11.09.2013 Views

Nieuwsbrief 13 – Anders omgaan met boosheid, irritatie en woede

Nieuwsbrief 13 – Anders omgaan met boosheid, irritatie en woede

Nieuwsbrief 13 – Anders omgaan met boosheid, irritatie en woede

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

C C OO O A A C C H H I I N N G G F F O O R<br />

R<br />

C C OO O O N N N N E E C C T T I I OO O O NN<br />

N N<br />

S S A A M M EE E E N N W W EE E E RR R R K K EE E E N N M ÉÉ É T D D EE<br />

E<br />

<strong>Nieuwsbrief</strong><br />

V V E E R R S S C C HH H H I I L L L L EE E NN<br />

N N<br />

AGENDA<br />

2 & 3 juli 2009:<br />

eerste Op<strong>en</strong> Space<br />

in de Baak, Ant-<br />

werp<strong>en</strong> (kijk op<br />

mijn blog)<br />

September 2009:<br />

start opleiding<br />

‘Sociale<br />

bemiddeling’ KUL/<br />

KHL<br />

Oktober 2009:<br />

start specialisatie<br />

‘Bemiddeling in<br />

sociale zak<strong>en</strong>’ Me-<br />

div<br />

I N D I T<br />

N U M M E R :<br />

<strong>Anders</strong> om-<br />

gaan <strong>met</strong><br />

<strong>irritatie</strong>,<br />

<strong>boosheid</strong> <strong>en</strong><br />

<strong>woede</strong><br />

Nieuwe pu-<br />

blicatie over<br />

MVO<br />

Ler<strong>en</strong> via de<br />

zintuig<strong>en</strong><br />

Ing<strong>en</strong>ieurs<br />

<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>-<br />

werking<br />

Boek van het<br />

seizo<strong>en</strong><br />

Kritische blik<br />

op bemidde-<br />

ling<br />

‘Cycloop’:<br />

eerste wa-<br />

p<strong>en</strong>feit<br />

2<br />

4<br />

4<br />

4<br />

5<br />

5<br />

6<br />

4 E J A A R G A N G , N R 2<br />

E<strong>en</strong> editoriaaltje<br />

Ik kan het bijna niet gelov<strong>en</strong>, maar dit is ondertuss<strong>en</strong> al de <strong>13</strong>e nieuwsbrief<br />

die ik elk seizo<strong>en</strong> naar ongeveer 350 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> stuur!<br />

Door de jar<strong>en</strong> he<strong>en</strong> is deze nieuwsbrief e<strong>en</strong> visitekaartje én e<strong>en</strong> creatieve<br />

uitlaatklep geword<strong>en</strong>. De foto’s die ik gebruik zijn meestal van eig<strong>en</strong> hand,<br />

ik kan iets <strong>met</strong> mijn voorliefde voor citat<strong>en</strong> <strong>en</strong> boek<strong>en</strong> do<strong>en</strong> <strong>en</strong> het schrijv<strong>en</strong><br />

op zich is e<strong>en</strong> plezier voor mij.<br />

Uiteraard is de nieuwsbrief vooral voor jou bedoeld: om te informer<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />

te inspirer<strong>en</strong> via korte, leesbare stukjes <strong>met</strong> verwijzing<strong>en</strong> voor wie meer wil<br />

wet<strong>en</strong>. Ook dit keer weer e<strong>en</strong> aantal thema’s die cirkel<strong>en</strong> rond het ‘leitmotiv’:<br />

sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> mét de verschill<strong>en</strong>.<br />

Dit seizo<strong>en</strong> gaat het over: constructief <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> <strong>woede</strong>; e<strong>en</strong> koppeling van<br />

de stakeholder theorie aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernem<strong>en</strong> (MVO); het ‘demonisch d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>’<br />

<strong>en</strong> anders kijk<strong>en</strong> naar verschill<strong>en</strong> <strong>en</strong> conflict<strong>en</strong>; e<strong>en</strong> kritische blik op bemiddeling in organisaties; e<strong>en</strong><br />

unieke leerervaring in het gezelschap van paard<strong>en</strong>; de nieuwe ing<strong>en</strong>ieur <strong>en</strong> het belang van sam<strong>en</strong>werkingscompet<strong>en</strong>ties;<br />

<strong>en</strong> nieuws over het reil<strong>en</strong> <strong>en</strong> zeil<strong>en</strong> van ons netwerk Cycloop. Ook vind je hier <strong>en</strong><br />

daar aankondiging<strong>en</strong> van interessante bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> of opleiding<strong>en</strong>.<br />

Als op<strong>en</strong>er e<strong>en</strong> gedicht van de Vietnamese monnik Thich Nhat Hanh. Het is e<strong>en</strong> ‘holistische’ versie van<br />

het gedicht ‘I am I, and you are you’ uit de ‘ik-periode’ die we hopelijk meer <strong>en</strong> meer achter ons lat<strong>en</strong>…<br />

You are me<br />

And I am you.<br />

It is obvious that we inter-are.<br />

You cultivate the flower in yourself<br />

So that I will be beautiful<br />

I transform the garbage in myself<br />

So that you do not have to suffer.<br />

I support you.<br />

You support me.<br />

I am here to bring you peace.<br />

You are here to bring me joy.<br />

Thich Nhat Hanh<br />

Z O M E R 2 0 0 9<br />

Zomer: tijd om extra be-<br />

wust te g<strong>en</strong>iet<strong>en</strong> <strong>en</strong> de<br />

batterij weer op te lad<strong>en</strong>


P A G I N A 2<br />

“Naarmate we onze<br />

weerstand teg<strong>en</strong><br />

’onprettige’ gevoel<strong>en</strong>s <strong>en</strong><br />

’onzalige’ gedacht<strong>en</strong><br />

opgev<strong>en</strong> <strong>en</strong> deze bewust<br />

aanvaard<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> deel<br />

van onszelf, zull<strong>en</strong> we<br />

steeds minder geïrriteerd<br />

rak<strong>en</strong> als we ze bij<br />

ander<strong>en</strong> teg<strong>en</strong>kom<strong>en</strong>.”<br />

(Anita Herbig)<br />

Twee figuurtjes die<br />

zitt<strong>en</strong> te<br />

‘mokk<strong>en</strong>’ (of zo zie<br />

ik het toch…)<br />

(Musée du Quai Branly,<br />

Parijs)<br />

“Telk<strong>en</strong>s wanneer <strong>woede</strong><br />

de kop opsteekt, neem<br />

dan e<strong>en</strong> spiegel <strong>en</strong> kijk<br />

naar jezelf. (…) Woede<br />

is als e<strong>en</strong> krijs<strong>en</strong>de baby<br />

die om aandacht vraagt.<br />

(…) Als je kwaad wordt,<br />

keer dan terug tot jezelf<br />

<strong>en</strong> zorg heel goed voor<br />

die <strong>woede</strong>.” (Thich<br />

Nhat Hanh)<br />

N I E U W S B R I E F<br />

<strong>Anders</strong> <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> <strong>irritatie</strong>,<br />

<strong>boosheid</strong> <strong>en</strong> <strong>woede</strong><br />

Waar komt <strong>woede</strong> toch vandaan? En waarom<br />

overvalt het ons zo? Waarom zijn ruzies zo<br />

moeilijk te stopp<strong>en</strong>, is de kringloop van <strong>woede</strong><br />

eindeloos <strong>en</strong> escaler<strong>en</strong> conflict<strong>en</strong> zo gemakkelijk?<br />

Hoe kan je op e<strong>en</strong> constructieve<br />

manier <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> kwaadheid bij jezelf <strong>en</strong><br />

bij ander<strong>en</strong>?<br />

Dit zijn vrag<strong>en</strong> waar ik al e<strong>en</strong> tijdje mee bezig<br />

b<strong>en</strong>. Inzicht in het ‘mechanisme’ van oplop<strong>en</strong>de<br />

<strong>irritatie</strong>s is belangrijk voor m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die<br />

<strong>met</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> werk<strong>en</strong>, vooral ook voor bemiddelaars.<br />

In dit artikel doe ik e<strong>en</strong> poging om<br />

helderheid te creër<strong>en</strong>.<br />

E<strong>en</strong> beter begrip van <strong>boosheid</strong> <strong>en</strong> <strong>woede</strong><br />

De <strong>woede</strong>reactie is vaak e<strong>en</strong> vorm van conditionering,<br />

e<strong>en</strong> overlevingsreflex. Bij moeilijke<br />

situaties hebb<strong>en</strong> we de keuze. We kunn<strong>en</strong><br />

onze <strong>woede</strong> inslikk<strong>en</strong> of opkropp<strong>en</strong>. Dit<br />

gebeurt vaak uit angst (bv erbij will<strong>en</strong> hor<strong>en</strong>,<br />

geliefd will<strong>en</strong> zijn, angst voor eig<strong>en</strong> destructiviteit).<br />

“(…) we kiez<strong>en</strong> om aardig te zijn in<br />

plaats van auth<strong>en</strong>tiek” (Herbig) Dit zijn m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />

die in de slachtofferrol terecht kunn<strong>en</strong><br />

kom<strong>en</strong>, vooral het verdriet voel<strong>en</strong>, de kwaadheid<br />

op zichzelf richt<strong>en</strong> <strong>en</strong> nog nauwelijks<br />

contact hebb<strong>en</strong> <strong>met</strong> hun <strong>boosheid</strong> .<br />

Woede is de weg van de expressie: de keuze<br />

om de <strong>en</strong>ergie die uitgelokt is door de<br />

situatie naar buit<strong>en</strong> te br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>. We gev<strong>en</strong><br />

onze kwaadheid de vrije loop, reager<strong>en</strong> ons<br />

af <strong>en</strong> gev<strong>en</strong> de ander de schuld. Vaak zoek<strong>en</strong><br />

we e<strong>en</strong> zondebok om onze kwaadheid op te<br />

richt<strong>en</strong> <strong>en</strong> kom<strong>en</strong> vervolg<strong>en</strong>s in e<strong>en</strong> slachtoffer-dader<br />

dynamiek terecht. Dikwijl gaat het<br />

om projectie: we zi<strong>en</strong> onze schaduw in e<strong>en</strong><br />

ander <strong>en</strong> gaan vervolg<strong>en</strong>s tekeer teg<strong>en</strong> de<br />

ander zodat we onze ongew<strong>en</strong>ste aspect<strong>en</strong><br />

buit<strong>en</strong> onszelf kunn<strong>en</strong> legg<strong>en</strong>. Gevolg is dat<br />

we de wereld in term<strong>en</strong> van zwart-wit zi<strong>en</strong><br />

(splitsingsmechanisme). Woede kan e<strong>en</strong> patroon<br />

word<strong>en</strong> als we <strong>met</strong> situaties geconfronteerd<br />

word<strong>en</strong> die niet verlop<strong>en</strong> zoals wij<br />

dat zoud<strong>en</strong> will<strong>en</strong>.<br />

Er zijn twee belangrijke red<strong>en</strong><strong>en</strong> waarom<br />

we zo boos word<strong>en</strong>. T<strong>en</strong> eerste will<strong>en</strong> we de<br />

onaang<strong>en</strong>ame stuwing aan <strong>en</strong>ergie in onszelf<br />

kwijtrak<strong>en</strong>. T<strong>en</strong> tweede is boos word<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />

manier om onze eig<strong>en</strong> pijn niet te hoev<strong>en</strong><br />

voel<strong>en</strong>.<br />

Woede <strong>en</strong> pijn gaan sam<strong>en</strong>; <strong>woede</strong> is vaak<br />

e<strong>en</strong> bescherming teg<strong>en</strong> onze pijn. De pijn kan<br />

te mak<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> <strong>met</strong> teleurstelling, frustratie,<br />

verdriet, angst of gebrek aan erk<strong>en</strong>ning.<br />

Woede heeft dus e<strong>en</strong> signaalfunctie: het<br />

betek<strong>en</strong>t dat je naar binn<strong>en</strong> moet kijk<strong>en</strong>.<br />

Waar gaat de pijn over? Welke behoefte ligt<br />

er aan de grondslag van mijn kwaadheid?<br />

Omdat we pijn will<strong>en</strong> vermijd<strong>en</strong>, vlucht<strong>en</strong><br />

we - zonder dit bewust te do<strong>en</strong> - in ons<br />

hoofd. We gaan dan oordel<strong>en</strong>, verwijt<strong>en</strong><br />

formuler<strong>en</strong>, aanvall<strong>en</strong>, ruziemak<strong>en</strong> <strong>en</strong> lop<strong>en</strong><br />

daarmee weg van onszelf. De ander is niet de<br />

oorzaak van onze kwaadheid; hij is hoogst<strong>en</strong>s<br />

de aanleiding van onze hevige emoties. Boosheid<br />

is heel ‘ikkig’, zoals Riekje Boswijk zegt,<br />

<strong>en</strong> dat is heel verleidelijk.<br />

Het effect van <strong>woede</strong>, verwijt<strong>en</strong> uit<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />

ruzie mak<strong>en</strong> is dat het contact verbrok<strong>en</strong><br />

wordt. Je gaat je pantser<strong>en</strong> teg<strong>en</strong> de ander.<br />

Maar ook bij het inslikk<strong>en</strong> van <strong>woede</strong> sluit je<br />

je af (dichtklapp<strong>en</strong>) <strong>en</strong> verbreek je het contact<br />

<strong>met</strong> de ander.<br />

<strong>Anders</strong> <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> <strong>boosheid</strong> <strong>en</strong> <strong>woede</strong><br />

Hoe kun je nu iets constructiefs <strong>met</strong> <strong>woede</strong><br />

do<strong>en</strong>? Vroeger dacht<strong>en</strong> therapeut<strong>en</strong> dat het<br />

uit<strong>en</strong> van <strong>woede</strong> ervoor zorgde dat de<br />

kwaadheid verdwe<strong>en</strong> (catharsis). Ondertuss<strong>en</strong><br />

hebb<strong>en</strong> we geleerd dat schreeuw<strong>en</strong>, op<br />

kuss<strong>en</strong>s klopp<strong>en</strong> <strong>en</strong> expressie van <strong>boosheid</strong><br />

alle<strong>en</strong> maar leidt tot meer <strong>boosheid</strong> <strong>en</strong> escalatie.<br />

Het uit<strong>en</strong> van <strong>woede</strong> veroorzaakt altijd<br />

schade die terugbetaald moet word<strong>en</strong> . Noch<br />

inslikk<strong>en</strong>, noch uit<strong>en</strong> werk<strong>en</strong> dus.<br />

Maar er is e<strong>en</strong> derde weg: <strong>met</strong> aandacht<br />

naar je <strong>woede</strong> kijk<strong>en</strong> <strong>en</strong> ze onderzoek<strong>en</strong>.<br />

Boosheid is e<strong>en</strong> natuurlijke <strong>en</strong> logische emotie<br />

wanneer we ons gedwarsboomd voel<strong>en</strong>.<br />

De kunst is om <strong>woede</strong> als signaal te beschouw<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> te transformer<strong>en</strong> door aandacht te<br />

gev<strong>en</strong> aan de pijn die erachter schuilt. Aandacht<br />

<strong>en</strong> erk<strong>en</strong>ning zijn het ‘blusmiddel’ voor<br />

<strong>woede</strong>.


4 E J A A R G A N G , N R 2<br />

Voor veel m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> is het heel moeilijk om voeling te<br />

hebb<strong>en</strong> <strong>met</strong> hun behoeft<strong>en</strong>. Dikwijls verwarr<strong>en</strong> we<br />

onze behoefte <strong>met</strong> onze oplossing of strategie om die<br />

behoefte te bevredig<strong>en</strong>. Ik wil bijvoorbeeld absoluut<br />

80% gaan werk<strong>en</strong> (strategie) omdat ik mijn werk <strong>en</strong><br />

privélev<strong>en</strong> beter op elkaar wil afstemm<strong>en</strong> (behoeft<strong>en</strong>)<br />

zodat ik me niet meer zo moe <strong>en</strong> opgejaagd voel. In<br />

plaats van me eis<strong>en</strong>d op te stell<strong>en</strong> waardoor ik de relatie<br />

onder druk zet, kan ik e<strong>en</strong> verzoek do<strong>en</strong> vanuit<br />

mijn behoefte. Dit creëert meer ruimte <strong>en</strong> mogelijkhed<strong>en</strong>.<br />

Misschi<strong>en</strong> komt er e<strong>en</strong> totaal andere oplossing uit<br />

de bus.<br />

Het gaat dus over verantwoordelijkheid nem<strong>en</strong><br />

voor <strong>en</strong> auth<strong>en</strong>tiek communicer<strong>en</strong> over je eig<strong>en</strong> w<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> behoeft<strong>en</strong>. Dus niet “Jij gunt me ook niks; ik heb<br />

hier recht op!”, maar “Ik heb behoefte aan meer ruimte<br />

voor mijn gezin op mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong> dat ik mijn kinder<strong>en</strong> naar<br />

school moet br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> <strong>en</strong> afhal<strong>en</strong>”.<br />

E<strong>en</strong> stapp<strong>en</strong>plan<br />

Anita Herbig beschrijft e<strong>en</strong> ti<strong>en</strong>tal stapp<strong>en</strong> om <strong>boosheid</strong><br />

te transformer<strong>en</strong>. Voor haar gaat het niet om e<strong>en</strong><br />

‘techniekje’, maar om e<strong>en</strong> innerlijke houding <strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />

persoonlijk proces. Ik ga kort in op de eerste stapp<strong>en</strong>,<br />

omdat ze het verschil mak<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> handel<strong>en</strong> vanuit de<br />

‘automatische piloot’ (actie-reactie), <strong>en</strong> de kans om<br />

niet (opnieuw!) in de valkuil van <strong>boosheid</strong> te tuimel<strong>en</strong>.<br />

Hoe kan je tot rust kom<strong>en</strong> bij acute <strong>woede</strong>? De eerste<br />

stap is op de ‘stopknop’ drukk<strong>en</strong>. Vroeger leerd<strong>en</strong><br />

we dat je ‘tot 10 moest<strong>en</strong> tell<strong>en</strong>’ voor je iets zei. Dit<br />

geeft je de kans om te kalmer<strong>en</strong>, je fysieke reacties<br />

waar te nem<strong>en</strong> <strong>en</strong> je op je adem te conc<strong>en</strong>trer<strong>en</strong>.<br />

Bewust adem<strong>en</strong> is vaak al voldo<strong>en</strong>de om e<strong>en</strong> agressieve<br />

reflex teg<strong>en</strong> te houd<strong>en</strong>. Sterke emoties <strong>en</strong> stress<br />

leid<strong>en</strong> er toe dat ons ‘instinct’ geactiveerd wordt. Het<br />

meest ontwikkelde deel van onze hers<strong>en</strong><strong>en</strong> (de neocortex)<br />

wordt buit<strong>en</strong> spel gezet <strong>en</strong> onze ‘innerlijke<br />

krokodill<strong>en</strong>’ nem<strong>en</strong> het stuur over (primitieve hers<strong>en</strong><strong>en</strong>).<br />

Dit leidt tot e<strong>en</strong> versmalling van ons bewustzijn.<br />

Daarna speel je de film nog e<strong>en</strong>s af in je hoofd <strong>en</strong> kijk<br />

je naar je ‘innerlijke toneel’. Dan zie je welke vijandsbeeld<strong>en</strong><br />

je part<strong>en</strong> spel<strong>en</strong> <strong>en</strong> welke oordel<strong>en</strong> je<br />

<strong>woede</strong> opwekt<strong>en</strong>. Belangrijk hier is dat je jezelf toestaat<br />

om emoties te voel<strong>en</strong>, maar dat je ze niet moet<br />

koppel<strong>en</strong> aan oordel<strong>en</strong> <strong>en</strong> beschuldiging<strong>en</strong>. J<br />

Op dat mom<strong>en</strong>t wordt het iets gemakkelijker om op<br />

zoek te gaan naar je behoeft<strong>en</strong>: waar gaat het me nu<br />

écht om? Wat wil ik eig<strong>en</strong>lijk? Wat zou ik duidelijk<br />

will<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> aan de ander? Dit verwoord<strong>en</strong> is e<strong>en</strong><br />

eerste stap naar contact <strong>met</strong> jezelf <strong>en</strong> <strong>met</strong> de ander.<br />

Wanneer je de ander duidelijk kunt mak<strong>en</strong> waar het<br />

je echt om gaat, krijgt hij of zij de kans om begrip<br />

voor je te ton<strong>en</strong>. Als twee m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> dit voor elkaar<br />

kunn<strong>en</strong> do<strong>en</strong>, ontstaat er ruimte voor e<strong>en</strong> andere<br />

werkelijkheid. Dan kunn<strong>en</strong> we de welles-nietes<br />

spelletjes <strong>en</strong> het gelijk will<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> loslat<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />

vermijd<strong>en</strong> dat relaties verzur<strong>en</strong>. Misschi<strong>en</strong> b<strong>en</strong> je er<br />

dan in geslaagd om e<strong>en</strong> hoog oplop<strong>en</strong>d conflict te<br />

vermijd<strong>en</strong>, waar niemand echt wint.<br />

De sleutel ligt dus in jezelf. Je moet de illusie opgev<strong>en</strong><br />

dat iets buit<strong>en</strong> jezelf de situatie kan oploss<strong>en</strong>.<br />

Als dit je lukt of als je e<strong>en</strong> ander kunt help<strong>en</strong> om dit<br />

proces door te gaan, dan kan <strong>boosheid</strong> e<strong>en</strong> leermeester<br />

word<strong>en</strong>!<br />

Meer lez<strong>en</strong>?<br />

- Boswijk-Hummel, Riekje. (2005). Ruzie.<br />

- Thich Nhat Hahn. (2003). Omarm je <strong>woede</strong>.<br />

- Herbig, Anita. (2008). Constructief <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong><br />

<strong>irritatie</strong> <strong>en</strong> <strong>boosheid</strong>.<br />

- Von Hertel, Anita. (2007). Grrr! Hoe je van conflict<strong>en</strong><br />

kunt profiter<strong>en</strong><br />

P A G I N A 3<br />

“Het absurde van<br />

de machtstrijd is het<br />

feit dat je je eig<strong>en</strong><br />

pijn probeert te<br />

ontlop<strong>en</strong> door de<br />

ander <strong>met</strong> e<strong>en</strong><br />

heleboel pijn op te<br />

zadel<strong>en</strong>. (…) In veel<br />

gevall<strong>en</strong> wordt de<br />

eig<strong>en</strong> behoefte<br />

opgeofferd aan de<br />

behoefte om te<br />

winn<strong>en</strong>.” (Riekje<br />

Boswijk)


P A G I N A 4<br />

Neem ook e<strong>en</strong> kijkje op de<br />

site van het k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum<br />

MVO Vlaander<strong>en</strong>:<br />

www.mvovlaander<strong>en</strong>.be/<br />

Leuk nev<strong>en</strong>effect: ik heb<br />

mijn paard<strong>en</strong>vrees<br />

overwonn<strong>en</strong> dankzij Ziggy,<br />

het mooie Pinto paard...<br />

“We don’t need <strong>en</strong>gineers. We<br />

need <strong>en</strong>gineers driv<strong>en</strong> by passion<br />

and eager to contribute to a<br />

sustainable future. People who<br />

believe in the power of new<br />

ideas, sharing, teamwork and<br />

relationships. Engineers who are<br />

more than <strong>en</strong>gineers.”<br />

(e<strong>en</strong> vacature in e<strong>en</strong> Vlaamse<br />

krant, mei 2009)<br />

N I E U W S B R I E F<br />

Nieuwe publicatie: MVO <strong>en</strong> stakeholder b<strong>en</strong>adering<br />

In juni komt er e<strong>en</strong> Vlaams<br />

boek over Maatschappelijk<br />

Verantwoord Ondernem<strong>en</strong><br />

op de markt. Het richt zich<br />

tot (toekomstige) bedrijfsleiders<br />

<strong>en</strong> managers <strong>en</strong> is vooral<br />

bedoeld als handboek voor<br />

het hoger onderwijs.<br />

Het thema MVO wordt bekek<strong>en</strong><br />

vanuit verschill<strong>en</strong>de perspectiev<strong>en</strong>:<br />

strategisch managem<strong>en</strong>t,<br />

personeelsbeleid, accounting,<br />

marketing, aankoopbeleid<br />

<strong>en</strong> innovatie.<br />

Marc Craps (HUB & Cycloop)<br />

Ler<strong>en</strong> via de zintuig<strong>en</strong><br />

In april ging de jaarlijkse alumni<br />

meeting van het International<br />

Professional Developm<strong>en</strong>t<br />

Program (IPDP)<br />

door in Geetbets. Thema van<br />

het week<strong>en</strong>d was ‘s<strong>en</strong>ses’: of<br />

ler<strong>en</strong> via zintuiglijke ervaring<strong>en</strong>.<br />

Ik nam - <strong>met</strong> knikk<strong>en</strong>de knie<strong>en</strong><br />

- deel aan e<strong>en</strong> workshop<br />

’Sil<strong>en</strong>t Leadership’: leiding<br />

gev<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> paard zonder<br />

bevel<strong>en</strong>, dominantie, zweepje<br />

of aan halsters trekk<strong>en</strong>. Door<br />

gebruik te mak<strong>en</strong> van<br />

<strong>en</strong> ik schrev<strong>en</strong> e<strong>en</strong> hoofdstuk<br />

over: ‘Stakeholdermanagem<strong>en</strong>t<br />

als afstemming tuss<strong>en</strong> multipele<br />

actor<strong>en</strong>’.<br />

We koppel<strong>en</strong> de know-how<br />

van multipartij sam<strong>en</strong>werking<br />

aan de manier waarop bedrijv<strong>en</strong><br />

<strong>met</strong> MVO bezig (kunn<strong>en</strong>)<br />

zijn.<br />

Voor ons is het werk<strong>en</strong> <strong>met</strong><br />

bedrijv<strong>en</strong> e<strong>en</strong> nieuwe uitdaging!<br />

De laatste 10 jaar hebb<strong>en</strong><br />

we ons vooral gericht op<br />

overhed<strong>en</strong>, experts (vooral<br />

ing<strong>en</strong>ieurs) <strong>en</strong> stakeholder-<br />

groep<strong>en</strong>.<br />

Werk<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> duurzame<br />

toekomst betek<strong>en</strong>t vooral dat<br />

ook de ‘harde’ business mee<br />

aan boord stapt.<br />

De Prins, M., K. Devooght, G.<br />

Janss<strong>en</strong>s & I. Molderez.<br />

(2009). Maatschappelijk verantwoord<br />

ondernem<strong>en</strong>. Van strategische<br />

visie tot operationele<br />

aanpak. Brussel: De Boeck<br />

MOPAN: compet<strong>en</strong>ties van de toekomstige ing<strong>en</strong>ieur<br />

Voor het 16e MOPAN congres<br />

(Multi-Organizational<br />

Partnerships, Alliances and<br />

Networks) in Dublin heb ik<br />

e<strong>en</strong> paper geschrev<strong>en</strong> over de<br />

compet<strong>en</strong>ties van de toekomstige<br />

ing<strong>en</strong>ieur <strong>en</strong> de<br />

manier waarop we dit in<br />

Groep T in leeractiviteit<strong>en</strong><br />

prober<strong>en</strong> te vertal<strong>en</strong>: o.a. via<br />

team <strong>en</strong> problem based ler<strong>en</strong><br />

in projectteams, ervaringsler<strong>en</strong><br />

tijd<strong>en</strong>s seminaries, <strong>en</strong><br />

‘paard<strong>en</strong>taal’ volgde het paard<br />

ons inderdaad! Het geheim: in<br />

contact zijn <strong>met</strong> jezelf <strong>en</strong> <strong>met</strong><br />

het paard. Het paard geeft je<br />

onmiddellijk feedback als je<br />

onduidelijk communiceert,<br />

twijfelt of te controler<strong>en</strong>d<br />

b<strong>en</strong>t. E<strong>en</strong> heldere spiegel!<br />

Originele activiteit in het<br />

kader van e<strong>en</strong> leiderschapsprogramma!<br />

Houd zeker de ‘kal<strong>en</strong>der’ van<br />

de Heerlijckyt in de gat<strong>en</strong><br />

voor inspirer<strong>en</strong>de leerev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong>:<br />

aandacht voor ‘holistische<br />

<strong>en</strong>gineering’.<br />

Wet<strong>en</strong>schappers <strong>en</strong> sociale<br />

wet<strong>en</strong>schappers kijk<strong>en</strong> anders<br />

naar ‘duurzame<br />

ontwikkeling’: het expert<br />

d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> (“k<strong>en</strong>nis zit tuss<strong>en</strong> de<br />

or<strong>en</strong>”) vs het relationele d<strong>en</strong>k<strong>en</strong><br />

(“k<strong>en</strong>nis zit tuss<strong>en</strong> de neuz<strong>en</strong>”).<br />

Ing<strong>en</strong>ieurs in het werkveld<br />

gev<strong>en</strong> aan dat sam<strong>en</strong>werkingscompet<strong>en</strong>ties<br />

juist van doorslaggev<strong>en</strong>d be-<br />

www.heerlijkheid.org/<br />

In september 2010 (!) start de<br />

volg<strong>en</strong>de groep van het<br />

IPDP, e<strong>en</strong> boei<strong>en</strong>d programma<br />

voor consultants,<br />

trainers, managers <strong>en</strong> actieonderzoekers.<br />

Wil je hier<br />

meer over wet<strong>en</strong>? Stuur e<strong>en</strong><br />

mailtje naar:<br />

schruijer@yahoo.com of<br />

neem e<strong>en</strong> kijkje op de nieuwe<br />

website (vanaf de zomer):<br />

www.pro-dev.eu.<br />

lang zijn; helaas kom<strong>en</strong> ze<br />

nauwelijks aan bod in opleiding<strong>en</strong>.<br />

E<strong>en</strong> belangrijke uitdaging<br />

is dus: hoe kunn<strong>en</strong> we<br />

brugg<strong>en</strong> slaan tuss<strong>en</strong> technologie<br />

<strong>en</strong> ‘sociale<br />

technologie’?<br />

De paper gaat dieper in op<br />

e<strong>en</strong> multi-actor simulatie<br />

die we speeld<strong>en</strong> <strong>met</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

in het eerste jaar.<br />

Interesse? Ik stuur je de paper<br />

graag door.


4 E J A A R G A N G , N R 2<br />

P A G I N A 5<br />

Boek van het seizo<strong>en</strong>: The Psychology of Demonization<br />

Dit werk over de psychologie<br />

van demonisering handelt<br />

over de ondermijning<br />

van relaties tuss<strong>en</strong> person<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> groep<strong>en</strong> wanneer we<br />

destructieve kwaliteit<strong>en</strong><br />

toeschrijv<strong>en</strong> aan ‘de ander’<br />

of wanneer we e<strong>en</strong> ‘demon’ in<br />

onszelf vermoed<strong>en</strong>.<br />

De auteurs mak<strong>en</strong> e<strong>en</strong> vergelijking<br />

tuss<strong>en</strong> de demonische visie in<br />

religie <strong>en</strong> in de psychologie. Ze<br />

hal<strong>en</strong> e<strong>en</strong> hele lijst k<strong>en</strong>merk<strong>en</strong> aan<br />

van het ‘demonische d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>’: o.a.<br />

de ander is fundam<strong>en</strong>teel ànders<br />

dan ik (disid<strong>en</strong>tificatie), lijd<strong>en</strong> komt<br />

voor uit e<strong>en</strong> ‘trauma’, het kwaad<br />

huist in onszelf <strong>en</strong> verschuilt zich<br />

diep in ons (het ‘id’), het opspor<strong>en</strong><br />

van deze demonische kracht<strong>en</strong><br />

vereist e<strong>en</strong> ‘speciale’ k<strong>en</strong>nis, confessie<br />

<strong>en</strong> inzicht zijn de voorlopers<br />

van g<strong>en</strong>ezing, het is noodzakelijk<br />

het ‘werkelijke’ probleem dat aan<br />

de oorzaak van de symptom<strong>en</strong> ligt<br />

uit te roei<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> ‘cos<strong>met</strong>ische<br />

behandeling’ is dus niet voldo<strong>en</strong>de!<br />

Hierteg<strong>en</strong>over stell<strong>en</strong> de schrijvers<br />

de ‘tragische visie’. Deze<br />

wordt gek<strong>en</strong>merkt door o.a.:<br />

lijd<strong>en</strong> hoort bij het lev<strong>en</strong><br />

(‘constructief fatalisme’), slechte<br />

handeling<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> vaak voort uit<br />

goede int<strong>en</strong>ties, de ander is zoals<br />

ik (id<strong>en</strong>tificatie), e<strong>en</strong> buit<strong>en</strong>staander<br />

kan niet beter wet<strong>en</strong> wat ik<br />

ervaar dan ik zelf, het alomteg<strong>en</strong>woordige<br />

lijd<strong>en</strong> vereist aanvaarding<br />

<strong>en</strong> compassie.<br />

De auteurs stell<strong>en</strong> e<strong>en</strong> aantal interv<strong>en</strong>ties<br />

voor om antidemonisch<br />

te werk<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> voorbeeld<br />

is ‘herkader<strong>en</strong>’ zoals in be-<br />

misch perspectief. Ik bespreek e<strong>en</strong><br />

reeks van ‘contain<strong>en</strong>de’ interv<strong>en</strong>ties<br />

<strong>en</strong> praktijk<strong>en</strong> die e<strong>en</strong> bemiddelaar<br />

(<strong>en</strong> iedere<strong>en</strong> die <strong>met</strong> conflict<strong>en</strong><br />

te mak<strong>en</strong> heeft!) kan inzett<strong>en</strong><br />

om de veiligheid van de<br />

‘bemiddelingsruimte’ te vergrot<strong>en</strong>.<br />

Ik maak <strong>en</strong>kele kritische kanttek<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>.<br />

Bemiddeling betek<strong>en</strong>t<br />

misschi<strong>en</strong> e<strong>en</strong> bedreiging voor de<br />

status quo van e<strong>en</strong> organisatie; de<br />

bemiddelingslogica vertrekt vanuit<br />

belang<strong>en</strong> <strong>en</strong> empowerm<strong>en</strong>t <strong>en</strong> niet<br />

- zoals gebruikelijk - vanuit macht<br />

<strong>en</strong> recht<strong>en</strong>.<br />

Mediation kan<br />

‘symptoombestrijding’ word<strong>en</strong><br />

wanneer conflict<strong>en</strong> gereduceerd<br />

word<strong>en</strong> tot interpersoonlijke<br />

geschill<strong>en</strong> <strong>en</strong> wanneer het systeem<br />

buit<strong>en</strong> beschouwing gelat<strong>en</strong> wordt.<br />

Bemiddeling is ontstaan in de familiale<br />

context; organisaties zijn veel<br />

middeling gebeurt: van splitsing <strong>en</strong><br />

zwart-wit d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> naar <strong>en</strong>-<strong>en</strong> d<strong>en</strong>k<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> zowel de positieve als de<br />

negatieve kant<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> zi<strong>en</strong>.<br />

Om niet-gewelddadig te kunn<strong>en</strong><br />

vecht<strong>en</strong> (!) moet je heel wat<br />

los kunn<strong>en</strong> lat<strong>en</strong>: d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> in term<strong>en</strong><br />

van asym<strong>met</strong>rie in relaties, de<br />

noodzaak om te winn<strong>en</strong>, wraak als<br />

juiste <strong>en</strong> noodzakelijke reactie, de<br />

nood aan totale controle over de<br />

situatie, wantrouw<strong>en</strong> <strong>en</strong> geheimzinnigheid,<br />

<strong>en</strong> het geloof dat er ‘nu<br />

of nooit’ e<strong>en</strong> oplossing moet kom<strong>en</strong>.<br />

Dit boek legt onze onderligg<strong>en</strong>de<br />

veronderstelling<strong>en</strong> over verschill<strong>en</strong><br />

bloot <strong>en</strong> stimuleert om er<br />

anders naar te kijk<strong>en</strong>.<br />

Alon, N. & H. Omer (2006). The Psychology<br />

of Demonization. London: Lawr<strong>en</strong>ce<br />

Erlbaum Associates,<br />

E<strong>en</strong> kritische blik op bemiddeling in organisaties<br />

Eind juni gaat het 26e symposium van<br />

ISPSO (www.ispso.org) door in Toledo.<br />

Het thema dit jaar sprak me erg<br />

aan: ‘Differ<strong>en</strong>ces at Work: Towards Integration<br />

and Containm<strong>en</strong>t’.<br />

Ik pres<strong>en</strong>teer e<strong>en</strong> paper over bemiddeling:<br />

‘Being in good hands: providing<br />

containm<strong>en</strong>t in organizational mediation’.<br />

Vanuit de vaststelling dat bemiddeling<br />

minder is ingeburgerd in Vlaander<strong>en</strong><br />

dan in Nederland, vergelijk ik de cultuur<br />

<strong>met</strong> betrekking tot conflict<strong>en</strong><br />

tuss<strong>en</strong> beide land<strong>en</strong>, zonder in stereotypes<br />

te will<strong>en</strong> vervall<strong>en</strong>. Er zijn ook<br />

<strong>en</strong>kele onderzoeksgegev<strong>en</strong>s die België<br />

<strong>met</strong> andere land<strong>en</strong> vergelijk<strong>en</strong>.<br />

Daarna ga ik in op het organisatiekader<br />

waarmee je naar verschill<strong>en</strong>,<br />

spanning<strong>en</strong> <strong>en</strong> conflict<strong>en</strong> in organisaties<br />

kunt kijk<strong>en</strong>: het systeem psychodyna-<br />

complexer. Hoe meer bemiddelaars<br />

begrijp<strong>en</strong> van de complexiteit<br />

van e<strong>en</strong> organisatie <strong>en</strong> de dynamiek<strong>en</strong><br />

die er spel<strong>en</strong>, hoe effectiever<br />

e<strong>en</strong> interv<strong>en</strong>tie kan zijn. En… het<br />

hoeft niet per se bemiddeling te<br />

zijn!!<br />

Hopelijk wordt bemiddeling niet<br />

het nieuwe panacea…<br />

De paper zal op de website van<br />

ISPSO staan maar ik kan hem ook<br />

opstur<strong>en</strong>.<br />

‘In safe hands’ (Lake<br />

District)<br />

“It is an “either-<br />

or” mode of<br />

thinking in which<br />

everything that<br />

exists must be<br />

categorized as<br />

light or dark, good<br />

or bad, us or them,<br />

fri<strong>en</strong>d or foe.<br />

Many sidedness<br />

and complexity<br />

are viewed as the<br />

signs of a weak<br />

mind.” (p 15)<br />

20 & 21 november<br />

2009:<br />

Bemiddeling<br />

voor niet bemiddelaars<br />

de Heerlijckyt<br />

www.mediv.be


Coaching for Connection<br />

Sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> mét de verschill<strong>en</strong><br />

+32-(0)486/14.86.33<br />

info@coachingforconnection.be<br />

Blog: www.coachingforconnection.be<br />

Na e<strong>en</strong> jaar zoek<strong>en</strong> <strong>en</strong> overlegg<strong>en</strong><br />

begint het netwerk ’Cycloop’ vorm<br />

te krijg<strong>en</strong>. Waar zijn we mee bezig,<br />

wat hebb<strong>en</strong> we te bied<strong>en</strong> <strong>en</strong> wie zijn<br />

we?<br />

‘Multi-actor’ sam<strong>en</strong>werking gaat<br />

over vorm<strong>en</strong> van sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong><br />

tuss<strong>en</strong> diverse actor<strong>en</strong> zoals overhed<strong>en</strong>,<br />

bedrijv<strong>en</strong>, NGO’s, experts,<br />

burgers <strong>en</strong> belang<strong>en</strong>groep<strong>en</strong>. Deze<br />

vorm van sam<strong>en</strong>werking is aangewez<strong>en</strong><br />

wanneer diverse ‘actor<strong>en</strong>’ van<br />

elkaar afhankelijk zijn om complexe<br />

situaties sam<strong>en</strong> aan te pakk<strong>en</strong> <strong>en</strong> te<br />

zoek<strong>en</strong> naar duurzame oplossing<strong>en</strong>.<br />

C<strong>en</strong>trale thematiek<strong>en</strong> in het werk<br />

van Cycloop zijn duurzaamheid,<br />

diversiteit, netwerkorganisaties,<br />

sociaal ler<strong>en</strong>, sturing, innovatie <strong>en</strong><br />

systeeminterv<strong>en</strong>ties.<br />

Vanuit e<strong>en</strong> actie onderzoek b<strong>en</strong>adering<br />

analyser<strong>en</strong> we de ervaring<strong>en</strong>,<br />

sam<strong>en</strong> <strong>met</strong> de betrokk<strong>en</strong> actor<strong>en</strong>,<br />

om tot nieuwe theoretische inzicht<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> praktisch toepasbare k<strong>en</strong>nis<br />

over effectieve sam<strong>en</strong>werking te<br />

kom<strong>en</strong>.<br />

De led<strong>en</strong> van Cycloop hebb<strong>en</strong> elk<br />

hun specialisatie <strong>en</strong> interesses:<br />

afstemming tuss<strong>en</strong> verschill<strong>en</strong>de<br />

perspectiev<strong>en</strong> <strong>en</strong> de (zelf)<br />

sturingsvraag (Art Dewulf), groepsdynamische<br />

<strong>en</strong> relationele process<strong>en</strong><br />

(Johan Hovelynck), lokale geme<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> Noord-Zuid sam<strong>en</strong>werking<br />

(Marc Craps), zelfsturing <strong>en</strong><br />

participatieve process<strong>en</strong> (Ko<strong>en</strong> Sips)<br />

<strong>en</strong> <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> de dynamiek<strong>en</strong> van<br />

diversiteit (ik).<br />

Cycloop biedt<br />

workshops <strong>en</strong><br />

opleiding<strong>en</strong> aan<br />

(o.a. facilitatie- <strong>en</strong><br />

bemiddelingstech-<br />

Met ‘Coaching for Connection’ ondersteun ik organisaties<br />

bij het sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> mét de verschill<strong>en</strong>: verschill<strong>en</strong> in<br />

(organisatie)cultuur, tuss<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> of groep<strong>en</strong>, tuss<strong>en</strong><br />

actor<strong>en</strong> <strong>met</strong> verschill<strong>en</strong>de belang<strong>en</strong> <strong>en</strong> perspectiev<strong>en</strong>.<br />

Thema’s die me boei<strong>en</strong> zijn: (interculturele) diversiteit <strong>en</strong><br />

sam<strong>en</strong>werking, groepsdynamiek<strong>en</strong> <strong>en</strong> teamontwikkeling,<br />

constructief <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> conflict<strong>en</strong>, persoonlijke <strong>en</strong> organisatieontwikkeling.<br />

Vanuit e<strong>en</strong> ruime praktijkervaring <strong>en</strong> <strong>met</strong> e<strong>en</strong> academische<br />

achtergrond, werk ik als procesbegeleider, coach, bemiddelaar,<br />

<strong>en</strong> actieonderzoeker. Ook geef ik pres<strong>en</strong>taties <strong>en</strong><br />

publiceer regelmatig in academische <strong>en</strong> vaktijdschrift<strong>en</strong>.<br />

De organisaties waarvoor <strong>en</strong> waarmee ik werk zijn: profit<br />

<strong>en</strong> social profit organisaties, onderwijs, ziek<strong>en</strong>huiz<strong>en</strong>, postacademische<br />

vorming <strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werkingsverband<strong>en</strong>.<br />

Bij grotere opdracht<strong>en</strong> kan ik beroep do<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> ruim<br />

netwerk van collega’s <strong>en</strong> verschill<strong>en</strong>de sam<strong>en</strong>werkingsverband<strong>en</strong><br />

(o.a. Cycloop, Mediation Instituut Vlaander<strong>en</strong>).<br />

Ik werk in het Nederlands, Engels <strong>en</strong> Frans.<br />

Cycloop: netwerk voor facilitatie <strong>en</strong> actie-onderzoek in multipartij<br />

sam<strong>en</strong>werking<br />

“Ik b<strong>en</strong>, omdat wij<br />

zijn”<br />

(Klaus Elle)<br />

Cycloop: <strong>met</strong> het oog op verschil-<br />

l<strong>en</strong>de perspectiev<strong>en</strong>!<br />

niek<strong>en</strong>, Appreciative Inquiry, stakeholder<br />

managem<strong>en</strong>t) <strong>en</strong> coaching<br />

van projectleiders bij het opzett<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> begeleid<strong>en</strong> van multi-actor project<strong>en</strong>.<br />

We kunn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> rol spel<strong>en</strong> in project<strong>en</strong>,<br />

bijvoorbeeld bij stakeholder<br />

analyses, procesbegeleiding <strong>en</strong> evaluatie<br />

van project<strong>en</strong>.<br />

Op 19 juni pleegde Cycloop in Dublin<br />

haar eerst wap<strong>en</strong>feit : we verzorgd<strong>en</strong><br />

e<strong>en</strong> symposium van e<strong>en</strong><br />

dag onder de titel “Competing claims<br />

on space - Framing interests in multiactor<br />

collaboration”<br />

MOPAN site: http://www.nuim.ie/<br />

nirsa/news/mopan_confer<strong>en</strong>ce/<br />

index.shtml<br />

Bezoek onze kersverse blog:<br />

http://netwerkcycloop.blogspot.com/

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!