Nieuwsbrief 13 – Anders omgaan met boosheid, irritatie en woede
Nieuwsbrief 13 – Anders omgaan met boosheid, irritatie en woede
Nieuwsbrief 13 – Anders omgaan met boosheid, irritatie en woede
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
C C OO O A A C C H H I I N N G G F F O O R<br />
R<br />
C C OO O O N N N N E E C C T T I I OO O O NN<br />
N N<br />
S S A A M M EE E E N N W W EE E E RR R R K K EE E E N N M ÉÉ É T D D EE<br />
E<br />
<strong>Nieuwsbrief</strong><br />
V V E E R R S S C C HH H H I I L L L L EE E NN<br />
N N<br />
AGENDA<br />
2 & 3 juli 2009:<br />
eerste Op<strong>en</strong> Space<br />
in de Baak, Ant-<br />
werp<strong>en</strong> (kijk op<br />
mijn blog)<br />
September 2009:<br />
start opleiding<br />
‘Sociale<br />
bemiddeling’ KUL/<br />
KHL<br />
Oktober 2009:<br />
start specialisatie<br />
‘Bemiddeling in<br />
sociale zak<strong>en</strong>’ Me-<br />
div<br />
I N D I T<br />
N U M M E R :<br />
<strong>Anders</strong> om-<br />
gaan <strong>met</strong><br />
<strong>irritatie</strong>,<br />
<strong>boosheid</strong> <strong>en</strong><br />
<strong>woede</strong><br />
Nieuwe pu-<br />
blicatie over<br />
MVO<br />
Ler<strong>en</strong> via de<br />
zintuig<strong>en</strong><br />
Ing<strong>en</strong>ieurs<br />
<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>-<br />
werking<br />
Boek van het<br />
seizo<strong>en</strong><br />
Kritische blik<br />
op bemidde-<br />
ling<br />
‘Cycloop’:<br />
eerste wa-<br />
p<strong>en</strong>feit<br />
2<br />
4<br />
4<br />
4<br />
5<br />
5<br />
6<br />
4 E J A A R G A N G , N R 2<br />
E<strong>en</strong> editoriaaltje<br />
Ik kan het bijna niet gelov<strong>en</strong>, maar dit is ondertuss<strong>en</strong> al de <strong>13</strong>e nieuwsbrief<br />
die ik elk seizo<strong>en</strong> naar ongeveer 350 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> stuur!<br />
Door de jar<strong>en</strong> he<strong>en</strong> is deze nieuwsbrief e<strong>en</strong> visitekaartje én e<strong>en</strong> creatieve<br />
uitlaatklep geword<strong>en</strong>. De foto’s die ik gebruik zijn meestal van eig<strong>en</strong> hand,<br />
ik kan iets <strong>met</strong> mijn voorliefde voor citat<strong>en</strong> <strong>en</strong> boek<strong>en</strong> do<strong>en</strong> <strong>en</strong> het schrijv<strong>en</strong><br />
op zich is e<strong>en</strong> plezier voor mij.<br />
Uiteraard is de nieuwsbrief vooral voor jou bedoeld: om te informer<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
te inspirer<strong>en</strong> via korte, leesbare stukjes <strong>met</strong> verwijzing<strong>en</strong> voor wie meer wil<br />
wet<strong>en</strong>. Ook dit keer weer e<strong>en</strong> aantal thema’s die cirkel<strong>en</strong> rond het ‘leitmotiv’:<br />
sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> mét de verschill<strong>en</strong>.<br />
Dit seizo<strong>en</strong> gaat het over: constructief <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> <strong>woede</strong>; e<strong>en</strong> koppeling van<br />
de stakeholder theorie aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernem<strong>en</strong> (MVO); het ‘demonisch d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>’<br />
<strong>en</strong> anders kijk<strong>en</strong> naar verschill<strong>en</strong> <strong>en</strong> conflict<strong>en</strong>; e<strong>en</strong> kritische blik op bemiddeling in organisaties; e<strong>en</strong><br />
unieke leerervaring in het gezelschap van paard<strong>en</strong>; de nieuwe ing<strong>en</strong>ieur <strong>en</strong> het belang van sam<strong>en</strong>werkingscompet<strong>en</strong>ties;<br />
<strong>en</strong> nieuws over het reil<strong>en</strong> <strong>en</strong> zeil<strong>en</strong> van ons netwerk Cycloop. Ook vind je hier <strong>en</strong><br />
daar aankondiging<strong>en</strong> van interessante bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> of opleiding<strong>en</strong>.<br />
Als op<strong>en</strong>er e<strong>en</strong> gedicht van de Vietnamese monnik Thich Nhat Hanh. Het is e<strong>en</strong> ‘holistische’ versie van<br />
het gedicht ‘I am I, and you are you’ uit de ‘ik-periode’ die we hopelijk meer <strong>en</strong> meer achter ons lat<strong>en</strong>…<br />
You are me<br />
And I am you.<br />
It is obvious that we inter-are.<br />
You cultivate the flower in yourself<br />
So that I will be beautiful<br />
I transform the garbage in myself<br />
So that you do not have to suffer.<br />
I support you.<br />
You support me.<br />
I am here to bring you peace.<br />
You are here to bring me joy.<br />
Thich Nhat Hanh<br />
Z O M E R 2 0 0 9<br />
Zomer: tijd om extra be-<br />
wust te g<strong>en</strong>iet<strong>en</strong> <strong>en</strong> de<br />
batterij weer op te lad<strong>en</strong>
P A G I N A 2<br />
“Naarmate we onze<br />
weerstand teg<strong>en</strong><br />
’onprettige’ gevoel<strong>en</strong>s <strong>en</strong><br />
’onzalige’ gedacht<strong>en</strong><br />
opgev<strong>en</strong> <strong>en</strong> deze bewust<br />
aanvaard<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> deel<br />
van onszelf, zull<strong>en</strong> we<br />
steeds minder geïrriteerd<br />
rak<strong>en</strong> als we ze bij<br />
ander<strong>en</strong> teg<strong>en</strong>kom<strong>en</strong>.”<br />
(Anita Herbig)<br />
Twee figuurtjes die<br />
zitt<strong>en</strong> te<br />
‘mokk<strong>en</strong>’ (of zo zie<br />
ik het toch…)<br />
(Musée du Quai Branly,<br />
Parijs)<br />
“Telk<strong>en</strong>s wanneer <strong>woede</strong><br />
de kop opsteekt, neem<br />
dan e<strong>en</strong> spiegel <strong>en</strong> kijk<br />
naar jezelf. (…) Woede<br />
is als e<strong>en</strong> krijs<strong>en</strong>de baby<br />
die om aandacht vraagt.<br />
(…) Als je kwaad wordt,<br />
keer dan terug tot jezelf<br />
<strong>en</strong> zorg heel goed voor<br />
die <strong>woede</strong>.” (Thich<br />
Nhat Hanh)<br />
N I E U W S B R I E F<br />
<strong>Anders</strong> <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> <strong>irritatie</strong>,<br />
<strong>boosheid</strong> <strong>en</strong> <strong>woede</strong><br />
Waar komt <strong>woede</strong> toch vandaan? En waarom<br />
overvalt het ons zo? Waarom zijn ruzies zo<br />
moeilijk te stopp<strong>en</strong>, is de kringloop van <strong>woede</strong><br />
eindeloos <strong>en</strong> escaler<strong>en</strong> conflict<strong>en</strong> zo gemakkelijk?<br />
Hoe kan je op e<strong>en</strong> constructieve<br />
manier <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> kwaadheid bij jezelf <strong>en</strong><br />
bij ander<strong>en</strong>?<br />
Dit zijn vrag<strong>en</strong> waar ik al e<strong>en</strong> tijdje mee bezig<br />
b<strong>en</strong>. Inzicht in het ‘mechanisme’ van oplop<strong>en</strong>de<br />
<strong>irritatie</strong>s is belangrijk voor m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die<br />
<strong>met</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> werk<strong>en</strong>, vooral ook voor bemiddelaars.<br />
In dit artikel doe ik e<strong>en</strong> poging om<br />
helderheid te creër<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> beter begrip van <strong>boosheid</strong> <strong>en</strong> <strong>woede</strong><br />
De <strong>woede</strong>reactie is vaak e<strong>en</strong> vorm van conditionering,<br />
e<strong>en</strong> overlevingsreflex. Bij moeilijke<br />
situaties hebb<strong>en</strong> we de keuze. We kunn<strong>en</strong><br />
onze <strong>woede</strong> inslikk<strong>en</strong> of opkropp<strong>en</strong>. Dit<br />
gebeurt vaak uit angst (bv erbij will<strong>en</strong> hor<strong>en</strong>,<br />
geliefd will<strong>en</strong> zijn, angst voor eig<strong>en</strong> destructiviteit).<br />
“(…) we kiez<strong>en</strong> om aardig te zijn in<br />
plaats van auth<strong>en</strong>tiek” (Herbig) Dit zijn m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
die in de slachtofferrol terecht kunn<strong>en</strong><br />
kom<strong>en</strong>, vooral het verdriet voel<strong>en</strong>, de kwaadheid<br />
op zichzelf richt<strong>en</strong> <strong>en</strong> nog nauwelijks<br />
contact hebb<strong>en</strong> <strong>met</strong> hun <strong>boosheid</strong> .<br />
Woede is de weg van de expressie: de keuze<br />
om de <strong>en</strong>ergie die uitgelokt is door de<br />
situatie naar buit<strong>en</strong> te br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>. We gev<strong>en</strong><br />
onze kwaadheid de vrije loop, reager<strong>en</strong> ons<br />
af <strong>en</strong> gev<strong>en</strong> de ander de schuld. Vaak zoek<strong>en</strong><br />
we e<strong>en</strong> zondebok om onze kwaadheid op te<br />
richt<strong>en</strong> <strong>en</strong> kom<strong>en</strong> vervolg<strong>en</strong>s in e<strong>en</strong> slachtoffer-dader<br />
dynamiek terecht. Dikwijl gaat het<br />
om projectie: we zi<strong>en</strong> onze schaduw in e<strong>en</strong><br />
ander <strong>en</strong> gaan vervolg<strong>en</strong>s tekeer teg<strong>en</strong> de<br />
ander zodat we onze ongew<strong>en</strong>ste aspect<strong>en</strong><br />
buit<strong>en</strong> onszelf kunn<strong>en</strong> legg<strong>en</strong>. Gevolg is dat<br />
we de wereld in term<strong>en</strong> van zwart-wit zi<strong>en</strong><br />
(splitsingsmechanisme). Woede kan e<strong>en</strong> patroon<br />
word<strong>en</strong> als we <strong>met</strong> situaties geconfronteerd<br />
word<strong>en</strong> die niet verlop<strong>en</strong> zoals wij<br />
dat zoud<strong>en</strong> will<strong>en</strong>.<br />
Er zijn twee belangrijke red<strong>en</strong><strong>en</strong> waarom<br />
we zo boos word<strong>en</strong>. T<strong>en</strong> eerste will<strong>en</strong> we de<br />
onaang<strong>en</strong>ame stuwing aan <strong>en</strong>ergie in onszelf<br />
kwijtrak<strong>en</strong>. T<strong>en</strong> tweede is boos word<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
manier om onze eig<strong>en</strong> pijn niet te hoev<strong>en</strong><br />
voel<strong>en</strong>.<br />
Woede <strong>en</strong> pijn gaan sam<strong>en</strong>; <strong>woede</strong> is vaak<br />
e<strong>en</strong> bescherming teg<strong>en</strong> onze pijn. De pijn kan<br />
te mak<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> <strong>met</strong> teleurstelling, frustratie,<br />
verdriet, angst of gebrek aan erk<strong>en</strong>ning.<br />
Woede heeft dus e<strong>en</strong> signaalfunctie: het<br />
betek<strong>en</strong>t dat je naar binn<strong>en</strong> moet kijk<strong>en</strong>.<br />
Waar gaat de pijn over? Welke behoefte ligt<br />
er aan de grondslag van mijn kwaadheid?<br />
Omdat we pijn will<strong>en</strong> vermijd<strong>en</strong>, vlucht<strong>en</strong><br />
we - zonder dit bewust te do<strong>en</strong> - in ons<br />
hoofd. We gaan dan oordel<strong>en</strong>, verwijt<strong>en</strong><br />
formuler<strong>en</strong>, aanvall<strong>en</strong>, ruziemak<strong>en</strong> <strong>en</strong> lop<strong>en</strong><br />
daarmee weg van onszelf. De ander is niet de<br />
oorzaak van onze kwaadheid; hij is hoogst<strong>en</strong>s<br />
de aanleiding van onze hevige emoties. Boosheid<br />
is heel ‘ikkig’, zoals Riekje Boswijk zegt,<br />
<strong>en</strong> dat is heel verleidelijk.<br />
Het effect van <strong>woede</strong>, verwijt<strong>en</strong> uit<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
ruzie mak<strong>en</strong> is dat het contact verbrok<strong>en</strong><br />
wordt. Je gaat je pantser<strong>en</strong> teg<strong>en</strong> de ander.<br />
Maar ook bij het inslikk<strong>en</strong> van <strong>woede</strong> sluit je<br />
je af (dichtklapp<strong>en</strong>) <strong>en</strong> verbreek je het contact<br />
<strong>met</strong> de ander.<br />
<strong>Anders</strong> <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> <strong>boosheid</strong> <strong>en</strong> <strong>woede</strong><br />
Hoe kun je nu iets constructiefs <strong>met</strong> <strong>woede</strong><br />
do<strong>en</strong>? Vroeger dacht<strong>en</strong> therapeut<strong>en</strong> dat het<br />
uit<strong>en</strong> van <strong>woede</strong> ervoor zorgde dat de<br />
kwaadheid verdwe<strong>en</strong> (catharsis). Ondertuss<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong> we geleerd dat schreeuw<strong>en</strong>, op<br />
kuss<strong>en</strong>s klopp<strong>en</strong> <strong>en</strong> expressie van <strong>boosheid</strong><br />
alle<strong>en</strong> maar leidt tot meer <strong>boosheid</strong> <strong>en</strong> escalatie.<br />
Het uit<strong>en</strong> van <strong>woede</strong> veroorzaakt altijd<br />
schade die terugbetaald moet word<strong>en</strong> . Noch<br />
inslikk<strong>en</strong>, noch uit<strong>en</strong> werk<strong>en</strong> dus.<br />
Maar er is e<strong>en</strong> derde weg: <strong>met</strong> aandacht<br />
naar je <strong>woede</strong> kijk<strong>en</strong> <strong>en</strong> ze onderzoek<strong>en</strong>.<br />
Boosheid is e<strong>en</strong> natuurlijke <strong>en</strong> logische emotie<br />
wanneer we ons gedwarsboomd voel<strong>en</strong>.<br />
De kunst is om <strong>woede</strong> als signaal te beschouw<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> te transformer<strong>en</strong> door aandacht te<br />
gev<strong>en</strong> aan de pijn die erachter schuilt. Aandacht<br />
<strong>en</strong> erk<strong>en</strong>ning zijn het ‘blusmiddel’ voor<br />
<strong>woede</strong>.
4 E J A A R G A N G , N R 2<br />
Voor veel m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> is het heel moeilijk om voeling te<br />
hebb<strong>en</strong> <strong>met</strong> hun behoeft<strong>en</strong>. Dikwijls verwarr<strong>en</strong> we<br />
onze behoefte <strong>met</strong> onze oplossing of strategie om die<br />
behoefte te bevredig<strong>en</strong>. Ik wil bijvoorbeeld absoluut<br />
80% gaan werk<strong>en</strong> (strategie) omdat ik mijn werk <strong>en</strong><br />
privélev<strong>en</strong> beter op elkaar wil afstemm<strong>en</strong> (behoeft<strong>en</strong>)<br />
zodat ik me niet meer zo moe <strong>en</strong> opgejaagd voel. In<br />
plaats van me eis<strong>en</strong>d op te stell<strong>en</strong> waardoor ik de relatie<br />
onder druk zet, kan ik e<strong>en</strong> verzoek do<strong>en</strong> vanuit<br />
mijn behoefte. Dit creëert meer ruimte <strong>en</strong> mogelijkhed<strong>en</strong>.<br />
Misschi<strong>en</strong> komt er e<strong>en</strong> totaal andere oplossing uit<br />
de bus.<br />
Het gaat dus over verantwoordelijkheid nem<strong>en</strong><br />
voor <strong>en</strong> auth<strong>en</strong>tiek communicer<strong>en</strong> over je eig<strong>en</strong> w<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> behoeft<strong>en</strong>. Dus niet “Jij gunt me ook niks; ik heb<br />
hier recht op!”, maar “Ik heb behoefte aan meer ruimte<br />
voor mijn gezin op mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong> dat ik mijn kinder<strong>en</strong> naar<br />
school moet br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> <strong>en</strong> afhal<strong>en</strong>”.<br />
E<strong>en</strong> stapp<strong>en</strong>plan<br />
Anita Herbig beschrijft e<strong>en</strong> ti<strong>en</strong>tal stapp<strong>en</strong> om <strong>boosheid</strong><br />
te transformer<strong>en</strong>. Voor haar gaat het niet om e<strong>en</strong><br />
‘techniekje’, maar om e<strong>en</strong> innerlijke houding <strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
persoonlijk proces. Ik ga kort in op de eerste stapp<strong>en</strong>,<br />
omdat ze het verschil mak<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> handel<strong>en</strong> vanuit de<br />
‘automatische piloot’ (actie-reactie), <strong>en</strong> de kans om<br />
niet (opnieuw!) in de valkuil van <strong>boosheid</strong> te tuimel<strong>en</strong>.<br />
Hoe kan je tot rust kom<strong>en</strong> bij acute <strong>woede</strong>? De eerste<br />
stap is op de ‘stopknop’ drukk<strong>en</strong>. Vroeger leerd<strong>en</strong><br />
we dat je ‘tot 10 moest<strong>en</strong> tell<strong>en</strong>’ voor je iets zei. Dit<br />
geeft je de kans om te kalmer<strong>en</strong>, je fysieke reacties<br />
waar te nem<strong>en</strong> <strong>en</strong> je op je adem te conc<strong>en</strong>trer<strong>en</strong>.<br />
Bewust adem<strong>en</strong> is vaak al voldo<strong>en</strong>de om e<strong>en</strong> agressieve<br />
reflex teg<strong>en</strong> te houd<strong>en</strong>. Sterke emoties <strong>en</strong> stress<br />
leid<strong>en</strong> er toe dat ons ‘instinct’ geactiveerd wordt. Het<br />
meest ontwikkelde deel van onze hers<strong>en</strong><strong>en</strong> (de neocortex)<br />
wordt buit<strong>en</strong> spel gezet <strong>en</strong> onze ‘innerlijke<br />
krokodill<strong>en</strong>’ nem<strong>en</strong> het stuur over (primitieve hers<strong>en</strong><strong>en</strong>).<br />
Dit leidt tot e<strong>en</strong> versmalling van ons bewustzijn.<br />
Daarna speel je de film nog e<strong>en</strong>s af in je hoofd <strong>en</strong> kijk<br />
je naar je ‘innerlijke toneel’. Dan zie je welke vijandsbeeld<strong>en</strong><br />
je part<strong>en</strong> spel<strong>en</strong> <strong>en</strong> welke oordel<strong>en</strong> je<br />
<strong>woede</strong> opwekt<strong>en</strong>. Belangrijk hier is dat je jezelf toestaat<br />
om emoties te voel<strong>en</strong>, maar dat je ze niet moet<br />
koppel<strong>en</strong> aan oordel<strong>en</strong> <strong>en</strong> beschuldiging<strong>en</strong>. J<br />
Op dat mom<strong>en</strong>t wordt het iets gemakkelijker om op<br />
zoek te gaan naar je behoeft<strong>en</strong>: waar gaat het me nu<br />
écht om? Wat wil ik eig<strong>en</strong>lijk? Wat zou ik duidelijk<br />
will<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> aan de ander? Dit verwoord<strong>en</strong> is e<strong>en</strong><br />
eerste stap naar contact <strong>met</strong> jezelf <strong>en</strong> <strong>met</strong> de ander.<br />
Wanneer je de ander duidelijk kunt mak<strong>en</strong> waar het<br />
je echt om gaat, krijgt hij of zij de kans om begrip<br />
voor je te ton<strong>en</strong>. Als twee m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> dit voor elkaar<br />
kunn<strong>en</strong> do<strong>en</strong>, ontstaat er ruimte voor e<strong>en</strong> andere<br />
werkelijkheid. Dan kunn<strong>en</strong> we de welles-nietes<br />
spelletjes <strong>en</strong> het gelijk will<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> loslat<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
vermijd<strong>en</strong> dat relaties verzur<strong>en</strong>. Misschi<strong>en</strong> b<strong>en</strong> je er<br />
dan in geslaagd om e<strong>en</strong> hoog oplop<strong>en</strong>d conflict te<br />
vermijd<strong>en</strong>, waar niemand echt wint.<br />
De sleutel ligt dus in jezelf. Je moet de illusie opgev<strong>en</strong><br />
dat iets buit<strong>en</strong> jezelf de situatie kan oploss<strong>en</strong>.<br />
Als dit je lukt of als je e<strong>en</strong> ander kunt help<strong>en</strong> om dit<br />
proces door te gaan, dan kan <strong>boosheid</strong> e<strong>en</strong> leermeester<br />
word<strong>en</strong>!<br />
Meer lez<strong>en</strong>?<br />
- Boswijk-Hummel, Riekje. (2005). Ruzie.<br />
- Thich Nhat Hahn. (2003). Omarm je <strong>woede</strong>.<br />
- Herbig, Anita. (2008). Constructief <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong><br />
<strong>irritatie</strong> <strong>en</strong> <strong>boosheid</strong>.<br />
- Von Hertel, Anita. (2007). Grrr! Hoe je van conflict<strong>en</strong><br />
kunt profiter<strong>en</strong><br />
P A G I N A 3<br />
“Het absurde van<br />
de machtstrijd is het<br />
feit dat je je eig<strong>en</strong><br />
pijn probeert te<br />
ontlop<strong>en</strong> door de<br />
ander <strong>met</strong> e<strong>en</strong><br />
heleboel pijn op te<br />
zadel<strong>en</strong>. (…) In veel<br />
gevall<strong>en</strong> wordt de<br />
eig<strong>en</strong> behoefte<br />
opgeofferd aan de<br />
behoefte om te<br />
winn<strong>en</strong>.” (Riekje<br />
Boswijk)
P A G I N A 4<br />
Neem ook e<strong>en</strong> kijkje op de<br />
site van het k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum<br />
MVO Vlaander<strong>en</strong>:<br />
www.mvovlaander<strong>en</strong>.be/<br />
Leuk nev<strong>en</strong>effect: ik heb<br />
mijn paard<strong>en</strong>vrees<br />
overwonn<strong>en</strong> dankzij Ziggy,<br />
het mooie Pinto paard...<br />
“We don’t need <strong>en</strong>gineers. We<br />
need <strong>en</strong>gineers driv<strong>en</strong> by passion<br />
and eager to contribute to a<br />
sustainable future. People who<br />
believe in the power of new<br />
ideas, sharing, teamwork and<br />
relationships. Engineers who are<br />
more than <strong>en</strong>gineers.”<br />
(e<strong>en</strong> vacature in e<strong>en</strong> Vlaamse<br />
krant, mei 2009)<br />
N I E U W S B R I E F<br />
Nieuwe publicatie: MVO <strong>en</strong> stakeholder b<strong>en</strong>adering<br />
In juni komt er e<strong>en</strong> Vlaams<br />
boek over Maatschappelijk<br />
Verantwoord Ondernem<strong>en</strong><br />
op de markt. Het richt zich<br />
tot (toekomstige) bedrijfsleiders<br />
<strong>en</strong> managers <strong>en</strong> is vooral<br />
bedoeld als handboek voor<br />
het hoger onderwijs.<br />
Het thema MVO wordt bekek<strong>en</strong><br />
vanuit verschill<strong>en</strong>de perspectiev<strong>en</strong>:<br />
strategisch managem<strong>en</strong>t,<br />
personeelsbeleid, accounting,<br />
marketing, aankoopbeleid<br />
<strong>en</strong> innovatie.<br />
Marc Craps (HUB & Cycloop)<br />
Ler<strong>en</strong> via de zintuig<strong>en</strong><br />
In april ging de jaarlijkse alumni<br />
meeting van het International<br />
Professional Developm<strong>en</strong>t<br />
Program (IPDP)<br />
door in Geetbets. Thema van<br />
het week<strong>en</strong>d was ‘s<strong>en</strong>ses’: of<br />
ler<strong>en</strong> via zintuiglijke ervaring<strong>en</strong>.<br />
Ik nam - <strong>met</strong> knikk<strong>en</strong>de knie<strong>en</strong><br />
- deel aan e<strong>en</strong> workshop<br />
’Sil<strong>en</strong>t Leadership’: leiding<br />
gev<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> paard zonder<br />
bevel<strong>en</strong>, dominantie, zweepje<br />
of aan halsters trekk<strong>en</strong>. Door<br />
gebruik te mak<strong>en</strong> van<br />
<strong>en</strong> ik schrev<strong>en</strong> e<strong>en</strong> hoofdstuk<br />
over: ‘Stakeholdermanagem<strong>en</strong>t<br />
als afstemming tuss<strong>en</strong> multipele<br />
actor<strong>en</strong>’.<br />
We koppel<strong>en</strong> de know-how<br />
van multipartij sam<strong>en</strong>werking<br />
aan de manier waarop bedrijv<strong>en</strong><br />
<strong>met</strong> MVO bezig (kunn<strong>en</strong>)<br />
zijn.<br />
Voor ons is het werk<strong>en</strong> <strong>met</strong><br />
bedrijv<strong>en</strong> e<strong>en</strong> nieuwe uitdaging!<br />
De laatste 10 jaar hebb<strong>en</strong><br />
we ons vooral gericht op<br />
overhed<strong>en</strong>, experts (vooral<br />
ing<strong>en</strong>ieurs) <strong>en</strong> stakeholder-<br />
groep<strong>en</strong>.<br />
Werk<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> duurzame<br />
toekomst betek<strong>en</strong>t vooral dat<br />
ook de ‘harde’ business mee<br />
aan boord stapt.<br />
De Prins, M., K. Devooght, G.<br />
Janss<strong>en</strong>s & I. Molderez.<br />
(2009). Maatschappelijk verantwoord<br />
ondernem<strong>en</strong>. Van strategische<br />
visie tot operationele<br />
aanpak. Brussel: De Boeck<br />
MOPAN: compet<strong>en</strong>ties van de toekomstige ing<strong>en</strong>ieur<br />
Voor het 16e MOPAN congres<br />
(Multi-Organizational<br />
Partnerships, Alliances and<br />
Networks) in Dublin heb ik<br />
e<strong>en</strong> paper geschrev<strong>en</strong> over de<br />
compet<strong>en</strong>ties van de toekomstige<br />
ing<strong>en</strong>ieur <strong>en</strong> de<br />
manier waarop we dit in<br />
Groep T in leeractiviteit<strong>en</strong><br />
prober<strong>en</strong> te vertal<strong>en</strong>: o.a. via<br />
team <strong>en</strong> problem based ler<strong>en</strong><br />
in projectteams, ervaringsler<strong>en</strong><br />
tijd<strong>en</strong>s seminaries, <strong>en</strong><br />
‘paard<strong>en</strong>taal’ volgde het paard<br />
ons inderdaad! Het geheim: in<br />
contact zijn <strong>met</strong> jezelf <strong>en</strong> <strong>met</strong><br />
het paard. Het paard geeft je<br />
onmiddellijk feedback als je<br />
onduidelijk communiceert,<br />
twijfelt of te controler<strong>en</strong>d<br />
b<strong>en</strong>t. E<strong>en</strong> heldere spiegel!<br />
Originele activiteit in het<br />
kader van e<strong>en</strong> leiderschapsprogramma!<br />
Houd zeker de ‘kal<strong>en</strong>der’ van<br />
de Heerlijckyt in de gat<strong>en</strong><br />
voor inspirer<strong>en</strong>de leerev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t<strong>en</strong>:<br />
aandacht voor ‘holistische<br />
<strong>en</strong>gineering’.<br />
Wet<strong>en</strong>schappers <strong>en</strong> sociale<br />
wet<strong>en</strong>schappers kijk<strong>en</strong> anders<br />
naar ‘duurzame<br />
ontwikkeling’: het expert<br />
d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> (“k<strong>en</strong>nis zit tuss<strong>en</strong> de<br />
or<strong>en</strong>”) vs het relationele d<strong>en</strong>k<strong>en</strong><br />
(“k<strong>en</strong>nis zit tuss<strong>en</strong> de neuz<strong>en</strong>”).<br />
Ing<strong>en</strong>ieurs in het werkveld<br />
gev<strong>en</strong> aan dat sam<strong>en</strong>werkingscompet<strong>en</strong>ties<br />
juist van doorslaggev<strong>en</strong>d be-<br />
www.heerlijkheid.org/<br />
In september 2010 (!) start de<br />
volg<strong>en</strong>de groep van het<br />
IPDP, e<strong>en</strong> boei<strong>en</strong>d programma<br />
voor consultants,<br />
trainers, managers <strong>en</strong> actieonderzoekers.<br />
Wil je hier<br />
meer over wet<strong>en</strong>? Stuur e<strong>en</strong><br />
mailtje naar:<br />
schruijer@yahoo.com of<br />
neem e<strong>en</strong> kijkje op de nieuwe<br />
website (vanaf de zomer):<br />
www.pro-dev.eu.<br />
lang zijn; helaas kom<strong>en</strong> ze<br />
nauwelijks aan bod in opleiding<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> belangrijke uitdaging<br />
is dus: hoe kunn<strong>en</strong> we<br />
brugg<strong>en</strong> slaan tuss<strong>en</strong> technologie<br />
<strong>en</strong> ‘sociale<br />
technologie’?<br />
De paper gaat dieper in op<br />
e<strong>en</strong> multi-actor simulatie<br />
die we speeld<strong>en</strong> <strong>met</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
in het eerste jaar.<br />
Interesse? Ik stuur je de paper<br />
graag door.
4 E J A A R G A N G , N R 2<br />
P A G I N A 5<br />
Boek van het seizo<strong>en</strong>: The Psychology of Demonization<br />
Dit werk over de psychologie<br />
van demonisering handelt<br />
over de ondermijning<br />
van relaties tuss<strong>en</strong> person<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> groep<strong>en</strong> wanneer we<br />
destructieve kwaliteit<strong>en</strong><br />
toeschrijv<strong>en</strong> aan ‘de ander’<br />
of wanneer we e<strong>en</strong> ‘demon’ in<br />
onszelf vermoed<strong>en</strong>.<br />
De auteurs mak<strong>en</strong> e<strong>en</strong> vergelijking<br />
tuss<strong>en</strong> de demonische visie in<br />
religie <strong>en</strong> in de psychologie. Ze<br />
hal<strong>en</strong> e<strong>en</strong> hele lijst k<strong>en</strong>merk<strong>en</strong> aan<br />
van het ‘demonische d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>’: o.a.<br />
de ander is fundam<strong>en</strong>teel ànders<br />
dan ik (disid<strong>en</strong>tificatie), lijd<strong>en</strong> komt<br />
voor uit e<strong>en</strong> ‘trauma’, het kwaad<br />
huist in onszelf <strong>en</strong> verschuilt zich<br />
diep in ons (het ‘id’), het opspor<strong>en</strong><br />
van deze demonische kracht<strong>en</strong><br />
vereist e<strong>en</strong> ‘speciale’ k<strong>en</strong>nis, confessie<br />
<strong>en</strong> inzicht zijn de voorlopers<br />
van g<strong>en</strong>ezing, het is noodzakelijk<br />
het ‘werkelijke’ probleem dat aan<br />
de oorzaak van de symptom<strong>en</strong> ligt<br />
uit te roei<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> ‘cos<strong>met</strong>ische<br />
behandeling’ is dus niet voldo<strong>en</strong>de!<br />
Hierteg<strong>en</strong>over stell<strong>en</strong> de schrijvers<br />
de ‘tragische visie’. Deze<br />
wordt gek<strong>en</strong>merkt door o.a.:<br />
lijd<strong>en</strong> hoort bij het lev<strong>en</strong><br />
(‘constructief fatalisme’), slechte<br />
handeling<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> vaak voort uit<br />
goede int<strong>en</strong>ties, de ander is zoals<br />
ik (id<strong>en</strong>tificatie), e<strong>en</strong> buit<strong>en</strong>staander<br />
kan niet beter wet<strong>en</strong> wat ik<br />
ervaar dan ik zelf, het alomteg<strong>en</strong>woordige<br />
lijd<strong>en</strong> vereist aanvaarding<br />
<strong>en</strong> compassie.<br />
De auteurs stell<strong>en</strong> e<strong>en</strong> aantal interv<strong>en</strong>ties<br />
voor om antidemonisch<br />
te werk<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> voorbeeld<br />
is ‘herkader<strong>en</strong>’ zoals in be-<br />
misch perspectief. Ik bespreek e<strong>en</strong><br />
reeks van ‘contain<strong>en</strong>de’ interv<strong>en</strong>ties<br />
<strong>en</strong> praktijk<strong>en</strong> die e<strong>en</strong> bemiddelaar<br />
(<strong>en</strong> iedere<strong>en</strong> die <strong>met</strong> conflict<strong>en</strong><br />
te mak<strong>en</strong> heeft!) kan inzett<strong>en</strong><br />
om de veiligheid van de<br />
‘bemiddelingsruimte’ te vergrot<strong>en</strong>.<br />
Ik maak <strong>en</strong>kele kritische kanttek<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>.<br />
Bemiddeling betek<strong>en</strong>t<br />
misschi<strong>en</strong> e<strong>en</strong> bedreiging voor de<br />
status quo van e<strong>en</strong> organisatie; de<br />
bemiddelingslogica vertrekt vanuit<br />
belang<strong>en</strong> <strong>en</strong> empowerm<strong>en</strong>t <strong>en</strong> niet<br />
- zoals gebruikelijk - vanuit macht<br />
<strong>en</strong> recht<strong>en</strong>.<br />
Mediation kan<br />
‘symptoombestrijding’ word<strong>en</strong><br />
wanneer conflict<strong>en</strong> gereduceerd<br />
word<strong>en</strong> tot interpersoonlijke<br />
geschill<strong>en</strong> <strong>en</strong> wanneer het systeem<br />
buit<strong>en</strong> beschouwing gelat<strong>en</strong> wordt.<br />
Bemiddeling is ontstaan in de familiale<br />
context; organisaties zijn veel<br />
middeling gebeurt: van splitsing <strong>en</strong><br />
zwart-wit d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> naar <strong>en</strong>-<strong>en</strong> d<strong>en</strong>k<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> zowel de positieve als de<br />
negatieve kant<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> zi<strong>en</strong>.<br />
Om niet-gewelddadig te kunn<strong>en</strong><br />
vecht<strong>en</strong> (!) moet je heel wat<br />
los kunn<strong>en</strong> lat<strong>en</strong>: d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> in term<strong>en</strong><br />
van asym<strong>met</strong>rie in relaties, de<br />
noodzaak om te winn<strong>en</strong>, wraak als<br />
juiste <strong>en</strong> noodzakelijke reactie, de<br />
nood aan totale controle over de<br />
situatie, wantrouw<strong>en</strong> <strong>en</strong> geheimzinnigheid,<br />
<strong>en</strong> het geloof dat er ‘nu<br />
of nooit’ e<strong>en</strong> oplossing moet kom<strong>en</strong>.<br />
Dit boek legt onze onderligg<strong>en</strong>de<br />
veronderstelling<strong>en</strong> over verschill<strong>en</strong><br />
bloot <strong>en</strong> stimuleert om er<br />
anders naar te kijk<strong>en</strong>.<br />
Alon, N. & H. Omer (2006). The Psychology<br />
of Demonization. London: Lawr<strong>en</strong>ce<br />
Erlbaum Associates,<br />
E<strong>en</strong> kritische blik op bemiddeling in organisaties<br />
Eind juni gaat het 26e symposium van<br />
ISPSO (www.ispso.org) door in Toledo.<br />
Het thema dit jaar sprak me erg<br />
aan: ‘Differ<strong>en</strong>ces at Work: Towards Integration<br />
and Containm<strong>en</strong>t’.<br />
Ik pres<strong>en</strong>teer e<strong>en</strong> paper over bemiddeling:<br />
‘Being in good hands: providing<br />
containm<strong>en</strong>t in organizational mediation’.<br />
Vanuit de vaststelling dat bemiddeling<br />
minder is ingeburgerd in Vlaander<strong>en</strong><br />
dan in Nederland, vergelijk ik de cultuur<br />
<strong>met</strong> betrekking tot conflict<strong>en</strong><br />
tuss<strong>en</strong> beide land<strong>en</strong>, zonder in stereotypes<br />
te will<strong>en</strong> vervall<strong>en</strong>. Er zijn ook<br />
<strong>en</strong>kele onderzoeksgegev<strong>en</strong>s die België<br />
<strong>met</strong> andere land<strong>en</strong> vergelijk<strong>en</strong>.<br />
Daarna ga ik in op het organisatiekader<br />
waarmee je naar verschill<strong>en</strong>,<br />
spanning<strong>en</strong> <strong>en</strong> conflict<strong>en</strong> in organisaties<br />
kunt kijk<strong>en</strong>: het systeem psychodyna-<br />
complexer. Hoe meer bemiddelaars<br />
begrijp<strong>en</strong> van de complexiteit<br />
van e<strong>en</strong> organisatie <strong>en</strong> de dynamiek<strong>en</strong><br />
die er spel<strong>en</strong>, hoe effectiever<br />
e<strong>en</strong> interv<strong>en</strong>tie kan zijn. En… het<br />
hoeft niet per se bemiddeling te<br />
zijn!!<br />
Hopelijk wordt bemiddeling niet<br />
het nieuwe panacea…<br />
De paper zal op de website van<br />
ISPSO staan maar ik kan hem ook<br />
opstur<strong>en</strong>.<br />
‘In safe hands’ (Lake<br />
District)<br />
“It is an “either-<br />
or” mode of<br />
thinking in which<br />
everything that<br />
exists must be<br />
categorized as<br />
light or dark, good<br />
or bad, us or them,<br />
fri<strong>en</strong>d or foe.<br />
Many sidedness<br />
and complexity<br />
are viewed as the<br />
signs of a weak<br />
mind.” (p 15)<br />
20 & 21 november<br />
2009:<br />
Bemiddeling<br />
voor niet bemiddelaars<br />
de Heerlijckyt<br />
www.mediv.be
Coaching for Connection<br />
Sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> mét de verschill<strong>en</strong><br />
+32-(0)486/14.86.33<br />
info@coachingforconnection.be<br />
Blog: www.coachingforconnection.be<br />
Na e<strong>en</strong> jaar zoek<strong>en</strong> <strong>en</strong> overlegg<strong>en</strong><br />
begint het netwerk ’Cycloop’ vorm<br />
te krijg<strong>en</strong>. Waar zijn we mee bezig,<br />
wat hebb<strong>en</strong> we te bied<strong>en</strong> <strong>en</strong> wie zijn<br />
we?<br />
‘Multi-actor’ sam<strong>en</strong>werking gaat<br />
over vorm<strong>en</strong> van sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong><br />
tuss<strong>en</strong> diverse actor<strong>en</strong> zoals overhed<strong>en</strong>,<br />
bedrijv<strong>en</strong>, NGO’s, experts,<br />
burgers <strong>en</strong> belang<strong>en</strong>groep<strong>en</strong>. Deze<br />
vorm van sam<strong>en</strong>werking is aangewez<strong>en</strong><br />
wanneer diverse ‘actor<strong>en</strong>’ van<br />
elkaar afhankelijk zijn om complexe<br />
situaties sam<strong>en</strong> aan te pakk<strong>en</strong> <strong>en</strong> te<br />
zoek<strong>en</strong> naar duurzame oplossing<strong>en</strong>.<br />
C<strong>en</strong>trale thematiek<strong>en</strong> in het werk<br />
van Cycloop zijn duurzaamheid,<br />
diversiteit, netwerkorganisaties,<br />
sociaal ler<strong>en</strong>, sturing, innovatie <strong>en</strong><br />
systeeminterv<strong>en</strong>ties.<br />
Vanuit e<strong>en</strong> actie onderzoek b<strong>en</strong>adering<br />
analyser<strong>en</strong> we de ervaring<strong>en</strong>,<br />
sam<strong>en</strong> <strong>met</strong> de betrokk<strong>en</strong> actor<strong>en</strong>,<br />
om tot nieuwe theoretische inzicht<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> praktisch toepasbare k<strong>en</strong>nis<br />
over effectieve sam<strong>en</strong>werking te<br />
kom<strong>en</strong>.<br />
De led<strong>en</strong> van Cycloop hebb<strong>en</strong> elk<br />
hun specialisatie <strong>en</strong> interesses:<br />
afstemming tuss<strong>en</strong> verschill<strong>en</strong>de<br />
perspectiev<strong>en</strong> <strong>en</strong> de (zelf)<br />
sturingsvraag (Art Dewulf), groepsdynamische<br />
<strong>en</strong> relationele process<strong>en</strong><br />
(Johan Hovelynck), lokale geme<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> Noord-Zuid sam<strong>en</strong>werking<br />
(Marc Craps), zelfsturing <strong>en</strong><br />
participatieve process<strong>en</strong> (Ko<strong>en</strong> Sips)<br />
<strong>en</strong> <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> de dynamiek<strong>en</strong> van<br />
diversiteit (ik).<br />
Cycloop biedt<br />
workshops <strong>en</strong><br />
opleiding<strong>en</strong> aan<br />
(o.a. facilitatie- <strong>en</strong><br />
bemiddelingstech-<br />
Met ‘Coaching for Connection’ ondersteun ik organisaties<br />
bij het sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> mét de verschill<strong>en</strong>: verschill<strong>en</strong> in<br />
(organisatie)cultuur, tuss<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> of groep<strong>en</strong>, tuss<strong>en</strong><br />
actor<strong>en</strong> <strong>met</strong> verschill<strong>en</strong>de belang<strong>en</strong> <strong>en</strong> perspectiev<strong>en</strong>.<br />
Thema’s die me boei<strong>en</strong> zijn: (interculturele) diversiteit <strong>en</strong><br />
sam<strong>en</strong>werking, groepsdynamiek<strong>en</strong> <strong>en</strong> teamontwikkeling,<br />
constructief <strong>omgaan</strong> <strong>met</strong> conflict<strong>en</strong>, persoonlijke <strong>en</strong> organisatieontwikkeling.<br />
Vanuit e<strong>en</strong> ruime praktijkervaring <strong>en</strong> <strong>met</strong> e<strong>en</strong> academische<br />
achtergrond, werk ik als procesbegeleider, coach, bemiddelaar,<br />
<strong>en</strong> actieonderzoeker. Ook geef ik pres<strong>en</strong>taties <strong>en</strong><br />
publiceer regelmatig in academische <strong>en</strong> vaktijdschrift<strong>en</strong>.<br />
De organisaties waarvoor <strong>en</strong> waarmee ik werk zijn: profit<br />
<strong>en</strong> social profit organisaties, onderwijs, ziek<strong>en</strong>huiz<strong>en</strong>, postacademische<br />
vorming <strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werkingsverband<strong>en</strong>.<br />
Bij grotere opdracht<strong>en</strong> kan ik beroep do<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> ruim<br />
netwerk van collega’s <strong>en</strong> verschill<strong>en</strong>de sam<strong>en</strong>werkingsverband<strong>en</strong><br />
(o.a. Cycloop, Mediation Instituut Vlaander<strong>en</strong>).<br />
Ik werk in het Nederlands, Engels <strong>en</strong> Frans.<br />
Cycloop: netwerk voor facilitatie <strong>en</strong> actie-onderzoek in multipartij<br />
sam<strong>en</strong>werking<br />
“Ik b<strong>en</strong>, omdat wij<br />
zijn”<br />
(Klaus Elle)<br />
Cycloop: <strong>met</strong> het oog op verschil-<br />
l<strong>en</strong>de perspectiev<strong>en</strong>!<br />
niek<strong>en</strong>, Appreciative Inquiry, stakeholder<br />
managem<strong>en</strong>t) <strong>en</strong> coaching<br />
van projectleiders bij het opzett<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> begeleid<strong>en</strong> van multi-actor project<strong>en</strong>.<br />
We kunn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> rol spel<strong>en</strong> in project<strong>en</strong>,<br />
bijvoorbeeld bij stakeholder<br />
analyses, procesbegeleiding <strong>en</strong> evaluatie<br />
van project<strong>en</strong>.<br />
Op 19 juni pleegde Cycloop in Dublin<br />
haar eerst wap<strong>en</strong>feit : we verzorgd<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> symposium van e<strong>en</strong><br />
dag onder de titel “Competing claims<br />
on space - Framing interests in multiactor<br />
collaboration”<br />
MOPAN site: http://www.nuim.ie/<br />
nirsa/news/mopan_confer<strong>en</strong>ce/<br />
index.shtml<br />
Bezoek onze kersverse blog:<br />
http://netwerkcycloop.blogspot.com/