Tijdschrift voor Verloskundigen - Cross Media Nederland
Tijdschrift voor Verloskundigen - Cross Media Nederland Tijdschrift voor Verloskundigen - Cross Media Nederland
Judith Ruijs 18 TvV februari 2012 • KNOV KNOV KNOV-Praktijkaccreditatie: continu werken aan kwaliteit Verloskundigenpraktijken kunnen sinds 2009 een keurmerk halen voor hun praktijkvoering en klanttevredenheid: de KNOV-praktijkaccreditatie. Met dit keurmerk maken verloskundigenpraktijken zichtbaar dat zij voldoen aan de eisen die de beroepsgroep stelt en continu werken aan kwaliteitsverbeteringen in de praktijk. Landelijk doen inmiddels twintig praktijken mee. reos heeft Geboortecentrum Wonderwereld hoofddorp begeleid bij het behalen van de KNOV praktijkaccreditatie. Wat heeft het keurmerk deze verloskundigen opgeleverd? Reos geeft vorm en inhoud aan ondersteuning van de eerstelijnszorg. Reos stelt zich tot doel de kwaliteit, continuïteit en samenwerking van de beroepsbeoefenaren in de eerste lijn te versterken. Deze ondersteuningsorganisatie is actief in de regio’s Amstelland, Haarlemmermeer, Midden- Holland en Zuid-Holland Noord. Op een herfstachtige maandagmiddag heb ik een interview met Margo Linssen, verloskundige en maatschapslid en Ilja van Leeuwen, manager van Geboortecentrum Wonderwereld in hun prachtig verbouwde praktijk in Hoofddorp. In 2010 is deze praktijk gestart met KNOVpraktijkaccreditatie. De verloskundigen willen met dit keurmerk laten zien dat zij werken volgens de meest recente inzichten en een klantvriendelijke praktijk zijn. Verbeteringen De afgelopen maanden heeft het Geboortecentrum diverse verbeteringen opgepakt. In de oude situatie bleek bijvoorbeeld dat cliënten in de wachtkamer gespreksflarden konden horen uit de spreekkamers en de echokamer. Ook konden zij gesprekken volgen aan de balie met de assistentes. De maatschap koos daarom om het pand grondig te verbouwen. Hierbij is expliciet aan de aannemer duidelijk gemaakt dat cliënten na de verbouwing geen geluiden meer mogen horen uit de spreek- en echokamers. De verbouwing is dit voorjaar afgerond. Judith Ruijs, adviseur Reos en KNOV-praktijkconsulent Een nieuwe indeling, massieve deuren, muurisolatie en speciaal glas zorgen voor een geluidsarme praktijk. Ook voor de assistentes is een aparte ruimte gerealiseerd, waar cliënten een gesprek kunnen voeren waarbij de privacy gewaarborgd blijft. Verder is er een apart pand voor het kraambureau en de lactatiekundige van Geboortecentrum Wonderwereld. Ook biedt dit pand een cursusruimte waar verschillende zwangerschapscursussen worden gegeven. Een ander verbeterpunt dat het Geboortecentrum heeft aangepakt, is de voorlichting aan zwangere vrouwen. In de praktijk blijkt dat te veel voorlichting op één moment onvoldoende beklijft bij aankomende ouders. Nu spreiden zij de voorlichting over de zwangerschap en de bevalling. De verloskundigen hebben vaste momenten afgesproken voor specifieke informatie. Aan ieder dossier is een kaart gehecht waarop de verloskundigen aangeven welke informatie zij wanneer hebben gegeven. Veel informatie over de praktijk is ook terug te lezen op een flatscreen in de wachtkamer. Deze “wachtverzachter” herhaalt praktische informatie over de praktijk en de zwangerschap. Verder heeft de praktijk vaste afspraken gemaakt over het schrijven van het kwaliteitsjaarverslag, een verplicht onderdeel van de accreditatie. © Aad van Vliet, Utrecht
aanrader Margo en Ilja raden andere verloskundigenpraktijken de KNOV-praktijkaccreditatie aan. “Het houdt je als verloskundige scherp” zegt Margo Linssen. “Het schrijven van een verbeterplan dwingt je om gestructureerd na te denken over een verbetering die je als praktijk wilt doorvoeren”. Ook tijdens het uitvoeren van een plan ga je regelmatig na of je nog op de juiste koers zit. Verder ontwikkel je een sensor voor punten die nog beter kunnen.” Voor sommige verloskundigenpraktijken kan de gedachte aan KNOV-praktijkaccreditatie het gevoel geven dat het onbereikbaar is. “Dat is niet nodig” stelt Ilja “de meeste verloskundigenpraktijken voldoen aan de minimale eisen en je krijgt de ruimte om verbeteringen op te pakken bij eisen waaraan je (nog) niet voldoet”. Het is het niet per se nodig om grote en ingrijpende verbeterplannen op te stellen, zoals een verbouwing. Het belangrijkste is dat een praktijk haalbare en realistische plannen opstelt, die uitvoerbaar zijn. Daar helpt de KNOVpraktijkconsulent bij. Margo en Ilja hebben niet het idee dat zwangere vrouwen specifiek afgaan op het keurmerk. “De meeste vrouwen kiezen voor het Geboortecentrum, omdat zij goede verhalen horen van vrouwen die bij ons bevallen zijn” aldus Margo. “Het keurmerk KNOV-praktijkaccreditatie is vooral een bevestiging voor onszelf dat we goede kwaliteit leveren en borgen in onze praktijkvoering en handelen”. KNOV Begeleiding KNOV-praktijkconsulent De KNOV-praktijkconsulent begeleidt verloskundigenpraktijken bij het behalen van het keurmerk KNOV- Praktijkaccreditatie. Het opstellen van verbeterplannen en advies bij het uitvoeren van verbeteringen is bij hen in goede handen. Wilt u meer weten over KNOV-praktijkaccreditatie, bezoek dan de websites www.praktijkaccreditering.nl en www.knov.nl. Voor informatie over KNOV-Praktijkaccreditatie kunt u ook contact opnemen met de KNOV, Wilma van Driel: wvandriel@knov.nl. n Wonderwereld, van links naar rechts, bovenste rij: José, Michelle, Elvira en Margo; van links naar rechts, onderste rij: Marette, Kirsten, Ilona en Barbara © Aad van Vliet, Utrecht © Aad van Vliet, Utrecht TvV februari 2012 • KNOV 19
- Page 1 and 2: Tijdschrift voor Verloskundigen Uit
- Page 3 and 4: TijdschrifT Geachte mevrouw de mini
- Page 5 and 6: Geachte mevrouw de minister, agenda
- Page 7 and 8: Vervolg agenda KNOV Voorkomen is be
- Page 9 and 10: om alle praktijken mee te krijgen.
- Page 11 and 12: Huid-op-huidcontact Kristel Zeeman
- Page 13 and 14: laat zien hoe het moet met ZiZo! ni
- Page 15 and 16: Hoe meet u de bloeddruk? Kristel Ze
- Page 17: hypertensie kunt u alleen stellen m
- Page 21 and 22: Gemiddeld worden er zo’n 200 vrag
- Page 23 and 24: Eind november 2011 werden, tijdens
- Page 25 and 26: het groepsproces. Het benoemen van
- Page 27 and 28: vaak hoog te zitten. In dit onderzo
- Page 29 and 30: Perinatale audit en PAN Relinde van
- Page 31 and 32: verdwenen als een schaduw BETWEEN B
- Page 33 and 34: Website Kennispoort lanceert discus
- Page 35 and 36: Roken, aangeboren afwijkingen, en v
- Page 37 and 38: Eind november vorig jaar werden in
- Page 39 and 40: de academie Verloskunde amsterdam-G
- Page 41: in een behoefte voorziet. In het ee
- Page 44 and 45: Sint Maarten Medical Center: een am
- Page 46 and 47: 46 TvV februari 2012 • KNOV INNOV
- Page 48 and 49: 48 TvV februari 2012 • KNOV INNOV
- Page 50 and 51: 50 TvV februari 2012 • KNOV PRAKT
- Page 52 and 53: 52 TvV februari 2012 • KNOV PRAKT
- Page 54 and 55: Verloskundige pr aktijk E rmelo Od
- Page 56 and 57: 56 TvV februari 2012 • KNOV PRAKT
- Page 58 and 59: OP ZOEK NAAR EEN VASTE RELATIE? Na
- Page 60 and 61: 60 INTERNATIONAAL Hierover is een p
- Page 62 and 63: 62 INTERNATIONAAL met veel psychoso
- Page 64 and 65: 64 TvV februari 2012 • KNOV FORUM
- Page 66 and 67: 66 TvV februari 2012 • KNOV BERIC
aanrader<br />
Margo en Ilja raden andere verloskundigenpraktijken de<br />
KNOV-praktijkaccreditatie aan. “Het houdt je als verloskundige<br />
scherp” zegt Margo Linssen. “Het schrijven van<br />
een verbeterplan dwingt je om gestructureerd na te<br />
denken over een verbetering die je als praktijk wilt<br />
doorvoeren”. Ook tijdens het uitvoeren van een plan ga<br />
je regelmatig na of je nog op de juiste koers zit. Verder<br />
ontwikkel je een sensor <strong>voor</strong> punten die nog beter<br />
kunnen.” Voor sommige verloskundigenpraktijken kan de<br />
gedachte aan KNOV-praktijkaccreditatie het gevoel geven<br />
dat het onbereikbaar is. “Dat is niet nodig” stelt Ilja “de<br />
meeste verloskundigenpraktijken voldoen aan de<br />
minimale eisen en je krijgt de ruimte om verbeteringen<br />
op te pakken bij eisen waaraan je (nog) niet voldoet”.<br />
Het is het niet per se nodig om grote en ingrijpende<br />
verbeterplannen op te stellen, zoals een verbouwing.<br />
Het belangrijkste is dat een praktijk haalbare en realistische<br />
plannen opstelt, die uitvoerbaar zijn. Daar helpt de KNOVpraktijkconsulent<br />
bij.<br />
Margo en Ilja hebben niet het idee dat zwangere vrouwen<br />
specifiek afgaan op het keurmerk. “De meeste vrouwen<br />
kiezen <strong>voor</strong> het Geboortecentrum, omdat zij goede<br />
verhalen horen van vrouwen die bij ons bevallen zijn”<br />
aldus Margo. “Het keurmerk KNOV-praktijkaccreditatie is<br />
<strong>voor</strong>al een bevestiging <strong>voor</strong> onszelf dat we goede kwaliteit<br />
leveren en borgen in onze praktijkvoering en handelen”.<br />
KNOV<br />
Begeleiding KNOV-praktijkconsulent<br />
De KNOV-praktijkconsulent begeleidt verloskundigenpraktijken<br />
bij het behalen van het keurmerk KNOV-<br />
Praktijkaccreditatie. Het opstellen van verbeterplannen en<br />
advies bij het uitvoeren van verbeteringen is bij hen in<br />
goede handen. Wilt u meer weten over KNOV-praktijkaccreditatie,<br />
bezoek dan de websites<br />
www.praktijkaccreditering.nl en www.knov.nl.<br />
Voor informatie over KNOV-Praktijkaccreditatie kunt u<br />
ook contact opnemen met de KNOV, Wilma van Driel:<br />
wvandriel@knov.nl. n<br />
Wonderwereld,<br />
van links naar rechts, bovenste rij: José, Michelle, Elvira en Margo;<br />
van links naar rechts, onderste rij: Marette, Kirsten, Ilona en Barbara<br />
© Aad van Vliet, Utrecht<br />
© Aad van Vliet, Utrecht<br />
TvV februari 2012 • KNOV 19
Change language