15.09.2013 Views

Proeve van bekwaamheid

Proeve van bekwaamheid

Proeve van bekwaamheid

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

INFORMATIE VOOR DE KANDIDAAT<br />

Diploma schoonheidsspecialist<br />

<strong>Proeve</strong> <strong>van</strong> <strong>bekwaamheid</strong><br />

Lichaamsbehandeling en cosmetische voet<br />

CREBO 91190<br />

Cohort 2010-2011<br />

Voorwaarden voor deelname aan het examen:<br />

- bewijs voldoende beoordeling portfolio assessment (bewijs meenemen)<br />

- je spreekt Nederlands<br />

- je bent fysiek en mentaal in staat om de proeve uit te voeren<br />

- je komt op de aangegeven tijd op de proeve; als je te laat bent, word je <strong>van</strong> deelname<br />

uitgesloten<br />

- je cliënt is op de aangegeven tijd aanwezig; als je cliënt te laat is, word je <strong>van</strong> deelname<br />

uitgesloten<br />

Tijdsduur proeve: 105 minuten<br />

90 minuten complete behandeling<br />

10 minuten criteriumgericht interview<br />

5 minuten eindbeoordeling<br />

Bijlagen<br />

- Informatie voor de cliënt<br />

- Behandelplan<br />

- Prijslijst<br />

- Evaluatieformulier<br />

© Capabel Examens 2011 PROEVE LICHAAM EN VOET


Inleiding<br />

In dit document lees je alles wat je moet weten over de proeve <strong>van</strong> <strong>bekwaamheid</strong> voor het uitvoeren<br />

<strong>van</strong> een lichaamsbehandeling en het uitvoeren <strong>van</strong> een cosmetische voetbehandeling. Lees het<br />

document helemaal door om goed voorbereid te zijn op je examen.<br />

Het onderdeel <strong>van</strong> de opleiding Schoonheidsspecialist het uitvoeren <strong>van</strong> een lichaamsbehandeling<br />

en een cosmetische voetbehandeling wordt op twee manieren beoordeeld:<br />

1. Een portfolio assessment<br />

2. Een proeve <strong>van</strong> <strong>bekwaamheid</strong> met criteriumgericht interview<br />

Als je voor het portfolio assessment een voldoende hebt gehaald, kun je je inschrijven voor de<br />

proeve volgens de procedure <strong>van</strong> de onderwijsinstelling.<br />

In de tabel staat een overzicht <strong>van</strong> de competenties die worden geëxamineerd tijdens het portfolio<br />

assessment en de proeve <strong>van</strong> <strong>bekwaamheid</strong>. De titels <strong>van</strong> de competenties zijn met een letter<br />

aangegeven, de prestatie indicator staat er achter en is verkort weergegeven ten opzichte <strong>van</strong> het<br />

kwalificatiedossier 2010/2011.<br />

De competenties, die de Schoonheidsspecialist moet beheersen zijn:<br />

A = Beslissen en activiteiten initiëren<br />

F = Ethisch en integer handelen<br />

J = Formuleren en rapporteren<br />

K = Vakdeskundigheid toepassen<br />

L = Materialen en middelen inzetten<br />

Q = Plannen en organiseren<br />

R = Op de behoeften en verwachtingen <strong>van</strong> de klant richten<br />

T = Instructies en procedures volgen<br />

U = Omgaan met verandering en aanpassen<br />

PS = portfolio schoonheidsspecialist<br />

PvBS = proeve <strong>van</strong> <strong>bekwaamheid</strong> G of L en H of V<br />

PvBSa = proeve gezicht en hand<br />

PvBSb = proeve lichaam en voet<br />

S = Schoonheidsspecialist<br />

PI = prestatie indicator<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 2


Werkproces/ Competenties/PI PS PvBS PvBSa PvBSb<br />

1.1 De cliënt ont<strong>van</strong>gen<br />

R: speelt in op de cliënt; inventariseert wensen en<br />

verwachtingen<br />

X X X<br />

T: ont<strong>van</strong>gt de cliënt volgens de bedrijfsregels<br />

1.2 Analyse uitvoeren<br />

X X X X<br />

A: beslissing nemen wel of niet behandelen X X X X<br />

F: gaat met respect met gegevens <strong>van</strong> de cliënt om X X X X<br />

J: noteert kort en duidelijk<br />

K: voorkomt risicovolle situaties<br />

X X X X<br />

L: legt juiste apparatuur klaar<br />

1.3 Behandelplan opstellen of bijstellen<br />

X X X X<br />

J: legt gegevens duidelijk vast X X X X<br />

L: gebruikt juiste en hygiënisch apparatuur op de juiste<br />

manier<br />

X X X X<br />

Q: achterhaalt alle rele<strong>van</strong>te informatie X X X X<br />

R: legt duidelijk uit X X X X<br />

T: werkt veilig en hygiënisch<br />

1.4 Behandelplan afronden en administratie bijwerken<br />

X X X X<br />

J: noteert gegevens nauwkeurig in behandelplan X X X<br />

R: vraagt of clënt tevreden is en stelt zo nodig bij X X X<br />

T: luistert naar wens, geeft advies, geeft kostenindicatie X X X X<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 3


Werkproces/ Competenties/PI PS PvBS PvBSa PvBSb<br />

2.1 Gezichtsbehandeling uitvoeren<br />

A: voorkomt complicaties X X X<br />

J: vertelt rustig en zeker wat de cliënt te wachten staat X X X<br />

K: levert via het juiste proces het juiste resultaat op X X X<br />

Q: plant en organiseert X X X<br />

R: reageert op (non) verbale signalen, lost problemen winwin<br />

op<br />

X X X<br />

T: werkt volgens de richtlijnen en de Code X X X<br />

U: gaat flexibel om met onvoorziene omstandigheden<br />

2.2 Cosmetische hand-, nagel-, voetverzorging uitvoeren<br />

X X X<br />

A: voorkomt complicaties X X X X<br />

I: vertelt rustig en zeker wat de cliënt te wachten staat X<br />

K: levert via het juiste proces het juiste resultaat op X X X X<br />

Q: plant en organiseert X X X X<br />

R: reageert op (non) verbale signalen, lost problemen winwin<br />

op<br />

X X X X<br />

T: werkt volgens de richtlijnen en de Code X X X X<br />

U: gaat flexibel om met onvoorziene omstandigheden<br />

2.3 Lichaamsbehandeling uitvoeren<br />

X X X X<br />

A: voorkomt complicaties X X X<br />

J: vertelt rustig en zeker wat de cliënt te wachten staat X<br />

K: levert via het juiste proces het juiste resultaat op X X X<br />

Q: plant en organiseert X X X<br />

R: reageert op (non) verbale signalen, lost problemen winwin<br />

op<br />

X X X<br />

T: werkt volgens de richtlijnen en de Code X X X<br />

U: gaat flexibel om met onvoorziene omstandigheden<br />

2.5 Uitvoeren <strong>van</strong> een visagie behandeling<br />

X X X<br />

A: voorkomt complicaties X<br />

I: vertelt rustig en zeker wat de cliënt te wachten staat X<br />

K: levert via het juiste proces het juiste resultaat op X<br />

Q: plant en organiseert X<br />

R: reageert op (non) verbale signalen, lost problemen winwin<br />

op<br />

X<br />

T: werkt volgens de richtlijnen en de Code X<br />

U: gaat flexibel om met onvoorziene omstandigheden<br />

2.6 Behandelen <strong>van</strong> de mannenhuid<br />

X<br />

A: voorkomt complicaties X<br />

J: vertelt rustig en zeker wat de cliënt te wachten staat X<br />

K: levert via het juiste proces het juiste resultaat op X<br />

Q: plant en organiseert X<br />

R: reageert op (non) verbale signalen, lost problemen winwin<br />

op<br />

X<br />

T: werkt volgens de richtlijnen en de Code X<br />

U: gaat flexibel om met onvoorziene omstandigheden X<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 4


Werkproces/ Competenties/PI PS PvBS PvBSa PvBSb<br />

2.7 Toepassen <strong>van</strong> nagelstyling X<br />

A: voorkomt complicaties X<br />

J: vertelt rustig en zeker wat de cliënt te wachten staat X<br />

K: levert via het juiste proces het juiste resultaat op X<br />

Q: plant en organiseert X<br />

R: reageert op (non) verbale signalen, lost problemen winwin<br />

op<br />

X<br />

T: werkt volgens de richtlijnen en de Code X<br />

U: gaat flexibel om met onvoorziene omstandigheden X<br />

2.8 Cliënten adviseren en producten en diensten<br />

verkopen<br />

K: informeert enthousiast en duidelijk over producten en<br />

diensten<br />

R: signaleert kansen en komt tegemoet aan wensen cliënt,<br />

biedt passende producten aan<br />

X X X X<br />

X X X X<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 5


Inhoudsopgave<br />

Inleiding ................................................................................................................................................... 2<br />

Inhoudsopgave ........................................................................................................................................ 6<br />

1. Taken en verantwoordelijkheden .................................................................................................... 7<br />

2. Examenproces .................................................................................................................................. 7<br />

Voorbereiding ...................................................................................................................................... 7<br />

Inrichting <strong>van</strong> de examenlocatie.......................................................................................................... 9<br />

3. <strong>Proeve</strong> Gezichtsbehandeling en cosmetische hand ....................................................................... 10<br />

4. Het gewenste resultaat .................................................................................................................. 12<br />

5. Beoordelingscriteria ....................................................................................................................... 12<br />

6. Toegestane hulpmiddelen ............................................................................................................. 13<br />

7. De manier <strong>van</strong> beoordelen ............................................................................................................ 13<br />

8. De cesuurbepaling.......................................................................................................................... 14<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 6


1. Taken en verantwoordelijkheden<br />

Als kandidaat word je beoordeeld als beginnend beroepsbeoefenaar. Vanuit die rol ben je tijdens het<br />

examen verantwoordelijk voor:<br />

- het veilig inrichten <strong>van</strong> je werkplek<br />

- de ont<strong>van</strong>gst <strong>van</strong> de cliënt<br />

- de analyse, het informeren en adviseren <strong>van</strong> de cliënt, het opstellen <strong>van</strong> een behandelplan<br />

en de informatieoverdracht naar de cliënt<br />

- de behandeling: het proces en resultaat (<strong>van</strong> begin tot eind)<br />

- het adviseren over en het verkopen <strong>van</strong> producten en diensten<br />

Als je een probleem tegenkomt, dat je zelf echt niet kunt oplossen, kun je het probleem voorleggen<br />

aan de organisator <strong>van</strong> het examen of één <strong>van</strong> de assessoren.<br />

2. Examenproces<br />

Voorbereiding<br />

Om aan het examen deel te kunnen nemen zorg je in overleg met de onderwijsinstelling voor:<br />

1. Een cliënt<br />

2. Materialen en apparaten<br />

3. Handdoekenpakket<br />

4. Werkkleding<br />

5. Producten<br />

6. Overige hulpmiddelen<br />

1. Het meenemen <strong>van</strong> een cliënt<br />

Om aan het examen deel te kunnen nemen, neem je een cliënt mee. Voordat je de cliënt gaat<br />

uitnodigen, lees je deze instructie en de instructie voor de cliënt door (zie bijlage informatie voor<br />

de cliënt). Zorg dat je precies weet wanneer (datum), waar (locatie) en hoe laat (tijd) het examen<br />

plaatsvindt.<br />

- De cliënt spreekt Nederlands.<br />

- Er zijn bij de cliënt geen contra-indicaties aanwezig voor het ondergaan <strong>van</strong> de behandeling.<br />

- De cliënt dient bereid te zijn de behandeling te ondergaan.<br />

- De cliënt is schriftelijk akkoord gegaan met de voorwaarde dat de behandeling op eigen<br />

risico geschiedt. (Verklaring cliënt)<br />

- In verband met de aard <strong>van</strong> de proeve dient de cliënt minimaal zestien jaar te zijn.<br />

- Bij de proeve is één te behandelen cliënt per kandidaat aanwezig.<br />

- De kandidaat en cliënt beschikken beiden over fysieke en psychische mogelijkheden voor de<br />

uit te voeren behandeling.<br />

- Een kandidaat die te laat komt, kan niet meer deelnemen aan de proeve.<br />

- Het is aan de school of de cliënt een man of vrouw mag zijn.<br />

In het document Informatie voor de cliënt vind je alle informatie voor de cliënt.<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 7


Procedure<br />

Voordat de proeve begint wordt je cliënt gekeurd door twee assessoren.<br />

Tijdens de proeve behandel je NIET de cliënt die je hebt meegenomen, de cliënten worden<br />

‘gewisseld’.<br />

Lees de regels en richtlijnen <strong>van</strong> je onderwijsinstelling door voordat je met het examen begint.<br />

Veel gestelde regels zijn:<br />

Als de cliënt te laat op het examen verschijnt, kan de kandidaat geen examen doen.<br />

Als de cliënt niet aan de gestelde voorwaarden voldoet, kan de kandidaat geen examen doen.<br />

2. Instrumenten en apparaten<br />

Tijdens de proeve maak je gebruik <strong>van</strong> je eigen instrumenten en apparaten.<br />

- zorg dat je instrumenten gereinigd en gedesinfecteerd zijn;<br />

- zorg dat de apparaten die je gebruikt gereinigd zijn;<br />

- zorg dat je alle materialen en instrumenten die je nodig hebt voor het uitvoeren <strong>van</strong> een<br />

gezichtsbehandeling en een cosmetische handbehandeling bij je hebt.<br />

Informeer bij de onderwijsinstelling of het examenbureau <strong>van</strong> welke apparaten je gebruik kunt<br />

maken. Informeer of je de apparaten moet ‘delen’ met andere kandidaten, zodat je er rekening mee<br />

kunt houden in je planning.<br />

3. Handdoekenpakket<br />

Tijdens de proeve maak je gebruik <strong>van</strong> je eigen handdoekenpakket. Zorg dat de handdoeken schoon<br />

en netjes opgevouwen zijn voordat je met de behandeling begint.<br />

4. Werkkleding<br />

Tijdens de proeve draag je werkkleding. Zorg dat je werkkleding schoon en gestreken is.<br />

5. Producten<br />

Overleg met de onderwijsinstelling of je je eigen producten meeneemt.<br />

6. Overige hulpmiddelen<br />

Tijdens de proeve gebruik je de volgende hulpmiddelen:<br />

- analyse en behandelplan;<br />

- pen, papier;<br />

- prijslijst;<br />

- klok.<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 8


Inrichting <strong>van</strong> de examenlocatie<br />

Op de examenlocatie richt je je eigen werkplek veilig en hygiënisch in. Op de examenlocatie is<br />

aanwezig:<br />

- ont<strong>van</strong>gstruimte of vergelijkbare optie;<br />

- een ingerichte balie;<br />

- werkplek met een behandelstoel, werktafel, voldoende verlichting, werkkrukje (per<br />

kandidaat);<br />

- kapstok;<br />

- minimaal één wasbak;<br />

- een voorraadkast met producten (optie);<br />

- bureau met stoelen (optie).<br />

Richt je werkplek in volgens de richtlijnen <strong>van</strong> de onderwijsinstelling en de Code voor de<br />

Schoonheidsspecialist voordat je de cliënt ont<strong>van</strong>gt.<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 9


3. <strong>Proeve</strong> Lichaamsbehandeling en cosmetische voet<br />

Introductie<br />

In deze proeve ga je bij een cliënt een lichaamsbehandeling uitvoeren en een cosmetische<br />

voetverzorging. Je voert de behandeling uit alsof je in de schoonheidssalon staat en<br />

schoonheidsspecialist bent. Je ‘cliënt’ behandel je dan ook als cliënt. Er wordt <strong>van</strong> je verwacht dat je<br />

de proeve geheel zelfstandig uitvoert. Kun je iets echt niet zelf oplossen? Spreek dan de organisator<br />

of dagvoorzitter aan; deze biedt hulp bij het oplossen <strong>van</strong> grote problemen en/ of calamiteiten.<br />

Wat ga je doen?<br />

Je gaat een cliënt ont<strong>van</strong>gen en behandelen die een afspraak heeft gemaakt voor een behandeling.<br />

Dit zal niet de cliënt zijn die je hebt meegenomen, want de cliënten worden gewisseld. Je laat de<br />

cliënt uit de opties voor een lichaamsbehandeling kiezen uit de keuzelijst en uit de opties voor een<br />

voetverzorging. De wensen <strong>van</strong> je cliënt en de gegevens <strong>van</strong> de analyse neem je mee in het<br />

behandelplan. Je wordt beoordeeld op de verplichte onderdelen en de door jou gekozen<br />

behandeling (op basis <strong>van</strong> de wens <strong>van</strong> de cliënt, de exameneisen en de beschikbare tijd).<br />

Noteer alles duidelijk in je behandelplan! De keuzes die je maakt bespreek je met de cliënt. Maak<br />

tijdens je behandeling gebruik <strong>van</strong> minimaal één apparaat.<br />

Behandelen <strong>van</strong> lichaam en voet<br />

Verplicht Behandelingen Keuzelijst<br />

Behandeling voorbereiden<br />

Cliënt ont<strong>van</strong>gen<br />

Analyse uitvoeren<br />

Behandelplan opstellen<br />

Reinigen<br />

Lichaamsbehandeling <br />

Lichaamsbehandeling met<br />

massage, harsen en een apparaat<br />

(kies minimaal 1 locatie om te harsen<br />

en 1 optie voor de massage en 1<br />

apparaat)<br />

Cosmetische voetverzorging Cosmetische voetverzorging (kies<br />

Thuis advies geven<br />

Product aanbieden/ verkopen*<br />

minimaal één onderdeel uit keuzelijst)<br />

Afrekenen<br />

Administratie bijwerken*<br />

* Deze onderwerpen kunnen ook tijdens het criteriumgericht interview aan bod komen<br />

- harsen onderarmen<br />

- harsen bovenarmen<br />

- harsen onderbenen<br />

- harsen bovenbenen<br />

- harsen oksels<br />

- harsen bikinilijn<br />

- harsen borst<br />

- harsen rug<br />

- massage benen voor en<br />

achter<br />

- massage decolleté, armen,<br />

buik<br />

- massage rug, nek,<br />

schouders, billen<br />

- vacuümzuig apparaat<br />

- lichaamsvibratie apparaat<br />

- verzorgen nagels<br />

- lakken nagels<br />

- massage<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 10


Hoe pak je het aan?<br />

1. Je controleert de werkplek.<br />

2. Je ont<strong>van</strong>gt de cliënt en installeert haar/hem.<br />

3. Je achterhaalt alle benodigde gegevens. (analyse)<br />

4. Je legt uit wat je gaat doen en vraagt of de cliënt het daar mee eens is.<br />

5. Op basis <strong>van</strong> alle gegevens maak je een behandelingsplan. Zorg dat je de behandeling<br />

kunt uitvoeren binnen de gestelde tijd!<br />

6. Je bereidt de behandeling voor.<br />

7. Je voert de behandelingen uit met behulp <strong>van</strong> de technieken zoals beschreven in de<br />

Operationalisaties (2009); gebruik bij elke techniek het juiste apparaat.<br />

8. Rondt de behandelingen af en geef een thuisadvies.<br />

9. Reken af en neem afscheid <strong>van</strong> de cliënt. Werk de administratie bij*.<br />

10. Lever je analyse en behandelplan in bij één <strong>van</strong> de assessoren.<br />

Je werkt en handelt steeds volgens de Code <strong>van</strong> de Schoonheidsspecialist (2009).<br />

*Tijdens het Criteriumgericht interview kun je ook uitleggen hoe je dit zou doen.<br />

Criteriumgericht interview (CGI)<br />

Na afloop <strong>van</strong> de proeve krijg je een criteriumgericht interview met twee assessoren. In dit gesprek<br />

stellen de assessoren diverse vragen rond de proeve die je uitgevoerd hebt. Je onderbouwt<br />

bijvoorbeeld de door jou gemaakte keuzes.<br />

Eindgesprek<br />

De assessoren geven in het eindgesprek de uitslag of je de proeve hebt afgerond met een voldoende<br />

of met een onvoldoende. De assessoren onderbouwen de uitslag met een motivatie. Dit korte<br />

gesprek vindt na afloop <strong>van</strong> alle criteriumgerichte interviews plaats.<br />

Tijdsduur <strong>van</strong> de proeve<br />

Opdracht<br />

Voor het uitvoeren <strong>van</strong> de hele opdracht (voorbereiden, uitvoeren, afronden en eventuele<br />

wachttijd 1 ) heb je 90 minuten de tijd. In de behandelruimte hangt een klok waarop jezelf de tijd in de<br />

gaten houdt.<br />

Criteriumgericht interview<br />

Het criteriumgericht interview zal maximaal 10 minuten in beslag nemen. Als er meerdere<br />

kandidaten zijn, dan betekent dit dat er een wachttijd oor jou is.<br />

Eindgesprek<br />

Het eindgesprek vindt na afloop <strong>van</strong> als criteriumgerichte interviews plaats. Het gesprek duurt<br />

maximaal 5 minuten.<br />

Je cliënt mag na de behandeling naar huis.<br />

In totaal duurt de gehele procedure met een groep <strong>van</strong> zes kandidaten ongeveer vier<br />

uur.<br />

1 Houd bij het maken <strong>van</strong> je planning rekening met je mede kandidaten, zij moeten bijvoorbeeld ook afrekenen<br />

of een apparaat gebruiken.<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 11


4. Het gewenste resultaat<br />

Product<br />

Het resultaat <strong>van</strong> de proeve is een efficiënte uitgevoerde analyse en behandeling, die conform het<br />

behandelplan en de wensen/verwachtingen <strong>van</strong> de cliënt en de gestelde eisen is uitgevoerd binnen<br />

de gestelde tijd. Je kunt je keuzes verantwoorden tijdens het criteriumgerichte interview.<br />

5. Beoordelingscriteria<br />

In onderstaande tabel zie je waar de assessor tijdens het examen op let bij de beoordeling <strong>van</strong> jouw<br />

competenties als schoonheidsspecialist.<br />

Je proeve moet voldoen aan de beoordelingscriteria die in de tabel staan. In de tabel staat een korte<br />

omschrijving <strong>van</strong> de criteria. Meer informatie vind je in het kwalificatiedossier schoonheidsspecialist<br />

2010-2011. (exameneisen)<br />

Beoordelingscriteria Competenties<br />

Je ont<strong>van</strong>gt de cliënt volgens de (bedrijfs)regels (respectvol, behulpzaam en vriendelijk).<br />

Je past je aan aan het taalgebruik, de cultuur en het gedrag <strong>van</strong> de cliënt.<br />

Je huid analyse is op juiste manier verricht.<br />

Je hebt alle benodigde gegevens verzameld en kort en duidelijk opgeschreven.<br />

Tijdens de analyse werk je veilig en hygiënisch. L<br />

Je overlegt met de cliënt en neemt een beslissing over de uit te voeren behandeling. Je<br />

respecteert privacy gevoelige informatie.<br />

Je hebt het behandelplan opgesteld op basis <strong>van</strong> de wens <strong>van</strong> de cliënt, de huidanalyse, de eisen<br />

en de beschikbare tijd.<br />

Gegevens heb je duidelijk en leesbaar vastgelegd in een behandelplan. J<br />

Je past de juiste technieken op de juiste manier toe. K<br />

Je werkt systematisch volgens het behandelplan, binnen de gestelde tijd. Q, K<br />

Je werkt veilig en hygiënisch tijdens de behandeling. (volgens de Code <strong>van</strong><br />

schoonheidsspecialist). Instrumenten zijn gereinigd en gedesinfecteerd.<br />

Je speelt rustig in op wensen en verwachtingen en (non) verbale reacties <strong>van</strong> de cliënt. Je geeft<br />

een kostenindicatie. De cliënt weet precies wat haar/hem te wachten staat.<br />

Je gebruikt het (de) juiste apparaat (apparaten) en de juiste materialen op de juiste manier K<br />

Je hebt een positieve en professionele werkhouding en behaalt het gestelde doel J, V<br />

Je controleert je eigen werk en stelt zo nodig bij, de cliënt is tevreden R<br />

Je kiest de juiste instrumenten, materialen en apparaten en gebruikt ze op de juiste manier L, K<br />

Je geeft duidelijke, deskundige en integere informatie over huidverzorgende producten en<br />

diensten<br />

Je voorkomt complicaties A<br />

Je signaleert kansen voor bijverkoop en speelt hier tijdens je advies op in.<br />

Je biedt enthousiast een product of dienst aan, dat past bij de wens <strong>van</strong> de cliënt.<br />

Je werkt de administratie nauwkeurig bij en maakt een nieuwe afspraak voor de cliënt*. J<br />

Je rekent af volgens de bedrijfsregels, je neemt afscheid <strong>van</strong> de cliënt volgens de bedrijfsregels. T<br />

Je reinigt en desinfecteert de werkplek en instrumenten met de juiste methode. T<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 12<br />

J, F<br />

J, K, L<br />

A, F<br />

Q, R, T<br />

L,T<br />

R<br />

K<br />

R


6. Toegestane hulpmiddelen<br />

Voor de volgende materialen en middelen zorgt de exameninstelling/onderwijsinstelling:<br />

- Werkplek met meubilair<br />

- Analyseformulier met behandelplan<br />

- Pennen<br />

- Apparatuur en reserveapparatuur<br />

- Wandklok<br />

Voor de volgende materialen zorg je zelf:<br />

- Beroepskleding<br />

- Handdoeken<br />

- Instrumenten voor de behandeling<br />

- Code voor de schoonheidsspecialist<br />

7. De manier <strong>van</strong> beoordelen<br />

- Verlichting<br />

- Materiaal om mee te<br />

reinigen en desinfecteren<br />

- Ont<strong>van</strong>gstbalie<br />

- Kassa<br />

- Afsprakenboek<br />

Optioneel<br />

- Eigen apparaat en<br />

toebehoren<br />

Tijdens de proeve zijn er twee assessoren die je observeren. De ene assessor komt uit het<br />

‘scholenveld’, de andere uit de branche. Tijdens het observeren maken ze aantekeningen. De<br />

aantekeningen gebruiken de assessoren om vragen op te stellen die ze willen stellen tijdens het<br />

criteriumgerichte interview.<br />

Tijdens het criteriumgerichte interview beantwoord je de vragen <strong>van</strong> de assessoren. Het gaat er om<br />

dat je gemaakte keuzes kunt verantwoorden, kennis en inzicht laat zien en/of over je ervaring vertelt.<br />

Als alle kandidaten een criteriumgericht interview hebben gehad, krijg je de eindbeoordeling. In een<br />

kort gesprek vertellen de assessoren of je de proeve gehaald hebt of niet.<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 13


8. De cesuurbepaling<br />

Portfolio assessment<br />

Het beoordelingsportfolio moet samen met het criterium gericht interview met een voldoende zijn<br />

afgerond om deel te kunnen neme aan de proeve.<br />

NB: De onderwijsinstelling kan het beoordelingsportfolio opsplitsen in twee delen: het deel dat<br />

voorwaardelijk is om deel te nemen aan de proeve Gezichtsbehandeling en cosmetische hand en<br />

Lichaamsbehandeling en cosmetische voet.<br />

<strong>Proeve</strong> <strong>van</strong> <strong>bekwaamheid</strong> en criteriumgericht interview<br />

Tijdens de proeve <strong>van</strong> <strong>bekwaamheid</strong> word je beoordeeld op de volgende werkprocessen:<br />

Cliënt ont<strong>van</strong>gen<br />

Analyse uitvoeren<br />

Behandelplan opstellen of bijstellen en behandeling voorbereiden<br />

Behandeling afronden en administratie bijwerken<br />

Lichaamsbehandeling uitvoeren<br />

Cosmetische hand- nagel en voetverzorging uitvoeren<br />

Cliënten adviseren en diensten verkopen<br />

Per werkproces beoordelen twee assessoren je met behulp <strong>van</strong> een aantal ‘meetpunten’. Afhankelijk<br />

<strong>van</strong> het aantal meetpunten per werkproces, mag je op één of meer meetpunten een onvoldoende<br />

scoren om een voldoende voor het werkproces te halen. En er zijn een aantal meetpunten dat je met<br />

een voldoende MOET afronden.<br />

Hieronder staat hoe het precies werkt:<br />

Werkproces/<br />

Competentie<br />

Cliënten ont<strong>van</strong>gen<br />

R Inventariseert wensen en speelt in op de cliënt<br />

T Ont<strong>van</strong>gt cliënt volgens (bedrijfs)regels<br />

Analyse uitvoeren<br />

A Maakt beslissing: behandelen of doorverwijzen<br />

F Informeert met respect en legt uit, stelt cliënt op gemak<br />

J Legt analyse kernachtig en duidelijk vast<br />

K Stelt gericht vragen en voorkomt complicaties<br />

L<br />

Kiest geschikte apparatuur en voert analyse hygiënisch<br />

uit<br />

Behandelplan opstellen of bijstellen en behandeling voorbereiden<br />

J Behandelplan is leesbaar en compleet ingevuld<br />

L Legt juiste en schone materialen en instrumenten klaar<br />

Q<br />

R<br />

Meetpunt V of O Eindscore<br />

Stelt realistisch doel op basis <strong>van</strong> analyse en wens, de<br />

werkvolgorde is effectief en efficiënt<br />

Behandelplan sluit aan bij wens cliënt en is in overleg<br />

opgesteld, geeft persoonlijk advies en kostenindicatie<br />

T Werkt volgens de Code<br />

V<br />

2 meetpunten<br />

voldoende<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 14<br />

O<br />

minder dan 2<br />

meetpunten voldoende<br />

V<br />

4 of meer meetpunten<br />

voldoende<br />

O<br />

minder dan 4<br />

meetpunten voldoende<br />

V<br />

4 of meer meetpunten<br />

voldoende<br />

O<br />

minder dan 4<br />

meetpunten voldoende


Werkproces/<br />

Competentie<br />

Meetpunt V of O Eindscore<br />

Behandeling afronden en administratie bijwerken V<br />

J CGI Werkt cliënten administratie dagelijks bij<br />

R Vraagt of cliënt tevreden is en stelt zo nodig bij<br />

T1 CGI<br />

Rekent de behandeling af, herkent verkoopkansen,<br />

maakt of adviseert vervolgafspraak<br />

T2 Ruimt de werkplek netjes op volgens de Code<br />

Lichaamsbehandeling uitvoeren<br />

A Controleert en voorkomt complicaties<br />

J<br />

K1<br />

K2<br />

K3<br />

Q<br />

R<br />

Informeert de cliënt helder en duidelijk over het verloop<br />

<strong>van</strong> de behandeling<br />

De juiste apparaten zijn op de juiste manier gebruikt<br />

(proces en resultaat)<br />

Het harsen is met de juiste techniek en het juiste product<br />

uitgevoerd (proces en resultaat)<br />

De massage is met de juiste volledigheid <strong>van</strong> grepen in<br />

het juiste tempo en juiste afwisseling met de juiste<br />

techniek uitgevoerd op de juiste plaatsen met het juiste<br />

product. (proces en resultaat)<br />

Werkt effectief en efficiënt volgens behandelplan en<br />

binnen de gestelde tijd<br />

Informeert regelmatig of de cliënt tevreden is en<br />

reageert alert op (non) verbale signalen<br />

T Werkt systematisch en volgens de Code<br />

U<br />

Behaald de gestelde doelen, ook als er veranderende<br />

omstandigheden zijn, werkt als actief en vriendelijk<br />

beginnend beroepsbeoefenaar<br />

T2 moet voldoende zijn<br />

+ 2 of meer <strong>van</strong> de<br />

overige meetpunten<br />

voldoende<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 15<br />

O<br />

T2 onvoldoende en/of<br />

minder dan 2<br />

meetpunten <strong>van</strong> de<br />

overige meetpunten<br />

voldoende<br />

V<br />

Alle K meetpunten<br />

moeten voldoende zijn<br />

+ 4 of meer <strong>van</strong> de<br />

overige meetpunten<br />

voldoende<br />

O<br />

Een K meetpunt<br />

onvoldoende en/of<br />

minder dan 4<br />

meetpunten <strong>van</strong> de<br />

overige meetpunten<br />

voldoende


Werkproces Meetpunt V of O Eindscore<br />

Cosmetische hand-, nagel- en voetverzorging uitvoeren**<br />

A Controleert en voorkomt complicaties<br />

J<br />

K1<br />

K2***<br />

K3***<br />

K4***<br />

Q<br />

R<br />

Informeert de cliënt helder en duidelijk over het verloop<br />

<strong>van</strong> de behandeling<br />

Kiest de juiste materialen en producten en gebruikt ze op<br />

de juiste manier<br />

Verzorgt nagelomgeving en werkt deze systematisch<br />

netjes af op basis <strong>van</strong> de wens <strong>van</strong> de cliënt en de<br />

analyse(proces en resultaat)<br />

Lakt de nagels met de juiste techniek en in de juiste<br />

volgorde op basis <strong>van</strong> de wens <strong>van</strong> de cliënt en de<br />

analyse (proces en resultaat)<br />

Masseert met de juiste technieken en grepen in het juiste<br />

tempo en met de juiste druk; de technieken zijn op elkaar<br />

afgestemd(proces en resultaat)<br />

Werkt effectief en efficiënt volgens behandelplan en<br />

binnen de gestelde tijd<br />

Informeert regelmatig of de cliënt tevreden is en<br />

reageert alert op (non) verbale signalen<br />

T Werkt systematisch en volgens de Code<br />

V<br />

Alle K meetpunten<br />

moeten voldoende<br />

zijn + 4 of meer <strong>van</strong><br />

de overige<br />

meetpunten<br />

voldoende<br />

Informatie voor de kandidaat <strong>Proeve</strong> lichaamsbehandeling en cosmetische voetverzorging 2010-2011 16<br />

O<br />

Een K meetpunt<br />

onvoldoende en/of<br />

minder dan 4<br />

meetpunten <strong>van</strong> de<br />

overige meetpunten<br />

voldoende<br />

U<br />

Behaald de gestelde doelen, ook als er veranderende<br />

omstandigheden zijn, werkt als actief en vriendelijk<br />

beginnend beroepsbeoefenaar<br />

Cliënten adviseren en producten en diensten verkopen V<br />

K CGI<br />

R CGI<br />

Vertelt enthousiast en deskundig over (huid) verzorgende<br />

producten en diensten, creëert verkoopkans<br />

Signaleert verkoopkansen en speelt hier op in door een<br />

passend product of dienst te adviseren<br />

2 meetpunten<br />

voldoende<br />

O<br />

minder dan 2<br />

meetpunten<br />

voldoende

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!