Deel 1: Agressie en geweld - A&O-fonds Waterschappen
Deel 1: Agressie en geweld - A&O-fonds Waterschappen
Deel 1: Agressie en geweld - A&O-fonds Waterschappen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Aanvull<strong>en</strong>de informatie voor agressiecategorie II <strong>en</strong> III<br />
Mogelijke aanleiding Door de dader<br />
gebruikte middel<strong>en</strong><br />
Doelwit van<br />
agressie<br />
Consequ<strong>en</strong>ties<br />
voor slachtoffer<br />
of object<strong>en</strong><br />
Maatregel<strong>en</strong><br />
Aanleiding niet duidelijk Provocatie door: Niets/niemand Ge<strong>en</strong> Klant<br />
aangesprok<strong>en</strong><br />
Communicatieprobleem/taalbarrière Scheld<strong>en</strong>/<br />
vloek<strong>en</strong><br />
Object<strong>en</strong> Gr<strong>en</strong>s gesteld<br />
Afsprak<strong>en</strong> niet duidelijk Dreigem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Andere<br />
klant<strong>en</strong><br />
Te lang lat<strong>en</strong> wacht<strong>en</strong> Telefonische Baliemedebedreiging<br />
werker<br />
Niet de gew<strong>en</strong>ste persoon kunn<strong>en</strong><br />
sprek<strong>en</strong><br />
Dreig<strong>en</strong>de<br />
lichaamstaal<br />
Overig<br />
personeel nl.<br />
Object<strong>en</strong> Leidinggev<strong>en</strong>de<br />
ingeschakeld<br />
Vernieling,<br />
vervanging<br />
noodzakelijk<br />
Geschatte<br />
vervanging<br />
waarde<br />
€………………<br />
Klant wordt iets niet toegestaan Passief verzet Klant zelf Beschadiging,<br />
vervanging<br />
niet<br />
noodzakelijk<br />
Zak<strong>en</strong> niet op tijd behandeld Lijdelijk verzet “ik<br />
ga niet weg<br />
voordat..”<br />
Derd<strong>en</strong><br />
Dossier niet compleet/aanwezig Wurgpoging<br />
Slechte telefonische bereikbaarheid Gebruiksvoorwerp<strong>en</strong> Voeld<strong>en</strong> zich<br />
boos, woede<br />
Drank <strong>en</strong>/of drugs Stoel Voeld<strong>en</strong> zich<br />
bedreigd<br />
Andere psychiatrische problematiek Mes, slag<br />
steekwap<strong>en</strong><br />
Ingrijp<strong>en</strong> na ruzie Andere object<strong>en</strong><br />
nl:<br />
Klant aangesprok<strong>en</strong> op gedrag Del<strong>en</strong> van het<br />
lichaam<br />
Niet e<strong>en</strong>s met proces-verbaal Hand<strong>en</strong><br />
(Handtastelijk)<br />
Andere aanleiding: Hand<strong>en</strong> (slaan,<br />
stomp<strong>en</strong>)<br />
Voet<strong>en</strong><br />
(schopp<strong>en</strong>,<br />
trapp<strong>en</strong>)<br />
Mond (bijt<strong>en</strong>,<br />
spug<strong>en</strong>)<br />
Nieuwe<br />
afspraak<br />
gemaakt<br />
Contact<br />
beëindigd/<br />
weggegaan<br />
Waarschuwing<br />
gev<strong>en</strong><br />
Klant drie keer<br />
aangezegd het<br />
pand te<br />
verlat<strong>en</strong><br />
Person<strong>en</strong> Alarm geslag<strong>en</strong><br />
Voeld<strong>en</strong> zich<br />
geschrokk<strong>en</strong><br />
Bode<br />
ingeschakeld<br />
Politie<br />
ingeschakeld<br />
Aangifte van<br />
voorval<br />
Pijn < 10 min. Toegang tot<br />
voorzi<strong>en</strong>ing<br />
ontzegd<br />
Pijn >10 min P&O<br />
geïnformeerd<br />
Zichtbare<br />
verwonding<br />
EHBO<br />
Behandeling<br />
Behandeling<br />
door arts<br />
Ziek<strong>en</strong>huis<br />
opname<br />
Anders Andere<br />
gevolg<strong>en</strong> nl.<br />
Ander<br />
maatregel nl.<br />
Arbocatalogus sector Waterschapp<strong>en</strong> / <strong>Deel</strong> 1: <strong>Agressie</strong> <strong>en</strong> <strong>geweld</strong> bijlage 11<br />
MD-MV20081086 - 4 -
Change language