Haal het maximale uit uw frankeermachine, lees de ... - PostNL

26. Ik ontvang nu NetSet-voordeel. Als ik een contract
met jaarvolumekorting neem, ben ik dan dit voordeel
kwijt?
Nee, bij een contract met jaarvolumekorting ontvangt u
korting boven op het NetSet-voordeel. U krijgt dus
dubbel voordeel.
27. Hoe sluit ik een ander soort contract af voor mijn
frankeermachineverbruik.
U kunt een schriftelijk verzoek indienen bij PostNL,
Postbus 8200, 3503 RE Utrecht. De wijziging van de
contractsoort gaat in bij de start van de nieuwe verbruiksperiode
(begint na elke data capture). Tot die tijd blijft
uw huidige contract geldig.
Overig
28. Ik heb per ongeluk het verkeerde bedrag gefrankeerd,
wat nu?
Dan hoeft u daarvoor natuurlijk niet te betalen. U vult het
formulier P1622 in, verkrijgbaar via postnl.nl en onze
Business Service op telefoonnummer 088 868 68 68.
U kunt het formulier met de misdrukken opsturen naar
PostNL. Het adres staat op het formulier. PostNL
verrekent de misdrukken met uw factuur. Misdrukken
komen in aanmerking voor vergoeding indien:
• Het te restitueren bedrag hoger is dan € 5,-;
• Deze binnen één jaar worden opgestuurd;
• Het een leesbare afdruk is met daarin de datum en de
frankeerwaarde;
• Het geen kopieën zijn;
• De hele envelop, inclusief de misdruk wordt
ingeleverd.
Voor elk ingevuld formulier wordt €5 (excl. BTW)
administratiekosten in rekening gebracht.
29. Waarom moet ik nieuwe tarieven installeren?
Als PostNL een tariefwijziging doorvoert is het belangrijk
dat u op tijd deze nieuwe tarieven installeert in uw
frankeermachine. Daarmee voorkomt u onder- of
overfrankering, dus dat u te weinig of juist teveel betaalt.
Uw frankeermachineleverancier kan helpen met het
installeren van de tarieven.
30. Hoe ziet een frankeermachineafdruk er uit?
Een frankeermachine maakt een afdruk in rode (fluoriserende)
of blauwe inkt. Elke NetSet-frankeermachine
heeft minimaal twee stempels: de waardestempel en de
plaats- en datumstempel. Daarnaast kunt u voor een
zakelijke uitstraling uw leverancier een derde stempel
laten aanbrengen met uw logo of een reclametekst.
Deze mogen in een afwijkende kleur worden afgedrukt,
maar moeten wel uitsluitend te maken hebben met uw
beroep of bedrijf.
31. Moet de afdruk nog aan andere bepaalde voldoen?
Uw frankeermachineafdruk moet goed leesbaar zijn en
op dezelfde kant staan als het adres waar de post naar
toe moet. Daarnaast is de frankering alleen geldig op de
op de afgedrukte datum. Stel daarom elke dag de juiste
datum in. Controleer daarna of de machine goed werkt
door een afdruk te maken in de nulstand. Voor grotere
poststukken en pakketten kunt u een zelfklevende
frankeerstrook gebruiken, verkrijgbaar bij uw frankeermachineleverancier.
Als de afdruk niet aan deze
< Inhoudsopgave
voorwaarden voldoet, loopt u het risico op nahefing van
de portokosten.
32. Wat moet ik doen als ik verhuis?
Na een verhuizing binnen Nederland kunt u uw NetSetfrankeermachine
gewoon blijven gebruiken. Geef het
alleen wel tijdig door aan PostNL via PostNL Business
Service. Uw NetSet-frankeermachine mag namelijk
uitsluitend gebruikt worden op het adres dat in de
overeenkomst met PostNL staat. Voor gebruik op een
ander adres is toestemming nodig. Informeer ook uw
frankeermachineleverancier op tijd. Die moet namelijk
andere stempels in uw machine plaatsen.
32. Wat doe ik bij andere wijzigingen?
Ook in andere gevallen kan het belangrijk zijn dat u
PostNL en/of uw frankeermachineleverancier op de
hoogte brengt:
• Naamswijziging - Verandert uw bedrijf van naam?
Neem contact op met uw leverancier. Dan voorziet hij
uw NetSet-frankeermachine van een stempel met
de nieuwe naam. Uw leverancier informeert PostNL;
• Beëindiging gebruik - Bent u van plan uw NetSetfrankeermachine
niet meer te gebruiken? Dan kan uw
leverancier u informeren over de verschillende
mogelijkheden;
• Overdracht - Wilt u uw NetSet-frankeermachine
overdragen aan iemand anders? Dan heeft u toestemming
nodig van PostNL. Informeer ook uw frankeermachineleverancier,
zodat hij tijdig het stempel kan
vervangen.
7