Jaarverslag Hartcentrum 2011 - Olvg

Gerealiseerde wachttijd
De gemiddelde wachttijd van alle ingrepen was 25 dagen. De wachttijd voor een hartklepoperatie was gemiddeld
36 dagen en voor een CABG gemiddeld 14 dagen.
Tabel 12 gerealiseerde wachttijd
Aard ingreep % < 30 dagen % 30 – 60 dagen % groter dan 60 dagen
Geïsoleerde CABG 84,6% 13% 2,4%
Klepchirurgie 48,5% 34,2% 17,3%
CABG + klep 58,7% 28,9% 12,4%
CABG + overig 87,5% 12,5% 0%
Aortachirurgie 59,5% 21,6% 18,9%
Overige cardiochirurgie 46,7% 25% 28,3%
Totaal 67,5% 22,1% 10,4%
Bron: BHN
Ervaringen van patiënten
Met de CQ-Z index (Consumer Quality index Ziekenhuizen) brengt het OLVG samen met de Santeon ziekenhuizen op
eenduidige wijze de ervaringen van patiënten met ziekenhuiszorg in beeld.
Cardiothoracale chirurgie: resultaten eerste en derde kwartaal 2011
Bron: Mediquest
Uit halfjaarlijks gehouden patientervaringsonderzoek blijkt dat ontvangst op de afdeling met een score van 3.9 en
tegenstrijdige informatie door zorgverleners met een score van 3.7 de best gescoorde onderdelen van de CQ-Z
index. De resultaten worden gewogen op een 4 puntschaal. De steekproef bestond uit gemiddeld 137 patiënten.
Verbeterpunt is communicatie rond medicatie met een score van 2.6. De afdeling Cardiothoracale chirurgie neemt
deel aan het ziekenhuisproject medicatieverificatie bij opname en ontslag welke in 2012 wordt afgerond.
8
Informatie bij ontslag
Gevoel van veiligheid
Communicatie rond medicatie
Pijnbeleid
3,6
3,5
Uitleg bij behandeling
Bereikbaarheid ziekenhuis
2,6
3,3
3,4
2,9
Eigen inbreng
4
3,4
3
2
1
0
3,0
2,8
Inhoud opnamegesprek
3,7
3,9
3,4
Ontvangst op de afdeling
3,5
Kamer en verblijf
Communicatie met verpleegkundigen
Communicatie met artsen
Tegenstrijdige informatie door zorgverleners