Jaarverslag 2011 - Clavis

2.2 Kwaliteitsplan
Om de kwaliteit van de totale dienstverlening te optimaliseren wil Clavis graag overgaan
naar een meer systematische aanpak. In het samenwerkingsverband met Woongoed
Zeeuws-Vlaanderen is gezocht naar aanknopingspunten. Woongoed werkt al enkele
jaren met het KWH-label . KWH is het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector.
In het KWH-Huurlabel staat de dienstverlening en de beleving van de woonconsument
centraal. KWH meet of corporaties daadwerkelijk kwaliteit in dienstverlening leveren.
Clavis heeft een nulmeting laten uitvoeren volgens de systematiek van KWH. Aan de
hand van de resultaten is een aktieplan opgesteld, dat in december 2011 is vastgesteld.
Uitvoering van dit aktieplan zal plaatsvinden in 2012.
2.3 Regiopromotie
Clavis participeert in initiatieven die de aantrekkingkracht van Zeeland benoemen:
ruimte, sociale veiligheid, het rustige leven en voldoende werkgelegenheid. Door deel
te nemen aan initiatieven voor regiopromotie wil Clavis mensen stimuleren zich te vestigen
in Zeeuws-Vlaanderen.
Uw Nieuwe Toekomst
Clavis neemt deel in Uw Nieuwe Toekomst, een platform van de Zeeuws-Vlaamse
gemeenten en diverse bedrijven die Zeeuws-Vlaanderen promoten als woon-, werk- en
leefgebied. Met een website en een jaarlijkse stand op de Emigratiebeurs wordt de
aandacht van aspirant-bewoners getrokken. De bestuurder van Woonstichting Hulst
zit als adviseur bij het bestuur UNT. De bestuurder van Clavis is lid van de advies- en
overleggroep van UNT.
Grensoverschrijdend Wonen
Clavis participeert in het driejarige project Grensoverschrijdend Wonen. Dit project
heeft als doel woningzoekenden uit de Belgische grensstreek te huisvesten in een
woning in Zuidwest-Nederland. De steeds kleiner wordende huishoudens brengen
verschillende risico’s met zich mee waaronder het risico van waardeverlies en de
afname van investeringsbereidheid van particulieren en corporaties en, als gevolg
daarvan, verloedering van een gebied. Zeker nu sprake is van bevolkingsdruk aan de
Vlaamse kant van de grens zou een win-win situatie mogelijk moeten zijn. Deze kan
enerzijds de vitaliteit van het krimpgebied (in ons geval: Zeeuws-Vlaanderen) versterken
en anderzijds de woningnood aan de Vlaamse kant verlichten. Momenteel bedraagt
de leegstand in het corporatiebezit in Zeeuws-Vlaanderen circa 1,1%. Wij verwachten,
dat dit percentage de komende jaren door de demografische ontwikkelingen zal gaan
stijgen. Het doel is om de leegstand, die dan ontstaat, terug te dringen door Belgische
woningzoekenden te huisvesten.
De partijen die participeren zijn vijf woningcorporaties, te weten Stadlander (Bergen op
Zoom), R&B Wonen (Heinkenszand), Woonstichting Hulst, Woongoed Zeeuws-Vlaanderen
en Clavis (Terneuzen).
De aktie Grensoverschrijdend Wonen heeft veel publiciteit gekregen van de landelijke
en Belgische pers.
10
Jaarverslag 2011
2.
VERSLAG VAN HET
BESTUUR
2.2
KWALITEITSPLAN
2.3
REGIOPROMOTIE