Nummer 7 - Slachtofferhulp Nederland

Jurisprudentiebulletin
Slachtofferhulp Nederland
2011, aflevering 7, nummers: 150 - 171
politie in haar woonplaats gewend met als
doel om aangifte te doen.
De Nationale ombudsman is van oordeel
dat de betrokken politieambtenaren te
lichtvaardig ervan uit zijn gegaan dat de
afwikkeling van de schade aan de weginspecteur
overgelaten kon worden. Zowel
de weginspecteur als verzoekster hadden
voordat de politie ter plaatse was tevergeefs
getracht de tegenpartij ertoe te bewegen
om mee te werken aan de schadeafwikkeling.
De politieambtenaren hadden zich ervan
moeten vergewissen of de weginspecteur,
gelet op zijn taak in staat was de aanrijding
af te handelen. Indien hun de tijd ontbrak
om zelf te bemiddelen tussen verzoekster
en de andere bestuurder, hadden
zij tenminste kunnen zorgen dat verzoekster
kon beschikken over de persoonsgegevens
van de tegenpartij door het kenteken
te laten natrekken. De Nationale
ombudsman is dan ook van oordeel dat de
betrokken politieambtenaren zich onvoldoende
dienstbaar en hulpvaardig hebben
opgesteld door na te laten de situatie ter
plaatse in te schatten. Zij handelden hierdoor
in strijd met het vereiste van een correcte
bejegening.
De onderzochte gedraging is niet behoorlijk.
[Voorts werd de klacht dat de politieagenten
te weinig uitleg hadden gegeven over
hun prioriteitstelling ongegrond bevonden,
omdat zij uitleg aan de weginspecteur
hadden gegeven.][…]
168.
Nationale ombudsman
19 juli 2011
Rapport: 2011/210
Politie raakt kentekennummer kwijt dat door
een getuige is verstrekt in verband met een geval
van doorrijden na het aanrijden van een
geparkeerde auto. Aangever vraagt vergoeding
van het eigen risico (€150) dat het Waarborgfonds
hanteert. Politie weigert. Klacht hiertegen
is gegrond.
De Nationale ombudsman:
[…]
Klacht
Verzoekster klaagt over de wijze waarop
de politie Noord- en Oost-Gelderland heeft
gereageerd op haar verzoek om schadevergoeding.
Zij verwijt de politie onzorg-
vuldigheid en is ontevreden over de wijze
waarop de afwijzing is gemotiveerd.
Bevindingen
Verzoekster vond onder de ruitenwisser
van haar geparkeerde auto een briefje.
Hier stond op geschreven: "Er heeft iemand
jullie aangereden. Bumper. Ik heb
het gezien alleen geen kenteken. Blauw
invalidenwagen, (telefoonnummer getuige)".
Eenmaal thuis constateerde verzoekster
een diepe kras en diverse kleine
krassen aan de rechterachterzijde van de
auto.
Verzoekster heeft vervolgens de getuige
telefonisch gesproken. Deze wist het kenteken
niet zeker meer, ze was wel zeker
over het soort auto en de kleur. Ook had
zij gezien dat de bestuurder een man was,
dat deze na de aanrijding was uitgestapt
en vervolgens met een doek wat lak van
zijn auto had gepoetst. Vervolgens was de
man weer ingestapt en weggereden.
Verzoekster doet hierop aangifte van verlaten
plaats ongeval bij de politie. De verbalisant
constateert dat er op de auto van
verzoekster blauwe verflak is achtergebleven
van het voertuig van de tegenpartij.
Een paar maanden later ziet de getuige de
bewuste automobilist opnieuw. Zij herkende
hem duidelijk en noteerde nu wel het
kenteken. Vervolgens heeft zij dit kenteken
doorgegeven aan de politie. De politie
heeft hierop telefonisch contact opgenomen
met verzoekster en haar medegedeeld
dat het kenteken nu bij hen bekend
was en dat er een onderzoek zou worden
gestart.
Vlak voor het onderzoek van start zou
gaan bleek de politie de gegevens van het
kenteken kwijt te zijn geraakt. De getuige
had het briefje met het kenteken niet bewaard.
Er zijn twee rechercheurs op bezoek
gegaan bij verzoekster met de mededeling
dat ze helaas de gegevens
waren kwijtgeraakt en daarom het onderzoek
naar de aanrijding niet konden starten.
Hierop heeft verzoekster de politie aansprakelijk
gesteld voor het bedrag van het
eigen risico van het Waarborgfonds,
€150,--. […]
De districtschef Apeldoorn wijst het verzoek
om schadevergoeding af.
[…]
Het staat niet ter discussie dat de politie
belangrijke informatie is kwijtgeraakt. De
www.slachtofferhulp.nl 19