Brandbrief 'Ouderen worden uitgekleed' - Anbo

De Tweede Kamer heeft onlangs een wetsvoorstel gemeentelijke schuldhulpverlening
aangenomen. Gemeenten moeten een beleidsplan schrijven, waarin onder meer wordt
ingegaan op de beoogde resultaten en kwaliteitsborging van de schuldhulp. ANBO betreurt
het dat de kwaliteit van de schuldhulpverlening niet landelijk wordt vastgesteld. Verder is het
onbegrijpelijk dat het kabinet op de schuldhulpverlening bezuinigt, terwijl er steeds meer
mensen, ook senioren, in financiële problemen komen. ANBO pleit voor meer faciliteren op
advies en preventieve ondersteuning zoals thuisadministratie, budgetbegeleiding en
belastinginvullers. Burgers actief (laten) wijzen op de diverse mogelijkheden van
inkomensondersteuning en voorlichting over (financiële) rechten en plichten zou door de
overheid moeten worden gestimuleerd.
Als de kabinetsplannen doorgaan, mogen bedrijven al na een betalingsachterstand van twee
weken en een sommatie de volledige incassokosten in rekening brengen. Dit kan behoorlijk
oplopen. Bij een onbetaalde factuur van 120 euro gaat het om 40 euro. Bij een nota van 900
euro is dat maar liefst 135 euro. Nu worden in eerste instantie enkel herinnerings- of
administratiekosten in rekening gebracht, die beduidend lager zijn.
ANBO vindt – en staat daarin niet alleen - dat er pas incassokosten in rekening mogen
worden gebracht op het moment dat de vordering ter incasso in handen is gegeven van
bijvoorbeeld een incassobureau. Als de trend zich voortzet dat organisaties/ bedrijven zelf
incassoafdelingen opzetten, die vervolgens de maximale incassokosten snel in rekening
brengen, zal dit zeker ten koste gaan van de consument. Consumenten die incidenteel een
vordering te laat betalen worden onevenredig hard getroffen.
ANBO, Brandbrief Ouderenbeleid, 6 september 2011, pagina 9