WATERPLAN WESTERWOLDE - Hunze en Aa's

10. Organisatie en communicatie
10.1 Samenwerking
Op orde krijgen tot 2015
Voor het bewaken van een optimale aanpak van de wateropgaven is een goede toekomstige
samenwerking essentieel. Het doel van de samenwerking is dat waterschap en gemeenten straks
effectief samen werken op basis van goede afspraken over ruimtelijke inrichting, klachtenafhandeling
van burgers en riolering en zuivering. Jaarlijks kunnen de gemeenten aangeven wat dat jaar is bereikt
op het gebied van realisatie wateropgaven, betere inrichting, betere communicatie met de omgeving
en kostenbesparing door zaken te koppelen.
De goede samenwerking tussen de gemeenten zoals die is opgebouwd tijdens het project Westerwolde
Schoon! en het opstellen van het waterplan dient daarom te worden gecontinueerd. Dit geldt
zowel voor de ambtelijke als voor de bestuurlijke samenwerking. Jaarlijks overleg met deze groepen
kan de voortgang van de uitvoering bewaken. De gemeenten dienen daartoe ook één watercoördinator
te hebben voor de RBW- en KRW-zaken, die steeds het eerste aanspreekpunt vormt voor het
waterschap en de provincie.
Ook de goede samenwerking met de omgeving willen we graag continueren. De omgevingsgroep
vormt de komende jaren de gebiedsgroep voor de KRW. Daarnaast is het idee geopperd jaarlijks een
bijeenkomst te organiseren, waarin steeds een andere sector gastheer zal zijn. Het waterschap
bewaakt de continuïteit van de bijeenkomsten en assisteert waar nodig.
Voor een goede klachtenbehandeling van waterklachten is een goede organisatie binnen de
afzonderlijke overheden en duidelijk aanspreekpunt /loket voor klachten over water bij gemeenten en
waterschap noodzakelijk. In de stuurgroep Water 2000+ is in oktober 2005 voorgesteld dat een
netwerk van waterloketten wordt opgesteld, bestaande uit drie onderdelen, namelijk een adresboek,
een beheerskaart en een processchema voor de afhandeling van de klachten.
Voor dit waterplan is bestuurlijk afgesproken dat in Westerwolde de invulling van het netwerk van
waterloketten op een pragmatische manier wordt georganiseerd. Dit betekent dat vooral de
afzonderlijke organisaties verantwoordelijk zijn voor een goede en duidelijke klachten registratie en
klachtenafhandeling intern en dat de coördinatoren van de verschillende organisaties elkaar goed
weten te vinden.
In bijlage 10 van dit waterplan zijn namen van contactpersonen per wateropgave gegeven en zijn de
namen van verantwoordelijke voor de klachtenafhandeling per organisatie gegeven. per gemeentewaterschap
uitgewerkt. Iedere organisatie moet in 2007 aangeven op welke wijze ze de
klachtenafhandeling en registratie geregeld hebben.
In bijlage 11 is weergegeven hoe de verantwoordelijkheidsverdeling is tussen de betreffende
overheden met betrekking tot beheer en onderhoud. Dit overzicht kan voor de interne organisatie nog
verder worden uitgebreid.
Op het gebied van de ruimtelijke ordening zijn er veel raakvlakken tussen de gemeente en het
waterschap. Zo is in 2003 de watertoets verplicht gesteld voor een aantal ruimtelijke plannen. Ook
wordt al veel gebruik gemaakt van de Waterkansenkaart. Om het gebruik van beide instrumenten nog
meer te stimuleren zijn in de bijlagen 8 en 12 respectievelijk een voorbeeld van de waterkansenkaart
en een checklist watertoets opgenomen. De eerste geeft inzicht in de werking van de
waterkansenkaart. Er zijn geen waterkansenkaarten in dit waterplan opgenomen, omdat de
40