Deel 1: Agressie en geweld - A&O-fonds Waterschappen

BIJLAGE 11 VOORBEELD INCIDENT EN REGISTRATIEPROCEDURE EN
MELDINGSFORMULIER
Voorbeeldprocedure
Deze procedure kan worden geïntegreerd in een algemene incidentprocedure.
1. Elke keer wanneer een medewerker slachtoffer of getuige is van agressie en geweld wordt dit
vastgelegd in het meldingsformulier.
2. De procedure bij het invullen is als volgt:
- De medewerker is verantwoordelijk voor het direct melden van agressie-incidenten bij de
eigen leidinggevende. Om te voorkomen dat hij dit in alle consternatie vergeet, ziet de
afdelingsmanager hierop toe. Hij kan de registratie bijvoorbeeld tijdens het werkoverleg aan
de orde stellen.
- De medewerker vult het registratieformulier in en geeft aan of er sprake is van materiële en/of
immateriële schade.
- De leidinggevende ontvangt de melding en controleert of er sprake is van een categorie I, II of
III incident. Hij stuurt een kopie van de melding door naar afdelingsmanager en
preventiemedewerker (KAM-coördinator).
- De leidinggevende onderneemt actie en zorgt voor de eerste opvang van het slachtoffer en
brengt de nazorg op gang. Hierbij wacht hij niet tot de betrokkene het incident gemeld heeft.
Bij een ernstig incident gaat de zorg voor het slachtoffer voor de plicht om het incident gelijk te
melden.
- Bij incidenten van type II & III neemt de leidinggevende het initiatief tot doen van aangifte. Hij
informeert de betrokken medewerker, de juridisch adviseur en maakt een afspraak met de
politie voor het doen van een aangifte.
- De leidinggevende, betrokken medewerker en juridisch adviseur bereiden de aangifte voor. Zij
verzamelen eventuele bewijsstukken de noodzakelijke informatie en stellen vervolgens een
verklaring op (een minutieuze beschrijving van de gebeurtenissen).
- Leidinggevende doet namens de organisatie aangifte, met het slachtoffer als getuige.
Eventueel onder begeleiding van de juridisch adviseur. Bij de aangifte maken zij melding van
eventuele materiële of immateriële schade.
Arbocatalogus sector Waterschappen / Deel 1: Agressie en geweld bijlage 11
MD-MV20081086 - 1 -