Jaarverslag 2011 - Clavis

28
4.0 INVESTEREN IN NIET-VASTGOED
4.1 Wijkbeheer, woon- en leefklimaat
Wijkbeheeractiviteiten hebben betrekking op de woning en de gebouwde omgeving
maar ook op de beïnvloeding van de sociale omgeving. Bij activiteiten die zijn gericht
op herstructurering wordt nadrukkelijk ook naar de aspecten van leefbaarheid gekeken.
Waar mogelijk doen wij dit in overleg met gemeente en bewoners. De nadruk ligt hierbij
op de wijken Triniteit, Lievenspolder, Zuiderpark, Binnenstad en Oudelandse Hoeve.
Uit de gesprekken met de belanghouders kwam naar voren dat Clavis zich meer op
de wijk moet richten. Dit vanwege het toenemend aantal bewoners, die op de één of
andere manier aanvullende hulp en begeleiding nodig hebben. Sociale en financiële
problemen komen steeds vaker voor. In 2011 is de omzetting van de organisatie van
Clavis naar een wijkgerichte organisatie verder verfijnd. Elk wijkteam bestaat uit een
wijkcoördinator, wijkopzichter en onderhoudsmedewerkers.
❝De ‘ogen-en-oren’-functie van de corporatie zullen wij de komende
jaren verder uitbouwen en professionaliseren, onder meer door te
werken in wijkteams.❞
Om dit te bereiken wordt intensiever samengewerkt met organisaties die ook in de wijk
actief zijn. Daarnaast wordt sneller en eerder gereageerd op leefbaarheidsproblemen.
Voorbeelden hiervan zijn de afstemming van het wijkbeheer in de wijk Zuiderpark met
de wijkcoördinator van de gemeente en het werken aan een leefbaarheidsplan voor de
wijk Oudelandse Hoeve. Ook is er meer aandacht voor de individuele problemen van
onze huurders. Als bewoners eerder de juiste hulp ontvangen, kan escalatie voorkomen
worden. Zo worden de herinneringsbrieven bij een huurachterstand door onze wijkcoördinatoren
persoonlijk afgegeven. Om nog beter te weten hoe de leefbaarheid door
bewoners wordt ervaren en te voorkomen dat problemen ontstaan, worden nieuwe
bewoners na twee tot drie maanden door onze wijkcoördinatoren bezocht.
Wil Clavis woningen bieden waar het prettig wonen is, dan is aandacht voor de
woonomgeving belangrijk. Een voorbeeld van deze aandacht is het aanspreken van
bewoners op ongewenst gedrag, zoals bijvoorbeeld het niet bijhouden van de tuin.
Clavis steunt initiatieven van bewoners om de woonomgeving en leefbaarheid te
verbeteren. Mooie voorbeelden hiervan zijn de tuinenkeuring in de wijk Triniteit en de
deelname van Clavis bij de Opzoomerdag in de wijk Oudelandse Hoeve.
Communities that Care
Clavis wil voor de wijken waar zij bezit heeft leefbaarheidsplannen maken. Voor de
wijken Oudelandse Hoeve, Triniteit en Lievenspolder is dit gebeurd: de leefbaarheidsplannen
zijn in november 2011 gepresenteerd. Inmiddels is ook een eerste start
gemaakt met de uitvoering van de diverse activiteiten in de wijken. Ook voor de andere
wijken wil Clavis leefbaarheidsplannen maken.
Het doel hiervan is te zorgen dat de leefbaarheid op peil gebracht wordt of blijft. Juist op
het moment dat Clavis hiertoe een initiatief wilde lanceren, werd Clavis benaderd door
de gemeente voor de ontwikkeling van een plan voor de wijk Serlippens/Noordpolder
volgens de “Communities that Care” (CtC) methode. Deze methode zet in op het voorkomen
van hardnekkig en ernstig probleemgedrag bij jongeren en op het versterken
van de sociale veiligheid. Het doel is het duurzaam vergroten van de sociale veiligheid
en het creëren van wijken waarin de jeugd de mogelijkheid heeft om op te groeien tot
volwassenen die een positieve rol kunnen spelen in onze maatschappij.
Onze wijkcoördinatoren hebben samen met de gemeentelijke wijkbeheerders een
training gevolgd voor het maken van leefbaarheidsplannen volgens deze methode.
Vervolgens is samen met alle belanghouders, die actief zijn in de wijken, hard gewerkt
Jaarverslag 2011
4.
INVESTEREN IN
NIET-VASTGOED
4.1
WIJKBEHEER
WOON- EN
LEEFKLIMAAT