Jaarverslag 2011 - Wegener

30 Verslag van de Raad van Bestuur (Gang van zaken activiteiten)
Verslag van de Raad van Bestuur (Gang van zaken activiteiten) 31
JobTrack.nl heeft in 2011 een stijging van het gemiddeld aantal unieke bezoekers met 7% gerealiseerd. Dit werd
mede gerealiseerd door een sterke integratie met social media. Enkele voorbeelden hiervan zijn:
> Kandidaten kunnen door werkgevers in JobTrack gevonden worden met hun LinkedIn profiel;
> Lancering JobTrack Facebook pagina (circa 2.500 likes na 6 maanden);
> Ontsluiting van JobTrack vacatures op Twitter;
> Introductie JobTrack bedrijvenpagina op LinkedIn.
Nieuwe marktontwikkelingen in het laatste kwartaal van 2011 hebben geleid tot een plan om JobTrack anders in
de Wegener organisatie te situeren. Medio 2012 zal dit plan ten uitvoering worden gebracht.
Mensenlinq, de joint venture met NDC waarin Wegener 65% aandeelhouder is, heeft in 2011 een App
geïntroduceerd. Hiermee kunnen consumenten inzicht krijgen wie er is overleden in hun regio en de laatste
nieuwsfeiten rondom de bekende internationale, nationale en regionale overlijdensnieuwsberichten vinden.
DRuKKeRiJeN
De omzet van de drukkerijen van Wegener stond in 2011 onder druk. De interne opdrachten verloren volume
door zowel een lagere oplage (dagbladen), kleinere omvangen (dagbladen en huis-aan-huiskranten) als het uit
de markt nemen van enkele huis-aan-huiskranten. De externe markt is vooral een kopersmarkt geworden.
Door overcapaciteit in de drukkerijbranche kunnen klanten de prijs zetten, hetgeen resulteert in druk op het
resultaat. Wegener NieuwsDruk (WND) heeft hierop in 2011 gereageerd door een nieuwe website te
introduceren, de verkoopafdeling te reorganiseren en het orderproces te optimaliseren. Het machinepark blijft
evenwel afgestemd op de interne klanten, waardoor de mogelijkheden op de derden-markt voor WND beperkt
zijn. De externe omzet daalde in 2011 vergeleken met 2010 met 8,4%. In het vierde kwartaal van 2011 is
besloten om te investeren in aanvullende apparatuur die het mogelijk maakt beter in te spelen op de wensen
van de commerciële markt, waardoor naast de markt van krant-achtige producten, ook de retailmarkt bediend
kan worden.
In 2011 is een programma uitgevoerd om processen verder te optimaliseren. Met name voor Wegener
NieuwsDruk Brabant heeft dit positieve consequenties gehad. Daarnaast heeft WND zich, naast de reeds
al jaren toegepaste World Class Manufacturing-methodiek van continu verbeteren, nu ook gericht op
doorontwikkelen in ISO kwaliteit systemen en Total Productive Maintenance borging methodieken. Dit zal
resulteren in een zeer transparante en stabiele organisatie met hoogwaardige processen. Alle Wegener
drukkerijen voldoen aan de ISO 14001:2004 norm. Wegener NieuwsDruk Brabant heeft in 2011 de
hercertificering glansrijk doorstaan. Wegener NieuwsDruk Twente gaat daar in 2012 voor op.
PeRSONeel eN ORGaNiSaTie
In 2011 heeft de Wegener organisatie zich opgemaakt voor de transformatie naar een geïntegreerd
portfoliobeleid. Nadat in het begin van het jaar de rust in het bedrijf was weergekeerd, werd voortvarend een
start gemaakt met het formeren van een nieuwe organisatie. In februari werd een nieuwe topstructuur
geïmplementeerd. Hierin werd de Raad van Bestuur, die wel de statutaire verantwoording hield, geïntegreerd
met het Wegener Directieteam. De uitgeverijen werden in drie hoofdregio’s verdeeld, met aan het hoofd van
iedere hoofdregio een directeur, die zitting heeft in het Wegener Directieteam. Daarna werden verdere plannen
ontwikkeld om de organisatie om te vormen. Hierbij is de focus niet alleen gericht op verandering naar een
organisatie waarin geïntegreerd portfoliobeleid mogelijk is, doch ook op een organisatie met een aanzienlijk
lager kostenniveau. Structureel teruglopende omzetten noopten hiertoe. De uitgewerkte plannen werden begin
januari 2012 door iedere uitgeverij en centrale frontoffice afdeling opgeleverd. Door de snel verslechterende
marktomstandigheden eind 2011, die onvoldoende in de uitgeverijplannen waren verwerkt, zag het Wegener
Directieteam zich genoodzaakt een aangepast plan op te stellen, dat op 15 februari 2012 aan het voltallige
personeel werd gepresenteerd. Dit plan, onder de naam Digital First, behelst een totaal nieuwe manier van
werken. Processen, mensen, middelen en attitudes zullen primair worden afgestemd op digitale producten.
Daarnaast is onder andere in het plan opgenomen een personeelsreductie van 300 – 350 fte’s. De plannen
worden in 2012 geïmplementeerd.
Het ICT-uitbestedingsproject, onder de naam Waves, heeft in 2011 veel aandacht gekregen. In de eerste helft
van 2011 werden de plannen uitgewerkt. Na een positief advies van de Centrale Ondernemingsraad in juli 2011
kon het implementatieplan worden opgezet. In het vierde kwartaal 2011 kon met de implementatie gestart
worden. De overgang naar de nieuwe ICT-leverancier zal in 2012 gefaseerd plaatsvinden. In totaal zullen 29
arbeidsplaatsen binnen Wegener hierdoor vervallen.
Wegener voert een restrictief vacaturebeleid, vooral om de toch al onder druk staande werkgelegenheid voor
de eigen medewerkers zo optimaal mogelijk te houden. Dit betekent dat in vrijwel alle gevallen eerst intern
wordt geworven. Door dit vacaturebeleid, de eerdergenoemde veranderingen binnen IM&ICT en de effecten
van diverse efficiencymaatregelen is in 2011 het aantal arbeidsplaatsen verminderd. Daarnaast is door de
opzet van nieuwe activiteiten, zoals de aanbiedingensite Sweetdeal, het aantal arbeidsplaatsen toegenomen.
Per saldo ziet de ontwikkeling van de personele bezetting ultimo december er als volgt uit:
Ontwikkeling bezetting in fTe ultimo 2011 ultimo 2010
Mutatie
abs %
Wegener Media
- dagbladen 1.050 1.054 -4 -0,4%
- huis-aan-huiskranten 521 521 - -
- ondersteunende afdelingen 850 833 17 2,0%
Wegener MediaVentions 58 64 -6 -9,4%
Wegener NieuwsDruk 370 391 -21 -5,4%
Dagblad De Pers 4 5 -1 -20,0%
Wegener Totaal 2.853 2.868 -15 -0,5%
Veel aandacht is er in 2011 gegeven aan opleidingen. Zo heeft een omvangrijk opleidingsprogramma voor
advertentieverkoopafdelingen onder de naam Crossing Borders plaatsgevonden. Ook werden redactionele
medewerkers getraind in het gebruik van social media. Tevens werd gestart met een managementleergang voor
alle leidinggevenden. Daarnaast is op grote schaal gebruik gemaakt van de via de loopbaansite WiL aangeboden
opleidingen en cursussen. In totaal hebben 567 medewerkers hiervan gebruik gemaakt in 2011. Tevens is een
Gebruikscode Social Media in werking gesteld. De ruime opleidingsmogelijkheden worden door de
medewerkers gewaardeerd. In het onafhankelijke medewerkerstevredenheidsonderzoek Incompany 200
scoorde Wegener hoog op de aspecten “doorgroeimogelijkheden”, “loopbaanbegeleiding” en
“opleidingsmogelijkheden”. Hierdoor is Wegener onder andere weer een aantrekkelijke werkgever geworden.
In het laatste kwartaal van 2011 werd met de vakbonden een akkoord bereikt over een nieuw Sociaal Plan. Dit
Sociaal Plan gaat vooral uit van de begeleiding van medewerkers van werk naar werk.
Omdat het contract met de arbodienst per 1 januari 2012 afliep werd in 2011 een project gestart om te komen
tot een nieuw contract. De zoektocht heeft ertoe geleid dat in november een contract met een nieuwe
arbodienst, te weten Argongroep, kon worden gesloten. De Centrale Ondernemingsraad adviseerde positief in
dit besluit.
Het beleid om samen met de arbodienst de focus van de arbozorg vooral te richten op preventie is in 2011
voortgezet. Het ziekteverzuim, exclusief zwangerschapsverlof, is vergeleken met 2010 (4,5%) desondanks
gestegen naar 5,1%. Gebleken is dat deze stijging vooral wordt veroorzaakt door langdurige afwezigheid wegens
ziekte. Hogere psychische spanning als gevolg van de veranderingen in de organisatie en fysieke problemen
als gevolg van de vergrijzing van het personeelsbestand zijn de belangrijkste indicatoren. In 2012 zal hier meer