Helicon Bedrijfsopleidingen en Perfetti Van Melle - Business ...
Helicon Bedrijfsopleidingen en Perfetti Van Melle - Business ...
Helicon Bedrijfsopleidingen en Perfetti Van Melle - Business ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
e<strong>en</strong> lapp<strong>en</strong>dek<strong>en</strong> in beide regio’s ligt<br />
verspreid, beter moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> gebundeld.<br />
Door sam<strong>en</strong> te werk<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> de<br />
ondernemers e<strong>en</strong> veel sterker zakelijke<br />
leisureproduct aanbied<strong>en</strong>. Zijn de aanwezig<strong>en</strong><br />
het hiermee e<strong>en</strong>s?<br />
<strong>Van</strong> Vegchel: “Dat is absoluut waar. Zelf<br />
werk<strong>en</strong> wij int<strong>en</strong>sief sam<strong>en</strong> met andere<br />
theaters in Noord- <strong>en</strong> Midd<strong>en</strong>-Limburg<br />
om de programmering op elkaar af te<br />
stemm<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> voorstelling met minder<br />
belangstelling hoeft bijvoorbeeld niet in<br />
vier theaters tegelijkertijd te draai<strong>en</strong>.<br />
Deze sam<strong>en</strong>werking will<strong>en</strong> we uiteindelijk<br />
nog verder doortrekk<strong>en</strong>.”<br />
Ook Zoo Parc Overloon kijkt buit<strong>en</strong> de<br />
poort<strong>en</strong> van het park. K<strong>en</strong>nis: “We zoek<strong>en</strong><br />
actief de sam<strong>en</strong>werking op met spelers<br />
in de regio. Sam<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> we<br />
Overloon op de kaart zett<strong>en</strong> door e<strong>en</strong><br />
goede sam<strong>en</strong>werking.”<br />
“Wat betreft de leisuremarkt hebb<strong>en</strong> we<br />
sam<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> C<strong>en</strong>terparcs e<strong>en</strong> passepartout<br />
opgesteld”, vertelt Tamara Thijss<strong>en</strong>,<br />
“<strong>en</strong> verkoopt De Schatberg toegangskaart<strong>en</strong><br />
teg<strong>en</strong> e<strong>en</strong> commissie.<br />
Binn<strong>en</strong> de zakelijke markt zijn we nog<br />
aan het onderzoek<strong>en</strong> welke zakelijke<br />
combinaties mogelijk zijn. Zo is overnacht<strong>en</strong><br />
in ons park niet mogelijk, maar<br />
zijn er in de regio wel heel veel accommodaties<br />
te vind<strong>en</strong>. Het is zonde om<br />
daar ge<strong>en</strong> gebruik van te mak<strong>en</strong>.” La<strong>en</strong><strong>en</strong>:<br />
“E<strong>en</strong> aantal jaar geled<strong>en</strong> werd in<br />
V<strong>en</strong>lo de Special Olympics georganiseerd.<br />
Sam<strong>en</strong> met twee andere Landalpark<strong>en</strong><br />
uit de regio hebb<strong>en</strong> we de 2.500<br />
sporters op kunn<strong>en</strong> vang<strong>en</strong>. In dat soort<br />
gevall<strong>en</strong> moet je verder kijk<strong>en</strong> dan je eig<strong>en</strong><br />
slagboom. Als je elkaar wat gunt, is<br />
er veel meer mogelijk <strong>en</strong> kan je op <strong>en</strong>kele<br />
km² veel betek<strong>en</strong><strong>en</strong>.”<br />
“Ook in de horeca wordt er beter sam<strong>en</strong>gewerkt”,<br />
zegt Peters. “In Panning<strong>en</strong><br />
gaat dat perfect. Wanneer het bijvoorbeeld<br />
kermis is, maakt het mij niet uit of<br />
ze bij mij e<strong>en</strong> biertje kom<strong>en</strong> drink<strong>en</strong> of<br />
bij e<strong>en</strong> collega. Het geld komt toch in<br />
e<strong>en</strong> pot die daarna wordt verdeeld.”<br />
Volg<strong>en</strong>s L<strong>en</strong>ders is het van belang de<br />
veelheid <strong>en</strong> diversiteit in aanbod in de<br />
regio te b<strong>en</strong>adrukk<strong>en</strong>. “E<strong>en</strong> consum<strong>en</strong>t<br />
overweegt e<strong>en</strong> regio niet als er bijvoorbeeld<br />
maar vijf hotels zijn. Wanneer dit<br />
er 15 zijn, wordt de keuze al ruimer <strong>en</strong><br />
zal e<strong>en</strong> consum<strong>en</strong>t sneller de overwe-<br />
ging mak<strong>en</strong>. Wanneer je als regio 1.000<br />
ding<strong>en</strong> kan lat<strong>en</strong> zi<strong>en</strong>, b<strong>en</strong> je al vele mal<strong>en</strong><br />
interessanter.”<br />
Innovatie<br />
In tijd<strong>en</strong> van crisis do<strong>en</strong> bedrijv<strong>en</strong> er<br />
verstandig aan om te innover<strong>en</strong>, om zo<br />
voorbereid te zijn op betere tijd<strong>en</strong>. Geldt<br />
dat volg<strong>en</strong>s de aanwezig<strong>en</strong> ook voor de<br />
sector toerisme <strong>en</strong> recreatie? L<strong>en</strong>ders:<br />
“Wanneer je kijkt naar de sector an sich<br />
zijn er op e<strong>en</strong> aantal grote bedrijv<strong>en</strong> na<br />
vooral veel kleine MKB-bedrijv<strong>en</strong> actief.<br />
Die hebb<strong>en</strong> het nu erg moeilijk.<br />
<strong>Van</strong>uit Leisure Port hebb<strong>en</strong> we perman<strong>en</strong>te<br />
aandacht voor onderzoek <strong>en</strong> innovatie<br />
<strong>en</strong> het begeleid<strong>en</strong> van de ondernemers<br />
daarin. Het doel daarvan is het<br />
behoud<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> kwalitatief hoog aanbod<br />
<strong>en</strong> dat is ook van belang voor de gehele<br />
sector. E<strong>en</strong> attractiepark Toverland<br />
of Theater de Maaspoort die verder uitbreid<strong>en</strong>,<br />
zijn wap<strong>en</strong>feit<strong>en</strong> waarmee je de<br />
regio kan promot<strong>en</strong> <strong>en</strong> de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> aan<br />
kan trekk<strong>en</strong>. Door middel van innovatie<br />
<strong>en</strong> vernieuwing<strong>en</strong> blijft de regio interessant<br />
voor consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> om te bezoek<strong>en</strong>.”<br />
“En voor de toerist is het ook interessant<br />
om die info gebundeld te krijg<strong>en</strong>,<br />
bijvoorbeeld in de vorm van de<br />
speciale Liefde voor Limburg App. Die<br />
word volg<strong>en</strong>s mij steeds meer gebruikt<br />
door m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die hier kom<strong>en</strong>”, aldus <strong>Van</strong><br />
Vegchel.<br />
Volg<strong>en</strong>s Polman zijn er ook veel ondernemers<br />
die de stap niet zett<strong>en</strong>. “Daarom<br />
werk<strong>en</strong> we sam<strong>en</strong> met brancheorganisaties<br />
die speciale innovatievouchers bied<strong>en</strong>.<br />
De kleine MKB-ondernemer wordt<br />
dan binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> veilige zone gestimuleerd<br />
om te innover<strong>en</strong>. Dat hoeft echt<br />
niet mete<strong>en</strong> e<strong>en</strong> high tech ingreep te<br />
zijn. Vernieuwde product<strong>en</strong> of andere<br />
arrangem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn ook stapp<strong>en</strong> in de<br />
goede richting. Door te vernieuw<strong>en</strong> kan<br />
je beter inspel<strong>en</strong> op wat de markt<br />
vraagt.”<br />
La<strong>en</strong><strong>en</strong> merkt dat toerist<strong>en</strong> steeds veeleis<strong>en</strong>der<br />
word<strong>en</strong>. “Je moet je pakket<br />
blijv<strong>en</strong> uitbouw<strong>en</strong>, anders houdt het op.<br />
Kampeerders <strong>en</strong> caravanhouders will<strong>en</strong><br />
bijvoorbeeld ook steeds meer luxe in de<br />
vorm van éénsgezins-gebouw<strong>en</strong> met sanitaire<br />
voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> <strong>en</strong> keuk<strong>en</strong>faciliteit<strong>en</strong>.<br />
Naast innovatie is ook synergie<br />
belangrijk. Dat kan je door middel van<br />
sam<strong>en</strong>werking realiser<strong>en</strong>. We stimuler<strong>en</strong><br />
vaste groep<strong>en</strong> om ook e<strong>en</strong>s naar e<strong>en</strong> ander<br />
park of restaurant te gaan. Dat is ook<br />
e<strong>en</strong> manier om je aanbod te verbred<strong>en</strong>.<br />
Verder promot<strong>en</strong> we actief onze horeca<br />
<strong>en</strong> cateringmogelijkhed<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat werpt<br />
met groei<strong>en</strong>de gast<strong>en</strong>aantall<strong>en</strong> zijn<br />
vrucht<strong>en</strong> af.” Wilders: “Je moet goed<br />
nad<strong>en</strong>k<strong>en</strong> over wat de gast verwacht <strong>en</strong><br />
waarom deze naar jouw locatie toe zou<br />
kom<strong>en</strong>.”<br />
Ook de andere locaties aan tafel zijn<br />
druk bezig met innovatie. <strong>Van</strong> Vegchel:<br />
“Wij anticiper<strong>en</strong> op de ontwikkeling<strong>en</strong><br />
in de markt door effi ciënter te werk<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
om zo teg<strong>en</strong> lagere kost<strong>en</strong> dezelfde bezoekersaantall<strong>en</strong><br />
te handhav<strong>en</strong>. We verwacht<strong>en</strong><br />
dit te kunn<strong>en</strong> realiser<strong>en</strong> dankzij<br />
de spin-off van de verbouwing <strong>en</strong> de uitbreiding<br />
van het theater.” Ook Toverland<br />
heeft niet stil gezet<strong>en</strong> <strong>en</strong> heeft het<br />
park uitgebreid met 4 hectare <strong>en</strong> 8 nieuwe<br />
attracties. “Je moet nu e<strong>en</strong>maal blijv<strong>en</strong><br />
vernieuw<strong>en</strong> in deze branche om<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> te trekk<strong>en</strong>. Met deze grote uitbreiding<br />
verwacht<strong>en</strong> we dit jaar te gaan<br />
boom<strong>en</strong>”, zegt Thijss<strong>en</strong>. “Nu zijn we<br />
e<strong>en</strong> echt familiepark geword<strong>en</strong> waar je<br />
met het hele gezin e<strong>en</strong> dag kunt belev<strong>en</strong>,<br />
tev<strong>en</strong>s voor de oudere kinder<strong>en</strong>. Ook begint<br />
de zakelijke markt nu op te pikk<strong>en</strong><br />
dat Toverland ook e<strong>en</strong> interessante locatie<br />
voor bedrijv<strong>en</strong> is.” K<strong>en</strong>nis: “Het<br />
blijft belangrijk om te vernieuw<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
deze vernieuwing<strong>en</strong> ook duidelijk te<br />
communicer<strong>en</strong>. Daarmee kan je ook inspel<strong>en</strong><br />
op tr<strong>en</strong>ds. Teg<strong>en</strong>woordig wil m<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> totaalbeleving; erop uit trekk<strong>en</strong>, e<strong>en</strong><br />
attractie bezoek<strong>en</strong> <strong>en</strong> uit et<strong>en</strong> gaan op<br />
één dag.” L<strong>en</strong>ders: “Maar naast innovatie<br />
draait het ook om gastvrijheid. Je<br />
kunt alle voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> wel in huis hebb<strong>en</strong>,<br />
maar als de gast zich erg<strong>en</strong>s niet<br />
welkom voelt zal deze ook niet terug<br />
kom<strong>en</strong>.” La<strong>en</strong><strong>en</strong> knikt: “Het is belangrijk<br />
dat je op de stoel van de gast gaat<br />
zitt<strong>en</strong> <strong>en</strong> je di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> verricht zoals jij dat<br />
zelf als gast het gedaan zou will<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong>.<br />
Dan kan je het nooit verkeerd<br />
do<strong>en</strong>.”<br />
NOORD-LIMBURG BUSINESS | NUMMER 2 | MEI 2013<br />
11