Deurpost no 1 - 2012 - Rhenense Woningstichting
Deurpost no 1 - 2012 - Rhenense Woningstichting Deurpost no 1 - 2012 - Rhenense Woningstichting
deurpost Duurzaam bouwen Pagina 3 Vertrekkend medewerkster aan het woord Pagina 4 Huurverhoging 2,3 procent Pagina 7 J a a r g a n g 1 6 – n u m m e r 1 – m e i 2 0 1 2 de urpost is een uitgave van de Rhenense Woningstichting
- Page 2 and 3: Voorwoord 2 Imago Uit het eind vori
- Page 4 and 5: Aan het woord 4 Vertrekkend medewer
- Page 6 and 7: Projecten 6 In elke editie van Deur
- Page 8: Los de puzzel op en win een prijs!
deurpost<br />
Duurzaam bouwen<br />
Pagina 3<br />
Vertrekkend medewerkster<br />
aan het woord<br />
Pagina 4<br />
Huurverhoging<br />
2,3 procent<br />
Pagina 7<br />
J a a r g a n g 1 6 – n u m m e r 1 – m e i 2 0 1 2<br />
de urpost is een uitgave van de <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong>
Voorwoord<br />
2<br />
Imago<br />
Uit het eind vorig jaar gehouden<br />
RhenenPanel (een digitaal<br />
klantenpanel van de <strong>Rhenense</strong><br />
<strong>Woningstichting</strong>) blijkt onder<br />
andere dat onze huurders ons<br />
zien als een klantgerichte,<br />
integere organisatie. Daar zijn<br />
wij natuurlijk blij mee, zeker<br />
gezien alle negatieve berichten<br />
over woningcorporaties die de<br />
afgelopen tijd het nieuws<br />
hebben gehaald.<br />
Daarmee doel ik op berichten over<br />
corporaties die grote risico’s hebben<br />
ge<strong>no</strong>men en daarmee de mist zijn<br />
ingegaan. De <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong><br />
heeft altijd bewust gekozen<br />
om niet te werken met allerlei risicovolle<br />
financiële producten, net zoals<br />
we bijvoorbeeld geen risico’s nemen<br />
door mee te doen aan bouwprojecten<br />
die niet aan onze kwaliteits- en<br />
toekomsteisen voldoen.<br />
Hoewel wij dus andere keuzes maken,<br />
kan ik wel een beetje indenken waarom<br />
andere corporaties wel (te) grote<br />
risico’s hebben ge<strong>no</strong>men.<br />
Tot 1994 waren woningcorporaties<br />
min of meer een uitvoeringsorganisatie<br />
namens de overheid. Tot die tijd<br />
bouwden woningcorporaties woningen<br />
met aantrekkelijke leningen en<br />
subsidies van de overheid. Sinds 1994<br />
zijn de Nederlandse woningcorporaties<br />
zelfstandig.<br />
Woningcorporaties verhuren woningen<br />
voor een prijs lager dan de marktprijs.<br />
Dat doen ze niet omdat ze Sinterklaas<br />
spelen leuk vinden. Ze zijn er juist om mensen die de<br />
marktprijs niet kunnen betalen, te helpen. Dat kost<br />
natuurlijk geld, sterker <strong>no</strong>g, het kost meer geld dan<br />
het opbrengt. Woningcorporaties moeten dus eigenlijk<br />
met te weinig inkomsten zorgen voor te goedkope<br />
woningen. Ze moeten zelf ‘ondernemen’ om de tekorten<br />
aan te vullen.<br />
Een ondernemer investeert en neemt risico’s. Dat doet<br />
hij ‘met beleid’, hij doet niet bewust dingen die het<br />
bedrijf in gevaar brengen. Hij zou wel gek zijn, hij is<br />
daar - in tegenstelling tot een overheidsdienaar -<br />
persoonlijk aansprakelijk voor. Bij een woningcorporatie<br />
laat de bestuurder zich daarom controleren door een<br />
Raad van Commissarissen. Die toetst belangrijke<br />
beslissingen en beslist mee over riskante handelingen.<br />
Op een iets grotere afstand kijken ook grote toezichthouders<br />
mee. Zij heten WSW en CFV en kijken vooral<br />
naar de financiële huishouding van een woningcorporatie.<br />
Het is een illusie om te denken dat je<br />
met meer toezicht van buitenaf kunt voorkomen dat<br />
dingen mis gaan.<br />
Misschien is het <strong>no</strong>odzakelijk om na te denken over<br />
ander toezicht in plaats van meer. Het speelveld waarop<br />
corporaties actief mogen zijn, zal vooral duidelijker<br />
moeten worden. Teveel wordt nu door diverse partijen<br />
<strong>no</strong>g gedacht dat woningcorporaties een soort ‘Dagobert<br />
Duck’ zijn. Voor sommige corporaties wordt de morele<br />
druk dan zo groot dat zij zich laten verleiden tot het<br />
nemen van te grote risico’s. Met alle gevolgen van dien.<br />
Overigens komen wij het misverstand dat corporaties<br />
overheid zijn ook in ons dagelijks werk tegen en bleek<br />
dit ook uit het RhenenPanel. Daaruit kwam naar voren<br />
dat na al die jaren huurders <strong>no</strong>g steeds denken dat wij<br />
‘de gemeente zijn’. Terwijl dat dus al achttien jaar niet<br />
meer zo is.<br />
Eep van Dijk,<br />
directeur/bestuurder
Duurzaam bouwen is meer<br />
dan een energiezuinig huis<br />
De <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong> doet wat ze kan op het gebied van duurzaam bouwen.<br />
We houden ons uiteraard aan de richtlijnen die hiervoor zijn, maar gaan waar mogelijk<br />
<strong>no</strong>g een stapje verder. Gelukkig wordt dit gezien door onze klanten. Uit het RhenenPanel<br />
(ons digitaal klantenpanel) van oktober vorig jaar bleek dat onze huurders vinden dat<br />
wij het goed doen op het gebied van duurzaam bouwen. Duurzaamheid<br />
Maar wat is duurzaam<br />
bouwen <strong>no</strong>u eigenlijk precies?<br />
Het is een breed begrip.<br />
Kort gezegd betekent duurzaam<br />
bouwen, dat woningen,<br />
gebouwen en andere bouwwerken<br />
ontwikkeld en<br />
gebruikt worden met respect<br />
voor mens en milieu.<br />
Energiebesparing en<br />
gebruikskwaliteit<br />
Uit het panel blijkt dat onze<br />
huurders vooral energiebesparing<br />
en gebruikskwaliteit<br />
herkennen als aspecten van<br />
duurzaam bouwen. Door<br />
bijvoorbeeld woningen goed<br />
te isoleren of zonnepanelen te<br />
gebruiken, kunnen huurders<br />
een lagere energierekening<br />
tegemoet zien. En gebruikskwaliteit<br />
kunnen bewoners<br />
ervaren door bijvoorbeeld<br />
prettige en leefbare huizen,<br />
gebouwen, wijken en steden.<br />
Maar duurzaam bouwen<br />
behelst meer dan deze twee<br />
aspecten.<br />
Gezondheid<br />
Ook gezondheid is een<br />
belangrijke pijler van duurzaam<br />
bouwen. U kunt hierbij<br />
denken aan een gezond<br />
binnenmilieu door goede<br />
ventilatie om vocht, schimmel<br />
en ophoping van schadelijke<br />
stoffen te voorkomen.<br />
Ook door niet te kiezen voor<br />
schadelijke materialen, denken<br />
we bij de bouw van woningen<br />
aan de gezondheid van de<br />
toekomstige bewoners.<br />
Milieu<br />
Natuurlijk is het sparen van<br />
het milieu ook een belangrijk<br />
uitgangspunt van duurzaam<br />
bouwen. Dat doen we door<br />
bijvoorbeeld duurzaam te<br />
slopen, wat wil zeggen<br />
dat we de materialen die<br />
vrijkomen bij de sloop zoveel<br />
mogelijk opnieuw gebruiken.<br />
Ook proberen we te voorkomen<br />
dat grondstoffen voor<br />
bouwmaterialen uitgeput<br />
raken en streven we naar<br />
verantwoord watergebruik.<br />
Toekomstwaarde<br />
Wat de <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong><br />
erg belangrijk vindt,<br />
is dat we woningen bouwen<br />
voor de toekomst. Dus<br />
woningen of gebouwen die<br />
heel lang blijven staan en<br />
bovendien over vijftig jaar<br />
<strong>no</strong>g populair zijn.<br />
In de praktijk<br />
Bij de bouw en het onderhoud<br />
van woningen houden<br />
we rekening met de hierboven<br />
ge<strong>no</strong>emde aspecten.<br />
Wij moeten hierbij voldoen<br />
aan de wettelijke eisen die er op<br />
dit gebied zijn, maar vinden ook<br />
dat we die verantwoordelijkheid<br />
hebben als maatschappelijke<br />
organisatie.<br />
Daarnaast willen wij, als dit<br />
financieel mogelijk is, meer doen.<br />
Een mooi voorbeeld van een<br />
project waarbij we dat stapje extra<br />
zetten, is de herstructurering van<br />
de Valleiweg/Lijsterberg waar we<br />
zonnecollectoren gaan plaatsen.<br />
Daar gaan we ruim 500.000 euro<br />
meerkosten maken om het project<br />
duurzamer te maken.<br />
Daarnaast hebben we in 2009<br />
samen met de gemeente Rhenen<br />
afgesproken om woningen te<br />
bouwen volgens het zogenaamde<br />
GPR principe. Met deze manier<br />
van werken is goed te zien hoe<br />
woningen ‘scoren’ op het gebied<br />
van energie, milieu, gezondheid,<br />
gebruikskwaliteit en toekomstwaarde.<br />
3
Aan het woord<br />
4<br />
Vertrekkend medewerkster Hetty Anbeek-Van Beek<br />
“Er begint nu een nieuwe fase<br />
in mijn leven”<br />
Maar liefst 24 jaar werkte<br />
Hetty Anbeek-Van Beek (63)<br />
voor de <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong>.<br />
30 april was haar laatste dag<br />
in dienst.<br />
De medewerkster financieel-eco<strong>no</strong>mische<br />
zaken vertrekt met gemengde<br />
gevoelens: “Ik heb het werk altijd<br />
met plezier gedaan. Ik heb het <strong>no</strong>g een<br />
jaar uitgesteld, want ik zag er toch wel<br />
tege<strong>no</strong>p om te stoppen. Maar op een<br />
gegeven moment moet je gewoon stoppen.<br />
Ik ben <strong>no</strong>u <strong>no</strong>g lekker gezond en<br />
vind het ook wel eens fijn om meer<br />
tijd voor andere dingen te hebben.”<br />
Woningbedrijf<br />
Hetty begon 24 jaar geleden bij het<br />
gemeentelijk Woningbedrijf. “We zaten<br />
toen in het gemeentekantoor aan de<br />
Herenstraat. In 1993 zijn we verhuisd<br />
naar het tijdelijke kantoor aan de<br />
Zwarteweg. Dat vond ik heel gezellig.<br />
We zaten daar wel een beetje op<br />
elkaar, maar het had wel sfeer.<br />
In 1994 is het woningbedrijf verzelfstandigd<br />
en verhuisden we naar het<br />
huidige gebouw. Voor mij was het even<br />
wennen dat hier alle afdelingen hun<br />
eigen kamer hadden. Maar eigenlijk<br />
hoort het zo natuurlijk en inmiddels<br />
weet je niet beter.”<br />
Hetty werkt met drie collega’s op de<br />
afdeling en doet de crediteuren- en<br />
debiteurenadministratie. “Ik heb heel<br />
fijne collega’s, ze staan altijd klaar<br />
om me te helpen. Toen mijn man in de<br />
WAO kwam, ben ik door het bedrijf<br />
heel goed gesteund. Mijn concentratie<br />
was toen wat minder, maar daar was<br />
alle begrip voor. De sfeer is heel goed<br />
en het werk heb ik altijd leuk gevonden.<br />
Anders hou je het ook niet zo<br />
lang vol natuurlijk.“<br />
Uit eten<br />
Op 19 april was het officiële afscheid.<br />
“Ik heb het wel klein gehouden hoor.<br />
We hebben op kantoor taart gegeten<br />
en zijn met z’n allen uit eten gegaan.<br />
Er begint nu een nieuwe fase in m’n<br />
leven. Ik vind het goed dat ik nu stop, maar dat ik er<br />
<strong>no</strong>u e<strong>no</strong>rm naar uitkijk, dat kan ik ook niet zeggen.<br />
Het is toch wel een hele overgang.”<br />
Gelukkig heeft ze een waslijst van dingen die ze<br />
(meer) wil gaan doen. “Ik doe vrijwilligerswerk in het<br />
museum in Veenendaal en ben mantelzorger. We<br />
hebben een grote tuin, dus ik ga lekker in de tuin<br />
werken. Ook denk ik er over om wat meer met fotografie<br />
te doen en vaker op pad te gaan met de trein.”<br />
Hetty bij de viering van haar vierenveertigste verjaardag in het kantoor aan de Herenstraat
Directiesecretaresse<br />
Carine Kuipers-<br />
Despomare<br />
“Geen dag<br />
met tegenzin<br />
naar mijn<br />
werk”<br />
Directiesecretaresse Carine<br />
Kuipers-Despomare (51) viert<br />
dit jaar haar 12,5 jubileum bij<br />
de <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong>.<br />
Ze vertelt over haar werk als<br />
‘spin in het web’ en waarom het<br />
na al die jaren <strong>no</strong>g zo leuk werken<br />
is voor de woningstichting.<br />
“Toen de kinderen kwamen ben ik<br />
gestopt met werken. En op de dag<br />
dat de jongste naar school ging, ben<br />
ik gelijk naar het uitzendbureau gegaan<br />
om weer werk te zoeken. Thuiszitten<br />
was geen optie voor mij. Het huishouden<br />
kan niet mijn leven vullen”, vertelt<br />
Carine. Ze ging eerst tijdelijk aan de<br />
slag, tot ze de vacature voor directiesecretaresse<br />
bij de <strong>Rhenense</strong><br />
<strong>Woningstichting</strong> zag. “Voor de kinderen<br />
geboren waren, heb ik twaalf jaar gewerkt als marketingsecretaresse<br />
en directiesecretaresse. Daarbij was<br />
het prettig dat ik mijn werktijden aan de schooltijden<br />
van de kinderen kon aanpassen.”<br />
Uitdaging<br />
Carine werd aange<strong>no</strong>men en nu is dat dus alweer<br />
12,5 jaar geleden. “Ik ben <strong>no</strong>g <strong>no</strong>oit met tegenzin naar<br />
mijn werk gegaan. Als je maar uitdaging kan vinden in<br />
je werk en leuke collega’s hebt, dat vind ik belangrijk.<br />
De directeur Eep en ik zijn open en eerlijk tegen<br />
elkaar. Wat ik ook waardeer is dat hij me heel zelfstandig<br />
laat werken. Iemand die constant over je schouder<br />
kijkt, daar zou ik niet tegen kunnen hoor.”<br />
Een directiesecretaresse heeft best een hectisch<br />
beroep, vertelt Carine: “Je moet van het ene moment<br />
op het andere kunnen omschakelen, om iets anders<br />
te gaan doen, want er komen vaak dingen tussendoor.<br />
Die afwisseling vind ik juist leuk. Ik moet er niet aan<br />
denken om van tevoren precies te weten wat ik elk<br />
uur van de dag ga doen. Als directiesecretaresse ben<br />
je een spin in het web en dat is hartstikke leuk.”<br />
KWH<br />
“In de loop van de tijd heb ik er dingen bij gekregen,<br />
zoals de coördinatie van het KWH-label. In 2002 ben<br />
ik daar mee begonnen en we hadden het kwaliteitslabel<br />
binnen een jaar tijd gehaald. Daar ben ik heel trots<br />
op. Het is toch elke keer weer een hoogtepunt dat we<br />
het KWH weer halen en in de top vijftien van beste<br />
corporaties van Nederland staan.”<br />
Carine woont met haar man en drie kinderen (en drie<br />
katten) in Veenendaal. Hardlopen, stedentripjes en<br />
etentjes zijn dingen waar ze naast haar werk erg van<br />
kan genieten. Frankrijk en Spanje zijn haar en haar<br />
mans lievelingslanden.<br />
Aan het woord<br />
5
Projecten<br />
6<br />
In elke editie van <strong>Deurpost</strong> houden wij u op<br />
de hoogte van de lopende projecten van de<br />
<strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong>. Hieronder vindt<br />
u de huidige stand van zaken. Meer info<br />
vindt u op: www.rhenensewoningstichting.nl<br />
Valleiweg/Lijsterberg: bewoners verhuizen<br />
Na de bouwvak begint de sloop van de flat aan<br />
de Valleiweg (nummer 94 tot en met 140) in<br />
Rhenen. Het is de eerste van drie flats op die<br />
plek in Rhenen-Noord die worden gesloopt en<br />
waarvoor nieuwbouw in de plaats komt.<br />
De <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong> heeft aannemer<br />
Bouman uit Rhenen de opdracht gegeven om<br />
de flats te bouwen. We verwachten dat de bouw<br />
van de eerste flat eind 2013 gereed is. Op dit<br />
moment begeleidt de <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong><br />
de huurders van de te slopen flat naar hun<br />
nieuwe (soms tijdelijke) woningen. Naar verwachting<br />
is de flat in juli van dit jaar leeg.<br />
Herstructurering Vreewijk voorbereidingen<br />
De <strong>Rhenense</strong> gemeenteraad heeft vorig jaar op voorstel van<br />
de <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong> ingestemd met het besluit om<br />
de wijk Vreewijk in Rhenen te slopen en nieuw te bouwen.<br />
Sindsdien is een projectgroep volop aan het werk aan een<br />
schetsplan voor de nieuwe wijk.<br />
In die projectgroep zijn vertegenwoordigd: de gemeente,<br />
de bewonerscommissie en de <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong>.<br />
Met dit plan in de hand gaan we op korte termijn de financiële<br />
haalbaarheid van het project in kaart brengen.<br />
Binnenstad-Oost: als een trein<br />
De nieuwbouw van Binnenstad-Oost gaat als een<br />
trein. In mei is de bouw van de verdiepingen van de<br />
Albert Heijn en de woningen begonnen. De <strong>Rhenense</strong><br />
<strong>Woningstichting</strong> neemt veertig appartementen af<br />
voor de verhuur.<br />
De verwachting is dat de woningen aan het einde<br />
van het tweede kwartaal van 2013 gereed zijn.<br />
Dit betekent dat de <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong> de<br />
appartementen waarschijnlijk begin 2013 toe gaat<br />
wijzen aan de nieuwe bewoners. Kijk voor meer<br />
info over het project op www.rhenensehof.nl.
Kwaliteitsmeting KWH: doet u mee?<br />
De <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong> heeft sinds 2002 het KWH-Huurlabel, een<br />
kwaliteitskeurmerk voor woningcorporaties. Het KWH (Kwaliteitscentrum<br />
Woningcorporaties Huursector) meet regelmatig hoe het met onze dienstverlening<br />
staat. Het kan zijn dat het KWH u een vragenlijst toestuurt.<br />
Wij waarderen het erg als u deze invult. Zo kunt u ons helpen de kwaliteit<br />
van onze dienstverlening hoog te houden en waar <strong>no</strong>dig te verbeteren.<br />
Tussen 29 mei en 18 augustus is er weer een meting van het KWH. De organisatie kijkt<br />
hoe wij scoren op het gebied van klantcontact (onder andere aan de telefoon en balie),<br />
hoe wij omgaan met verhuizingen, het onderhoud van woningen en hoe wij klachten<br />
afhandelen.<br />
Huurverhoging 2,3 procent<br />
De <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong> verhoogt de huurprijzen met<br />
2,3 procent. De overheid heeft bepaald dat dit de maximale<br />
huurverhoging is die per juli van dit jaar mag worden doorgevoerd.<br />
De verhoging is – net als voorgaande jaren – gelijk<br />
aan het inflatiepercentage.<br />
Daarnaast is er een voorstel in behandeling voor een wet die het<br />
mogelijk maakt om mensen met een inkomen boven € 43.000,een<br />
hogere huurverhoging te geven. Het gaat om een extra huurverhoging<br />
van vijf procent. De <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong> heeft<br />
besloten om de extra huurverhoging in <strong>2012</strong> niet door te voeren.<br />
Alle huurders van de <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong> hebben persoonlijk<br />
bericht ontvangen over de verhoging van de huur van hun woning.<br />
<strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong> sneller in actie<br />
bij betalingsachterstand<br />
De huur moet voor de eerste van de maand aan ons betaald zijn. Veel van onze huurders<br />
doen dat jaar in jaar uit netjes elke maand. Maar sommige mensen betalen consequent te<br />
laat en anderen hebben zelfs een achterstand van enkele maanden. Sinds kort gaan wij deze<br />
huurders sneller benaderen voor een oplossing. Want wij weten: hoe langer je wacht, hoe<br />
moeilijker het is om achterstanden en schulden af te lossen.<br />
Voorheen stuurden wij bij niet of te laat betalen één keer, halverwege de maand een huuroverzicht met<br />
acceptgirokaart waarin een bedrag werd ge<strong>no</strong>emd. Sinds kort sturen we al na tien dagen een brief. Daarin<br />
staat wat de huurachterstand is. Ook leggen we uit hoe en wanneer de achterstand betaald moet worden.<br />
Lukt dit niet in één keer, dan is er de mogelijkheid om een betalingsregeling met de huurders af te spreken.<br />
Rond de 20e van de maand volgt, als dit <strong>no</strong>dig is, een tweede herinneringsbrief. De belangrijkste<br />
reden van deze nieuwe manier van aanmanen, is dat we huurders er op willen wijzen dat voorkomen<br />
beter is dan genezen. Dus trek op tijd aan de bel als u de huur niet kunt opbrengen. Dan kunnen we<br />
samen zoeken naar oplossingen en kunt u erger voorkomen.<br />
Kort Kort Kort<br />
7
Los de puzzel op en win een prijs!<br />
Schrijf de oplossing op een (brief)kaart en stuur deze op naar:<br />
<strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong>, Postbus 188, 3910 AD Rhenen<br />
U kunt de oplossing ook naar info@rhenensewoningstichting.nl mailen.<br />
Inzenden kan tot 1 juli <strong>2012</strong>. Onder de inzendingen verloten we een<br />
VVV Cadeaubon van € 20,- en een bloemenbon van € 10,-.<br />
De oplossing van de puzzel in het december nummer was: oliebollen.<br />
Dit zijn de winaars:<br />
• VVV Cadeaubon: J.G. van Dijk-de Haas uit Rhenen<br />
• Bloemenbon: W. van der Spek uit Rhenen<br />
Gefeliciteerd!<br />
Colofon<br />
Dit infoblad is bestemd voor de bewoners<br />
van de <strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong>.<br />
Het verschijnt driemaal per jaar in een<br />
oplage van 2500 exemplaren.<br />
Redactie<br />
Astrid Hendriks<br />
Mieke van Viegen<br />
Gert-Jan Wennink<br />
Teksten<br />
Soet en Blank, Breda<br />
Vormgeving<br />
Grafisch Volmaakt, Fijnaart<br />
Drukwerk<br />
BDU, Barneveld<br />
Contactgegevens<br />
<strong>Rhenense</strong> <strong>Woningstichting</strong><br />
Binnenhof 9, Rhenen<br />
Postbus 188<br />
3910 AD Rhenen<br />
T: (0317) 68 32 00<br />
F: (0317) 61 45 82<br />
E: info@rhenensewoningstichting.nl<br />
www.rhenensewoningstichting.nl<br />
Openingstijden<br />
Maandag t/m donderdag: 8.30-16.30 uur<br />
Vrijdag: 8.30-12.30 uur<br />
CV-storingen en calamiteiten<br />
buiten kantoortijd<br />
(0317) 61 69 89<br />
Water Vitens<br />
Storingsnummer (0800) 0359<br />
Klantenservice (0900) 0650<br />
Elektra en gas Eneco Energie<br />
Storingsnummer elektra en gas<br />
(0800) 01 00<br />
Informatienummer (0900) 02 01<br />
Kabel Ziggo (voorheen Casema)<br />
Klantenservice (0900) 1884<br />
Gesloten<br />
Ons kantoor is gesloten op 17 en 18 mei<br />
(Hemelvaartsdag en de dag erna)<br />
en op 28 mei (Tweede Pinksterdag).<br />
Glasschade melden bij Centraal Beheer<br />
(0800) 022 99 55<br />
Alleen als er via de <strong>Rhenense</strong><br />
<strong>Woningstichting</strong> een verzekering is<br />
afgesloten