Curriculum Vitae Hedzer Zeilstra

CURRICULUM VITAE
Personalia
Hedzer Zeilstra
Kruslings 15
9247 EK Ureterp
0614468062
0512 302429
hedzer.zeilstra@hetnet.nl
Werkervaring
09/2012 – heden Op 6 september 2012 beroepbaar gesteld door de classis Drachten.
Vaak twee preekbeurten per zondag sinds september 2012
02/2012 – 04/2012 10 weken stage in de gemeente te Middelstum in het kader van de opleiding
tot predikant.
09/2011 – 08/2012 Preekstage in de classis Drachten in het kader van de opleiding tot predikant.
01-09-2010 Na 37 jaar met wederzijds goedvinden ontslag bij ING. Per 1 september 2010
begonnen met de opleiding tot predikant aan de Theologische Universiteit te Kampen.
2009 - 2010 Manager ING Operations ING Card
Directe leiding aan 2 teamleiders en 70 medewerkers.
De doelstelling van de afdeling is het verwerken van alle aanvragen van Creditcards
inclusief de mutaties voor zowel de particuliere als zakelijke klanten.
2007 - 2009 Projectmanager ING in het programma MORE
De doelstelling van het programma was een automatische aanvraagbehandeling te
realiseren met aansluiting van de kanalen Internet, Kantoren en Telefoonbank voor een
groot deel van de aanvraagsoorten, zoals pasaanvragen, adreswijziging, etc.
Mijn rol was change- en resourcemanager voor OIB/CD&AM.
Als gevolg van de Kredietcrises is het project stopgezet in 2009.
2002 - 2006 Manager ING Collections en incassobureau Interpartes
* directe leiding aan 6 managers en indirect aan 5 teamleiders
* indirecte leiding aan 175 medewerkers
Doelstelling van de afdeling is het incasseren van achterstanden op diverse producten,
zoals bankrekeningen, Consumptieve Kredieten, Creditcards, etc.
1999 - 2001 Manager ING CK/Achterstand inclusief Bijzonder Beheer
Het doel van de afdeling CK/Achterstand is het incasseren van achterstanden op
Consumptieve Kredieten en het verwerken van andere bijzondere opdrachten.
* directe leiding aan 3 teamleiders
* indirecte leiding aan 50 medewerkers
1996 - 1998 Manager ING Rechtspositie Rekeninghouders
* directe leiding aan twee teamleiders
* indirecte leiding aan 35 medewerkers
* de afdeling RR behandelt alle faillissementen, bewinden en curatelen,
derdenbeslagen, informatieverstrekking aan derden, WSNP.
1

1993 - 1995 Manager ING Particuliere Betaalproducten
* directere leiding aan 5 teamleiders
* indirecte leiding aan 80 medewerkers
1990 - 1992 ING Deelprojectleider copaf in het project “Nieuw Incassosysteem”
1989 Projectwerkzaamheden (project Nieuw Incassosysteem) Postbank.
In deze periode heb ik mij voornamelijk bezig gehouden met het ontwerpen van de
incassoprocessen en de requirements voor het nieuwe Incassosysteem.
1987 - 1988 Teamleider Postbank
1983 - 1986 Plaatsvervangend teamleider Postbank
1978 - 1982 Incassant op de afdeling Incasso van de Postbank
1977 - 1978 Wachtmeester bij de Cavalerie (dienstplicht, leidinggevende functie)
1976 Incassant op de afdeling Incasso van de Postbank
1973 - 1975 Administratieve functie op de afdeling Operations Girorekening van de Postbank.
1968 - 1973 Diverse baantjes tijdens mijn schoolperiode
2

Opleidingen
2010 – 2012 Theologische Universiteit Kampen (opleiding predikant artikel 8 traject)
2009 Talen instituut Regina Coeli:
Individuele taaltraining Engels
2008 Capgemini:
RUP (Rational Unified Process) Awareness en RUP Use Case Lezen
2006 Vergouwen Overduin:
Leertraject LEAN/Operationeel Management voor coachingsmanagers.
2001 - 2002 Postbank cultuurtraject.
Na het cultuurtraject heb ik aan een aantal groepen de training “performance
management” gegeven. Deze opleiding was gemaakt in samenwerking met het GITP.
2000 - 2002 Instituut voor Bedrijfskundige Opleidingen te Zeist:
HBK (Hoofd Bedrijfskundige opleiding)
1994 Bureau Zuidema:
Inzicht in invloed
1990 Projectmatig werken
1989 - 1990 Postbank:
Opleiding voor teamleider Postbank
1980 - 1988 NIBE: Basisopleiding en Woningfinanciering.
Diverse interne opleidingen zoals: communicatie, vergadertechniek, gesprekstechniek,
basiskennis automatiseren, criterium gericht interviewen, coachingsvaardigheden,
Juridische basisopleiding, etc
1977 Kaderopleiding bij Defensie
1972 - 1973 HAVO 4
1968 - 1972 MAVO
Aanvullend
Gehuwd, 4 kinderen, 6 kleinkinderen.
5 keer een periode van 4 jaar in de kerkenraad (laatste keer 3 jaar), en daarbij meestal een
bestuurlijke functie in de kerkenraad zoals secretaris, voorzitter, etc.
Oprichter en trekker van de commissie gemeenteopbouw en een actieve rol in andere
commissies zoals kerkbouw, jeugdwerk, etc.
Interesses: lezen, natuur, hardlopen, fotografie
3