WATERPLAN WESTERWOLDE - Hunze en Aa's

WATERPLAN WESTERWOLDE - Hunze en Aa's WATERPLAN WESTERWOLDE - Hunze en Aa's

hunzeenaas.nl
from hunzeenaas.nl More from this publisher
11.09.2013 Views

10. Organisatie en communicatie 10.1 Samenwerking Op orde krijgen tot 2015 Voor het bewaken van een optimale aanpak van de wateropgaven is een goede toekomstige samenwerking essentieel. Het doel van de samenwerking is dat waterschap en gemeenten straks effectief samen werken op basis van goede afspraken over ruimtelijke inrichting, klachtenafhandeling van burgers en riolering en zuivering. Jaarlijks kunnen de gemeenten aangeven wat dat jaar is bereikt op het gebied van realisatie wateropgaven, betere inrichting, betere communicatie met de omgeving en kostenbesparing door zaken te koppelen. De goede samenwerking tussen de gemeenten zoals die is opgebouwd tijdens het project Westerwolde Schoon! en het opstellen van het waterplan dient daarom te worden gecontinueerd. Dit geldt zowel voor de ambtelijke als voor de bestuurlijke samenwerking. Jaarlijks overleg met deze groepen kan de voortgang van de uitvoering bewaken. De gemeenten dienen daartoe ook één watercoördinator te hebben voor de RBW- en KRW-zaken, die steeds het eerste aanspreekpunt vormt voor het waterschap en de provincie. Ook de goede samenwerking met de omgeving willen we graag continueren. De omgevingsgroep vormt de komende jaren de gebiedsgroep voor de KRW. Daarnaast is het idee geopperd jaarlijks een bijeenkomst te organiseren, waarin steeds een andere sector gastheer zal zijn. Het waterschap bewaakt de continuïteit van de bijeenkomsten en assisteert waar nodig. Voor een goede klachtenbehandeling van waterklachten is een goede organisatie binnen de afzonderlijke overheden en duidelijk aanspreekpunt /loket voor klachten over water bij gemeenten en waterschap noodzakelijk. In de stuurgroep Water 2000+ is in oktober 2005 voorgesteld dat een netwerk van waterloketten wordt opgesteld, bestaande uit drie onderdelen, namelijk een adresboek, een beheerskaart en een processchema voor de afhandeling van de klachten. Voor dit waterplan is bestuurlijk afgesproken dat in Westerwolde de invulling van het netwerk van waterloketten op een pragmatische manier wordt georganiseerd. Dit betekent dat vooral de afzonderlijke organisaties verantwoordelijk zijn voor een goede en duidelijke klachten registratie en klachtenafhandeling intern en dat de coördinatoren van de verschillende organisaties elkaar goed weten te vinden. In bijlage 10 van dit waterplan zijn namen van contactpersonen per wateropgave gegeven en zijn de namen van verantwoordelijke voor de klachtenafhandeling per organisatie gegeven. per gemeentewaterschap uitgewerkt. Iedere organisatie moet in 2007 aangeven op welke wijze ze de klachtenafhandeling en registratie geregeld hebben. In bijlage 11 is weergegeven hoe de verantwoordelijkheidsverdeling is tussen de betreffende overheden met betrekking tot beheer en onderhoud. Dit overzicht kan voor de interne organisatie nog verder worden uitgebreid. Op het gebied van de ruimtelijke ordening zijn er veel raakvlakken tussen de gemeente en het waterschap. Zo is in 2003 de watertoets verplicht gesteld voor een aantal ruimtelijke plannen. Ook wordt al veel gebruik gemaakt van de Waterkansenkaart. Om het gebruik van beide instrumenten nog meer te stimuleren zijn in de bijlagen 8 en 12 respectievelijk een voorbeeld van de waterkansenkaart en een checklist watertoets opgenomen. De eerste geeft inzicht in de werking van de waterkansenkaart. Er zijn geen waterkansenkaarten in dit waterplan opgenomen, omdat de 40

houdbaarheid van deze kaarten snel verloopt. De checklist watertoets geeft een geheugensteuntje aan gemeente en waterschap waar aan te denken bij het doorlopen van de watertoetsprocedure. Conclusies o Voor het afstemmen van water tussen gemeenten en andere overheden is een watercoördinator per gemeente noodzakelijk. o Er is een start gemaakt met het waterloket dat de komende jaren verder zal worden uitgewerkt. o Voor de watertoetsprocedure wordt de waterkansenkaart en de checklist watertoets gebruikt. Acties & maatregelen 10.1 Jaarlijks ambtelijk en bestuurlijk overleg over voortgang van de afspraken vanaf 2006 10.2 Jaarlijks een bijeenkomst van de omgevingsgroep vanaf 2006 10.3 Instellen servicepunt klachtenbehandeling/registratie per organisatie 2007 10.4 Opstellen procedure klachtenbehandeling/registratie per organisatie 2007 10.5 Jaarlijks overleg personen klachtenbehandeling tussen de organisaties vanaf 2007 samen met de watercoördinatoren 10.6 Gebruik van de checklist watertoets vanaf 2006 10.2 Communicatie Tijdens het opstellen van het waterplan is geprobeerd een communicatiewerkgroep in te stellen. Dit is helaas niet gelukt, omdat bij de kleine gemeenten Bellingwedde en Reiderland geen communicatiemedewerker beschikbaar was en bij de andere gemeenten te weinig tijd. Er is wel regelmatig contact geweest tussen de afdeling communicatie van het waterschap en de communicatiemedewerkers van Stadskanaal en Vlagtwedde. Ook in de toekomst zal er gecommuniceerd moeten worden over zaken die voortvloeien uit het Regionaal Waterplan. De toekomstige communicatie heeft tot doel om te zorgen dat de doelgroepen kennis hebben van de wateropgaven, de benodigde maatregelen accepteren en ernaar handelen. De communicatie zal zich richten op: o Bekendmaken van het waterplan en de strategie voor aanpak van de wateropgaven. o Ontwikkeling en uitzetten van de communicatiemiddelen die in dit waterplan worden voorgesteld. o Strategie voor blijvende aandacht voor water bij burgers. De projectleiding van de communicatie ligt bij het waterschap en de gemeente Stadskanaal. De andere gemeenten leveren informatie aan (zie ook worksheet 3, bijlage 12) Acties & maatregelen (per doelgroep): 10.7 Plan van aanpak communicatie waterplan 2007 Ambtenaren waterschap en gemeenten: 10.8 Samenvattende notitie 2006 10.9 Intranetsites van gemeenten en waterschap 2006/2007 Gemeenteraadsleden en AB-leden: 10.10 Nieuwsbrief 2006 Externe organisaties: 10.11 Persbericht 2006 10.12 Website 2006 10.13 Digitale nieuwsbrief vanaf 2006 Inwoners en toekomstige bewoners: 41

houdbaarheid van deze kaart<strong>en</strong> snel verloopt. De checklist watertoets geeft e<strong>en</strong> geheug<strong>en</strong>steuntje<br />

aan geme<strong>en</strong>te <strong>en</strong> waterschap waar aan te d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> bij het doorlop<strong>en</strong> van de watertoetsprocedure.<br />

Conclusies<br />

o Voor het afstemm<strong>en</strong> van water tuss<strong>en</strong> geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> andere overhed<strong>en</strong> is e<strong>en</strong> watercoördinator<br />

per geme<strong>en</strong>te noodzakelijk.<br />

o Er is e<strong>en</strong> start gemaakt met het waterloket dat de kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong> verder zal word<strong>en</strong> uitgewerkt.<br />

o Voor de watertoetsprocedure wordt de waterkans<strong>en</strong>kaart <strong>en</strong> de checklist watertoets gebruikt.<br />

Acties & maatregel<strong>en</strong><br />

10.1 Jaarlijks ambtelijk <strong>en</strong> bestuurlijk overleg over voortgang van de afsprak<strong>en</strong> vanaf 2006<br />

10.2 Jaarlijks e<strong>en</strong> bije<strong>en</strong>komst van de omgevingsgroep vanaf 2006<br />

10.3 Instell<strong>en</strong> servicepunt klacht<strong>en</strong>behandeling/registratie per organisatie 2007<br />

10.4 Opstell<strong>en</strong> procedure klacht<strong>en</strong>behandeling/registratie per organisatie 2007<br />

10.5 Jaarlijks overleg person<strong>en</strong> klacht<strong>en</strong>behandeling tuss<strong>en</strong> de organisaties vanaf 2007<br />

sam<strong>en</strong> met de watercoördinator<strong>en</strong><br />

10.6 Gebruik van de checklist watertoets vanaf 2006<br />

10.2 Communicatie<br />

Tijd<strong>en</strong>s het opstell<strong>en</strong> van het waterplan is geprobeerd e<strong>en</strong> communicatiewerkgroep in te stell<strong>en</strong>. Dit is<br />

helaas niet gelukt, omdat bij de kleine geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Bellingwedde <strong>en</strong> Reiderland ge<strong>en</strong> communicatiemedewerker<br />

beschikbaar was <strong>en</strong> bij de andere geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> te weinig tijd. Er is wel regelmatig contact<br />

geweest tuss<strong>en</strong> de afdeling communicatie van het waterschap <strong>en</strong> de communicatiemedewerkers van<br />

Stadskanaal <strong>en</strong> Vlagtwedde.<br />

Ook in de toekomst zal er gecommuniceerd moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> over zak<strong>en</strong> die voortvloei<strong>en</strong> uit het<br />

Regionaal Waterplan. De toekomstige communicatie heeft tot doel om te zorg<strong>en</strong> dat de doelgroep<strong>en</strong><br />

k<strong>en</strong>nis hebb<strong>en</strong> van de wateropgav<strong>en</strong>, de b<strong>en</strong>odigde maatregel<strong>en</strong> accepter<strong>en</strong> <strong>en</strong> ernaar handel<strong>en</strong>. De<br />

communicatie zal zich richt<strong>en</strong> op:<br />

o Bek<strong>en</strong>dmak<strong>en</strong> van het waterplan <strong>en</strong> de strategie voor aanpak van de wateropgav<strong>en</strong>.<br />

o Ontwikkeling <strong>en</strong> uitzett<strong>en</strong> van de communicatiemiddel<strong>en</strong> die in dit waterplan word<strong>en</strong> voorgesteld.<br />

o Strategie voor blijv<strong>en</strong>de aandacht voor water bij burgers.<br />

De projectleiding van de communicatie ligt bij het waterschap <strong>en</strong> de geme<strong>en</strong>te Stadskanaal. De<br />

andere geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> lever<strong>en</strong> informatie aan (zie ook worksheet 3, bijlage 12)<br />

Acties & maatregel<strong>en</strong> (per doelgroep):<br />

10.7 Plan van aanpak communicatie waterplan 2007<br />

Ambt<strong>en</strong>ar<strong>en</strong> waterschap <strong>en</strong> geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong>:<br />

10.8 Sam<strong>en</strong>vatt<strong>en</strong>de notitie 2006<br />

10.9 Intranetsites van geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> waterschap 2006/2007<br />

Geme<strong>en</strong>teraadsled<strong>en</strong> <strong>en</strong> AB-led<strong>en</strong>:<br />

10.10 Nieuwsbrief 2006<br />

Externe organisaties:<br />

10.11 Persbericht 2006<br />

10.12 Website 2006<br />

10.13 Digitale nieuwsbrief vanaf 2006<br />

Inwoners <strong>en</strong> toekomstige bewoners:<br />

41

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!