats waar<strong>in</strong> SMART <strong>de</strong> uitgangssituatie<br />
van <strong>de</strong> Wsw-me<strong>de</strong>werker, <strong>de</strong> gewenste situatie, het plan daartoe en <strong>de</strong> voortgangsrealisatie<br />
van het proces ‘van b<strong>in</strong>nen naar buiten’ wordt vastgelegd.<br />
Ad. 3. Aspecten beleids<strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g realisatie proces ‘van b<strong>in</strong>nen naar buiten’<br />
Bepal<strong>in</strong>g doelgroep en operationele selectie WsW-werknemers met <strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>gspotentie<br />
Beleidsmatig vastgestel<strong>de</strong> eenduidige en objectiveerbare criteria waarmee bepaald<br />
wordt welke WsW-me<strong>de</strong>werkers over <strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>gspotentieel beschikken;<br />
Ad 4. Gesprekken met geselecteer<strong>de</strong> Wsw-werknemers<br />
Een cont<strong>in</strong>ue proces van gesprekken met geselecteer<strong>de</strong> kandidaten dat nauw afgestemd<br />
is op het verloop <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemerscapaciteit van het ‘tussenstation’.<br />
<strong>Generieke</strong> <strong>kenmerken</strong> <strong>groepsdynamica</strong> UW Hold<strong>in</strong>g BV Pag<strong>in</strong>a 4 van 7<br />
<strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>SW</strong> juli 2010
Toelicht<strong>in</strong>g: op een capaciteit van 30 mensen was steeds een ‘buffer’ van 10 om bij<br />
<strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>g of uitval <strong>de</strong> vrijgekomen plek op te vullen.<br />
Doorslaggeven<strong>de</strong> basishoud<strong>in</strong>gs<strong>kenmerken</strong> voor <strong>de</strong> te hou<strong>de</strong>n gesprekken (maar ook<br />
voor alle vervolgactiviteiten van <strong>de</strong> discipl<strong>in</strong>es die bij het proces ‘van b<strong>in</strong>nen naar buiten’<br />
betrokken zijn:<br />
- veiligheid en respect<br />
- Wsw-werknemer is centrale (f)actor<br />
- zoeken, verkennen en benutten van motivatiebronnen<br />
- keuzes en besliss<strong>in</strong>gen primair bij <strong>de</strong> me<strong>de</strong>werker leggen en <strong>de</strong> betekenis daarvan<br />
voor <strong>de</strong> (on)mogelijkhe<strong>de</strong>n aangeven<br />
- regie op <strong>de</strong> toekomst van <strong>de</strong> Wsw-me<strong>de</strong>werker bij <strong>de</strong> persoon zelf leggen<br />
Zie ook Bijlage 2 randvoorwaar<strong>de</strong>n, condities toepass<strong>in</strong>g <strong>groepsdynamica</strong><br />
NB: voor <strong>de</strong> samenstell<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> groepen verdient het sterk aanbevel<strong>in</strong>g altijd een of<br />
meer mensen te selecteren die aantoonbaar/ zichtbaar gemotiveerd, open en geschikt<br />
zijn voor <strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>g en <strong>in</strong> die hoedanigheid naar an<strong>de</strong>ren <strong>in</strong> <strong>de</strong> groep een rol als<br />
ambassa<strong>de</strong>ur, motivator, bewaker van het doel kan fungeren.<br />
De uitvoer<strong>in</strong>gsfase<br />
Kenmerkend voor <strong>de</strong> uitvoer<strong>in</strong>gsfase:<br />
Algemeen<br />
Verhoud<strong>in</strong>g leid<strong>in</strong>g Wsw-me<strong>de</strong>werkers <strong>in</strong> ‘tussenstation’ naar <strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>g: 1 op 10<br />
à 15<br />
Niveauon<strong>de</strong>rscheid<strong>in</strong>g tussen <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemers:<br />
- juniors: Wsw-me<strong>de</strong>werkers die <strong>in</strong> het ‘tussenstation’ starten<br />
- mediors: Wsw-me<strong>de</strong>werkers die halverwege het proces naar senior zitten<br />
- seniors: Wsw-me<strong>de</strong>werkers die over <strong>de</strong> basisgedragscompetenties beschikken<br />
om ge<strong>de</strong>tacheerd te kunnen wor<strong>de</strong>n<br />
Kenmerken van <strong>de</strong> organisatie van <strong>de</strong> werkzaamhe<strong>de</strong>n, uit te voeren taken<br />
- In tegenstell<strong>in</strong>g tot <strong>de</strong> reguliere productie waar<strong>in</strong> zoveel mogelijk<br />
voorgeprogrammeerd is en <strong>de</strong> me<strong>de</strong>werkers het werk <strong>in</strong> ‘hapklare brokken’<br />
krijgen aangebo<strong>de</strong>n, zijn het hier primair <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemers zelf die on<strong>de</strong>rl<strong>in</strong>g <strong>de</strong><br />
taakver<strong>de</strong>l<strong>in</strong>g en <strong>de</strong> te behalen resultaten bepalen. Dit v<strong>in</strong>dt plaats <strong>in</strong> een<br />
dagelijks groepsgesprek. Omdat <strong>de</strong> uit te voeren taken een opbouw bie<strong>de</strong>n <strong>in</strong><br />
werk- en zelfredzaamheidniveau bie<strong>de</strong>n is, is er zowel op junior- als seniorniveau<br />
een passend aanbod. Bovendien kunnen juniors een beroep doen op mediors of<br />
seniors voor (tij<strong>de</strong>lijke) on<strong>de</strong>rsteun<strong>in</strong>g.<br />
Toepass<strong>in</strong>g <strong>groepsdynamica</strong><br />
1. Introductie<br />
De me<strong>de</strong>werker die verantwoor<strong>de</strong>lijk is voor <strong>de</strong> trajectbegeleid<strong>in</strong>g richt<strong>in</strong>g<br />
door- en evt. uitstroom draagt <strong>de</strong> Wsw-me<strong>de</strong>werker ‘warm’ over aan <strong>de</strong><br />
verantwoor<strong>de</strong>lijke beroepskracht van het ‘tussenstation’. In dit gesprek gaat<br />
laatstgenoem<strong>de</strong> <strong>in</strong> op <strong>de</strong> wijze waarop het er an<strong>de</strong>rs aan toegaat dan men<br />
gewend is (zie vorige bullit “Kenmerken van <strong>de</strong> organisatie van <strong>de</strong><br />
werkzaamhe<strong>de</strong>n, uit te voeren taken”).<br />
<strong>Generieke</strong> <strong>kenmerken</strong> <strong>groepsdynamica</strong> UW Hold<strong>in</strong>g BV Pag<strong>in</strong>a 5 van 7<br />
<strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>SW</strong> juli 2010
Tevens gaat <strong>de</strong> beroepskracht <strong>in</strong> op <strong>de</strong> betekenis daarvan voor het daarbij<br />
horen<strong>de</strong> (te leren) attitu<strong>de</strong>aspecten. Benadrukt wordt, dat er voor <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>elnemer van alles te halen is.<br />
De <strong>de</strong>elnemer stelt zich <strong>in</strong> samenspraak zich voor <strong>de</strong> perio<strong>de</strong> die hij <strong>in</strong> het<br />
‘tussenstation’ werkzaam is 2 vragen en i<strong>de</strong>m twee concrete resultaten.<br />
2. Uitvoer<strong>in</strong>g<br />
De uitvoer<strong>in</strong>g van <strong>groepsdynamica</strong> v<strong>in</strong>dt plaats op verschillen<strong>de</strong> niveaus:<br />
a. <strong>in</strong> <strong>de</strong> gehele groep<br />
- bij het dagelijkse werkoverleg waar<strong>in</strong> <strong>de</strong> taak- en rolver<strong>de</strong>l<strong>in</strong>g en<br />
resultaten wor<strong>de</strong>n bepaald<br />
- bij <strong>de</strong> twee keer per week gehou<strong>de</strong>n evaluatie. Hier<strong>in</strong> wordt<br />
teruggekeken op het verloop en <strong>de</strong> resultaten van het werk:<br />
<strong>de</strong>elnemers benoemen successen, knel- of verbeterpunten en dragen<br />
i<strong>de</strong>eën aan.<br />
Toelicht<strong>in</strong>g: <strong>de</strong> ervar<strong>in</strong>g leert dat <strong>de</strong> toepass<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> beg<strong>in</strong>selen van<br />
<strong>groepsdynamica</strong> waaron<strong>de</strong>r sturen op eigen verantwoor<strong>de</strong>lijkheid een<br />
aantoonbaar grotere opdrachtgeverstevre<strong>de</strong>nheid oplevert, dan die van<br />
reguliere opdrachten!<br />
b. <strong>in</strong> een subgroep<br />
- <strong>in</strong> dagelijks contact tussen me<strong>de</strong>werkers on<strong>de</strong>rl<strong>in</strong>g: junior buddy<br />
- <strong>in</strong> <strong>de</strong> wekelijkse persoonlijke begeleid<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> beroepskracht en <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>elnemer: wat is <strong>de</strong> stand van zaken als het gaat om beantwoord<strong>in</strong>g<br />
van <strong>de</strong> vragen en resultaten die je aan het beg<strong>in</strong> van het traject<br />
vastgesteld hebt?<br />
Wat zijn mogelijke belemmer<strong>in</strong>gen en wat heb je nodig om die weg te<br />
nemen?<br />
Het is <strong>de</strong> taak, rol en verantwoor<strong>de</strong>lijkheid van <strong>de</strong> beroepskracht dit<br />
procesmatig en resultaatgericht te begelei<strong>de</strong>n. Cruciaal hier<strong>in</strong> zijn:<br />
- een agenda: voor <strong>de</strong> hele groep is dat <strong>de</strong> productieopdracht; voor <strong>de</strong> 1<br />
op 1 begeleid<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemer, diens 2 vragen en 2 resultaten<br />
- het bie<strong>de</strong>n van en waken voor een veilige sfeer en van een situatie dat<br />
ie<strong>de</strong>reen aan bod komt. Hij nodigt uit, prikkelt tot het zelf be<strong>de</strong>nken<br />
van oploss<strong>in</strong>gen van voorliggen<strong>de</strong> problemen, knelpunten. Een zeer<br />
bruikbaar hulpmid<strong>de</strong>l hiervoor dat <strong>in</strong> <strong>de</strong> werv<strong>in</strong>g en selectie wordt<br />
gebruikt, is S.T.A.R.R., omdat dit concreet en begrijpelijk is en<br />
competentiegericht is. De beroepskracht vraagt<br />
Situatie: Schets zo concreet mogelijk <strong>de</strong> situatie: wanneer was het,<br />
<strong>Generieke</strong> <strong>kenmerken</strong> <strong>groepsdynamica</strong> UW Hold<strong>in</strong>g BV Pag<strong>in</strong>a 6 van 7<br />
<strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>SW</strong> juli 2010<br />
<strong>in</strong> welke situatie was dat, wie waren er bij betrokken?<br />
Taak: Omschrijf je wat je doel was, wat je rol, wat voor taak had je?<br />
Actie: Wat <strong>de</strong>ed je allemaal, wat zei je daarbij, wat dacht je daarbij?<br />
Resultaat: Wat was het effect? Doel bereikt? Tevre<strong>de</strong>n? Welke reacties<br />
kreeg je?<br />
Reflectie: Wat g<strong>in</strong>g er goed? Wat kan er beter? Wie zou je daarbij<br />
kunnen helpen?Zou je het <strong>de</strong> volgen<strong>de</strong> keer weer zo doen?<br />
Gaat het ook wel eens an<strong>de</strong>rs? Is dit typisch voor jou of is<br />
<strong>de</strong>ze gang van zaken een uitzon<strong>de</strong>r<strong>in</strong>g?
De borg<strong>in</strong>gsfase<br />
De verantwoor<strong>de</strong>lijke proces- en resultaatbegelei<strong>de</strong>r is zeer alert op <strong>de</strong> non-<br />
verbale communicatie van <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemers en reageert hierop door het concreet<br />
te benoemen als dat voor het groeps- of <strong>in</strong>dividueel proces en resultaat van<br />
belang is met als doel bewustword<strong>in</strong>g van kwaliteiten en aandachtspunten <strong>in</strong><br />
gedrag. Een a<strong>de</strong>quaat functioneren<strong>de</strong> begelei<strong>de</strong>r zegt we<strong>in</strong>ig, maar stelt veel<br />
vragen: het gegeven dat hij <strong>in</strong> <strong>de</strong> meeste gevallen over kennis, antwoor<strong>de</strong>n,<br />
oploss<strong>in</strong>gen beschikt brengt <strong>in</strong> het ka<strong>de</strong>r van <strong>groepsdynamica</strong> een grote<br />
verantwoor<strong>de</strong>lijkheid met zich mee, namelijk <strong>in</strong> attitu<strong>de</strong> om daar <strong>in</strong> beg<strong>in</strong>sel en<br />
zeker <strong>in</strong> eerste <strong>in</strong>stantie zo veel mogelijk zijn mond over te hou<strong>de</strong>n. Alleen op<br />
<strong>de</strong>ze wijze kan hij <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemers <strong>in</strong> staat stellen als eerste verantwoor<strong>de</strong>lijkheid<br />
te nemen, zelfwerkzaam te zijn. Bovendien hoeft zijn kennis, oploss<strong>in</strong>g,<br />
antwoord niet die van <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemer te zijn om op een an<strong>de</strong>re manier tot een<br />
vergelijkbaar resultaat te komen. Het ‘tussenstation’ wil dan ook expliciet<br />
fungeren als plaats om te experimenteren, te leren. In die context moet ook <strong>de</strong><br />
begeleid<strong>in</strong>gs- c.q. aandacht<strong>in</strong>tensiteit wor<strong>de</strong>n gezien: er zal nadrukkelijk sprake<br />
moeten zijn een afbouw tot een niveau van zelfstur<strong>in</strong>g, zelfredzaamheid die <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>elnemer <strong>in</strong> staat stelt om met <strong>de</strong> reguliere aandacht die op een<br />
<strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>gsplek gebruikelijk is te kunnen functioneren. Wat <strong>de</strong> <strong>de</strong>elnemer<br />
me<strong>de</strong>werker eventueel nog extra nodig heeft zal moeten wor<strong>de</strong>n opgevangen<br />
door <strong>de</strong> me<strong>de</strong>werker die verantwoor<strong>de</strong>lijk is voor <strong>de</strong> on<strong>de</strong>rsteun<strong>in</strong>g na plaats<strong>in</strong>g<br />
op <strong>de</strong> <strong>de</strong>tacher<strong>in</strong>gsplek.<br />
Kenmerkend voor <strong>de</strong> borg<strong>in</strong>gsfase van <strong>de</strong> methodiek:<br />
Vanaf <strong>de</strong> start van <strong>de</strong> toepass<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> methodiek:<br />
Het beschrijven en vastleggen van <strong>kenmerken</strong><strong>de</strong> situaties <strong>in</strong> het S.T.A.R.R.-format<br />
waardoor er een databank van casuïstiek ontstaat waar alle betrokken professionals<br />
van kunnen profiteren.<br />
In <strong>de</strong> eerste 6 maan<strong>de</strong>n vanaf <strong>de</strong> operationele start van toepass<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> methodiek:<br />
Maan<strong>de</strong>lijkse <strong>in</strong>tervisie tussen <strong>de</strong> me<strong>de</strong>werkers uit alle discipl<strong>in</strong>es die bij het proces ‘van<br />
b<strong>in</strong>nen naar buiten’ betrokken zijn<br />
Vanaf <strong>de</strong> 6 e maand, als <strong>de</strong> methodiek <strong>in</strong> <strong>de</strong> aanpak van <strong>de</strong> betrokken me<strong>de</strong>werkers is<br />
geïntegreerd: <strong>in</strong>tervisie per kwartaal en jaarlijks een opfristra<strong>in</strong><strong>in</strong>g Groepsdynamica.<br />
<strong>Generieke</strong> <strong>kenmerken</strong> <strong>groepsdynamica</strong> UW Hold<strong>in</strong>g BV Pag<strong>in</strong>a 7 van 7<br />
<strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>SW</strong> juli 2010