BVBO Witboek ''Beste Waarde'' bewaking - Beveiliging Nieuws

Handboek voor de klant : “Hoe de beste leverancier van bewakingsdiensten kiezen?”
in vraag gesteld want economische wetmatigheden
zijn van alle tijden. De beste koop is in
beveiliging en bewaking echter meestal niet
de goedkoopste.
De BVBO wenst dan ook de aandacht te vestigen
op een reeks van inhoudelijke vereisten
inzake capaciteiten en competenties, organisatie
en betrouwbaarheid die noodzakelijk
zijn om bewakingsopdrachten correct uit te
voeren, alsook op een aantal valkuilen die
kunnen vermeden worden in het traject van
een aanbesteding.
Verder wordt verwezen naar het handboek 2
van CoESS 3 dat mooi demonstreert hoe het
element prijs kan gebalanceerd worden met
een bewuste keuze en zelf een bepaald gewicht
van een aantal essentiële kwaliteitselementen.
Dit handboek wordt aangevuld met
een aantal specifieke Belgische gegevens die
in de context van de bewakingsactiviteit best
worden in rekening genomen bij het beoordelen
van aanbiedingen.
2 CoESS & Uni Europa Handboek: “Selecting Best Value”
– www.securebestvalue.org
3 Confederation of European Security Services, waarbij
de BVBO is aangesloten – www.coess.eu
2. Voordelen van focus kwaliteit
versus laagste prijs
Bedrijven en instellingen die bewakingsdiensten
uitbesteden aan gespecialiseerde ondernemingen,
gaan ervan uit dat deze laatste
de kennis en kunde bezitten om de gevraagde
diensten op een consistente manier in te vullen
tegen de meest economische voorwaarden.
Dit betekent echter niet automatisch
tegen de laagste prijs.
De volgende elementen tonen aan dat een kwalitatieve
dienstverlening, met de nodige garanties
op continuïteit, gestoeld is op permanent
investeren in de belangrijkste activa van een
bewakingsonderneming, met name de mensen
die de diensten uitvoeren. Zelfs al stijgt het
aandeel van de technologie, de agent blijft het
sleutelelement in bewakingsoplossingen die
worden aangeboden als antwoord op de meest
verschillende vragen vanuit de opdrachtgevers.
Een bewakingsonderneming die dit goed
heeft begrepen, heeft een langetermijnvisie
inzake de ontwikkeling van het beroep. Concreet
betekent dit dat geïnvesteerd wordt in
de volgende human resources-onderdelen,
die ervoor zorgen dat een bewakingsagent
perfect weet wat van hem verwacht wordt in
zijn bewakingsopdracht :
5