You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Met enkel de kleurcodering en de frequentie-aanduiding op de bus ben je al snel thuis in het ov-systeem van Nottingham.<br />
et ov-net<br />
over het vervoer naar grote evenementen. Helen<br />
Clayton: “Bij de informatievoorziening houden we er<br />
rekening mee dat 56 procent van de mensen geen<br />
kaart kan lezen. Dat zijn dus niet alleen vrouwen!”<br />
Quality Bus Partnerships<br />
De kleurcodering van de bussen draagt bij aan het<br />
transparant maken van het openbaar vervoer. De<br />
gekleurde bussen slaan geweldig aan, zegt Marcus<br />
Enoch, senior transport lecturer aan Loughborough<br />
University nabij Nottingham. “Reizigers onthouden<br />
niet langer een busnummer, maar een kleur. Dit is voor<br />
de vervoerder iets minder flexibel en kost iets meer,<br />
maar het levert veel op. De kwaliteit gaat met sprongen<br />
omhoog en dat leidt tot veel nieuwe reizigers.”<br />
Volgens Enoch is het systeem in Nottingham uitgevonden.<br />
Steeds meer Engelse steden werken ermee,<br />
zoals Brighton en Bedford. Vaak maakt het onderdeel<br />
uit van afspraken die vervoerders en gemeenten met<br />
elkaar maken. In zogenaamde Quality Bus Partnerships<br />
worden afspraken vastgelegd over het kleurensysteem,<br />
de informatie en de tarieven. Maar ook over<br />
de voorzieningen die de gemeente realiseert, zoals<br />
het aanleggen van busbanen en bushaltes. Andere<br />
kenmerken van het systeem zijn het sterk vereenvoudigen<br />
van de dienstregeling, het verhogen van de<br />
frequentie en het inzetten van chauffeurs op vaste<br />
lijnen, zodat regelmatige klanten ze leren kennen: het<br />
passenger knows driver-principe.<br />
Negatieve trend gekeerd<br />
Belangrijk is dat de marketing klopt, zegt Carter. “De<br />
boodschap moet duidelijk en origineel zijn. Bouw<br />
een merknaam als The Big Wheel zorgvuldig op en<br />
vernieuw het continu. Je moet concurreren met een<br />
veelheid aan informatie. Mensen hebben behoefte<br />
aan goede en betrouwbare informatie. Dat scoort.”<br />
Dat Nottingham het bij het juiste eind heeft, laten de<br />
cijfers zien: 65 procent van de bevolking is tevreden<br />
over de bus en 75 procent over de tram. Sinds 2000<br />
is het gebruik van het openbaar vervoer met 10<br />
procent gestegen, terwijl de totale mobiliteit slechts<br />
met 1 procent is gegroeid. Voor die tijd daalde het<br />
ov-gebruik met 1 procent per jaar.<br />
Uit onderzoek blijkt dat een jaar na de start van de<br />
campagne de negatieve trend is gekeerd. Zonder<br />
campagne waren er 0,7 miljoen ritten minder<br />
geweest, nu 1,3 miljoen meer. De campagne zorgde<br />
dus voor een positief verschil van 2 miljoen ritten per<br />
jaar. De groei van het busgebruik vond vooral plaats<br />
buiten het woonwerkverkeer. De economie van Nottingham<br />
floreert: de stad staat in de top 5 van Britse<br />
winkelsteden en de werkloosheid is twee keer zo snel<br />
gedaald als het nationale gemiddelde. Het vervoersysteem<br />
is de sleutel tot het succes. In 2006 kreeg<br />
The Big Wheel erkenning van de Verenigde Naties als<br />
goed voorbeeld van sustainable marketing.<br />
agenda<br />
De nieuwe mobiliteitsaanpak<br />
Conferentie over betere bereikbaarheid<br />
donderdag 26 februari, NBC Nieuwegein<br />
T 040 2974980<br />
inschrijving@sbo.nl<br />
www.sbo.nl/bereikbaarheid<br />
CROW XL<br />
Congres van CROW over integrale bereikbaarheid<br />
donderdag 26 maart, Orpheus in Apeldoorn<br />
T 0318 695300<br />
lindijer@crow.nl<br />
www.crow.nl/xl<br />
Railtex <strong>2009</strong><br />
Tentoonstelling en congres over railtechniek<br />
dinsdag 10 – donderdag 12 maart, Londen<br />
T 0044 1727814400<br />
www.railtex.co.uk<br />
Rail-Tech Europe <strong>2009</strong><br />
Tentoonstelling en congres over railtechniek<br />
dinsdag 31 maart – donderdag 2 april, Jaarbeurs<br />
Utrecht<br />
T 030 6981800<br />
conference@railtech-europe.com<br />
www.railtech-europe.com<br />
PRT@LHR<br />
Conferentie over PRT-systeem (Personal Rapid Transit)<br />
op London’s Heathrow Airport (LHR)<br />
dinsdag 21 – donderdag 23 april, London Heathrow<br />
Airport<br />
T 0044 2073481978<br />
info@aetransport.org<br />
www.aetransport.org<br />
Monorailex Conference Dubai<br />
International conference on monorail<br />
zaterdag 9 en zondag 10 mei, Dubai<br />
T 033 4343500<br />
info@briskevents.nl<br />
www.briskevents.nl<br />
European Conference on Mobility<br />
Management (ECOMM)<br />
Congres over mobiliteitsmanagement<br />
woensdag 13 – vrijdag 15 mei in San Sebastián (Spanje)<br />
T 010 2825753<br />
friso.metz@kpvv.nl<br />
www.ecomm<strong>2009</strong>.eu<br />
UITP’s World Congress<br />
Thema: Public transport, making the right mobility<br />
choices<br />
zondag 7 – donderdag 11 juni in Wenen<br />
T 0032 26636639<br />
cara.mclaughlin@uitp.org<br />
www.uitp.org<br />
05 02 <strong>2009</strong> ov magazine 2
Change language