Inhoudsopgave Inleiding Hoofdstuk1. Pedagogische ...

Inhoudsopgave
Inleiding
Hoofdstuk1. Pedagogische uitgangspunten van Villa Kakelbont Kinderopvang
1.1 Elk kind is uniek
1.2 Het kind staat centraal
1.3 Het individu in de groep
1.4 Stimuleren van de verschillende ontwikkelingsgebieden
1.4.1 Taalontwikkeling
1.4.2 Motorische ontwikkeling
1.4.3 Ontwikkeling van sociale vaardigheden
1.4.4 Ontwikkeling van identiteit en zelfvertrouwen
1.4.5 Ontwikkeling van creativiteit
1.5 Signaleren van opvallendheden
1.6 Waarden en normen
1.8 Relatie leidster en kind
1.9 Relatie leidster en ouders
Hoofdstuk 2. Leefomgeving en leefruimte
Hoofdstuk 3. De leidsters
2.1 Samenstelling van groepen
2.2 Dagritme
2.3 Voeding
2.4 Slapen
2.5 Mandje
2.6 Buiten spelen
3.1 Professioneel
3.2 Invalkrachten
3.3 Mentor
3.4 Stagiaires
Hoofdstuk 4. Spel en spelen
4.1 Spelontwikkeling
4.2 Houding van de leidsters ten opzichte van spel en spelen
4.3. Spelvormen en activiteiten
4.4. Speelgoed

Hoofdstuk 5. Veiligheid en Hygiëne
5.1 Hygiëne in het algemeen
5.2 Brandveiligheid
5.3 Preventie en EHBO
5.4 Veilig spelen
Hoofdstuk 6. Ziek zijn en opvallend gedrag
Hoofdstuk 7. Ouders
6.1 Ziek zijn
6.2 Opvallend gedrag
7.1 Kennismaking met Villa Kakelbont Kinderopvang
7.2 De eerste keer naar Villa Kakelbont Kinderopvang
7.3 Brengen en halen van kinderen
7.4 Overdracht
7.5 Oudercommissie
7.6 Activiteiten voor ouders
Hoofdstuk 8. Feestelijke activiteiten
Bijlage
8.1 Verjaardag
8.2 Afscheid
8.3 Jaarfeesten
1. Voeding
2. Schoonmaakrooster
3. Vluchtroutes en protocol calamiteiten
4. Ziekte en ongevallen
5. Protocol signalering
6. Werkwijze bij inschrijving en plaatsing
7. Protocol wiegendood
8. Protocol kindermishandeling/seksueel misbruik
9. Reglement oudercommissie
10. Omgang privacy
Adressen van alle vestigingen

Inleiding
Villa Kakelbont is een particuliere organisatie voor kinderopvang en buitenschoolse opvang.
Wij zijn gericht op dagopvang aan kinderen van 6 weken tot 13 jaar. Op dit moment heeft
de organisatie vier vestigingen in Breda, twee gevestigd aan de Baronielaan, de derde locatie
bevindt zich aan de Valkenierslaan en onze vierde vestiging bevindt zich aan de
Mathenessestraat 25. Hier is ook de buitenschoolse opvang gevestigd
Alle vestigingen voldoen aan de eisen die de Wet Kinderopvang stelt aan een voorziening
van kinderopvang.
Dit pedagogisch beleidsplan geeft u als ouder een indruk van het pedagogisch klimaat van
Villa Kakelbont Kinderopvang.
Voor de pedagogisch medewerksters vormt dit plan een leidraad voor de dagelijkse omgang
met uw kinderen.
Villa Kakelbont Kinderopvang stelt zich als doel om kinderen, naast de gezinssituatie, een
beschermde huiselijke omgeving te bieden waar zij kunnen spelen en zich ontwikkelen en
waarin de opvoeding wordt ondersteund en met ouders wordt gedeeld.
Wij willen een omgeving creëren die tegemoet komt aan de behoefte van kinderen om zelf
ervaringen op te doen; een omgeving waarin ook de pedagogisch medewerksters elkaar
stimuleren in het opdoen van eigen ervaringen.
U als ouder moet ervan op aan kunnen dat het goed zit met die kwaliteit. U hebt er recht op
te weten hoe het met de kwaliteit van Villa Kakelbont Kinderopvang gesteld is.
Sommige aanduidingen in de tekst zijn alleen in de mannelijke of vrouwelijke vorm
geschreven. Wat in de mannelijke vorm is geschreven kan ook gelezen worden in de
vrouwelijke vorm en andersom. Daarnaast hebben wij het in de tekst over “de ouders”
hiermee bedoelen ook “de ouder” of “de verzorger(s)”.

1. Pedagogische uitgangspunten van Villa Kakelbont Kinderopvang
Binnen Villa Kakelbont staat het kind centraal. Alle kinderen worden beschouwd als uniek
persoon. Het pedagogisch handelen draait om het respecteren van de eigenheid van elk
individueel kind en niet om het kind in zijn algemeenheid.
1.1 Elk kind is uniek
Elk kind is verschillend. Voor een zo optimaal mogelijke ontwikkeling en ontplooiing is het
respecteren van deze eigenheid een absolute voorwaarde. Elk kind krijgt, binnen de
mogelijkheden van de groep, de ruimte en kansen om zijn of haar eigenheid zo volledig
mogelijk tot zijn recht te laten komen en zich op eigen wijze te ontwikkelen.
1.2 Het kind staat centraal
Villa Kakelbont vindt het belangrijk dat de belangen van en voor de kinderen een centrale
plaats innemen en altijd zo positief mogelijk voor hen moet uitvallen. Een belangrijke taak
van de pedagogisch medewerksters hierbij is het zo te luisteren naar kinderen dat ze zich
begrepen voelen.
1.3 Het individu in de groep
Kinderopvang is een groepsgebeuren, maar dat betekent niet dat er sprake is van
groepsopvoeding. Het kind is en blijft het belangrijkst. Binnen de verschillende groepen die
Villa Kakelbont Kinderopvang huisvest proberen we zoveel mogelijk rekening te houden met
de wensen van zowel de ouders als die van het kind. Steeds zijn de pedagogisch
medewerksters op zoek naar hoe elk kind een eigen plekje binnen de groep kan krijgen, om
dat te realiseren wordt er goed gekeken en geluisterd naar de kinderen.
De groep wordt wel als middel aangegrepen om aan de opvang een extra dimensie te geven
binnen Villa Kakelbont Kinderopvang. Hierbij denken we aan de mogelijkheden voor het
ontwikkelen van de sociale competentie, het omgaan met leeftijdsgenootjes. Daarnaast blijkt
ook dat het groepsgebeuren kinderen een extra stimulans biedt voor de motorische, taal en
emotionele ontwikkeling.
Villa Kakelbont biedt meer dan alleen opvang. Naast een professionele en methodische
aanpak van de verzorging en opvoedingsthema’s, krijgt ook de stimulering van de
verschillende ontwikkelingsgebieden gerichte aanpak.
1.4 Stimuleren van de verschillende ontwikkelingsgebieden
Door het bieden van de juiste voorwaarden, zoals een gevarieerd, veelzijdig en verantwoord
aanbod van spelmateriaal en activiteiten draagt Villa Kakelbont Kinderopvang bij aan een zo
optimaal mogelijke persoonlijke ontwikkeling van ieder kind. Er wordt doelgericht en
gestructureerd afwisseling aangebracht in spanning en ontspanning, in spel, in
experimenteren door kind en stimulering door de pedagogisch medewerkster, in individueel
en groepsgericht bezig zijn. Daarbij wordt steeds gekeken naar het ontwikkelingsniveau en-
tempo, leeftijd, interesses, mogelijkheden en beperkingen van de kinderen, om met het
aanbod daar zo goed mogelijk bij aan te kunnen sluiten.

1.4.1 Taalontwikkeling
Doordat de pedagogisch medewerksters duidelijk en constant praten met de kinderen wordt
de taalontwikkeling gestimuleerd. Ook het voorlezen neemt een belangrijke plaats in bij het
stimuleren van de taal. Op elke groep wordt er iedere dag minstens een keer voorgelezen.
Als een kind niet moeilijk verstaanbaar is zal steeds geprobeerd worden het kind te verstaan.
Daarnaast wordt een kind wat niet durft te spreken aangemoedigd om wat te zeggen. Ook
hier geldt weer dat ieder kind zijn of haar eigen ontwikkeling doormaakt.
Naast de dagelijkse stimulans op het gebied van taalontwikkeling werkt Villa kakelbont
Kinderopvang ook met Puk & Ko. Dit is een VVE-programma (Vroegtijdige Voorschoolse
Educatie) wat voornamelijk gericht is op de taalontwikkeling van kinderen vanaf 2,5 jaar.
Naast de taalontwikkeling worden ook de sociaal communicatieve vaardigheden en het
beginnend rekenen gestimuleerd. Het is dus een programma dat de brede ontwikkeling van
uw kind stimuleert.
Puk is een pop die de rol van intermediair vervult tussen de pedagogisch medewerkster en
de kinderen. Via Puk betrekken de medewerksters de kinderen bij een activiteit. Puk is een
speelmaatje voor de kinderen en maakt hetzelfde mee als de kinderen.
1.4.2 Motorische ontwikkeling
Om er voor te zorgen dat ieder kind zich in zijn of haar tempo kan ontwikkelen zijn er op alle
groepen spelmaterialen aanwezig die zowel de fijne als de grove motoriek stimuleren. Hierbij
is rekening gehouden met de leeftijd van de kinderen. De kinderen worden door ons steeds
uitgedaagd door ze eens iets te geven wat moeilijker is als dat wat het kind al kan. Door de
kinderen een nieuwe uitdaging aan te bieden proberen de leidsters de ontwikkeling te
stimuleren. Is het kind er nog niet aan toe dan proberen de pedagogisch medewerksters het
later nog eens. Ook laten we kinderen elkaar stimuleren.
1.4.3 Ontwikkeling van sociale vaardigheden
Door de verticale samenstelling van de groep kan ieder kind zich uitstekend oefenen in
sociale vaardigheden. Zo leren ze rekening houden met elkaar. Al op vroege leeftijd leren ze
dat ze niet alleen zijn en dat ze soms even op hun beurt moeten wachten. Ook het omgaan
met verschillende leeftijden geeft een gebalanceerde sociaal-emotionele ontwikkeling. De
medewerksters zijn altijd aanwezig om een duidelijke grens aan te geven
1.4.4 Ontwikkeling van identiteit en zelfvertrouwen
Elk kind is rijk en competent; pedagogisch medewerksters moeten de kinderen de kans
geven om zelf de wereld te ontdekken. Ieder kind is uniek en wordt daarom ook zo door de
pedagogisch medewerksters benaderd. Alle kinderen worden aangesproken met hun
voornaam. Het zelfvertrouwen wordt o.a. gestimuleerd door het belonen van positief gedrag
en het prijzen als een kind weer een nieuwe stap heeft gezet in zijn of haar ontwikkeling. De
medewerksters hebben er vertrouwen in dat het kind de drang heeft om zichzelf te
ontwikkelen. De pedagogisch medewerksters helpen alleen wanneer nodig is.

1.4.5 De cognitieve ontwikkeling
Villa Kakelbont stimuleert de kinderen zoveel mogelijk zelf te (laten) denken. Door spelletjes
wordt dit ondersteund en zowel in groepsverband als individueel te communiceren.
1.4.6 Ontwikkeling van creativiteit
Naast het aanbieden van allerlei spelmateriaal wordt ook het gebruik daarvan voor andere
doeleinden gestimuleerd. Bijvoorbeeld het maken van een tent van lakens, het maken van
een trein met stoeltjes. Ook het knutselen en het doen van spelletjes stimuleert deze
ontwikkeling.
1.5 Signalering van opvallendheden
Het signaleren van opvallendheden in het gedrag van een kind, de voortekenen van een
eventueel probleem, moet met de groots mogelijke zorgvuldigheid gebeuren. Daarbij vind
Villa Kakelbont het van belang dat ouders al snel op de hoogte worden gesteld van bepaalde
zorgen of twijfels. Samen met de ouders wordt er gezocht naar een juiste aanpak en
mogelijke oplossingen. Zie ook hoofdstuk 6
Omdat kinderen het best groeien en ontwikkelen in een sfeer gekenmerkt door
geborgenheid en positieve aandacht, vormt dit een belangrijk uitgangspunt voor het
dagelijks handelen van de pedagogisch medewerksters op Villa Kakelbont Kinderopvang.
1.6 Waarden en normen
Villa Kakelbont Kinderopvang maakt onderdeel uit van de maatschappij. In de maatschappij
horen kinderen zich ook te houden aan bepaalde waarden en normen. De leefwereld van
een kind breidt zich steeds verder uit. In de opvoeding van bijna alle kinderen is
maatschappelijke inpassing en zelfstandigheid in de zin van het leren kennen van en omgaan
met allerlei waarden en normen een belangrijke doelstelling. Het overbrengen van die
waarden en normen speelt in de opvoeding een continue rol en krijgt daarom binnen Villa
Kakelbont een eigen plaats.
Waarden en normen moeten duidelijk zijn; duidelijke grenzen en concrete alternatieven ten
aanzien van wat wel geaccepteerd wordt; horen daar bij. Daarnaast functioneren
pedagogisch medewerksters, en soms ook andere kinderen, als voorbeeld; kinderen nemen
over wat ze als voorbeeld zien.
Praktijksituaties waarin er handelend opgetreden moet worden en waarbij sprake is van het
doorgeven van waarden en normen zijn onder meer:
- Allerlei expliciete regels en onderlinge afspraken;
- Het omgaan met straffen en belonen;
Als een kind negatief gedrag vertoont proberen de medewerksters dat om te buigen
naar positief gedrag. Dit kan door het kind een andere activiteit aan te bieden of door
het kind even uit de situatie te halen, de zogenoemde Time-out. Op alle groepen
staat er het zogenaamde “straf stoeltje”. Kinderen worden even uit de situatie
gehaald, als zij negatief gedrag vertonen en niet voor reden vatbaar zijn. Doorgaans
hanteren we daar 1 minuut voor elk levensjaar voor.

- De onderlinge sociale omgang; Kinderen leren rekening houden met elkaar, dit kan
door samenspel. Elk kind heeft zijn eigen grenzen en wordt gestimuleerd om deze
grenzen ook duidelijk aan te geven. Niet alleen naar de pedagogisch medewerksters
maar zeker ook naar de andere kinderen. Als de situatie het toelaat geven deze de
kinderen de ruimte om conflictsituaties onderling op te lossen. Zien zij dat de
kinderen er zelf niet uit komen dan zal een van de pedagogisch medewerksters als
bemiddelaar optreden.
Seksualiteit bij kinderen is ook een onderwerp waar eigen waarden en normen een
belangrijke rol spelen. Op een bepaald moment krijgen kinderen aandacht voor hun eigen
lichaam. Ze ontdekken de verschillen tussen jongens en meisjes en beginnen met vragen
stellen, Waar komt een baby vandaan en waarom hebben meisjes geen piemeltje. Villa
Kakelbont Kinderopvang ziet dit als een “normale” kinderlijke ontwikkeling en gaat er op die
wijze ook mee om. Deze seksualiteit wordt gescheiden gezien van de volwassen seksualiteit.
Villa Kakelbont vindt het belangrijk dat alle pedagogisch medewerksters kennis hebben met
betrekking tot het verloop van een normale seksuele ontwikkeling bij kinderen en dat zij over
het onderwerp durven te praten met elkaar, maar ook met de ouders, en dat zij hun eigen
grenzen (leren) kennen, maar ook die van een ander(collega of ouder) en waarden en
normen op dit gebied leert kennen. Respect voor elkaar is hierbij erg belangrijk.
1.7 Veiligheid en geborgenheid
Een kind moet veiligheid en vertrouwen ervaren om zichzelf te kunnen zijn en stappen te
durven zetten in het onbekende. Dat is ontwikkelen en ontplooien. Binnen een sfeer van
geborgenheid en met aandacht voor vooral positieve momenten en relaties, wordt aan de
voorwaarden om dergelijke basale ervaringen op te kunnen doen, voldaan.
Een ander punt om veiligheid en geborgenheid te bieden, is de inrichting van het dagverblijf.
De ruimtes waar de kinderen verblijven, moeten zich kenmerken door sfeer, gezelligheid en
ook warmte. Door middel van de inrichting kunnen de juiste voorwaarden geschept worden
elk kind optimaal mogelijk te laten ontwikkelingen en het te begeleiden in zijn groei naar
zelfstandigheid. Kern van de kinderlijke ontwikkeling is dat het wil ontdekken; daar moet een
kind alle kans en ruimte voor krijgen.
Evenwicht in veiligheid en rust, maar ook uitdaging en variatie. Ook flexibiliteit draagt hierin
bij.
Het welbevinden van de kinderen is een belangrijke graadmeter voor de kwaliteit van de
opvang. Villa Kakelbont Kinderopvang streeft er naar, dat alle kinderen zich thuis voelen. Wij
geven uitgebreide aandacht, tijd en ruimte voor het wennen van nieuwe kinderen. Ook
wanneer kinderen al langer gebruikt maken van de opvang, wordt steeds goed in de gaten
gehouden of kinderen zich prettig voelen, het naar hun zin hebben.

Om deze veiligheid en geborgenheid te creëren vind Villa Kakelbont rust op de groep erg
belangrijk. Door in grote lijnen met een vast ritme te werken wordt rust in de groepen
gebracht.
Vaste momenten op de groepen zijn:
- 9.30 uur koekje of fruit eten en drinken;
- 11.30 uur lunch en daarna liedjes zingen;
- 15.00 uur koekje of fruit eten en drinken.
Binnen het alledaagse handelen op Villa Kakelbont neemt de relatie die een pedagogisch
medewerkster met de kinderen heeft een belangrijke plaats in. Binnen deze professionele
relatie vindt een deel van de opvoeding plaats. Omdat we de ouders als eerste
verantwoordelijken voor de opvoeding van hun kind beschouwen, moet ook naar hen toe
een duidelijke relatie bestaan.

1.8 Relatie pedagogisch medewerkster en kind
De mensen waarmee het kind te maken krijgt zijn bepalend of een kind zich uiteindelijk
veilig zal voelen. Binnen de professionele relatie van een pedagogisch medewerkster met
een kind wordt aan deze veiligheid, maar ook aan een deel van de opvoeding vorm gegeven.
Een pedagogisch medewerkster moet in staat zijn elk kind individueel te begrijpen en aan te
kunnen sluiten bij datgene wat dat kind nodig heeft, zonder daarbij het groepsgebeuren uit
het oog te verliezen.
Om aan een relatie met kinderen op een dergelijke manier professioneel inhoud te kunnen
geven en van daaruit een wezenlijke positieve bijdrage te kunnen leveren, wordt er van elke
medewerkster naast bepaalde deskundigheid en vaardigheden ook een pedagogische
houding verwacht, met als belangrijkste kenmerken warmte en invoelingsvermogen.
Een pedagogisch medewerkster moet met elk kind een relatie op kunnen bouwen waarin
veiligheid, vertrouwen, respect, emotionele ondersteuning, structuur, geduld en stimulering
trefwoorden zijn.
Andere belangrijke aandachtspunten in de relaties tussen pedagogisch medewerksters en
kind vindt Villa Kakelbont continuïteit en stabiliteit in de relaties. Dit probeert Villa Kakelbont
te waarborgen door met een vast team van een beperkt aantal pedagogisch medewerksters
te werken. Zie hoofdstuk 3.
1.9 Relatie pedagogisch medewerkster en ouder(s)
In alle kinderopvangorganisaties wordt een deel van de opvoeding en verzorging van de
kinderen overgenomen van de ouders. Daardoor ontstaat er een soort samenwerkingsrelatie.
Zo ook bij Villa Kakelbont Kinderopvang. Daarnaast draagt Villa Kakelbont een stuk eigen,
professionele, verantwoordelijkheid in het opvoedingsgebeuren naar de kinderen toe, maar
zullen ouders zoveel mogelijk bij dat pedagogisch handelen worden betrokken. Ouders zijn
de eerste opvoedingsbetrokkenen en moeten hun kind met een gerust hart uit handen
kunnen geven en alle vertrouwen hebben in de opvang die Villa Kakelbont biedt.
De basis voor relatie pedagogisch medewerkster-ouders moet liggen in wederzijds respect
voor elkaars opvattingen en handelswijzen. Om de opvoeding samen te kunnen delen is
afstemming, uitwisseling van informatie, maken van afspraken en openheid nodig.
Voor de ontwikkeling van de kinderen zelf is het daarnaast belangrijk dat hun thuis- en
opvangwereldje op elkaar afgestemd zijn. Daarbij hoeven beide niet identiek aan elkaar te
zijn, maar een kind moet de verschillende ervaringen met elkaar kunnen verbinden en voor
zichzelf duidelijk kunnen plaatsen. Er moet dus een duidelijke wisselwerking bestaan tussen
de ouders en Villa Kakelbont. Zie hoofdstuk 9

2. Leefomgeving en leefruimte
Kinderen hebben de ruimte nodig om te kunnen spelen, zich uit te kunnen leven en om te
bewegen. Daarnaast moeten ze zich ook terug kunnen trekken, uit kunnen rusten en zichzelf
concentreren.
Alle groepen bestaan uit een grote ruimte waarin aparte hoekjes zijn gecreëerd. Te denken
valt bijvoorbeeld aan de poppenhoek, gereedschaphoek en leeshoek. In de ruimte staat een
grote tafel waar verschillende activiteiten worden gedaan zoals knutselen, spelletjes, eten,
zingen en voorlezen.
Er is bewust gekozen voor een rustige kleursamenstelling omdat wij vinden dat veel
speelgoed al veel kleur heeft.
2.1 Samenstelling van de groepen
Villa Kakelbont Kinderopvang werkt uitsluitend met verticale groepen. Villa Kakelbont 1
bestaat uit een verticale groep van maximaal 16 kinderen. Per dag zijn er drie pedagogisch
medewerksters aanwezig. Villa Kakelbont 2 bestaat uit twee verticale groepen met een
maximum van 12 kinderen. Per dag zijn er twee pedagogisch medewerkster op elke groep
werkzaam. Villa Kakelbont 3 bestaat uit een verticale groep van maximaal 16 kinderen, ook
hier zijn drie pedagogisch medewerksters werkzaam. Villa kakelbont vier bestaat uit vier
groepen van maximaal twaalf kinderen. Op elke groep zijn twee pedagogisch medewerksters
werkzaam. De buitenschoolse opvang maakt gebruik van de bovenste verdieping van dit
pand. Binnen de buitenschoolse opvang kunnen maximaal veertig kinderen worden
opgevangen. Per tien kinderen is er een pedagogisch medewerkster werkzaam.
Alle pedagogisch medewerksters zijn werkzaam op een eigen groep, op vaste dagen en op
vaste tijden. Dit om de rust en het vertrouwen tussen de medewerksters en de kinderen
optimaal te houden.
2.2 Dagritme
Het dagritme van de groepen op Villa Kakelbont ziet er over het algemeen zo uit. Door
omstandigheden kan hier weleens van af worden geweken.
7.30uur – 9.30uur Brengen van kinderen
Activiteiten in groepsverband
9.30uur – 10.00uur Koekje of fruit eten en drinken
Voorlezen
10.00uur – 11.30uur Activiteiten in groepsverband
Buiten spelen
Spelletjes
Knutselen
11.30uur – 12.30uur Lunchen
Liedjes zingen
12.30uur – 13.00uur Uitkleden en naar bed
13.00uur – 15.00uur Slapen

Activiteit met kinderen die wakker zijn
15.00uur – 15.30uur Koekje of fruit eten en drinken
Voorlezen of liedjes zingen
15.30uur - 18.30uur Buiten spelen
Activiteit
Ophalen van de kinderen vanaf ± 17.00 uur
2.3 Voeding
Voor de baby´s houden wij ons aan het schema wat in overleg met de ouders is opgesteld.
Flesvoeding nemen ouders zelf mee naar Villa Kakelbont i.v.m. de verschillende soorten en
merken. De ouders nemen de melkpoeder mee in de daarvoor bestemde containertjes of ze
zetten een pak met melkpoeder op de groep. De flessen worden door de pedagoisch
medewerksters gemaakt op de tijd dat een kind de fles krijgt. Moeders die hun kind
borstvoeding willen geven hebben de mogelijkheid om dat bij Villa Kakelbont te doen.
Zodra kinderen geen flesvoeding meer nodig hebben heeft Villa Kakelbont alle etenswaar in
huis. Ouders hoeven dan niets meer mee te geven. Bij afname van pakket C of D krijgen de
kinderen een warme maaltijd aangeboden. Voor kinderen onder de één jaar zal dat een
potje zijn en een beetje yoghurt, kinderen boven de een krijgen een verse warme maaltijd,
verzorgt door een maaltijdenservice en een toetje. De warme maaltijd wordt tussen de
middag aangeboden aan de kinderen vanaf één jaar, kinderen onder één jaar krijgen hun
warme maaltijden aan het einde van de middag.
Als kinderen een speciaal dieet volgen dan kan er in overleg met de medewerksters gekeken
worden of de speciale voeding door Villa Kakelbont kan worden aangeschaft of dat ouders
dit zelf mee gaan geven.
Omdat eten een sociaal gebeuren is eten de pedagogisch medewerksters gezamenlijk met
de kinderen aan tafel. De boterhammen worden ter plekke gesmeerd zodat het kind zelf zijn
beleg kan kiezen. De eerste boterham is er een met hartig beleg, de daaropvolgende
boterhammen mogen ook met zoet beleg gegeten worden.
De grotere kinderen smeren zelf hun boterhammen, zij krijgen een eigen (plastic) mes.
Naast dat zij zich dan echt heel groot voelen wordt ook de fijne motoriek gestimuleerd.
Na het eten van de boterham krijgt ieder kind een beker melk. En iedere dag is er vers fruit
en zijn er verschillende tussendoortjes.
Voor verdere informatie: zie bijlage 1 (protocol voeding)
2.4 Slapen
Alle slaapkamers van Villa Kakelbont zijn ingericht met stapelbedjes. Alle bedjes hebben
spijlen en zijn voorzien van een schuifhekje met veiligheidsknop. Kinderen kunnen niet zelf
uit bed komen of uit bed vallen.
Ieder kind heeft zijn eigen vaste en daardoor vertrouwde slaapplaats. Doordat alle
slaapkamers aan de groep grenzen kunnen de pedagogisch medewerksters constant contact
houden met de kinderen al dan niet met een babyfoon.

De baby´s en dreumesen houden zoveel mogelijk het ritme aan van wat ze van thuis uit
gewend zijn. De oudere kinderen gaan meestal tegelijk naar bed, tussen ± 13.00 – 15.00
uur. Voor Villa Kakelbont spreekt het voor zich dat kinderen altijd hun knuffel cq speen mee
naar bed mogen nemen. Als kinderen, die van thuis uit een knuffel bij hebben, toch een
knuffeltje mee willen nemen mogen ze een knuffel van de groep meenemen of krijgen ze
een babydoekje mee.
Voor de kinderen die niet meer slapen is er altijd een pedagogisch medewerksters op de
groep aanwezig. Ook voor hen is dit een rust moment, zij lezen een boekje of spelen even
aan tafel.
Mocht het op de slaapkamers onrustig zijn dan gaat altijd een van de medewerkster op de
slaapkamer zitten en wacht totdat de kinderen in slaap zijn gevallen.
Alle kinderen slapen onder een lakentje en een dekentje. Sommige kinderen hebben een
slaapzak aan waardoor dan alleen een lakentje volstaat. Op villa 2, 3 en 4 slapen de
ouderen kinderen ook wel eens onder een dekbed. Op alle drie de vestigingen gebeurt dat
alleen als het kind ouder is dan twee jaar. (zie bijlage 7 protocol wiegendood)
Al het beddengoed wordt wekelijks verschoond.
2.5 Mandje
Op Villa Kakelbont hebben alle kinderen een eigen mandje. In dit mandje kunnen
persoonlijke dingen als knuffels, speentjes, reserve kleding en luiers worden opgeborgen.
Ook de post vanuit Villa Kakelbont is te vinden in de mandjes. Wij vragen dan ook aan de
ouders om regelmatig in de mandjes te kijken.
2.6 Buitenspelen
Kinderen kunnen bij Villa Kakelbont Kinderopvang veilig buiten spelen omdat de tuin
omsloten is. Nooit gaan kinderen alleen naar buiten, er gaat altijd een pedagogisch
medewerkster mee. Op Villa Kakelbont 1, 2 en 3 is er een mogelijkheid om de jongere
kinderen gescheiden van de oudere kinderen te laten spelen. Op Villa 1 kunnen de tuinen
worden gescheiden door het sluiten van de poort in het midden van de tuin. Villa kakelbont 2
heeft zowel aan de voorzijde als de achterzijde een tuin en voor Villa 3 geldt dat de poort in
het midden van de tuin gesloten kan worden. Er is een heleboel buiten speelmateriaal
aanwezig op alle vestigingen. Te denken valt aan fietsen, ballen, glijbaan met klimhuis,
skippyballen en stoepkrijt, zand/watertafel, schommel enz.
Als het weer het toelaat wordt er door de beide locaties aan de Baronielaan gebruik gemaakt
van de speeltuin/zandbak tegenover het pand aan Baronielaan 251. En omdat we op
loopafstand zitten van het Mastbos worden er regelmatig wandelingen gemaakt. Zomers
wordt er zelfs wel eens in het bos gepicknickt als de groepssamenstelling dat toelaat. Voor
de kinderen die onze locatie bezoeken aan de Valkenierslaan en de Mathenessestraat is er
een parkje in de buurt waar ook een glijbaan en schommels zijn te vinden. Daar kan ook
gepicknickt worden op een mooi groot grasveld waar geen honden mogen komen. Alle
locaties brengen ook wel eens een bezoek aan de speeltuin aan de Ploegstraat. Doordat het

nog een aardige wandeling is nemen de pedagogisch medewerksters alleen de oudste
kinderen mee. Sap, wat lekkers en eventueel een verschoninkje worden meegenomen zodat
de kinderen onbezorgd kunnen spelen. Naast deze “uitstapjes” kunnen we ook gebruik
maken van de “Villabus”. Zo kunnen we met z´n allen naar de kinderboerderij. Ouders wordt
gevraagd om de autostoeltjes bij ons achter te laten zodat alle kinderen veilig mee op stap
kunnen.
Voor de jongste kinderen hebben Villa 1 en Villa 2 een buitenbox waar ze beschermd toch
lekker buiten kunnen spelen. Villa 3 heeft een speelkleed voor de allerkleinste buiten die zij
op een rustig plekje wegleggen zodat ook de allerkleinste ongestoord buiten kunnen spelen.
Regelmatig worden de baby´s meegenomen voor een wandelingetje in de buurt zodat ook
zij kunnen genieten van de buitenlucht.
Als het zomers weer is dan zijn de kinderen bijna de hele dag buiten, alleen op het heetst
van de dag zijn we dan binnen. Lekker spelen in de zwembadjes en met de waterbaan.
Want buiten spelen betekent dat kinderen in contact komen met verschillende
natuurverschijnselen zoals de zon, de maan, de wind, de reen en sneeuw en de verschillende
seizoenen. Dus als de het weer- en groepsomstandigheden het toelaten gaan wij met de
kinderen naar buiten.

3. De leidsters
Van de pedagogisch medewerksters die werkzaam zijn binnen Villa Kakelbont Kinderopvang
wordt verwacht dat zij de kinderen opvangen op een deskundige en persoonlijke wijze. Het
is hun taak om een klimaat te scheppen waarin ieder kind zich op een veilige manier kan
ontwikkelen.
Ieder kind heeft behoefte aan warmte, liefde en een knuffel en onze pedagogisch
medewerksters geven die graag.
3.1 Professioneel
Het opvangen van kinderen is voor ons een professionele activiteit. Dat vraagt natuurlijk om
goed opgeleide mensen. Alle medewerksters weten de pedagogische uitgangspunten van
Villa Kakelbont Kinderopvang en dragen deze uit naar de ouders en de kinderen. Tevens
beschikken zij ook over de vaardigheden die nodig zijn om alle kinderen individueel en in
groepsverband te verzorgen en begeleiden.
De kennis die zij hebben opgedaan door een pedagogische opleiding te volgen in het
middelbaar-of hoger beroepsonderwijs
Villa Kakelbont draagt er daarna zorg voor dat de pedagogisch medewerksters, als ze
eenmaal werkzaam zijn binnen Villa Kakelbont, eventueel na- en bijscholingscursussen
kunnen volgen.
3.2 Invalkrachten
Zoals eerder te lezen was heeft iedere groep zijn eigen pedagogisch medewerksters. Het kan
wel eens voorkomen dat een medewerkster afwezig is door vakantie of ziekte waardoor het
nodig is dat iemand anders haar werkzaamheden over neemt. Door een flexibele inzet van
het personeel kunnen wij dit intern regelen. Naast deze flexibele inzet van het vaste
personeel hebben wij vaste invalkrachten die bekend zijn met de werkwijze van Villa
Kakelbont. Zo weten wij zeker dat ook bij afwezigheid van de eigen vaste medewerkster uw
kind in vertrouwde handen is.
3.3 Mentor
Ieder kind krijgt vanaf het moment dat het Villa Kakelbont bezoekt een mentor. Afhankelijk
van de dagen die het kind bij Villa Kakelbont is zal er een mentor worden toegewezen. De
mentor is werkzaam op de (meeste) dagen die het kind afneemt bij onze organisatie.
De mentor zal met de ouders 1 maal per jaar een 10-minuten gesprek voeren. Dit gesprek
vindt plaats rond iedere verjaardag van uw kind. Ouders zullen daar tijdig over geïnformeerd
worden.
Daarnaast biedt Villa Kakelbont ouders de gelegenheid om een 3 maanden gesprek te
voeren met de mentor. Dit zal plaatsvinden op het moment dat het kind Villa Kakelbont ± 3
maanden bezoekt. Beide gesprekken zijn overigens niet verplicht voor ouders.
Natuurlijk kunnen ouders ook tussentijds terecht bij de mentor. Dit kan tijdens de reguliere
breng,-en haaltijden of via het schriftje wat het kind meeneemt naar Villa Kakelbont. Mocht
het onderwerp te uitgebreid zijn dan kunnen ouders een afspraak maken met de mentor
voor een gesprek.

Bij vertrek van een medewerkster zal er altijd goed overleg plaatsvinden waarin wordt
besproken wie de nieuwe mentor van het kind wordt en wat de bevindingen van de
vertrekkende medewerkster zijn geweest.
Ook worden alle observaties in het team besproken om een zo´n goed mogelijk beeld van
het desbetreffende kind te krijgen.
3.4 Stagiaires
Het kan voorkomen dat er binnen Villa Kakelbont jaarlijks stagiaires aan de teams worden
toegevoegd. Wij vinden het belangrijk om aankomende pedagogisch medewerksters de kans
te geven ervaringen op te doen in de praktijk. Daarbij is het van belang dat zowel de
stagiaire zelf en de kinderen vertrouwd met elkaar raken.
Zolang de stage duurt, worden de stagiaires boventallig ingezet, d.w.z. dat het team van
vast medewerksters wordt aangevuld met een stagiaire.
Alle activiteiten en werkzaamheden die de stagiaire wil uitvoeren worden begeleid door een
van de vaste krachten.
Een van de vaste krachten zal ook de functie van stagebegeleidster op zich nemen wat
betekent dat zij regelmatig gesprekken met zowel de stagiaire als met de begeleiding vanuit
de opleiding zal voeren over de voortgang van de stage.
Als blijkt dat de stagiaire geschikt is voor het werk wordt zij in de gelegenheid gesteld om
een aantal dagen niet boventallig op de groep te werken. Hierdoor kan de stagiaire nog
meer ervaring opdoen die nog meer aansluit bij de werkelijke arbeidssituatie.

4. Spel en spelen
Spelen en spel is voor kinderen de manier van ontdekken, ervaren en onderzoeken van de
wereld. Spelen is een bezigheid waar kinderen het meeste plezier aan beleven. Door met
ander kinderen te spelen leert het kind samen spelen.
Bovendien is spelen een manier van kinderen om emoties te uiten en spel kan het kind
helpen om zijn ervaringen te verwerken.
Om tot spel en spelen te kunnen komen hebben kinderen de ruimte nodig en niet te
vergeten de uitdaging zowel op lichamelijk als op geestelijk gebied.
De houding van de pedagogisch medewerkster, de inrichting van de groepen en de keuze
van het spelmateriaal zorgen ervoor dat ieder kind op verschillende niveaus wordt
gestimuleerd in zijn spel.
4.1 Spelontwikkeling
Elke groep biedt spelaanbod aan dat aansluit bij de belevingswereld van ieder individueel
kind. Zo wordt elk kind gestimuleerd op het juiste niveau in zijn ontwikkeling.
Spel en spelen heeft betrekking op vier verschillende ontwikkelingsgebieden te weten:
1. emotionele ontwikkeling: het kunnen verwerken van ervaringen en belevingen,
het ervaren van afwisselend ontspanning/spanning
2. cognitieve ontwikkeling: het opdoen van kennis, leren verwerken van ervaringen
en het leren omgaan met symbolen
3. sociale ontwikkeling: het vinden van aansluiting met andere kinderen door
samenspel, het leren omgaan en rekening houden met elkaar, het leren kennen
van sociale rollen
4. motorisch ontwikkeling: het oefenen van de (senso)motoriek
Bij baby´s ligt het accent op de lichamelijke beleving. Door het ervaren en voelen van het
materiaal en het eigen lichaam wordt die beleving opgeroepen. Het spel van een baby gaat
nog niet om het vormen van iets maar meer op de beleving van het lichaam. Door
aanraking, kneden, ruiken en proeven ervaart een baby zijn omgeving.
Naarmate het kind ouder wordt gaat de spelbeleving geleidelijk naar de hanteerbare wereld.
In dit spel ontdekt het kind de toepassing van materialen. Blokken kunnen worden
opgestapeld zodat er een toren ontstaat, met een schep kun je een kuil graven.
Nog veel later is het spel van kinderen gericht op vormgeving, het gaat om de uiterlijke
verschijningsvorm, de structuur en eenheid. Door te ordenen en te construeren vormen
kinderen nieuwe dingen. Een goed voorbeeld hier van is knutselen.
Het waarnemingsvermogen van een kind neemt toe. Het kind gebruikt zijn fantasie en
verbeeldingsvermogen in zijn spel. In een droomwereld bedenkt het kind een nieuwe
werkelijkheid die alleen in zijn fantasie bestaat. Creativiteit en expressie spelen hierbij een
belangrijke rol.

4.2 Houding van de pedagogisch medewerksters ten opzichte van spel en spelen
Om kinderen tot een goed spel te laten komen vind Villa Kakelbont het belangrijk dat de
pedagogisch medewerkers een veilige sfeer creëren zodat kinderen zich vertrouwd voelen en
helemaal zichzelf kunnen zijn. De inrichting van de ruimte en de keuze mogelijkheden voor
de kinderen spelen hierbij een belangrijke rol.
Tijdens het spel van de kinderen kan de pedagogisch medewerkster een begeleidende rol
aannemen waarbij zij aansluit bij het spel van de kinderen door:
* Materiaal toe te voegen of juist weg te halen
* Mee te spelen door:
- het sturen van de rollen
- voorbeeldgedrag
- het spel een nieuwe wending te geven
- het aanbrengen van structuur
- het voorleggen van probleempjes
Daarnaast kunnen de pedagogisch medewerksters er ook voor kiezen om de kinderen hun
eigen spel te laten spelen en er naar te kijken zodat zij een nog beter beeld krijgen van de
belevingswereld van de kinderen.
4.3 Spelvormen en activiteiten
Kinderen kunnen altijd zelf aan geven waar zij mee willen spelen, de medewerksters
proberen altijd aan de behoeftes van elk kind te voldoen.
De momenten van vrijspel worden afgewisseld met activiteiten. De activiteiten zijn
spelvormen die in groepsverband plaats vinden onder begeleiding van een van de
pedagogisch medewerksters. Vaak wordt de keuze van een activiteit bepaald door de
inbreng van kinderen en de sfeer in de groep. De ene keer is dat dansen, de ander keer is
dat weer verven of plakken.
De pedagogisch medewerksters kunnen ook besluiten om het vrije spel niet te onderbreken
voor een gezamenlijke activiteit als blijkt dat iedereen nog lekker in zijn spel zit.
Binnen Villa Kakelbont is er een breed scala aan activiteiten. Dit omvat het spelen met
materialen, muziek, woord, dans, taal, e.d. Om een indruk te geven van wordt nu een aantal
voorbeelden gegeven.
Muzikale spelvormen als zang en dans krijgen veel aandacht. Dagelijks zingen we samen met
de kinderen liedjes, samen zingen versterkt de band tussen leidster en kind. Tijdens het
dansen leert het kind zijn eigen lichaam kennen en ontwikkelen ze maat- en ritmegevoel
Dagelijks wordt er ook voorgelezen. Het vertellen van een verhaal spreekt het kind aan
waardoor dat de aanleiding kan zijn voor het kind om zijn belevingen te vertellen.
Het knutselen geeft kinderen de mogelijkheid om zich uit te drukken en vak hebben kinderen
veel plezier tijdens het plakken of verven. Omdat ieder kind dit op zijn eigen manier beleefd
laat de pedagogisch medewerkster het kind zijn gang gaan. Zo ontstaan er nooit exact
dezelfde werkjes.

Grote activiteiten, zoals het naar de speeltuin gaan, een bezoek brengen aan de
kinderboerderij of het picknicken in het bos, komt vooral voor tijdens de vakantieperiodes of
op dagen dat het rustig is op de groep. Zodra de groepssamenstelling het toelaat dan
trekken we er met z´n allen op uit.
4.4 Speelgoed
Speelgoed lokt uit om tot spel en spelen te komen. Het heeft daarom een belangrijke functie
in het kinderspel.
Villa Kakelbont heeft een grote variatie aan speelgoed dat aansluit bij de verschillende
ontwikkelingsgebieden. Om u een indruk te geven van het speelmateriaal per
ontwikkelingsgebied staat dat hieronder beschreven.
* Sociaal-emotionele ontwikkeling
- Boeken
- Verkleedkleren
- Domino
- Klei
- Poppen
- Telefoons
- Wereldmateriaal zoals boerderij met dieren
* Cognitieve ontwikkeling
- Vormenstoof
- Puzzels
- Lotto
- Duplo
- Combinatie spel
* Motorisch ontwikkeling
- Ballen
- Kruiptunnel
- Magnetisch hengelspel
- Kralenlooping
- Rijgkralen
- Kralenplank

5. Veiligheid en Hygiëne
Omdat Villa Kakelbont zorg draagt voor de opvang van een grote groep kinderen vraagt
veiligheid en hygiëne extra aandacht. Hoe jonger de kinderen, hoe kwetsbaarder ze zijn voor
ongelukjes en ziekten.
5.1 Hygiëne in het algemeen
Voor een kind is hygiëne van groot belang. Om bacteriën en infectieziekten zo min mogelijk
kans te geven zijn wij consequent in het nemen van hygiëne maatregelen. Een van de
hoofdzaken daarbij is het wassen van de handen na het mogelijk in contact komen met
bacteriën.
Door alles regelmatig schoon en stofvrij te maken krijgen ziektekiemen minder kans zich te
nestelen en te verspreiden
Iedere dag worden de tafels en kinderstoelen schoongemaakt. Daarnaast wordt er iedere
dag gestofzuigd en gedweild.
(zie bijlage 2 schoonmaakrooster)
5.2 Brandveiligheid
Villa Kakelbont voldoet aan alle eisen die er zijn opgesteld door de brandweer voor
kindercentra´s. Wij hebben onder andere brandblusmiddelen en vluchtroutes die duidelijk
staan aangegeven. Het ontruimingsplan beschrijft de taken en handeling die iedere
medewerkster moet uitvoeren als er een ontruiming plaats moet vinden.
Regelmatig wordt er een ontruimingsoefening gehouden.
Op elke vestiging zijn er pedagogisch medewerksters aanwezig die in het bezit zijn van het
diploma bedrijfshulpverlening. Zij hebben geleerd om adequaat te handelen bij calamiteiten.
Ieder jaar volgen zij een cursus om het diploma te verlengen.
( zie bijlage 3 Vluchtroutes van elke vestiging en bijlage Calamiteiten)
5.3 Preventie en EHBO
Door de omgeving voor de kinderen zo veilig mogelijk te maken proberen we de kans op
ongevallen te voorkomen. Alle ruimtes zijn overzichtelijk ingedeeld zodat de pedagogisch
medewerksters altijd contact hebben met de kinderen. Kinderen zijn NOOIT alleen op de
groep.
Alle pedagogisch medewerksters zijn in het bezit van een EHBO diploma en weten hoe zij
adequaat kunnen handelen. Op alle vestigingen zijn er EHBO koffers met alle benodigde
materialen voor het verlenen van eerste hulp aanwezig.
5.4 Veilig spelen
Het speelgoed van Villa Kakelbont is veilig en van goede kwaliteit. Dit betekent dat het
speelgoed geen gevaarlijke stoffen bevat en dat het duurzaam is. Voor de aanschaf wordt
niet alleen gekeken naar de spelkwaliteit van het speelgoed maar ook naar de veiligheid
ervan.
Ook materialen als potloden, verf en klei zijn van veilige stoffen.

Door het speelgoed regelmatig te reinigen wordt de hygiëne gewaarborgd. Daarnaast wordt
het speelgoed regelmatig gecontroleerd, speelgoed wat niet meer heel is wordt meteen van
de groepen verwijderd.

6. Ziek zijn en opvallend gedrag
6.1 Ziek zijn
Als kinderen ziek zijn dan hebben zij vaak wat extra aandacht nodig en kunnen daardoor
beter thuis verzorgd worden.
Bij bepaalde ziektebeelden is het zo dat er sprake is van een groot besmettingsgevaar voor
de ander kinderen en pedagogisch medewerksters, te denken valt aan diarree.
Als een kind ziek wordt bepaald Villa Kakelbont Kinderopvang of het verantwoord is om het
kind bij Villa Kakelbont te laten blijven. In alle gevallen wordt contact opgenomen met een
van de ouders. Mocht het zo zijn dat het kind opgehaald moet worden dan zijn de ouders
ervoor verantwoordelijk dat het ophalen binnen een uur gebeurd.
Villa Kakelbont Kinderopvang adviseert ouders hun kind pas weer te brengen als het
vierentwintig uur koortsvrij is.
Met betrekking tot de preventie en de omgang ten aanzien van ziektes volgen wij de
adviezen en de richtlijnen van de GGD.
Voor verdere en uitgebreidere informatie verwijzen wij u naar bijlage 4 protocol ziekte en
ongevallen.
6.2 Opvallend gedrag
Geen enkel kind is het zelfde, elk kind ontwikkeld zich op zijn eigen manier en in zijn eigen
tempo. Soms geeft het kind signalen af die extra aandacht vragen. In alle gevallen probeert
Villa Kakelbont Kinderopvang die extra zorg en aandacht te geven.
Er zijn verschillende redenen waarom een kind opvallend gedrag vertoont. Het krijgen van
een broertje of zusje kan een korte terugval in een vorig stadium van de ontwikkeling
betekenen. Zo kan een zindelijke peuter weer in zijn broek gaan plassen. Bij Villa Kakelbont
kunnen kinderen rekenen op extra begrip en aandacht.
Merken ouders en/of pedagogisch medewerksters op dat een kind een langere periode
afwijkt in zijn gedrag kan dat een rede van overleg zijn. Door verschillende observaties wordt
het gedrag van het kind in kaart gebracht en binnen het team besproken. Daarna worden de
ouders uitgenodigd voor ´n gesprek. Samen met de ouders wordt dan gekeken wat er met
het kind aan de hand is en hoe we hier op een juiste manier mee om kunnen gaan.
(Zie ook bijlage 6 protocol signalering.)

7. Ouders
In het belang van uw kind is het belangrijk dat er een goede verstandhouding is tussen u en
Villa Kakelbont. Wij delen immers een grote taak, namelijk het verzorgen en begeleiden van
uw kinderen.
Villa Kakelbont Kinderopvang vindt het daarom belangrijk om elkaar goed op de hoogte te
houden van dat wat het kind meemaakt. Zowel u als de pedagogisch medewerksters zijn dan
beter in staat om het kind te begrijpen.
Wij vinden het daarom belangrijk dat ouders zich thuis voelen bij ons.
7.1 Kennismaking met Villa Kakelbont
Ouders die geïnteresseerd zijn in een opvangplaats bij Villa Kakelbont Kinderopvang kunnen
contact opnemen met Mevrouw Gommers of Mevrouw Rethans om een kijkje te komen
nemen op een van de vestigingen van Villa Kakelbont. Tijdens deze rondleiding wordt in
grote lijnen verteld hoe wij werken bij Villa Kakelbont.
Mocht uw kindje geplaatst worden dan wordt u, eventueel met kind, uitgenodigd voor een
kennismakings-intakegesprek. Tijdens dit gesprek wordt er dieper ingegaan op de werkwijze
en de visie van Villa Kakelbont.
Ook ouders kunnen dan aangeven welke verwachtingen zij hebben tan aanzien van de
opvang die wij bieden.
Er worden afspraken gemaakt over hoe het kindje komt wennen en over hoe de gebruiken
en opvoeding van thuis kunnen worden voortgezet binnen Villa Kakelbont.
Een van de pedagogisch medewerksters voert de gesprekken op de vestiging waar het
kindje wordt geplaatst. Alle bevindingen en afspraken koppelt zij terug naar haar collega´s
van de desbetreffende groep.
Zie ook Bijlage 7 werkwijze bij inschrijven en plaatsing
7.2 De eerste keer naar Villa Kakelbont
Het is heel logisch dat kinderen moeten wennen als ze nieuw komen bij Villa Kakelbont. Het
is een nieuwe omgeving, nieuwe mensen en zonder papa of mama.
Samen met de ouders wordt besproken hoe we het kind laten wennen. Ouders kunnen er
bijvoorbeeld voor kiezen om hun kind de eerste dagen een paar uurtjes te laten komen en
dit langzaam opbouwen.
De pedagogisch medewerksters geven ook altijd aan dat ouders kunnen bellen als ze willen
weten hoe het met hun kind gaat.
7.3 Brengen en halen van kinderen
Om ouders de gelegenheid te geven om op hun eigen wijze afscheid te nemen van hun kind
is het dagprogramma van Villa Kakelbont hierop afgestemd. Ouders kunnen hun kind
brengen tussen 7.30 uur en 9.30 uur. Vanaf 9.30 uur wordt het dagprogramma gestart.
Tussen 16.30 uur en 18.30 uur kunnen ouders hun kind weer ophalen.
Natuurlijk is het mogelijk het kind te brengen of halen op een ander tijdstip. Wij vragen dan
wel van ouders om dit even te overleggen met een van de medewerksters op de groep in
verband met het eventuele slapen van het kind of het maken van een uitstapje.

Mocht iemand anders dan de ouders het kind komen halen dan is het nodig dat ouders dit
van te voren melden. Is dit niet gebeurd dan bellen de pedagogisch medewerksters een van
de ouders om dit na te vragen. Daarnaast wil Villa Kakelbont ouders er op attenderen dat zij
ondanks dat er pedagogisch medewerksters op de groep aanwezig zijn toch verantwoordelijk
zijn voor hun kinderen vanaf het moment dat zij de groepen binnenkomen, totdat zij de
groep verlaten en vanaf het moment dat zij hun kind(eren) weer komen halen.
7.4 Overdracht
De overdracht tussen pedagogisch medewerksters en ouders vind twee keer per dag plaats,
te weten bij het brengen en halen van de kinderen. Door goed op de hoogte te zijn over wat
er met het kind gebeurd, kunnen beide partijen goed inspelen op de behoeftes van het kind.
Ook schrijven de pedagogisch medewerksters stukjes in de schriftjes van de kinderen zodat
ouders toch weten hoe de dag bij Villa Kakelbont is verlopen als ze bijvoorbeeld zelf het kind
niet kunnen halen.
Hebben ouders behoefte aan een uitgebreider gesprek met bijvoorbeeld de mentor van het
kind dan kunnen zij dat aangeven en wordt er met hen een afspraak gemaakt.
7.5 Oudercommissie
Een aantal ouders waarvan hun kind Villa Kakelbont bezoekt vormen de oudercommissie.
Deze commissie behartigt de belangen van ouders en kinderen. Zij kunnen Villa Kakelbont
gevraagd en ongevraagd advies geven over bijvoorbeeld het pedagogische beleid.
Mocht er nieuws zijn vanuit de oudercommissie dan zullen zij er zelf zorg voor dragen dat de
informatie bij de overige ouders terecht komt.
Personeelsleden van Villa Kakelbont kunnen ook een beroep doen op de leden van de
oudercommissie om te helpen bij het organiseren van thema-avonden e.d. Het is zelfs
mogelijk dat de oudercommissie dit geheel zelfstandig organiseert. (zie bijlage 9 reglement
oudercommissie)
7.6 Activiteiten voor ouders
Een aantal keren per jaar organiseert Villa Kakelbont Kinderopvang “activiteiten” voor de
ouders.
Een keer per jaar vinden er 10 minuten gesprekken plaats waarin aan de hand van
observaties de voortgang van het kind besproken wordt. Daarnaast organiseert Villa
Kakelbont thema-avonden over relevante onderwerpen als spraak en taal ontwikkeling,
opvoeden en voorkoming van brandwonden. Om het jaar wordt er ook een filmavond
georganiseerd. Alle kinderen worden gefilmd in hun groep zodat ouders een goed beeld
krijgen hoe een dagje Villa Kakelbont verloopt. Natuurlijk ontbreekt een hapje en een
drankje dan niet.
Daarnaast organiseert de oudercommissie ook regelmatig gezellige activiteiten voor ouders.

8. Feestelijke activiteiten
Als een kind afscheid neemt of jarig is, is alles bijzonder en spannend die dag. De hele dag
sta je in de belangstelling. Natuurlijk mag een traktatie dan niet ontbreken. Naast deze
feesten worden ook de jaarfeesten ( Sinterklaas, kerst enz.) gevierd bij Villa Kakelbont.
8.1 Verjaardag
Als er iemand jarig is dan vieren we feest. De jarige krijgt een mooie kroon en er wordt voor
hem gezongen en muziek gemaakt. Na het zingen van verjaardagsliedjes mag de jarige
trakteren.
8.2Afscheid
Een mooie kroon hoort natuurlijk ook bij het afscheid. En ook zingen en muziek maken mag
niet ontbreken bij dit bijzondere moment.
Alle kinderen die afscheid nemen van Villa Kakelbont krijgen van de leidsters een persoonlijk
aandenken mee.
8.3 Trakteren
Natuurlijk hoort een traktatie bij een feestje. Na al het feestgedruis mag de jarige zijn
traktatie uitdelen. Wij vinden het prettig als de kinderen een verantwoorde en gezonde
traktatie uitdelen die is afgestemd op de leeftijd van de kinderen.
De leidsters geven graag tips hoe een verstandige en creatieve traktatie gemaakt kan
worden.
8.4 Jaarfeesten
Jaarfeesten die gevierd worden bij Villa Kakelbont zijn carnaval. Alle dagen mogen de
kinderen verkleed komen en wordt er gehost en gefeest. Ook bij Pasen wordt stil gestaan,
de vrijdag ervoor lunchen we met broodjes, krentenbollen, eierkoeken, chocolademelk en
yogidrink.
Ieder jaar brengt Sinterklaas een bezoek aan alle vestigingen van Villa Kakelbont. Over ieder
kind weet hij wat te vertellen en voor iedereen heeft hij een cadeautje bij zich. Alle kinderen
vanaf twee jaar mogen op visite komen bij de sint. Met de kinderen die de hele dag bij Villa
Kakelbont blijven eten we wat lekkers.
De kerstlunch wordt gehouden op de laatste openingsdag van Villa kakelbont voor kerst en
alleen met de kinderen die er die dag zijn. We smullen dan van broodjes, krentenbollen,
eierkoeken, chocolademelk en yogidrink.
Daarnaast wordt er ook ieder jaar stil gestaan bij dierendag, alle kinderen mogen dan hun
knuffel meenemen, Koninginnedag, kinderboekenweek en het nationale voorleesontbijt.

BIJLAGE

Bijlage 1
Protocol Voeding

Inleiding
De bedoeling van dit protocol is een standaard aanbod van voeding te hebben zodat voor
iedereen duidelijk is welke voeding en dranken de kinderen in ieder geval krijgen
aangeboden.
Het standaard aanbod is een minimum wanneer een vestiging meer wil aanbieden dan kan
dat altijd, binnen het budget.
UITGANGSPUNT: pedagogisch medewerksters eten dezelfde dingen als kinderen
Voeding op Villa Kakelbont
Drinken Vers fruit (1x per dag) Brood en beleg Tussendoortjes
Melk Appel Bruin brood Soepstengels
Thee Peer Beschuit Droge koekjes
Roosvicee Banaan Ontbijtkoek Krentjes
Diksap Mandarijn Komkommer/ tomaat Stukje kaas
Siroop Kiwi Zoet beleg Plakje worst
Water Meloen Kaas
Aardbei Vleeswaren
Druiven
Er wordt in ieder geval zorg gedragen voor regelmatige afwisseling. Tijdens feesten wordt
altijd iets extra´s aangeboden zoals, krentenbollen, eierkoeken en broodjes. Daarnaast
wordt er ook chocolademelk of yogidrink gedronken.
Aandachtspunten
• Flesvoeding wordt door de ouders zelf meegenomen
• Er wordt rekening gehouden met de meeste levensovertuigingen
• Er wordt rekening gehouden met dieet. Artikelen die in de supermarkt te koop zijn en
die veel gebruikt worden, worden verstrekt

Bijlage 2
Schoonmaakrooster

Wat Frequenti
e
Dagelijks Wekelijk
s
Maandelijk
s
Anders
Algemeen
Vloeren x Droog en nat
Wanden tot
x
schoonmaken
Nat
1.20mtr
schoonmaken
Wanden boven
4 x per Nat
1.20 mtr
jaar schoonmaken/
stofdraden
verwijderen
Plafond 4x per Stofdraden
jaar verwijderen
Deuren x Nat
schoonmaken
Ramen 4x per Nat
jaar schoonmaken
Radiatoren,
4x per Stofzuigen en
randen en richels
jaar
nat
schoonmaken
Vensterbanken x Nat
schoonmaken
Ventilatieroosters
4x per Nat
en afzuigkappen
jaar schoonmaken
Gordijnen 2x per Nat
jaar schoonmaken
Telefoon x Nat
schoonmaken
Afvalbakken x Nat
schoonmaken
Speelruimten
Speel- en
x Nat
werkvlakken
schoonmaken
Kasten/planken
x Nat
binnen
reikhoogte
schoonmaken
Kasten/planken 4x per Nat
Methode Extra
opmerkinge
n
Denk aan
deurklinken en
lichtknopjes
Dagelijks
legen

uiten reikhoogte jaar schoonmaken
Deurmat x Stofzuigen
Speelgoed: in de x Nat
mond
schoonmaken
Speelgoed: niet
x Nat
in de mond
schoonmaken
Bij zichtbare
verontreinigin
g direct
Knuffels x Wassen Bij zichtbare
verontreinigin
g direct
Wat Frequenti
Methode Extra
e
opmerking
Dagelijks Wekelijk Maandelijk Anders
s
s
Verkleedkleren x Wassen
Box x Nat
schoonmaken
Box- en
vloerkleden
x Wassen
Verschoonhoek x Nat afnemen
Thermometer Na Desinfecteren Ook na
gebruik met alcohol 70% gebruik met
hoesjes
Thee- en
Ieder
Bij zichtbare
handdoeken
Keuken
dagdeel
verontreinigin
g direct
Deurklinken/ x Nat
handgrepen
schoonmaken
Kastjes x Nat
schoonmaken
Aanrecht/
x Nat
wasbak
schoonmaken
Magnetron/ oven Na
Nat
gebruik schoonmaken
Keuken-
Na
Nat
materialen
gebruik schoonmaken

Filter vaatwasser
Slaapkamer
x Etensresten
verwijderen
Bedjes x Nat
schoonmaken
Beddengoed/
slaapzakken
Sanitair
x Wassen >60°C
Deurklinken/ x Nat
handgrepen
schoonmaken
Toiletten Na
Nat
ieder
dagdeel
schoonmaken
Potjes Na
Nat
ieder
gebruik
schoonmaken
Handdoeken Ieder
dagdeel
Wassen > 60°C
Wastafels/ x Nat
kranen
schoonmaken
Wat Frequenti
e
Dagelijks Wekelijk Maandelijk Anders
s
s
Buitenruimte
Buitenspeelgoed 4x per
jaar
Ook spoelknop
Methode Extra
opmerking
Nat
schoonmaken
Schoonmaak
artikelen
Werkkast x Nat
schoonmaken
Dweilen, doekjes x Wassen > 60°C
Bij zichtbare
verontreinigin
g direct

Bijlage 3
Vluchtroutes en calamiteiten

Inleiding
Calamiteiten zijn onverwachte en veelal heftige gebeurtenissen die zeer ingrijpend zijn
voor het gebeuren op het kindercentrum
Ze zijn te verdelen in grofweg drie categorieën:
1. Ongevallen met kinderen en personeel
2. Calamiteiten door o.a. storingen in apparaten in en om het kinderdagverblijf
3. Calamiteiten veroorzaakt door overige zaken zoals personen van buitenaf
Bij brand treedt het vluchtplan in werking. Zie verderop in deze bijlage de vluchtplannen en
handelswijze per vestiging.
Hoe te handelen bij calamiteiten van andere aard
1. blijf kalm
2. Zorg dat de kinderen zo min mogelijk overlast hebben
3. Verplaats, indien mogelijk, de kinderen naar een andere ruimte
4. Stel de directie op de hoogte van de calamiteit
Langdurige situaties
Tijdens langdurige situaties van bijvoorbeeld kou wat de kinderen schade kan berokkenen is
dit de handelswijze die gevolgd wordt:
1. neem contact op met de directie
2. neem contact op met de ouders en leg de situatie uit
3. er blijft verantwoorde personeelsbezetting achter voor de kinderen die opgehaald
worden.
Calamiteiten veroorzaakt door buitenstaanders
Wat moet er gebeuren als er een indringer het pand binnenkomt, je sporen vind van een
inbraak of er een overval plaats vindt. Wat doe je met ouders die onrechtmatig hun kind
opeisen of wat doe je als je een kind kwijt bent tijdens een uitstapje?
Het kind wordt opgehaald door iemand anders zonder dat je hiervan op de hoogte bent
1. Spreek in het kennismakingsgesprek af dat een kind alleen aan de ouders wordt
meegegeven tenzij de ouders laten weten dat het iemand anders is
2. Geef in principe nooit een kind aan een ander mee, waarvan je niet van te voren
op de hoogte bent gesteld
3. Leg de betreffende persoon de regels uit
4. Neem telefonisch contact op met de ouders
5. Pleeg geen verzet als er een gevaarlijke situatie ontstaat en handel in het belang
van jezelf en de kinderen

Inbraak
1. Als er geen alarmmelding is geweest stel je de directie op de hoogte
2. Bel de politie om te komen kijken en om aangifte te doen
3. Kom nergens aan voordat de politie is geweest
4. Maak een lijst wat er allemaal gemist wordt
Overval of ongewenste indringers
1. Pleeg geen verzet en handel in het belang van de kinderen en jezelf
2. Probeer collega´s in te seinen en bel als dit de situatie toelaat 112
3. stel de directie op de hoogte
4. Schakel waar nodig slachtofferhulp in
Een kind dat niet wordt opgehaald
1. Bel de ouders op hun werk of mobiel
2. Bel het noodadres
3. Zijn beiden niet bereikbaar stel de directie op de hoogte als het een half uur na
sluitingstijd is
4. Zorg voor iets te eten voor het kind en probeer zo rustig mogelijk te blijven
5. Wordt het kind niet opgehaald dan kan het kind mee naar het huis van de
pedagogisch medewerkster desnoods met een taxi. Plak wel een briefje op de
deur en stel de directie daarvan op de hoogte. Rij langs het huisadres en laat
daar eventueel ook een briefje achter.
Een kind kwijt tijdens een uitstapje
1. Spreek een centraal punt af waar je elkaar ziet als je iemand kwijt bent
2. 1 pedagogisch medewerkster gaat zoeken als een kind kwijt is, de rest blijft bij de
andere kinderen
3. Laat een collega de ouders op de hoogte stellen
4. Afhankelijk van de locatie onmiddellijk tot na twee uur hulpdiensten inschakelen
zodat een grote zoekactie op gezette kan worden.

Bijlage 4
Ziekte en ongevallen

Inleiding
Kinderen komen in het kinderdagverblijf vaak voor het eerst in aanraking met
infectieziekten. Infectieziekten blijven van tijd tot tijd terug komen door de wisselende
samenstelling van de groepen. Daarnaast kan er binnen Villa Kakelbont een ongeval
plaatsvinden. Hoewel we veiligheid een belangrijk aandachtspunt vinden, kan dit helaas
niet altijd voorkomen worden.
Dit protocol bestaat uit twee gedeelte waarin staat vermeldt hoe wij handelen als een
van deze onderwerpen zich voordoen.
Zieke kinderen
Zieke kinderen kunnen Villa Kakelbont niet bezoeken. Niet alleen omdat wij daar niet
voor zijn toegerust maar ook omdat we wettelijk verplicht zijn de verspreiding van
infectieziekten te beperken.
Daarnaast denken we dat kinderen zich waarschijnlijk thuis meer op hun gemak voelen.
Een ziek kind betekent dat zowel de ouders als de pedagogisch medewerksters zorgen
hebben over de gezondheidstoestand van een kind. Het geeft namelijk de pedagogisch
medewerkster en ouders een extra zorg en belasting. Zeker wanneer ouders door
omstandigheden niet in staat zijn op dat moment voor het kind te zorgen, wanneer zij
werken of studeren.
Bij het beoordelen van een situatie gaat het om het vaststellen van een aantal grenzen:
• de gezondheid van het kind;
• de gezondheid en het welbevinden van andere kinderen in de groep;
• de optimale dienstverlening aan ouders;
• de mogelijkheden binnen Villa Kakelbont Kinderopvang.
Wanneer binnen dit kader een situatie ingeschat en beoordeeld moet worden is het soms
heel lastig een beslissing te nemen op basis van belangenafweging. Grenzen over wat ziek is
en wat niet ziek is zijn niet altijd even makkelijk en duidelijk te trekken.
Verantwoordelijkheid
Wanneer een kind ziek is kan het Villa Kakelbont niet bezoeken. We moeten ervan uit gaan
dat wanneer een kind gebracht wordt, dit kind in principe niet ziek is. Als blijkt dat het kind
gebracht wordt en toch ziek is zullen de pedagogisch medewerksters met de ouders in
gesprek moeten om duidelijk te maken dat hun kind opgehaald moet worden. Het gaat om
het belang van het kind en de uiteindelijke verantwoordelijkheid, maar ook om onze
verantwoordelijkheid als organisatie.
Als kinderopvangorganisatie moeten wij onder andere voldoen aan de infectieziektewet.
Deze wet voorziet in maatregelen om de gezondheid van de bevolking te beschermen tegen
infectieziekten. Volgens deze wet moeten we de kinderen weren waarvan we vermoeden dat
ze een besmettelijke infectieziekte hebben.

Medicijnen toedienen en “voorbehouden handelingen” verrichten
In principe worden er Villa Kakelbont geen koortsverlagende medicijnen gegeven. Wij zijn
van mening dat je dan de ziekteverschijnselen onderdrukt en geen goed beeld van de ziekte
kan krijgen.
Wanneer een kind in verband met een ziekte medicijnen toegediend moet krijgen dan
gebeurt dat alleen met toestemming van de ouders. Ouders moeten daarvoor het formulier
medicijnverstrekking ondertekenen (zie verderop in deze bijlage)
Praktisch gang van zaken
Als een kind dat ziek is toch wordt gebracht dan wordt er van de pedagogisch
medewerksters verwacht dat het kind goed in de gaten gehouden wordt; hoe een eventuele
ziekte zich binnen een aantal uren ontwikkeld. Een graadmeter is tempraturen, maar ook het
gedrag van het kind, lichamelijke kenmerken en andere signalen. Kinderen kunnen in ieder
geval niet komen of blijven bij een tempratuur van 38,5°C of hoger.
Indien een kind ziek is, is het van belang dat de ouders direct op de hoogte worden
gebracht. Probeer het kind als dat een mogelijkheid is apart te houden van de andere
kinderen. Vertel ouders in ieder geval dat je feitelijk geconstateerd hebt dat het kind ziek is.
In de meeste gevallen zullen ouders hun kind zo snel mogelijk ophalen, in een aantal andere
gevallen zul je de ouders moeten vragen om dit te doen.
Hou hierbij rekening dat niet alle ouders direct in staat zijn om hun kind te halen, maak
duidelijke afspraken hierover met de ouders.
Als ouders niet te bereiken zijn gaat Villa Kakelbont ervan uit dat het opgegeven noodadres
het aanspreekpunt wordt.
Wanneer mogen kinderen in ieder geval niet komen
• bof
• ernstige diarree
• geelzucht
• koorts hoger dan 38,5°C
• kinkhoest
• mazelen
• braken
• rode hond
• roodvonk
• waterpokken
• rs-virus
• krentenbaard
• hersenvliesontsteking

• wormen
Bij twijfel raadplegen wij altijd de GGD-wijzer
Handelswijze bij zieke kinderen
Zorg er altijd voor dat de informatiekaart van het kind zo goed mogelijk is ingevuld
Zodat je weet waar je ouders kunt bereiken of als zij niet aanwezig zijn een
waarschuwingsadres kunt bellen
Als er binnen Villa Kakelbont sprake is van een infectieziekte zorg er dan voor dat ouders
daarvan op de hoogte zijn.
Probeer zodra je signalen hebt dat een kind ziek is of zich ziek voelt, feitelijke constateringen
te doen op grond van:
- gedrag;
- lichamelijke kenmerken;
- andere signalen.
• Probeer in geval van wisselen van dienst een goede overdracht te doen aan je
collega
• Breng ouders tijdig op de hoogte dat het kind ziek is
• Bel een huisarts als je twijfelt over ziektebeeld of symptomen of bel de GGD
• Bij ernstige ziekte of calamiteiten bel het ALARMNUMMER 112
Handelswijze bij ongevallen
• Raak niet in paniek
• Probeer een goede inschatting te maken van de toestand waarin het slachtoffer
verkeert
• Verleen eerst hulp, als je daar kennis van hebt of haal iemand die dat kan
• Doe geen dingen die het slachtoffer nog meer schade toe kunnen brengen
• Laat het slachtoffer nooit alleen
• Bel 112 als het slachtoffer per ambulance naar het ziekenhuis moet
• Als de situatie het toelaat haal ander kinderen weg bij het slachtoffer
• Neem gegevens van het slachtoffer mee naar het ziekenhuis
• Laat in ieder geval 1 personeelslid mee gaan naar het ziekenhuis
• Bericht ouders zorgvuldig
• Stel de directie op de hoogte
Maak na afloop de situatie bespreekbaar met de aanwezige kinderen. Evalueer met het team
en de ouders.

Verklaring Medicijnverstrekking
De algemene regel is dat de groepsleidsters het kind geen medicatie mag toedienen.
Mocht dit door omstandigheden toch noodzakelijk zijn dient de ouder van het kind de
leidster van Villa Kakelbont Kinderdagverblijven door deze verklaring toestemming te
geven.
Hierbij geeft……………………………………………………………………………………..
ouder van………………………………………………………………………………………...
toestemming dat de groepsleidsters van 0Villa I 0Villa II 0Villa III OVilla IV
zijn/haar kind tijdens het verblijf bij Villa Kakelbont Kinderdagverblijven het hierna
genoemde medicijn/zelfzorgmiddel toe mogen dienen bij het hierboven genoemde kind.
Het medicijn/zelfzorgmiddel wordt toegediend conform de op de bijsluiter en/of etiket
vermelde dosering.
Naam medicijn/zelfzorgmiddel.…………………………………………………………………
Het medicijn/zelfzorgmiddel wordt verstrekt op voorschrift van…………….…………………
Het medicijn/zelfzorgmiddel dient als volgt te worden verstrekt…………………….(dosering)
van (begin datum)………………………………..tot(eind datum)……………………………... om
……………………………..uur.
Het medicijn/zelfzorgmiddel dient te worden toegediend
0 via de mond
0 via de anus
0 in de neus
0 in/op het oog
0 in het oor
0 op de huid
Het medicijn/zelfzorgmiddel dient bewaard te worden op de volgende plaats……………........
en is houdbaar t/m……………………………………………………………………………….
Villa Kakelbont Kinderdagverblijven is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het door
haar personeel toedienen van het medicijn/zelfzorgmiddel.
Voor akkoord,
Plaats en datum…………………………………………..
Handtekening ouder………………………………………
Handtekening pedagogisch medewerkster……………………………..

Bijlage 5
Protocol signalering

Inleiding
Dit protocol bevat richtlijnen voor het verhelderen van en het omgaan met vragen, twijfels
en zorgen omtrent het gedrag en de ontwikkeling van kinderen. Voor pedagogisch
medewerksters is het prettig te weten hoe zij daar mee om moeten gaan. Daarnaast is het
voor ouders belangrijk om te weten hoe met bezorgdheid of vragen over een kind wordt
omgegaan.
Signaleren
Er zijn weleens momenten dat het gedrag of de ontwikkeling van een bepaald kind vragen
oproept bij een pedagogisch medewerkster. Het kind valt in gedrag of ontwikkeling op maat
het precieze hoe en vooral ook waarom zijn onduidelijk. Er lijkt iets aan de hand te zijn. Door
te praten met de pedagogisch coach en collega´s wordt duidelijk of de twijfels en de vragen
worden gedeeld.
Beschrijving van het probleem
• welk gedrag;
• hoe lang al;
• steeds op dezelfde manier;
• hoe vaak en hoe lang
• extra aandacht nodig;
• reacties;
• gevolg op de reacties;
• wat zou er veranderd moeten worden
• wat is er geprobeerd
• met de ouders besproken.
Bij voorkeur moeten ouders zo vroeg mogelijk op de hoogte worden gebracht van de twijfels
en vragen die het gedrag bij de pedagogisch medewerksters oproept. Uitgangspunt is om
tijdens het hele proces in nauw overleg met de ouders van het betreffende kind te handelen.
Alle informatie die tijdens de observaties en de gesprekken met ouders wordt besproken en
uitgewisseld blijft strikt persoonlijk.
Handelen
Er zijn in overleg met de ouders 5 vervolgstappen mogelijk:
1. niets doen;
2. een periode afwachten
3. de aanpak wijzigen: specifieke aanpak voor dat kind (schriftelijk vastgelegd en
bevindingen door middel van een logboek bijhouden)
4. overleg met interne deskundigen en observatie
5. directe verwijzing naar externe instanties
Het is wel verstandig om steeds een vervolgafspraak te maken met de ouders

Evaluatie
In een vervolg afspraak met ouders staat de evaluatie centraal, is de keuze die gemaakt is
zoals hierboven staat genoemd juist geweest en hoe zijn de wederzijdse ervaringen met de
genomen stappen. Het zo kunnen dat er hierna een ander stap wordt genomen.

Bijlage 6
Werkwijze bij inschrijving en plaatsing

Ouders kunnen zich inschrijven via onze website of via het inschrijfformulier dat bij een van
onze vestigingen is opgevraagd.
Na het betalen van het inschrijfgeld wordt het kind op de wachtlijst geplaatst.
Aan ouders vragen we duidelijk kenbaar te maken voor welke dagen zij opvang nodig
hebben. Wanneer ouders hun kind al tijdens de zwangerschap aangemeld hebben vragen wij
een berichtje sturen zodra het kind er is. Mochten ouders geen gebruik meer willen maken
van de opvang dan zouden wij het prettig vinden als u dat ons zo spoedig mogelijk laat
weten.
De wachtlijst wordt op datum van inschrijving afgehandeld. Een uitzondering hierop is de
voorrang van broertjes en zusjes op de wachtlijst
Enkele weken voor de eerste opvangdag krijgt u in tweevoud een contract toegestuurd. Een
exemplaar dient ondertekend aan Villa Kakelbont te worden terug gestuurd pas als dit
contract binnen is wordt de plaatsing definitief.
Tevens wordt u uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek op de vestiging waar u kindje
wordt geplaatst.

Bijlage 7
Protocol wiegendood

Voorkomen van wiegendood
Wiegendood is het plotseling en onverwacht overlijden van een kind jonger dan twee jaar
tijdens de slaapperiode, waarbij geen ziekte, ongeval of misdrijf als doodsoorzaak kan
worden vastgesteld. Helaas komt het in Nederland af en toe voor dat een baby bij een
kinderdagverblijf overlijdt onder het beeld van wiegendood.
Risicofactoren
Wiegendood is vergelijkbaar met een fataal verkeersongeval. Vaak blijken er meerdere
factoren een grote rol te spelen bij wiegendood. Onderstaand worden de belangrijkste
beschreven:
* Buikslapen
Het op de buik slapen is als belangrijkste risicofactor naar voren gekomen. Het maakt
de kans op wiegendood 5 tot 10 maal zo groot! Dit komt omdat een kind in
buikligging zijn gezichtje naar beneden kan draaien, de ademhaling kan hierdoor
ernstig belemmerd worden. Dit omdat het neusje van de baby nog slap is en de
onderkaak en tong kan naar achter worden gedrukt. Een wat oudere baby kan
doordat het op de buik ligt makkelijker in de kruiphouding komen, daardoor onder
het beddengoed terecht komen en zo in ademnood gaan verkeren.
Bovendien is een kind op zijn buik doordat het zijn warmte niet goed kwijt kan
geneigd tot warmtestuwing. Door deze gegevens leggen de pedagogisch
medewerksters van Villa Kakelbont alle kinderen altijd op hun rug te slapen, tenzij
ouders toestemming geven door middel van het buikslaap formulier.(zie verderop in
deze bijlage)
* Dekbed
In de eerste twee levensjaren levert een dekbed op twee manieren een risico voor
wiegendood.
Een dekbed is over het algemeen even warm als drie tot vier gewone dekens.
Daarnaast heeft een baby die met zijn gezichtje tegen het dekbed komt te liggen
moeite om er door heen te ademen. Zijn ademvolume is klein en de ademfrequentie
is redelijk hoog. Hierdoor ademt de baby voor een groot deel zijn uitgeademde lucht
weer in en dat het aan een overmaat van koolzuur kan sterven.
Dekbedden zijn alleen aanwezig op Villa II en Villa III. Kinderen onder de twee jaar
worden NOOIT onder een dekbedje gelegd.
* Hoofdkussen, matras, hoofdbeschermer en vacht
Wollige materialen zijn, als een kind er met zijn gezichtje tegenaan komt te liggen,
net zo gevaarlijk als een dekbed. Hetzelfde geldt voor een slap matras. Geen enkel
bedje op Villa Kakelbont is voorzien van een hoofdkussen. Alle matrassen zijn goed
gekeurd door de GGD.

* Warmtestuwing
Warmtestuwing komt met name voor bij het gebruik van een dekbed en dan met
name als het kind toch al neigt koorts te krijgen. Een baby kan als hij het te warm
heeft zich nog niet bloot woelen en is overgeleverd aan kleding, het beddengoed, en
de verwarming van zijn omgeving. Vooral in de winter is de kans op warmtestuwing
groot. Door overbezorgdheid van de verzorger wordt het kind te warm toegedekt of
aangekleed.
* Passief roken
Baby´s en kleine kinderen zijn zeer gevoelig van voor tabaksrook en vaak speelt het
passief roken een belangrijke rol als oorzakelijke factor van wiegendood. Mede door
dit risicofactor mag er in geen enkele ruimte binnen Villa Kakelbont niet gerookt
worden
* Verkoudheid
Verkoudheidsinfectie is een risicofactor die in tegenstelling tot de hier
bovengenoemde risicofactoren niet of nauwelijks valt te voorkomen. Vaak speelt
zo´n, doorgaans onschuldige, infectie in combinatie met andere factoren een
toegevoegde rol in het optreden van wiegendood.
Voorheen gebeurde het nog al eens dat een hoestmiddel aan dat kind was
voorgeschreven met als bijwerking slaperigheid kon hebben. Wat het risico op
wiegendood verhoogde. Op dit moment worden deze hoestmiddelen niet of
nauwelijks meer voorgeschreven aan kinderen jonger dan twee jaar.
Preventie
* Alle pedagogisch medewerksters leggen een baby nooit op de buik. Ook niet
om hem/haar te troosten, een alternatieve oplossing voor huilbaby´s binnen
ons dagverblijf kunnen een hangmat zijn of het inbakeren. Inbakeren mag
alleen met toestemming van de ouders.
* Binnen Villa Kakelbont is de temperatuur in de slaapkamers nooit hoger dan
15 graden. Zolang de voetjes van de baby prettig aanvoelen, heeft deze het
niet koud. Een baby die zweet, heeft het al gevaarlijk warm.
* Er worden binnen dit kinderdagverblijf geen dekbedden gebruikt voor
kinderen onder de twee jaar. Baby´s slapen in een slaapzakje of worden
toegedekt onder een lakentje en een dekentje. De pedagogisch
medewerksters zullen er dan wel zorg oor dragen dat het bedje kort is
opgedekt d.w.z. dat de voetjes van de baby bijna tegen het voeteneind van
het bedje liggen.
* Na iedere slaapronde worden even de ramen en deuren open gezet zodat er
weer wat frisse lucht binnen komt.
* Op geen enkele vestiging van Villa Kakelbont wordt gebruik gemaakt van
hoofdkussens, tuigjes, koorden of voorwerpen van zacht plastic in de bedjes.
Mocht er van thuis uit een koordje aan de fopspeen zitten dan wordt deze

door de pedagogisch medewerkster altijd verwijderd voor dat het kind naar
bed gaat.
* Binnen Villa Kakelbont mag niet gerookt worden
* Door de pedagogisch medewerksters wordt er steeds in de andere bedjes
gekeken als zij andere kinderen in bed legt.
* Regelmatig, zeker 1x in het uur gaat een pedagogisch medewerkster in de
slaapkamers kijken.
* Baby´s die in hun slaap op hun buik zijn gedraaid worden door de
pedagogisch medewerkster terug op hun rug gedraaid. Als kinderen daar
onrustig van worden gaan de medewerksters vaker kijken en laten ze de
ouders een buikslaapformulier in vullen. Kinderen mogen tijdens hun verblijf
op Villa Kakelbont alleen op hun buik slapen als ouders daar expliciet
toestemming voor hebben gegeven middels het bovengenoemde formulier.
De pedagogisch medewerkerster zijn verantwoordelijk voor het toepassen van deze regels.
De directie en het management verwachtten van hen dat zij eventuele problemen in de
praktijk signaleren. Van belangrijke gebeurtenissen/ongelukken of bijna ongelukken moeten
zij de directie zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Als er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een baby levenloos wordt aangetroffen door
een van de pedagogisch medewerksters moet er meteen alarm geslagen worden. 112 wordt
gebeld en er wordt gestart met reanimatie door een pedagogisch medewerkster die daartoe
is bevoegd. Eventueel wordt er hulp ingeroepen van andere pedagogisch medewerksters,
hierbij wordt er rekening gehouden met de andere kinderen op de groep, zij worden niet
alleen gelaten. Tevens wordt de directie op de hoogte gesteld, zij neemt contact op met de
ouders.
Villa Kakelbont Kinderdagverblijven is zich als organisatie bewust dat naozrg voor
pedagogisch medewerkster, ouders en collega´s belangrijk is. Omdat dit zorgvuldig moet
gebeuren zal daar dan ook alle ruimte en medewerking aan worden verleend.
Handelen in geval van calamiteiten
* Blijf kalm;
* Laat iemand 112 bellen;
* Start met reanimatie (alleen als je in het bezit bent van BHV diploma, roep
anders diegene die dat wel bezit);
* Roep eventueel de hulp in van collega´s;
* Stel de directie op de hoogte.

Toestemming Buikslapen
Het veiligst slaapt een baby op de rug. Uit zijligging rolt een baby al na een paar weken
gemakkelijk op de buik. Leg een baby nóóit op de buik te slapen, ook niet om te
troosten.
De algemene regel bij Villa Kakelbont Kinderdagverblijven is: Leg een baby altijd op
de rug te slapen.
Soms is er een reden om van dit advies af te wijken. Als ouder dient u hiervoor deze
verklaring in te vullen.
Hierbij verklaart…………………………………………………………………………………
ouder van………………………………………………………………………………………...
Dat de groepsleidsters van 0 Villa I 0 Villa II 0 Villa III OIV
toestemming hebben om mijn bovengenoemde kind op de buik te laten slapen. Als ouder
neem ik hiervoor alle verantwoordelijkheid op mij, hoe ernstig en verstrekkend de
gevolgen ook kunnen zijn.
Villa Kakelbont Kinderdagverblijven kan door ouders op geen enkele wijze aansprakelijk
gesteld worden door de ontstane gevolgen van het negeren van de algemene adviezen om
een baby nooit op de buik te laten slapen. Dit geldt zowel bij het dokters advies als bij
het eigen initiatief van de ouders.
Plaats en datum………………………………………..
Handtekening ouder…………………………………...
Handtekening groepsleidster…………………………..

Bijlage 8.
Protocol kindermishandeling/seksueel misbruik

Achtergrond informatie
Kindermishandeling is een ernstig maatschappelijk probleem dat overal in Nederland
voorkomt. Naar schatting 80.000 kinderen zijn per jaar slachtoffer van kindermishandeling.
Daarvan overlijden per jaar tussen de 50 en 80 kinderen aan de gevolgen ervan.
Kinderdagverblijven zijn bij uitstek een plaats waar (een vermoeden van)
kindermishandeling gesignaleerd kan worden.
Definitie
Kindermishandeling is elke vorm van bedreigende of gewelddadige interactie van fysieke,
psychische of seksuele aard, die de ouders of andere personen ten opzichte van wie de
minderjarige in een relatie van afhankelijkheid of van onvrijheid staat, actief of passief,
opdringen waardoor ernstige schade wordt berokkend of dreigt te worden berokkend aan
de minderjarige in de vorm van fysiek of psychisch letsel. (Deze definitie is in 2002
vastgelegd in de Wet op de jeugdhulpverlening en opgenomen in de Wet Jeugdzorg die
sinds 1 januari 2005 van kracht is).
Onder deze wet vallen ook verwaarlozing, onthouden van essentiële hulp, medische zorg
en onderwijs en het getuige zijn van huiselijk geweld.
Toelichting op de definitie
In de definitie duidt de term 'ouders' op de biologische ouders, maar ook op stiefouders,
adoptiefouders en pleegouders. Door de toevoeging 'andere personen tot wie de
minderjarige in een relatie van afhankelijkheid of van onvrijheid staat' zijn ook anderen in
beeld van wie het kind afhankelijk is voor aandacht, bescherming en verzorging. Bijvoorbeeld
beroepskrachten die een kind een deel van de tijd onder hun hoede hebben, zoals
peuterspeelzaalleidsters, leerkrachten, groepsleiders en sporttrainers. De term 'onvrijheid'
geeft aan dat het ook kan gaan om andere bekenden van het kind, zoals familie en buren,
die hun machtsoverwicht misbruiken.
Dat kindermishandeling meer omvat dan alleen lichamelijk geweld staat expliciet in de
definitie: het gaat om 'elke vorm van voor het kind bedreigende en gewelddadige interactie
van fysieke, psychische of seksuele aard'. Dat ook verwaarlozing tot kindermishandeling
gerekend wordt, blijkt de zinsnede 'actief of passief opdringen'. Deze term benadrukt tevens
dat het niet noodzakelijk is dat ouders hun kind bewust slecht behandelen. Veelal hebben zij
geen erg in de schadelijke gevolgen van hun gedrag voor het kind.

De schade als gevolg van mishandeling kan zich op verschillende manieren voordoen: 'in de
vorm van fysiek of psychisch letsel'. Het gaat dus niet alleen om zichtbare schade, zoals
blauwe plekken of brandwonden. Kindermishandeling kan ook aanzienlijke geestelijke schade
veroorzaken. Schade die meestal moeilijker te herstellen is dan lichamelijk letsel.
Waar de definitie stelt dat het gaat om een handeling 'waardoor ernstige schade wordt
berokkend of dreigt te worden berokkend', is een goede interpretatie zonder de nodige
achtergrondkennis over de gevolgen van kindermishandeling onmogelijk. Met name de
subjectieve omschrijving 'ernstige schade' en de woordcombinatie 'dreigt te worden
berokkend' bieden ruimte voor discussie. In de praktijk is het niet altijd even makkelijk in
te schatten of het opvoedingsgedrag van de ouders ernstige negatieve gevolgen heeft
voor het kind. En schade die dreigt te worden berokkend is niet direct aantoonbaar. Toch
zijn handelingen die op den duur voor grote problemen zorgen, reden om te spreken van
kindermishandeling. Het gaat namelijk niet zozeer om een eenmalig voorval dat ernstige
schade oplevert. Het betreft met name gedragingen die deel uitmaken van het
opvoedingspatroon van de ouders en door hun stelselmatige karakter schade veroorzaken
Vormen van kindermishandeling
* Lichamelijke mishandeling; Er is sprake van lichamelijke mishandeling
wanneer de verzorgers het kind verwonden.
* Lichamelijke verwaarlozing; de verzorger is niet in staat of bereid om het
kind minimale zorg t.a.v. de lichamelijke behoeften van het kind op een of
meerdere gebieden: voeding, kleding, onderdak, bezoek aan een dokter of
tandarts, hygiëne.
* Emotionele mishandeling; alle vormen van kindermishandeling brengen
negatieve emotionele/psychologische boodschappen over nar het kind.
* Emotionele verwaarlozing; Het ontzeggen van warmte, respect, aandacht,
contact.
* Seksueel misbruik; de verzorger heeft seksueel contact met het kind,
probeert dit te hebben of laat het kind kijken naar, ter bevrediging van de
seksuele gevoelens van de betrokken verzorger en/of uit geldelijk gewin.
Signalen van kindermishandeling (0-12 jaar)
* Lichamelijk welzijn;
- blauwe plekken, brandwonden, botbreuken, snij-krab-en bijtwonden;

- groeiachterstand;
- te dik;
Gedrag van het kind
- voedingsproblemen; eet niet of is juist hongerig
- ernstige luieruitslag;
- slecht onderhouden gebit;
- kind stinkt, heeft regelmatig smerige kleding aan;
- oververmoeidheid;
- vaak ziek; ziektes herstellen slecht
- achterblijvende motoriek;
- niet zindelijk op een leeftijd dat het hoort.
- weinig spontaan;
- timide, depressief
- passief, lusteloos, weinig interesse in spel;
- apathisch, toont geen gevoelens of pijn;
- inzichzelf gekeerd, leeft n fantasiewereld;
- labiel;
- erg nerveus;
- hyperactief;
- negatief zelfbeeld, weinig zelfvertrouwen, faalangst
- negatief lichaamsbeeld;

- agressief, vernielzucht;
- overmatige masturbatie
tegenover andere kinderen:
- agressief;
- speelt weinig met andere kinderen
- wantrouwend;
- is niet erg geliefd bij andere kinderen
tegenover ouders en andere volwassenen
- angstig, schrikachtig, waakzaam
- meegaand, volgzaam;
- gedraagt zich in bijzijn van ouders anders dan zonder ouders.
- angst om zich ui te kleden;
- angst voor lichamelijk onderzoek;
- verstijft bij lichamelijk contact;
- angstig, schrikachtig, waakzaam;
- agressief;
- overdreven aanhankelijk;
- vermijdt oogcontact.
overig
- plotselinge gedragsverandering;
- gedraagt zich niet naar zijn/haar leeftijd;
- taal,-en spraakstoornissen;

- slechte leerprestatie;
- rondhangen na schooltijd
Gedrag van de ouder
Gezinssituatie
- onverschillig over het welzijn van hun kind;
- laat zich regelmatig negatief uit over het kind;
- troost het kind niet;
- geeft aan het niet meer aan te kunnen;
- is verslaafd;
- is ernstig (psychisch) ziek;
- kleedt kind te warm of te koud aan;
- zegt regelmatig afspraken af;
- vergeet preventieve entingen;
- houdt het kind vaak thuis van school;
- heeft irreële verwachtingen van het kind;
- zet het kind onderdruk om te presteren.
- samengaan van stressvolle omstandigheden, zoals slechte huisvesting, financiële
problemen en relatieproblemen;
- sociaal isolement;
- alleenstaande ouder;
- partnermishandeling;
- gezin verhuist regelmatig;

- slechte algehele hygiëne.
Deze signaleringslijst is over genomen uit: Wolzak, A. (2001) Kindermishandeling:
Signaleren en handelen. Basisinformatie voor mensen die werken met kinderen. Utrecht:
NIZW Jeugd.
In de praktijk blijkt dat een vermoeden van kindermishandeling veel onrust teweeg kan
brengen. Het is heel belangrijk dat er zorgvuldig mee om gegaan wordt maar dat er ook
daadwerkelijk stappen ondernomen worden.
Hieronder volgt een stappenplan dat handvatten biedt aan de leidsters van Villa Kakelbont
kinderdagverblijven over hoe zij moeten handelen als zij een vermoeden hebben van
kindermishandeling. Juist bij dit soort problemen is het van groot belang om methodisch
en doordacht te werk te gaan: ondoordacht en impulsief handelen kunnen veel schade
aanrichten.
Stappenplan
Stap 1. Vermoeden
De pedagogisch medewerkster heeft een vermoeden
Het bewust worden en vermoeden van kindermishandeling geeft vaak een vervelend
gevoel: onzekerheid over de opgemerkte signalen, angst om je ermee te bemoeien.
Signaleren begint vaak met een niet pluisgevoel. In de eerste plaats gaat het om de zorg
die een pedagogisch medewerkster heeft over een kind, waarvoor zij geen geruststellende
verklaring kan vinden. Kindermishandeling is een van de mogelijke oorzaken. Het is niet
aan de pedagogisch medewerkster om vast te stellen dat het om kindermishandeling gaat.
Villa Kakelbont vindt het belangrijk dat zij haar zorgen die zij heeft over een kind kenbaar
kan maken. Wij vinden het nodig omdat personen in de omgeving van het kind de
verantwoordelijkheid nemen om de situaties van kindermishandeling bespreekbaar te
maken en te stoppen. Villa Kakelbont hanteert een tijdslimiet van maximaal 1 maand voor
deze stap.
* Observeer en leg vast
* Onderzoek naar onderbouwing
Als er signalen zijn die zouden kunnen wijzen op kindermishandeling probeert de
medewerkster met het gebruik van het observatieformulier (zie verderop in de bijlage) de
zorgen rond het kind duidelijker te krijgen. Er wordt gebruik gemaakt van haar eigen
waarnemingen en eventuele waarnemingen van collega´s. Ook kan zij informatie
verkrijgen tijdens de gebruikelijke contacten met ouders bijvoorbeeld bij breng-en haal

momenten. Bij het verhelderen van de vermoedens is het heel belangrijk dat de
medewerkster van Villa Kakelbont een onderscheid maakt tussen objectieve gegevens
(hetgeen wat daadwerkelijk gezien wordt) en subjectieve gegevens (hoe de gegevens
worden geïnterpreteerd). De objectieve gegevens worden genoteerd op het
observatieformulier, dat gaat het dossier in. De eventuele subjectieve gegevens kunnen
genoteerd worden, dit doen de pedagogisch medewerksters in anonieme
werkaantekeningen, deze gaan het dossier niet in en kunnen niet worden ingezien door de
ouders. Met deze aantekeningen wordt zorgvuldig omgegaan. (zie ook bijlage 9 omgaan
met privacy ) Van alle pedagogisch medewerksters wordt verwacht Villa Kakelbont dat zij
weten dat signalen ook op andere oorzaken kunnen wijzen en dat een signaal op zichzelf
niets zegt. Pas al er meerdere signalen door meerdere leidsters erkend worden kan men
denken aan kindermishandeling.
* Leg waarnemingen voor aan ouders
Villa Kakelbont vindt het belangrijk om signalen in de vorm van concrete waarnemingen
zoveel mogelijk rechtstreeks met de ouders te bespreken. Tijdens deze eerste stap is het
niet verstandig om de vermoedens van kindermishandeling uit te spreken in het contact
met de ouders. Bijvoorbeeld: Marcel heeft een flinke blauwe plek op zijn been, wat is er
gebeurd? En niet Marcel heeft een flinke blauwe plek op zijn been, ik denk dat zijn vader
hem hard heeft geschopt.
De verantwoordelijkheid in deze stap ligt bij pedagogisch medewerkster
Stap 2. Overleg
De medewerkster bespreekt het onderbouwde vermoeden in de vergadering van
het desbetreffende pand
* Bespreken van informatie
De pedagogisch medewerkster legt de zorgen voor aan de directie, het
management of de pedagogisch coach. Een van deze bovengenoemde mensen kan
de pedagogisch medewerkster ondersteunen en begeleiden in het proces van het
verkrijgen van informatie.
* (eventuele) extra gegevens
Wanneer er nog gegevens ontbreken worden er afspraken gemaakt over extra observaties
en wordt afgesproken waarop en door wie er wordt geobserveerd. Daarbij kan het gebruik
maken van de eerdergenoemde signalenlijst helpen. Eventueel kan de pedagogisch
medewerkster van Villa Kakelbont, mits de ouders daarvoor toestemming hebben gegeven,
informatie of advies vragen aan het consultatie bureau. Als ouders geen toestemming

hebben verleend kunnen de zorgen omtrent het gezin anoniem besproken worden met
deze instantie.
* Plan van aanpak
Na het bespreken van de extra gegevens geeft Villa Kakelbont zichzelf twee keuzes:
1. Wanneer de vermoedens niet onderbouwd kunnen worden en ook de
zorgen niet meer bestaan, sluit men de zaak af. Stap 6 wordt dan in
werking gezet en de werkaantekeningen worden vernietigd.
2. Indien het vermoeden blijft bestaan, besluit Villa Kakelbont om over te gaan
tot een plan van aanpak. In het plan van aanpak worden de mogelijke
stappen beschreven. Zie stap 3.
De verantwoordelijkheid in deze stap ligt bij de pedagogisch medewerkster en de directie,
het management of pedagogisch coach.
Stap 3. Plan van aanpak
* Consulteren van het AMK (Anoniem Meldpunt Kindermishandeling)
In alle gevallen zal de directie aan raden om contact op te nemen met het AMK. Zij bieden
ondersteuning bij het interpreteren van signalen en bij het nadenken over de
vervolgstappen die noodzakelijk zijn.
* Praten met de ouders
Als alle betrokkenen binnen Villa Kakelbont alles goed op papier hebben zal de mentor,
eventueel met begeleiding van een directielid, de manager of de pedagogisch coach, een
gesprek voeren met de ouders Het gesprek wordt goed voorbereidt. Na afloop van het
gesprek volgt er een bespreking met het team over de volgende stappen. Het AMK kan
adviseren hoe een gesprek gevoerd kan worden met de ouders. Het gesprek met de
ouders is niet bedreigend, tijdens het gesprek zal de medewerkster ouders de ruimte
geven om hun ideeën naar voren te brengen. In het gesprek met de ouders gaat het om
het bespreken van de dingen die opvallen aan hun kind en die aanleiding geven tot zorg
over hun kind. Ook moet worden besproken dat de zorg al langere tijd bestaat en dat de
zorg om aanleiding is tot de zorg over de ontwikkeling van het kind.
* (Eventueel) praten met het kind
Villa Kakelbont is van mening dat een gesprek met het kind waardevol kan zijn. Het doel
van dit gesprek is dan ook het ondersteunen van het kind. Een gesprek met een kind heeft
als doel om het te ondersteunen. De mentor mag tijdens dit gesprek de ouders niet

veroordelen. Een kind heeft namelijk maar een paar ouders en zal altijd loyaal zijn aan zijn
ouders. Voor dat dit gesprek plaatsvindt, overlegt de mentor of het gesprek met het kind
van meerwaarde is.
* Bespreken van de resultaten
De resultaten van alle waarnemingen en gegevens die verzameld zijn worden na maximaal
1 maand besproken. Hierbij is het ook belangrijk dat er een goed beeld is ontstaan over de
verzorging en de opvoedingssituatie van het kind. Ook de draagkracht en draaglast van de
ouders moet goed worden ingeschat.
Verantwoordelijkheid in deze stap ligt bij de mentor en eventueel de directie, het
management of de pedagogisch coach.
Stap 4. Beslissen
* De vermoedens zijn na overleg met de betrokken niet bevestigd
* Na gesprek(ken) met de ouders is duidelijk dat de ouders ook bezorgd zijn
De oorzaak van de zorgen kan een minder gewenste opvoedingssituatie zijn of een andere
oorzaak hebben. In dit gesprek wordt duidelijk dat ook de ouders vinden dat het belangrijk
is dat er hulp op gang komt.
* Na overleg met de ouders blijft er ernstige twijfel bestaan;het is niet duidelijk of
er wel of niet sprake is van een vermoeden.
* Het vermoeden van kindermishandeling blijkt na het gesprek met de ouders
gegrond en de zorg over het kind blijft bestaan.
* Er ontstaat en crisissituatie
De mentor en eventueel een directielid, de manager of de pedagogisch coach zijn de
aangewezen verantwoordelijke.
Stap 5. Handelen
* Wanneer de vermoedens na overleg met de betrokkenen niet zijn bevestigd:
vernietigt Villa Kakelbont de werkaantekeningen en wordt de zaak afgesloten.
* Wanneer na gesprek(ken) met de ouders duidelijk is dat zij ook bezorgd zijn,
worden de ouders door verwezen

* Wanneer na overleg met de ouders ernstige twijfel bestaan spreek een extra
observatieperiode af
Het team bespreekt wie de extra observaties gaat uitvoeren en waarop geobserveerd. Ook
deze periode duurt niet langer dan 1 maand.
* Wanneer het vermoeden van kindermishandeling na het gesprek met de ouders
gegrond blijkt, meld Villa kakelbont dit bij het AMK.
Voor Villa Kakelbont hoeft het vermoeden niet bewezen te zijn. Wordt er melding gemaakt
bij het AMK dan worden de ouders daarvan op de hoogte gesteld in een persoonlijk
gesprek. Wij zijn van mening dat door het gesprek in alle openheid te laten plaatsvinden
ouders sneller bereid zijn problemen te erkennen en open staan voor eventuele
hulpverlening. Villa kakelbont acht het ook mogelijk om in het belang van het kind zonder
medeweten van ouders een melding te doen bij AMK.
* Als er een crisissituatie ontstaat; wordt dat gemeld bij de: politie of crisisdienst
bureau Jeugdzorg
Verantwoordelijkheid ligt bij de mentor van het kind, een directielid, de manager of de
pedagogisch coach
Stap 6. Evaluatie
* De mentor, de directie, het management en de pedagogisch coach evalueren het
proces en de procedure. Wat ging er goed wat kan beter en hoe heeft ieder het
ervaren.
* In overleg worden zonodig afspraken bijgesteld
* Registreer; Alle gegevens worden geregistreerd en bewaard om in kaart te
kunnen brengen hoe vaak vermoedens van kindermishandeling binnen heel Villa
Kakelbont voorkomen en op welke wijze daarmee wordt omgegaan. De directie
krijgt een rapport hierover.
Verantwoordelijkheid in deze stap ligt bij de mentor, de directie, het management of
pedagogisch coach.

Stap 7. Nazorg
* Blijf alert op het welzijn van het kind
De verantwoordelijkheid van Villa Kakelbont kinderdagverblijven in het kader van de
nazorg is:
* Het bieden van een veilige plek aan het kind;
* de begeleiding en het observeren van het kind;
* de bereidheid tot het geven van informatie aan het AMK over het functioneren van het
kind in de groep en het contact met de ouders
* het meedenken in overlegsituaties ten behoeve van de hulpverlening aan het kind en de
ouders.
* Blijf signalen en zorgen melden bij het AMK
Verantwoordelijkheid ligt bij deze stap bij de mentor van het kind

Observatieformulier
Bij een vermoeden van kindermishandeling maakt Villa Kakelbont kinderdagverblijven
gebruik van het onderstaand observatieformulier. Op deze manier kan de medewerkster
nagaan of haar ongerustheid gegrond is.
Jongen / meisje
Geboortedatum
Villa I / Villa II / Villa III
Naam medewerkster
Sinds wanneer bezoekt het kind Villa
Kakelbont?
Sinds wanneer vertoont het kind opvallend
gedrag?
Beschrijf het opvallende gedrag
Hoe is het contact met andere kinderen in
de groep?
Hoe is het contact met andere
volwassenen?
Hoe is de uiterlijke verzorging van het
kind?
Hoe is de algehele ontwikkeling van het
kind (verstandelijk, sociaal, emotioneel en
motorisch)
Hoe is het contact tussen kind en ouders?
Zijn er bijzonderheden over het gezin
gemeld? Zo ja, vermeld de bron
Is er de laatste tijd iets in het gedrag of in
de situatie van het kind veranderd?
Wat is bekend over eventuele broertjes of
zusjes?
Hoe is het contact tussen ouders en de
groepsleidsters?
Gesprekspunten voor overleg
Wanneer de bovengenoemde vragen oproept kunnen de onderstaande punten in een
teamoverleg besproken worden.

Algemene gegevens:
Jongen/meisje
Leeftijd in jaar en maanden
Aantal dagdelen bij Villa Kakelbont
Op Villa Kakelbont sinds
Aantal en leeftijd van broertjes en zusjes
Informatie bij aanmelding
Gegevens over de ontwikkeling
Hoe is de motorische ontwikkeling?
Hoe is de verstandelijke ontwikkeling?
Hoe is de sociaal-emotionele ontwikkeling?
Algemene gegevens over het kindercentrum
Grootte van de groep
Verdeling naar leeftijd
Aantal leidsters
Algemene informatie over het gedrag van het kind
Hoe verloopt het contact met de groepsleidsters?
Hoe verloopt het contact met andere kinderen?
Welke positie neemt het kind in de groep in?

Hoe verloopt het brengen en halen?
Heeft het kind het naar zijn zin in de groep?
Wat doet het kind graag, waar speelt het kind mee?
Zijn er observatieverslagen uit het verleden?
Specifieke informatie over het opvallende gedrag van het kind op Villa Kakelbont
Welk gedrag wordt waargenomen? Beschrijf het gedrag
Hoe lang doet dit gedrag zich al voor?
Gaat er een concrete aanleiding aan vooraf? Waar gebeurde dit?
Hoe vaak komt dit gedrag voor? Elke keer als het kind Villa Kakelbont bezoekt? Meerdere
keren per dagdeel? Af en toe? Hoe vaak precies?
Op welke momenten en/of in welke situatie komt het gedrag voor?
Hoe hebben de pedagogisch medewerksters tot nu toe gereageerd op het opvallende
gedrag? Wat was het effect ervan?
Gegevens over de woon/thuissituatie
Herkennen de ouders het hierboven beschreven gedrag?
Vertoont het kind dit gedrag ook thuis?
Vertoont het kind dit gedrag in andere situaties, zo ja welke?
Hoe gaan de ouders om met dit gedrag?
Wat is het effect van de manier waarop de ouders met dit gedrag omgaan?
Hoe is de relatie van het kind met andere gezinsleden?

Factoren kind, ouders Villa Kakelbont
Zet de factoren op een rij die van invloed kunnen zijn op het gedrag vanuit het kind, het
gezin en Villa Kakelbont.
Aandachtspunten voor een gesprek met ouders
Het bespreken van de zorgen over datgene wat is waargenomen bij het kind, aan gedrag
of concrete lichamelijke verschijnselen, met de ouders is het belangrijkste doel van het
gesprek.
Hierbij is het van belang dat de leidster die het gesprek voert de volgende uitgangspunten
in de gaten houdt:
* Bespreek wat je waarneemt bij het kind, niet je vermoedens;
* Ga ervan uit dat de ouders het best voor hun kinderen willen en dat is ook wat de
groepsleidsters willen.
De leidsters stellen geen schuldvraag aan de orde: zij doen een beroep op de zorg van
ouders voor hun kind. Omdat de ouders een aantal dagdelen per week hun zorg aan Villa
Kakelbont toevertrouwen zijn de groepsleidsters een belangrijk persoon voor hun kind en
zichzelf. Daarom vind Villa Kakelbont het logisch dat de zorgen die er omtrent een kind zijn
ontstaan besproken worden met de ouders.
Aandachtspunten tijdens een gesprek met een kind
Vanaf ± 2 jaar is het mogelijk om een gesprekje te voeren met een kind. Dit doen we op
Villa Kakelbont alleen als het van meerwaarde kan zijn op de eerdere informatie die is
verkregen. Tijdens het gesprek wordt rekening gehouden met de leeftijd van het kind en
de ontwikkelingsfase waarin het kind zit. Dit gesprek mag nooit plaatsvinden als
vervanging van het gesprek met de ouders.
Tips voor het gesprek:
* Voer het gesprek met een open houding
* Sluit aan bij waar het kind op dat moment mee bezig is

* Ga op dezelfde ooghoogte zitten als het kind en kies een rustig moment uit
* Steun het kind en stel het op zijn gemak
* Gebruik korte zinnen
* Vraag belangstellend en betrokken, maar vul het verhaal niet in
* Begin met open vragen (Wat, wanneer, waar, wie) en wissel deze af met gesloten
vragen (Ben je, heb je ging je, vond je)
*Vraag niet verder als het kind niets meer wil vertellen
* Laat het kind merken dat je niet schrikt van zijn verhaal
* Val de ouders niet af, i.v.m. loyaliteitsgevoelens
* Geef aan dat je niet geheim kan houden wat een kind vertelt. Zeg hem dat we hem, met
eventuele andere mensen gaan helpen.
* Vertel het kind dat het heel knap is dat hij/zij het kan vertellen
* Let tijdens het gesprek goed op de non-verbale signalen van het kind
* Stop het gesprek wanneer de aandacht bij het kind weg is.

Bijlage 9
Reglement oudercommissie

Reglement oudercommissie Villa Kakelbont
1. Doelstelling
De oudercommissie stelt zich ten doel:
• De belangen van kinderen en ouders van Villa Kakelbont zo goed mogelijk te
behartigen en de ouders te vertegenwoordigen;
• Te adviseren ten aanzien van kwaliteit;
2. Samenstelling
• Uitsluitend ouders kunnen lid zijn van de oudercommissie;
• Maximaal één ouder per huishouden kan lid zijn van de oudercommissie;
• Personeelsleden en leden van de directie kunnen geen lid zijn van de
oudercommissie;
• De oudercommissie bestaat uit minimaal negen leden;
• Bij de samenstelling is er een evenredige vertegenwoordiging van alle vestigingen;
minimaal drie per vestiging
3. Werkwijze van oudercommissie
De oudercommissie bepaalt zelf haar werkwijze en legt deze schriftelijk vast in een
huishoudelijk reglement. Het reglement bevat geen regels die in strijd zijn met de regels van
de Wet Kinderopvang.
4. Totstandkoming en beëindiging van het lidmaatschap
• Alleen voor startende oudercommissies: Voorafgaand aan de oprichting worden alle
ouders door Villa Kakelbont actief uitgenodigd zich kandidaat te stellen voor de
oudercommissie. Kandidaatstelling kan schriftelijk of mondeling plaatsvinden;
• Als er vacatures zijn in de oudercommissie dan roept deze de ouders op zich
kandidaat te stellen; kandidaatstelling kan schriftelijk of mondeling plaatsvinden;
• Als het aantal kandidaten het aantal beschikbare plaatsen niet overtreft, worden alle
kandidaten op de eerstvolgende vergadering van de oudercommissie benoemd;
• Indien zich meer kandidaten melden dan er plaatsen beschikbaar zijn, organiseert de
oudercommissie een verkiezing;
• Oudercommissieleden worden gekozen voor een periode van twee jaar. Ze zijn
onbeperkt herkiesbaar
• Het lidmaatschap van de oudercommissie eindigt bij periodiek aftreden, bij ontslag
door de oudercommissie, bij overlijden en wanneer de ouder geen kind meer heeft
dat gebruik maakt van kinderopvang bij Villa Kakelbont;
• Bij aftreding van alle leden van de oudercommissie draagt Villa Kakelbont binnen 3
maanden zorg voor de verkiezing van een nieuwe oudercommissie.

5. Verzwaard adviesrecht oudercommissie
Villa Kakelbont stelt de oudercommissie in de gelegenheid advies uit te brengen over elk
voorgenomen besluit dat de organisatie betreft, inzake:
• de uitvoering van het kwaliteitsbeleid door Villa Kakelbont met betrekking tot:
a) aantal kinderen per leidster;
b) groepsgrootte
c) opleidingseisen beroepskrachten
d) inzetbaarheid beroepskrachten in opleiding
• Pedagogisch beleidsplan;
• Voedingsaangelegenheden;
• Risico inventarisatie veiligheid en gezondheid;
• Openingstijden;
• Vaststelling of wijziging van een klachtenregeling
• Wijziging van de prijs van de kinderopvang;
6. Ongevraagd advies
De oudercommissie is bevoegd Villa Kakelbont ook ongevraagd te adviseren over de
onderwerpen waarop de oudercommissie adviesrecht heeft.
7. Adviestraject
• De adviestermijn voor de oudercommissie is vier weken zodat het advies kan worden
meegenomen in het besluit;
• Indien binnen de adviestermijn geen advies aan Villa Kakelbont wordt gegeven wordt
er vanuit gegaan dat het advies van de oudercommissie positief is;
• Villa Kakelbont geeft de oudercommissie tijdig en desgevraagd via de voorzitter
schriftelijk alle informatie die de oudercommissie nodig heeft om haar taak uit te
kunnen voeren;
• Villa Kakelbont mag alleen afwijken van een advies van de oudercommissie als er
schriftelijk en gemotiveerd aan gegeven kan worden dat het belang van de
kinderopvang zich tegen het advies verzet;
• Villa Kakelbont geeft maximaal vier weken na het verkrijgen van een advies van de
oudercommissie aan of het advies van de oudercommissie al dan niet gevolgd wordt.

8. Overige taken en bevoegdheden van de oudercommissie
De oudercommissie
a) fungeert als aanspreekpunt voor de ouders;
b) heeft de bevoegdheid de directie drie keer per jaar, of zoveel vaker als zij in
onderling overleg overeenkomen, te verzoeken deel te nemen aan de vergadering
van de oudercommissie;
c) kan het GGD inspectierapport opvragen op de website van GGD westbrabant;
d) voert regelmatig overleg met het management of locatiehoofd over het interne beleid
van Villa Kakelbont binnen de randvoorwaarden van de kinderopvangorganisatie
e) levert op verzoek een inbreng op ouderavonden en themabijeenkomsten;
f) zorgt voor goede en heldere informatieverstrekking aan de ouders over de
activiteiten van de oudercommissie.
9. Geheimhouding
Leden van de oudercommissie hebben geen geheimhoudingsplicht, behalve in de volgende
situaties:
a) Als informatie en stukken gegevens bevatten over personen of wanneer het gegevens
betreft die het economische belang van Villa Kakelbont kunnen schaden (Wet
Bescherming Persoonsgegevens);
b) Als de oudercommissie zelf een verzoek indient bij Villa Kakelbont om geheimhouding
van informatie of inlichtingen;
Alle verzoeken tot geheimhouding dienen te worden gemotiveerd. Waar mogelijk geeft Villa
Kakelbont of de oudercommissie aan voor hoe lang de geheimhouding geldt.
10. Facilitering oudercommissie
Villa Kakelbont faciliteert de oudercommissie via:
a) het lidmaatschap van een belangenvereniging;
b) het beschikbaar stellen van vergaderruimte inclusief koffie en thee;
c) Het beschikbaar stellen van kantoorartikelen en kopieerfaciliteiten.
Op verzoek van de oudercommissie kan Villa Kakelbont (financiële) middelen beschikbaar
stellen voor:
d) het (mede) organiseren van één ouderavond per jaar;
e) het bijwonen van een congres;
f) het kunnen deelnemen aan een specifieke training voor de oudercommissie.
Handtekening voorzitter oudercommissie Handtekening Villa Kakelbont
Datum: Datum:

Bijlage 10
Omgaan met privacy

Inleiding
Op het moment dat u als ouder besluit om uw kind naar Villa Kakelbont te brengen zal u ook
een stukje van uw privacy gaan prijsgeven. Op alle groepen wordt gevraagd om een
informatiekaart in te vullen waarop bepaalde privégegevens genoteerd worden. Als het kind
wat ouder is zal het misschien meer gaan vertellen wat er thuis allemaal speelt tegen de
pedagogisch medewerkers op de groep. Villa Kakelbont vind het belangrijk dat iedereen die
met privacygevoelig materiaal wordt geconfronteerd zich hiervan bewust is en daar ook op
een adequate manier mee om kan gaan. Om voor iedereen duidelijk te maken hoe er op
Villa Kakelbont om wordt gegaan met privacygevoelige gegevens van ouders, kinderen en
medewerkers is dit protocol opgesteld.
Privacygevoelig materiaal binnen Villa Kakelbont is:
• Informatiekaarten van de kinderen
• Rapportages m.b.t. de kinderen
• Schriftjes van de kinderen
• Verslagen van teamvergaderingen
• Inschrijfformulieren
• Overdrachtschrift in de groep
• Verslagen van stagiaires
• Software programma The Nanny
Behalve de schriftjes van de kinderen en het overdrachtschrift wordt alles bewaard in een
kast die afgesloten kan worden. De schriftjes van de kinderen liggen in de grote mand op
tafel in de groep. Ouders leggen daar bij het brengen van hun kind het schriftje in, bij het
ophalen pakt de ouder het schrift van zijn kind uit de mand. Het software programma is
beveiligd met een wachtwoord. Alleen de manager en de directie hebben toegang tot dit
programma.
Privacy van ouders binnen de planning en financiële administratie
Het inschrijfformulier komt binnen bij de planning. De persoonlijke gegevens van de ouders
worden ingevoerd in The Nanny, dit programma is beschermd d.m.v. een wachtwoord.
Alleen de medewerkers hebben alleen toegang tot de gegevens die ze nodig hebben voor
hun functie. De inschrijfformulieren worden niet onbeheerd achtergelaten op een bureau.
Eventuele betalingsachterstanden worden alleen besproken tussen het management en de
directie.
Privacy van kinderen en ouders binnen het team
Onder het team verstaat Villa Kakelbont de pedagogisch medewerksters van een bepaalde
groep. Door het intake-en kennismakingsgesprek krijgt een pedagogisch medewerkster veel
informatie van ouders. Deze medewerkster zorgt ervoor dat de relevante informatie kenbaar

wordt gemaakt aan de overige pedagogisch medewerksters. Naarmate de ouder vaker komt
krijgen de pedagogisch medewerksters ook een indruk van het gezin en horen ze meer
privézaken. Villa Kakelbont geeft pedagogisch medewerksters het vertrouwen dat zij niet
praten over ouders en/of kinderen als het niet functioneel is. Er wordt ook niet over andere
ouders of kinderen gepraat waar andere ouders of kinderen bij zijn. Kinderen horen meer
dan we denken. Er wordt wel van uitgegaan dat de pedagogisch medewerksters elkaar
informeren over de laatste ontwikkelingen. Kakelklets, leuke tips, worden wel met elkaar
besproken. Alledaagse dingen worden genoteerd in het overdrachtschrift op de groep. Gaat
het om echt privacygevoelige zaken dan worden deze genoteerd en bewaard in een dossier
in een af te sluiten kast. In deze gevallen wordt dan altijd het management en de directie op
de hoogte gesteld.
Wordt een situatie van een kind of ouder besproken in een teamoverleg dan wordt er door
geen enkele medewerker een waardeoordeel uitgesproken en wordt de situatie altijd vanuit
een zakelijke kant benaderd. Van elk teamoverleg wordt er een notulen opgesteld.
Belastende zaken over de desbetreffende ouder of het desbetreffende kind worden hierin
niet opgeschreven en er worden zo min mogelijk volledige namen genoteerd. Ook alle
notulen worden in een afgesloten kast bewaard.
In de meestal 4 jaar die een kind Villa Kakelbont bezoekt zal het voorkomen dat het
geobserveerd wordt. Ouders worden altijd geïnformeerd over alle observaties die er plaats
kunnen vinden. Deze observaties worden niet voor externe instanties gebruikt.
Privacy van kinderen en ouders naar derden
Het kan voorkomen dat personen of instanties met vragen over een kind komen. Dat lijkt
vaak onschuldig maar Vila Kakelbont vind dat je een ouder kunt kwetsen door informatie aan
derden te geven. Over de telefoon wordt nooit informatie gegeven aan mensen die de
pedagogisch medewerksters niet kennen. Daarnaast wordt er altijd aan de ouder gemeld dat
er door een bepaald persoon naar het kind gevraagd is.
Namen, adressen en telefoonnummers van ouders worden niet aan andere ouders gegevens
tenzij dat de desbetreffende ouder er toestemming voor heeft gegeven.
Het kan voorkomen dat een kind onder behandeling staat bij een externe instantie. De
specialist die aan deze instantie is verbonden kan bij Villa Kakelbont om informatie over dat
kind vragen. Villa kakelbont geeft deze informatie niet tenzij de ouders daar toestemming
voor hebben gegeven.
Informatie over personeelsleden
Naast de privacy van ouders en kinderen wil Villa Kakelbont ook de privacy van de
medewerkers waarborgen. Ook over personeelsleden wordt geen privé-informatie aan
derden (o.a. ouders) verspreid. Allerlei informatie dient zorgvuldig behandeld te worden en
mag niet besproken worden waar ouders bij zijn.

Adressen
Algemene mail Villa Kakelbont Kinderopvang
info@villakakelbont-breda.nl
Villa Kakelbont I
Baronielaan 251
4835 JL Breda
Telefoon (076) 5613383
villa1@villakakelbont-breda.nl
Villa Kakelbont II
Baronielaan 322/324
4837 BJ Breda
Telefoon (076)5649949
villa2@villakakelbont-breda.nl
Villa Kakelbont III
Valkenierslaan 162
4834 CL Breda
Telefoon (076)5650333
Villa3@villakakelbont-breda.nl
Villa Kakelbont IV
Mathenessestraat 25
4834 EA Breda
Telefoon (076)5659898 (kantoor)
(076)5610392 (groep 1/2)
(076)5611681 (GROEP 3/4)
(076)5611782 (BSO)
villa4@villakakelbont-breda.nl
Administratie
Edwin van de Meeberg – Villa III
edwin@villakakelbont-breda.nl
Lotti van der Wouden – Villa III
admin@villakakelbont-breda.nl
Telefoon (076) 5650333

Planning
Anne Gommers – Villa IV
anne@villakakelbont-breda.nl
Sanne Rethans – Villa IV
management@villakakelbont-breda.nl
Telefoon (076) 5659898