(be)leven november 2011 - Salland Wonen
(be)leven november 2011 - Salland Wonen
(be)leven november 2011 - Salland Wonen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Duwtje in de rug<br />
Renovatie van Staatsliedenbuurt<br />
geeft nog steeds impuls aan leefbaarheid<br />
Inspiratiebron<br />
Annie Hofstede is een rolmodel<br />
als het gaat om tuinonderhoud<br />
Let op!<br />
Nieuw telefoonnummer ontstoppingsdienst<br />
(zie achterzijde Be<strong>leven</strong>)
(2)<br />
Verantwoordelijk<br />
voor wonen,<br />
zorg en welzijn<br />
Per 1 januari 2012 wordt Jan van Hittersum binnen<br />
<strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> verantwoordelijk voor de taakvelden wonen,<br />
zorg en welzijn. Een gevarieerde en uitdagende baan,<br />
waarin hij de komende jaren onder andere uitvoering zal<br />
geven aan het fenomeen woonservicezones. ‘In overleg met<br />
provincie en gemeente is <strong>be</strong>paald dat in 2015 50% van de<br />
inwoners in een woonservicezone moet wonen.’<br />
Niet alle woonservicezones zijn aan elkaar gelijk. In de grote kernen<br />
is bijvoor<strong>be</strong>eld <strong>be</strong>paald dat daar een huisarts moet zijn gevestigd.<br />
In de kleine kernen is dit niet haalbaar. Daar zal vervoer naar de<br />
grote kern (lees: huisarts) <strong>be</strong>langrijk zijn. Van Hittersum zal namens<br />
<strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> zorgdragen voor de volkshuisvestelijke inbreng.<br />
Ook wordt hij binnen de corporatie aanspreekpunt voor het traject<br />
‘wonen, werken en leren’. Dat <strong>be</strong>tekent dat hij onder andere<br />
contact onderhoudt met het Carmel College <strong>Salland</strong>. Leerlingen<br />
van deze scholengemeenschap maken bijvoor<strong>be</strong>eld gebruik van<br />
te koop staande huurwoningen om <strong>be</strong>paalde werkzaamheden<br />
onder de knie te krijgen. Tot slot speelt hij een rol in het contact<br />
met <strong>be</strong>langheb<strong>be</strong>nden in het maatschappelijk veld. ‘Dat willen<br />
we graag intensiveren en dat is ook opgenomen in het nieuwe<br />
ondernemingsplan.’<br />
Een ar<strong>be</strong>ids<strong>leven</strong><br />
in de<br />
volkshuisvesting<br />
Zeker in tijden waarin de<br />
economie op volle toeren<br />
draait, is het gebruikelijk dat<br />
werknemers vaker uitkijken<br />
naar een andere baan waar<br />
een <strong>be</strong>tere <strong>be</strong>loning en<br />
gunstige voorwaarden in het<br />
vooruitzicht worden gesteld.<br />
Ook Jan van Hittersum heeft<br />
aan deze trend meegedaan,<br />
maar hij is wel zijn hele<br />
ar<strong>be</strong>ids<strong>leven</strong> trouw geb<strong>leven</strong><br />
aan de volkshuisvesting.<br />
Waarvan het overgrote deel<br />
bij <strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> en haar<br />
voorgangers.<br />
1 okto<strong>be</strong>r 1979 was de datum<br />
waarop de jonge Van Hittersum<br />
in dienst trad van Goede Woning<br />
in Apeldoorn, een corporatie met<br />
ruim 9.000 woningen. In eerste<br />
instantie als incassomedewerker<br />
en later als medewerker verhuur.<br />
Op het moment dat hij deze<br />
woningcorporatie verruilde<br />
voor GOBA in Raalte was hij<br />
opgeklommen tot leidinggevende<br />
op het gebied van verhuur<br />
en <strong>be</strong>wonerszaken. ‘Ik had<br />
inmiddels een HBO-opleiding<br />
afgerond en was zo’n 40 jaar<br />
oud. Een mooi moment om nog<br />
een stap te maken’, aldus de<br />
Heinoër die bij GOBA kwam als<br />
manager woondiensten. Later<br />
verhuisde hij naar BWS Raalte<br />
om na de fusie met Het Saalien<br />
bij <strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> weer vele oudcollega’s<br />
tegen te komen. Zijn<br />
huidige afdeling sociaal <strong>be</strong>heer<br />
zal per 1 januari opgaan in een<br />
groter geheel, maar heeft wel<br />
veel tot stand gebracht binnen<br />
de corporatie. Zo heb<strong>be</strong>n Van<br />
Hittersum en zijn medewerkers<br />
het huurdersoverleg opgepakt,<br />
zijn ze de initiatiefnemer van<br />
Infoterrassen en tuinenactie en<br />
zijn ze nauw <strong>be</strong>trokken geweest<br />
bij diverse <strong>be</strong>wonerscommissies.
Inhoud<br />
Blij en opgelucht over goedkeuring Wijhezicht.............................................................................................. 4<br />
Gerechtelijke uitspraken over tuinonderhoud................................................................................................ 5<br />
Ondernemingsplan nog voor het eind van <strong>2011</strong> vastgesteld...................................................................... 10<br />
Tuinonderhoud als jaarthema en spreekuren vervallen................................................................................ 11<br />
Thema tuinen<br />
De postbode heeft al gekscherend gezegd dat haar tuin de blikvanger van de buurt is. Hoewel<br />
humoristisch <strong>be</strong>doeld, heeft hij niets teveel gezegd. De tuin van Annie Hofstede is een voor<strong>be</strong>eld als het<br />
gaat om tuinonderhoud. Het ligt er keurig netjes bij!<br />
Willie en Mieke weten het zeker. De renovatie van ‘hun’ Staatsliedenbuurt heeft een positieve impuls<br />
gegeven aan de leefbaarheid in de wijk die ooit wel eens het predicaat achterstandsbuurt heeft gekregen.<br />
Ook het tuinonderhoud lijkt nu veel <strong>be</strong>ter te worden opgepakt en er zijn zelfs gezamenlijke initiatieven om<br />
rotzooi op te ruimen.<br />
Feest!<br />
Gait & Miene<br />
Maak d’r gin proat van!<br />
Gait, heb ie ook<br />
wel eens uh heurt<br />
van mijnheer<br />
de rechter?<br />
Ons internet...<br />
www.sallandwonen.nl<br />
Bezoekt u ook eens onze vernieuwde website. Hier vindt u naast alle<br />
informatie van <strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> ons huur- en koopaanbod.<br />
Och Miene,<br />
bie ons in de stroate<br />
bint alle tuinties<br />
wel terechte!<br />
Ach, aj je de moar<br />
veur zorgt det we<br />
volgend joar de<br />
stroatprijs<br />
Wint!!!<br />
(3)
(4)<br />
Voorlopig <strong>be</strong>stemmingsplan komt<br />
in januari ter inzage<br />
Blij en opgelucht<br />
over goedkeuring<br />
Wijhezicht<br />
Directeur/<strong>be</strong>stuurder Ed Penninks van <strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> is blij<br />
en opgelucht dat het veel<strong>be</strong>sproken plan voor Wijhezicht en<br />
omgeving in Wijhe is goedgekeurd door de gemeenteraad van<br />
Olst-Wijhe. Opgelucht, omdat er sprake was van een kleine<br />
meerderheid in de raad. Blij, omdat de omgeving van de<br />
statige villa Wijhezicht een enorme impuls krijgt en de huidige<br />
huurders een prachtige woonplek terug krijgen.<br />
<strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> is al langer <strong>be</strong>zig met het plan voor Wijhezicht en<br />
omgeving. De huidige kleine huurwoningen aan Wijhezicht, <strong>be</strong>doeld<br />
voor ouderenhuisvesting, voldoen niet meer aan de eisen van deze<br />
tijd. Hoewel natuurlijk naar alternatieven is gekeken, is sloop en<br />
vervangende nieuwbouw de enige, logische optie. Het mooie van het<br />
nieuwe plan is dat er in totaal 37 woningen worden gesloopt, maar<br />
dat er 55 gevarieerde woningen voor terug komen. Daarmee komt de<br />
corporatie tegemoet aan de wens vanuit de lokale gemeenschap om<br />
meer woningen in de nabijheid van het centrum van Wijhe te creëren.<br />
De kleine huurwoningen aan de Wijhezicht worden vervangen door<br />
patiowoningen, <strong>leven</strong>sloop<strong>be</strong>stendige woningen (zowel koop als<br />
huur), rijtjeswoningen (zowel koop als huur) en een aantal vrijstaande<br />
koopwoningen. Bovendien komt in het park een complex met 10<br />
huurappartementen en aan het nieuw in te richten plein zal eveneens<br />
een aantal huurappartementen verrijzen.<br />
Nu de gemeenteraad het licht op groen heeft ingezet, kunnen de<br />
volgende stappen worden gezet. In januari wordt het voorlopige<br />
<strong>be</strong>stemmingsplan ter inzage gelegd en in april moet het plan door het<br />
college van B&W zijn goedgekeurd. De bouw kan dan medio 2012 van<br />
start gaan en zal 3 tot 4 jaar in <strong>be</strong>slag nemen.
Samen zoeken naar de juiste oplossing<br />
om overlast te <strong>be</strong>perken<br />
Gerechtelijke<br />
uitspraken<br />
over tuinonderhoud<br />
Een geschil tussen een woningcorporatie en haar huurders<br />
over tuinonderhoud kan hoog oplopen. Dat blijkt wel uit twee<br />
artikelen op Aedesnet, de website van de overkoepelende<br />
organisatie van woningcorporaties in Nederland. De rechtbank<br />
moest er zelfs aan te pas komen. Wie echter één heldere<br />
uitspraak verwacht, komt <strong>be</strong>drogen uit.<br />
Situatie 1 speelde zich af in Enkhuizen. Een huurder werd daar door de<br />
rechter verplicht om zijn verwaarloosde tuin te onderhouden. Op laste<br />
van een dwangsom van maximaal 250 euro per week moest hij zijn tuin<br />
binnen een maand opknappen. De rechtbank vond dat de corporatie<br />
kon eisen dat de huurder zijn tuinonderhoud oppakt. Het ging namelijk<br />
om een jonge wijk met aanzien. Bovendien controleert de corporatie<br />
ieder voorjaar de staat van het tuinonderhoud en worden hiervoor<br />
regels gepubliceerd op de website van de corporatie.<br />
Voor situatie 2 gaan we naar het zuiden van het land. Een corporatie<br />
constateert eveneens dat een huurder zijn tuin niet (goed)<br />
onderhoudt. De tuin is verwilderd, buren klagen over overlast en er<br />
groeien klimplanten en bomen die schade aan de woning (kunnen)<br />
veroorzaken. De huurder stelt dat hij geen overlast veroorzaakt, de<br />
bomen wél snoeit en de klimplanten <strong>be</strong>wust ongemoeid laat vanwege<br />
de vele vogels in zijn tuin.<br />
De rechtbank oordeelde dat een huurder een grote mate van vrijheid<br />
heeft in de wijze waarop hij zijn tuin inricht. Wel kunnen er <strong>be</strong>perkingen<br />
worden opgelegd als er sprake is van schade en/of overlast. De<br />
vordering van de corporatie werd slechts toegewezen op het punt<br />
waarop duidelijk sprake was van schade. De les voor verhuurders is<br />
hier dat er overtuigend <strong>be</strong>wijs moet worden geleverd voor overlast<br />
(b.v. verklaringen van omwonenden) en/of schade (b.v. rapport van<br />
deskundigen). Want, zo oordeelde de rechter in deze zaak, over smaak<br />
valt wel degelijk te twisten…<br />
Bron: Aedesnet<br />
(5)
(6)<br />
Renovatie heeft voor positieve<br />
impuls gezorgd<br />
Meer aandacht voor<br />
tuinonderhoud in<br />
Staatsliedenbuurt<br />
Ze wonen al bijna veertig jaar aan de Van Hogendorpstraat<br />
in Olst. In die periode heb<strong>be</strong>n Willie en Mieke ten Voorde de<br />
buurt enigszins zien verpauperen. Na de grote renovatie van<br />
de gehele Staatsliedenbuurt aan het <strong>be</strong>gin van deze eeuw is<br />
het <strong>be</strong>eld van de wijk echter drastisch veranderd. ‘Het ziet<br />
er een stuk <strong>be</strong>ter uit dan elf jaar geleden’, stelt het echtpaar<br />
zonder dralen.<br />
De voorzichtige conclusie dat een facelift voor een wijk een gunstige<br />
invloed heeft op de <strong>be</strong>reidheid van <strong>be</strong>woners om huis en tuin netjes<br />
te houden, lijkt dus gerechtvaardigd. Dat is ook wel het minste wat je<br />
als corporatie van de huurders mag verwachten, vindt het stel. ‘Er is<br />
per woning wel voor 55.000 gulden verspijkerd. Persoonlijk zijn we er<br />
heel erg blij mee. Zeker voor wat <strong>be</strong>treft de energie<strong>be</strong>sparing. Doordat<br />
we van energiela<strong>be</strong>l E naar energiela<strong>be</strong>l B zijn gegaan, heb<strong>be</strong>n we een<br />
<strong>be</strong>hoorlijke <strong>be</strong>sparing gerealiseerd.’<br />
De man des huizes heeft het proces van dichtbij meegemaakt, want<br />
hij maakte deel uit van de <strong>be</strong>wonerscommissie die op verzoek van<br />
<strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> is geformeerd. ‘Naast advies over de renovatie zagen<br />
we het ook als onze taak om de buurtgenoten te wijzen op het <strong>be</strong>lang<br />
om de tuinen toonbaar te maken. Ieder commissielid is de buurt in<br />
geweest en ons commissielid van Turkse afkomst heeft de Turkse<br />
<strong>be</strong>woners er op aangesproken. Dat werkte prima!’<br />
Schoonmaakactie<br />
De Ten Voordes zien met eigen ogen dat de wijk een stuk leefbaarder<br />
is geworden. Het probleem met hondenpoep is een mooi voor<strong>be</strong>eld.<br />
Het gaat te ver om te zeggen dat het is opgelost, maar er is absoluut<br />
minder sprake van overlast. Graag wijzen ze ook op het initiatief van<br />
buurt<strong>be</strong>woner Johanna van Zwieten. Zij heeft een schoonmaakactie<br />
onder de jeugd op touw gezet en heeft daarmee de plaatselijke<br />
Solidariteitsprijs gewonnen. ‘De kinderen gingen met prikkers door<br />
de wijk om rommel op te ruimen en konden daarmee een prijsje<br />
verdienen. Dat is heel goed verlopen. Verder heb<strong>be</strong>n vrijwilligers uit<br />
de buurt zelf het initiatief genomen om de speeltuin in de buurt op te<br />
knappen.’<br />
De twee zijn er van overtuigd dat het overgrote deel van de <strong>be</strong>woners<br />
van de Staatsliedenbuurt nu dus waarde hecht aan woon- en<br />
leefomgeving en dat ze er ook <strong>be</strong>st iets voor willen doen. ‘Gemeente<br />
en/of <strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> zouden daar nog <strong>be</strong>ter op kunnen inspringen<br />
door het openbaar groen <strong>be</strong>ter te onderhouden. En de achterpaden<br />
verdienen ook wel een rigoureuze opknap<strong>be</strong>urt’, plaatsen ze tot slot<br />
nog een kritische kanttekening.
(7)
(8)
Drie keer in de week is ze in haar tuin te vinden<br />
Geen groene, maar<br />
zwarte vingers<br />
Zelfs de postbode kon het niet laten om een opmerking te<br />
maken over de tuin van Annie Hofstede. ‘Stop maar een<br />
keer met het onderhoud, want je <strong>be</strong>nt echt een blikvanger<br />
in de buurt’, zei hij gekscherend over de fraaie tuin die de<br />
huurwoning aan de Graaf van Rechterenstraat in Raalte<br />
omgeeft.<br />
De postbode verwees vooral naar de zijkant van de woning die in het<br />
oog springt als je vanaf het centrum van Raalte naar de Graaf van<br />
Rechterenstraat fietst. Daar worden enkele grotere bomen en struiken<br />
gecombineerd met eenjarige planten. Aan de keurig geharkte en<br />
geschoffelde grond kun je zien dat er regelmatig aandacht aan wordt<br />
<strong>be</strong>steed. ‘Drie keer in de week <strong>be</strong>n ik <strong>be</strong>zig met de tuin. Elke keer<br />
pak ik een stukkie mee. Als mensen vragen of ik groene vingers heb,<br />
ontken ik dat altijd. Ik heb zwarte vingers…’ Mevrouw Hofstede is zelf<br />
ook nog wel eens verbaasd over haar nieuwe liefheb<strong>be</strong>rij. ‘Ik woon hier<br />
nu 44 jaar in de Graaf van Rechterenstraat, maar de eerste 34 jaar heb<br />
ik nog geen sprietje onkruid uit de tuin gehaald. Ik had nooit verwacht<br />
dat dit nog mijn nieuwe hobby zou worden’, aldus de Raaltese die<br />
door trieste omstandigheden (haar man is zo’n 10 jaar geleden<br />
overleden) min of meer werd gedwongen om zelf aan de bak te gaan.<br />
Met hulp van een neef die actief is in het groenonderhoud en haar<br />
regelmatig helpt met snoeien en andere zware werkzaamheden. ‘Zelf<br />
kan ik niet alles meer, want ik <strong>be</strong>n aan mijn rug geopereerd. Maar, mijn<br />
neef bood het zelf aan en dan zeg ik natuurlijk geen nee. En hij geniet<br />
ook, want als hij aan het werk is, haal ik extra lekkere dingen in huis…’<br />
Energiearme tuin<br />
De tuin ligt er nog net zo bij als toen haar echtgenoot nog zijn hele<br />
ziel en zaligheid in het onderhoud stopte. Het heeft echter wel een<br />
duidelijke vrouwelijke touch gekregen. ‘Ik heb van allerlei prullaria<br />
verzameld, onder andere van reizen naar het buitenland. Dat vind<br />
ik prachtig en het geeft sfeer aan de tuin. Bovendien heb ik van de<br />
kinderen twee schitterende Jan des Bouvrie lampen gekregen. Die zou<br />
ik zelf nooit heb<strong>be</strong>n gekocht, want ze zijn <strong>be</strong>st prijzig’, aldus mevrouw<br />
Hofstede die tevens <strong>be</strong>schikt over een zitje en een lig<strong>be</strong>d op wielen<br />
om optimaal te genieten van mooi weer. ‘Als zich in februari de eerste<br />
zonnestralen aandienen, zit ik al weer buiten. Heerlijk!’<br />
Ze is in meerdere opzichten een voor<strong>be</strong>eld voor de buurt. Niet<br />
alleen is haar eigen tuin een plaatje, het blijkt ook nog eens een<br />
goede uitwerking te heb<strong>be</strong>n op andere <strong>be</strong>woners van de Graaf<br />
van Rechterenstraat. ‘Ik kreeg reacties van de overburen dat ze zo<br />
genieten van mijn tuin. Leuk om te horen natuurlijk, maar ik gaf meteen<br />
aan dat ik andersom ook graag een mooi uitzicht wil heb<strong>be</strong>n. Dat<br />
heb<strong>be</strong>n ze goed opgepakt. Het is wel een energiearme tuin, maar het<br />
ziet er in ieder geval netjes uit. Daarmee voorkom je toch dat de buurt<br />
verloedert. Wat mij <strong>be</strong>treft zou <strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> aan nieuwe huurders<br />
moeten vragen of het tuinliefheb<strong>be</strong>rs zijn. Zijn ze dat niet, dan moeten<br />
ze hen eigenlijk geen hoek-, maar een tussenwoning toewijzen.’<br />
(9)
(10)<br />
Uitgangspunten voor 2012-2016<br />
Ondernemingsplan nog<br />
voor het eind<br />
van <strong>2011</strong> vastgesteld<br />
<strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> zorgt er ieder jaar voor dat zo’n 5.000 huurders een dak BOVEN hun hoofd<br />
heb<strong>be</strong>n. Voor het overige willen we graag NAAST de huurder staan. Een relatie, waarbij we over<br />
en weer verplichtingen aangaan, maar vooral ook samen zoeken naar ver<strong>be</strong>terpunten. Alles is<br />
er op gericht om het wonen en de woonomgeving in de toekomst zo aangenaam mogelijk te<br />
maken c.q. houden. Dit is een <strong>be</strong>langrijk uitgangspunt voor het Ondernemingsplan 2012-2016<br />
dat nog voor het einde van dit jaar zal worden vastgesteld.<br />
Tijden veranderen (snel), maar de vragen die in het nieuwe Ondernemingsplan moeten worden <strong>be</strong>antwoord,<br />
zijn min of meer hetzelfde geb<strong>leven</strong>. Het gaat dan om vragen zoals: ‘hoe zien wij onze omgeving, nu en<br />
in de toekomst, en wat moet daar volgens ons ge<strong>be</strong>uren?’, ‘welke rol nemen we in en welke ambities<br />
streven we na?’, ‘hoe gaan we die ambities uitwerken’ en ‘wanneer zijn we tevreden’. Je kunt het<br />
Ondernemingsplan 2012-2016 dus zien als een soort upgrading van zijn voorganger.<br />
Binnen <strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> staat het Ondernemingsplan 2012-2016 al geruime tijd hoog op de agenda tijdens<br />
diverse interne vergadersessies. Directie, <strong>be</strong>stuur en medewerkers heb<strong>be</strong>n gezamenlijk gepro<strong>be</strong>erd een<br />
goed fundament neer te leggen. Dit fundament, de zogenaamde Visienota, is eind septem<strong>be</strong>r tevens<br />
<strong>be</strong>sproken met diverse <strong>be</strong>langheb<strong>be</strong>nden, zoals gemeenten, zorg- en welzijnsinstellingen en allerlei<br />
adviesorganen. Een bijeenkomst waar we met een bijzonder goed gevoel op terugkijken en waar nuttige<br />
tips zijn gegeven om het Ondernemingsplan bij te schaven. Samen bouwen wij verder aan…<br />
In de volgende editie van (<strong>be</strong>)<strong>leven</strong> in <strong>Salland</strong>, die <strong>be</strong>gin volgend jaar zal verschijnen, staan we uitgebreid stil<br />
bij het Ondernemingsplan 2012-2016.<br />
Ook in Raalte zijn <strong>be</strong>stemmingsplannen in de maak om in de<br />
komende jaren tot woningbouw te komen.<br />
Het gaat hier om De Haere Heino, Blekkerhoek en Raalte Noord.
Infoterras en het contact met de huurders<br />
Tuinonderhoud als<br />
jaarthema<br />
<strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> heeft goede ervaringen met het fenomeen Infoterras. Het is een uitstekende<br />
manier gebleken om op een laagdrempelige manier contact te krijgen met de huurders. De<br />
corporatie heeft daarom <strong>be</strong>sloten om ook in 2012 verder te gaan met het Infoterras. Uiteraard<br />
kan alles worden <strong>be</strong>sproken, maar <strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong> hoort echter vooral graag de mening van de<br />
huurder over tuinen en tuinonderhoud.<br />
Dat is gekozen voor het thema tuin(onderhoud) is niet zo vreemd. Zowel uit de Infoterrassen als uit het<br />
contact met huurders nadien is gebleken dat vele klachten gaan over tuinonderhoud. Hoewel sommigen<br />
wel het initiatief nemen om een buurtgenoot er op aan te spreken, blijkt dat velen dit wel lastig vinden en<br />
het graag doorschuiven naar Slland<strong>Wonen</strong>.<br />
De corporatie is er daarom actief mee aan de slag gegaan en die lijn zal in 2012 worden doorgezet.<br />
Woonconsulenten en/of opzichters gaan actief op zoek naar slecht onderhouden tuinen. De <strong>be</strong>woners<br />
worden hierop aangesproken en gevraagd om het onderhoud op korte termijn (<strong>be</strong>ter) op te pakken. Wordt<br />
dit geweigerd, dan kan een huurder uiteindelijk opdraaien voor de kosten van een hovenier. Uiteraard hopen<br />
we niet dat het zo ver hoeft te komen. Iedereen heeft toch baat bij een fraaie leefomgeving?<br />
De auto staat klaar om u te <strong>be</strong>zoeken<br />
Spreekuren vervallen<br />
Met ingang van 1 januari 2012 komen alle spreekuren in de buurtdorpen te vervallen. Huurders uit de<br />
buurtdorpen, die graag iemand live willen spreken om een vraag te stellen of een situatie uit te leggen,<br />
worden van harte uitgenodigd om naar ons kantoor aan de Domineeskamp in Raalte te komen. De koffie<br />
staat klaar! Wie niet in de gelegenheid is om naar kantoor te komen, wordt verzocht om telefonisch contact<br />
te zoeken. We hopen u dan verder te kunnen helpen. Mocht dit onverhoopt toch niet lukken, dan maken<br />
we een afspraak om de situatie bij u thuis te komen <strong>be</strong>spreken. Onze service en <strong>be</strong>reikbaarheid wordt dus<br />
zeker niet minder, maar wel in een ander jasje gestoken.<br />
(11)
(<strong>be</strong>)<strong>leven</strong> in <strong>Salland</strong> is een<br />
uitgave van <strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong><br />
4e jaargang, novem<strong>be</strong>r <strong>2011</strong>.<br />
(<strong>be</strong>)<strong>leven</strong> verschijnt 4 x per jaar<br />
in een oplage van 5800 exemplaren.<br />
Aan de verstrekte informatie<br />
in deze uitgave kunt u geen<br />
rechten ontlenen.<br />
Bezoekadres<br />
Domineeskamp 1, 8102 CC Raalte<br />
Postadres<br />
Postbus 180, 8100 AD Raalte<br />
Telefoon<br />
0572 - 348 348<br />
E-mail<br />
info@sallandwonen.nl<br />
Website<br />
www.sallandwonen.nl<br />
Openingstijden kantoor<br />
in Raalte<br />
maandag t/m donderdag<br />
8.00-16.30 uur<br />
vrijdag<br />
8.00-12.00 uur<br />
Buiten kantooruren<br />
U kunt rechtstreeks <strong>be</strong>llen voor<br />
onderstaande spoedklachten naar:<br />
Storing cv-ketel<br />
Installatie Techniek Raalte:<br />
0572 - 353 225<br />
Verstopping riool en afvoeren<br />
Van der Velden: 0546 - 827 077<br />
Glasschade<br />
(alleen voor deelnemers<br />
glasverzekering)<br />
De glaslijn: 0900 - 204 04 44<br />
Storing watermeter of<br />
hoofdkraan<br />
Vitens: 0800 - 0359<br />
Storing aan gas en stroom<br />
Nationaal storingsnummer:<br />
0800 - 9009<br />
Overige dringende<br />
technische klachten<br />
<strong>Salland</strong><strong>Wonen</strong>: 0572 - 348 348<br />
U wordt dan via de automatische<br />
telefoon<strong>be</strong>antwoorder verder<br />
geholpen.<br />
Let op!<br />
Per 01-01-2012 zal<br />
ontstoppings<strong>be</strong>drijf<br />
Van Riel uit Wesepe<br />
alle ontstoppings<br />
werkzaamheden gaan<br />
overnemen van Van der<br />
Velden.<br />
Overdag zal tot 18:00 uur<br />
Van Riel <strong>be</strong>reikbaar zijn op<br />
nummer 0570 - 531 407,<br />
na 18:00 uur krijgt men een<br />
antwoordapparaat welke een<br />
06-nummer geeft om de klacht<br />
door te <strong>be</strong>llen.<br />
Ontstoppings<strong>be</strong>drijf Van Riel<br />
Wesepe BV<br />
Tel: 0570 - 531 407
Change language