algemeen reglement der verrichtingen argenta spaarbank nv

ALGEMEEN REGLEMENT
DER VERRICHTINGEN
ARGENTA SPAARBANK N.V.
Datum laatste aanpassing: 01/08/2005
Vervangt alle vorige reglementen
DW 05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 2/46
ARGENTA SPAARBANK N.V.
ALGEMEEN REGLEMENT DER VERRICHTINGEN
Het Algemeen Reglement der Verrichtingen (hierna “Algemeen Reglement” genoemd)
bevat algemene bepalingen en specifieke bepalingen.
Dit Algemeen Reglement regelt, behoudens andere door briefwisseling of bijzondere
schriftelijke overeenkomsten vastgelegde beschikkingen, de betrekkingen tussen de
Argenta spaarbank NV, hierna de “spaarbank” genoemd, en haar cliënten en/of andere
contractanten.
Iedere cliënt kan in elk kantoor van de spaarbank het Algemeen Reglement raadplegen en
zal er een exemplaar van ontvangen.
Ingeval van eventuele tegenstrijdigheid tussen dit Algemeen Reglement en een reglement
eigen aan de diensten van de cliënt of contractant, zal onderhavig reglement steeds de
voorrang krijgen.
De specifieke bepalingen zoals vermeld in deel II maken integraal deel uit van dit
Algemeen Reglement.
Bepalingen van onderhavig reglement die zouden vallen onder de bedingen waarvan
sprake is in de artikelen 31 en 32 van de wet van 14 juli 1991 betreffende de
handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument, zijn slechts van
toepassing op de betrekkingen tussen de spaarbank en niet-consumenten.
Bedrijfsgegevens :
Argenta Spaarbank NV
Maatschappelijke zetel : Belgiëlei 49-53, 2018 Antwerpen
RPR Antwerpen BTW - BE - 0404.453.574
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 3/46
Deel I: algemene bepalingen
Hoofdstuk 1 - Het openen van rekeningen
ART. 1 - GELDDEPOSITO’S
De spaarbank opent in Euro of in vreemde valuta, naar keuze van de deponent, rekeningen
op zicht, spaarrekeningen en rekeningen met vaste termijn, ten behoeve van de personen en
de vennootschappen die vooraf door haar directie werden aanvaard.
De spaarbank heeft het recht, onverminderd het bepaalde in artikel 26 om op elk ogenblik
een einde te maken aan die rekeningen, mits inachtneming van de overeengekomen
looptijden en opzeggingstermijnen.
De rekeningen brengen normalerwijze intrest op. De rentetarieven worden in ieder geval
aan de cliënten medegedeeld door middel van een tariefaffiche, tarieflijst of prospectus, die
permanent ter inzage wordt gesteld in de lokalen en agentschappen van de spaarbank.
Tevens worden zij medegedeeld ofwel per brief of rondschrijven, ofwel langs de pers,
ofwel via folders, ofwel via de rekeningafschriften.
De spaarbank kan kosten aanrekenen voor het voeren van een rekening. De omvang van de
kosten wordt aan de cliënt medegedeeld bij het openen van de rekening.
De rentetarieven en de eventuele kosten kunnen door de spaarbank worden gewijzigd in
het licht van (nakende) wetswijzigingen, de marktevolutie of de concurrentiepositie van de
spaarbank. De wijzigingen zullen worden medegedeeld aan de cliënten op één van de
hierboven vermelde wijzen en zullen tevens op de rekeningafschriften worden vermeld.
Onverminderd het KB van 23 maart 1995, zullen de wijzigingen van de rentetarieven
onmiddellijke uitwerking hebben. Bij ontstentenis van bezwaar, schriftelijk ter kennis
gebracht aan de spaarbank binnen de maand nadat de wijziging is kenbaar gemaakt, is de
nieuwe rente aanvaard door de cliënt. Wijzigingen aan kosten zullen slechts uitwerking
hebben één maand na de kennisgeving hiervan. Indien de cliënt tijdig, dit is binnen de
maand na de wijziging van de rente, resp. binnen de maand na de kennisgeving van het
voornemen tot wijziging van de kosten, kenbaar maakt de nieuwe rente en/of kostentarief
niet te kunnen aanvaarden, kan hij overeenkomstig artikel 26 zijn rekening zonder
bijkomende kosten afsluiten.
Zo de wijzigingen betrekking hebben op tarieven waarvan sprake in het KB van 23 maart
1995 betreffende de prijsaanduiding van homogene financiële diensten, zal de
kennisgeving geschieden op de wijze zoals bepaald in het KB.
Met betrekking tot de diensten die worden vermeld in voormeld KB van 23 maart 1995, zal
de spaarbank, éénmaal per jaar, in de maand januari, aan de gebruikers van deze diensten
het tarief meedelen dat zij aanrekent voor deze diensten alsmede een bewijsstuk afleveren,
dat per dienst, de eenheidsprijs van de verrichting, het aantal uitgevoerde verrichtingen
gedurende het afgelopen jaar, het totaal van de jaarlijkse kosten en het totaal van de debet-
en creditintresten vermeldt.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 4/46
Bij het openen van een rekening kiest de cliënt het agentschap waar hij de rekening zal
voeren. Behoudens stortingen op de hoofdzetel van de spaarbank, is het de cliënt niet
toegestaan in andere agentschappen verrichtingen, van welke aard ook, te doen zonder zijn
rekening over te dragen naar dat agentschap.
Elke bij de spaarbank geopende rekening kan op de volgende manieren gecrediteerd
worden: door storting op de hoofdzetel van de spaarbank of het door hem gekozen kantoor,
door bemiddeling van andere financiële instellingen, van de Nationale Bank of van de
postkantoren, of door overdracht of overschrijving van tegoeden, die bij de andere
instellingen bestaan. In het laatste geval dient op het stortings- of overschrijvingsformulier
de bestemming van de gelden te worden opgegeven. Voorbehoud wordt hier gemaakt voor
de internetrekening waarbij creditering door storting in contanten of cheques ter inning
niet mogelijk zijn.
Indien een cliënt van de spaarbank zich in het buitenland bevindt, kan hij zijn rekening in
België crediteren door storting bij de bankiers, correspondenten van de spaarbank, waarvan
hij de lijst op aanvraag kan bekomen.
Onverminderd de wettelijke bepalingen, dient de cliënt die meer dan 1.250,00 EUR in
speciën wil afhalen, de betrokken kantoorhouder hiervan 48 uren vooraf in kennis te
stellen. Voor afhalingen in contanten boven 25.000,00 EUR dient de cliënt zich te wenden
tot de hoofdzetel, en is er eveneens een voorbericht van 48 uren vereist. Afhalingen
middels bankcheque zijn evenwel –behoudens wettelijk of contractueel voorziene
restricties- te allen tijde onbeperkt mogelijk. Voorbehoud wordt hier gemaakt voor de
internetrekening waarbij rechtstreekse afhalingen in contanten en/of bij middel van
bankcheque in het kantoor niet mogelijk zijn.
ART. 2 - REKENINGEN IN VREEMDE VALUTA
De spaarbank kan, in het kader van de Belgische reglementering inzake deviezen,
rekeningen op zicht, spaarrekeningen en rekeningen op termijn in vreemde valuta openen.
De voorwaarden hiervoor worden voor elk geval afzonderlijk vastgelegd.
De spaarbank heeft het recht de tegoeden in vreemde valuta terug te betalen door middel
van cheques, betaalbaar in de hoofdstad of in andere belangrijke steden van de respectieve
landen, of door overschrijvingen op aan te duiden rekeningen. Het spreekt vanzelf dat dit
gebeurt onder voorbehoud van de monetaire beperkingen, die zowel in België als in het
land van herkomst van de vreemde valuta kunnen bestaan.
De tegoeden van de cliënt vinden hun tegenpost in die van de spaarbank bij haar
correspondenten in het land van de betrokken munt.
Bijgevolg zijn alle bepalingen en andere maatregelen, opgelegd in het land van de valuta
van de rekening, van rechtswege toepasselijk op die rekening. Dit is in het bijzonder zo
voor de beschikbaarheid van de tegoeden van de spaarbank in het vreemde land.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 5/46
ART. 3 - MEERHOOFDIGE REKENINGEN
De spaarbank opent rekeningen op zicht, spaarrekeningen en rekeningen op termijn op
naam van meerdere houders, en geeft hen de mogelijkheid er ofwel gezamenlijk, ofwel
afzonderlijk over te beschikken, volgens voorafgaandelijke overeenkomst.
Voor het overige functioneren die rekeningen volgens de regels, die van toepassing zijn op
de categorie van rekeningen waartoe zij behoren.
ART. 4 - EENHEID VAN REKENING
Behoudens bijzondere overeenkomst, maken de verschillende rekeningen en tegoeden van
om het even welke aard, zowel in Euro als in vreemde valuta, welke ook hun aard en hun
eigen modaliteit weze, slechts de elementen van een enige en ondeelbare lopende rekening
uit, indien zij werden geopend op naam van dezelfde houder. De spaarbank behoudt zich
het recht voor de debetsaldi te allen tijde op de crediteurenrekeningen over te boeken en
omgekeerd.
Alvorens deze overboeking uit te voeren zal de spaarbank de cliënt aanmanen om zijn
rekening aan te zuiveren binnen een redelijke termijn. Bij gebreke van volledige
aanzuivering binnen de in de aanmaning vermelde termijn, kan de spaarbank onverwijld
overgaan tot overboeking van de saldi. Als valutadatum wordt gehanteerd de datum van
effectieve overboeking. Na overboeking zal de spaarbank de cliënt hiervan via een
rekeninguittreksel in kennis stellen.
Indien sommige van de rekeningen in vreemde valuta gehouden worden, kunnen die valuta
in Euro omgezet worden op basis van de wisselkoers op het ogenblik van de overboeking.
ART. 5 - REKENINGAFSCHRIFTEN
De rekeningen worden bijgehouden op de maatschappelijke zetel van de spaarbank.
Telkens als het saldo van een rekening in Euro of vreemde valuta een wijziging heeft
ondergaan, stuurt de spaarbank aan de houder bericht of afschrift van die rekening. Daarop
worden de verrichte boekingen vermeld en het nieuwe saldo opgegeven. Voor de
internetrekening worden deze gegevens ter beschikking gehouden van de cliënt op de
internetsite van de spaarbank, waarbij de cliënt zich verbindt deze minstens 1 maal per
maand te raadplegen en de ter beschikking gestelde gegevens af te drukken.
De opeenvolgende afschriften vormen de kopie van de rekening. Op het einde van de
periode wordt geen samenvattende opgave gemaakt.
De spaarbank behoudt zich het recht de rekeninguittreksels van de rekeningen waarvan de
laatste beweging 6 maanden terug heeft plaatsgevonden en dewelke nog niet werden
afgehaald door de klant bij de agent, te versturen naar het domicilie-adres van de cliënt, op
kosten van de cliënt.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 6/46
Via deze afschriften verstrekt de spaarbank periodiek informatie aan de houder over de
transacties die verricht werden door middel van het instrument voor de elektronische
overmaking van geldmiddelen. Deze informatie bestaat uit:
- de datum van de verrichting en van de valutadatum, evenals een identificatie van de
transactie, in voorkomend geval met inbegrip van de inlichtingen betreffende de
begunstigde (naam, adres) bij wie of met wie de transactie werd verricht;
- het bedrag waarvoor de rekening van de houder werd gedebiteerd in de munt van de
rekening en in voorkomend geval in de gebruikte vreemde valuta.
De spaarbank licht de houder halfjaarlijks in over de te nemen voorzorgsmaatregelen,
teneinde elk onrechtmatig gebruik van zijn instrument voor de elektronische overmaking
van geldmiddelen en de middelen die het gebruik ervan toelaten te vermijden.
De houder van de rekening is ertoe gehouden de numerieke opvolging van de afschriften,
bedoeld in de vorige alinea, bij te houden en een eventuele niet-ontvangst onverwijld en
binnen een redelijke termijn te signaleren aan de spaarbank.
Vermits de houder bovendien het recht en de mogelijkheid heeft om zich te allen tijde bij
de spaarbank zelf over de actuele toestand van zijn rekeningen te vergewissen, kan hij zich
achteraf niet meer beroepen op de eventuele niet-ontvangst van het bericht of afschrift
bedoeld in vorige alinea, indien hij heeft nagelaten de spaarbank hierover in te lichten
binnen een redelijke termijn nadat hij hiervan kennis had kunnen hebben.
Afhankelijk van de aard van de rekening worden de intresten berekend ofwel op het einde
van elk trimester, ofwel op het einde van een kalenderjaar ofwel na een verlopen termijn.
De spaarbank kan de stortingen op ieder der onderscheiden rekeningen of rubrieken
beperken. Zij kan anderzijds ook normen stellen inzake bedrag, bewegingen en saldi.
Wanneer een rekening of rubriek een negatief saldo vertoont is van rechtswege en zonder
ingebrekestelling een debetrente verschuldigd. De intrestvoet waartegen deze debetrente
wordt berekend, wordt op dezelfde wijze bekendgemaakt als de creditrenten en wordt
daarenboven vermeld op de rekeningafschriften indien van toepassing.
De cliënt, die van de spaarbank een formulier van akkoordbevinding ontvangt, is verplicht
dat document ondertekend terug te sturen binnen de dertig dagen na verzending ervan;
Wanneer de cliënt hiervoor in gebreke blijft, behoudt de spaarbank zich het recht voor aan
de houder, op zijn kosten, een herinnering te sturen bij aangetekende brief en in elk geval
de rekening als goedgekeurd te beschouwen.
De cliënt is verplicht de directie van de spaarbank onverwijld en binnen een redelijke
termijn in kennis te stellen van de vergissingen, die hij ofwel in de dagafschriften ofwel in
de periodieke uittreksels ofwel via de gegevens op de internetsite van de spaarbank
vaststelt. Behoudens grove fout van de spaarbank, is de cliënt bij gebreke van tijdige in
kennisstelling zelf verantwoordelijk voor alle nadelige gevolgen die hierdoor voor hem
zouden kunnen ontstaan.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 7/46
Hoofdstuk 2 - Diverse verrichtingen
ART. 6 - INNING VAN CHEQUES
De spaarbank kan zich belasten met de inning van alle cheques die zowel in België als in
het buitenland betaalbaar zijn.
Een tarieflijst bepaalt de inningskosten en het ogenblik vanaf hetwelk de geïnde bedragen
rentegevend worden.
Het provenu van de cheques wordt ofwel onder voorbehoud van betaling op het credit van
de rekening van de begunstigde geboekt, ofwel ter incasso aangenomen en achteraf, na de
incassering, op het credit van de rekening van de begunstigde geboekt.
Voorbehoud wordt hier gemaakt voor de internetrekening die niet als begunstigde rekening
kan aangeduid worden voor het provenu van cheques.
De spaarbank behoudt zich het recht voor de onbetaald gebleven cheques in lopende
rekening te boeken.
De tegenboeking van onbetaald gebleven cheques brengt geen schuldvernieuwing met zich
mee.
De spaarbank is niet verplicht over te gaan tot protest wegens niet-acceptatie of nietbetaling
van de cheques die zij onder zich heeft, hetzij als houder of mandataris ter incasso,
hetzij als begunstigde of eigenaar. In voorkomend geval dient zij hiervan evenmin kennis
te geven, noch de voorgeschreven termijnen na te leven. Indien de spaarbank deze
pleegvormen toch zou vervullen, kan zij hieromtrent hoe dan ook nooit enige
verantwoordelijkheid oplopen.
ART. 7 - DOMICILIËRING
De spaarbank accepteert geen wissels noch domiciliëring van wisselbrieven.
De spaarbank kan weigeren de op de cliënt getrokken wisselbrieven, die door derden bij de
spaarbank ter incasso worden aangeboden, te betalen, zelfs wanneer die wissels de
gebruikelijke formule van domiciliëring bevatten.
De spaarbank is niet verantwoordelijk voor eventuele nadelige gevolgen van niet-betaling.
ART. 8 - INSCHRIJVINGEN
De spaarbank kan zich belasten met de inschrijvingen, voor rekening van haar cliënten, op
alle uitgiften, kapitaalverhogingen, enz., zowel in België als in het buitenland, voor zover
en in de mate dat zij daartoe behoorlijk wordt gemandateerd.
ART. 9 - REGULARISATIE VAN EFFECTEN
De spaarbank kan zich, op uitdrukkelijk verzoek vanwege de cliënt, belasten met alle
regularisaties van effecten, zoals vernieuwing van couponbladen, verdelingen,
afstempelingen, enz...
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 8/46
ART. 10 - COUPONS EN TERUGBETAALBARE EFFECTEN
De spaarbank kan zich, op uitdrukkelijk verzoek vanwege de cliënt, gelasten alle coupons
en terugbetaalbare effecten te innen.
ART.11 - BEWARING VAN EFFECTEN IN OPEN BEWAARGEVING
De spaarbank kan beslissen in open depot te aanvaarden, tegen kwitantie, alle
overheidsfondsen en alle Belgische en buitenlandse aandelen en obligaties.
De spaarbank is niet verplicht de waardepapieren, die haar werden toevertrouwd, op
dezelfde plaats te bewaren als waar ze gedeponeerd werden.
Het staat haar vrij die waardepapieren, volgens de noodwendigheden van haar interne
organisatie of van algemene omstandigheden, op om het even welke andere plaats te
bewaren, onder voorbehoud van wat hierna wordt bepaald in verband met het eventueel
transport van de effecten en de deponering van effecten in het buitenland.
In beginsel kunnen effecten gedeponeerd of opgenomen worden op alle werkdagen, tijdens
de openingsuren van de spaarbank en van haar agentschappen. Om wachten te vermijden
raadt de spaarbank de deponenten aan om haar vijf werkdagen vooraf van iedere opvraging
in kennis te stellen.
Het is de taak van de cliënt zelf om instructies te geven voor verrichtingen in verband met
de gedeponeerde effecten.
Wanneer die instructies ontbreken, zal de spaarbank nochtans het recht hebben, voor
rekening van de cliënt, de gebruikelijke verrichtingen te doen. In dat geval zal ze niet
verantwoordelijk kunnen gesteld worden voor nalatigheid, vergetelheid of tekortkoming,
wanneer het gaat om de uitoefening van zekere inschrijvings- of voorkeurrechten of van
andere rechten, die aan de gedeponeerde effecten verbonden zijn.
Behoudens andersluidende instructies vanwege de deponenten, int de spaarbank zonder
meer de aan de gedeponeerde effecten verbonden intresten en dividenden, alsook de
terugbetaalbare effecten. De opbrengst ervan wordt, onder voorbehoud van betaling, op
het credit van een door de deponent aangeduide rekening geboekt.
Wanneer de coupons en de terugbetaalbare effecten in vreemde valuta of in het buitenland
betaalbaar zijn, crediteert de spaarbank de cliënt tegen de hoogste koers, rekening houdend
met de commissies en de gemaakte inningskosten. De waardedatum is in dat geval
afhankelijk van de incasseringstermijn.
Met het oog op de incassering ervan, knipt de spaarbank de coupons voor hun vervaldag.
Wanneer de effecten in die tussentijd opgenomen worden, mogen de effecten zonder de
coupons teruggegeven worden. De opbrengst van die ontbrekende coupons wordt te
gelegener tijd op het credit van de deponent geboekt.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 9/46
Wat de inschrijvingen betreft, realiseert de spaarbank op de voorlaatste beursdag voor het
afsluiten van de inschrijvingen, in de mate van het mogelijke en zo voordelig mogelijk, de
rechten waarvan de cliënten geen gebruik hebben gemaakt. Zij kan evenwel niet de minste
verantwoordelijkheid op zich nemen in verband met de mogelijkheden en de voorwaarden
van die tegeldemaking.
Behoudens andersluidende instructies, die haar te gepasten tijde werden medegedeeld, mag
de spaarbank zonder meer en voor zover er voldoende dekking voorhanden is, de
volstortingen verrichten op de haar toevertrouwde effecten.
Voor de aan de spaarbank toevertrouwde effecten is een bewaarloon verschuldigd
behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst. Het bewaarloon wordt berekend
volgens het tarief waarvan de cliënt kennis kan nemen. Het is volledig en vooraf
verschuldigd voor elk begonnen jaar. Wanneer de bewaring van de effecten in de loop van
het jaar ophoudt, zal geen enkele terugbetaling gedaan worden.
De effecten, die voortkomen uit een omwisseling of een omzetting van in depot gehouden
effecten, worden gedurende het lopende jaar kosteloos bewaard.
ART. 12 - GESLOTEN BEWAARGEVINGEN
De omslagen, colli's of kisten, door de cliënt in het bijzijn van een bediende van de
spaarbank verzegeld, kunnen, zonder verplichting vanwege de spaarbank, in bewaring
worden aanvaard. De zegelafdruk moet eveneens op het borderel of op de aangifte van
bewaargeving aangebracht worden.
De spaarbank weigert sommige categorieën van voorwerpen in bewaring te nemen; zij
behoudt zich het recht voor, bij wijze van controle, de aard van de gedeponeerde
voorwerpen na te gaan in het bijzijn van de cliënt.
De bepalingen, voorgeschreven in verband met de plaats van bewaring van de effecten,
zijn eveneens van toepassing op de gesloten bewaargevingen.
Het bewaarloon, dat voor zulke bewaargevingen verschuldigd is, varieert naargelang het
volume en de aangegeven waarde.
ART. 13 - VERHUUR VAN SAFELOKETTEN
De spaarbank kan, zonder verplichting van harentwege, voor het publiek safeloketten ter
beschikking stellen voor het bergen van waardepapieren, juwelen, enz...
De safehuur dient vooruitbetaald te worden. Het tarief en de reglementen kunnen op
aanvraag bekomen worden.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 10/46
Hoofdstuk 3 - Algemene beschikkingen i.v.m. verrichtingen
ART. 14 - GEHEIMHOUDING
Onverminderd de wettelijke verplichtingen, onder meer doch niet uitsluitend ingevolge de
witwasreglementering en de fiscale wetten zijn het personeel en de gemandateerden van de
spaarbank verplicht de grootste geheimhouding in acht te nemen in verband met de aan de
spaarbank toevertrouwde verrichtingen.
De rekeninghouder erkent kennis te hebben genomen van artikel 20 § 2 van de wet van 6
april 1995 inzake de secundaire markten, het statuut van en het toezicht op de
beleggingsondernemingen, de bemiddelaars en beleggingsadviseurs, waarvan de tekst als
volgt luidt:
Wet van 6 april 1995: artikel 20 § 2
“Indien er aanwijzingen bestaan van een inbreuk bedoeld in artikel 148 §1,2 en 3 van de
voornoemde wet van 6 april 1995, alsook om toezicht te houden over de controle op de
toepassing van het boek V van de wet van 4 december 1990 op de financiële transacties en
de financiële markten en van de bepalingen van hoofdstuk I van de wet van 2 maart 1989
op de openbaarmaking van belangrijke mededelingen in ter beurze genoteerde
vennootschappen en tot reglementering van de openbare overname-aanbiedingen, kan het
Directiecomité van de bemiddelaars, bedoeld in artikel 2 van deze wet, en van hun
opdrachtgevers, eisen dat zij hem elke inlichting verstrekken die het noodzakelijk acht
voor de uitvoering van zijn opdracht. De personen, die achtereenvolgens optreden bij het
geven van opdrachten of bij de uitvoering van de verrichtingen in kwestie, en hun
opdrachtgevers, zijn door een zelfde verplichting verbonden.
De mededeling van de documenten en stukken geschiedt ter plaatse.
De bemiddelaars moeten de persoon, op wiens verzoek of voor wiens rekening zij
optreden, vooraf ervan in kennis stellen dat hun optreden afhankelijk is van de
toestemming om de identiteit van de eindbegunstigde van de transactie kenbaar te maken
aan het Directiecomité.
Indien de voorschriften van het vorig lid niet worden nagekomen, mag de bemiddelaar de
verrichtingen niet uitvoeren.”
ART. 15 - HANDTEKENINGEN
Elke storting, deponering of afgifte aan de loketten of bij de agentschappen van de
spaarbank wordt gestaafd door een ontvangstbewijs met de rechtsgeldige handtekening(en)
van de spaarbank of door een om het even welke andere, door de spaarbank erkende wijze
van geldigmaking. In de gevallen waarin de wet aanvullende bewijsmiddelen toelaat, zal in
geval van betwisting de regelmatig gevoerde boekhouding van de spaarbank voorrang
hebben.
De handtekening(en) van de gevolmachtigden en mandatarissen die de maatschappij geldig
kunnen verbinden of vertegenwoordigen, kan worden nagegaan op de maatschappelijke
zetel en in elk agentschap.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 11/46
De spaarbank is niet verantwoordelijk voor het optreden van personen die zich ten
onrechte als gevolmachtigde en/of mandataris voordoen of blijven voordoen, behoudens
indien aan de spaarbank een zware fout of zware nalatigheid kan worden verweten.
De houders van contanten-, spaar-, termijn- of effectenrekeningen moeten, bij het openen
van hun rekening, aan de spaarbank een specimen van hun handtekening overhandigen en
alle nuttige inlichtingen in verband met hun burgerlijke staat verschaffen. Het voorleggen
van de identiteitskaart is tevens vereist.
Aan de vennootschappen wordt een specimen van de rechtsgeldige handtekeningen van de
vertegenwoordigers van de vennootschap gevraagd, evenals een afschrift of een uittreksel
van de documenten, die als bewijsstukken voor de volmachten dienst doen.
De cliënten zijn verplicht de spaarbank onverwijld op de hoogte te brengen van alle
veranderingen in hun staat, adres of handelingsbevoegdheid, alsook van alle wijzigingen in
de lijst en de volmachten van personen, die bevoegd zijn hen jegens de spaarbank te
verbinden.
Zij zijn verantwoordelijk voor alle gevolgen, die uit het niet nakomen van die formaliteit
zouden kunnen voortspruiten.
De spaarbank stelt formulieren van onderhandse volmacht voor haar cliënten ter
beschikking. Die volmachten blijven bij de spaarbank gedeponeerd en kunnen slechts bij
een ter post aangetekende brief of bij deurwaardersexploot herroepen worden. Die
kennisgeving van herroeping wordt slechts van kracht vanaf de eerste werkdag, die volgt
op de ontvangst ervan door de administratieve zetel van de spaarbank.
ART. 16 - KOSTEN
Het briefport en de kosten van telegrammen en uittreksels, evenals de kosten, die het
gevolg zijn van de toepassing van de fiscale wetgeving (belastingen en zegels), en de
andere, door de spaarbank in hun belang gemaakte kosten, komen ten laste van de cliënten,
behoudens andersluidend beding.
ART. 17 - VERZENDING VAN EFFECTEN OF WAARDEPAPIEREN
Indien de cliënt uitdrukkelijk verzoekt om effecten of waardepapieren te verzenden, dan
geschiedt dit op diens risico.
De bijzondere risico's worden slechts ingevolge uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord
gedekt.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 12/46
ART. 18 - PAND VAN DE SPAARBANK
Alle waardepapieren en vorderingen op derden, die de spaarbank voor rekening van een
cliënt licht of onder haar bewaring of in haar bezit heeft, strekken haar tot pand om de
terugbetaling te waarborgen van alle erop betrekking hebbende kosten en voorschotten.
Genoemd pand dekt bovendien alle andere, huidige of toekomstige verbintenissen van de
cliënt ten overstaan van de spaarbank. De cliënt verbindt zich ertoe de nodige formaliteiten
te vervullen tot regularisatie van het pand ten opzichte van derden.
De spaarbank heeft het recht deze waarden in portefeuille te houden of overeenkomstig de
wettelijke bepalingen te gelde te maken tot aanzuivering van de schulden van de cliënt.
Alvorens hiertoe over te gaan zal de spaarbank de cliënt aanmanen om zijn schulden aan te
zuiveren binnen een redelijke termijn. Bij gebreke van volledige aanzuivering binnen de in
de aanmaning vermelde termijn, kan de spaarbank onverwijld overgaan tot voormelde
maatregelen.
ART. 19 - BRIEFWISSELING
De mededelingen worden beschouwd als regelmatig aan de cliënt gedaan, wanneer zij
gestuurd werden aan het adres, dat bij de aanvang van de betrekkingen aan de spaarbank
opgegeven werd, of aan het adres, dat nadien medegedeeld werd met het uitdrukkelijk
verzoek het vorige te wijzigen.
Voor wat betreft de internetrekening worden de mededelingen beschouwd als regelmatig
aan de cliënt gedaan, wanneer zij op de internetsite van de spaarbank ter beschikking
worden gesteld van de cliënt, onverminderd indien de cliënt zich niet houdt aan de
verplichting hem opgelegd in art.5 van huidig reglement.
Wanneer de rekening of het depot op naam van verscheidene personen geopend werd,
worden de mededelingen, behoudens andersluidende instructies, aan de eerstvermelde
persoon gericht.
Op schriftelijke aanvraag verstuurt de spaarbank de briefwisseling, die voor de cliënten
bestemd is, op vooraf vastgestelde data of houdt ze op de administratieve zetel of op een
agentschap te hunner beschikking. Ze behoudt zich voor die briefwisseling te versturen
telkens als zij het wenselijk acht. De eventuele kosten hiervan zijn ten laste van de cliënt.
Voorbehoud wordt hier gemaakt voor de internetrekening waarbij de briefwisseling ter
beschikking wordt gehouden van de cliënt op de internetsite van de spaarbank. Eventuele
controles worden altijd verstuurd naar het domicilie-adres van de cliënten, ten koste van de
spaarbank.
ART. 20 - NALATENSCHAPPEN
Wanneer een cliënt overlijdt, behoudt de spaarbank zich het recht voor de overlegging te
eisen van officiële stukken, waaruit de overlating van de nalatenschap en het
gemeenschappelijk akkoord van de rechthebbenden blijkt betreffende alle verrichtingen in
verband met de sommen, effecten en waardepapieren, die aan de overledene toebehoren.
Hetzelfde geldt voor de toegang tot het safeloket, waarvan de overledene huurder was.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 13/46
De spaarbank neemt geen enkele verantwoordelijkheid op zich wat de echtheid, de
geldigheid of de interpretatie van documenten van vreemde oorsprong betreft.
Wanneer inlichtingen gevraagd worden door één van de houders van tegoeden bij de
spaarbank, of door één van de rechthebbenden van de nalatenschap van een overleden
cliënt, mag de spaarbank aan die aanvraag gevolg geven en de eraan verbonden kosten
boeken op het debet van de gemeenschappelijke rekening of de rekening "nalatenschap",
naargelang het geval.
Bij overlijden van een cliënt, stuurt de spaarbank, behoudens andersluidende instructies
vanwege de rechthebbenden, de briefwisseling in verband met de tegoeden die zij op naam
van de overledene bezit, onder omslag op naam van de nalatenschap, aan het laatste adres
dat haar door de overledene werd opgegeven. Zij mag die briefwisseling ook aan om het
even welke rechthebbende van de overledene sturen, of aan een notaris, of aan welke
persoon ook, die met de belangen van de rechthebbenden belast is.
De spaarbank behoudt zich het recht voor een vergoeding te vragen, naar verhouding van
de door haar vervulde taken, om tegoeden, die zij voor rekening van de nalatenschap
bewaart, aan de rechthebbenden van de overledene te overhandigen.
ART. 21 - FINANCIËLE EN HANDELSINLICHTINGEN
De spaarbank verschaft in principe geen handelsinlichtingen over personen of bedrijven.
Voor zover de spaarbank, op aanvraag van de cliënt en binnen de wettelijke grenzen toch
inlichtingen zou verstrekken, geschiedt dit zonder aansprakelijkheid van de spaarbank,
behoudens ingeval van zware fout. In ieder geval dient de cliënt de aldus ontvangen
informatie nog na te gaan en hij mag deze inlichtingen niet aan derden meedelen.
ART. 22 - GEBRUIK VAN FORMULIEREN EN VERWERKING DER VERRICHTINGEN
Alle verrichtingen met de spaarbank dienen te geschieden door middel van de hiervoor
door de spaarbank bestemde formulieren, volgens de aard der verrichting. Verrichtingen
die aan de spaarbank worden doorgegeven door middel van niet daartoe bestemde
formulieren, geschieden op uitsluitend risico van de afgever en kunnen door de spaarbank
steeds worden geweigerd.
De aan de spaarbank toevertrouwde verrichtingen kunnen door de opdrachtgever niet
worden herroepen. Elke debetverrichting zal door de spaarbank kunnen geweigerd
worden, indien er onvoldoende dekking op de betrokken rekening aanwezig is. Bij
uitvoering van de verrichtingen dient de spaarbank geen rekening te houden met de
volgorde waarin de opdrachten haar bereiken.
Materiële vergissingen door de spaarbank begaan, mogen door deze laatste automatisch en
zonder opdracht van de cliënt worden gerectificeerd.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 14/46
ART. 23 – VERPLICHTINGEN VAN DE SPAARBANK (ARTIKEL 6 EN 7 WET VAN 17 JULI
2002 BETREFFENDE DE TRANSACTIES UITGEVOERD MET INSTRUMENTEN VOOR DE
ELEKTRONISCHE OVERMAKING VAN GELDMIDDELEN.)
Verplichtingen van de spaarbank
De spaarbank moet
- het geheime karakter van het persoonlijke identificatienummer of iedere andere
identificatiecode van de houder waarborgen;
- de risico's dragen voor elke verzending aan de houder van een instrument voor de
elektronische overmaking van geldmiddelen, of van elk middel dat het gebruik
ervan toelaat;
- er van afzien om ongevraagd een instrument voor de elektronische overmaking van
geldmiddelen te bezorgen, tenzij ter vervanging van een dergelijk instrument;
- een interne registratie bijhouden van de transacties verricht met behulp van een
instrument voor de elektronische overmaking van geldmiddelen, gedurende een
periode van ten minste vijf jaar te rekenen vanaf de uitvoering van de transacties;
- de houder de nodige middelen verschaffen om op elk ogenblik kennis te kunnen
geven van diefstal of verlies van de kaart, van een boeking waarvoor geen
toestemming werd gegeven of van elke vastgestelde fout of onregelmatigheid en
hem een identificatiemiddel geven waarmee hij zijn kennisgeving kan bewijzen.
- in het geval van een kaart, de plafonds wijzigen op vraag van de houder. De
spaarbank kan enkele vaste plafonds bepalen waaruit de houder kan kiezen en het
maximumbedrag van deze plafonds vastleggen. De spaarbank kan de voorwaarden
vaststellen tot uitoefening van het recht dat aldus wordt toegekend aan de houder,
waarbij de houder evenwel minimum twee keer per jaar de wijziging van de
plafonds moet kunnen aanvragen; de spaarbank moet eveneens de plafonds
wijzigen op vraag van de houder die de spaarbank, of de door de spaarbank
aangeduide entiteit kennis heeft gegeven van het verlies of de diefstal van de kaart
of van een boeking waarvoor geen toestemming werd gegeven;
- elk nieuw gebruik van het instrument voor de elektronische overmaking van
geldmiddelen beletten van zodra de houder op de vereiste wijze kennis heeft
gegeven van diefstal of verlies van de kaart, van een boeking waarvoor geen
toestemming werd gegeven of van elke vastgestelde fout of onregelmatigheid;
- in geval van betwisting van een transactie verricht met behulp van een instrument
voor de elektronische overmaking van geldmiddelen, het bewijs voorleggen dat de
transactie juist werd geregistreerd en geboekt, en niet door een technische storing
of een andere faling werd beïnvloed, op voorwaarde dat hij in kennis wordt gesteld
van de betwisting, minder dan drie maanden na de mededeling aan de houder van
de informaties betreffende deze transactie.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 15/46
Aansprakelijkheid van de spaarbank
De spaarbank is aansprakelijk:
- voor de niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van de transacties verricht met
behulp van een instrument voor de elektronische overmaking van geldmiddelen,
indien ingeleid op apparaten, terminals of met behulp van uitrusting die door de
spaarbank werden aanvaard, en waarop zij al dan niet toezicht heeft;
- voor de transacties uitgevoerd zonder de toestemming van de houder en voor elke
aan de spaarbank toe te rekenen fout of onregelmatigheid in het bijhouden van de
rekening van de houder;
- in het geval van namaak van het instrument voor de elektronische overmaking van
geldmiddelen door een derde, voor het gebruik van het nagemaakte instrument.
In alle geval waar de spaarbank aansprakelijk is, dient hij aan de houder binnen de
kortst mogelijk termijn terug te betalen:
- het bedrag van de niet uitgevoerde of van de gebrekkig uitgevoerde transactie,
eventueel vermeerderd met de eventuele rente op dat bedrag;
- het bedrag dat eventueel nodig is om de houder weer in de positie te brengen
waarin deze verkeerde alvorens de transactie waarvoor geen toestemming was
gegeven, geschiedde, vermeerderd met de eventuele rente op dat bedrag;
- het bedrag dat nodig is om de houder weer in de positie te brengen waarin deze
verkeerde vóór het gebruik van het nagemaakte instrument;
- de eventueel verdere financiële gevolgen, in het bijzonder het bedrag van de door
de houder gedragen kosten ter bepaling van de te vergoeden schade;
- het verlies van de waarde die op een oplaadbaar instrument was opgeslagen,
wanneer dat verlies toe te schrijven is aan een ondeugdelijk functioneren van dat
instrument, van de apparaten of terminals of van elke andere uitrusting die door de
spaarbank werd aanvaard, voor zover het ondeugdelijk functioneren niet werd
veroorzaakt door de houder, hetzij opzettelijk, hetzij in strijd met de verplichtingen
van de houder;
- het financiële verlies dat voortvloeit uit de gebrekkige uitvoering van de transacties
door de houder, wanneer die gebrekkige uitvoering toe te schrijven is aan een
ondeugdelijk functioneren van het oplaadbaar instrument, van de apparaten of
terminals of van elke andere uitrusting die door de spaarbank werd aanvaard, voor
zover het ondeugdelijk functioneren niet werd veroorzaakt door de houder, hetzij
opzettelijk, hetzij in strijd met de verplichtingen van de houder.
ART. 24 - BEVOEGDHEID
De geschillen, die tussen de cliënten of de contractanten enerzijds en de spaarbank
anderzijds zouden kunnen oprijzen, worden volgens het Belgisch recht beslecht. Die
geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de Belgische rechtbanken,
gevestigd in het rechtsgebied waarin de spaarbank haar maatschappelijke zetel heeft
ingericht, behoudens wanneer de wet een dwingende bevoegdheidsregel oplegt.
Voor alle inlichtingen en klachten in verband met de instrumenten voor elektronische
overmaking van geldmiddelen, dient de kaarthouder of de rekeninghouder zich te wenden
tot zijn kantoorhouder of de maatschappelijke zetel.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 16/46
ART. 25 - WIJZIGEN VAN HET REGLEMENT
Het Algemeen Reglement kan steeds worden gewijzigd of aangevuld met bijzondere
reglementen met betrekking tot de specifieke producten en diensten die door de spaarbank
worden aangeboden.
De spaarbank kan de bijkomstige kenmerken van haar producten en diensten eenzijdig
wijzigen. In het licht van (nakende) wetswijzigingen, de marktevolutie of de
concurrentiepositie van de spaarbank, kunnen tevens wijzigingen aan essentiële bepalingen
van het Algemeen Reglement doorgevoerd worden. Indien het Algemeen Reglement
gewijzigd wordt, zal dit aan de cliënten worden medegedeeld door vermelding in de
rekeningafschriften.
De cliënten hebben in dat geval de keuze om hetzij verder gebruik te maken van het
aangeboden product of de dienst onder de gewijzigde voorwaarden, hetzij ervan af te zien
zonder bijkomende kosten. In dit laatste geval dient de cliënt zijn wil tot beëindiging
kenbaar te maken uiterlijk één maand na de aanpassing van het Algemeen Reglement.
Indien de houder de overeenkomst niet opzegt binnen de vastgestelde termijn, komt dit
overeen met het aanvaarden van de gewijzigde voorwaarden.
Ingeval van wijzigingen die verband houden met de instrumenten voor de elektronische
overmaking van geldmiddelen, dient de cliënt zijn wil tot beëindiging schriftelijk ter
kennis te brengen aan de spaarbank binnen de twee maanden nadat de wijziging kenbaar is
gemaakt.
Het gewijzigd Algemeen Reglement zal op de maatschappelijke zetel en in alle kantoren
en agentschappen van de spaarbank ter beschikking liggen van het cliënteel, en dit vanaf
de invoegetreding.
ART. 26 - BESCHERMING VAN DE PERSOONLIJKE LEVENSSFEER EN RECHTEN VAN DE
GEREGISTREERDE PERSONEN
Krachtens de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer,
worden de personen wier persoonsgegevens ingezameld of geregistreerd zijn in één of
verschillende verwerkingen van de vennootschappen en instellingen van de Groep
Argenta, op de hoogte gebracht van de volgende punten.
De personen zullen enkel in de bestanden van de Groep Argenta geregistreerd worden, als
dit nuttig is voor het normale beheer van de dossiers.
Elke persoon die zijn identiteit bewijst, heeft het recht kennis te krijgen van de hem
betreffende gegevens die in een bestand zijn opgenomen.
Elke in een bestand geregistreerde persoon is verder gerechtigd om alle onjuiste
persoonsgegevens die op hem betrekking hebben kosteloos te doen verbeteren of te doen
verwijderen.
Om dat recht uit te oefenen, dient de belanghebbende een gedagtekend en ondertekend
verzoek in bij: Argenta Spaarbank N.V. Belgiëlei 49-53 2018 Antwerpen.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 17/46
Bij de commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer wordt een openbaar
register gehouden van geautomatiseerde verwerkingen van persoonsgegevens.
De personen die aanvullende inlichtingen wensen kunnen dit register raadplegen.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 18/46
Hoofdstuk 4 - Afsluiten van rekeningen
ART. 27 – AFSLUITEN VAN REKENINGEN
De cliënt heeft het recht om op ieder ogenblik de afsluiting van zijn rekening te vragen.
Een afsluiting kan maar gebeuren conform de specifieke bepalingen eigen aan elk product
(zie hiervoor deel II specifieke bepalingen).
Een afsluiting kan maar gebeuren als er geen debetstand is, en indien er geen
debetverrichtingen meer kunnen gedaan worden (zoals o.a. te verwerken cheques, kaarten
of overschrijvingen).
Ook de spaarbank kan beslissen om rekeningen af te sluiten, evenwel mits inachtname van
de overeengekomen looptijd en opzeggingstermijn. Ingeval geen looptijd of
opzeggingstermijn is bedongen, zal de betrokken cliënt minstens één maand op voorhand
in kennis worden gesteld, behoudens in geval van tekortkoming van de cliënt.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 19/46
Deel II: Specifieke bepalingen
De hierna volgende specifieke bepalingen van het Algemeen Reglement maken
integraal bestanddeel uit van het Algemeen Reglement. Wanneer de specifieke
bepalingen zouden afwijken van de algemene bepalingen van het Algemeen
Reglement, zijn de specifieke bepalingen doorslaggevend (voor het regelen van de
betrekkingen tussen de cliënten en contractanten van de spaarbank). In alle andere
gevallen vullen ze elkaar aan.
ART. 1 - DE GIRO+ REKENING
De giro+ rekeningen hebben tot doel de private- en de handelsverrichtingen, de
domiciliëringen, de betalingen en de geldzendingen, de deviezen- en de
beurstransacties e.a. te vergemakkelijken.
De bedragen, op giro+ rekeningen gestort of overgeschreven, brengen intrest op vanaf
de dag waarop de spaarbank of één van haar gemandateerde agenten de gelden
ontvangt. De opgevraagde of overgeschreven bedragen brengen geen intrest meer op
vanaf de dag waarop ze opgevraagd of overgeschreven werden.
De uitkering van de intresten gebeurt driemaandelijks indien de intresten groter zijn
dan 2,50 EUR. Ze worden op dat ogenblik bij het uitstaande kapitaal gevoegd en
brengen opnieuw intrest op tegen de rentevoet alsdan toegekend op de giro+ rekening.
Onder bepaalde voorwaarden reikt de spaarbank aan de houders van de rekening, die
erom verzoeken, chequeboekjes uit.
Het verkrijgen van een chequeboekje brengt voor de houder van de rekening de
verplichting mee, het met de grootste zorg te bewaren. Hij is aansprakelijk voor alle
gevolgen die uit het verlies of de diefstal van dat boekje, of een deel ervan, kunnen
voortspruiten, alsook voor elk onregelmatig gebruik van de chequeformulieren die het
bevat, tenzij ingeval van grove schuld van de spaarbank.
De spaarbank mag de betaling weigeren van cheques die:
− uit een boekje komen, dat niet door haar werd uitgereikt;
− uit een boekje komen, waarvan de ontvangst haar niet werd bevestigd;
− niet volledig of niet correct opgemaakt zijn, overeenkomstig de wettelijke
bepalingen op dat gebied.
Deze opsomming is niet limitatief.
Elke beschikking over deposito’s op zicht per cheque, waarvoor geen of slechts
onvoldoende dekking voorhanden is, kan het afsluiten van de rekening tot gevolg
hebben, onverminderd alle andere gevolgen, zoals onder meer de terugvordering van
het chequeboekje.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 20/46
Wanneer de cliënt verzet aantekent tegen de betaling van een cheque die hij heeft
uitgeschreven, behoudt de spaarbank zich het recht voor de cheque toch uit te betalen
of, ingeval zij de betaling van die cheque weigert, op de rekening van de betrokkene
een zelfde som als het bedrag van de cheque te blokkeren, tot een akkoord tussen de
cliënt en de begunstigde tot stand komt of de rechter uitspraak gedaan heeft.
ART. 2 - INTERNETREKENING
De internetrekening is een rekening op naam.
De spaarbank kan, op verzoek van de cliënt, een internetrekening openen. Deze
opening brengt voor de cliënt geen kosten met zich mee.
De internetrekening is niet gebonden aan een overeengekomen termijn en de rente is
dagelijks wijzigbaar. De tegoeden op de internetrekening brengen intrest op vanaf de
dag dat de spaarbank de gelden ontvangt tot de dag waarop de gelden worden
overgeschreven naar een andere rekening.
De internetrekening is een rekening voor cliënten die uitsluitend bewerkingen wensen
te doen via elektronische wijze. Stortingen of afnames in speciën in de kantoren of op
de hoofdzetel van de spaarbank zijn niet mogelijk voor deze rekening.
Stortingen kunnen enkel gebeuren door overschrijving op de internetrekening door de
cliënt zelf of derden.
Afnames kunnen enkel gebeuren door:
- Overschrijving via thuisbankieren naar eigen rekening of naar rekening van
derden.
- Bestendige betaalopdrachten ingebracht via het thuisbankierensysteem.
- Domiciliering van facturen ingebracht via het thuisbankieren.
De spaarbank kan beslissen aan deze internetrekening ook debetkaarten en of
kredietkaarten te verbinden, dit op verzoek van de cliënt
ART. 3 - DE SPAARREKENING
De spaarrekening is een rekening op naam. Zij is niet gebonden aan een
overeengekomen vaste termijn of opzeggingstermijn.
De deposito’s brengen rente op vanaf de dag waarop de spaarbank de gelden ontvangt
en brengen geen rente meer op vanaf de dag waarop de gelden opgevraagd of
overgeschreven worden.
Aan de cliënt wordt geen debetrente aangerekend.
De intresten worden verworven op 31 december van ieder jaar. Ze worden op dat
ogenblik bij het uitstaande kapitaal gevoegd en brengen vanaf 1 januari van het
volgend jaar intrest op tegen de rentevoet alsdan toegekend op de spaarrekening.
Op voorwaarde dat de titularis aan de door de spaarbank gestelde voorwaarden
voldoet, kan hem hetzij een aangroeipremie, hetzij een getrouwheidspremie worden
toegekend.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 21/46
De opvraging van tegoeden op een spaarrekening kan worden onderworpen aan een
opzeggingstermijn van vijf kalenderdagen, wanneer de opvragingen de 1.250,00 EUR
overtreffen, en de opvragingen kunnen worden beperkt tot een totaal bedrag van
2.500,00 EUR per halve maand.
De tegoeden kunnen slechts worden opgevraagd:
− hetzij in speciën op de maatschappelijke zetel of, na uitdrukkelijke toestemming
vanwege de spaarbank, op de kantoren en agentschappen;
− hetzij door middel van een overschrijving naar een rekening op naam van de
titularis van de rekening bij de spaarbank geopend;
− hetzij door de betaling van kapitaal, intresten en bijhorigheden die door de titularis
van de spaarrekening verschuldigd zijn aan de spaarbank wegens leningen of
kredieten toegestaan door de spaarbank;
− hetzij door de betaling aan de spaarbank van verzekeringspremies en kosten
betreffende het spaardeposito, van de prijs voor aankoop van of intekening op
effecten, van de huur voor een safe en van het bewaarloon voor effecten in open
bewaargeving.
ART. 4 - DE MAXIREKENING
De maxirekening is een spaarrekening op naam. Zij is niet gebonden aan een
overeengekomen vaste termijn of opzeggingstermijn.
De deposito’s brengen rente op vanaf de dag waarop de spaarbank de gelden ontvangt
en brengen geen rente meer op vanaf de dag waarop de gelden opgevraagd of
overgeschreven worden.
Aan de cliënt wordt geen debetrente aangerekend.
De intresten worden verworven op 31 december van ieder jaar. Ze worden op dat
ogenblik bij het uitstaande kapitaal gevoegd en brengen vanaf 1 januari van het
volgend jaar intrest op tegen de rentevoet alsdan toegekend op de maxirekening.
Op voorwaarde dat de titularis aan de door de spaarbank gestelde voorwaarden
voldoet, kan hem hetzij een aangroeipremie, hetzij een getrouwheidspremie worden
toegekend.
De opvraging van tegoeden op een maxirekening kan worden onderworpen aan een
opzeggingstermijn van vijf kalenderdagen, wanneer de opvragingen de 1.250,00 EUR
overtreffen, en de opvragingen kunnen worden beperkt tot een totaal bedrag van
2.500,00 EUR per halve maand.
De tegoeden kunnen slechts worden opgevraagd:
− hetzij in speciën op de maatschappelijke zetel of, na uitdrukkelijke toestemming
vanwege de spaarbank, op de kantoren en agentschappen;
− hetzij door middel van een overschrijving naar een rekening op naam van de
titularis van de rekening bij de spaarbank geopend;
− hetzij door de betaling van kapitaal, intresten en bijhorigheden die door de titularis
van de maxirekening verschuldigd zijn aan de spaarbank wegens leningen of
kredieten toegestaan door de spaarbank;
− hetzij door de betaling aan de spaarbank van verzekeringspremies en kosten
betreffende het spaardeposito, van de prijs voor aankoop van of intekening op
effecten, van de huur voor een safe en van het bewaarloon voor effecten in open
bewaargeving.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 22/46
ART. 5 - DE TERMIJNREKENING
De spaarbank kan gelddeposito's aannemen voor een vaste termijn.
De rekeningen met vaste termijn worden op om het even welk ogenblik geopend.
Wanneer de termijn op een zaterdag, een zondag of een feestdag verstrijkt, vindt de
terugbetaling plaats op de eerstvolgende bankwerkdag.
Behoudens andersluidende onderrichtingen, die schriftelijk dienen gegeven te worden
en uiterlijk op de vervaldag in het bezit van de spaarbank moeten zijn, worden die
deposito's zonder meer op een door de deponent aangeduide rekening gestort.
De opgebrachte rente wordt, op de vervaldag van het deposito, of éénmaal per jaar
wanneer het deposito's van meer dan een jaar betreft, onder kennisgeving, op een door
de deponent aangeduide rekening geboekt.
ART. 6 - DE SPECIALE REKENING
De speciale rekening is een rekening op vaste termijn, waarbij de intrestvoet
afhankelijk is, enerzijds van deze termijn en anderzijds van het bedrag van de storting.
Het kapitaal en de intrest worden op de eindvervaldag door de spaarbank steeds
gestort op een golden+ spaarboekje of giro+ rekening, geopend bij de spaarbank op
naam van de titularis van de speciale rekening.
ART. 7 - DE REKENING BEWAARGEVING
De spaarbank opent, ten behoeve van de cliënten die erom verzoeken, een rekening
bewaargeving. Op deze rekening wordt elke deponering of terugtrekking van in
bewaring gegeven effecten bevestigd. De door de gemandateerden van de spaarbank
afgeleverde kwitanties voor het deponeren van effecten vormen bijgevolg slechts een
voorlopig ontvangstbewijs. Elke verrichting wordt aan de cliënt bevestigd door
middel van een afschrift van de op zijn naam geopende rekening bewaargeving.
ART. 8 - HET GOLDEN PLUS SPAARBOEKJE
Het Golden+ spaarboekje is een rekening op naam.
De spaarbank kan, op verzoek van de cliënten die erom verzoeken, een Golden+
spaarboekje openen. Deze opening brengt voor de cliënt geen kosten met zich mee.
Het Golden+ spaarboekje is een spaarboekje bestemd voor cliënten die dagelijks over
hun geld willen kunnen beschikken, zonder daarbij gebruik te willen maken van
betaalmiddelen als cheques. Debet- en creditkaarten kunnen wel verkregen worden.
Het Golden+ spaarboekje is niet gebonden aan een overeengekomen termijn en de
rente is dagelijks wijzigbaar.
De deposito's brengen rente op vanaf de dag van de storting en brengen geen rente
meer op vanaf de dag van de opvraging.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 23/46
De intresten worden verworven op 31 december van ieder jaar. Ze worden op dat
ogenblik bij het uitstaande kapitaal gevoegd en brengen vanaf 1 januari van het
volgend jaar intrest op tegen de rentevoet alsdan toegekend op het Golden+
spaarboekje.
De opvraging van tegoeden op een Golden plus spaarboekje kan worden onderworpen
aan een opzeggingstermijn van vijf kalenderdagen, wanneer de opvragingen de
1.250,00 EUR overtreffen, en de opvragingen kunnen worden beperkt tot een totaal
bedrag van 2.500,00 EUR per halve maand.
De tegoeden kunnen slechts worden opgevraagd:
− hetzij in speciën op de maatschappelijke zetel of, na uitdrukkelijke toestemming
vanwege de spaarbank, op de kantoren en agentschappen;
− hetzij door middel van een overschrijving naar een andere bankrekening.
ART. 9 – DE PLUS-REKENING
De plus-rekening is een spaarrekening op naam. De specificaties van de plus-rekening
zijn gelijkaardig aan deze van de maxi-rekening, met als enige onderscheid dat er
roerende voorheffing verschuldigd is op het totaalbedrag aan intresten. Deze rekening
werd dan ook gecreëerd in het kader van “het voorkomingsbeleid”, gericht op het
voorkomen van inbreuken op de fiscale wetgeving.
Zij is niet gebonden aan een overeengekomen vaste termijn of opzeggingstermijn.
De deposito’s brengen rente op vanaf de dag waarop de spaarbank de gelden ontvangt
en brengen geen rente meer op vanaf de dag waarop de gelden opgevraagd of
overgeschreven worden.
Aan de cliënt wordt geen debetrente aangerekend.
De intresten worden verworven op 31 december van ieder jaar. Ze worden op dat
ogenblik bij het uitstaande kapitaal gevoegd en brengen vanaf 1 januari van het
volgend jaar intrest op tegen de rentevoet alsdan toegekend op de maxirekening.
Op voorwaarde dat de titularis aan de door de spaarbank gestelde voorwaarden
voldoet, kan hem hetzij een aangroeipremie, hetzij een getrouwheidspremie worden
toegekend.
De opvraging van tegoeden op een plus-rekening kan worden onderworpen aan een
opzeggingstermijn van vijf kalenderdagen, wanneer de opvragingen de 1.250,00 EUR
overtreffen, en de opvragingen kunnen worden beperkt tot een totaal bedrag van
2.500,00 EUR per halve maand.
De tegoeden kunnen slechts worden opgevraagd:
− hetzij in speciën op de maatschappelijke zetel of, na uitdrukkelijke toestemming
vanwege de spaarbank, op de kantoren en agentschappen;
− hetzij door middel van een overschrijving naar een rekening op naam van de
titularis van de rekening bij de spaarbank geopend;
− hetzij door de betaling van kapitaal, intresten en bijhorigheden die door de titularis
van de plus-rekening verschuldigd zijn aan de spaarbank wegens leningen of
kredieten toegestaan door de spaarbank;
− hetzij door de betaling aan de spaarbank van verzekeringspremies en kosten
betreffende het spaardeposito, van de prijs voor aankoop van of intekening op
effecten, van de huur voor een safe en van het bewaarloon voor effecten in open
bewaargeving.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 24/46
ART. 10 - SPECIFIEKE REKENINGEN
De spaarbank kan, naar haar keuze en onder de door haar bepaalde voorwaarden,
specifieke rekeningen openen. De voorwaarden waaraan de cliënten dienen te
voldoen om van de voordelen van dergelijke rekeningen te genieten worden
bekendgemaakt op dezelfde wijze als de intrestvergoeding die aan dergelijke
rekeningen verbonden is.
ART. 11 - KREDIETOPENINGEN
De spaarbank kan, onder verscheidene vormen en onder de door haar bepaalde
voorwaarden, kredietopeningen toestaan.
Voor iedere kredietopening zal een specifieke overeenkomst worden opgesteld, die de
relaties met de kredietnemers definieert.
ART. 12 – DE INDIVIDUELE CLIENTENREKENING
De Individuele Cliëntenrekening is een ‘instrument’ rekening die wordt geopend met
het doel bepaalde verrichtingen technisch mogelijk te maken en geldt derhalve als een
limitatieve ‘transactierekening’. Het gebruik ervan is beperkt tot :
- intekening en terugbetaling van stukken aan toonder
- incasso van cheques
- stortingen in speciën
- afhalingen
- debetoverschrijvingen
Deze rekening kan bijgevolg niet geopend worden afzonderlijk of losstaand van een
verrichting. De maatschappij kan beslissen, voor cliënten die reeds beschikken over
een zichtrekening, om het openen van een Individuele Cliëntenrekening te weigeren.
Het is voor de titularis van de Individuele Cliëntenrekening onmogelijk om volmacht
te geven op deze rekening. Argenta kan wel handelen met wettelijke vertegenwoordigers
van de titularis.
De verzendinstructie voor de dagafschriften is steeds de ‘verzending naar het kantoor
van de titularis van de Individuele Cliëntenrekening’.
Er wordt geen rente toegekend op de creditsaldo’s van de Individuele Cliëntenrekening.
Een debetstand op deze rekening is niet mogelijk.
Ingeval na 18 maanden geen transacties plaatsvinden, zal de rekening automatisch
worden afgesloten.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 25/46
ART. 13 – REGLEMENT VOOR BANCONTACTKAART
1 - Terminologie
Voor de toepassing van dit reglement moet men verstaan onder
− de Bancontactkaart: de Bancontactkaart is zowel een betaal- als een
geldopnamekaart en is te gebruiken in het binnenland. Deze kaart heeft enerzijds
een betaalfunctie – men kan betalingen verrichten aan een verkooppuntterminal
(POS-terminal) – anderzijds is geldopname mogelijk via een automatisch
bankloket (ATM) of in een bankkantoor op overlegging van de kaart. de
genummerde, magnetische kaart die de houder ervan de mogelijkheid biedt om
gebruik te maken van de diensten, aangeboden in het Bancontact-systeem.
− het Bancontact-systeem: het netwerk van automatische loketten en
verkooppuntterminals die de benaming "Bancontact" dragen, evenals, in
voorkomend geval, gelijkaardige systemen in binnen- en/of buitenland, die met
goedkeuring van de CV Banksys door de kaarthouders mogen worden benut.
− de dienst maestro: de dienst verbonden aan de Bancontactkaart, waardoor de
mogelijkheid geboden wordt om in het buitenland (wereldwijd) gebruik te maken
van een net van geldautomaten en betaalterminals die de benaming “maestro”
dragen en die mogen benut worden met goedkeuring van de CV Banksys
− de Maestro-kaart: de Maestro-kaart is zowel een betaal- als geldopnamekaart en is
te gebruiken in het buitenland. Deze kaart combineert eveneens de mogelijkheid tot
geldopname met een betaalfunctie.
− middelen van toegang tot het systeem: de genummerde, magnetische kaart en het
persoonlijk en geheim codenummer bezorgd door de spaarbank. De kaarthouder
dient ze in de systemen in te voeren zoals het hoort om de diensten ervan te kunnen
benutten.
− zowel bij de aanmaak als bij elk gebruik van de kaart blijft het geheim karakter van
het codenummer verzekerd. Aangezien de kaarthouder de enige persoon is die zijn
codenummer kent, zal hij, indien hij het niet meer kent, bij de spaarbank een
nieuwe kaart met een ander geheim codenummer moeten aanvragen.
− de gebonden rekening(en): de rekening(en) waaraan de kaart in het systeem is
gebonden en waarin alle debiteringen in het kader van het systeem evenals de
crediteringen betreffende die rekening(en) worden geboekt.
− het fonds op de gebonden rekening(en): de op het ogenblik van de verrichting
beschikbare tegoeden op de gebonden rekening(en), in voorkomend geval
verhoogd met de in deze rekening(en) contractueel toegestane kredieten.
2 - Voorwaarden voor verschaffing van toegangsmiddelen
De spaarbank beslist vrij over de verschaffing van toegangsmiddelen tot de systemen
onder de volgende voorwaarden:
− de aanvrager moet een giro+rekening aanhouden bij de spaarbank;
− de rekeninghouder kan toegangsmiddelen bekomen, ofwel voor zichzelf, ofwel
voor één of meer volmachthebbers, bevoegd om over de gebonden rekening(en) te
beschikken;
− de kaart blijft geldig tot de laatste dag van de maand en van het jaar die erop
vermeld staan. Een jaarlijkse bijdrage kan worden vastgesteld; ze wordt dan vooraf
aan de rekeninghouder medegedeeld, in welk geval de rekeninghouder over één
maand tijd beschikt om kosteloos af te zien van de verlenging of voorzetting van
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 26/46
de kaart. Deze bijdrage blijft door de spaarbank verworven in geval van teruggave
of inhouding van de kaart, tenzij de inhouding of het verzoek tot teruggave door de
spaarbank niet is ingegeven door veiligheidsoverwegingen of het vertrouwen van
de spaarbank ten aanzien van de cliënt niet ernstig is geschaad.
3 - De diensten, aangeboden via de automatische loketten
Via een automatisch loket kan de kaarthouder, overeenkomstig de hieronder
gepreciseerde voorwaarden en modaliteiten, de volgende verrichtingen van
elektronisch geldverkeer en/of van overdracht van informatie uitvoeren.
De kaarthouder wordt verzocht de instructies, die ter begeleiding op het scherm van
het automatisch loket verschijnen, stipt op te volgen.
A. Opvraging van baar geld:
De kaarthouder kan baar geld in de vorm van in België gangbare bankbiljetten
opvragen onder de volgende beperkingen:
− hij mag een maximaal bedrag afhalen per periode van 7 dagen, waarbij
rekening gehouden wordt met de tijdens deze periode gedane verrichtingen via
verkooppuntterminals. De spaarbank behoudt zich het recht voor dit periodiek
plafond per kaart aan te passen.
− bovendien verbindt de kaarthouder er zich toe bij elke opvraging het op dat
ogenblik bestaande fonds op de gebonden rekening(en) niet te overschrijden.
B. Overschrijvingsopdrachten:
De kaarthouder kan uitsluitend opdrachten geven tot overschrijving van de
gebonden rekening(en) naar één of meer vooraf met de spaarbank
overeengekomen rekeningen.
C. De aanvraag van cheque- en/of overschrijvingsformulieren:
De aangevraagde formulieren worden op de gebruikelijke manier ter beschikking
gesteld van de cliënt.
D. Raadpleging van het saldo van de gebonden rekening(en):
De kaarthouder kan bij wijze van inlichting de saldo's van de gebonden
rekening(en) raadplegen zoals deze op dat ogenblik in het systeem gekend zijn.
De medegedeelde saldo's zijn die van de rekening, zoals die blijken in de boeken
van de spaarbank op de datum vermeld op het beeldscherm van het automatisch
loket. De spaarbank behoudt zich het recht voor aan bepaalde kaarthouders de
mogelijkheid van raadpleging geheel of gedeeltelijk te ontzeggen.
E. Overdracht van informatie:
Via een automatisch loket of andere daartoe geschikte apparatuur kan de
spaarbank aan haar cliënten ook andere informatie ter beschikking stellen.
F. Wijzigingen van de initieel gekozen limiet:
De klant heeft de mogelijkheid om maximaal twee maal per jaar een
bestedingslimiet voor Bancontact of maestro te kiezen binnen de grenzen van de
door Argenta bepaalde maximumbedragen. Dit gebeurt via het ondertekenen van
een aanvraag op het kantoor.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 27/46
4 - Diensten, aangeboden via verkooppuntterminals
Via terminals, opgesteld in verkooppunten, kan de kaarthouder met een elektronische
geldoverschrijvingsopdracht de prijs van de daar aangekochte goederen of diensten
betalen, rekening houdend met de volgende, tweevoudige beperking:
− de kaarthouder mag op die wijze per periode van 7 dagen betalen voor een bepaald
maximum bedrag. Dit bedrag wordt verminderd met het bedrag van de gedurende
de lopende periode reeds gedane geldopvragingen.
− bovendien verbindt de kaarthouder zich ertoe bij elke betaling het fonds op de
gebonden rekening(en) niet te overschrijden.
De houder van de rekening(en) machtigt de spaarbank zonder voorbehoud tot de
debitering ervan voor alle bedragen, betaald met de aan deze rekening gebonden
kaarten, zelfs al gebeurde de betaling zonder voldoende fonds op de gebonden
rekening(en).
5 - Diensten, aangeboden in het buitenland
De rekeninghouder en/of de kaarthouder op verzoek van de eerstgenoemde, kunnen in
de mogelijkheid worden gesteld via automatische loketten, opgesteld in het
buitenland, bepaalde verrichtingen, zoals opvragingen van baar geld, in de munt van
het betrokken land uit te voeren.
Alle bedingen van het onderhavige reglement zijn van toepassing op het gebruik van
deze diensten, voor zover en in de mate dat geen andersluidende bepalingen ter zake
gelden.
De maestrofunctie laat geldopvragingen en betaalverrichtingen op de terminals die de
kaart aanvaarden toe. De verrichtingen gebeuren in de lokale munt. De toegang tot
de dienst maestro vereist het actief zijn van de dienst Bancontact, verbonden aan de
kaart. Op grond van de in het land geldende regels kan de geldopvraging aan een
geldautomaat van het maestro-net worden beperkt tot een bepaald bedrag per
verrichting of per dag.
6 - Het bewijs van elektronische geldoverdrachten
Van alle verrichtingen van elektronisch geldverkeer worden de relevante gegevens
geregistreerd. Voor sommige verrichtingen wordt een documentatie in de vorm van
tickets aan de kaarthouder afgeleverd.
De door het loket of de verkooppuntterminal afgeleverde documentatie (tickets) dient
niet tot bewijs van de daarin vermelde verrichting(en) maar wordt alleen bij wijze van
inlichting of met het oog op controle de kaarthouder ter hand gesteld.
De kaarthouder en/of rekeninghouder en de spaarbank aanvaarden, elk voor wat hen
betreft, dat de journaalband of gelijkwaardige gegevensdrager waarop voor ieder
automatisch loket of iedere verkooppuntterminal alle gegevens betreffende alle daar
gedane verrichtingen worden geregistreerd, een hen bindend en afdoend schriftelijk
bewijsmiddel van die verrichtingen vormt, behoudens bewijs van het tegendeel.
7 - Verplichtingen van de kaarthouder
Aangezien een veilige werking van het Bancontact-systeem vereist dat de
toegangsmiddelen alleen door een rechtmatige kaarthouder worden aangewend,
verbindt de kaarthouder zich ertoe
− zijn toegangsmiddelen zorgvuldig te bewaren en in het bijzonder het geheim
karakter van zijn persoonlijke codenummer te bewaren door het aan niemand mee
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 28/46
te delen en door het evenmin op de Bancontactkaart zelf of op enig ander
document te noteren;
− de spaarbank onverwijld in kennis te stellen van de boeking op zijn overzicht of op
zijn rekeninguittreksels van elke transactie waarvoor geen toestemming is gegeven
en elke fout of onregelmatigheid vastgesteld op de overzichten of de
rekeninguittreksels
− onmiddellijk aan de CV Banksys (Cardstop) en aan de spaarbank de diefstal, het
verlies of elk ernstig risico van misbruik van zijn toegangsmiddelen te melden,
zodat zij de voorgeschreven maatregelen kan nemen om misbruik te voorkomen.
De kaarthouder kan iedere dag van de week, het weekend inbegrepen, 24 uur op 24
uur de CV Banksys telefonisch bereiken op het volgend nummer: Card Stop
070/344.344
8 - Verantwoordelijkheden van de rekeninghouder
Behoudens ingeval van grove nalatigheid of frauduleus opzet, wordt de
aansprakelijkheid van de houder van de gebonden rekening(en) voor eventuele schade
te wijten aan misbruik van de aan deze rekening gebonden toegangsmiddelen,
ontstaan vóór dat hij de in artikel 7 beschreven melding heeft gedaan, beperkt tot 150
EUR.
Als grove nalatigheid kan onder meer worden beschouwd:
− het samen bewaren van de kaart en het geheim codenummer
− het overtreden van de veiligheidsvoorschriften zoals het niet onmiddellijk
waarschuwen van de spaarbank of Cardstop bij verlies, diefstal, risico van
misbruik van de kaart of nadat de kaart werd ingehouden in een geldautomaat of
terminal
− het onbeheerd achterlaten van de kaart (bv. op de werkplek, een hotel, in een
voertuig (zelfs als dit afgesloten is), in een ziekenhuis, ...)
− het geheim codenummer noteren op de kaart of op een document
− het geheim codenummer meedelen aan derden, familieleden en/of vrienden
− Het laten gebruiken van de kaart door derden, familieleden en/of vrienden
− het niet vernietigen van het document waarmede het geheim codenummer wordt
meegedeeld.
De rekeninghouder is eveneens aansprakelijk tot terugbetaling van de onrechtmatige
debetstanden in hoofdsom, interesten en lasten volgens de daartoe door de spaarbank
gevolgde regels. Bovendien is hij aansprakelijk voor alle schade te wijten aan het feit
dat de kaarthouder ondanks de herroeping van zijn volmacht zijn kaart niet heeft
teruggegeven.
Behoudens frauduleus opzet, is de rekeninghouder niet meer aansprakelijk voor de
schade ontstaan uit diefstal of verlies nadat hij de in artikel 7 beschreven melding
heeft gedaan.
9 - Teruggave van de Bancontactkaart
De spaarbank blijft steeds eigenares van de door haar uitgereikte kaarten.
De rekeninghouder of kaarthouder mag nooit eigenmachtig de hem ter hand gestelde
toegangsmiddelen aan derden overdragen of door hem laten gebruiken, tenzij de
Bancontactkaart voorzien is van een Protonchip en deze tijdelijk wordt overgedragen
voor de volgende doeleinden:
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 29/46
− om aangekochte goederen of diensten met de Protonkaart te betalen;
− om de derde in staat te stellen de hem ter beschikking gestelde Protonkaart op te
laden: deze oplading zal dan gebeuren doordat de derde aan de hand van een
andere kaart van de spaarbank waarvan hij houder is en waaraan een geheime
code is verbonden, de aan deze tweede kaart verbonden rekening debiteert om de
Protonkaart te kunnen laden. Iedere mededeling van geheime codes blijft hierbij
strikt verboden.
De rekeninghouder verbindt zich ertoe de kaarthouder en de derde aan wie de kaart
tijdelijk ter beschikking wordt gesteld te informeren over de inhoud van dit reglement.
Hij maakt zich sterk dat deze de bepalingen van huidig reglement zal naleven.
De rekeninghouder verbindt zich ertoe onmiddellijk de kaart(en) terug te geven aan de
spaarbank, in de volgende gevallen:
− in het geval van blokkering of definitieve afsluiting, om welke reden dan ook, van
de gebonden rekening(en);
− telkens wanneer de spaarbank hem daarom verzoekt. Indien de rekeninghouder of
de kaarthouder geen tekortkoming kan worden verweten, dient evenwel een
opzeggingstermijn van één maand in acht te worden genomen.
Bovendien verbindt de rekeninghouder zich ertoe de aan een volmachthebber
uitgereikte kaart terug te geven of te doen teruggeven wanneer hij diens volmacht
herroept, wanneer diens volmacht om welke reden ook vervalt of nog wanneer de
spaarbank hem daarom verzoekt.
In alle voormelde gevallen kan de rekeninghouder bij de teruggave van de kaart een
ontvangstbewijs vragen.
De spaarbank behoudt zich het recht voor de Bancontactkaart door het automatisch
loket of de verkooppuntterminal te laten inhouden, telkens dit nuttig wordt geacht
voor de veiligheid van de systemen of van haar financiële belangen en die van de
rekeninghouder en onder meer in volgende gevallen:
− wanneer de kaart defect wordt bevonden, wanneer drie opeenvolgende keren een
verkeerd codenummer wordt ingevoerd, wanneer de kaart in het loket of de
terminal wordt achtergelaten;
− wanneer de kaart in het systeem met verzet werd aangetekend op verzoek van de
kaarthouder of op initiatief van de financiële instelling;
− wanneer de gebonden rekening(en) vereffend of geblokkeerd is (zijn) geworden of
wanneer blijkt dat de kaarthouder zich niet houdt aan zijn verplichting over niet
meer dan over het fonds op de gebonden rekening(en) te beschikken;
− wanneer de overeenkomst of door de rekeninghouder of door de spaarbank wordt
beëindigd.
De houder kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden indien het instrument voor
de elektronische overmaking van geldmiddelen werd gebruikt zonder fysieke
voorlegging en zonder elektronische identificatie ervan. Het enkele gebruik van een
vertrouwelijke code of van een ander soortgelijk bewijs van identiteit is niet
voldoende om tot de aansprakelijkheid van de houder te leiden.
10 - Inlichtingen en klachten
Voor alle inlichtingen en klachten dient de kaarthouder of de rekeninghouder zich te
wenden tot zijn kantoorhouder of rechtstreeks tot de maatschappelijke zetel.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 30/46
11 - Beëindiging van de dienstverlening door de spaarbank
De spaarbank kan in geval van dringende reden de dienstverlening stopzetten door de
overeenkomst ter zake zonder enig voorbericht te beëindigen, indien de onmiddellijke
beëindiging ingegeven is door gerechtvaardigde motieven van de veiligheid van de
systemen of van haar financiële belangen of indien de rekeninghouder zwaar zou
tekortkomen aan zijn verplichtingen van het Algemeen Reglement der Verrichtingen
of elk ander bijzonder reglement.
Deze onmiddellijke beëindiging verschaft geen enkel recht op terugbetaling van de
eventueel reeds betaalde prijs en verplicht tot onmiddellijke teruggave van de kaart.
Bij beëindiging van de dienstverlening zonder dringende reden wordt een
opzeggingstermijn van één maand in acht genomen.
12 - Wijzigingen aan het reglement
De spaarbank behoudt zich het recht voor eenzijdig de bepalingen van het onderhavig
reglement te wijzigen. De wijzigingen worden aan de kaarthouder en/of
rekeninghouder medegedeeld en zijn bindend. Deze wijzigingen zullen uitwerking
hebben twee maanden na de kennisgeving ervan, met uitzondering van de wijziging
van de rentevoet, welke onmiddellijk in werking treedt. Bij ontstentenis van bezwaar,
schriftelijk ter kennis gebracht aan de spaarbank binnen de twee maanden nadat de
wijziging is kenbaar gemaakt, is deze aanvaard. Indien de kaarthouder en/of
rekeninghouder binnen de voormelde periode van twee maanden kenbaar maakt deze
wijziging niet te kunnen aanvaarden, kan hij het contract zonder bijkomende kosten
verbreken.
13 - Wijzigingen aan de systemen
Onverminderd het bepaalde in artikel 12 worden wijzigingen aan de “systemen” (dit
zijn technische wijzigingen aan de automatische loketten en/of terminals), zoals de
uitbreiding of verbetering van de aangeboden diensten, ter kennis van de clientèle
gebracht op de gebruikelijke manier.
ART. 14- REGLEMENT VOOR PROTONKAART
1 - Terminologie
Voor de toepassing van dit reglement moet men verstaan onder
− de Protonkaart: een van een chip voorziene Bancontactkaart die de houder ervan de
mogelijkheid biedt om gebruik te maken van de diensten, aangeboden in het
Proton-systeem. Wanneer de Bancontactkaart niet is voorzien van een chip, biedt
zij in geen geval toegang tot het Proton-systeem. “De Protonkaart is een
betaalmiddel uitgegeven in de vorm van elektronisch geld in ruil voor ontvangen
geld”.
− het Proton-systeem: het netwerk van automatische loketten, verkooppuntterminals,
automaten en telefoontoestellen die het gebruik (laden en/of betalen) van Proton
mogelijk maken.
− de rekeninghouder: de houder van de rekening die bij de spaarbank is geopend en
waaraan de Protonkaart gekoppeld is.
− de kaarthouder: de persoon aan wie de spaarbank de kaart toevertrouwd heeft.
− oplading: bijschrijven van een creditbedrag in het geheugen van de Protonkaart.
− saldo: het bedrag dat nog beschikbaar is op de Protonkaart
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 31/46
− middelen van toegang tot het systeem: de genummerde, magnetische kaart,
voorzien van een chip en het persoonlijk en geheim codenummer bezorgd door de
spaarbank. De kaarthouder dient ze in de systemen in te voeren zoals het hoort om
de diensten ervan te kunnen benutten.
− Zowel bij de aanmaak als bij elk gebruik van de kaart blijft het geheim karakter
van het codenummer verzekerd. Aangezien de kaarthouder de enige persoon is die
zijn codenummer kent, zal hij, indien hij het niet meer kent, bij de spaarbank een
nieuwe kaart met een ander geheim codenummer moeten aanvragen.
− de gebonden rekening(en): de rekening(en) waaraan de kaart in het systeem is
gebonden en waarin alle debiteringen in het kader van het systeem evenals de
crediteringen betreffende die rekening(en) worden geboekt.
− het fonds op de gebonden rekening(en): de op het ogenblik van de verrichting
beschikbare tegoeden op de gebonden rekening(en), in voorkomend geval
verhoogd met de in deze rekening(en) contractueel toegestane kredieten.
2 – Voorwaarden voor verschaffing van toegangsmiddelen
De spaarbank beslist vrij over de verschaffing van toegangsmiddelen tot de systemen
onder de volgende voorwaarden:
− de aanvrager moet een giro+rekening aanhouden bij de spaarbank;
− de rekeninghouder kan toegangsmiddelen bekomen, ofwel voor zichzelf, ofwel
voor één of meer volmachthebbers, bevoegd om over de gebonden rekening(en) te
beschikken;
− de kaart blijft geldig tot de laatste dag van de maand en van het jaar die erop
vermeld staan. Een jaarlijkse bijdrage kan worden vastgesteld; ze wordt dan vooraf
aan de rekeninghouder medegedeeld, in welk geval de rekeninghouder over één
maand tijd beschikt om kosteloos af te zien van de verlenging of voorzetting van
de kaart. Deze bijdrage blijft door de spaarbank verworven in geval van teruggave
of inhouding van de kaart, tenzij de inhouding of het verzoek tot teruggave door de
spaarbank niet is ingegeven door veiligheidsoverwegingen of het vertrouwen van
de spaarbank ten aanzien van de cliënt niet ernstig is geschaad.
3 - De diensten, aangeboden via de automatische loketten, verkooppuntterminals,
automaten en telefoontoestellen
Via een automatisch loket en terminals, voorzien van het Proton-logo, kan de
kaarthouder, overeenkomstig de hieronder gepreciseerde voorwaarden en
modaliteiten, de volgende verrichtingen van elektronisch geldverkeer en/of van
overdracht van informatie uitvoeren.
De kaarthouder wordt verzocht de instructies, die ter begeleiding op het scherm van
het automatisch loket verschijnen, stipt op te volgen.
A. Oplading van Proton:
De kaarten die beschikken over een geheime code kunnen rechtstreeks door
debitering van de kaartgebonden rekening en gebruik van de geheime code van
de kaart zelf worden opgeladen aan de daartoe uitgeruste automatische loketten
en aan bepaalde andere automaten die het Proton-logo dragen.
De geheime code vormt de elektronische handtekening van de kaarthouder en
vervangt zijn geschreven handtekening voor de oplading.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 32/46
De Protonkaart kan met de kaart alleen worden opgeladen of door middel van
onverschillig welke kaart met de Bancontact-dienst die aan een bij de spaarbank
geopende rekening gekoppeld is.
Om de chip te (her)laden, dient de kaarthouder de instructies op het scherm uit te
voeren. De oplading is enkel mogelijk onder de volgende voorwaarden:
− de kaart kan slechts worden opgeladen ten belope van een maximumbedrag,
waarvan de rekeninghouder en de kaarthouder kennis kunnen nemen in alle
kantoren van de spaarbank.
− de kaarthouder en de houder van de rekening die gebruikt wordt om de
Protonkaart op te laden, verbinden zich ertoe het fonds van de betreffende
rekening niet te overschrijden, rekening houdende met eventueel nog te
boeken verrichtingen. Onder “het fonds” wordt verstaan het op het ogenblik
van de oplading beschikbare tegoed, in voorkomend geval verhoogd met de
door de spaarbank in deze rekening toegestane kredieten. De houder van de
rekening die gebruikt wordt voor de oplading van de Protonkaart, machtigt de
spaarbank onherroepelijk en zonder voorbehoud tot de onmiddellijke
debitering van deze rekening van het opgeladen bedrag, zelfs indien de
oplading heeft plaatsgehad zonder voldoende fonds op de gebonden rekening.
De spaarbank behoudt zich het recht voor deze debitering op een later tijdstip
uit te voeren, indien technische omstandigheden dat vereisen. De eventueel
ontstane onrechtmatige debetstanden op de rekening die gebruikt werd om de
Protonkaart op te laden, kunnen nooit beschouwd worden als een
stilzwijgende kredietverlening, en de houder van de deze rekening(en) dient
ze onmiddellijk aan te zuiveren.
B. Proton-betalingen
Via terminals, opgesteld in verkooppunten die bij het Proton-netwerk zijn
aangesloten, kan de kaarthouder met de kaart de daar aangekochte goederen of
diensten betalen.
Betalingen zijn mogelijk tot een bedrag dat gelijk is aan het saldo op de chip van
de Protonkaart. Om de verrichtingen uit te voeren dient de kaarthouder de
instructies op het scherm op te volgen.
De met de kaart gedane betalingen zijn onherroepelijk. Alle betwistingen tussen
de kaarthouder en met betaalterminals uitgeruste derden zullen uitsluitend
onderling geregeld dienen te worden, zonder tussenkomst van de spaarbank.
C. Raadpleging van het kaartsaldo:
De kaarthouder kan, via een automatisch loket en via alle terminals die de
Protonkaart aanvaarden om een betaling uit te voeren, bij wijze van inlichting het
saldo van de Protonkaart raadplegen zoals deze op dat ogenblik in het systeem
gekend zijn.
D. Overzicht van de laatste verrichtingen:
De laatste verrichtingen worden opgeslagen in de chip van de Protonkaart en
kunnen geconsulteerd worden in een automatisch loket, voorzien van het Protonlogo.
Voor wat betreft de protonkaart heeft de houder de mogelijkheid ten minste
de laatste vijf met dit instrument uitgevoerde transacties evenals de uitstaande
waarde die erop is opgeslagen na te gaan.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 33/46
4 - Het bewijs van elektronische geldoverdrachten
Van alle verrichtingen van elektronisch geldverkeer worden de relevante gegevens
geregistreerd. Voor sommige verrichtingen wordt een documentatie in de vorm van
tickets aan de kaarthouder afgeleverd.
De door het loket of de verkooppuntterminal afgeleverde documentatie (tickets) dient
niet tot bewijs van de daarin vermelde verrichting(en) maar wordt alleen bij wijze van
inlichting of met het oog op controle de kaarthouder ter hand gesteld.
De kaarthouder en/of rekeninghouder en de spaarbank aanvaarden, elk voor wat hen
betreft, dat de journaalband of gelijkwaardige gegevensdrager waarop voor ieder
automatisch loket of iedere verkooppuntterminal alle gegevens betreffende alle daar
gedane verrichtingen worden geregistreerd, een hen bindend en afdoend schriftelijk
bewijsmiddel van die verrichtingen vormt, behoudens bewijs van het tegendeel.
5 - Verplichtingen van de kaarthouder
Aangezien een veilige werking van het Proton-systeem vereist dat de
toegangsmiddelen alleen door een rechtmatige kaarthouder worden aangewend,
verbindt de kaarthouder zich ertoe
− zijn toegangsmiddelen zorgvuldig te bewaren en in het bijzonder het geheim
karakter van zijn persoonlijke codenummer te bewaren door het aan niemand mee
te delen en door het evenmin op de Protonkaart zelf of op enig ander document te
noteren;
− de spaarbank onverwijld in kennis te stellen van de boeking op zijn overzicht of op
zijn rekeninguittreksels van elke transactie waarvoor geen toestemming is gegeven
en elke fout of onregelmatigheid vastgesteld op de overzichten of de
rekeninguittreksels
− onmiddellijk aan de CV Banksys (Cardstop) en aan de spaarbank de diefstal, het
verlies of elk ernstig risico van misbruik van zijn toegangsmiddelen te melden,
zodat zij de voorgeschreven maatregelen kan nemen om misbruik te voorkomen.
De kaarthouder kan iedere dag van de week, het weekend inbegrepen, 24 uur op 24
uur de CV Banksys telefonisch bereiken op het volgend nummer: Card Stop
070/344.344
6 - Verantwoordelijkheden van de rekeninghouder
Behoudens ingeval van grove nalatigheid of frauduleus opzet, wordt de
aansprakelijkheid van de houder van de gebonden rekening(en) voor eventuele schade
te wijten aan misbruik van de aan deze rekening gebonden toegangsmiddelen,
ontstaan vóór dat hij de in artikel 5 beschreven melding heeft gedaan, beperkt tot 125
EUR.
De kennisgeving verhindert dus niet dat het op de kaart aanwezige saldo door een
onbevoegde derde wordt gespendeerd, doch biedt bescherming tegen het opnieuw
opladen van het instrument.
Als grove nalatigheid kan onder meer worden beschouwd:
− het samen bewaren van de kaart en het geheim codenummer
− het overtreden van de veiligheidsvoorschriften zoals het niet onmiddellijk
waarschuwen van de spaarbank of Cardstop bij verlies, diefstal, risico van
misbruik van de kaart of nadat kaart werd ingehouden in een geldautomaat of
bankterminal
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 34/46
− het onbeheerd achterlaten van de kaart (bv. op werkplek, een hotel of in een
voertuig (zelfs als dit afgesloten is), in een ziekenhuis, ...)
− het geheim codenummer noteren op de kaart of op een document
− het geheim codenummer meedelen aan derden, familieleden en/of vrienden
− het laten gebruiken van de kaart door derden, familieleden en/of vrienden
− het niet vernietigen van het document waarmede het geheim codenummer wordt
meegedeeld
Hij is eveneens aansprakelijk tot terugbetaling van de onrechtmatige debetstanden in
hoofdsom, interesten en lasten volgens de daartoe door de spaarbank gevolgde regels.
Bovendien is hij aansprakelijk voor alle schade te wijten aan het feit dat de
kaarthouder ondanks de herroeping van zijn volmacht zijn kaart niet heeft
teruggegeven.
Behoudens frauduleus opzet, is de rekeninghouder niet meer aansprakelijk voor de
schade ontstaan uit diefstal of verlies nadat hij de in artikel 5 beschreven melding
heeft gedaan.
7 - Teruggave van de Protonkaart
De spaarbank blijft steeds eigenares van de door haar uitgereikte kaarten.
De rekeninghouder of kaarthouder mag nooit eigenmachtig de hem ter hand gestelde
Protonkaart(en) aan derden overdragen of door hem laten gebruiken, tenzij tijdelijk en
uitsluitend voor de volgende doeleinden:
− om aangekochte goederen of diensten met de Protonkaart te betalen;
− om de derde in staat te stellen de hem ter beschikking gestelde Protonkaart op te
laden: deze oplading zal dan gebeuren doordat de derde aan de hand van een
andere kaart van de spaarbank waarvan hij houder is en waaraan een geheime
code is verbonden, de aan deze tweede kaart verbonden rekening debiteert om de
Protonkaart te kunnen laden. Iedere mededeling van geheime codes blijft hierbij
strikt verboden.
De rekeninghouder verbindt zich ertoe de kaarthouder en de derde aan wie de kaart
tijdelijk ter beschikking wordt gesteld te informeren over de inhoud van dit reglement.
Hij maakt zich sterk dat deze de bepalingen van huidig reglement zal naleven.
Wanneer een of meer kaarten zijn uitgegeven op naam van een of meer
volmachthebbers of aan derde personen of wanneer de kaarthouder de kaart tijdelijk
heeft overgedragen aan een derde, is de rekeninghouder volledig aansprakelijk voor
alle bedragen die verschuldigd zijn, ten gevolgen van zowel het rechtmatige als het
onrechtmatige gebruik van de kaart door de kaarthouder(s) of door derden.
De rekeninghouder verbindt zich ertoe onmiddellijk de kaart(en) terug te geven aan de
spaarbank, in de volgende gevallen:
− in het geval van blokkering of definitieve afsluiting, om welke reden dan ook, van
de gebonden rekening(en);
− telkens wanneer de spaarbank hem daarom verzoekt. Indien de rekeninghouder of
de kaarthouder geen tekortkoming kan worden verweten, dient evenwel een
opzeggingstermijn van één maand in acht te worden genomen.
Bovendien verbindt de rekeninghouder zich ertoe de aan een volmachthebber
uitgereikte kaart terug te geven of te doen teruggeven wanneer hij diens volmacht
herroept, wanneer diens volmacht om welke reden ook vervalt of nog wanneer de
spaarbank hem daarom verzoekt.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 35/46
In alle voormelde gevallen kan de rekeninghouder bij de teruggave van de kaart een
ontvangstbewijs vragen.
De spaarbank behoudt zich het recht voor de Protonkaart door het automatisch loket
of de verkooppuntterminal te laten inhouden, telkens dit nuttig wordt geacht voor de
veiligheid van de systemen of van haar financiële belangen en die van de
rekeninghouder en onder meer in volgende gevallen:
− wanneer de kaart defect wordt bevonden, wanneer drie opeenvolgende keren een
verkeerd codenummer wordt ingevoerd, wanneer de kaart in het loket of de
terminal wordt achtergelaten;
− wanneer de kaart in het systeem met verzet werd aangetekend op verzoek van de
kaarthouder of op initiatief van de financiële instelling;
− wanneer de gebonden rekening(en) vereffend of geblokkeerd is (zijn) geworden of
wanneer blijkt dat de kaarthouder zich niet houdt aan zijn verplichting over niet
meer dan over het fonds op de gebonden rekening(en) te beschikken;
− wanneer de overeenkomst of door de rekeninghouder of door de spaarbank wordt
beëindigd.
8 - Inlichtingen en klachten
Voor alle inlichtingen en klachten dient de kaarthouder of de rekeninghouder zich te
wenden tot zijn kantoorhouder of rechtstreeks tot de maatschappelijke zetel.
9 - Beëindiging van de dienstverlening door de spaarbank
De spaarbank kan in geval van dringende reden de dienstverlening stopzetten door de
overeenkomst ter zake zonder enig voorbericht te beëindigen, indien de onmiddellijke
beëindiging ingegeven is door gerechtvaardigde motieven van de veiligheid van de
systemen of van haar financiële belangen of indien de rekeninghouder zwaar zou
tekortkomen aan zijn verplichtingen van het Algemeen Reglement der Verrichtingen
of elk ander bijzonder reglement.
Deze onmiddellijke beëindiging verschaft geen enkel recht op terugbetaling van de
eventueel reeds betaalde prijs en verplicht tot onmiddellijke teruggave van de kaart.
Bij beëindiging van de dienstverlening zonder dringende reden wordt een
opzeggingstermijn van één maand in acht genomen.
10 - Wijzigingen aan het reglement
De spaarbank behoudt zich het recht voor eenzijdig de bepalingen van het onderhavig
reglement te wijzigen. De wijzingen worden aan de kaarthouder en/of rekeninghouder
medegedeeld. Deze wijzigingen zullen uitwerking hebben twee maanden na de
kennisgeving ervan, met uitzondering van de wijziging van de rentevoet, welke
onmiddellijk in werking treedt. Bij ontstentenis van bezwaar, schriftelijk ter kennis
gebracht aan de spaarbank binnen de twee maanden nadat de wijziging is kenbaar
gemaakt, is deze aanvaard. Indien de kaarthouder en/of rekeninghouder binnen de
voormelde periode van twee maanden kenbaar maakt deze wijziging niet te kunnen
aanvaarden, kan hij het contract zonder bijkomende kosten verbreken.
11 - Wijzigingen aan de systemen
Onverminderd het bepaalde in artikel 10 worden wijzigingen aan de “systemen” (dit
zijn de technische wijzigingen aan de automatische loketten en/of terminals), zoals de
uitbreiding of verbetering van de aangeboden diensten, ter kennis van de clientèle
gebracht op de gebruikelijke manier.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 36/46
ART. 15- REGLEMENT VOOR VISAKAART
1 - Terminologie
In onderstaande bepalingen worden de volgende benamingen gebruikt:
- "de Kaart" : de Visa-kaart is een kredietkaart die de krediethouder toelaat
krediet of uitstel van betaling te verkrijgen voor de betaling van een aankoop of voor
de opgenomen contante middelen.
- "de Vennootschap" : Bank Card Company.
- "de Bank" : de spaarbank, uitgever van de kaart.
- "de rekeninghouder” : de houder van een giro+rekening of golden+spaarboekje
waaraan de kaart gebonden is.
- "de kaarthouder" : de persoon op wiens naam de Bank, op verzoek van de
rekeninghouder, een Visa-kaart heeft gegeven.
2 - Kaart
De Kaart is persoonlijk en kan niet overgedragen worden. Uit
veiligheidsoverwegingen moet de kaarthouder de Kaart bij ontvangst onmiddellijk
met een balpen ondertekenen.
3 - Geheime code
De kaarthouder ontvangt een verzegelde envelop waarin een geheim en persoonlijk
codenummer gedrukt staat voor het elektronisch gebruik van de Kaart.
Dit nummer van 4 cijfers is de elektronische handtekening: bij elektronische
verrichtingen vervangt het de geschreven handtekening.
De kaarthouder verbindt zich ertoe zijn codenummer geheim te houden; hij mag het
geenszins noteren op de Kaart noch op een document dat met de Kaart opgeborgen
wordt.
4 - Gebruik
− De Kaart biedt de kaarthouder de mogelijkheid goederen en diensten te betalen,
aangeboden door de handelszaken die bij het Visa-net zijn aangesloten. De
kaarthouder geeft daartoe zijn Kaart af en ondertekent een borderel ("sales
voucher") dat de aangesloten handelaar hem voorlegt.
− Op vertoon van zijn Kaart en tegen ondertekening van een borderel, kan de
kaarthouder contant geld opvragen in bepaalde bankkantoren.
− Aan de hand van zijn Kaart en zijn geheime code kan de kaarthouder tevens geld
opnemen aan bankautomaten en zijn aankopen betalen in handelszaken die
beschikken over een elektronische betaalterminal.
− Door middel van zijn geschreven handtekening op het borderel of met zijn
elektronische handtekening, geeft de kaarthouder de Vennootschap de
onherroepelijke opdracht het bedrag van de geregistreerde uitgaven of
geldopvragingen te betalen aan de handelszaak en/of de financiële instelling.
5 - Rekeninguittreksel
− iedere maand stuurt de Vennootschap een Visa-rekeninguittreksel naar de
rekeninghouder of naar de kaarthouder(s). Dit uittreksel vermeldt de verrichtingen
die de kaarthouder(s) met zijn (hun) Kaart heeft (hebben) uitgevoerd en die de
Vennootschap registreerde sedert het opmaken van het vorige rekeninguittreksel.
− de verrichtingen in vreemde munt worden in EURO omgerekend tegen een koers
die de Vennootschap vaststelt op grond van de wisselkoers van de Europese
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 37/46
Centrale Bank, zoals officieel gepubliceerd op de dag waarop zij die verrichtingen
ontvangt. Die koers mag niet hoger zijn dan de hoogste verkoopkoers op de vrije
markt die dezelfde dag te Brussel van toepassing is.
− voor elke geldopvraging vermeldt het rekeninguittreksel, buiten het opgevraagde
bedrag, ook een provisie.
− de kaarthouder(s) dient (dienen) ervoor te zorgen het bedrag van de gebruikslimiet
dat de Bank toestaat niet te overschrijden. Die gebruikslimiet werd bij afgifte van
de Kaart aan de rekeninghouder en aan de kaarthouder(s) medegedeeld.
− de klant heeft de mogelijkheid om maximaal twee maal per jaar een
bestedingslimiet te kiezen binnen de grenzen van de door Argenta bepaalde
maximumbedragen. Dit gebeurt via het ondertekenen van een aanvraag op het
kantoor.
6 - Betaling
De rekeninghouder machtigt bij deze de Bank via een domiciliëringssysteem het
totale bedrag op het rekeninguittreksel aan de vennootschap te betalen. Die betaling
gebeurt door het debiteren van de hiervoor vernoemde rekening.
De rekeninghouder is ertoe gehouden de vernoemde rekening te voorzien van
voldoende fondsen.
7 - Geldigheid en vernieuwing
− de Kaart blijft geldig tot de laatste dag van de maand en van het jaar die erop
vermeld staan. Een jaarlijkse bijdrage kan worden vastgesteld; ze wordt dan vooraf
aan de rekeninghouder medegedeeld.
− behoudens weigering door de Bank of schriftelijke opzegging door de kaarthouder
of de rekeninghouder aan de Bank één maand voor de vervaldag, ontvangt de
houder een nieuwe Kaart wanneer de geldigheidsduur van zijn vorige Kaart
verstreken is. De kaarthouder moet de vervallen kaart vernietigen.
8 - Verplichtingen van de kaarthouder
Aangezien een veilige werking van het Visa-systeem vereist dat de toegangsmiddelen
alleen door een rechtmatige kaarthouder worden aangewend, verbindt de kaarthouder
zich ertoe
− zijn toegangsmiddelen zorgvuldig te bewaren en in het bijzonder het geheim
karakter van zijn persoonlijke codenummer te bewaren door het aan niemand mee
te delen en door het evenmin op de Kaart zelf of op enig ander document te
noteren;
− de spaarbank onverwijld in kennis te stellen van de boeking op zijn overzicht of op
zijn rekeninguittreksels van elke transactie waarvoor geen toestemming is gegeven
en elke fout of onregelmatigheid vastgesteld op de overzichten of de
rekeninguittreksels
− onmiddellijk aan CV Banksys (Card Stop) en aan de spaarbank de diefstal, het
verlies of elk ernstig risico van misbruik van zijn toegangsmiddelen te melden,
zodat zij de voorgeschreven maatregelen kan nemen om misbruik te voorkomen.
De kaarthouder kan iedere dag van de week, het weekend inbegrepen, 24 uur op 24
Card Stop telefonisch bereiken op het volgend nummer: 070/344.344
De kaarthouder dient eveneens verlies of diefstal van zijn Kaart binnen de 24 u. bij de
officiële autoriteiten aan te geven.
Hij moet het bewijs van die aangifte zo spoedig mogelijk aan de Bank leveren.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 38/46
9 - Verantwoordelijkheden van de kaarthouder en van de rekeninghouder
− de kaarthouder(s) en de rekeninghouder zijn aansprakelijk voor alle
schuldvorderingen die ontstaan door het gebruik van de Kaart.
− behoudens ingeval van grove nalatigheid of frauduleus opzet, wordt de
aansprakelijkheid van de houder van de gebonden rekening(en) voor eventuele
schade te wijten aan misbruik van de aan deze rekening gebonden
toegangsmiddelen, ontstaan vóór dat hij de in artikel 8 beschreven melding heeft
gedaan, beperkt tot 150 EUR.
Als grove nalatigheid kan onder meer worden beschouwd:
− het samen bewaren van de Kaart en het geheim codenummer
− het overtreden van de veiligheidsvoorschriften zoals het niet onmiddellijk
waarschuwen van de Bank of Cardstop bij verlies, diefstal, risico van misbruik
van de kaart of nadat deze werd ingehouden in een geldautomaat of bankterminal
− het niet-aangeven van het verlies bij de officiële autoriteiten
− het onbeheerd achterlaten van de kaart (bv. werkplek, een hotel of in een wagen
(zelfs als die afgesloten is), in een ziekenhuis, ...)
− het geheim codenummer noteren op de Kaart of op een document
− het geheim codenummer meedelen aan derden, familieleden en/of vrienden
− het laten gebruiken van de kaart door derden, familieleden en/of vrienden
− het niet vernietigen van het document waarmede het geheim codenummer wordt
meegedeeld
Behoudens frauduleus opzet, is de rekeninghouder niet meer aansprakelijk voor de
schade ontstaan uit diefstal of verlies nadat hij de in artikel 8 beschreven melding
heeft gedaan.
10 - Intrekking of teruggave
− de Kaart blijft eigendom van de Bank. Laatstgenoemde kan in geval van dringende
reden onmiddellijk een einde stellen aan het recht van de houder zijn Kaart te
gebruiken, indien de onmiddellijke beëindiging ingegeven is door
gerechtvaardigde motieven van de veiligheid van de systemen of van haar
financiële belangen of indien de rekeninghouder zwaar zou tekortkomen aan zijn
verplichtingen van het Algemeen Reglement der Verrichtingen of elk ander
bijzonder reglement.
− de Kaart dient op eerste verzoek aan de Vennootschap of aan de Bank te worden
teruggegeven. Verder gebruik van de Kaart, na verzoek tot teruggave, wordt
beschouwd als een strafrechterlijke overtreding. De Vennootschap en de Bank
dragen uit hoofde van een dergelijke beslissing geen enkele verantwoordelijkheid
ten opzichte van de kaarthouder. Bij beëindiging van de dienstverlening zonder
dringende reden wordt een opzeggingstermijn van één maand in acht genomen.
− de rekeninghouder of de kaarthouder kan op elk ogenblik een einde stellen aan
onderhavig contract door de Kaart voor annulering naar de Bank terug te sturen.
− de rekeninghouder moet aan de Bank verder de uitgaven betalen die door middel
van de Kaart vereffend waren.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 39/46
De Bank behoudt zich het recht voor de Kaart door het automatisch loket of de
verkooppuntterminal te laten inhouden, telkens dit nuttig wordt geacht voor de
veiligheid van de systemen of van haar financiële belangen en die van de
rekeninghouder en onder meer in volgende gevallen:
− wanneer de Kaart defect wordt bevonden, wanneer de Kaart in het loket of de
terminal wordt achtergelaten;
− wanneer de Kaart in het systeem met verzet werd aangetekend op verzoek van de
kaarthouder of op initiatief van de financiële instelling;
− wanneer de gebonden rekening(en) vereffend of geblokkeerd is (zijn) geworden of
wanneer blijkt dat de kaarthouder zich niet houdt aan zijn verplichting over niet
meer dan het fonds op de gebonden rekening(en) te beschikken;
− wanneer de overeenkomst of door de rekeninghouder of door de Bank wordt
beëindigd.
De houder kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden indien het instrument voor
de elektronische overmaking van geldmiddelen werd gebruikt zonder fysieke
voorlegging en zonder elektronische identificatie ervan. Het enkele gebruik van een
vertrouwelijke code of van een ander soortgelijk bewijs van identiteit is niet
voldoende om tot de aansprakelijkheid van de houder te leiden.
11 - Diversen
− de Bank kan geenszins aansprakelijk gesteld worden indien een aangesloten
handelszaak de Kaart niet honoreert. Alle conflicten of geschillen tussen
kaarthouder en aangesloten handelszaak moeten uitsluitend tussen die beide
partijen geregeld worden.
− de Bank behoudt zich het recht voor op eender welk ogenblik onderhavige
algemene voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen worden aan de kaarthouder
en/of rekeninghouder medegedeeld. Deze wijzigingen zullen uitwerking hebben
twee maanden na de kennisgeving ervan, met uitzondering van de wijziging van de
rentevoet, welke onmiddellijk in werking treedt. Bij ontstentenis van bezwaar,
schriftelijk ter kennis gebracht aan de spaarbank binnen de twee maanden nadat de
wijziging is kenbaar gemaakt, is deze aanvaard. Indien de kaarthouder en/of
rekeninghouder binnen de voormelde periode van twee maanden kenbaar maakt
deze wijziging niet te kunnen aanvaarden, kan hij het contract zonder bijkomende
kosten verbreken.
ART. 16- REGLEMENT A-FOON
1) De spaarbank kan aan haar cliënten een systeem van telefonisch bankieren
beschikbaar stellen. De cliënt dient de toegang tot dit systeem uitdrukkelijk aan te
vragen aan de spaarbank. De kosten van de telefoonverbinding zijn steeds voor
rekening van de cliënt.
2) De dienst A-foon is enkel ter beschikking van natuurlijke personen. Indien een
rechtspersoon van deze dienst wenst gebruik te maken, dan kan dat, doch zal er een
natuurlijke persoon aangeduid worden, die de rechtspersoon kan verbinden en die in
naam en voor rekening van de rechtspersoon de dienst A-foon zal gebruiken.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 40/46
3) De dienst A-foon is een automatische dienst, via een vocale computer, die de cliënt
de mogelijkheid biedt zijn rekeningen te raadplegen en/of overschrijvingsopdrachten
door te geven via het gewone telefoonnet, en dit met een druktoetsentelefoon.
De cliënt gebruikt een eenvoudig toestel met druktoetsen voor zover hij op een
digitale centrale aangesloten is. Indien de cliënt op een elektromechanische centrale
is aangesloten, is een MIP-toestel vereist.
4) Het gebruik van de dienst A-foon is enkel mogelijk nadat de cliënt zijn
rekeningnummer en de ermee overeenstemmende geheime code heeft ingetoetst.
Het rekeningnummer vindt de cliënt op zijn rekeninguittreksels. De geheime code
wordt aan de cliënt medegedeeld, nadat het door de cliënt ondertekend
aanvraagformulier op de spaarbank is toegekomen. De geheime code wordt onder
gesloten omslag toegezonden op het correspondentieadres van de cliënt.
De cliënt dient bij de eerste contactname met de A-foon zijn geheime code te
wijzigen, vooraleer hij informatie kan verkrijgen of verrichtingen kan doen. Hierdoor
wordt gegarandeerd dat de code strikt geheim is.
De cliënt verbindt er zich toe zijn geheime code nooit voor om het even welke reden
aan derden bekend te maken. De spaarbank aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid
ter zake, behoudens indien haar een zware fout of zware nalatigheid kan worden
verweten.
5) De A-foon kan gebruikt worden voor:
a) raadpleging saldo van de rekening: het betreft hier het beschikbare saldo, onder
voorbehoud van nog te verwerken verrichtingen.
b) raadpleging van de recentste verrichtingen: de cliënt kan de laatste 5 bewegingen
op zijn rekeningen opvragen. De spaarbank garandeert een teruggaan in de tijd
tot 90 dagen maar behoudt het recht om verder terug te gaan in de tijd.
c) overschrijvingen: de cliënt kan overschrijvingen uitvoeren tussen eigen
rekeningen en overschrijvingen naar andere rekeningen, ook naar rekeningen bij
andere financiële instellingen.
De maximale bedragen waarvoor de overschrijving kan gebeuren, beloopt
2.500,00 EUR per overschrijving, met een maximum van 5.000,00 EUR per
week.
Bij deze overschrijvingen kan een memodatum worden ingegeven:
− minimum 5 kalenderdagen, maximum 100 kalenderdagen in de toekomst.
− indien de memodatum geen bankwerkdag is, wordt de overschrijving
aangeboden op de laatste bankwerkdag voorafgaand aan de memodatum.
Aan elke overschrijving wordt door de A-foon een referentienummer toegekend,
dat onmiddellijk wordt medegedeeld aan de cliënt, en dat in geval van betwisting
moet voorgelegd worden.
Alle overschrijvingen, ontvangen via A-foon, worden slechts verwerkt nadat alle
eerder ontvangen verrichtingen op de rekening zijn verwerkt, en in zoverre er
voldoende dekking op de rekening blijft om uit te voeren. De spaarbank
aanvaardt geen aansprakelijkheid omtrent de volgorde van aanbieding en de
gevolgen hiervan.
d) bestellen van documenten: de cliënt kan via de A-foon overschrijvingen en
cheques bestellen. De verzending van deze documenten gebeurt steeds via de
kantoorhouder. De spaarbank kan éénzijdig beslissen de bestelling niet uit te
voeren, zonder enige aansprakelijkheid ter zake.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 41/46
e) informatie raadplegen: de spaarbank kan via de A-foon informatie ter beschikking
stellen van de gebruikers (o.m. bepaalde tarieven)
f) wijzigen geheime code: de cliënt kan op ieder ogenblik zijn geheime code
wijzigen. De nieuwe geheime code is onmiddellijk van toepassing.
g) call back bij overschrijvingen: de spaarbank kan beslissen, inzake
overschrijvingen vanaf een bepaald bedrag, de cliënten terug te bellen voor
bevestiging van de opdracht.
h) opzegging A-foon: de cliënt heeft te allen tijde de mogelijkheid om het gebruik
van de dienst A-foon stop te zetten. De geheime code wordt dan vernietigd.
6) Toepassing
In afwijking van Deel I van het Algemeen Reglement der Verrichtingen aanvaardt de
spaarbank de opdrachten ter uitvoering onder dekking van geheim nummer in plaats
van onder originele handtekening, en erkent de cliënt de rechtsgeldigheid van deze
uitvoering door de spaarbank.
7) Logging
De cliënt en de spaarbank erkennen dat het journaal, waarop elke raadpleging en
overschrijving wordt geregistreerd (logging), en waarvan de visualisering op welke
drager ook als origineel document wordt aanvaard, een formeel en voldoende bewijs
is van de raadplegingen en verrichtingen die de cliënt heeft gedaan, behoudens bewijs
van tegendeel.
8) Verplichtingen van de cliënt
Aangezien een veilige werking van de A-foon vereist dat alleen de cliënt toegang
heeft tot het systeem, verbindt deze zich ertoe:
− zijn toegangsmiddelen zorgvuldig te bewaren en in het bijzonder het geheim
karakter van zijn persoonlijke codenummer te bewaren door het aan niemand mee
te delen, noch te noteren op enig document of in enig bestand;
− de spaarbank onverwijld in kennis te stellen van de boeking op zijn overzicht of op
zijn rekeninguittreksels van elke transactie waarvoor geen toestemming is gegeven
en elke fout of onregelmatigheid vastgesteld op de overzichten of de
rekeninguittreksels
− onmiddellijk aan de spaarbank de diefstal of het verlies van de middelen die het
gebruik van het instrument voor de elekronische overmaking van geldmiddelen
toelaten of elke situatie die een ernstig risico op misbruik inhoudt te melden
9) Aansprakelijkheid van de cliënt
Enkel de cliënt is verantwoordelijk voor de telefoonapparatuur die hij gebruikt voor
de dienst A-foon. Alle directe en indirecte gevolgen, voortspruitend uit de slechte
werking van deze apparatuur zijn ten laste van de cliënt.
De spaarbank stelt alles in het werk om de continuïteit van de dienst A-foon te
verzekeren. Indien omwille van onderhoudstechnische redenen, een tijdelijke
onderbreking van de dienst zich opdringt, zal de spaarbank de cliënten hierover op
voorhand verwittigen via een rekeningafschrift. De spaarbank kan evenwel niet
aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen van storingen of tijdelijke
buitengebruikstelling van de dienst A-foon ingevolge elektronische of andere
defecten, tenzij indien haar grove schuld of opzet ten laste kan worden gelegd.
Behoudens ingeval van grove nalatigheid of frauduleus opzet, wordt de
aansprakelijkheid van de cliënt voor eventuele schade te wijten aan misbruik van de
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 42/46
aan deze rekening gebonden toegangsmiddelen, ontstaan vóór dat hij de in artikel 8
beschreven melding heeft gedaan, beperkt tot 150 EUR.
Als grove nalatigheid kan onder meer worden beschouwd:
− het noteren van het geheim codenummer op papier, in een bestand of op gelijk
welke informatiedrager
− het mededelen van het geheim codenummer aan derden, familieleden en/of
vrienden
− het niet vernietigen van het document waarmede het geheim codenummer wordt
meegedeeld.
− het niet onmiddellijk waarschuwen van de spaarbank ingeval van risico van
misbruik van de code
Behoudens frauduleus opzet, is de rekeninghouder niet meer aansprakelijk voor de
schade ontstaan uit misbruik nadat hij de in artikel 8 beschreven melding heeft
gedaan.
10) Kosten
Voor de dienst A-foon is geen abonnementsgeld of gebruikskost verschuldigd.
De kosten van de telefoonmaatschappij, zijnde de aansluitingskosten van het
telefoontoestel en de gebruikskosten ervan, vallen ten laste van de cliënt.
11) Beëindiging van de dienst
De cliënt kan te allen tijde een einde stellen aan het gebruik van de dienst A-foon,
zonder enige opzeg en zonder enig motief op te geven. Wanneer 3 maal een foutieve
geheime code wordt ingegeven bij de toegang, wordt de dienst automatisch geschorst.
De spaarbank kan eveneens zonder opzeggingstermijn een einde stellen aan de
overeenkomst, indien de cliënt in een staat verkeert van kennelijk onvermogen,
staking van betaling, faillissement, concordaat of vereffening of wanneer de in
onderhavige overeenkomst aangegane verbintenissen niet worden nagekomen.
Deze overeenkomst eindigt in ieder geval zodra de cliëntrelatie beëindigd wordt.
De spaarbank kan in geval van dringende reden de dienstverlening stopzetten door de
overeenkomst ter zake zonder enig voorbericht te beëindigen, indien de onmiddellijke
beëindiging ingegeven is door gerechtvaardigde motieven van de veiligheid van de
systemen of van haar financiële belangen of indien de rekeninghouder zwaar zou
tekortkomen aan zijn verplichtingen van het Algemeen Reglement der Verrichtingen
of elk ander bijzonder reglement.
Bij beëindiging van de dienstverlening zonder dringende reden wordt een
opzeggingstermijn van één maand in acht genomen.
12) Wijziging van de voorwaarden
− De spaarbank behoudt zich het recht voor eenzijdig de bepalingen van het
onderhavig reglement te wijzigen. De wijzigingen worden aan de cliënt
medegedeeld. Deze wijzigingen zullen uitwerking hebben twee maanden na de
kennisgeving ervan, met uitzondering van de wijziging van de rentevoet, welke
onmiddellijk in werking treedt. Bij ontstentenis van bezwaar, schriftelijk ter kennis
gebracht aan de spaarbank binnen de twee maanden nadat de wijziging is kenbaar
gemaakt, is deze aanvaard. Indien de cliënt binnen de voormelde periode van twee
maanden kenbaar maakt deze wijziging niet te kunnen aanvaarden, kan hij het
contract zonder bijkomende kosten verbreken.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 43/46
13) Wijzigingen aan de systemen
Onverminderd het bepaalde in artikel 12 worden wijzigingen aan de “systemen” (dit
zijn technische wijzigingen met betrekking tot de toegang en de werking van de Afoon),
zoals de uitbreiding of verbetering van de aangeboden diensten, ter kennis van
de clientèle gebracht op de gebruikelijke manier.
ART. 17 REGLEMENT THUISBANKIEREN
1) De spaarbank kan aan haar cliënten een systeem van thuisbankieren beschikbaar
stellen. De cliënt dient de toegang tot dit systeem uitdrukkelijk aan te vragen aan de
spaarbank. De kosten van de verbinding en een abonnement tussen de cliënt en een
Internet Service Provider zijn steeds voor rekening van de cliënt.
2) De dienst thuisbankieren is enkel ter beschikking van natuurlijke personen. Indien
een rechtspersoon van deze dienst wenst gebruik te maken, dan kan dat, doch zal er
een natuurlijke persoon aangeduid worden, die de rechtspersoon kan verbinden en die
in naam en voor rekening van de rechtspersoon de dienst Thuisbankieren zal
gebruiken.
3) De dienst thuisbankieren is een automatische dienst die de cliënt de mogelijkheid
biedt om, via zijn computer en centrale computers bij Getronics NV en de spaarbank,
zijn rekeningen en/of zijn betaalagenda te raadplegen, overschrijvingsopdrachten door
te geven en/of bestendige opdrachten door te geven via het Internet, door middel van
een persoonlijk Internet-abonnement (abonnement tussen de cliënt en een Internet
Service Provider naar keuze) via het gewone telefoonnet, ISDN, kabel of DSL. De
cliënt dient te beschikken over een personal computer waarop een browserprogramma
Microsoft
Internetexplorer 5.X of hogere versie en/of Netscape Navigator 4.X of hogere versie
kan worden uitgevoerd.
4) Het gebruik van de dienst thuisbankieren is enkel mogelijk nadat de cliënt een
digitaal certificaat van de spaarbank, uitgegeven en gecontroleerd door Globalsign,
heeft geaccepteerd op zijn computer en vervolgens zijn abonnementsnummer en de
ermee overeenstemmende geheime code, alsmede vier tekens uit een sleutelwoord
(gebruikersstring) waarvan de posities worden aangegeven door het centrale systeem,
heeft ingetoetst.
Het abonnementsnummer en de geheime code worden aan de cliënt onder gesloten
omslag toegezonden op het correspondentieadres van de cliënt, nadat het door de
cliënt ondertekend aanvraagformulier via het agentschap op de spaarbank is
toegekomen. Het sleutelwoord (gebruikersstring) met abonnementsnummer wordt
onder gesloten omslag naar het agentschap gezonden. Wanneer de cliënt in het bezit
is van beide brieven kan hij aanloggen.
De cliënt dient bij de eerste contactname met de dienst thuisbankieren zijn geheime
code te wijzigen, vooraleer hij informatie kan verkrijgen of verrichtingen kan doen.
Hierdoor wordt gegarandeerd dat de code strikt geheim is.
De cliënt verbindt er zich toe zijn geheime code nooit voor om het even welke reden
aan derden bekend te maken, noch zijn geheime code op een onbeheerde plaats achter
te laten of te noteren. De spaarbank aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ter zake,
behoudens indien haar zware fout of zware nalatigheid kan worden verweten.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 44/46
5) De dienst thuisbankieren kan gebruikt worden voor:
a) raadpleging saldo van de rekening: het betreft hier het beschikbare saldo, onder
voorbehoud van nog te verwerken verrichtingen.
b) raadpleging van de recentste verrichtingen: de cliënt kan over een tijdspanne van
de laatste 15 dagen de verrichtingen van zijn rekeningen opvragen. Voor de
zichtrekening kan men 90 dagen teruggaan in de tijd. Voor de spaarrekening kan
men 365 dagen teruggaan in de tijd.
c) overschrijvingen: de cliënt kan overschrijvingen uitvoeren tussen eigen
rekeningen en overschrijvingen naar andere rekeningen, ook naar rekeningen bij
andere Belgische financiële instellingen, voor zover wettelijk toegelaten.
Het maximaal bedrag waarvoor de overschrijving kan gebeuren, beloopt 7.500,00
EUR per dag.
De klant heeft de mogelijkheid om een bestedingslimiet voor thuisbankieren te
kiezen binnen de grenzen van de door Argenta bepaalde maximumbedragen. De
aanvraag hiervoor gebeurt via mail of brief gericht aan de hoofdzetel.
Bij deze overschrijvingen kan een memodatum worden ingegeven:
− minimum 2 werkdagen, maximum 365 kalenderdagen in de toekomst.
− indien de memodatum geen bankwerkdag is, wordt de overschrijving
aangeboden op de laatste bankwerkdag voorafgaand aan de memodatum.
Alle overschrijvingen, ontvangen via de dienst thuisbankieren, worden slechts
verwerkt nadat alle eerder ontvangen verrichtingen op de rekening zijn verwerkt
en in zoverre er voldoende dekking op de rekening blijft om uit te voeren. De
spaarbank aanvaardt geen aansprakelijkheid omtrent de volgorde van aanbieding
en de gevolgen hiervan.
d) bestendige opdrachten: de cliënt kan een bestendige opdracht raadplegen,
toevoegen en verwijderen. De bestendige opdrachten volgen de modaliteiten van
de overschrijvingen. Een spaaropdracht mag enkel binnen Argenta.
e) afdrukken rekeninguittreksels: de cliënt kan de rekeninguittreksels op zijn
persoonlijke computer afdrukken. De cliënt dient het uitdrukken van
rekeninguittreksels op de persoonlijke computer uitdrukkelijk aan te vragen aan
de spaarbank. Deze formaliteit is pas mogelijk nadat het door de cliënt
ondertekend aanvraagformulier via het agentschap op de spaarbank is
toegekomen.
6) Toepassing
In afwijking van Deel I van het Algemeen Reglement der Verrichtingen aanvaardt de
spaarbank de opdrachten ter uitvoering onder dekking van geheime code in plaats van
onder originele handtekening en erkent de cliënt de rechtsgeldigheid van deze
uitvoering door de spaarbank.
7) Logging
De cliënt en de spaarbank erkennen dat het journaal, waarop elke raadpleging en
overschrijving wordt geregistreerd (logging) en waarvan de visualisering op welke
drager ook als origineel document wordt aanvaard, een formeel en voldoende bewijs
is van de raadplegingen en verrichtingen die de cliënt heeft gedaan, behoudens bewijs
van het tegendeel.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 45/46
8) Verplichtingen van de cliënt
Aangezien een veilige werking van het thuisbankieren vereist dat alleen de cliënt
toegang heeft tot het systeem, verbindt deze zich ertoe:
− zijn instrument voor de elekronische overmaking van geldmiddelen aan te wenden
in overeenstemming met de voorwaarden die op de uitgifte en op het gebruik ervan
toepasbaar zijn
− de spaarbank onverwijld in kennis te stellen van de boeking op zijn overzicht of op
zijn rekeninguittreksels van elke transactie waarvoor geen toestemming is gegeven
en elke fout of onregelmatigheid vastgesteld op de overzichten of de
rekeninguittreksels
− onmiddellijk aan de spaarbank de diefstal of het verlies van de middelen die het
gebruik van het instrument voor de elektronische overmaking van geldmiddelen
toelaten of elke situatie die een ernstig risico op misbruik inhoudt te melden
9) Aansprakelijkheid van de cliënt
Enkel de cliënt is verantwoordelijk voor zijn computerapparatuur, zijn
computersoftware, zijn internetabonnement en zijn telefoon of ISDN of Telenet
verbinding die hij gebruikt voor de dienst thuisbankieren. Alle directe en indirecte
gevolgen, voortspruitend uit de slechte werking van deze apparatuur en software zijn
ten laste van de cliënt.
De spaarbank stelt alles in het werk om de continuïteit van de dienst thuisbankieren te
verzekeren. Indien omwille van onderhoudstechnische redenen, een tijdelijke
onderbreking van de dienst zich opdringt, zal de spaarbank de cliënten hierover op
voorhand verwittigen via de publieke website en of een rekeningafschrift. De
spaarbank kan evenwel niet aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen van
storingen of tijdelijke buitengebruikstelling van de dienst thuisbankieren ingevolge
elektronische of andere defecten, tenzij indien haar grove schuld of opzet ten laste kan
worden gelegd
Alle directe en indirecte gevolgen voortvloeiend uit een verkeerd, wederrechtelijk of
abusief gebruik van de dienst thuisbankieren, hetzij door de cliënt, hetzij door een
aangeduide natuurlijke persoon, hetzij door derden, kunnen niet ten laste gelegd
worden van de spaarbank.
De cliënt zal, met de zorgen van een goede huisvader, alle maatregelen treffen om te
vermijden dat informatie aangaande de veiligheidsprocedures en/of identificatiecodes
aan derden zou bekend worden. De gebeurlijke rechtstreekse of onrechtstreekse
schade, die zou kunnen voortvloeien uit het misbruik van geheime codes en/of
identificatie en/of elektronische handtekening door derden of door aangestelden van
de cliënt, kunnen niet ten laste van de spaarbank gelegd worden, behoudens ingeval
van zware fout of nalatigheid van de spaarbank.
De cliënt verplicht er zich toe de spaarbank onverwijld in te lichten van zodra zijn
geheim paswoord in handen van derden kan geraakt zijn.
Behoudens opzet, is de cliënt niet meer aansprakelijk voor de schade ontstaan uit
misbruik nadat hij aan de spaarbank melding heeft gemaakt over het risico van
misbruik.
Behoudens ingeval van grove nalatigheid of frauduleus opzet, wordt de
aansprakelijkheid van de cliënt voor de eventuele schade te wijten aan misbruik vóór
hij hiervan melding aan de spaarbank heeft gemaakt, beperkt tot 150 EUR.
DW05045/N

Argenta Spaarbank N.V. Algemeen Reglement der Verrichtingen - Algemene bepalingen blz. 46/46
Als ernstige nalatigheid kan onder meer worden beschouwd:
− het samen noteren van het geheim codenummer (= abonnementsnummer,
paswoord en sleutelwoord) op papier, in een bestand of op gelijk welke
informatiedrager
− het mededelen van het geheim codenummer aan derden, familieleden en/of
vrienden
− het niet vernietigen van het document waarmede het geheim codenummer wordt
meegedeeld.
− het niet onmiddellijk waarschuwen van de spaarbank ingeval van risico van
misbruik van de code
− het onbeheerd achterlaten van de PC wanneer thuisbankieren actief is
10) Kosten
Voor de dienst thuisbankieren is geen abonnementsgeld of gebruikskost verschuldigd.
De kosten van de telefoonmaatschappij, zijnde de aansluitingskosten en de
gebruikskosten ervan, en de kosten van het internetabonnement vallen ten laste van de
cliënt.
11) Beëindiging van de dienst
De cliënt kan te allen tijde een einde stellen aan het gebruik van de dienst
thuisbankieren, zonder enig motief op te geven. Wanneer de cliënt bij zijn agentschap
opgeeft dat hij de dienst wenst te beëindigen, dan wordt de dienst automatisch
geschorst.
Het abonnementsnummer en de geheime code worden dan vernietigd.
De spaarbank kan zonder opzeggingstermijn een einde stellen aan de overeenkomst,
indien de cliënt in een staat verkeert van kennelijk onvermogen, staking van betaling,
faillissement, concordaat of vereffening of wanneer de in onderhavige overeenkomst
aangegane verbintenissen kennelijk niet worden nagekomen.
Deze overeenkomst eindigt in ieder geval zodra de cliëntrelatie beëindigd wordt.
De spaarbank kan in geval van dringende reden de dienstverlening stopzetten en de
overeenkomst zonder enig voorbericht beëindigen, indien de onmiddellijke
beëindiging ingegeven is door gerechtvaardigde motieven van de veiligheid van de
systemen of van haar financiële belangen of indien de rekeninghouder zwaar zou
tekortkomen aan zijn verplichtingen voortvloeiend uit het Algemeen Reglement der
Verrichtingen of elk ander bijzonder reglement.
Bij beëindiging van de dienstverlening zonder dringende reden of zware tekortkoming
wordt een opzeggingstermijn van één maand in acht genomen.
12) Wijziging van de voorwaarden
De spaarbank kan onderhavig reglement wijzigen. De wijzigingen worden aan de
kaarthouder en/of rekeninghouder medegedeeld. Deze wijzigingen zullen uitwerking
hebben twee maanden na de kennisgeving ervan, met uitzondering van de wijziging
van de rentevoet, welke onmiddellijk in werking treedt. Bij ontstentenis van bezwaar,
schriftelijk ter kennis gebracht aan de spaarbank binnen de twee maanden nadat de
wijziging is kenbaar gemaakt, is deze aanvaard. Indien de cliënt binnen de voormelde
periode van twee maanden kenbaar maakt deze wijziging niet te kunnen aanvaarden,
kan hij het contract zonder bijkomende kosten verbreken.
DW05045/N