Verslag Arbeid - vab

faciliteren en ondersteunen. En dat is lang niet altijd makkelijk als je gewend bent om zelf altijd ‘alles’
zelf te regelen. Ondernemers blijven vaak hangen in hun operationele rol.”
Ook pleit Verhoeven voor het inzichtelijk maken van de competenties van de ondernemer. “Voor
iedere ondernemer is het belangrijk om te weten waar zijn kracht ligt en wat verbeterpunten zijn”.
Er bestaan tal van methoden waarmee je gedrag, sterktes en zwakten en de dingen die mensen
motiveren in kaart kunt brengen. Een bedrijfsadviseur doet er volgens Verhoeven verstandig aan om
zich in dit soort methodieken te verdiepen. “Wanneer je als adviseur bij een probleem wordt
gehaald, moet je eerste doel zijn om te achterhalen waardoor het probleem wordt veroorzaakt. Doe
je dat niet, dan loop je het risico dat je alleen aan symptoombestrijding doet. De drietrapsraket is
altijd: observeren, analyseren en daarna adviseren en oplossen.”
Naast het meten van de competenties van ondernemer en middenmanagement, is het stellen van
duidelijke, meetbare doelen een belangrijk hulpmiddel. Ook het inzichtelijk maken van de
bedrijfsprocessen en de bijbehorende kosten en baten is essentieel. Om weerstand bij ondernemer
en middenkader te overwinnen geeft Verhoeven de tip om ze mee te nemen naar een goed
functionerend voorbeeldbedrijf. Blootstelling aan een ‘best practice’ doet vaak meer om de neuzen
dezelfde kant op te krijgen dan een stellig advies.
Het middenkader is enorm belangrijk bij grotere en groeiende ondernemingen. Het samenstellen van
een goed functionerend middenkader is een kunst op zich. Verhoeven: “Soms zal de ondernemer
iemand aan moeten nemen die precies tegenovergestelde eigenschappen heeft. Zodat de twee
personen elkaar aanvullen.” Dat vereist uiteraard inzicht in de eigen sterktes en zwakten. “In andere
gevallen kan uit de analyse komen dat iemand op de verkeerde plek zit. En bij zo’n ‘mismatch’ moet
je harde conclusies trekken.” Een ondernemer moet vertrouwen kunnen hebben in zijn mensen. Pas
dan kan hij als coach gaan functioneren en zijn medewerkers de ruimte geven om te scoren voor het
bedrijf.
Links
Van den Berk Boomkwekerijen
Elsman International Consultants