Staat van de Ether 2010 - Agentschap Telecom

84
In dit hoofdstuk vind u de belangrijkste kerncijfers en/of
prestatie-indicatoren die het agentschap hanteert.
8.1 Bestemmingen
In de eerste plaats is dat de beschikbare spectrumruimte
voor vergunningvrije toepassingen. Deze indicator is in de
Staat van de Ether 2009 geïntroduceerd. In deze prestatieindicator
hebben zich in 2010 geen wijzigingen voorgedaan.
Deze informatie is te vinden in de vorige editie op de
website van Agentschap Telecom, bij het onderwerp
‘Frequentiemanagement’ (www.agentschaptelecom.nl)
8.2 Aantallen vergunningen
Op verzoek van DGETM is de analyse van de aantallen
vergunningen ondergebracht bij de verschillende
themalijnen in de hoofdstukken. In bijlage I vindt u een
totaaloverzicht van alle vergunningen. Voor de toelichting
op de ontwikkelingen in de aantallen wordt verwezen naar
de vorige hoofdstukken.
60
50
40
30
20
10
0
Oorzaken storing GSM en UMTS
Afbeelding 42: Oorzaken storing GSM en UMTS in 2009 en 2010
8.3 Verstoring GSM900, GSM1800
en UMTS
Het agentschap heeft in 2010 160 storingsklachten ontvangen
van netwerkoperators van GSM en UMTS. Deze klachten
zijn terug te voeren tot een beperkt aantal oorzaken. In de
meeste gevallen gaat het om een defecte DECT-telefoon, een
repeater of een jammer. Opvallend is dat bijna alle waardes
ongeveer gelijk blijven maar dat het aandeel van de
repeaters sterk stijgt. Van de categorie “Overig” zijn de
oorzaken divers maar wel aanwijsbaar. Van de categorie
“Onbekend” kon geen oorzaak worden vastgesteld.
DECT-toestellen
Zoals te zien is in de grafiek en de tabellen worden de
meeste meldingen gedaan door KPN Mobile over storingen
in de UMTS band. Als oorzaak van deze storing wordt in
veel gevallen een defect DECT toestel aangetroffen. Dit zijn
vaak Europese DECT-toestellen waarbij de basispost defect
is geraakt. De handset wordt vaak nog gebruikt op een
andere, nieuw aangeschafte basispost. De oude basis wordt
vervolgens gebruikt als lader voor de oude handset met als
gevolg dat de zender blijft uitzenden. Door een interne fout
verloopt het signaal uiteindelijk naar de UMTS-band en dan
vooral in dat deel dat is toegewezen aan KPN Mobile.
Het aantal defecte DECT toestellen dat verstoring geeft in de
Vodafone band is duidelijk minder. Deze storing wordt vaak
veroorzaakt door DECT-toestellen die bestemd zijn voor de
Amerikaanse markt. Deze toestellen worden meegenomen
uit de Verenigde Staten, door mensen die daar een goedkoop
toestel hebben gekocht of die verhuizen naar Europa.
2009 2010
defecte DECT
klacht ingetrokken
overig
onbekend
repeater
jammer