KORTE OplEidingEn - Syntra AB
KORTE OplEidingEn - Syntra AB
KORTE OplEidingEn - Syntra AB
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
programma<br />
• dictafoongebruik<br />
• tips & tricks<br />
• snelheidstraining in luisteren<br />
• gegevens verwerken met behulp van tekstverwerker<br />
Aantal sessies: 2<br />
10<br />
Dictafoontechnieken<br />
Het merendeel van alle vergaderingen wordt tegenwoordig opgenomen met een dictafoon. Voornamelijk in de medische en juridische<br />
sector wordt dit toestelletje vaak gebruikt. Zou jij graag jouw dictafoon optimaal willen leren gebruiken? En wil jij wat praktijkgerichte<br />
tips en tricks krijgen? Dan is deze praktijkgerichte, korte opleiding helemaal jouw ding.<br />
De opleiding richt zich tot medewerkers, leidinggevenden en zelfstandigen die zich de dictafoontechnieken eigen willen maken.<br />
programma<br />
• wat is klantvriendelijkheid?<br />
• waarom klantvriendelijk onthalen?<br />
• klantgericht leren luisteren<br />
• vaardigheden en hulpmiddelen om klantvriendelijk te zijn<br />
• positief communiceren met de klant<br />
• structuur van een klachtgericht gesprek<br />
• lichaamstaal observeren en erop inspelen<br />
• goede vragen leren stellen<br />
• voorbereiden van uitgaande gesprekken<br />
Aantal sessies: 5<br />
Klantvriendelijk onthaal<br />
<strong>Syntra</strong>-<strong>AB</strong> | Administratie en onthaal<br />
praktische info<br />
campus Kempen<br />
Lesplaats Turnhout<br />
Startdatum 19/10/2012<br />
Data 19/10 - 26/10<br />
Lesdag vrijdag<br />
Lesmomenten 13:00 - 16:00<br />
€ 72,60<br />
Het is aangeraden om je eigen dictafoon mee te<br />
brengen. Er zijn een beperkt aantal toestellen op de<br />
campus beschikbaar.<br />
€ 181,50<br />
Onthaalmedewerkers komen als eerste in contact met de klant. Het belang van deze eerste indruk wordt vaak onderschat. Ze bepaalt<br />
mee in welke mate klanten verder willen samenwerken. In deze opleiding word je de basis aangeleerd tot een klantvriendelijk onthaal.<br />
De opleiding richt zich tot medewerkers, leidinggevenden en zelfstandigen die in hun beroep klanten op de juiste manier wensen te<br />
onthalen.<br />
praktische info<br />
campus Kempen<br />
Lesplaats Turnhout<br />
Startdatum 09/11/2012<br />
Data 09/11 - 16/11 - 23/11 - 30/11 - 07/12<br />
Lesdag vrijdag<br />
Lesmomenten 13:00 - 16:00<br />
programma<br />
• systematiek<br />
• studieprogramma van medische terminologie<br />
• woordbouw, schrijfwijze en klemtoon<br />
• achtervoegsels<br />
• eindletters woordstam<br />
• klassieke of verbasterde schrijfwijze<br />
• klemtoonregels<br />
• klemtoon bij tegenstellingen<br />
• klinkercombinaties<br />
• stam/ie of stam/ose-combinaties<br />
• synoniemen<br />
• typisch anatomische namen<br />
• typische medische termen<br />
• oefeningen en toepassingen<br />
Aantal sessies: 4<br />
Medische terminologie<br />
Wil jij de medische termen foutloos kunnen schrijven en spreken? Wil je inzicht hebben in de medische termen, wil je weten hoe het<br />
medisch zakwoordenboek gehanteerd moet worden? Dan is deze opleiding echt iets voor jou!<br />
De opleiding is gericht naar personen die enkel de basis van de medische terminologie onder de knie wensen te krijgen zoals verpleegkundigen,<br />
vertegenwoordigers in de medische wereld, medewerkers van medische en paramedische tijdschriften.<br />
programma<br />
• nut en situering van BIN-normen en spellingsregels<br />
• de wijzigingen in de BIN-normen<br />
• de laatste versie van de spellingsregels<br />
• toepassingen en oefeningen<br />
Aantal sessies: 2<br />
Opfrissing van de BIN-normen<br />
en nieuwe spelling<br />
praktische info<br />
campus Kempen<br />
Lesplaats Turnhout<br />
Startdatum 09/11/2012<br />
Data 09/11 - 16/11 - 23/11 - 30/11<br />
Lesdag vrijdag<br />
Lesmomenten 13:00 - 16:00<br />
praktische info<br />
campus Kempen<br />
Lesplaats Turnhout<br />
Startdatum 28/09/2012<br />
Data 28/09 - 05/10<br />
Lesdag vrijdag<br />
Lesmomenten 13:00 - 16:00<br />
€ 145,20<br />
€ 72,60<br />
Je staat vaak in schriftelijk contact met klanten? Je wil dat jouw schriftelijke correspondentie correct is. Volg dan de korte opleiding<br />
rond spelling en BIN-normen.<br />
Deze opleiding richt zich naar elke werknemer of zaakvoerder die begaan is met de spelling van de Nederlandse taal alsook een foutloze,<br />
schriftelijke correspondentie wenst te hanteren.<br />
ontdek meer op www.syntra-ab.be 11<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
6<br />
7<br />
8<br />
9<br />
10<br />
11<br />
12<br />
13<br />
14
Change language