De burger centraal - TurnPages

More documents

Recommendations

Info

Gigantisch getal Veel collega’s belden haar zelfs op of ze mee konden doen aan de proef. “Logisch”, vindt Van der Veen, “want we hebben het over 430.000 toevoegingen per jaar. Dat is een gigantisch getal. En we hebben elkaar toch nodig; de Raad en de advocatuur. Hij is de enige uitvoerder van de gesubsidieerde rechtsbijstand, wij zijn het middel waarmee de rechtzoekende geholpen kan worden. Dan is het fijn als de communicatie aan beide kanten goed is. Dat het een geoliede machine is.” Concrete uitvoering De proef werd afgetrapt in ’s-Hertogenbosch, waar Hossain Amezziane en Tom Eskens als beoordelaars van aanvragen de concrete uitvoering op zich namen. Amezziane: “Van de acht kantoren die deelnamen aan de proef, kozen er zes voor de steekproefvariant en twee voor de één op één-controle achteraf. Grootste pluspunt voor alle kantoren is dat we de toevoeging voortaan conform opgave afgeven. We doen alleen nog een marginale toetsing op het inhoudelijke rechtsgeschil en een toets via de Gemeentelijke Basisadministratie om te kijken of de persoon wel echt op dat adres woont, en een draagkrachttoets bij de Belastingdienst. Binnen vijf dagen hebben de High Trustkantoren vervolgens hun vaststelling binnen. 18 Jaarverslag 2010 ‘Het geeft een enorme lastenverlichting’ Normaal duurt dat twee weken. De uitgebreide inhoudelijke toetsing volgt dus pas achteraf.” Relatiebeheer “Een ander verschil is dat we ze nu opbellen als er persoonsgegevens ontbreken of niet kloppen”, zegt Eskens. “Voorheen stuurden we kantoren daarvoor een brief. Die persoonlijke aanpak wordt erg gewaardeerd. Sowieso is relatiebeheer een belangrijke component. We doen de steekproefcontrole bijvoorbeeld op het advocatenkantoor zelf. Zo zien ze ook hoe wij werken. Dat wij geen grote kasten met sloten hebben staan, maar gewoon benaderbare personen zijn.” Twee kanten op Die transparantie werkt twee kanten op, vindt Amezziane. “Een opgave van zes uur voor één advies lijkt op papier misschien wat veel, maar als ik zie wat voor dik dossier er op tafel ligt, snap ik het beter.” Het duo bezoekt ook de kantoren die hebben gekozen voor de één op één-controle. Amezziane: “Dat zijn kantoren die met zekerheid willen weten dat de toevoegingen en vaststellingen correct zijn, zodat er achteraf nooit discussie over kan ontstaan. Die controle doen we bij de Raad. Maar ook hen bezoeken we twee keer per jaar, vanuit relatieoogpunt.”
Landelijk van start De reacties op de proef zijn dermate positief, dat het project in april 2011 ook landelijk van start gaat. “De High Trust-benadering scheelt zowel de advocaten als de Raad administratieve lasten”, concludeert Peters. “En het is prettiger Tom Eskens (l) en Hossain Ammezziane en directer samenwerken zo. Maar ook voor de burger is het beter. Want hoe eerder die geïnformeerd wordt over of hij wel of niet recht heeft op gesubsidieerde bijstand, hoe eerder hij kan beslissen of hij de rechtsgang doorzet of niet.” n Hossain Amezziane ‘Kantoren kiezen tussen één op één-controle of steekproef’ 19
Page 1 and 2: Jaarverslag 2010 De burger centraal
Page 3 and 4: Inhoudsopgave Werken aan een zelfre
Page 5 and 6: Werken aan een zelfredzame burger E
Page 7 and 8: deze initiatieven is dat de burger
Page 9 and 10: Met succes: de doorlooptijd bij ‘
Page 11 and 12: Janny Lubbers (regiomanager Arnhem)
Page 13 and 14: ‘Salduz’: goed voor de burger,
Page 15 and 16: Nieuwe asielprocedure goed voor ver
Page 17: Werken op basis van vertrouwen In d
Page 21 and 22: Raad maakt zich sterk voor kwalitei
Page 23 and 24: Verbetering Het curriculum ligt nu
Page 25 and 26: Sjokean Oosterbaan ‘Het tolken is
Page 27 and 28: Proef moet meer schuldenaren uit Ws
Page 29 and 30: Elke Oldenziel ‘Met de juiste jur
Page 31 and 32: Cijfers duiden, trends signaleren e
Page 33 and 34: Juridisch Loket belangrijk voor toe
Page 35 and 36: Ook Rob de Rooij vindt die vraag aa
Page 37 and 38: Cijfers, balans en rekening van bat
Page 39 and 40: Ontwikkeling afgegeven toevoegingen
Page 41 and 42: Verdeling van de afgegeven toevoegi
Page 43 and 44: Doelmatige werking Raad voor Rechts
Page 45 and 46: 3. Flexibiliteit Interne flexibilit
Page 47 and 48: Rekening van baten en lasten 2010 (
Page 49 and 50: Samenstelling Bestuur Dhr. mr. P.J.

De burger centraal - TurnPages

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?