Download PDF - Noordhoff Uitgevers

platform
Economie, Marketing & Management
THEMA:
DE ECONOMISCHE CRISIS
Gerrit Zalm ontvangt het
eerste exemplaar van de
De kredietcrisis voorbij?
De economische crisis biedt
de docent uitstekend lesmateriaal
Karel-Jan Alsem:
Marketing is een
middel om de
crisis te lijf te gaan”
Nieuw:
Strategie en
management
10
Mrt 2009

Inhoud
02 Voorwoord Marleen Derksen
De economische crisis
03 Praktijk aan het woord
“De economische crisis biedt ook kansen.”
04 Auteur aan het woord
Juist nu inzetten op innovatie en creatieve
oplossingen om de consumentenvraag te stimuleren
05 Interessante titels in uw vakgebied
06 Praktijk aan het woord
“Bedrijven moeten uitgaan van hun eigen kracht
en specialisme.”
07 Praktijk aan het woord
Nu is het moment om een huis te kopen en
te verkopen
08 Docent aan het woord
De economische crisis biedt de docent uitstekend
lesmateriaal
09 Interessante titels in uw vakgebied
10 Expert aan het woord
Momentum accounting nieuwe methode om
bedrijfsresultaten beter te beoordelen
11 Auteur aan het woord
“Logistiek is de slagader van elke onderneming.”
12 Informatief
Site Seeing, Docentengegevens, agenda en
Henk Vlootman over de basistraining Excel
Contact
Wat is Platform?
Platform EMM is een nieuwsbulletin voor en door docenten
en opleidingsmanagers. Het blad wordt 4x per jaar gratis
verspreid en het hele jaar door is de website actief:
www.platform.noordhoff.nl/emm
Platform EMM ook ontvangen?
Maakt u dan eenmalig een docentnummer aan op
www.docentengegevens.nl. U kunt hier ook uw
adresgegevens controleren en wijzigen.
Klantenservice
Voor informatie over alle leermiddelen, het aanvragen van
beoordelingsmateriaal en overige vragen, suggesties, klachten
en opmerkingen. U kunt ons bereiken via ho@noordhoff.nl
of via 050 522 65 22. We zijn u graag van dienst.
Website
Kijk op www.noordhoff.nl onder Hoger Onderwijs voor
meer informatie over onze studieboeken, events, nieuws,
accountmanagers, auteurs en meer...
Colofon
Redactie: Marleen Derksen (eindredacteur),
Sabine Kokee (Noordhoff Uitgevers),
Margriet Bakker (Noordhoff Uitgevers),
Karin Kamminga (Noordhoff Uitgevers) en
Marion Vetter (Noordhoff Uitgevers).
Vormgeving: SaDe Design, Muiderberg
Adres: Postbus 58, 9700 MB Groningen,
e-mail ho@noordhoff.nl
Marleen Derksen
Voorwoord
Eindredacteur Platform Economie, Management en Marketing
Marleen Derksen werkt als tekstschrijver, eindredacteur en
docent voor onder meer de gemeente Delft, diverse organisaties
in de gezondheidszorg en Noordhoff Uitgevers. Na lange tijd in
het onderwijs te hebben gewerkt, besloot zij voor zichzelf te
beginnen. In 2007 startte Marleen met Tekstzaak, een
tekstbureau voor alle denkbare tekstopdrachten.
www.tekstzaak.nl
De economische crisis
Een actueel en veelbesproken thema om 2009 mee te starten. Op welke manier
beïnvloedt de crisis bedrijven en het management? Maar een belangrijke vraag is
ook hoe bedrijven reageren op de negatieve economische ontwikkelingen. Welke
creatieve oplossingen verzinnen zij?
Dat bijvoorbeeld de auto-industrie en daarmee ook haar toeleveranciers flinke
klappen moeten incasseren, zal niemand ontgaan zijn. Leendert Remmelink van
de NEVAT vertelt over de innovatieve kracht van de automotive, de toeleverende
sector voor de automobielindustrie.
Karel Jan Alsem van de RUG, specialist op het gebied van marketing, vindt dat
het bedrijfsleven proactief moet zijn. Juist nu proberen de consumentenvraag
te stimuleren. Niet besparen op marketing maar nieuwe producten en ideeën
ontwikkelen.
Dat de economische crisis daarentegen ook kansen biedt, bewijst de sterke groei
van Triodos Bank. Roel Welsing vertelt over de vernieuwde marketingstrategie en
geeft zijn visie op het succes van Triodos Bank.
Bovendien biedt de economische crisis natuurlijk uitstekend lesmateriaal.
Martijn Ruissen van de Hogeschool Zeeland gebruikt het thema om abstracte
economische begrippen, theorieën en modellen concreet te maken.
Kortom, ondanks de economische malaise een positief Platform over creativiteit
en het grijpen van kansen. Veel leesplezier.

Meer weten? www.platform.noordhoff.nl/emm #10, maart 2009
www.triodos.nl
Roel Welsing heeft na zijn studie bedrijfskunde aan de EUR bijna zeven jaar bij Fortis en vier jaar bij VODW Marketing gewerkt.
Sinds 2008 werkt Roel bij Triodos Bank Nederland en is hij lid van het Management Team.
Praktijk aan het woord
“De economische crisis biedt ook kansen.”
”In onze lopende campagnes spelen we in op de actualiteit, waarbij wij het unieke van Triodos Bank en onze visie
op de maatschappij, de banksector en de huidige crisis als vertrekpunt hebben gekozen van onze boodschap.”
Roel Welsing is verantwoordelijk voor de marketing en sales bij Triodos Bank en vertelt over marketing in tijden
van economische crisis.
Maximaliseren van duurzaamheid
“Triodos Bank is eigendom van ruim 12.000, voornamelijk particuliere
certificaathouders. Het stemrecht van de certificaathouders is
beperkt, zodat de bank haar onafhankelijkheid kan behouden en haar
missie trouw kan blijven. Omdat de certificaten van aandelen Triodos
Bank niet aan de beurs genoteerd zijn, is de bank geen speelbal van
het sentiment op de beurs. Maximaliseren van de duurzaamheid is
onze opdracht, met een goed financieel resultaat als graadmeter van
een gezonde bedrijfsvoering.”
Financiering van meerwaarde
“Triodos bank vindt het belangrijk dat klanten kunnen zien waar in de
samenleving hun geld actief is. Wij financieren alleen bedrijven en
projecten met een meerwaarde op sociaal, milieu en cultureel gebied.
Investeringen dus in de reële economie. In complexe financiële instrumenten,
zoals de herverpakte hypotheekportefeuilles, investeren wij
niet.
Transparantie en het tot stand brengen van een verbinding tussen zij
die geld over hebben en zij die geld nodig hebben om duurzaam te
ondernemen, is een belangrijk verschil met andere banken.”
Verbetering van leefklimaat en welvaartverdeling
“De economische crisis staat niet op zichzelf. Zij staat in verbinding
met andere belangrijke problemen in de wereld, zoals de voedsel-,
armoede- en klimaatcrisis. Het grote verschil met de andere thema's
is dat deze crisis ons direct hard raakt en daarmee krijgt ze meer aandacht.
Triodos Bank ziet daarin ook kansen. In tijden van crisis is er
eerst damage control en daarna word je teruggeworpen op de vragen:
'Wat is mijn bestaansrecht als organisatie?' 'Wat is eigenlijk de rol
van geld in de maatschappij?' Voor Triodos is het antwoord vanzelfsprekend:
het verbeteren van het leefklimaat en de welvaartsverdeling
in de wereld.”
Actief en open communiceren
“Wij hebben recent onze communicatie verschoven van een productgerichte
communicatie naar een inhoudelijke. Dat legt ons nu geen
windeieren. De kapstok waarvoor wij gekozen hebben is: 'MijnGeld-
GaatGoed'. Die laat zien dat wij een betrouwbare bank zijn met een
uitstekende dienstverlening en een prima rendement. Een bank die
P03
jouw geld inzet om de maatschappij een duwtje in de juiste richting
te geven.
Daarbij hebben wij ervoor gekozen om actief en open te communiceren
over hoe wij in deze situatie staan. Live met klanten op onze
klantendagen, via onze website, maar ook met een open brief aan al
onze klanten en relaties en in de grotere, landelijke dagbladen.”
Fundamentele gedragsverandering
“Uit onderzoek blijkt dat consumenten als gevolg van de kredietcrisis
hun koopgedrag aanpassen of gaan aanpassen.
Triodos Bank is de afgelopen jaren steeds met 25% of meer gegroeid.
Die groei zet nu versneld door. Recent onderzoek laat zien dat inmiddels
ruim 2,5 miljoen Nederlanders inzien dat er een fundamentele
gedragsverandering nodig is, willen wij deze aarde op een zorgvuldige
manier nalaten aan onze kinderen. Zij vragen zich af of de waarden
van hun bank wel overeenkomen met hun eigen waarden. Deze groeiende
doelgroep stapt over naar Triodos Bank.“

Meer weten? www.platform.noordhoff.nl/emm #10, maart 2009
www.alsemstrategie.nl
Karel-Jan Alsem studeerde economie in Groningen. In 1991 promoveerde hij op een proefschrift over concurrentieanalyse. Vanaf 1985 is Karel-Jan
universitair docent aan de Rijksuniversiteit Groningen. Ook is hij kerndocent aan de Academie voor Management, de postdoctorale
managementopleiding van de RUG en heeft hij een eigen marketingbureau, Alsem Strategie.
Auteur aan het woord
“Juist nú inzetten op innovatie en creatieve
oplossingen om de consumentenvraag te stimuleren”
Karel-Jan Alsem schreef onder meer het boek Strategische marketingplanning, waarvan dit voorjaar al weer de
vijfde druk verschijnt. Hij is een specialist op het gebied van branding en hij legt uit hoe marketing een middel
kan zijn om de economische crisis te lijf te gaan.
Proactief zijn
“Het is inmiddels wel duidelijk dat de financiële crisis ook de reële
economie beïnvloedt. Hoe sterk dit zich gaat vertalen in het wegvallen
van de vraag, valt niet te voorspellen. Maar het is juist nu belangrijk
voor de markt om proactief te zijn en nieuwe producten en ideeën
te ontwikkelen. De consument wordt kritisch en gaat zijn euro minder
makkelijk uitgeven. Dan moet je dus goede service en kwaliteit
leveren en je beloftes waarmaken. Dat betekent dat je goed moet
luisteren naar je klanten en hun behoeften en wensen moet vertalen
in nieuwe producten om de vraag te stimuleren.”
Merkenidentiteit
“Voor mij is de kern van marketing het vinden van de balans tussen
klantwensen en de identiteit van de organisatie. Daarop ligt in mijn
boek Strategische marketingplanning ook sterk de nadruk. De actuele
economische ontwikkelingen laten zien dat het noodzakelijk is deze
balans voortdurend in de gaten te houden. Kijk maar naar bijvoorbeeld
de auto-industrie in de VS. Er is al lange tijd niet efficiënt geproduceerd
en er is veel te weinig gedaan op het gebied van de innovatie.
Het viel te voorspellen dat er harde klappen zouden vallen als er geen
creatieve oplossingen voor de lange termijn werden bedacht.
Wat betreft de Nederlandse markt, vind ik het lastig om nu al conclusies
te trekken. Het valt mij op dat KPN op dit moment veel reclame
maakt en helder communiceert. Het bedrijf vergroot haar zichtbaarheid,
dat lijkt mij nu een goede zaak.”
Inspiratie voor de nieuwe druk
“Voor de vijfde druk van mijn boek Strategische marketingplanning
heb ik op dit moment dus voldoende inspiratie. Het vertalen van
recente marketingtheorie naar de praktijk van de huidige economische
ontwikkelingen is natuurlijk heel interessant. Mijn ervaring is dat je
meer leert van de slechte voorbeelden dan van de goede en nieuw
materiaal ligt nu voor het oprapen. Daarnaast komt er meer nadruk
te liggen op de volgende onderwerpen:
1. Branding: het belang van een duidelijke en eerlijke reputatie en het
goed luisteren naar de klant.
2. Innovatie: creativiteit, het denken buiten de gebaande paden.
3. Financiën: er zijn meer oefencases en voorbeelden toegevoegd,
waarbij studenten moeten rekenen. Aangeven wat de marketing
oplevert, voorspellingen doen en kritisch kijken naar de
marketingeuro.
4. Toegepaste inzichtvragen: op de website bij het boek zijn naast
de meerkeuzevragen meer toegepaste inzichtvragen bijgevoegd.”
P04
Merkgevoel en klantgevoel
“Met mijn boek wil ik studenten duidelijk maken dat een marketeer
allereerst analytisch moet zijn. Je moet een goede SWOT-analyse
kunnen uitvoeren en deze vertalen naar een strategie. Maar je moet
ook in staat zijn om los van de SWOT-analyse te denken, vanuit de
doelgroep. Blijf voortdurend de volgende vragen stellen:
• Waar staat het merk voor?
• Hoe komt het merk bij de klant over?
Door te blijven vragen waarom een merk iets doet en wat de boodschap
daarvan is, ontwikkel je een merk- en klantgevoel. De economische
crisis laat zien dat deze kritische blik ook voor ervaren
marketeers noodzakelijk blijft.”
Strategische
marketingplanning
Dr. K.J. Alsem
5e druk 2009
ISBN 978-90-01-76505-7
420 pagina’s
Prijs € 54,95
Verschijnt juli 2009
VERNIEUWD
Strategische marketingplanning is uitgegroeid tot hét standaardwerk
op het gebied van marketingstrategie. De auteur beschrijft
op praktische wijze het strategische marketingplanningsproces.
Na het lezen van dit boek is de student in staat een situatieanalyse
voor het merk (product, dienst of onderneming) uit te voeren,
doelstellingen en strategieën te kiezen en alles samen te vatten
in een marketingplan.
In deze nieuwe full color en gebonden editie is de tekst, waar
nodig, verbeterd en geactualiseerd. Er is veel zorg besteed aan
het ontwikkelen van nieuwe cases: uitgebreide eindcases per
hoofdstuk met opdrachten en kleine praktijksituaties in de
hoofdstukken zelf.
Op www.alsem.noordhoff.nl zijn per hoofdstuk oefencases
opgenomen met open vragen. De toetsvragen op de website zijn
geactualiseerd en afgestemd op de nieuwe editie.

Beoordelen? www.platform.noordhoff.nl/emm #10, maart 2009
Algemene economie
en bedrijfsomgeving
W. Hulleman, A.J. Marijs
2 e druk 2009
ISBN 978-9001-71378-2
556 pagina’s
Prijs € 64,95
Leverbaar
Change Management
J.B. Lubberding, B. Lievers
4e druk 2009
ISBN 978-90-01-76664-1
220 pagina’s
Prijs € 35,95
Verschijnt april 2009
VERNIEUWD
Met Algemene economie en bedrijfsomgeving leren studenten de
economische component van de bedrijfsomgeving te analyseren.
De vernieuwde editie is op de volgende punten aangepast:
• De structuur van het boek is verbeterd, onder andere door
een uitbreiding van het aantal hoofdstukken
• Er is veel aandacht besteed aan de toegankelijkheid van de
leerstof voor studenten
• Het aantal onderwerpen is uitgebreid.
Zo is een hoofdstuk over inkomensverdeling toegevoegd
• Alle gegevens uit het boek zijn geactualiseerd
Er is ook een Engelstalige versie beschikbaar: Economics and
Business environment. www.marijsenhulleman.noordhoff.nl biedt
voor docenten een docentenhandleiding met o.a. uitwerkingen,
Blackboard-applicaties, meerkeuzevragen voor toetsing en voor
studenten ondersteunend materiaal.
In Change Management komen alle aspecten aan de orde die bij
organisatieveranderingen van belang zijn.
Centraal in de methode staat een integraal veranderingsmodel
dat door de auteurs is ontwikkeld en zijn waarde in de praktijk
heeft bewezen. Studenten leren met dit model hoe alle besproken
aspecten met elkaar samenhangen en hoe een veranderingsproces
met succes georganiseerd kan worden.
Deze vierde druk kent een logischer opbouw van de leerstof
dan de voorgaande editie. Bovendien wordt het integraal veranderingsmodel
veel eenvoudiger uitgelegd. Voorbeelden en cases
verduidelijken kleinschalige veranderingsprocessen.
Op www.changemanagement.noordhoff.nl staat oefenmateriaal
voor studenten. Docenten vinden hier de uitgebreide docentenhandleiding,
met o.a. extra cases en opdrachten en praktische
tips.
Speciaal voor u geselecteerd
Economie, Marketing & Management
P05
De kredietcrisis voorbij?
J. Koelewijn, P.A.M. de Keijzer,
P.H.C. van Kuijk, E. Melse,
B.J.J. Steinebach, J.A. Bikker,
W. Elsenburg, C.A. de Kam (eindredactie)
1 e druk 2009
ISBN 978-90-01-77453-0
116 pagina’s
Prijs € 19,95
Leverbaar
In augustus 2007 brak in de Verenigde Staten de kredietcrisis uit.
Ondanks kapitaalinjecties van € 2.500.000.000.000,-, laat de
financiële crisis diepe sporen na in de economie van alle dag.
Het unieke van De kredietcrisis voorbij? is dat het op een toegankelijke
manier een helder beeld geeft van de oorzaken en mogelijke
gevolgen van de kredietcrisis. Aan de orde komen:
• De economische ontwikkelingen sinds de jaren negentig.
• De rol van het monetaire beleid en de kredietbeoordelaars
bij het ontstaan van een crisis.
• De rol van de toezichthouders.
• De gevolgen van de crisis en de mogelijkheden waarover
overheden beschikken om die te bezweren.
De kredietcrisis voorbij? verschijnt als eerste in de nieuwe reeks
Economische actualiteiten. De serie is bedoeld voor iedereen die
de economische actualiteit beter wil begrijpen.
Op www.dekredietcrisisvoorbij.noordhoff.nl staat actueel
casusmateriaal met bijbehorende opgaven.
Exportmanagement
J. Veldman (redactie)
6e druk 2009
ISBN 978-90-01-20043-5
450 pagina’s
Prijs € 67,50
NIEUW
Verschijnt zomer 2009
VERNIEUWD VERNIEUWD
Het succes van exporteren en internationaliseren is direct afhankelijk
van kennis, kunde, inzicht, ervaring en samenwerking van
allen die bij het proces betrokken zijn. Dit boek geeft een compleet
overzicht van dit multidisciplinaire vakgebied.
Deze geheel vernieuwde editie van Exportmanagement is beter
geïntegreerd en toegankelijker gemaakt, met het exportbeleidsplan
als rode draad door het hele boek.
De verschillende aspecten van exporteren komen aan bod, waarna
uitgebreid stil wordt gestaan bij de integratie van alle aspecten in
het exportbeleidsplan en de praktijk.
Later in het jaar verschijnt ook een Engelstalige versie van dit
boek: Export Management: a European perspective.
Op www.exportmanagement.noordhoff.nl staat extra ondersteunend
materiaal, zoals vraagstukken, casussen en voorbeeldscripties.

Meer weten? www.platform.noordhoff.nl/emm #10, maart 2009
Leendert Remmelink studeerde af aan de HEAO Arnhem in de Economisch Juridische richting. Hij werkte onder meer bij de Federatie Nederlandse
Export (FENEDEX) en bij de Koninklijke Metaalunie. Vanaf 1998 is Leendert branchemanager bij de NEVAT , Federatie Holland Automotive en Neth
Airport Technology Group.
Praktijk aan het woord
“Bedrijven moeten uitgaan van hun eigen
kracht en specialisme. De automotive is
een prachtige, innovatieve sector.”
Als branchemanager ondersteunt Leendert Remmelink het bestuur van de NEVAT bij de uitvoering van haar
beleid en onderhoudt hij de contacten in het nationale en internationale netwerk. Hij weet dus precies wat de
gevolgen van de economische crisis voor de toeleverende industrie zijn. Vervolgens legt Leendert uit hoe
veerkrachtig de sector is en welke creatieve oplossingen bedrijven verzinnen totdat de markt weer op gang komt.
Marktgerichte sectorgroep
“Holland Automotive is een marktgerichte sectorgroep van NEVAT,
de Nederlandse Vereniging Algemene Toelevering. Holland Automotive
behartigt de specifieke belangen van de lidbedrijven en ondersteunt
de bedrijven bij hun professionaliserings- en internationaliseringsslag.
Daarnaast is Holland Automotive een directeurennetwerk
waarbinnen kennis en ervaring worden uitgewisseld.”
Stilstaande machines
“De verkoop van auto's en trucks is sinds de maand oktober wereldwijd
sterk ingezakt. In de tien jaar dat ik onder andere voor Holland
Automotive werk, heb ik dit nog niet meegemaakt. Daarom hebben
autofabrikanten acuut maatregelen genomen en aangekondigd de
productie in december en januari te staken of drastisch te beperken.
De machines bij de toeleveranciers zijn daardoor letterlijk stil komen
te staan. Bij veel bedrijven veroorzaakt dit een terugval met 30% van
de oorspronkelijke omzet.”
Stabiel en financieel gezond
“De automotive is een prachtige innovatieve sector, die een redelijk
stabiele ontwikkeling kent en financieel gezond is. Veel fabrikanten,
waaronder BMW, Mercedes, Volkswagen en tal van andere merken
P06
schrijven nog steeds zwarte cijfers. Bij GM, Ford en Chrysler staat de
vlag er helaas anders voor. De verliezen zijn daar vooral veroorzaakt
door de situatie op de Amerikaanse markt, de verouderde montagelijnen,
de modellenpolitiek en de aanpak. In Europa en Japan worden
niet of nauwelijks auto's geproduceerd als deze niet ook al verkocht
zijn (build to order). Amerikanen zijn gewend een auto 'van het schap'
te kopen, gefinancierd en wel. Dat is nu problematisch, omdat banken
gestopt zijn financieringen te verstrekken.”
Paniekvoetbal
“Veel bedrijven hebben al kostenbesparende maatregelen doorgevoerd,
waaronder het afstoten van de flexschil (uitzendkrachten,
interimmers, gedetacheerden). Tegelijkertijd wordt gekeken hoe op
andere kosten, bijvoorbeeld ontwikkelingskosten, bespaard kan
worden. Daarmee proberen we paniekvoetbal te voorkomen.
Bovendien hebben wij bij de overheid en in de pers gepleit voor het
gebruik maken van werktijdverkorting.”
Arbeidspools en nieuwe markten
“Het dilemma is dat er nog steeds een groot tekort is aan vakbekwaam
personeel in de technologische sector. Om- en bijscholingstrajecten
zouden kunnen bijdragen aan de flexibele inzet van personeel
op andere plekken. Daarnaast zijn er al regionale en plaatselijke
arbeidspools opgezet. Ook zijn er bedrijven die hun prioriteiten
verlegd hebben naar andere markten, waar het nog wel goed gaat.
Dat vergt natuurlijk wel het nodige van het totale management van
een onderneming en het moet wel mogelijk zijn.”
Voorbeeld voor andere sectoren
“Nederlandse toeleveranciers zijn vooral in Europa actief bij fabrikanten
die efficiënt produceren en er tot nu toe nog goed voorstonden.
Het valt te verwachten dat na een tijdelijke dip de markt toch weer
op gang komt. Wanneer het niveau van voor de crisis weer bereikt
wordt blijft natuurlijk koffiedik kijken. Maar wat betreft efficiency,
productie-, procesautomatisering en optimalisatie is de automotive
een voorbeeld voor alle andere industrëele sectoren. Bovendien zorgt
de auto-industrie ervoor dat een breed publiek geïnteresseerd raakt
in techniek en innovaties. De bezoekcijfers van de (inter)nationale
autovakbeurzen spreken voor zich.”

Meer weten? www.platform.noordhoff.nl/emm #10, maart 2009
Roeland Kimman (1959) werkte onder meer voor Daimler Benz, Mercedes Benz, Bayer, Getronics, ENECO en sinds enkele jaren bij de Nederlandse
Vereniging van Makelaars (NVM). Hij behaalde in 2001 zijn graad van Master Corporate Communications (MCC) aan de Erasmus Universiteit
Rotterdam. In 2004 volgde hij de prestigieuze IMD-opleiding Managing Corporate Resources in Lausanne.
Praktijk aan het woord
Nu is het moment om een
huis te kopen en te verkopen
Roeland Kimman, manager communicatie bij de NVM, werkt graag in een snel veranderende omgeving.
Kimman: ‘Nu komt het aan op het ondernemerschap van de makelaars. Hoe krijgen we die kopers weer aan
de koop en de verkopers aan de verkoop? Dat is waar het in de komende periode om zal draaien.’
Zware tijden
Het zal niemand verbazen dat het voor makelaars zware tijden zijn.
Hoewel de huizenprijzen slechts licht dalen is het aantal transacties
wel behoorlijk verminderd. Kimman: “Niet dat alle makelaarskantoren
zich voorbereiden op massale werkloosheid maar het aantal transacties
daalt nog steeds. Dat voelen makelaars direct in hun portemonnee,
met alle gevolgen van dien.”
Beweeglijkheid
Kimman benadrukt dat hij ook niet in de toekomst kan kijken, maar
geeft wel – ter relativering – de beweeglijkheid van markten om ons
heen aan. Kimman: “Een half jaar geleden was de olieprijs per vat
bijna 160 dollar, de afgelopen weken duikelde die onder de 40 dollar
per vat. En dat terwijl iedereen had voorspeld dat de prijs zou oplopen
naar 200 dollar per vat, structureel.
Wat wel zeker is, is dat de waarde van huizen de afgelopen 20 jaar
sterker is gestegen dan de koopkracht. Dus, hoe eerder je een huis
koopt, des te beter. De rente is relatief laag, de huizen staan langer te
koop, de prijzen zijn wat gestabiliseerd.”
Cash is king
“Hoe gek het ook mag klinken, maar nu is juist het moment om te
kopen en te verkopen. Waarom? Om de eenvoudige reden dat er in
Nederland een structureel tekort is aan woningen. Dat tekort zal
alleen maar toenemen. Als de economie weer in rustiger vaarwater
komt, zul je zien dat de prijzen alleen maar verder zullen stijgen. De
betaalbaarheid van huizen zal daardoor zwaar onder druk komen te
staan.
Voor de verkopers is het momenteel ook niet zo erg om wat van de
prijs af te doen, om de eenvoudige reden dat op dit moment 'cash is
king'. Wat de huizenmarkt betreft is het geld nu meer waard dan voor
de financiële crisis.”
Toon ondernemerschap
Daarom is de NVM sinds kort gestart met een campagne om kopers
weer te laten kopen. Kimman: “De rente is historisch gezien nog
steeds laag. De verwachting is dat die rente ook laag zal blijven. Ook
is de verwachting dat de waarde van de huizen, in tegenstelling tot die
van bijvoorbeeld Spanje en Engeland, stabiel blijft. Daar zijn allerlei
redenen voor, maar de belangrijkste is wel dat de schaarste op de woningmarkt
nog vele jaren zal voortduren.
Wat wij dus onze individuele leden proberen duidelijk te maken is:
verleid die consumenten. Dat kan op allerlei manieren, bijvoorbeeld
door de NVM-no risk clausule, waardoor je als koper niet met twee
woningen blijft zitten. Zo zijn er nog vele voorbeelden te verzinnen.
Toon ondernemerschap! Wees creatief! “

Meer weten? www.platform.noordhoff.nl/emm #10, maart 2009
e.melse@nyenrode.nl
Eric Melse begon zijn loopbaan als ICT-consultant. Vervolgens was hij directeur van verschillende ondernemingen in de gezondheidszorg
en de professionele dienstverlening. Momenteel werkt Eric bij Nyenrode Business Universiteit als programmadirecteur van het fulltime Msc.
Expert aan het woord
Momentum accounting nieuwe methode
om bedrijfsresultaten beter te beoordelen
Eric Melse is onlangs gepromoveerd aan de Universiteit van Maastricht op momentum accounting, een theorie
over de voorspelbaarheid van accountingcijfers. Hij is ook co-auteur van het boek De kredietcrisis voorbij?, dat in
februari is verschenen.
De kredietcrisis voorbij?
Samen met acht vooraanstaande financieel experts (van o.a. Mees-
Pierson, DNB, Business Universiteit Nyenrode en Fontys Hogescholen)
heeft Eric Melse De kredietcrisis voorbij? geschreven. Eric: “Het
unieke van dit boek is dat het op een toegankelijke
manier een helder beeld geeft van de oorzaken en
mogelijke gevolgen van de kredietcrisis. Het boek
behandelt onder meer de economische
ontwikkeling sinds de jaren negentig, de
rol van banken en kredietbeoordelaars bij het
ontstaan van de crisis, de rol van de toezichthoudende
centrale banken, de gevolgen van de crisis en
de mogelijkheden die overheden hebben om die gevolgen
te bezweren.
“Mijn bijdrage aan De kredietcrisis voorbij?
is een hoofdstuk over momentum
accounting en materiaal voor
de website van het boek.
P010
Momentum accounting is een nieuwe methode om de ontwikkeling
van financiële cijfers te meten. De methode is niet alleen bedoeld om
de prestaties van een onderneming te meten, maar kan ook gebruikt
worden bij het beoordelen van de prestaties van het management.
Het is dus een relevante methode zowel voor managers van een
onderneming als voor de aandeelhouders en de financiers.”
Momentum accounting drukt de snelheid uit waarmee het eigen
vermogen van een onderneming groeit of afneemt ten opzichte van
het totaal vermogen.
Eric: “Volgens de Amerikaanse hoogleraar Yuji Ijiri is het mogelijk om
het systeem van dubbel boekhouden uit te breiden met een derde
dimensie: force. Daarmee bereken je de winstcapaciteit van een
onderneming. Ik vergelijk dit met een snelheidsmeter van een auto,
de balans kun je dan zien als de kilometerteller.”
Val Lehman Brothers te voorspellen
“Met momentum accounting kun je zichtbaar maken in hoeverre de
winstontwikkeling van een bedrijf stabiel is of niet. Uit mijn studie
blijkt dat het kengetal van momentum accounting vaak een andere
trend laat zien dan de klassieke kengetallen, zoals de winstmarge of
het rendement op het eigen vermogen. In het geval van Lehman
Brothers geeft de momentum accountingratio aan dat het eigenlijk
al drie jaar lang niet goed ging met dit bedrijf.”
Systeemcrisis op wereldniveau
“Dat geldt natuurlijk niet alleen voor Lehman Brothers. De kredietcrisis
is de onverwachte uitkomst van een ontwikkeling die vele economen
en investeerders toch wel hebben zien aankomen. Iedereen
wist dat zowel de bevolking als de regering van de Verenigde Staten
ver boven haar stand leende en leefde. De overspannen vastgoedmarkt,
goedkoop krediet en een onverzadigbare consumptiedrift
waren de aanjagers. Nu blijkt dat de wereldeconomie ook het schip in
is gegaan. De huidige crisis is een systeemcrisis op wereldniveau.”
Winstsnelheid
“Wanneer je alle aandacht alleen richt op de winst en niet op de
winstsnelheid, dan heb je geen oog voor de trend. Momentum
accounting maakt de trend zichtbaar en kan mogelijk overspannen
reacties op het winstcijfer alléén in de toekomst voorkomen. Als alle
bedrijven gebruik gaan maken van momentum accounting zou je de
bedrijfsresultaten in de toekomst mogelijk beter kunnen beoordelen.”

Beoordelen? www.platform.noordhoff.nl/emm #10, maart 2009
Bedrijfseconomie voor het
besturen van organisaties
A.W.W. Heezen
4e druk 2009
HB) ISBN 978-90-01-76682-5
OB) ISBN 978-90-01-76681-8
HB 450 pagina’s / OB 200 pagina’s
Prijs HB € 65,95 / OB € 35,00
VERNIEUWD
Verschijnt april 2009
In deze herziening zijn actuele ontwikkelingen binnen het
vakgebied opgenomen, zoals de gevolgen van IFRS voor de
externe verslaggeving en veranderingen in het ondernemingsrecht.
Bovendien is er meer aandacht voor commerciële en
fiscale aspecten en risicobeheer.
Dit boek is zowel geschikt voor studenten die bedrijfseconomische
gegevens moeten kunnen maken, als voor studenten die
zich vooral richten op het interpreteren van bedrijfseconomische
overzichten. In de uitgebreide docentenhandleiding worden competenties
aangegeven, waarmee de methode bij verschillende
onderwijssystemen gebruikt kan worden.
Op www.bedrijfseconomieheezen.noordhoff.nl staan digitale
toetsen, Excel- en andere toepassingen waarmee studenten de
stof kunnen verwerken en oefenen.
Inkoop: werken vanuit
een ketenbenadering
B. Faber-de Lange, R. Pieters,
S. Weijers (redactie)
Speciaal voor u geselecteerd
Economie, Marketing & Management
P09
Van Experience naar
Challenge Economy
H. Lier, R. Heijblom, A. Wayers
1e druk 2009
ISBN 978-90-01-77105-8
180 pagina’s
Prijs € 29,95
Verschijnt juni 2009
NIEUW
Waarom zijn mensen bereid flink meer te betalen voor een kerstboom,
wanneer ze die kopen bij een tuincentrum met een volledig
ingerichte kerstshow? Dit heeft te maken met de Experience
Economy. Het creëren van unieke belevenissen en ervaringen
voor klanten.
Van Experience naar Challenge Economy geeft antwoord op de
vraag: Kunnen producten of diensten een nog hogere tegenwaarde
verkrijgen wanneer deze uitdagender of als uitdaging
worden aangeboden?
In dit boek wordt deze ontwikkeling nader beschreven en theoretisch
onderbouwd vanuit een management- en marketingperspectief
en voorzien van uitgewerkte praktijkvoorbeelden uit de
reiswereld, theaterwereld en het pokerspel.
Op www.experience.noordhoff.nl staan deze en andere cases
verder uitgewerkt compleet met opdrachten.
(Toegankelijk vanaf zomer 2009)
Strategie en management
H. Veldman e.a.
1e 1
druk 2009
ISBN 978-90-01-50489-2
258 pagina’s
Prijs € 39,95
Leverbaar
e druk 2009
ISBN 978-90-01-71210-5
266 pagina’s
Prijs € 39,95
Verschijnt april 2009 NIEUW NIEUW
De kerngedachte van dit boek is dat samenwerken in de logistieke
keten van een bedrijf cruciaal is voor een goede inkoop: samenwerking
met de andere disciplines in het bedrijf zoals verkoop,
productie, service, distributie en marketing, maar ook met de
leveranciers en de eindafnemers.
Inkoop: werken vanuit een ketenbenadering is als methode
toepasbaar in een groot aantal studies die zich direct met inkoop
bezighouden, maar ook in bijvoorbeeld Technische Bedrijfskunde
met het oog op productontwikkeling en Facility Management als
voorbereiding op de rol van regisseur van gecontracteerde dienstverleners.
Op www.inkoop.noordhoff.nl staan oefentoetsen voor studenten
en de docentenhandleiding, met o.a. toetsmateriaal.
Dit boek is een zeer toegankelijk geschreven en compacte
methode voor bedrijfskundige opleidingen. Aan de basis van dit
boek ligt het gedachtegoed van Strategy Center Nijenrode.
Strategie en management heeft als doel ‘strategie’ vanuit
verschillende invalshoeken te doorgronden. Aan de orde komt:
• Wat is strategie?
• Hoe heeft het vakgebied strategisch management zich ontwikkeld?
• Hoe wordt er over strategie gedacht?
• Hoe wordt strategie in de praktijk gebracht?
• Wat is de betekenis van de financiële kant van strategisch
management?
www.strategie-management.noordhoff.nl biedt uitgebreid ondersteuningsmateriaal
voor studenten én docenten in de vorm van
toetsvragen met feedback en studieadvies, cases, uitwerkingen
en PowerPointpresentaties.

Meer weten? www.platform.noordhoff.nl/emm #10, maart 2009
hesselvisser@chello.nl
Na zijn studie aan de TU Delft, volgde Hessel Visser een loopbaan in de vliegtuigbouw en instrumentenindustrie. Hij gaf vervolgens les aan
de Hogeschool Rotterdam. Inmiddels werkt hij volledig zelfstandig, maar doet nog steeds veel in en voor het onderwijs.
Auteur aan het woord
“Logistiek is de slagader van elke
onderneming.”
Hessel Visser is sinds 1990 actief op het gebied van het verbeteren van logistieke processen. Ook schreef hij voor
Noordhoff Uitgevers verschillende boeken over de logistiek. Zijn doelstelling is Nederland te helpen productiever
en daardoor concurrerender te worden op de wereldmarkt. Hessel vertelt over zijn boeken, zijn recente bezoek
aan de Verenigde Staten en de invloed van de economische crisis op de logistiek.
Nederland logistiek marktleider
“ Mijn loopbaan in de logistiek begon bij producenten voor industriële
toepassingen. Wist u bijvoorbeeld dat wij Nederlanders in de wereld
de absolute marktleider zijn voor machines in de eier- en kippenketen?
Ook bij de tuinbouw en de toelevering zijn vergelijkbare resultaten
bereikt. Het is prachtig om daar een bijdrage aan te mogen
leveren. De slogan 'zonder transport staat alles stil' klinkt misschien
hooghartig, maar in de kern klopt het wel. Het operationele proces
voegt waarde toe van leverancier tot eindgebruiker. Zo wordt geld
gegenereerd. Dat is de rode draad in onder andere mijn boek Werken
met logistiek, dat ik samen met Ad van Goor heb geschreven.”
Wetenschapper en praktijkmens
“Er zijn inmiddels meer dan 100.000 exemplaren van Werken met
logistiek verkocht. Het vormt een unieke combinatie van de inzichten
van een wetenschapper en een praktijkmens. Ad van Goor heeft aan
de wieg gestaan van de logistieke wetenschap. Mijn eigen bijdrage
betreft de praktische inbreng met een uitgebreide theoretische kennis.
Nadat we beiden jaren in het HBO en het WO hebben gewerkt,
spreken we ook die taal als geen ander. De boeken zijn up-to-date.
De laatste technische ontwikkelingen, zoals RFID en SOA, zijn meegenomen.
Ze zijn gelardeerd met foto's en praktische verhalen die we
vaak uit de eerste hand hebben of uit eigen ervaring kunnen weergeven.
We mogen in heel veel bedrijven in de keuken komen kijken.”
Customer service en grijpcultuur
“Ik heb bijvoorbeeld recent bedrijven in de VS bezocht en daar ook
gewerkt. Daar ben ik steeds weer onder de indruk van de customer
service. In de USA is de klant nog echt koning. Bovendien schreeuwt
het internationale bedrijfsleven nog altijd om mensen die hun nek uit
durven steken. De onderlinge competitie in het onderwijs in de VS
bereidt studenten daar beter op voor dan de zesjescultuur in Nederland.
Helaas leidt dit ook tot extreem individualisme en een grijpcultuur.
Bijna iedereen doet aan kortetermijndenken. Dat is mijns inziens
een van de oorzaken van de geldcrisis.”
Bewustwording is het sleutelwoord
“Vanwege de economische malaise zijn kostenbesparingen 'hot' in de
VS. Er worden rigoureuze maatregelen getroffen. Vooral bij beursgenoteerde
ondernemingen wordt het management lamgelegd. Opeens
mag er bijvoorbeeld niets meer gekocht worden, terwijl iedere
slimme ondernemer weet dat je in zo'n periode juist moet investeren
in verbetertrajecten. Het gaat primair om bewustwording. Een werk-
P011
nemer moet zelf ontdekken wat verspilling is en hoe hij waarde toevoegt
in de ogen van de klant. Laat zien dat dit kan leiden tot een
beter rendement voor de onderneming.”
Slimmer omgaan met logistiek
“Deze economische crisis zal op korte termijn een overaanbod aan
productie en vervoer veroorzaken. De zwakke schakels in de keten zullen
ten onder gaan. Toch komt er op enig moment weer een golf werk
aan. Het is daarom juist nu nog belangrijker om onze logistieke kennis
te benutten en ons te mobiliseren. We moeten slimmer omgaan met
logistiek. Dat kan enorme verbeteringen opleveren, ook in de VS. Op
dat gebied kunnen we veel van elkaar leren.”
Werken met
logistiek - Op weg
naar Supply Chain
Management
H.M. Visser, A.R. van Goor
5e druk 2008
ISBN 978-90-01-70682-1
504 pagina’s
Prijs € 59,95
Werken met logistiek is gedurende 15 jaar uitgegroeid tot hét
standaardwerk voor de kennismaking met het logistieke vakgebied.
Het boek biedt een brede inleiding voor logistieke en nietlogistieke
opleidingen en kan worden gebruikt voor logistiek als
vak, als specialisatie en als opleiding.
Naast de traditionele logistieke trajecten binnen productie en
distributie, besteden de auteurs aandacht aan inkooplogistiek en
reverse logistics. Nieuwe onderwerpen in de vijfde druk zijn:
• Lean & Agile, nieuwe informatietechnologieën ten behoeve
van de logistiek
• De aandacht voor het uitbesteden van de logistiek
• De weg naar supply chain management
Op www.logistiek.noordhoff.nl vindt de gebruiker toetsen,
Excel-modellen, PowerPointsheets, uitwerkingen en andere
handige hulpmiddelen.

Meer weten? www.platform.noordhoff.nl/emm #10, maart 2009
Martijn Ruissen heeft de HEAO-Bedrijfseconomie aan de Hogeschool Zeeland in Vlissingen afgerond. Vervolgens werkte hij overdag bij Deloitte
en volgde hij in de avonduren het doctoraalprogramma Bedrijfseconomie van de EUR. Momenteel is Martijn Ruissen docent bij de opleiding
Bedrijfseconomie van de Hogeschool Zeeland.
Docent aan het woord
De economische crisis biedt
de docent uitstekend lesmateriaal
Op basis van zijn studie en werkervaring geeft Martijn Ruissen les in meerdere vakken. Zijn doel is bedrijfseconomiestudenten
zo goed mogelijk voor te bereiden op een economische carrière. De huidige geldcrisis grijpt hij aan
om allerlei abstracte economische begrippen, theorieën en modellen concreet te maken. Hij legt uit hoe hij dat
doet en wat zijn visie is op de turbulente economie van dit moment.
Actuele lessen
“De economische crisis behandel ik persoonlijk binnen een les financieel
management. Mijn collega's behandelen de crisis natuurlijk ook bij
het algemeen economisch vak in het eerste studiejaar. Centraal staan
dan artikelen uit gerenommeerde vakbladen en documentatie als
kranten, film, actualiteitenprogramma's et cetera. Ik probeer studenten
zo veel mogelijk de actualiteit aan te bieden en waar mogelijk de
link te leggen met de theorie. Bovendien discussiëren we samen over
allerlei mogelijke gevolgen.”
Link met de praktijk
“Daarnaast is er een goede band met het werkveld. Bij het vak financieel
management is bijvoorbeeld de directrice van Ilfa.nl op bezoek
geweest. Zij kon op grond van de gelegde basis een praktisch verhaal
houden over Treasury. Een van de voorbeelden die zij gaf, was dat een
aantal van haar cliënten om de paar dagen op de hoogte willen zijn
P08
van de stand van de liquide middelen. Op heel korte termijn kunnen
dan managementbeslissingen worden aangepast. Dat is gezien de
economische crisis natuurlijk geen overbodige luxe te noemen.”
Nauwe band tussen uitgever en docent
“De boeken die ik in mijn lessen gebruik bieden tot op zekere hoogte
aanknopingspunten wat betreft de actuele economische ontwikkelingen.
Het ene vak leent zich daar meer voor dan het andere. Zelf geef
ik de voorkeur aan Noordhoff Uitgevers. De structuur en de ondersteuning
van de uitgever geven mij een basis, waar ik als docent een
kop op kan zetten. Ik vind het belangrijk dat er tussen uitgevers en
docenten een nauwere band ontstaat. De uitgever richt zich op de
gedegen vastlegging van de theorie met vragen, casusmateriaal en
dergelijke. De docent serveert vervolgens binnen zijn eigen grenzen
en visie een deel van deze theorie uit.”
Laissez-faire, laissez passer
“De economische crisis biedt uitstekend lesmateriaal. Die kans moet
je als docent met beide handen aanpakken. Maar er zijn natuurlijk
nog veel meer organisatorische verlangens waaraan de docent tegenwoordig
moet voldoen. Dus is het de vraag waar je je prioriteiten legt.
Persoonlijk zou ik het mooi vinden wanneer we deze economische
crisis kunnen aanwenden om van de enge definitie van welvaart te
verschuiven naar de ruime definitie van welzijn. De uitspraak van
Vincent de Gournay (1712-1759) 'laissez-faire, laissez-passer' (“let
people do as they please without government interference”), laat
mijns inziens met name in Amerika zien dat het nastreven van welvaart
meer is dan alleen de bovenlaag belonen.”
Lesmateriaal aanpassen?
“Of je het lesmateriaal daar direct op zou moeten aanpassen, is nog
maar de vraag. Studenten moeten eerst een basis hebben, voordat je
deze basis weer ter discussie kan stellen. Bovendien kunnen we het
huidige systeem niet morgen al overboord gooien. Voor docenten
geldt dan wel dat zij deze discussie moeten aangaan en veranderingen
niet schuwen. Maar pas wanneer deze materie aansluit bij bredere en
persoonlijke motieven, zal het lukken om dit over te dragen. Voorlopig
kunnen we dit gedachtegoed mijns inziens beter aanbieden op HBO+
of universitaire opleidingen.”

Informatief
Site Seeing
www.htas.nl
De website van het innovatieprogramma High Tech
Automotive Systems, een publiek privaat Nederlands
innovatieprogramma dat bijdraagt aan de
verdere groei en innovatie van de Nederlandse
automotive industrie en het automotive-onderwijs
aan de Technische Universiteiten en Hogescholen.
HTAS bevordert de innovatie en verdere ontwikkeling
van de Nederlandse automotive-industrie.
www.marketingfacts.nl
Hét platform voor interactieve marketing, opgericht
door Marco Derksen, onafhankelijk adviseur
en docent interactieve marketing. Feiten en cijfers
over interactieve digitale marketing worden afgewisseld
met luchtige onderwerpen.
www.webanalisten.nl
De site bevat informatie en praktijktips uit de
wereld van de webanalyse en marketingoptimalisatie.
Informeert je niet over hoe je bezoekers naar
je website krijgt, maar juist hoe je zorgt dat je
(meer) waarde uit het bezoek haalt.
www.intute.nl
Intute: Business en Management verschaft gratis
toegang tot bronnen van hoge kwaliteit op het internet.
Elke bron is geëvalueerd en gecategoriseerd
door specialisten van Engelse universiteiten.
www.imf.org
Website van het Internationaal Monetair Fonds.
Bevat onder meer rapporten over de vooruitzichten
van de groei van de wereldeconomie.
www.docentengegevens.nl:
Maak hier één login aan om onbeperkt in
te loggen op alle ondersteunende websites
van Noordhoff Uitgevers. U kunt hier ook
uw adresgegevens controleren en wijzigen.
In juni verschijnt de nieuwe uitgave van Platform EMM
Thema: waardecreatie
Henk Vlootman over de basistraining Excel
“Schijnbaar willekeurige
handelingen vallen op hun plaats”
6 februari 2009. Terwijl ik aanschuif in de ochtendfile overpeins ik de dag. Mijn
eerste training onder vakbroeders. Nu ja, vakbroeders? Een pedagogische opleiding
heb ik nooit genoten. Goed, 10 jaar Excel doceren telt misschien mee. En Basis
Excel-trainingen? Ik heb eigenlijk alleen gevorderde trainingen gegeven. Als ik
binnenstap in mijn huislocatie, Kasteel Engelenburg, zorgt, zoals altijd, de stimulerende
omgeving ervoor dat de spanning van mij afglijdt.
De dag wordt gevuld met Excel. Uitleg, voorbeelden, functies, matrices en een
goede lunch doen bij veel cursisten het inzicht in het gebruik van Excel ontwaken.
Voor we het beseffen is het 16.30 uur en is de dag voorbij. In de laatste 5 minuten
wordt het laatste puzzelstukje gelegd: schijnbaar willekeurige handelingen vallen op
hun plaats. De structuur wordt duidelijk en de meeste deelnemers zijn enthousiast.
Terwijl ik opnieuw aanschuif in de file laat ik de dag de revue passeren. De reacties
zijn positief en de opbouw van de dag wordt duidelijk gewaardeerd. Een opmerking
op een van de evaluatieformulieren illustreert mijn gevoel. Bij de vraag of de training
voldeed aan de verwachtingen had iemand ingevuld: “niet mee eens”. Om er
vervolgens achter te schrijven: ”overtrof verwachtingen”. Voor mij lost de file zich
op en tevreden pruttelend brengt mijn Landrover Defender mij weer thuis.
30 maart: Vervolgtraining modellen maken in Excel.
Henk Vlootman www.aanmelden.noordhoff.nl/excel
3 april: Masterclass modellen maken in Excel.
Henk Vlootman www.aanmelden.noordhoff.nl/excel
14 mei: Docentendag Finance, Amsterdam
www.aanmelden.noordhoff.nl/finance
Agenda