Haal het maximale uit uw frankeermachine, lees de ... - PostNL

Haal het maximale uit uw 

frankeermachine, 

lees de veelgestelde vragen 

het bezorgen van morgen

Inhoud 

Veelgestelde vragen 

A. Algemeen 4 

Hoe werkt een frankeermachine? 

1. Uw post de deur uit in acht stappen 

Algemeen 

2. Wat kan ik allemaal met mijn frankeermachine 

frankeren? 

3. Wat valt er onder brievenbuspost? 

4. Waar kan ik brievenbuspost binnen Nederland 

aanbieden? 

5. Wat is het NetSet-voordeel van brievenbuspost 

binnen Nederland? 

6. Waar kan ik formulieren, stickers en barcodes bestellen? 

7. Ben ik verplicht om mijn frankeermachine te laten 

onderhouden? 

8. Mag ik ook post voor anderen frankeren met mijn 

frankeermachine? 

Opwaarderen van frankeermachines 

9. Welke opwaardeermethodes zijn er? 

10. Hoe vraag ik een Emergency Upload aan? 

11. Wat zijn de voorwaarden voor een Emergency Upload? 

12. Wat is een weeklimiet? 

Data capture 

13. Wat is data capture? 

14. Waar dient data capture voor? 

15. Wanneer moet ik data capture doen? 

16. Wat gebeurt er als ik geen gegevens doorgeef via 

data capture? 

Kortingen 

Jaarvolumekorting (JVK) en Netset-voordeel 

17. Hoe ontvang ik het financiële voordeel of de korting? 

18. Hoe werkt jaarvolumekorting? 

19. Hoeveel jaarvolumekorting krijg ik? 

20. Ik heb een overzicht ‘jaarvolumekorting 

frankeermachine(s)’ ontvangen. Hierin staat dat ik 

een bepaald bedrag heb bespaard. Hoe komen jullie 

aan dit bedrag? 

21. Voor welke producten geldt de jaarvolumekorting? 

22. Wat is het standaard NetSet-voordeel voor 

brievenbuspost? 

23. De jaarvolumekorting wordt uitgekeerd over de 

netto-omzet. Hoe berekenen jullie die? 

24. Hoe berekenen jullie de korting: apart voor iedere 

frankeermachine of per klant? 

25. Wanneer ontvang ik de jaarvolumekorting? 

26. Ik ontvang nu NetSet-voordeel. Als ik een contract met 

jaarvolumekorting neem, ben ik dan dit voordeel kwijt? 

27. Hoe sluit ik een ander soort contract af voor mijn 

frankeermachineverbruik. 

Overig 

28. Ik heb per ongeluk het verkeerde bedrag gefrankeerd, 

wat nu? 

29. Waarom moet ik nieuwe tarieven installeren? 

30. Hoe ziet een frankeermachineafdruk er uit? 

31. Moet de afdruk nog aan andere bepaalde voldoen? 

32. Wat moet ik doen als ik verhuis? 

33. Wat doe ik bij andere wijzigingen? 

Volgende inhoudspagina > 

B. Aangetekend 8 

Aangetekende post 

1. Welke formulieren en stickers gebruik ik voor het 

verzendklaar maken van aangetekende post binnen 

Nederland of naar het buitenland? 

2. Waar kan ik aangetekende post afgeven? 

3. Wat is het NetSet-voordeel voor aangetekende post? 

4. Waar kan ik formulieren en stickers voor 

aangetekende post bestellen? 

C. Verzekerservice 9 

Post met Verzekerservice 

1. Welke formulieren en stickers gebruik ik voor 

brieven en pakketten met Verzekerservice binnen 


2. Waar kan ik post met Verzekerservice afgeven? 

3. Wat is het NetSet-voordeel voor post met 

Verzekerservice? 


Verzekerservice bestellen? 

2

Inhoud 

Veelgestelde vragen 

D. Internationale post 10 

Brieven naar het buitenland 

1. Waar kan ik mijn brievenbuspost naar het buitenland 

afgeven? 

2. Wat moet ik extra plakken op een poststuk naar het 

buitenland? 

3. Hoe kan ik post naar het buitenland versturen? 

4. Wat is het NetSet-voordeel voor brievenbuspost 

naar het buitenland? 

5. Kan mijn frankeermachine een Prioritylogo afdrukken? 

6. Wanneer moet er een douaneformulier op mijn 

poststuk? 

7. Naar welke landen is er geen douaneformulier op 

mijn poststuk nodig? 

8. Waarom vind ik correcties op mijn factuur voor 

internationale post? 

E. Pakketten 11 

Algemeen 

1. Wat is het maximumformaat van een pakket dat ik 

met mijn frankeermachine kan frankeren? 

2. Wat kan ik doen als ik een groter pakket heb? 

3. Welke pakketten kan ik frankeren met mijn 


4. Waar kan ik mijn pakketten afgeven? 

5. Waar kan ik verzenddocumenten voor pakketten 

bestellen? 

6. Welke verzenddocumenten moeten er op een 

pakket met Track & Trace binnen Nederland of 

naar zones EUR 1 en EUR 2? 

7. Welke verzenddocumenten moeten er op een pakket 

naar het de overige zones (EUR 3 en Wereld)? 


poststuk? 

9. Naar welke landen is er geen douaneformulier op 

mijn poststuk nodig? 

F. Partijenpost 13 

Algemeen 

1. Welke soorten Partijenpost kan ik frankeren met 

mijn frankeermachine? 

2. Welke frankeermachines zijn geschikt voor grotere 

postvolumes? 

3. Waar kan ik partijen voor binnenlandse 

bestemmingen aanbieden? 

4. Welke korting krijg ik bij partijen voor binnenlandse 

bestemmingen? 

5. Hoe kan ik mijn partij direct mail het beste 

verzenden? 

Voorwaarden Partijenpost 

6. Wat valt er onder Partijenpost? 

7. Waar moet ik nog meer op letten? 

Volgende pagina > 

G. Direct mail 14 

Algemeen 

1. Waarom zou ik van direct mail gebruikmaken? 

2. Wat zijn de voordelen van direct mail op mijn 


3. Hoe maak ik reclame met mijn frankeermachine? 

3

A. Algemeen 

Hoe werkt een frankeermachine? 

1. Uw post de deur uit in acht stappen 

1. Stel uw NetSet-frankeermachine in op de juiste 

datum. 

2. Maak een proefafdruk in de nulstand en controleer of 

alles goed werkt. 

3. Stel voor elk poststuk het tarief in op basis van: 

• Bestemming (binnenland of buitenland); 

• Gewicht; 

• Formaat (past het door de brievenbus); 

• Extra services (bijvoorbeeld Aangetekend). 

4. Maak een frankeerafdruk in de rechter bovenhoek van 

de adreszijde of gebruik een zelfklevende frankeerstrook. 

5. Controleer of de afdruk goed leesbaar is. 

6. Plak zo nodig barcodestickers en/of verzendbiljetten 

op het poststuk. 

7. Stapel en bundel de poststukken met de adreszijde 

naar boven en de stempelafdrukken in dezelfde 

richting; houd poststukken met extra services apart. 

8. Geef de gefrankeerde post af via de brievenbus, op 

een PostNL Business Point of Postkantoor of via de 

Breng- en Haalservice. 

Algemeen 

2. Wat kan ik allemaal met mijn frankeermachine 

frankeren? 

• Brieven Binnenland en Buitenland. 

• Brieven Aangetekend Binnenland en Buitenland. 

• Brieven Verzekerservice Binnenland en Buitenland. 

• Pakket zonder Track & Trace Buitenland. 

• Pakket met Track & Trace Binnenland en Buitenland. 

• Pakket Aangetekend Binnenland en Buitenland. 

• Pakket Verzekerservice Binnenland en Buitenland. 

3. Wat valt er onder brievenbuspost? 

Brieven: open of gesloten poststukken die persoonlijke, 

schriftelijke mededelingen bevatten. 

• Maximumformaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm. 

• Maximumgewicht: 2 kg. 

Kaarten: vlakke, rechthoekige poststukken die u zonder 

envelop kunt versturen. 

• Minimumformaat: 14 x 9 cm. 

• Maximumformaat: 23,5 x 16,2 cm. 

• Gemaakt van minimaal 170-grams papier. 

Kaarten met een andere vorm en kaarten die groter of 

kleiner zijn dan de aangegeven formaten, kunt u alleen 

versturen in een rechthoekige envelop. 

4. Waar kan ik brievenbuspost binnen Nederland 

aanbieden? 

U kunt deze post: 

• In de brievenbus stoppen; 

• Meegeven met de Haalservice; 

• Afgeven op een Business Point of Postkantoor. 

5. Wat is het NetSet-voordeel van brievenbuspost 

binnen Nederland? 

Als u brievenbuspost voor binnenlandse bestemmingen 

frankeert met een frankeermachine, krijgt u standaard 

voordeel ten opzichte van het normale postzegeltarief. 

< Inhoudsopgave 

6. Waar kan ik formulieren, stickers en barcodes 

bestellen? 

Formulieren, stickers en barcodes kunt u bestellen via 

postnl.nl/verzenddocumenten. 

7. Ben ik verplicht om mijn frankeermachine te laten 

onderhouden? 

Om een correcte werking van uw frankeermachine te 

garanderen, verplichten we u inderdaad om minstens 

één keer per twee jaar uw frankeermachine door uw 

leverancier te laten onderhouden. Uw leverancier maakt 

hiervoor een afspraak met u. Het kan zijn dat uw 

leverancier vaker onderhoud komt plegen. 

8. Mag ik ook post voor anderen frankeren met mijn 


Nee, u mag alleen uw eigen post frankeren met uw 

frankeermachine. Medegebruik van uw frankeermachine 

is alleen toegestaan als de afzender onderdeel is 

van dezelfde groeps- of dochtermaatschappij, in 

hetzelfde pand is gehuisvest en PostNL toestemming 

heeft gegeven. 

Opwaarderen van frankeermachines 

9. Welke opwaardeermethodes zijn er? 

• Reguliere Upload: uw frankeertegoed uploaden tot de 

door uzelf vastgestelde weeklimiet. 

• Emergency Upload: uw frankeertegoed uploaden 

boven de door uzelf vastgestelde weeklimiet. 

Bij het afsluiten van een frankeermachinecontract geeft 

u zelf de hoogte van de weeklimiet aan. 

G. Reports 

4

10. Hoe vraag ik een Emergency Upload aan? 

Dit doet u via postnl.nl/frankeermachine. Vraag de 

upload vóór 16.00 uur aan. U kunt dan binnen 1 uur 

beschikken over uw extra frankeertegoed. 

11. Wat zijn de voorwaarden voor een Emergency Upload? 

U kunt de Emergency Upload voor uw NetSet-frankeermachine 

op ieder gewenst moment aanvragen. Wilt u 

binnen 1 uur beschikken over uw extra frankeertegoed? 

Dan moet u aan de volgende voorwaarden voldoen: 

• U mag maximaal twee keer per maand een 

Emergency Upload aanvragen; 

• Het maximumbedrag is € 1.000,– per keer; 

• U moet de aanvraag doen op een werkdag vóór 

16.00 uur. 

Let op: activeer het frankeertegoed dezelfde dag nog! Dit 

doet u door op de gebruikelijke manier met ons verbinding 

te maken via de analoge telefoonlijn of LAN-verbinding. 

12. Wat is een weeklimiet? 

Met uw weeklimiet geeft u zelf in uw contract aan wat u 

maximaal per week wilt opwaarderen. Bij het opwaarderen 

kijkt uw frankeermachine 7 dagen terug. Heeft u in 

die periode uw weeklimiet al verbruikt? Dan kunt u alleen 

via een Emergency Upload opwaarderen. Deze Emergency 

Upload telt dan de komende 7 dagen mee binnen 

uw weeklimiet. 

Data capture 

13. Wat is data capture? 

Met data capture worden de verbruiksgegevens van uw 

frankeermachine naar ons doorgestuurd. Dit geeft u 

iedere maand door via de frankeermachine. De volgende 

gegevens worden dan verzonden: 

• Aantal en soort frankeringen; 

• Aantal Brieven Binnenland en Buitenland; 

• Aantal Pakketten Binnenland en Buitenland; 

• Aantal Aangetekend en Verzekerservice; 

• Aantal poststukken gefrankeerd in de categorie ‘overige’. 

14. Waar dient data capture voor? 

Wij berekenen aan de hand van de data capture- 

gegevens hoeveel u in een periode heeft gefrankeerd. 

15. Wanneer moet ik data capture doen? 

Uw frankeermachine geeft automatisch aan wanneer 

een data capture-periode is begonnen. U kunt vanaf dat 

moment verbruiksgegevens naar ons doorsturen 

(‘afstoten’). De periode duurt enkele dagen, tot een 

uiterste datum. Zie hiernaast het overzicht van de eerste 

data voor de data capture. 

16. Wat gebeurt er als ik geen gegevens doorgeef via data 

capture? 

Als u binnen 5 dagen na de start van de data capture de 

gegevens niet doorstuurt, wordt de machine geblokkeerd. 

De blokkade wordt opgeheven zodra u weer gegevens 

doorstuurt. Ook kan het zijn dat u jaarvolumekorting 

misloopt als deze gegevens niet op tijd bij PostNL zijn. 

Data capture kalender 2013 

Dagen Maand 

zondag 20 januari 

zondag 17 februari 

zondag 17 maart 

zondag 21 april 

zondag 19 mei 

zondag 16 juni 

zondag 21 juli 

zondag 18 augustus 

zondag 15 september 

zondag 20 oktober 

zondag 17 november 

zondag 15 december 

dinsdag 31 december 


5

Kortingen 

Jaarvolumekorting (JVK) en Netsetvoordeel 

17. Hoe ontvang ik het financiële voordeel of de korting? 

U kunt kiezen voor twee soorten contracten: 

• NetSet-contract; 

• Contract met jaarvolumekorting. Bij een jaarvolume 

vanaf 2.500 stuks ontvangt u extra korting boven op 

het standaard voordeel. NB: Uw verbruik wordt bij 

deze contractsvorm btw-belast. 

Bij beide contracten ontvangt u standaard uw NetSet- 

voordeel. Dit voordeel zit al in de frankeermachineafdruk 

verwerkt. Uw jaarvolumekorting ontvangt u na afloop 

van een kalenderjaar gerekend over de netto frankeermachineomzet. 

18. Hoe werkt jaarvolumekorting? 

Vanaf een jaarvolume binnenlandse brievenbuspost 

van 50.000 stuks bedraagt de korting minimaal 3% op 

het standaardtarief. 

Bij het bepalen van uw jaarvolume tellen de volgende 

producten mee: 

• Partijenpost binnenland; 

• Antwoordzendingen binnenland; 

• Brievenbuszendingen binnenland, gefrankeerd met 

een frankeermachine. 

Op belstukken binnenland, gefrankeerd met uw frankeermachine, 

zit een aparte jaarvolumekorting. 

19. Hoeveel jaarvolumekorting krijg ik? 

Hoe groter uw jaarvolume, hoe hoger de korting. Als 

uw jaarvolume minder dan 50.000 stuks is, maar uw 

binnenlandse brievenbuspost volume, gefrankeerd met 

uw frankeermachine in dat jaar wel minimaal 2.500 stuks 

bedraagt, dan krijgt u over dit volume 1% korting. 

Op belstukken binnenland (Pakketten en Extra Zekerproducten) 

gefrankeerd met uw frankeermachine krijgt u 

vanaf 100 stuks 1% jaarvolumekorting. 

20. Ik heb een overzicht ‘jaarvolumekorting 

frankeermachine(s)’ ontvangen. Hierin staat dat ik 

een bepaald bedrag heb bespaard. Hoe komen jullie 

aan dit bedrag? 

Het bedrag bestaat uit twee delen: 

• Uw NetSet-voordeel dat u iedere maand heeft 

ontvangen (Dit zit al verwerkt in de 

frankeermachineafdruk); 

• Uw jaarvolumekorting vanaf januari (dit wordt 

eenmaal per jaar uitgekeerd, na afloop van het 

kalenderjaar). 

21. Voor welke producten geldt de jaarvolumekorting? 

U ontvangt jaarvolumekorting op alle binnenlandse post, 

gefrankeerd met uw frankeermachine. Dit houdt in: 

• Brieven en Pakketten Binnenland; 

• Brieven en Pakketten Aangetekend Binnenland; 

• Brieven en Pakketten Verzekerservice Binnenland. 


22. Wat is het standaard NetSet-voordeel voor brievenbuspost? 

Als u post frankeert met een frankeermachine, gelden 

voor sommige producten lagere tarieven dan het 

normale postzegeltarief. Kijk voor de actuele tarieven op 

postnl.nl /tarieven. 

23. De jaarvolumekorting wordt uitgekeerd over de 

netto-omzet. Hoe berekenen jullie die? 

Op uw maandelijkse factuur staat uw frankeermachineomzet. 

U vindt hier de volgende categorieën: 

• NetSet brieven binnenland; 

• NetSet br. extra zeker binnenland; 

• NetSet pakketten binnenland 

(Let op: dit bedrag wordt nog gecorrigeerd voor 

misdrukken of bij gebruik van Partijenpost). 

24. Hoe berekenen jullie de korting: apart voor iedere 

frankeermachine of per klant? 

De jaarvolumekorting wordt berekend per klant. Heeft u 

meerdere frankeermachines onder één betaalnummer? 

Dan berekenen wij de korting over het totaal van alle 

frankeermachines. Dat kan voor u voordelig uitpakken. 

25. Wanneer ontvang ik de jaarvolumekorting? 

Na afloop van het kalenderjaar is uw netto jaarvolume 

bekend. Dit volume bepaalt de hoogte van de jaar- 

volumekorting. In maart van het nieuwe jaar ontvangt u 

van ons een jaarfactuur waarop wij uw korting uitkeren. 

6

26. Ik ontvang nu NetSet-voordeel. Als ik een contract 

met jaarvolumekorting neem, ben ik dan dit voordeel 

kwijt? 

Nee, bij een contract met jaarvolumekorting ontvangt u 

korting boven op het NetSet-voordeel. U krijgt dus 

dubbel voordeel. 

27. Hoe sluit ik een ander soort contract af voor mijn 

frankeermachineverbruik. 

U kunt een schriftelijk verzoek indienen bij PostNL, 

Postbus 8200, 3503 RE Utrecht. De wijziging van de 

contractsoort gaat in bij de start van de nieuwe verbruiksperiode 

(begint na elke data capture). Tot die tijd blijft 

uw huidige contract geldig. 

Overig 

28. Ik heb per ongeluk het verkeerde bedrag gefrankeerd, 

wat nu? 

Dan hoeft u daarvoor natuurlijk niet te betalen. U vult het 

formulier P1622 in, verkrijgbaar via postnl.nl en onze 

Business Service op telefoonnummer 088 868 68 68. 

U kunt het formulier met de misdrukken opsturen naar 

PostNL. Het adres staat op het formulier. PostNL 

verrekent de misdrukken met uw factuur. Misdrukken 

komen in aanmerking voor vergoeding indien: 

• Het te restitueren bedrag hoger is dan € 5,-; 

• Deze binnen één jaar worden opgestuurd; 

• Het een leesbare afdruk is met daarin de datum en de 

frankeerwaarde; 

• Het geen kopieën zijn; 

• De hele envelop, inclusief de misdruk wordt 

ingeleverd. 

Voor elk ingevuld formulier wordt €5 (excl. BTW) 

administratiekosten in rekening gebracht. 

29. Waarom moet ik nieuwe tarieven installeren? 

Als PostNL een tariefwijziging doorvoert is het belangrijk 

dat u op tijd deze nieuwe tarieven installeert in uw 

frankeermachine. Daarmee voorkomt u onder- of 

overfrankering, dus dat u te weinig of juist teveel betaalt. 

Uw frankeermachineleverancier kan helpen met het 

installeren van de tarieven. 

30. Hoe ziet een frankeermachineafdruk er uit? 

Een frankeermachine maakt een afdruk in rode (fluoriserende) 

of blauwe inkt. Elke NetSet-frankeermachine 

heeft minimaal twee stempels: de waardestempel en de 

plaatsen datumstempel. Daarnaast kunt u voor een 

zakelijke uitstraling uw leverancier een derde stempel 

laten aanbrengen met uw logo of een reclametekst. 

Deze mogen in een afwijkende kleur worden afgedrukt, 

maar moeten wel uitsluitend te maken hebben met uw 

beroep of bedrijf. 

31. Moet de afdruk nog aan andere bepaalde voldoen? 

Uw frankeermachineafdruk moet goed leesbaar zijn en 

op dezelfde kant staan als het adres waar de post naar 

toe moet. Daarnaast is de frankering alleen geldig op de 

op de afgedrukte datum. Stel daarom elke dag de juiste 

datum in. Controleer daarna of de machine goed werkt 

door een afdruk te maken in de nulstand. Voor grotere 

poststukken en pakketten kunt u een zelfklevende 

frankeerstrook gebruiken, verkrijgbaar bij uw frankeermachineleverancier. 

Als de afdruk niet aan deze 


voorwaarden voldoet, loopt u het risico op nahefing van 

de portokosten. 

32. Wat moet ik doen als ik verhuis? 

Na een verhuizing binnen Nederland kunt u uw NetSetfrankeermachine 

gewoon blijven gebruiken. Geef het 

alleen wel tijdig door aan PostNL via PostNL Business 

Service. Uw NetSet-frankeermachine mag namelijk 

uitsluitend gebruikt worden op het adres dat in de 

overeenkomst met PostNL staat. Voor gebruik op een 

ander adres is toestemming nodig. Informeer ook uw 

frankeermachineleverancier op tijd. Die moet namelijk 

andere stempels in uw machine plaatsen. 

32. Wat doe ik bij andere wijzigingen? 

Ook in andere gevallen kan het belangrijk zijn dat u 

PostNL en/of uw frankeermachineleverancier op de 

hoogte brengt: 

• Naamswijziging - Verandert uw bedrijf van naam? 

Neem contact op met uw leverancier. Dan voorziet hij 

uw NetSet-frankeermachine van een stempel met 

de nieuwe naam. Uw leverancier informeert PostNL; 

• Beëindiging gebruik - Bent u van plan uw NetSetfrankeermachine 

niet meer te gebruiken? Dan kan uw 

leverancier u informeren over de verschillende 

mogelijkheden; 

• Overdracht - Wilt u uw NetSet-frankeermachine 

overdragen aan iemand anders? Dan heeft u toestemming 

nodig van PostNL. Informeer ook uw frankeermachineleverancier, 

zodat hij tijdig het stempel kan 

vervangen. 

7

e.nl 

e.nl 

e.nl 

e.nl 

B. Aangetekend 

Aangetekende post 

1. Welke formulieren en stickers gebruik ik voor het 

verzendklaar maken van aangetekende post binnen 

Frankeermachine & (Digitale) Postzegel 



Brief: D-A-1 

• R Haal NL een sticker Aangetekend 

met de juiste frankeerwaarde Pakket: B-P-3 uit de 

frankeermachine en plak deze op het poststuk. 

• Plak de juiste verzenddocumenten op de voorkant 

van het poststuk. Let erop dat u bij alle post naar het 

buitenland een Prioritylogo bijvoegt. 

Brief & Pakket - Formulier 1114 


Eventueel + 

2. Waar kan ik aangetekende post afgeven? Brief: D-A-1 

U R kunt NL aangetekende Aangetekend post: Pakket: B-P-3 

• Meegeven met de Haalservice 


Aangetekende post kunt u niet in de brievenbus stoppen! 


R NL Aangetekend 


Prioritysticker 

Brief: D-A-1 

Pakket: B-P-3 

Brief: D-A-1 

Pakket: B-P-3 

3. Wat is het NetSet-voordeel voor aangetekende post? 

Als u aangetekende brieven frankeert met een frankeermachine, 

krijgt u standaard voordeel ten opzichte van 

het normale postzegeltarief. Dit voordeel geldt voor 

binnenlandse en buitenlandse bestemmingen. Er is geen 

NetSet-tarief voor aangetekende pakketten. 

4. Waar kan ik formulieren en stickers voor aangetekende 

post bestellen? 

Formulieren en stickers kunt u bestellen via 



8

gram 

e.nl 

gram 

e.nl 

gram 

e.nl 

gram 

e.nl 

C. Verzekerservice 

Post met Verzekerservice 

1. Welke formulieren en stickers gebruik ik voor brieven 

en pakketten met Verzekerservice binnen Nederland 



of naar het buitenland? 

Gewicht gram 

• Haal een sticker met de juiste frankeerwaarde uit de 

V NL 

frankeermachine 

Verzekerservice 

en plak deze op het 

D-A-1 

poststuk. 

• Plak de juiste verzenddocumenten op de voorkant 

van het poststuk. Let erop dat u bij alle post naar het 

buitenland een Prioritylogo bijvoegt. 

Brief & Pakket - Formulier 1214 


Eventueel + 


Gewicht gram 

V NL Verzekerservice D-A-1 

Gewicht gram 



2. Waar kan ik post met Verzekerservice afgeven? 

Gewicht gram 

U kunt deze post afgeven op een Business Point of 


Postkantoor. 

Post met Verzekerservice kunt u níet in de brievenbus 

stoppen of meegeven aan de Haalservice! 

3. Wat is het NetSet-voordeel voor post met 

Verzekerservice? 

Als u brieven met Verzekerservice frankeert met een 

frankeermachine, krijgt u standaard voordeel ten 

opzichte van het normale postzegeltarief. Dit voordeel 

geldt voor binnenlandse en buitenlandse bestemmingen. 


Verzekerservice bestellen? 

Formulieren en stickers kunt u bestellen via 



9

D. Internationale post 

Brieven naar het buitenland 

1. Waar kan ik mijn brievenbuspost naar het buitenland 

afgeven? 

U kunt deze post: 

• In de brievenbus stoppen; 

• Meegeven met de Haalservice; 


2. Wat moet ik extra plakken op een poststuk naar het 

buitenland? 

Plak een Prioritysticker op elk poststuk dat naar het 

buitenland gaat. Dat geldt voor alle brievenbuspost en 

pakketpost gefrankeerd met een frankeermachine. 


3. Hoe kan ik post naar het buitenland versturen? 

Frankeer het poststuk in de frankeermachine en plak er 

een Prioritysticker op. Deze stickers zijn gratis af te halen 

bij het postkantoor van PostNL of online verkrijgbaar via 

postnl.nl/verzenddocumenten. Wanneer u veel post 

naar het buitenland verstuurt, kunt u ook een 

Prioritystempel kopen. Let op: voorzie een pakket of 

brief met goederen (een brievenbuspakje) voor een 

bestemming buiten de EU altijd van een douaneformulier. 

4. Wat is het NetSet-voordeel voor brievenbuspost 

naar het buitenland? 

Als u buitenlandse brievenbuspost en pakketten zonder 

Track & Trace frankeert met een NetSetfrankeermachine, 

krijgt u standaard voordeel ten 

opzichte van het normale postzegeltarief. 

5. Kan mijn frankeermachine een Prioritylogo 

afdrukken? 

De meeste NetSet2-frankeermachines kunnen een 

Prioritylogo afdrukken. Deze machines zijn herkenbaar 

aan de blauwe inkt. Vraag hiernaar bij uw leverancier. 

Aangezien het Prioritylogo in blauw of zwart moet 

worden afgedrukt, is het niet mogelijk om met een 

NetSet1-frankeermachine een Prioritylogo af te 

drukken. 


poststuk? 

Wanneer een poststuk goederen bevat (een sample 

bijvoorbeeld) en de bestemming van het poststuk buiten 

de Europese Unie ligt, dan dient het poststuk voorzien te 

worden van een douaneformulier. 

Er zijn twee soorten douaneformulieren. 

• Formulier 1002 (CN22) voor poststukken met een 

inhoudswaarde onder de € 425,–. 

• Formulier 1015 (CN23) voor poststukken met een 

inhoudswaarde boven de € 425,–. Voor deze 

poststukken. Voor deze poststukken adviseren wij 

u gebruik te maken van de Verzekerservice. 

/ / 

/ / 

Douaneverklaring 


CN22 

Mag ambtshalve worden geopend / May be opened officially 

Belangrijk! Zie instructies achterzijde 

CN22 

Geschenk Gift Handelsmonster Commercial sample 

Documenten Documents Overig Other 

Aantal en gespecificeerde inhoudsomschrijving Gewicht Waarde 

Quantity and detailed description of contents Weight (gram) Value (€) 

Alleen voor handelszendingen / For commercial items only Totaal gewicht Totale waarde 

Goederencode en land van oorsprong (indien bekend) Total weight Total value 

If known, HS tariff number and country of origin of goods (gram) (€) 

Ik, de afzender wiens naam en adres op dit poststuk staan, verklaar dat bovenstaande juist is 

ingevuld en dat de poststuk geen gevaarlijke goederen bevat of andere inhoud die door de wet of 

de toepasselijke algemene voorwaarden van PostNL BV is verboden. I, the sender, whose name 

and address are given on this item, certify that this declaration is correct and that this item does not 

contain any dangerous goods or other content prohibited by legislation or by the applicable general 

conditions of PostNL BV. 

Datum / Date 

- - 2 0 

Handtekening / Sender’s signature 

2 

P1002 (versie 0810) 

Formulier 1002 Formulier 1015 

Doe blad 2 en 3 in de verzendenvelop en plak deze op het poststuk VerZeNdBeWIJs (voor de klant) 


Van (A1) 

Uw naam 

Bedrijfsnaam 

Straat + huisnummer 

Postcode en plaats 

Land The NeTherlaNds 

aan (A2) 

Naam 

Uw barcodenummer 

Bedrijfsnaam 



aanvullende services (B1) 

Land (in hoofdletters) 

Met Track & Trace 

Telefoon / e-mail 

BTW-code (indien bekend) 

In geval van onbestelbaarheid (A3) 

Indien het pakket niet bezorgd kan worden, wordt uw pakket teruggezonden. 

Verzendkosten (B2) 

Aangetekend 

Pakket, aangetekend Pakket buiten de europese Unie en Brief/Pakket met Verzekerservice buiten de 

europese Unie (tot 20 kg) Uitsluitend gebruiken bij frankering met Frankeermachine & (Digitale) Postzegel. 

Lees voor het invullen eerst de toelichting op de achterzijde. Mag ambtshalve worden geopend 

Deze barcodesticker verwijderen en op de adreszijde van het pakket plakken 

Met Verzekerservice 

X 1015 (versie 0811) 

CN23 

Indien u uw poststuk niet retour wilt, kruis dit hier aan 

douaneverklaring (C) let op, de grijze vakken alleen invullen bij handelsmonster, retourgoederen en overig 

Opmerkingen / speciale vermelding (C9) 

(goederen zijn bijvoorbeeld onderhevig aan quarantaine, sanitaire/ 

gezondheids- of andere invoerbeperkingen 

Ik verklaar dat de vermelde gegevens op deze douane verklaring juist zijn ingevuld en dat het poststuk geen enkele gevaarlijke stof 

bevat die door de wet of postale voorschriften wordt verboden. 

datum handtekening 

7. Naar welke landen is er geen douaneformulier op mijn 

poststuk nodig? 

U hoeft geen douaneformulier te gebruiken bij post- 

stukken naar landen uit de Europese Unie: België, 

Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, 

Frankrijk (incl. Monaco), Hongarije, Ierland, Italië 

(excl. San Marino en Vaticaanstad), Letland, Litouwen, 

Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, 

Slovenië, Slowakije, Spanje (excl. Canarische Eilanden), 

Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar) 

en Zweden. 

8. Waarom vind ik correcties op mijn factuur voor 

internationale post? 

Voor alle poststukken dient u het juiste tarief te 

frankeren, kijk voor de actuele tarieven op postnl.nl/ 

tarieven. Indien u voor poststukken naar het buitenland 

een binnenlands tarief frankeert krijgt u hiervoor later 

een correctie op uw factuur voor te weinig betaalde 

porto- en administratiekosten. Door meteen het correcte 

tarief te frankeren kunt u dit voorkomen. 

dagtekenstempel 

dit poststuk bevat (C1) Handelsmonster Factuur Certificaat Licentie Totaal aantal pakketten (C2) 

Geschenk Retourgoederen Factuurnummer Certificaatnummer Licentienummer 

Documenten Overig 

Nauwkeurige omschrijving v.d. inhoud (C3) Aantal (C4) Netto gewicht (kg) (C5) Waarde (€) (C6) Goederencode (C7) Land van oorsprong (C8) 

Totaal 

€ 

15 

B-P-2 

10

E. Pakketten 

Algemeen 

1. Wat is het maximumformaat van een pakket dat ik 

met mijn frankeermachine kan frankeren? 

Het maximumformaat voor alle pakketten op de 

frankeermachine is 100 x 50 x 50 cm. 

2. Wat kan ik doen als ik een groter pakket heb? 

Pakketten groter dan 100 x 50 x 50 cm kunt u niet met uw 

frankeermachine frankeren. Raadpleeg postnl.nl voor 

de beste oplossing voor deze pakketten of neem contact 

op met onze Business Service op telefoonnummer 

088 868 68 68. 

3. Welke pakketten kan ik frankeren met mijn 


• Pakket met Track & Trace Binnenland. 

• Pakket Aangetekend Binnenland. 

• Pakket Verzekerservice Binnenland. 

• Pakket zonder Track & Trace Buitenland. 

• Pakket met Track & Trace Buitenland. 

• Pakket Aangetekend Buitenland. 

• Pakket Verzekerservice Buitenland. 

Het maximumgewicht voor frankeermachinepost is: 

• 10 kg voor binnenlandse pakketten; 

• 20 kg voor buitenlandse pakketten met Track & Trace 

of extra services; 

• 2 kg voor buitenlandse pakketten zonder Track & Trace. 

Gegevens geadresseerde 

Naam 

Straat en huisnummer 

4. 

Postcode Plaats 

Waar kan ik mijn pakketten afgeven? 

Land 

U kunt gefrankeerde pakketten Verzenddatum afgeven Referentienummer bij een Business 

Point of Postkantoor. Uw barcodenummer. Volg uw poststuk op www.tracktrace.nl 


5. Waar kan ik verzenddocumenten voor pakketten 

Naam 

bestellen? 



Postcode Naam 

Plaats 

Stickers en verzendformulieren zijn te bestellen via 

Land Straat en huisnummer 


Verzenddatum Postcode Referentienummer 

Plaats 

Land 

Uw barcodenummer. Volg uw poststuk op www.tracktrace.nl 

Verzenddatum Referentienummer 



Naam 






Plaats 

Verzenddatum Postcode Naam 

Referentienummer 

Plaats 



Postcode 

Verzenddatum 

Land 

Plaats 


Verzenddatum 

Uw barcodenummer. Volg 


uw poststuk op www.tracktrace.nl 


Naam 

Waarde € , Gewicht gram 

Straat Uw barcodenummer. en huisnummer Volg uw poststuk op www.tracktrace.nl 





Plaats 

Verzenddatum Postcode Naam 


Plaats 




Verzenddatum 

Land 

Plaats 


Verzenddatum 







Naam 





Plaats 


Verzenddatum 

Land 

Plaats 


Verzenddatum 







Naam 


Postcode Plaats 

Land 

Verzenddatum Referentienummer 


Pakket B-P-3 


met Track & Trace binnen Nederland of naar zones 

EUR 1 en EUR 2? 

Frankeermachine Frankeermachine & (Digitale) Postzegel & (Digitale) Postzegel Frankeermachine Frankeermachine & (Digitale) Frankeermachine Postzegel & (Digitale) & Postzegel (Digitale) Frankeermachine Postzegel Frankeermachine & (Digitale) Frankeermachine Postzegel & (Digitale) & Postzegel (Digitale) Postzegel Frankeermachine Frankeermachine & (Digitale) & Postzegel (Digitale) Postzegel 

Pakket B-P-3 


Standaard - Formulier 1013 

Pakket B-P-3 


Brief: D-A-1 

Pakket: B-P-3 

Brief: D-A-1 

Pakket: B-P-3 

Pakket 

Aangetekend - Formulier 1114 

B-P-3 


Brief: D-A-1 

Pakket: B-P-3 

Brief: D-A-1 

Pakket: B-P-3 


Verzekerservice - Formulier 1214 

Eventueel + 

V NL 

Gewicht gram 

Verzekerservice D-A-1 

achine & (Digitale) Postzegel 

Gewicht gram 


Gewicht gram 



Gewicht gram 



11


naar het de overige zones (EUR 3 en Wereld)? 

• Formulier 1002 (CN22) voor pakketten met een 

bestemming buiten de EU zonder Track & Trace. 

• Formulier 1015 (CN23) voor pakketten met een 

bestemming buiten de EU met Track & Trace. 

/ / 

/ / 



CN22 

Mag ambtshalve worden geopend / May be opened officially 

Belangrijk! Zie instructies achterzijde 

CN22 

Geschenk Gift Handelsmonster Commercial sample 

Documenten Documents Overig Other 

Aantal en gespecificeerde inhoudsomschrijving Gewicht Waarde 

Quantity and detailed description of contents Weight (gram) Value (€) 

Alleen voor handelszendingen / For commercial items only Totaal gewicht Totale waarde 

Goederencode en land van oorsprong (indien bekend) Total weight Total value 

If known, HS tariff number and country of origin of goods (gram) (€) 

Ik, de afzender wiens naam en adres op dit poststuk staan, verklaar dat bovenstaande juist is 

ingevuld en dat de poststuk geen gevaarlijke goederen bevat of andere inhoud die door de wet of 

de toepasselijke algemene voorwaarden van PostNL BV is verboden. I, the sender, whose name 

and address are given on this item, certify that this declaration is correct and that this item does not 

contain any dangerous goods or other content prohibited by legislation or by the applicable general 

conditions of PostNL BV. 

Datum / Date 

- - 2 0 

Handtekening / Sender’s signature 

2 

P1002 (versie 0810) 

Formulier 1002 Formulier 1015 

Doe blad 2 en 3 in de verzendenvelop en plak deze op het poststuk VerZeNdBeWIJs (voor de klant) 

Van (A1) 

Uw naam 

Bedrijfsnaam 



Land The NeTherlaNds 

aan (A2) 

Naam 

Uw barcodenummer 

Bedrijfsnaam 



aanvullende services (B1) 

Land (in hoofdletters) 

Met Track & Trace 

Telefoon / e-mail 

BTW-code (indien bekend) 

In geval van onbestelbaarheid (A3) 

Indien het pakket niet bezorgd kan worden, wordt uw pakket teruggezonden. 

Verzendkosten (B2) 

Aangetekend 

Pakket, aangetekend Pakket buiten de europese Unie en Brief/Pakket met Verzekerservice buiten de 

europese Unie (tot 20 kg) Uitsluitend gebruiken bij frankering met Frankeermachine & (Digitale) Postzegel. 

Lees voor het invullen eerst de toelichting op de achterzijde. Mag ambtshalve worden geopend 

Deze barcodesticker verwijderen en op de adreszijde van het pakket plakken 

Met Verzekerservice 

X 1015 (versie 0811) 

CN23 

Indien u uw poststuk niet retour wilt, kruis dit hier aan 

douaneverklaring (C) let op, de grijze vakken alleen invullen bij handelsmonster, retourgoederen en overig 

Opmerkingen / speciale vermelding (C9) 

(goederen zijn bijvoorbeeld onderhevig aan quarantaine, sanitaire/ 

gezondheids- of andere invoerbeperkingen 

Ik verklaar dat de vermelde gegevens op deze douane verklaring juist zijn ingevuld en dat het poststuk geen enkele gevaarlijke stof 

bevat die door de wet of postale voorschriften wordt verboden. 

datum handtekening 


poststuk? 

Wanneer een poststuk naast documenten goederen 

bevat (een sample bijvoorbeeld) en de bestemming van 

het poststuk buiten de Europese Unie ligt, dan dient het 

poststuk voorzien te worden van een douaneformulier. 

dagtekenstempel 

dit poststuk bevat (C1) Handelsmonster Factuur Certificaat Licentie Totaal aantal pakketten (C2) 

Geschenk Retourgoederen Factuurnummer Certificaatnummer Licentienummer 

Documenten Overig 

Nauwkeurige omschrijving v.d. inhoud (C3) Aantal (C4) Netto gewicht (kg) (C5) Waarde (€) (C6) Goederencode (C7) Land van oorsprong (C8) 

Totaal 

€ 

15 

B-P-2 

9. Naar welke landen is er geen douaneformulier op mijn 

poststuk nodig? 

U hoeft geen douaneformulier te gebruiken bij poststukken 

naar landen uit de Europese Unie: België, Bulgarije, 

Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk (incl. 

Monaco), Hongarije, Ierland, Italië (excl. San Marino en 

Vaticaanstad), Letland, Litouwen, Luxemburg, Oostenrijk, 

Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, 

Spanje (excl. Canarische Eilanden),Tsjechië, Verenigd 

Koninkrijk (excl. Gibraltar) en Zweden. 


12

F. Partijenpost 

Algemeen 

1. Welke soorten Partijenpost kan ik frankeren met mijn 


U kunt de volgende partijen met uw frankeermachine 

frankeren: 

• Partijenpost 24 uur; 

• Partijenpost Basic. 

U kunt de post samen met een ingevuld orderformulier 

(P 1700-1) aanbieden op een van onze locaties, waar het 

partijenposttarief in rekening wordt gebracht. Op het 

orderformulier vult u bij frankeermethode de afkorting 

‘FM’. Het bedrag dat u teveel heeft betaald wordt 

automatisch verrekend op uw factuur. Het orderformulier 

kunt u aanmaken via mijnpost.nl 

2. Welke frankeermachines zijn geschikt voor grotere 

postvolumes? 

Zie voor meer informatie de frankeermachinevergelijker 

op postnl.nl/frankeermachine. Wanneer u steeds meer 

post of af en toe grote hoeveelheden post verstuurt, 

overweeg dan een machine met automatische doorvoer. 

Die bieden ook de mogelijkheid om door te belasten naar 

kostenplaats of te couverteren (enveloppen te vullen 

met inhoud). 

3. Waar kan ik partijen voor binnenlandse 

bestemmingen aanbieden? 

U kunt deze partijen aanbieden op een Business Point of 

Postkantoor of via de Haalservice. Lever ook een 

ingevuld orderformulier in (P1700-1). Dit formulier is te 

verkrijgen via MijnPost of de Hulpmiddelen. Zie ook 

postnl.nl/postaanleveren. 

4. Welke korting krijg ik bij partijen voor binnenlandse 

bestemmingen? 

Als u Partijenpost aanbiedt, wordt het partijenposttarief 

in rekening gebracht. Dat is lager dan het gewone 

frankeertarief op uw frankeermachine. Het bedrag dat 

u te veel hebt betaald door te frankeren met uw 

frankeermachine, wordt verrekend op uw factuur. Zie 

ook postnl.nl/tarieven. 

5. Hoe kan ik mijn partij direct mail het beste verzenden? 

Voor uw direct mail kunt u kiezen tussen Partijenpost 

24 uur en Partijenpost Basic. Als u uw direct mail 

verstuurt met Partijenpost Basic profiteert u van de 

laagste tarieven van PostNL. Verderop in deze brochure 

kunt u meer lezen over direct mail. 

Voorwaarden Partijenpost 

6. Wat valt er onder Partijenpost? 

U kunt uw post versturen als Partijenpost als het 

poststuk aan de volgende voorwaarden voldoet: 

• Alle brieven hebben hetzelfde uiterlijk en gewicht 

binnen de trede; 

• Minimumformaat: 14 x 9 cm; 

• Maximumformaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm; 

• Alle bestemmingen Nederland: minimaal 250 stuks, 

maximaal 2 kg per stuk. 


7. Waar moet ik nog meer op letten? 

• De datum van de frankeermachine-afdruk moet gelijk 

zijn aan de aanbieddatum; 

• U vult een P1700-1 in met daarop het aantal, gewicht, 

productcode; 

• Op de P1700-1 zet u bij “frankering” dat deze partij 

met een frankeermachine (FM) is gefrankeerd. 

13

G. Direct mail 

Algemeen 

1. Waarom zou ik van direct mail gebruikmaken? 

Direct mail is een reclame-uiting in de vorm van persoonlijke 

post. U bepaalt precies wie u wilt bereiken. Direct 

mail is daardoor veel efficiënter én effectiever dan 

andere communicatiemiddelen, zoals billboards, 

advertenties of radiocommercials. Post blijft leuk. Dat 

wijst onderzoek steeds weer uit. Fysieke post wordt bijna 

altijd geopend. Zes op de tien ontvangers leest een 

direct mailing daadwerkelijk. Post wordt ook vaak 

bewaard én doorgegeven omdat het interessant is voor 

anderen. 

• Direct mail is doelgericht – u kunt uw boodschap 

haarscherp afstemmen op de ontvanger. 

• Direct mail valt op - u heeft de keuze uit diverse 

materialen, druktechnieken en formaten. 

• Direct mail zet aan tot actie – communiceer een actie 

en u ontvangt respons. U creëert daarmee 

verkoop(kansen). 

• Direct mail is selectief – u besteedt uw tijd en geld 

alleen aan mensen die voor u interessant zijn. 

• Direct mail versterkt je klantrelatie – uw klant voelt 

zich erkend en gewaardeerd met een persoonlijke 

kaart of brief. 

• Direct mail is testbaar – voordat u uw mailing verstuurt, 

kunt u deze testen bij een kleine groep. De 

resultaten van uw test kunt u vervolgens gebruiken 

om uw boodschap te optimaliseren. 

• Direct mail is meetbaar – of u nu gebruikmaakt van 

een responsmogelijkheid via website, telefoonnum- 

mer, antwoordkaart of een combinatie hiervan, u 

weet precies wie er heeft gereageerd. 

• Direct mail is te combineren – een mix van verschillende 

communicatiemiddelen vergroot de impact van 

uw boodschap. Stuur bijvoorbeeld een digitale 

reminder. Binnenkomen via verschillende kanalen 

werkt responsverhogend. 

2. Wat zijn de voordelen van direct mail op mijn 


• Alle poststukken kunt u eenvoudig op dezelfde manier 

frankeren als uw dagelijkse post. 

• U verhoogt het bereik van uw mailing door een extra 

boodschap op de envelop. 

• U profiteert van een voordeliger tarief wanneer u uw 

mailing aanbiedt als Partijenpost. NB: wanneer u een 

contract hebt met jaarvolumekorting en u biedt een 

partij aan als Partijenpost, telt die partij niet meer 

mee voor uw binnenlandse frankeermachineomzet, 

maar als omzet Partijenpost. Het volume telt wel 

gewoon mee. 


3. Hoe maak ik reclame met mijn frankeermachine? 

• Een reclametekst intypen op de frankeermachine. De 

tekst wordt dan meegeprint. 

• Een speciaal logostempel ontwerpen. Het logo wordt 

dan meegeprint. 

De mogelijkheden verschillen per frankeermachine. 

Vraag ernaar bij uw leverancier. 

14

juni 2013 

De vermelde voorwaarden en tarieven in deze brochure gelden onder 

voorbehoud van wijzigingen en eventuele zetfouten. 

Meer weten? Bel 088 868 68 68 of kijk op postnl.nl. 

het bezorgen van morgen

Haal het maximale uit uw frankeermachine, lees de ... - PostNL

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?